終端維護(hù)試題-規(guī)范篇（一）、單選題1、下列參數(shù)中，不屬于環(huán)境參數(shù)的是：（B）A.設(shè)備電源電壓B.接入速度2、室外明線布放跨越人行道時(shí)，高度不低于（A）；跨越車行道時(shí)，高度不低于5.5m。A.4.5mB.3、布放釘固式明線時(shí)，所布放線纜應(yīng)橫平豎直，鋼釘間距（C）。A.10-20CMB.20-30CMC.30-40CMD.40-50CM4、所布線應(yīng)根據(jù)類別、數(shù)量、線徑、線芯數(shù)分束綁扎，綁扎間距不宜大于（A）m，間距應(yīng)均勻，松緊適度。A.1.5B.5、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行布跳線施工及小規(guī)模整治施工時(shí)，應(yīng)按照部頒（B）等相關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。A.《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通信質(zhì)量測(cè)試方法》B.《本地網(wǎng)通信線路工程驗(yàn)收規(guī)范YD5051-97》6、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行的布線施工主要是指（A）。A.從MDF或分線盒到客戶桌面的五類線、雙絞線或同軸電纜的布放B.MDF、ODF與客戶端線路或終端設(shè)備的連接7、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行布、跳線施工時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量的大小確定施工人數(shù)，一般不超過(guò)（B）人；施工一般要求（）次完成，最多不超過(guò)（）次(客戶有特殊要求除外)A.2，1，1B.4，1，28、關(guān)于運(yùn)維人員施工次數(shù)的定義如下（A）A.由同1個(gè)人牽頭，在相對(duì)連續(xù)的工作日內(nèi)進(jìn)行的施工稱為1次施工B.由同1個(gè)人牽頭，在中斷不超過(guò)2次的連續(xù)工作日內(nèi)進(jìn)行的施工稱為1次施工9、為減少施工對(duì)客戶工作的影響，設(shè)備施工一般要求（A）次完成，施工人數(shù)不超過(guò)（）人。施工時(shí)長(zhǎng)以本地網(wǎng)SLA協(xié)議或與客戶的約定為準(zhǔn)，并在施工中注意和線路施工、開(kāi)通調(diào)測(cè)環(huán)節(jié)銜接。A.1，2B.2、410、設(shè)備擺放位置周圍（B）厘米范圍內(nèi)不得放置其他物品，保留足夠的散熱空間。A.5B.1011、開(kāi)通調(diào)測(cè)主要是指：（A）及對(duì)本地網(wǎng)電路和全程電路無(wú)縫隙端到端的測(cè)試。A.對(duì)所安裝的電信終端設(shè)備的調(diào)測(cè)B.對(duì)所安裝的電源設(shè)備的調(diào)測(cè)12、開(kāi)通調(diào)測(cè)中對(duì)終端設(shè)備的調(diào)測(cè)主要是指（B）情況進(jìn)行檢查和進(jìn)行設(shè)置。A.對(duì)客戶端原有的客戶設(shè)備器件B.對(duì)所安裝的電信終端設(shè)備器件13、對(duì)電路進(jìn)行全程端到端分段無(wú)縫隙測(cè)試是指電路的兩端分別在電路一端業(yè)務(wù)分界點(diǎn)處掛表，在對(duì)端骨干網(wǎng)節(jié)點(diǎn)處打環(huán)，進(jìn)行的測(cè)試。即對(duì)圖中（A）兩端進(jìn)行的測(cè)試。A.（A，D）B.（C，B）14、為減少對(duì)客戶工作的影響，運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行開(kāi)通調(diào)測(cè)時(shí)一般要求（）次完成，并盡可能與客戶端電信設(shè)備安裝一并實(shí)現(xiàn)；開(kāi)通調(diào)測(cè)中人數(shù)不宜超過(guò)（A）人。A.1，2B.1，415、開(kāi)通調(diào)測(cè)中，對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目（B）。A.如客戶經(jīng)理認(rèn)可，則不予理會(huì)B.在查明原因并解決問(wèn)題后，應(yīng)進(jìn)行再次測(cè)試16、對(duì)符合大客戶差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的電路，開(kāi)通調(diào)測(cè)時(shí)應(yīng)按（A）指標(biāo)完成。A.差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定B.本地網(wǎng)SLA協(xié)議17、對(duì)于大客戶使用的電路，應(yīng)在開(kāi)通調(diào)測(cè)完成后根據(jù)《中國(guó)電信大客戶業(yè)務(wù)開(kāi)通交付規(guī)范》向大客戶提供()，并要求客戶在（B）簽字以確認(rèn)業(yè)務(wù)調(diào)通的測(cè)試結(jié)果。A.《電路開(kāi)通交付測(cè)試報(bào)告》，《安裝工單》B.