2024年度三峽公司加能站站經(jīng)理競聘理論試卷[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.不屬于三基工作“六項訓練”內(nèi)容的是（）。[單選題]*實操訓練崗前培訓(正確答案)“師帶徒”應(yīng)急演練2.中國石化品牌標識周邊必須保持一個最小尺寸的（）區(qū)域。該區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)任何文字、符號和其他元素。[單選題]*安全區(qū)域(正確答案)緩和區(qū)域形象區(qū)域識別區(qū)域3.向柴油加注汽油，將易使柴油的（）指標不合格。[單選題]*實際膠質(zhì)十六烷值閃點(正確答案)自然點4.加能站油罐卸油口，分（）安裝異型接頭。[單選題]*92#、95#92#、98#、柴油汽、柴油(正確答案)92#、95#、98#5.地罐交接卸前應(yīng)確認對應(yīng)油罐穩(wěn)油時間超過（）。[單選題]*5min3min(正確答案)10min15min6.加能站地罐交接使用的系統(tǒng)中，（）系統(tǒng)用于進油卸油作業(yè)操作。[單選題]*零售管理系統(tǒng)加能站OA站級管理系統(tǒng)液位儀模塊(正確答案)加能站BW7.防作弊功能啟用后，加油機更換（）后，如不重新初始化，在進行3次加油操作后編碼器停止向計控主板發(fā)送脈沖數(shù)。[單選題]*計控主板(正確答案)計量器編碼器電磁閥8.電氣設(shè)備在維修時，應(yīng)懸掛（）警示牌。[單選題]*有電危險正常運行嚴禁合閘(正確答案)嚴禁拉閘9.與汽油罐相連通的呼吸管管口應(yīng)安裝（）。[單選題]*阻火器機械呼吸閥帶阻火功能的機械呼吸閥(正確答案)防火帽10.違反清罐作業(yè)安全要求的是（）。[單選題]*進罐操作人員穿戴防護用品油氣濃度低時可佩帶簡易呼吸具(正確答案)清罐人員需在指定地點洗澡更衣罐外應(yīng)配有專職監(jiān)護人員11.油氣回收在線監(jiān)測系統(tǒng)在出現(xiàn)（）的情況的時候應(yīng)立即停止使用，并上報維修。[單選題]*預警報警(正確答案)橙色預警紅色預警12.新員工三級安全教育宜納入企業(yè)崗前培訓統(tǒng)籌實施，安全培訓時間不少于（）學時，并建立檔案。[單選題]*244872(正確答案)9613.基層員工在崗安全培訓,班組長不少于（）學時/年。[單選題]*8162024(正確答案)14.加能站卸油靜電接地端子應(yīng)距卸油口（）m以上。[單選題]*0.20.511.5(正確答案)15.現(xiàn)場施工人員的年齡不應(yīng)超過法定退休年齡，從事高危作業(yè)的人員男性不應(yīng)大于（）周歲。[單選題]*4550(正確答案)556016.新的成品油價格下發(fā)后，要確保加油機價格在（）點生效。[單選題]*0:00(正確答案)12:0024:008:0017.某加能站日均40噸，92號汽油日均30.5噸，95號汽油9.7噸，柴油0.3噸，現(xiàn)有4只油罐，其中92、95號汽油罐各1只，柴油罐2只，加能站即將進行提量改造，下列最優(yōu)的方案是（）。[單選題]*調(diào)整1只柴油罐改成92號汽油罐(正確答案)維持現(xiàn)狀安裝防水濾芯更換大功率潛油泵18.會員在申請變更注冊地時，變更的注冊地會在（）生效。[單選題]*3日7日下月1日(正確答案)下月10日19.權(quán)益會員可主動申請消費等級類型切換，申請后會在（）生效。[單選題]*下月1日(正確答案)下月10日3日10日20.對競爭加能站的日常監(jiān)控要求：每（）不少于（）次，同時每次調(diào)價后的第二天必須到現(xiàn)場查看了解競爭加能站的價格變化情況。[單選題]*周，1(正確答案)月，1周，2月，421.客戶加了200元的汽油，期間用了10元的油品券，實際支付190元，客戶將在（）后獲?。ǎ┓e分。[單選題]*24小時、20024小時內(nèi)、190(正確答案)即時、200即時、19022.加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳辦理個人單用戶卡，只能預約辦理（）張主卡。[單選題]*421(正確答案)323.