主講老師：婁萌《工程團(tuán)隊建設(shè)與管理》

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“組織：有意識形成的職務(wù)或崗位的結(jié)構(gòu)〞—————[美]HaroldKoontz理解組織為什么需要組織？組織組織過程工作劃分工作歸類形成組織結(jié)構(gòu)工程管理的組織形式職能制組織形式工程式組織形式矩陣制組織形式弱矩陣平衡矩陣強(qiáng)矩陣復(fù)合式的組織形式職能式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager工程協(xié)調(diào)工程式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive工程主管ProjectManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff工程主管ProjectManager工程主管ProjectManager工程協(xié)調(diào)弱矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager工程協(xié)調(diào)平衡矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff工程主管ProjectManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager工程協(xié)調(diào)強(qiáng)矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive工程經(jīng)理主管ManagerofProjectManagers職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager工程協(xié)調(diào)職能主管FunctionalManager工程經(jīng)理Projectmanager工程經(jīng)理Projectmanager工程經(jīng)理Projectmanager復(fù)合式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive工程經(jīng)理主管ManagerofProjectManagers職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager工程A協(xié)調(diào)職能主管FunctionalManager工程經(jīng)理Projectmanager工程經(jīng)理Projectmanager工程經(jīng)理Projectmanager工程B協(xié)調(diào)如何選拔招聘工程團(tuán)隊成員人力資源招募流程人力資源活動人力資源規(guī)劃工作設(shè)計工作分析甄選訓(xùn)練與開展環(huán)境

經(jīng)濟(jì)競爭策略愿景與價值

招募多少人？何處？誰﹖法令標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部招募來源升遷輪調(diào)方法公告數(shù)據(jù)庫外部招募來源推薦直接應(yīng)征機(jī)構(gòu)學(xué)校方法收音機(jī)電視報紙網(wǎng)絡(luò)招募活動實(shí)際信息擴(kuò)大生涯與工作時機(jī)潛在有資格之應(yīng)征者甄選與配置工程團(tuán)隊成員角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者技術(shù)專家高效工程團(tuán)隊的特征

1、共同的愿景2、清晰的團(tuán)隊目標(biāo)3、成員間的信任4、開放和支持的性團(tuán)隊目標(biāo)5、相關(guān)的技能6、一致的承諾和高度的忠誠7、良好的交流溝通8、較高的團(tuán)隊成員參與水平9、充分的談判技能10、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)11、內(nèi)部和外部的支持第二篇

工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格工程經(jīng)理的職責(zé)工程經(jīng)理的責(zé)任通過一系列的領(lǐng)導(dǎo)及管理活動是工程的目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)并使工程相關(guān)者都獲得滿意！系統(tǒng)組織人員工程經(jīng)理的責(zé)任控制工程的實(shí)施在預(yù)定的質(zhì)量、本錢和時間范圍內(nèi)質(zhì)量本錢時間工程經(jīng)理的責(zé)任對于所屬上級組織的責(zé)任保證工程的目標(biāo)符合于上級組織目標(biāo)充分利用和保管上級分配給工程的資源及時與上級就工程進(jìn)展進(jìn)行溝通工程經(jīng)理的責(zé)任對于所管工程的責(zé)任明確工程目標(biāo)及約束制定工程的各種活動方案確定適合于工程的組織機(jī)構(gòu)招募工程組成員，建設(shè)工程團(tuán)隊獲取工程所需資源領(lǐng)導(dǎo)工程團(tuán)隊執(zhí)行工程方案跟蹤工程進(jìn)展及時對工程進(jìn)行控制處理與工程相關(guān)者的各種關(guān)系工程考評與工程報告管理與領(lǐng)導(dǎo)

職位權(quán)利和個人權(quán)利職位權(quán)利的特點(diǎn)：職位權(quán)利以法定權(quán)力為根底，帶有一定的強(qiáng)制性職位權(quán)力是組織賦予的，是外來因素個人權(quán)力的特點(diǎn)：個人權(quán)力是主體自身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩、信賴和服從人個權(quán)力是由內(nèi)在因素起作用個人權(quán)力可以由領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)需要做自我調(diào)試領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成影響力影響力的根底影響力的類型對特定群體的歸屬心理對杰出人物的崇拜心理對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的服從心理對行為表率的模仿心理權(quán)力因素非權(quán)力因素傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素品格因素知識因素能力因素感情因素

領(lǐng)導(dǎo)者，你的績效從哪來？下屬上司環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者績效=f員工開展的四個階段第一階段：能力低，意愿較高〔R1〕第二階段：能力提高，意愿下降〔R2〕第三階段：能力較強(qiáng)，意愿波動〔R3〕第四階段：能力高，意愿也高〔R4〕領(lǐng)導(dǎo)的四種彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S3支持式S2教練式S4授權(quán)式S1命令式支持性行為指揮性行為第三篇

團(tuán)隊溝通與沖突管理工程相關(guān)者參加或可能影響工程工作所有個人或組織。顧客，工程產(chǎn)品的接受者消費(fèi)者，工程產(chǎn)品的使用者業(yè)主，發(fā)起該工程的人合伙人，工程的合作者提供資金者，金融機(jī)構(gòu)承包商，為工程組織提供產(chǎn)品的組織社會，司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、社會群眾內(nèi)部人員，工程組織的成員