《電路開(kāi)通交付測(cè)試報(bào)告》，《電路開(kāi)通交付測(cè)試報(bào)告》18、對(duì)符合大客戶差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的電路，開(kāi)通調(diào)測(cè)時(shí)應(yīng)按（A）指標(biāo)完成。A.差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定B.本地網(wǎng)SLA協(xié)議19、對(duì)于大客戶使用的電路，應(yīng)在開(kāi)通調(diào)測(cè)完成后根據(jù)《中國(guó)電信大客戶業(yè)務(wù)開(kāi)通交付規(guī)范》向大客戶提供()，并要求客戶在（B）簽字以確認(rèn)業(yè)務(wù)調(diào)通的測(cè)試結(jié)果。A.《電路開(kāi)通交付測(cè)試報(bào)告》，《安裝工單》B.《電路開(kāi)通交付測(cè)試報(bào)告》，《電路開(kāi)通交付測(cè)試報(bào)告》20、動(dòng)力電纜標(biāo)簽應(yīng)選用（B）制作。A.普通材料B.阻燃材料21、例行測(cè)試報(bào)告和巡檢報(bào)告應(yīng)在測(cè)試和巡檢完成后（A）個(gè)工作日內(nèi)反饋至前端市場(chǎng)部門。A.3B.5C.6D.22、例行測(cè)試和巡檢是中國(guó)電信運(yùn)維進(jìn)行主動(dòng)性維護(hù)的重要措施之一。通過(guò)（），可以檢查客戶端電信設(shè)備、電路的運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)隱患和潛在問(wèn)題。通過(guò)（B），可以檢查客戶終端設(shè)備標(biāo)簽、安裝和布線是否符合規(guī)范，設(shè)備狀態(tài)是否正常，從而對(duì)客戶使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了解。A.巡檢，例行測(cè)試B.例行測(cè)試，巡檢A.“您好，這個(gè)問(wèn)題我們還需要進(jìn)一步確定，將很快給予您滿意的答復(fù)?！盉.“您好，這個(gè)問(wèn)題不在我的工作職責(zé)內(nèi)，請(qǐng)您詢問(wèn)別人?！?7、當(dāng)用戶業(yè)務(wù)不能使用，我方運(yùn)維人員正在查找原因時(shí)，面對(duì)客戶對(duì)故障原因的詢問(wèn)應(yīng)使用（B）。A.“我們正在看，回頭再說(shuō)吧”B.“我們正在排查，原因查明后將及時(shí)向您反饋?！保ǘ?、多選題1、施工中根據(jù)專業(yè)情況可進(jìn)行選擇攜帶的輔助工具，包括哪三種（ABC）。A.數(shù)據(jù)專業(yè)輔助工具B.傳輸專業(yè)輔助工具C.線路專業(yè)輔助工具D.統(tǒng)一工具包2、數(shù)據(jù)專業(yè)輔助工具：誤碼測(cè)試儀、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀、（A）、（B），根據(jù)安裝、維修要求可增加DTU、光電收發(fā)器、路由器、交換機(jī)等。A.防靜電手鐲B.筆記本電腦C.查線機(jī)D.卡接槍3、配合建設(shè)部門進(jìn)行線路施工的工作內(nèi)容主要是：（BCD）A.電信設(shè)備的安裝B.資源確認(rèn)C.會(huì)審D.驗(yàn)收4、目前運(yùn)維部門在客戶端涉及的施工主要有：（ABCD）A.線路施工B.客戶端電信設(shè)備安裝C.開(kāi)通調(diào)測(cè)D.客戶現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單操作培訓(xùn)5、布、跳線施工中，根據(jù)客戶端實(shí)際情況可選擇（ABC）進(jìn)行。A.暗管暗線B.明管暗線C.釘固式明線方式D.活動(dòng)式明線方式6、客戶末端端接方式可選擇（BCD）進(jìn)行。A.活動(dòng)式插座B.地插座C.明線接線盒方式D.墻壁插座7、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行設(shè)備安裝時(shí)應(yīng)遵守劃定范圍，在設(shè)備安裝前必須征求客戶意見(jiàn)并（ABC）等。A.明確設(shè)備安裝位置B.接電源位置C.信號(hào)線在客戶端的走線方式和走向等D.請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)8、開(kāi)通調(diào)測(cè)中對(duì)傳輸線路的測(cè)試主要是指（ABCD）的測(cè)試。A.對(duì)電路誤碼率B.光纖光功率C.線纜環(huán)阻D.條件許可下高端協(xié)議９、針對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，下列哪些工作屬于開(kāi)通調(diào)測(cè)應(yīng)進(jìn)行的工作（ABCD）A.對(duì)客戶端電信終端設(shè)備的調(diào)測(cè)B.采用電纜接入方式的線纜環(huán)阻的測(cè)試和記錄，對(duì)采用光接入方式的光功率值的測(cè)試和記錄C.誤碼率測(cè)試、帶寬測(cè)試、時(shí)延測(cè)試、連通性測(cè)試D.在條件許可下或客戶有明確要求情況下對(duì)高層協(xié)議的測(cè)試10、針對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，下列哪些工作屬于開(kāi)通調(diào)測(cè)應(yīng)進(jìn)行的工作（ABCDE）A.