目前最低免惠價位5.2元/升，柴油零售掛牌價位6.37元，在下列哪些油站，柴油卡不再給與相應(yīng)優(yōu)惠。（）[單選題]*某站柴油掛牌直降1.2元/升，積分再優(yōu)惠0.5元/升(正確答案)某站柴油掛牌直降1元/升某站柴油掛牌直降1.17元/升某站柴油持卡加油積分返/升24.對舉報違反禁令行為、經(jīng)核查屬實的系統(tǒng)內(nèi)外人員，視情況給予其不低于（）薪酬獎勵。。[單選題]*500元800元1000元(正確答案)2000元25.便利店盤點前準備工作：在海信前臺”報表“-本地報表-（）-品類全部-庫存數(shù)量小于-回車，檢查有沒有負庫存，存在負庫存的門店及時處理后才能盤點。[單選題]*銷售查詢類庫存查詢類(正確答案)單據(jù)查詢類進貨查詢類26.加油站液位儀液位誤差應(yīng)小于（）。[單選題]*±1mm±1.5mm±2mm(正確答案)±2.5mm27.站長注冊俱樂部不成功，應(yīng)到（）系統(tǒng)進行相應(yīng)修改信息。[單選題]*加油站輔助系統(tǒng)加油站零售系統(tǒng)(正確答案)加油卡查詢系統(tǒng)易捷加油APP28.中石化易捷便利店，店員在營銷落實方面的崗位職責包括過機銷售、做好開口營銷、（）、調(diào)研客戶需求等。[單選題]*推廣宣傳營銷活動(正確答案)促銷目標分解到人登記貴重商品臺賬定期開展商圈調(diào)研29.“海龍”燃油寶的正確添加比例為（）。[單選題]*1:20001:1000(正確答案)1:5001:150030.便利店質(zhì)量問題導致退貨，不屬于此原因的有（）[單選題]*變質(zhì)脹袋超過保質(zhì)期(正確答案)漏氣31.客戶在“易捷到車”App下單后，員工要在（）分鐘內(nèi)提供妥投服務(wù)。[單選題]*5(正確答案)10306032.便利店層面在社群營銷過程中可執(zhí)行的活動不包括（）。[單選題]*引導顧客加好友、進群推送站點個性化營銷活動推送片區(qū)個性化營銷活動根據(jù)總部模板，制定活動內(nèi)容(正確答案)33.如果用戶知道密碼但輸入錯誤，導致加油卡被鎖，客戶可攜帶卡片直接到發(fā)卡省售卡網(wǎng)點做（）操作。[單選題]*密碼重裝密碼解鎖(正確答案)修改密碼放棄密碼34.根據(jù)《職工違紀違規(guī)行為處分規(guī)定》，下列關(guān)于留用察看處分的表述正確的是（）。[單選題]*留用察看的期間為24個月職工受到留用察看處分的，其所擔任的行政職務(wù)自然撤銷(正確答案)職工受到留用察看處分期間，安排臨時性工作，只能按當?shù)刈畹凸べY標準發(fā)放勞動報酬職工受到留用察看處分期間，沒有再發(fā)生違紀違規(guī)行為的，期滿后恢復原職務(wù)（職級）35.根據(jù)《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站違規(guī)違紀舉報管理辦法》中相關(guān)規(guī)定，根據(jù)舉報線索或證據(jù)與違規(guī)違紀事實查證結(jié)果符合程度，將一般舉報分為（）個等級。[單選題]*23(正確答案)4536.《零售專業(yè)競賽比武遠程視頻檢查標準》服務(wù)板塊“每項”“每處”“每項每處”“每項每人次”實際扣分均不超過（）次。[單選題]*23(正確答案)4537.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠程視頻檢查標準》未按上級開展設(shè)備巡檢的，每項每處扣（）分。[單選題]*1(正確答案)23438.根據(jù)《2023年銷售企業(yè)零售專業(yè)競賽比武活動考核實施細則》基層回歸行動考核分值為（）分。[單選題]*1(正確答案)23439.視頻監(jiān)控回放缺失超3天未修復，從第4天開始，在本站的視頻監(jiān)控檢查總分中加扣（）分。[單選題]*2345(正確答案)40.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠程視頻檢查標準》在交接班儀式后開展巡檢，扣（）分。[單選題]*23(正確答案)4541.下列選項中，關(guān)于腰包佩戴不符合要求的有（）。*腰包內(nèi)可以放置個人手機(正確答案)腰包可以佩戴于腰部側(cè)方(正確答案)腰包內(nèi)可以放置急救藥品原則上著夏裝時佩戴42.