第頁(yè)保山網(wǎng)約車(chē)考試題庫(kù)模擬1、出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌要求，出租汽車(chē)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)、后風(fēng)窗玻璃下方窗臺(tái)不放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。

2、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目考試成績(jī)3年內(nèi)全國(guó)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)有效。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

3、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為_(kāi)_______。

A、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為_(kāi)_______。

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。

4、在出租車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分________。

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。

5、以下屬于規(guī)范出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有_____。

A、《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》

B、《巡游出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》

C、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》

D、《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》、《巡游出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》屬于規(guī)范出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

6、出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

7、考核周期內(nèi)綜合得分為_(kāi)_______的出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為A級(jí)。

A、0分

B、1-10分

C、11-19分

D、20分以上

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

8、夜間駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上會(huì)車(chē)，為避免對(duì)方駕駛?cè)搜Ｄ?，?yīng)距離對(duì)向來(lái)車(chē)多遠(yuǎn)改用近光燈？

A、150米以內(nèi)

B、150米以外

C、100米以內(nèi)

D、50米以內(nèi)

答案：B

分析：夜間駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上會(huì)車(chē)，為避免對(duì)方駕駛?cè)搜Ｄ浚瑧?yīng)距離對(duì)向來(lái)車(chē)150米以外改用近光燈。

9、出租汽車(chē)駕駛員在回答乘客問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意______。

A、實(shí)事求是

B、鏗鏘有力，形成震懾

C、耐心

D、切忌與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

答案：ACD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解處理。

10、加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于________。

A、促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展

B、全面提升出租汽車(chē)從業(yè)人員素質(zhì)

C、樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚

D、提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，開(kāi)展出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展；有利于全面提升出租汽車(chē)行業(yè)文明程度和從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚；有利于進(jìn)一步提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

11、出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛的是_____。

A、價(jià)格糾紛

B、語(yǔ)言糾紛

C、磕碰糾紛

D、顛簸傷人

答案：D

分析：出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛的是顛簸傷人。

12、夜間會(huì)車(chē)時(shí)，如遇對(duì)方持續(xù)開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，應(yīng)當(dāng)如何安全會(huì)車(chē)？

A、鳴喇叭，加速通過(guò)

B、及時(shí)開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈

C、使用近光燈，低速會(huì)車(chē)或停車(chē)讓行

D、使用遠(yuǎn)光燈，低速會(huì)車(chē)

答案：C

分析：由于對(duì)方使用遠(yuǎn)光燈，本車(chē)視線不好，不能加速通過(guò)，也不應(yīng)開(kāi)遠(yuǎn)光燈，仍然是近光燈，低速會(huì)車(chē)或停車(chē)讓行。是我的話我會(huì)閃一下遠(yuǎn)光，提醒該車(chē)關(guān)遠(yuǎn)光燈。

13、出租汽車(chē)在待租狀態(tài)下，駕駛員問(wèn)明乘客去向后，拒絕提供載客服務(wù)的視為拒載。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：（1）車(chē)輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車(chē)服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。

14、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

15、暫扣機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證是指對(duì)發(fā)生重大交通事故構(gòu)成犯罪，或者有酒駕、肇事后逃逸行為，以及其他違反道路交通法規(guī)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員實(shí)施的取消其駕駛資格的處罰措施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，并由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

16、心肺復(fù)蘇判斷循環(huán)，觸摸頸動(dòng)脈，觀察有無(wú)咳嗽和其他運(yùn)動(dòng)，用________s判斷有無(wú)心跳。

A、3~5

B、5~10

C、10~15

D、15~17

答案：B

分析：根據(jù)急救常識(shí)可知：心肺復(fù)蘇判斷循環(huán)，觸摸頸動(dòng)脈，觀察有無(wú)咳嗽和其他運(yùn)動(dòng)，用5-10s判斷有無(wú)心跳。

17、在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。

18、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員呼吸中斷后，要立即進(jìn)行搶救，否則會(huì)由于缺氧而危及生命。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸障礙的傷員，應(yīng)立即實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，以防因缺氧而危及生命。

19、乘客按規(guī)定辦理驗(yàn)證登記手續(xù)的情形不包括______。

A、日間使出市境

B、去往偏遠(yuǎn)地區(qū)

C、去往冷僻地區(qū)

D、夜間要求駛出省、市、縣境

答案：A

分析：乘客按規(guī)定辦理驗(yàn)證登記手續(xù)的情形包括：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)、去往冷僻地區(qū)、夜間要求駛出省、市、縣境。

20、當(dāng)駕駛的出租汽車(chē)制動(dòng)失效時(shí)，可采用“搶擋”操作，一般以越二級(jí)搶擋最為常見(jiàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：下坡路制動(dòng)失效后，若無(wú)可利用的地形和時(shí)機(jī)，應(yīng)迅速逐級(jí)或越一級(jí)減擋，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車(chē)速。

21、申請(qǐng)參加出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合________等條件。

A、年滿25周歲

B、初中以上學(xué)歷

C、取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證3年以上

D、近3年內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故

答案：CD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，從業(yè)資格考試報(bào)名條件：1.取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證3年以上。2.近3年內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事。

22、出租汽車(chē)駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由縣級(jí)以上的出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令更改，并處200元以上2000元以下罰款。

23、關(guān)于黨的十八大提出的社會(huì)主義核心價(jià)值觀中三個(gè)倡導(dǎo)不包括______。

A、國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)

B、社會(huì)層面的價(jià)值取向

C、公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則

D、集體層面的價(jià)值觀念

答案：D

分析：關(guān)于黨的十八大提出的社會(huì)主義核心價(jià)值觀中三個(gè)倡導(dǎo)包括國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)、社會(huì)層面的價(jià)值取向、公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則。

24、車(chē)輪滾動(dòng)阻力系數(shù)與路面有著密切關(guān)系。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：滾動(dòng)阻力系數(shù)由試驗(yàn)確定，滾動(dòng)阻力系數(shù)與路面的種類(lèi)、行駛車(chē)速以及輪胎的構(gòu)造、材料、氣壓等有關(guān)