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第頁共頁物業(yè)工作職責概述模版1.總則1.1完成公司直屬領導交辦的各項工作任務；1.2遵守公司規(guī)章制度，積極履行崗位職責，保證工作質(zhì)量和效率；1.3維護公司形象，與客戶保持良好的溝通與合作關系。2.物業(yè)管理2.1負責小區(qū)各項設施和設備的維護保養(yǎng)工作，確保設施設備的安全、正常運行；2.2負責小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔；2.3組織居民委員會和物業(yè)公司之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，及時處理居民投訴和意見反饋；2.4制定并執(zhí)行小區(qū)安全管理措施，定期組織演練，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全；2.5協(xié)助居民委員會組織各類文體活動，增加小區(qū)居民的生活樂趣。3.建筑維修3.1負責小區(qū)建筑物、道路、綠化等各項設施的維修保養(yǎng)工作，并及時排查和修復安全隱患；3.2組織施工隊伍進行房屋裝修及改造工程，確保施工過程中的安全和品質(zhì)；3.3跟蹤物業(yè)服務合同中涉及的建筑維修工程進度和質(zhì)量，及時與承包商協(xié)商解決問題。4.客戶服務4.1負責小區(qū)居民的入住和退房事務處理，包括驗收、交付和補充材料等；4.2組織做好小區(qū)居民的招待工作，協(xié)助他們解決生活中的困難和問題；4.3及時回復居民關于物業(yè)管理方面的咨詢和建議，并主動積極地提供幫助和解決方案；4.4做好小區(qū)居民與上級主管部門之間的聯(lián)絡工作，及時傳達和反饋相關信息。5.財務管理5.1協(xié)助編制物業(yè)公司的年度財務預算，確保合理的收入和支出；5.2負責小區(qū)收費管理工作，確保費用的收取及時、準確；5.3監(jiān)督物業(yè)公司的財務運作，防止財務風險的發(fā)生。6.文檔管理6.1負責小區(qū)文檔檔案的整理和維護，做好檔案保管和使用的登記工作；6.2根據(jù)需要，準備各類報告和文書，協(xié)助上級主管部門進行工作匯報。7.例行巡查7.1定期巡查小區(qū)及設施設備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報；7.2負責巡邏巡查，保持小區(qū)的安全和秩序。8.其他工作8.1上級主

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