在地罐交接“八步法”中，油氣回收管、卸油管連接描述正確的有（）。*卸油前先連接油管，后連接氣管卸油前先連接氣管，后連接油管(正確答案)卸油后先拆除氣管，后拆除油管卸油后先拆除油管，后拆除氣管(正確答案)43.使用中的加油機應(yīng)有銘牌，標明制造廠名、（）等。*制造許可標志(正確答案)編號(正確答案)流量范圍(正確答案)最大允差(正確答案)44.手工計量與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的主要原因有（）。*液位計零點有偏差(正確答案)量油口下部罐底有雜物(正確答案)量油尺自身精度誤差投尺點不一致(正確答案)油罐使用一段時間后發(fā)生傾斜，其他人為因素(正確答案)45.加能站油品移庫作業(yè)時上級公司應(yīng)（）。*負責安排運輸車輛轉(zhuǎn)運油品(正確答案)指派人員到加能站進行現(xiàn)場監(jiān)督(正確答案)確保移庫過程中油品數(shù)質(zhì)量安全(正確答案)嚴格控制移庫過程中的損耗(正確答案)46.油品損耗管理中，通常按流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)將油品損耗分為（）。*運輸損耗(正確答案)零售損耗(正確答案)清罐損耗(正確答案)儲存損耗47.加油機提槍走字的主要原因有（）。*加油機底閥或管道漏油(正確答案)電磁閥故障出油閥密封不嚴(正確答案)管道設(shè)置不合理，存在氣阻現(xiàn)象(正確答案)48.加油機通電，正常加油時不出油，電磁閥線圈外形異常的故障排除方法是（）。*判斷線圈是否燒壞，有無吸力(正確答案)更換電磁閥線圈(正確答案)清洗先導閥線圈更換主板49.對配電柜進行維護與保養(yǎng)，應(yīng)做到（）。*整體清潔無灰塵無脫漆(正確答案)各部件連接緊固，接地裝置有效(正確答案)儀表開關(guān)啟閉靈活(正確答案)自動保護系統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài)50.加能站目前使用的防爆電氣設(shè)備類型有（）。*防爆型隔爆型(正確答案)增安型(正確答案)本質(zhì)安全型(正確答案)51.中國石化銷售企業(yè)保護生命基本法則包括（）。*高處作業(yè)必須采取系掛安全帶（繩）搭設(shè)腳手架等防墜落措施，并與架空電線保持安全距離(正確答案)吊裝作業(yè)時，必須安排現(xiàn)場專人指揮，任何人不得站立在吊臂下或在下方穿行(正確答案)進入受限空間、動火作業(yè)前必須檢測油氣濃度，中斷作業(yè)超過2小時必須重新檢測受限空間內(nèi)作業(yè)必須正確使用呼吸器、安全繩，確保在突發(fā)情況下迅速撤出(正確答案)52.新能源包括（）。*太陽能(正確答案)地熱(正確答案)風能(正確答案)高標號燃料53.站經(jīng)理每年應(yīng)與上級公司簽訂HSE責任書，對HSE（）等內(nèi)容進行安全承諾并公示。*計劃責任(正確答案)措施(正確答案)行為(正確答案)54.施工現(xiàn)場“雙監(jiān)護”是指（）指定監(jiān)護人。*建設(shè)方(正確答案)監(jiān)理方施工方(正確答案)監(jiān)護人55.“四不放過”原則指（）。*事故原因未查清不放過(正確答案)有關(guān)責任人未受到處理不放過(正確答案)責任人和其他員工沒有受到教育不放過(正確答案)整改措施未落實不放過(正確答案)56.根據(jù)站點情況,有側(cè)重地提升“四率”，高速和國省道站重點提升（）*進站率(正確答案)通過率加滿率(正確答案)回頭率57.客戶檔案需要記錄（）。*現(xiàn)有客戶(正確答案)搖擺客戶(正確答案)潛在客戶(正確答案)流失客戶(正確答案)58.積分兌換訂單的取消規(guī)則是（）。*訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”狀態(tài)，可在訂單詳情中申請退款，退款類型選擇“僅退款”積分兌換禮品若已發(fā)貨，非質(zhì)量問題無法退貨，質(zhì)量問題可申請退貨訂單支付后無法取消，只可以售后(正確答案)訂單待支付狀態(tài)時，可通過“取消訂單”功能取消訂單(正確答案)59.