地鐵實訓心得體會范文巧遇來自動物園站的地鐵列車巡察員郭xx，1米78的個身子在車廂內(nèi)非常惹眼。

一路跟隨，深深感受到地鐵列車巡察員的不簡單。列車開動及靠站的引力、行進中搖曳的車廂內(nèi)揀垃圾、不文明行為勸告被漠視、穿梭人群時遞來的異樣眼光……

覺得做地鐵列車巡察員遇過最難過的事是什么？“就是你對他不文明行為的勸阻，他們不理睬我，但也不會難過，由于我也盡力了?！蹦亲羁鞓返氖鞘履?？“我給老人家找位置，他們很快樂；我撿了垃圾，到終點站保潔阿姨都對我說感謝；問路的，也知道怎樣走，我自己也快樂起來?！?/p>

曾屢次，筆者都被遠遠拋在后面，然而郭文波的腳步從未停頓、速度保持平穩(wěn)，原來在多日的工作中，他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過，也許6分鐘他能在車廂走一個來回，從動物園至滘口約20分鐘車程，來回40多分鐘，約7個來回，即走了14遍車廂。

來到廣州火車站，上車的人多了很多，小郭的左手已拿著肯定的垃圾，單手扶著扶手桿照舊往前進，慢慢地，那高大的身影又在人群中消逝，我佇在原地，百感交集……

作為一位地鐵列車巡察員，最大的職責就是在列車上巡察各種狀況，如發(fā)覺特別狀況，以最快的方式通知地鐵站的工作人員，或是正在駕駛室的地鐵司機。引導乘客文明乘車，告知乘客勿在車廂內(nèi)飲食，留意衛(wèi)生，為有需要的乘客（老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦）讓座。

在實習中，我盡自己的最大的努力去完成學習任務。我以懇切的態(tài)度效勞每一位需要幫忙的乘客以及竭力幫助地鐵工作人員處理遇到的各種狀況，從而學習了解到地鐵站的各部門的分工與協(xié)調(diào)，了解熟悉到直接面對乘客的站務員的根本工作任務。以及了解到地鐵的環(huán)境（溫度，隧道通風，照明掌握，熟識進路排列，地鐵列車運行圖）

這次的實習使我深刻的熟悉到，對于我們地鐵專業(yè)的學生而言，親自到地鐵站去，是一種提前熟悉熟識工作環(huán)境，以便以后的工作。

地鐵實訓心得體會范文2

根據(jù)票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，根據(jù)地鐵客運規(guī)章的規(guī)定，確保票務工作的正常進展，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。消失緊急狀況時，盡快恢復正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱忱，不斷提升個人效勞水平。

執(zhí)行以下工作任務：

負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。

負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫忙的乘客供應效勞。

負責車站售票設備和其它設備的操作。

監(jiān)視乘客客流狀況，巡查出入口、站廳和站臺。

監(jiān)控設備的修理狀況。

地鐵實訓心得體會范文3

1、崗位的主要工作介紹

根據(jù)票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。保持積極的工作態(tài)度與熱忱，不斷提升個人效勞水平。

2、崗位的工作難點及挑戰(zhàn)

站務員工作要求仔細負責，保持積極向上，對乘客要熱忱周到，保證高水平的效勞質(zhì)量。

1.衣著平坦，配套穿戴，不行敞胸露懷。制止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

2.無論是否當班，穿著制服均視為上崗。

3.效勞牌應佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

5.鞋襪要標準，保持潔凈。

6.頭發(fā)干凈，發(fā)型美麗，男職工頭發(fā)長度相宜，女職工應梳短發(fā)或束發(fā)。

7.面部潔凈