對(duì)客戶端電信終端設(shè)備的調(diào)測(cè)B.采用電纜接入方式的線纜環(huán)阻的測(cè)試和記錄，對(duì)采用光接入方式的光功率值的測(cè)試和記錄C.誤碼率本地段和到對(duì)端長(zhǎng)途段的環(huán)回測(cè)試D.時(shí)延測(cè)試E.對(duì)利用數(shù)字出租電路組網(wǎng)的電路進(jìn)行ping包或運(yùn)行用戶應(yīng)用程序方式的連通性測(cè)試11、針對(duì)XDSL/LAN寬帶業(yè)務(wù)，開(kāi)通調(diào)測(cè)應(yīng)進(jìn)行如下工作（ABCD）A.對(duì)客戶端電信終端設(shè)備的調(diào)測(cè)B.采用電纜接入方式的線纜環(huán)阻的測(cè)試和記錄，對(duì)采用光接入方式的光功率值的測(cè)試和記錄C.接入段速率測(cè)試D.對(duì)利用寬帶電路組網(wǎng)的電路進(jìn)行ping包或運(yùn)行用戶應(yīng)用程序方式的連通性測(cè)試E.在條件許可下或客戶有明確要求情況下對(duì)高層協(xié)議的測(cè)試12、針對(duì)新業(yè)務(wù)(如新視通、全球眼)，開(kāi)通調(diào)測(cè)應(yīng)進(jìn)行如下工作（BC）A.誤碼率本地段和到對(duì)端長(zhǎng)途段的環(huán)回測(cè)試B.按承載業(yè)務(wù)的電路屬性進(jìn)行相應(yīng)測(cè)試(如全球眼業(yè)務(wù)以IP城域網(wǎng)作為承載，按XDSL/LAN寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)測(cè)試工作)C.按應(yīng)用需求進(jìn)行ping包或運(yùn)行用戶應(yīng)用程序方式的系統(tǒng)連通性測(cè)試D.進(jìn)行ping包或運(yùn)行用戶應(yīng)用程序方式的連通性測(cè)試13、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)機(jī)、培訓(xùn)內(nèi)容繁簡(jiǎn)不同，運(yùn)維在客戶端的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)分為（AB）A.現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單講解B.現(xiàn)場(chǎng)正式培訓(xùn)C.現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)設(shè)備資料D.10000號(hào)解答客戶疑問(wèn)14、針對(duì)不同的業(yè)務(wù)（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，數(shù)字出租電路，XDSL/LAN寬帶業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)如新視通、全球眼），運(yùn)維在客戶端對(duì)客戶進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)有不同的內(nèi)容，但是每種業(yè)務(wù)的培訓(xùn)均應(yīng)包含的基本內(nèi)容有（BCE）A.配合電信端進(jìn)行的簡(jiǎn)單環(huán)回方法B.簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)原理、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、組網(wǎng)方式C.使用設(shè)備名稱及型號(hào)、聲光指示的含義、注意事項(xiàng)D.自身電腦故障與網(wǎng)絡(luò)故障的簡(jiǎn)單判定E.常見(jiàn)故障及一般現(xiàn)場(chǎng)處理判斷方法、故障申告流程15、客戶端線纜標(biāo)簽分為（ABCD）4種A.光纜標(biāo)簽B.跳尾纖標(biāo)簽C.動(dòng)力電纜標(biāo)簽D.業(yè)務(wù)標(biāo)簽E.動(dòng)力端子標(biāo)簽16、設(shè)備標(biāo)簽應(yīng)在（A）；跳尾纖標(biāo)簽、電纜標(biāo)簽、業(yè)務(wù)電路標(biāo)簽應(yīng)在（B）；保修服務(wù)卡應(yīng)在（C）；固定資產(chǎn)標(biāo)簽應(yīng)在（D）A.電路開(kāi)通過(guò)程中粘貼完畢B.設(shè)備施工結(jié)束后粘貼完畢C.投產(chǎn)轉(zhuǎn)固完成后，根據(jù)財(cái)務(wù)部門管理要求，及時(shí)粘貼D.客戶確認(rèn)電路開(kāi)通后粘貼完畢17、目前，運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行的維護(hù)工作主要有（ABCD）A.例行測(cè)試B.定期走訪C.巡檢D.故障處理18、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行例行測(cè)試與巡檢應(yīng)根據(jù)客戶需求開(kāi)展，或在（BC）客戶準(zhǔn)許條件下展開(kāi)。A.本地網(wǎng)調(diào)研需要B.客戶電路近期運(yùn)行較差C.故障發(fā)生率和重復(fù)率較高D.