第頁云浮網(wǎng)約車考試題目1、網(wǎng)約車應該在_____時確認車輛已到達。

A、到達約定上車地點

B、離約定上車地點1km處

C、到達約定上車地點前5min

D、到達約定上車地點后5min

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理細則》：網(wǎng)約車應該在到達約定上車地點時確認車輛已到達。

2、出租汽車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

3、柴油機排放的污染物中，對人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。

A、氮氧化物(NOx)

B、碳氫化合物(HC)

C、微粒物(PM)

D、一氧化碳(CO)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，柴油機排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。

4、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，應當在中國內地存儲和使用，保存期限不少于_____年。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，應當在中國內地存儲和使用，保存期限不少于2年。

5、機動車在路邊起步后，應隨時注意機動車兩側道路情況，向左緩慢轉向，逐漸駛入正常行駛道路。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：一看二慢三匯入，這樣做既出于安全考慮，同時也不影響其他車輛的正常行駛。

6、超車時前方機動車不減速、不讓道，駕駛人應________？

A、連續(xù)鳴喇叭加速超越

B、加速繼續(xù)超越

C、停止繼續(xù)超車

D、緊跟其后，伺機再超

答案：C

分析：安全第一，文明行車，所以選C。

7、超車時，發(fā)現(xiàn)前方機動車正在超車，駕駛人應________？

A、緊跟其后，伺機超越

B、加速強行超越

C、連續(xù)鳴喇叭催前車讓路

D、停止超車，讓前方機動車先超車

答案：D

分析：若強行超車，很有可能發(fā)生危險。只有在前車完成超車后，才能看清前方道路的狀況，此時超車也才較為安全。因此選D。

8、出租汽車駕駛員安全防衛(wèi)的基本原則：一是敢于斗爭，二是不怕犧牲。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：當國家和人民群眾安全受到威脅，社會公共利益受到危害時，機動車駕駛員應該挺身而出，伸張正義，不畏強暴，敢于斗爭和善于斗爭，在斗爭中應保護好自身安全。

9、出租汽車駕駛員提供服務是一種短暫的過程，這種過程不是可以被保存的有形物品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：出租汽車駕駛員提供服務是一種短暫的過程，這種過程不是可以被保存的有形物品。

10、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的________情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。

A、消極

B、積極

C、麻痹

D、亢奮

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質可知，克服和控制消極的情緒，是減少交通事故的重要因素。

11、有些口氣清新劑含有________，出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”。

A、維生素

B、蛋白質

C、纖維素

D、酒精

答案：D

分析：有些口氣清新劑含有酒精，出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”。被認為是酒駕，肯定是含有酒精的東西。

12、遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應當怎樣服務？

A、通過表情和手勢讓乘客感到友善

B、學習表示歡迎、友好的常用啞語

C、通過書面形式確認乘客目的地

D、模仿乘客儀態(tài)通過玩笑調和氣氛

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。上車后宜通過書面形式明確目的地。為做好聾啞乘客的服務工作，駕駛員應學習一些常用的，特別是表示友好、歡迎的啞語。切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲諷對方。

13、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物或在車內抽煙的，其服務質量信譽考核分值扣5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

14、出租汽車駕駛員辦理注冊后應將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員辦理注冊后，從業(yè)資格證自行保管。

15、全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險等保險屬于附加險。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險是在投保了車輛損失險的基礎上方可投保全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險等保險屬于附加險。

16、駕駛出租汽車在圖中所示情況下會車時，駕駛員應該________。

A、高速行駛避開眩光

B、保持原速行駛

C、減速或停車讓行

D、長鳴喇叭、開肩危險報警閃光燈

答案：C

分析：夜間安全駕駛知識中第三條就有：夜間會車應當在距對方來車150米以外改用近光燈，若對方車輛不關閉遠光燈，可連續(xù)變換燈光提示對向車輛。當遇對面來車仍不關閉遠光燈時，應及時減速靠右側行駛或停車讓行。

17、巡游車服務評價指標中乘客有效投訴率要求小于______。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百萬分之二十

答案：D

分析：根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》：巡游車服務評價指標中乘客有效投訴率要求小于百萬分之二十。

18、駕駛員可視自身情況參加安全運營教育和培訓，非強制性規(guī)定。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員必須參加安全運營教育和培訓。

19、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)________同意，不得另載他人。

A、企業(yè)

B、乘客

C、執(zhí)法人員

D、管理人員

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘。

20、出車前，應檢查冷卻液、發(fā)動機機油、燃油等是否有滲漏現(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：駕駛機動車上道路行駛前，駕駛人要對機動車的安全技術性能進行認真檢查，不得駕駛安全設施不全或者機件不符合技術標準等具有安全隱患的機動車，確保出行前一定都正常。

21、車輛日常維護作業(yè)要做到堅持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)車輛日常維護常識可知，車輛日常維護作業(yè)要做到堅持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

22、車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車________的要求。

A、專用設施

B、服務標志

C、車容車貌

D、消防設施

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。

23、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應如實講清事故發(fā)生的________、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。

A、時間、地點

B、時間、經(jīng)過

C、地點、經(jīng)過

D、時間、姓名

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應如實講清事故發(fā)生的時間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、更不能肇事逃逸。

24、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關的地方，駕駛員可以不予理睬。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，若乘客是外地游客，可根據(jù)乘