查看競爭對手優(yōu)惠力度應(yīng)關(guān)注哪些方面（）。*加油機價格(正確答案)積分優(yōu)惠(正確答案)充值優(yōu)惠(正確答案)現(xiàn)場通過率60.請簡述加油卡的“額度帳”、“備付金帳”、“卡帳”的區(qū)別？*額度帳：每套加油卡賬戶均有一個額度帳賬戶，額度賬戶金額統(tǒng)一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）備付金賬戶，副卡不能支配額度賬戶金額。(正確答案)備付金賬戶：主副卡均有此賬戶，是從額度帳分配的金額，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油(正確答案)卡帳：主副卡均有此賬戶，可直接用于加油的賬戶。(正確答案)61.“閃付”未支付成功的錯誤原因是*客戶在付款過程中取消訂單(正確答案)客戶在付款過程中退出界面(正確答案)客戶付款的流水不正確(正確答案)客戶無法正常支付(正確答案)62.電子券主要類型有哪些？分別有什么特點？*現(xiàn)金券，特點：直接抵扣訂單金額，沒有金額限定條件；(正確答案)滿抵券，特點：需要購買一定金額商品或加油達到一定金額，方可使用的電子券(正確答案).折扣券，特點：抵扣金額為訂單金額的一定比例，支持設(shè)置最高優(yōu)惠金額上限；(正確答案)體驗券，特點：沒有金額的概念，能夠免費享受商品或服務(wù)的券；(正確答案)63.易捷加油可以使用CRM電子券的加油模式*其他支付（閃付）(正確答案)授權(quán)碼加油(正確答案)POS機貼卡加油(正確答案)POS機掃碼付64.加油站每日及時通訊，確保付油卡記錄上報及時，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，加油站正確的處理方式（）。*填寫故障單報送運維部門及時維護。(正確答案)填寫加油卡付油差異表及時上報信息部門,(正確答案)信息部門核查原因后由零管和財務(wù)部門進行確認。(正確答案)自己手工修改數(shù)據(jù)。65.云中心主菜單的分析中心H5下，通過異常監(jiān)控-錢包異常交易情況查詢菜單，可以針對客戶（

）的金額和筆數(shù)來設(shè)定數(shù)值進行查詢，快速發(fā)現(xiàn)異常情況。*充值(正確答案)消費(正確答案)退款(正確答案)逃單66.電子加油券可以在哪些場景下使用？*手持POS機接單(正確答案)授權(quán)碼(正確答案)閃付(正確答案)掃碼付67.客戶加油卡（用戶卡）遺失了，有哪幾種掛失方式？*不記名卡不可以辦理掛失。(正確答案)發(fā)卡網(wǎng)點點掛失(正確答案)客服中心掛失(正確答案)易捷加油APP手機端掛失(正確答案)68.在零售管理系統(tǒng)（EP）中，加油站在某一班次中發(fā)生了清罐業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)將在以下哪些賬表中體現(xiàn)（）。*交接班表(正確答案)付油日報表銷售日報表油品分罐保管帳(正確答案)69.加油站在零售管理系統(tǒng)（EP）進行進貨驗收操作時，取不到油罐驗收數(shù)據(jù)的原因有（）。*商加油站超地罐安全容量卸油(正確答案)液位儀應(yīng)用系統(tǒng)未做進貨驗收操作(正確答案)無貨單驗收操作時，配送單關(guān)聯(lián)錯誤(正確答案)液位儀應(yīng)用系統(tǒng)手工錄入進貨驗收時，錄錯驗收日期(正確答案)70.液位儀進貨驗收哪些操作失誤會造成損耗率超標（）*進貨驗收點錯出庫單號(正確答案)在實際卸油開始后才在液位儀系統(tǒng)點開始卸油(正確答案)提前點結(jié)束卸油(正確答案)一倉卸兩罐沒有掌握好開始卸油和結(jié)束卸油的時間(正確答案)71.如何查看站長俱樂部里面競爭站往期數(shù)據(jù)（）。*生效日期(正確答案)競爭油站價格明細(正確答案)競爭油站加油卡優(yōu)惠幅度(正確答案)站長信息72.便利店盤點后，要查找盤點差異的原因，按差異原因進行處理、調(diào)整，對于（）等業(yè)務(wù)差錯，要進行修正。*團購零售調(diào)撥(正確答案)驗收(正確答案)73.便利店“一表兩圖”中商品擺位圖的內(nèi)容包括（）。*層板位置(正確答案)商品陳列面(正確答案)商品名稱(正確答案)產(chǎn)地74.