隨機(jī)抽查客戶機(jī)房19、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行巡檢時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)如下內(nèi)容進(jìn)行檢查（ABC）A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備整潔B.標(biāo)簽粘貼、設(shè)備接地、設(shè)備安裝C.光（電）纜的布放、電源的安全管理D.客戶投訴情況20、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行例行測(cè)試，完成后應(yīng)達(dá)到以下效果（BCD）A.確定電信的固定資產(chǎn)的情況B.準(zhǔn)確反映客戶終端設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量C.發(fā)現(xiàn)客戶終端設(shè)備存在的問(wèn)題和隱患，并分析出具體原因D.反映客戶網(wǎng)絡(luò)中存在的不足21、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行例行測(cè)試及巡檢工作結(jié)束后應(yīng)有相應(yīng)的報(bào)告，報(bào)告一式三份（ABC）A.客戶一份B.客戶經(jīng)理一份C.運(yùn)維部門留存一份D.財(cái)務(wù)留存一份22、在進(jìn)行客戶端的故障處理前，運(yùn)維人員（BCD）A.必須與客戶經(jīng)理一同前往，對(duì)于處理后的情況及時(shí)通報(bào)客戶B.應(yīng)事先與客戶聯(lián)系，在客戶允許后，可單獨(dú)前往或與客戶經(jīng)理一同進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)C.對(duì)于重要客戶或影響面較大的故障，應(yīng)由維護(hù)人員和客戶經(jīng)理一同前往D.遇特殊情況，由維護(hù)人員單獨(dú)前往的，應(yīng)在處理結(jié)束后及時(shí)將處理情況通報(bào)客戶經(jīng)理，具體原則由各省前后端制定E.可自行前往，處理后通報(bào)客戶經(jīng)理23、下列哪些屬于中國(guó)電信運(yùn)維在客戶端著裝總體要求（BCE）A.穿便服、拖鞋上崗B.穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋C.上門服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著具有中國(guó)電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全；佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)佩戴于胸前D.敞懷或?qū)㈤L(zhǎng)褲卷起，戴墨鏡面對(duì)客戶E.穿著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)袖口要放下并且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫領(lǐng)口和袖口從外面看不得有污跡，穿著夾克衫要上拉鏈24、下列哪些屬于中國(guó)電信運(yùn)維在客戶端行為規(guī)范總體要求（ABCD）A.上門服務(wù)的運(yùn)維人員應(yīng)有組織紀(jì)律性，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策和法律、法規(guī)，遵守電信企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度B.具備良好的職業(yè)道德，愛(ài)崗、敬業(yè)、勤奮、努力，有責(zé)任心、事業(yè)心和進(jìn)取心C.服務(wù)過(guò)程中充分展現(xiàn)中國(guó)電信良好的企業(yè)形象，讓客戶感受到熱情、專業(yè)、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)D.誠(chéng)實(shí)守信，全力落實(shí)對(duì)客戶的承諾，不做誤導(dǎo)性或不誠(chéng)實(shí)的產(chǎn)品介紹，自覺(jué)維護(hù)客戶的權(quán)益25、中國(guó)電信運(yùn)維面向客戶需求在客戶端的行為規(guī)范的總體要求中主要包括哪幾部分（ABCD）A.品德素質(zhì)與精神面貌B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.技術(shù)能力D.儀容儀表要求26、下列哪些是中國(guó)電信運(yùn)維客戶端工程師應(yīng)具備的技術(shù)能力（ABCD）A.掌握公共電話網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、IP網(wǎng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)B.掌握業(yè)務(wù)開(kāi)通、調(diào)測(cè)流程，熟悉客戶終端設(shè)備的安裝和使用方法，掌握業(yè)務(wù)開(kāi)通、調(diào)測(cè)中所用儀表的使用方法C.具有一定的故障判斷、定位和處理能力D.掌握一定的社會(huì)學(xué)和公共關(guān)系學(xué)方面的知識(shí)，并能有效地將這些知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中27、上門服務(wù)人員在作業(yè)前應(yīng)做以下哪些準(zhǔn)備工作（ABCD）A.