商場(chǎng)設(shè)備投放方案背景隨著消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的需求不斷提升，商場(chǎng)已經(jīng)不再僅僅是一個(gè)商品交易場(chǎng)所，而是建立品牌形象、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的重要平臺(tái)之一。在這一新的時(shí)代背景下，商場(chǎng)設(shè)備投放成為提高商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、吸引消費(fèi)者的重要手段之一。目標(biāo)商場(chǎng)設(shè)備投放的目的是幫助零售商提升商場(chǎng)內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和銷(xiāo)售額。具體目標(biāo)包括：構(gòu)建更加智能、便捷的購(gòu)物環(huán)境，提高商場(chǎng)的品質(zhì)和形象降低商場(chǎng)租賃成本，提升商家競(jìng)爭(zhēng)力提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度，吸引更多新客戶(hù)進(jìn)入商場(chǎng)方案商場(chǎng)設(shè)備投放方案需要滿(mǎn)足以下需求：提供多方面的購(gòu)物體驗(yàn)：商場(chǎng)設(shè)備投放需要提供多種購(gòu)物體驗(yàn)，包括但不限于：機(jī)器人客服：為消費(fèi)者提供在線客服、導(dǎo)購(gòu)、引導(dǎo)等服務(wù)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和滿(mǎn)意度；智能導(dǎo)購(gòu)：借助AR、VR等技術(shù)，為消費(fèi)者提供3D虛擬演示、與商品互動(dòng)、LBS位置服務(wù)等，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)物樂(lè)趣和信息獲??；交互式廣告展示：與消費(fèi)者互動(dòng)并提供定向展示廣告，建立品牌形象和客戶(hù)忠誠(chéng)度；數(shù)字屏幕廣告：提供多媒體廣告播放，增強(qiáng)品牌形象和銷(xiāo)售額；科技商業(yè)：如無(wú)人商鋪、自助支付、智能服務(wù)站等，提升消費(fèi)者購(gòu)物便利度和商家運(yùn)營(yíng)效率。采用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)：商場(chǎng)設(shè)備投放應(yīng)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，提供多維、智能化的購(gòu)物流程。比如，采用連接互聯(lián)網(wǎng)的智能硬件設(shè)備，如藍(lán)牙、RFID識(shí)別、NFC識(shí)別等，讓用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備或掃碼器獲取更便捷的信息服務(wù)；運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析顧客購(gòu)物行為、消費(fèi)喜好、逛商場(chǎng)路線和購(gòu)物頻次等信息，為店家提供個(gè)性化的服務(wù)和追蹤分析；通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓各種智能設(shè)備彼此連接，如消費(fèi)者手機(jī)、機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)、數(shù)字屏幕、自助支付機(jī)等，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。不斷升級(jí)更新：商場(chǎng)設(shè)備投放的采用常態(tài)的管理和升級(jí)更新，以適應(yīng)市場(chǎng)時(shí)代變遷。比如：隨時(shí)了解顧客反饋，對(duì)服務(wù)和設(shè)備結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行不斷改進(jìn)；新技術(shù)新應(yīng)用的測(cè)試和應(yīng)用；定期系統(tǒng)性的升級(jí)和管理。效果商場(chǎng)設(shè)備投放可以為商場(chǎng)和消費(fèi)者帶來(lái)以下效果：提高消費(fèi)者的購(gòu)物滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量；提升商場(chǎng)的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力；增加消費(fèi)者的停留時(shí)間和轉(zhuǎn)化率；提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度和增加銷(xiāo)售收益?？偨Y(jié)商場(chǎng)設(shè)備投放成為零售商在新時(shí)代提高商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、吸引消費(fèi)者的重要手段之一。通過(guò)提供智能化、便捷化、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助零售