員工A的老公需要兩張300元的發(fā)票報銷，于是員工A選了兩筆300元的流水開了兩張票，該員工的做法違反了（）禁令。*代開發(fā)票虛開發(fā)票(正確答案)轉(zhuǎn)讓發(fā)票套開發(fā)票(正確答案)75.多用戶卡主要由主卡和若干張副卡組成，主卡主要用于（）。*管理(正確答案)加油(正確答案)辦理相關(guān)卡業(yè)務(wù)(正確答案)分配金額(正確答案)76.嚴禁員工擅自通過個人哪幾種方式收取客戶資金（）。*銀行賬戶(正確答案)微信(正確答案)支付寶(正確答案)現(xiàn)金77.每班人數(shù)（含站經(jīng)理）只有1人的，接班儀式只需進行（）。*工作布置呼喊口號儀容儀表(正確答案)服務(wù)流程演練(正確答案)78.2023年7月執(zhí)行的廁所環(huán)境衛(wèi)生評價考核維度有（）。*主動參評率差評率(正確答案)站均問題(正確答案)開放度(正確答案)79.中國石化品牌建設(shè)的基本原則有（）。*市場導向(正確答案)創(chuàng)新創(chuàng)效(正確答案)協(xié)同發(fā)展(正確答案)統(tǒng)一推進(正確答案)80.液化天然氣和液化石油氣加氣站應(yīng)每天進行儲罐存量盤點，需要通過（）計算儲罐存量。*容積、壓力(正確答案)溫度、組分(正確答案)加氣槍精度容積修正系數(shù)(正確答案)81.中國石化銷售企業(yè)企業(yè)使命是打造“人.車.生活"生態(tài)圈，暢享生活每一站。[單選題]*良好的霧化性能、蒸發(fā)性能和燃燒性能良好的燃料供給性能(正確答案)對機件沒有腐蝕和磨損作用良好的儲存安定性、熱安定性和低污染排放82.星級工牌佩戴時限為取得稱號起的兩年時間，到期后換為普通工牌（持續(xù)獲得榮譽稱號的除外）。[單選題]*凝點冷濾點(正確答案)閃點燃點83.加能站若單罐連續(xù)3天以上單邊日損耗量超過±50L或單罐日損耗量超過±100L，應(yīng)在加能站運行日志中分析損耗原因，采取措施。[單選題]*良好的燃燒性能良好的蒸發(fā)性和霧化性能(正確答案)良好的抗氧化安定性良好的無腐蝕性84.加能站油品質(zhì)量抽查，若對質(zhì)檢部門檢驗結(jié)果有異議，必須在接到檢驗報告20天內(nèi)以書面形式提出。[單選題]*冷濾點越低，柴油品質(zhì)越好凝點越低，柴油品質(zhì)越好(正確答案)閃點越低，柴油品質(zhì)越好密度越低，柴油品質(zhì)越好85.變配電間的門向外開啟，加設(shè)高度不低于30cm的防鼠板（封閉式配電柜可不設(shè)），并通風良好。[單選題]*100(正確答案)-10-2086.外部單位調(diào)取加能站視頻監(jiān)控錄像要求：系統(tǒng)外因執(zhí)法、取證、報道等，需調(diào)看、復制或使用錄像的，須經(jīng)縣區(qū)公司主要領(lǐng)導審批同意后，由縣區(qū)公司或地市信息部門提供。[單選題]*E1089號E1092號(正確答案)E1095號E1098號87.進入受限空間、動火作業(yè)前必須檢測油氣濃度，中斷作業(yè)超過2小時必須重新檢測。[單選題]*降低溫室氣體排放緩解石油資源日趨減少(正確答案)促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和廢棄物的利用減少汽車的尾氣排放88.對中毒患者采用胸外心臟按壓時，救護者的手掌應(yīng)該壓在患者的胸骨下半段心臟處。[單選題]*產(chǎn)品名稱(正確答案)規(guī)格型號制造廠家或商標生產(chǎn)日期89.加能站埋地油罐與重要公共建筑物的安全距離是25m。[單選題]*℃廠名或商標(正確答案)浸沒深度編號90.卸油管線法蘭之間必須采用BVR6或截面積不小于6mm2軟銅編織帶做等電位連接。[單選題]*量油尺試水膏(正確答案)溫度計密度計91.油站為維護長期在站加油的周邊小區(qū)客戶，允許客戶在小區(qū)無停車位時段內(nèi)，將客戶車輛停放在加能站出站口（）。[單選題]*油水總高水高(正確答案)油溫密度92.銷量大站由于客戶數(shù)量較多，為避免數(shù)質(zhì)量投訴，應(yīng)避免開展邊卸邊加。[單選題]*-0.15%≤EV≤0.15%-0.25%≤EV≤0.25%(正確