針對(duì)實(shí)際情況對(duì)客戶講清我們的服務(wù)政策及有關(guān)規(guī)定B.就本次的工作內(nèi)容向客戶進(jìn)行仔細(xì)說(shuō)明C.將服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表交客戶閱讀D.請(qǐng)客戶在作業(yè)期間監(jiān)督自己的安裝維修服務(wù)操作28、在服務(wù)工作中，對(duì)客戶提出的要求，運(yùn)維人員應(yīng)如何解決（BCD）A.對(duì)于客戶提出的每一條要求，都經(jīng)由客戶經(jīng)理確認(rèn)，方可回復(fù)客戶B.對(duì)客戶的不合理要求，應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕C.對(duì)不清楚或沒(méi)有把握回答、解決的問(wèn)題，要以“客戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”為前提，做好解釋工作，并盡快將解決方案或處理反饋給用戶，絕對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)承諾D.在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足29、下列哪些服務(wù)用于是屬于故障原因?qū)ν饨y(tǒng)一規(guī)范用語(yǔ)（ABCD）A.當(dāng)用戶業(yè)務(wù)不能使用，我方運(yùn)維人員正在查找原因時(shí)，面對(duì)客戶對(duì)故障原因的詢問(wèn)應(yīng)使用“我們正在排查，原因查明后將及時(shí)向您反饋”B.當(dāng)用戶業(yè)務(wù)不能使用，且已確認(rèn)是由我方故障造成，電信方正在處理時(shí)面對(duì)客戶對(duì)故障原因的詢問(wèn)應(yīng)使用“對(duì)不起，由于我方原因，使您的業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用，我們深表歉意。我們正在加緊搶修”C.詢問(wèn)客戶設(shè)備運(yùn)行情況時(shí)，應(yīng)使用“您好，請(qǐng)問(wèn)最近貴公司的**設(shè)備運(yùn)行如何，能否達(dá)到要求?D.客戶抱怨有故障時(shí)，應(yīng)使用“對(duì)不起/非常抱歉，我們正在全力處理，故障將很快解決”30、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行施工及維護(hù)工作中嚴(yán)禁使用有損中國(guó)電信形象的用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用不符合文明禮貌規(guī)范的用語(yǔ)，凡臟話、粗話、諷刺、訓(xùn)斥客戶的話均列為服務(wù)禁語(yǔ)，如（ABCDE）A.你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)？B.剛才不是跟你說(shuō)了，怎么又問(wèn)？C.我也沒(méi)辦法啊D.說(shuō)明書上有，你自己看E.這是我們公司規(guī)定的（三）、判斷題1、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行的線路施工主要是指配合建設(shè)部門進(jìn)行電纜、光纜敷設(shè)、實(shí)施電纜、光纜的布跳線，和對(duì)客戶端線纜進(jìn)行小規(guī)模整治(A)A.正確B.錯(cuò)誤2、跳線走線要符合規(guī)范，跳線必須從跳線環(huán)內(nèi)整齊布放，橫平堅(jiān)直，跳線不得有接頭或中間露出線芯的現(xiàn)象，不得將跳線橫拉、斜拉，列間跳線要保證絕緣層完整，防止疊壓，必要時(shí)加裝橡膠皮保護(hù)，不妨礙端子板（架）的翻轉(zhuǎn)(A)A.正確B.錯(cuò)誤3、布放時(shí)信號(hào)線與電源線可視情況而定，如無(wú)特殊需要可一起綁扎(B)A.正確B.錯(cuò)誤4、運(yùn)維人員在進(jìn)行設(shè)備安裝時(shí)應(yīng)戴好防靜電環(huán)，以免因靜電引起設(shè)備故障或損壞(A)A.正確B.錯(cuò)誤5、設(shè)備安裝牢固，機(jī)架垂直偏差不應(yīng)大于3cm，符合設(shè)備抗震要求，必要時(shí)可采用輔助件進(jìn)行加固(B)A.正確B.錯(cuò)誤6、設(shè)備安裝中應(yīng)嚴(yán)格按照合同、設(shè)計(jì)中確定的設(shè)備種類、型號(hào)、接口類型等進(jìn)行施工，發(fā)現(xiàn)不符時(shí)應(yīng)暫停施工，及時(shí)向派出工單部門反映(A)A.正確B.錯(cuò)誤7、在跨地區(qū)電路的開(kāi)通調(diào)測(cè)中，各省負(fù)責(zé)完成本省內(nèi)電路的還回測(cè)試，電路的全程調(diào)測(cè)由業(yè)務(wù)發(fā)起局發(fā)起并負(fù)責(zé)完成開(kāi)通調(diào)測(cè)過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作，中間局和對(duì)端局協(xié)同配合(A)A.正確B.錯(cuò)誤8、開(kāi)通交付測(cè)試報(bào)告作為電路調(diào)通的依據(jù)，也是業(yè)務(wù)收費(fèi)的直接依據(jù)(B)A.正確B.