信息源編碼通道解碼接受者噪聲反饋發(fā)送者接收者信息信息信息信息溝通原理

父母型----我行，你不行主觀的、指令性、權(quán)威性、溝通者與被溝通者之間是被動的

成人型-----我行，你也行客觀的、理性的、平等的，雙向的，主動性

兒童型-----我不行，你行弱勢的，服從的、被動的，觀點(diǎn)不敢發(fā)表

溝通者的幾種心態(tài)

上級需要部屬溝通行為支持盡責(zé)，尤其在上級弱項(xiàng)處予以支持執(zhí)行指令承諾、聆聽、詢問、響應(yīng)了解部屬情況定期工作匯報、自我嚴(yán)格管理為領(lǐng)導(dǎo)分憂理解上級，敢擔(dān)重?fù)?dān)、提出建議提供信息及時反響，工作匯報，溝通信息

怎樣與上級溝通同級關(guān)系六貌同級關(guān)系六貌損人利已損已利人兩敗俱傷獨(dú)善其身好聚好散利人利已與下級的溝通原那么明確表示出尊重、關(guān)心下屬的態(tài)度；對于下屬反映情況要真誠聆聽，表達(dá)理解，同時表示適當(dāng)?shù)囊庖?；同下級一道尋求解決問題的方法；關(guān)注下屬的開展；分配任務(wù)應(yīng)明確、準(zhǔn)確，保證下屬清楚明白地工作；盡量不要以領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來完成管理；應(yīng)有寬宏的氣度和適當(dāng)?shù)挠哪?，能營造和諧團(tuán)結(jié)積極的工作氣氛。處理沖突的五種策略武斷性合作競爭回避遷就合作性妥協(xié)第四篇

提升工程團(tuán)隊執(zhí)行力

團(tuán)隊常見的執(zhí)行問題文化理念在天上飄，但員工的行為在地上爬〔目標(biāo)追求各異，老板說鳥語，員工干蠢事〕；好的戰(zhàn)略設(shè)想難以落地，正確的決策難以到達(dá)預(yù)期效果，戰(zhàn)略是方向，是直線運(yùn)動，一到執(zhí)行就拐彎，就腿軟；一到精細(xì)化就走樣，不到位。團(tuán)隊不是沒有制度，而是制度形同虛設(shè)，人治大于法治，制度一到執(zhí)行就變形、走樣；制度越來越多，越來越全，而員工越來越不知道自己該怎么辦；組織變革和流程再造中，員工遲疑而不愿跟進(jìn)，變革虎頭蛇尾，雷聲大，雨點(diǎn)小，變革效果不佳；管理者角色錯位，事必躬親，替代下屬工作，領(lǐng)導(dǎo)忙而辛苦，而下屬不承擔(dān)責(zé)任，閑而埋怨；強(qiáng)力的利益鼓勵不僅沒有起到鼓勵作用，反而使員工創(chuàng)業(yè)激情衰減，工作動力缺乏，優(yōu)秀人才留不住,執(zhí)行性人才難尋；組織績效難以推進(jìn)，各級員工不愿承擔(dān)績效責(zé)任，目標(biāo)難以達(dá)成。達(dá)不成業(yè)績找借口；組織機(jī)構(gòu)自我繁殖，持續(xù)膨脹，人浮于事，小團(tuán)隊主義與諸侯意識盛行，流程繁瑣、冗長，組織的協(xié)同力缺乏，整體效率下降，整體執(zhí)行力缺乏；執(zhí)行是什么？案例：諸葛亮可以殺馬謖嗎？如何把執(zhí)行人才找出來執(zhí)行人才是對自己負(fù)責(zé)的人，這類人有什么不同的特點(diǎn)？信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不放棄哪些人不是執(zhí)行型人才？極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人，因?yàn)樗麄兲菀装l(fā)現(xiàn)捷徑，反而花太多時間去找各種各樣的捷徑。執(zhí)行是一種戰(zhàn)略：執(zhí)行的高層戰(zhàn)略/中層戰(zhàn)略/基層戰(zhàn)略高層戰(zhàn)略：狼性原那么：迫使員工進(jìn)化中層戰(zhàn)略：猴子管理法：責(zé)任才能使人進(jìn)步基層戰(zhàn)略：鏡子思維：如何走出“自我中心主義〞高層執(zhí)行力：狼性領(lǐng)導(dǎo)原那么一、忍辱負(fù)重二、整體至上三、自知之明四、順?biāo)兄畚?、血濃于水六、利益第一七、知彼八、原那么至上九、團(tuán)隊精神十、持續(xù)基因中層執(zhí)行力：做大氣層還是放大鏡中層執(zhí)行力的關(guān)鍵，就是遵循中層的放大鏡原理：

找準(zhǔn)位置：從乘客變司機(jī)

聚焦目標(biāo)：只有一個目標(biāo)賺錢

超越希望：永遠(yuǎn)沒有最好，只有更好基層執(zhí)行力：走出鏡子思維假設(shè)從一個大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對面的墻上裝有三面鏡子。第一面鏡子，外表凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來很臟。第二面鏡