1平臺系統(tǒng)日常運(yùn)維投標(biāo)方案2撐握程度 31.1.平臺系統(tǒng)維護(hù) 3 72.1.平臺系統(tǒng)運(yùn)營 8的掌握程度 4.1.定崗定職準(zhǔn)責(zé) 4.2.定級定時(shí)準(zhǔn)責(zé) 5.1.巡檢服務(wù) 5.2.維護(hù)雙周報(bào) 5.3.故障專項(xiàng)報(bào)告 6.1.對于系統(tǒng)故障事件 6.2.對于自然災(zāi)害性事件 6.3.對于電力中斷事件 2架構(gòu)、操作使用、系統(tǒng)配置的撐握程度 7.1.故障維護(hù) 7.2.性能優(yōu)化 系統(tǒng)配置的撐握程度 8.1.功能設(shè)計(jì)咨詢服務(wù) 8.2.應(yīng)用軟件開發(fā)咨詢服務(wù) 8.3.基礎(chǔ)設(shè)施咨詢服務(wù) 8.4.系統(tǒng)系統(tǒng)技術(shù)維護(hù) 第九章駐場維護(hù)人員團(tuán)隊(duì)中5年以上工作經(jīng)驗(yàn)軟件開發(fā)工程師參與駐場 269.1.UPS電源系統(tǒng)維護(hù) 9.2.UPS蓄電池的安裝環(huán)境 9.3.使用UPS的注意事項(xiàng) 9.4.培訓(xùn)方案及計(jì)劃 3第一章對政務(wù)共享應(yīng)用平臺系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、功能架構(gòu)的撐握程度2.適應(yīng)性維護(hù)41.維護(hù)組織每個維護(hù)需求都應(yīng)該通過維護(hù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交給熟悉該項(xiàng)內(nèi)567第二章提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)架構(gòu)和方案1.政務(wù)共享應(yīng)用平臺系統(tǒng)的維護(hù)人員不一定是當(dāng)初的開發(fā)人員，8系統(tǒng)內(nèi)容要及時(shí)更新，且要多加原創(chuàng)?，F(xiàn)在對信息的要求更高：1、新聞欄目：這是了解政務(wù)平臺的門戶，其應(yīng)將政務(wù)的重大活9或LyfUpload,部分無組件上傳帶有嚴(yán)重漏洞，一般可通過修改4.盡量不采用修改版和插件版的程序，因?yàn)樾薷暮蟮某绦蚩赡?.經(jīng)常備份自己的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，因?yàn)橄到y(tǒng)安全的第一要求就是備安全穩(wěn)定的運(yùn)行。為了讓系統(tǒng)用戶和平臺團(tuán)隊(duì)能統(tǒng)一快速提交系統(tǒng)隨著系統(tǒng)用戶基數(shù)的不斷增加和高級用戶群的不斷積累，系統(tǒng)員中心劃分為A級、系統(tǒng)前端劃分為B級、內(nèi)容錯誤劃分為C級，并并在劃定好的時(shí)間內(nèi)將修正信息傳達(dá)給二線。二線人員將其提交至系統(tǒng)初期的建設(shè)伴隨著的就是不高的體驗(yàn)度和非一般的用戶數(shù)據(jù)，面對層層不良的情況，平臺管理員應(yīng)該協(xié)同辦公系統(tǒng)驗(yàn)收完畢后，定期對用戶系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢修服務(wù)。巡檢報(bào)告》,詳細(xì)報(bào)告系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)的問題，解決情況，是服務(wù)內(nèi)容開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間巡檢維護(hù)報(bào)告子系統(tǒng)巡檢時(shí)間巡檢設(shè)備內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)1周/次交換機(jī)、防火墻在線系統(tǒng)1天/次相關(guān)軟、硬件設(shè)備具有遠(yuǎn)程接入服務(wù)、現(xiàn)場支持服務(wù)、系統(tǒng)恢復(fù)和故障解決服務(wù)。家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)信息安全保障工作意見》的通知(中辦(一)完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。(二)認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)(三)采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事的《運(yùn)維工作單》,并判斷該問題屬于重大事故時(shí)，則啟動應(yīng)急處理升級時(shí)限一級故障二級故障三級故障四級故障1小時(shí)運(yùn)維經(jīng)理//項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)維經(jīng)理//24小時(shí)副總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)維經(jīng)理/48小時(shí)總經(jīng)理副總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)維經(jīng)理7.1.故障維護(hù)度。在終端用戶的響應(yīng)時(shí)間中有80%到90%的響應(yīng)時(shí)間用于下載圖像、對及時(shí)通訊系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接入和應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。數(shù)據(jù)庫、FTP等),接口需具備數(shù)據(jù)配置、數(shù)據(jù)加解密、數(shù)據(jù)壓縮/解●企業(yè)信用應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)咨詢；●信用評價(jià)相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)咨詢；8.3.基礎(chǔ)設(shè)施咨詢服務(wù)系統(tǒng)具備多種數(shù)據(jù)接口方式(WebService、數(shù)據(jù)庫、FTP等),接取。第九章駐場維護(hù)人員團(tuán)隊(duì)中5年以上工作經(jīng)驗(yàn)軟件開發(fā)工程師參與駐場2、為期2年；3、駐場維護(hù)人員團(tuán)隊(duì)中5年以上工作經(jīng)驗(yàn)軟件開發(fā)工程師參與理如圖1。備是直接使用市電的，用了UPS,就將終端設(shè)備接到UPS上(相對于命普遍是5年。UPS電源安裝環(huán)境直接影響到UPS系統(tǒng)的運(yùn)行情況及1)UPS設(shè)備應(yīng)安裝在清潔、陰涼、通風(fēng)、干燥的地方，否則灰標(biāo)準(zhǔn)使用溫度為25℃,在平時(shí)不能超過+15℃~+30℃;4)UPS不間斷電源不宜側(cè)放，每個電池之間的連接要牢固，應(yīng)1)使用前要認(rèn)真閱讀操作說明書，熟練掌握各種開關(guān)，按鈕的2)掌握正確的開、關(guān)機(jī)步驟。開機(jī)時(shí)，應(yīng)該先開啟UPS的市電3)加強(qiáng)日常檢查和維護(hù)，確保小問題能夠早發(fā)現(xiàn)早處理。檢查3.2UPS電池的保養(yǎng)1)UPS電源在初次使用或長時(shí)間沒有使用后重新啟用時(shí)，要接2)適當(dāng)?shù)姆烹姡兄陔姵氐募せ睿玳L期不停市電，每隔34)及時(shí)更換廢/壞電池。在UPS連續(xù)不難免的。當(dāng)電池組中某個/些電池出現(xiàn)損壞時(shí)，應(yīng)當(dāng)對每只電池進(jìn)行3.3UPS的防雷元件對雷電的電磁脈沖十分敏感，所以對UPS電源系統(tǒng)及通信端口的雷電防護(hù)，應(yīng)根據(jù)國家規(guī)定的有關(guān)規(guī)范，并根據(jù)應(yīng)用環(huán)境的具體情況，因地制宜制定出切實(shí)可行的解決方案，建立有效的、科學(xué)的、經(jīng)濟(jì)的防雷系統(tǒng)，保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全與暢通，也避免遭受雷擊