錯(cuò)誤9、運(yùn)維在人員客戶端對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)正式培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，培訓(xùn)材料要求格式統(tǒng)一，內(nèi)容的設(shè)計(jì)要從實(shí)用的角度出發(fā)，易于理解，專業(yè)術(shù)語(yǔ)不宜過(guò)多，打印裝訂好后交付客戶，并根據(jù)客戶需要提供電子版培訓(xùn)材料(A)A.正確B.錯(cuò)誤10一般來(lái)說(shuō)，放于客戶端的電信設(shè)備和線纜上使用的標(biāo)簽可分為設(shè)備標(biāo)簽和電源標(biāo)簽兩大類(B)A.正確B.錯(cuò)誤11、對(duì)放于客戶端的電信設(shè)備和線纜上使用的進(jìn)行規(guī)范是實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)資源集中化、綜合化、科學(xué)化管理的基礎(chǔ)。在日常維護(hù)中，規(guī)范的標(biāo)簽可大大縮短開(kāi)通時(shí)限，加快故障定位，縮短故障處理時(shí)間，方便日常維護(hù)工作(A)A.正確B.錯(cuò)誤12、客戶端線纜標(biāo)簽分為光纜標(biāo)簽、跳尾纖標(biāo)簽、動(dòng)力電纜標(biāo)簽和業(yè)務(wù)標(biāo)簽4種(A)A.正確B.錯(cuò)誤13、例行測(cè)試和巡檢是中國(guó)電信運(yùn)維進(jìn)行主動(dòng)性維護(hù)的重要措施之一。通過(guò)例行測(cè)試，可以檢查客戶端電信設(shè)備、電路的運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)隱患和潛在問(wèn)題。通過(guò)巡檢，可以檢查客戶終端設(shè)備標(biāo)簽、安裝和布線是否符合規(guī)范，設(shè)備狀態(tài)是否正常，從而對(duì)客戶使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了解(A)A.正確B.錯(cuò)誤14、定期訪報(bào)告一式兩份：客戶一份、運(yùn)維部門留存一份(B)A.正確B.錯(cuò)誤15、對(duì)客戶進(jìn)行定期走訪是中國(guó)電信運(yùn)維主動(dòng)性維護(hù)的重要措施之一。通過(guò)走訪，可以了解客戶的意見(jiàn)，確定客戶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況和業(yè)務(wù)使用情況，解答客戶的問(wèn)題，增進(jìn)與客戶的感情，從而提高客戶對(duì)中國(guó)電信運(yùn)維服務(wù)工作的感知度(A)A.正確B.錯(cuò)誤16、客戶端故障處理應(yīng)遵循“先搶通，后排障”的原則(A)A.正確B.錯(cuò)誤17、對(duì)于跨本地網(wǎng)電路障礙，在客戶端進(jìn)行故障處理時(shí)應(yīng)遵循“先本端，后對(duì)端”的原則，盡快確認(rèn)本端故障點(diǎn)，恢復(fù)業(yè)務(wù)；若確認(rèn)為非本端故障，應(yīng)立即通知網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心，并在征得客戶同意的前提下繼續(xù)在用戶端配合對(duì)端進(jìn)行故障處理，直至客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)(A)A.正確B.錯(cuò)誤18、在客戶端進(jìn)行裝移機(jī)、改線、連線時(shí)使用手或一般的工具卡接牢固即可(B)A.正確B.錯(cuò)誤19、在客戶端進(jìn)行操作服務(wù)時(shí)任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作不需要征得客戶的同意(B)A.正確B.錯(cuò)誤20、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行施工時(shí)，應(yīng)注意與工程建設(shè)部門所進(jìn)行的施工工作的協(xié)同與配合及與前端部門的配合(A)A.正確B.錯(cuò)誤21、施工前應(yīng)制定運(yùn)維施工工作計(jì)劃，提交客戶認(rèn)可，但不再對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改(B)A.正確B.錯(cuò)誤22、運(yùn)維人員在客戶端進(jìn)行布、跳線施工時(shí)，客戶端內(nèi)線資源由客戶自行解決。若定單中有明確要求客戶端內(nèi)線資源由電信負(fù)責(zé)，則由運(yùn)維人員完成跳線接續(xù)(A)A.正確B.錯(cuò)誤23、積極樹(shù)立“用戶至上、用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，要有為事業(yè)、為企業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的高度敬業(yè)精神，要具備真心誠(chéng)意為客戶著想，全心全意為客戶服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，要明確客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意度是檢驗(yàn)我們工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)(A)A.正確B.錯(cuò)誤24、當(dāng)運(yùn)維人員不能滿足客戶提出的施工、維護(hù)工作要求時(shí)，應(yīng)使用“對(duì)不起，由于條件所限，目前這方面的工作我們無(wú)法開(kāi)展，請(qǐng)您原諒”(A)A.正確B.錯(cuò)誤25、“故障界面不在我方，我方?jīng)]有問(wèn)題，你自己找人來(lái)處理吧?！保粚儆谶\(yùn)維人員在客戶端的禁語(yǔ)(B)A.正確B.錯(cuò)誤26、客戶端著裝規(guī)范要求穿絕緣鞋、皮鞋或淺色膠鞋(B)A.正確B.錯(cuò)誤27、穿著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)袖口要放下并且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫領(lǐng)口和袖口從外面看不得有污跡，穿著夾克衫要上拉鏈，禁止敞懷或?qū)㈤L(zhǎng)褲卷起，不得戴墨鏡面對(duì)客戶(A)A.正確B.錯(cuò)誤28、禁止穿便服、拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?A)A.正確B.錯(cuò)誤29、上門服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著具有中國(guó)電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全；佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)佩戴于胸前(A)A.正確B.錯(cuò)誤30、客戶端維護(hù)人員著裝：春秋冬裝：維護(hù)人員在客戶端處理障礙、回訪、巡檢等工作時(shí)應(yīng)著深蘭色西服工裝上裝、長(zhǎng)褲（裙子），有電信標(biāo)志長(zhǎng)袖襯衣，深色皮鞋，襪子整潔配套。男士需打領(lǐng)帶，女士需戴領(lǐng)結(jié)。如天氣較熱，可不穿西服工裝上裝(A)A.正確B.錯(cuò)誤31、維護(hù)人員到客戶端工作時(shí)，必須佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌佩帶在上裝左側(cè)正中第二與第三粒紐扣之間。工號(hào)牌上應(yīng)有中國(guó)電信標(biāo)志、本人照片、姓名、所在部門、工號(hào)等內(nèi)容，A面中文、B面英文。具體見(jiàn)中國(guó)電信CI標(biāo)志(A)A.正確B.錯(cuò)誤32、護(hù)人員著裝：春秋冬裝：維護(hù)人員在客戶端處理障礙、回訪、巡檢等工作時(shí)應(yīng)著深蘭色西服工裝上裝、長(zhǎng)褲（裙子），有電信標(biāo)志長(zhǎng)袖襯衣，深色皮鞋，襪子整潔配套。男士需打領(lǐng)帶，女士需戴領(lǐng)結(jié)。如天氣較熱，可不穿西服工裝上裝(A)A.正確B.錯(cuò)誤常用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件操作-技術(shù)篇（一）、單選題1、關(guān)于PC防火墻的功能，以下（D）描述是錯(cuò)誤的。（答案）A.防火墻可以檢查進(jìn)出內(nèi)部網(wǎng)的通信量B.防火墻可以應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)應(yīng)用層上建立協(xié)議過(guò)濾和轉(zhuǎn)發(fā)功能C.防火墻可以使用過(guò)濾技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行選擇D.防火墻可以阻止來(lái)自內(nèi)部的威脅和攻擊2、ARP協(xié)議的主要功能是（A）。A．將IP地址解析為物理地址B.將物理地址解析為IPC.將主機(jī)名解析為IP地址D.將IP地址解析為主機(jī)名3、PPPOE包含（C）和（）兩個(gè)階段A.發(fā)送和接收B.PPP驗(yàn)證和傳輸C發(fā)現(xiàn)和PPP會(huì)話D會(huì)話和傳輸4已知一臺(tái)計(jì)算機(jī)A的IP地址為：，子網(wǎng)掩碼為“”，則這臺(tái)計(jì)算機(jī)屬于（B）。AA類網(wǎng)BB類網(wǎng)CC類網(wǎng)DD類網(wǎng)5防火墻的安全控制功能不能工作在下面的哪一個(gè)部分?（D）A傳輸層B網(wǎng)絡(luò)層C數(shù)據(jù)鏈路層D物理層6下列不屬于使用防火墻的好處的是：（D）A過(guò)濾易受攻擊的服務(wù)B控制訪問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)C集中安全性D降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行費(fèi)用F增強(qiáng)保密，強(qiáng)化私有權(quán)7透明橋接主要工作在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的哪一層?（B）A第1層B第2層C第3層D第4層8目前普通用戶一般采用哪種方式上網(wǎng)?（A）APPPOE撥號(hào)BWLANC光纖直接入戶DCableModem9、一個(gè)C類網(wǎng)絡(luò)，如果掩碼為48，每個(gè)子網(wǎng)有效主機(jī)數(shù)為（），問(wèn)該C網(wǎng)絡(luò)總共能提供（C）個(gè)主機(jī)地址。

A、8,224B、4,252C、6,192D、16,240（二）、多選題1、PPP認(rèn)證方式有（BD）A、CHECKB、CHAP

C、RAP

D、PAP2、防火墻安全控制技術(shù)主要有以下哪幾種：（ABC）

A、包過(guò)濾B、代理

C、狀態(tài)檢測(cè)

D、安全認(rèn)證3、防火墻的主要工作模式有：（BCD）

A、協(xié)議轉(zhuǎn)換

B、透明橋接

C、路由

D、NAT4、計(jì)算機(jī)病毒的特征主要有（ABCD）

A、傳染性

B、潛伏性

C、寄生性

D、觸發(fā)性5、包過(guò)濾型防火墻工作在OSI網(wǎng)絡(luò)參考模型的哪些層:（CD）

A、物理層

B、數(shù)據(jù)鏈路層

C、網(wǎng)絡(luò)層

D、傳輸層6、防火墻的基本特性有：（ABC）

A、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流都必須經(jīng)過(guò)防火墻

B、只有符合安全策略的數(shù)據(jù)流才能通過(guò)防火墻

C、防火墻自身應(yīng)具有非常強(qiáng)的抗攻擊能力

D、防火墻是絕對(duì)安全的7、關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的特征描述，下列哪些是真的（ABC）

A、計(jì)算機(jī)病毒是人為制造的具有破壞性的程序

B、計(jì)算機(jī)病毒的運(yùn)行是非授權(quán)入侵

C、計(jì)算機(jī)病毒可以隱藏在可執(zhí)行文件或數(shù)據(jù)文件中

D、計(jì)算機(jī)病毒是計(jì)算機(jī)自己生成的8、VPN的組成部分有（ABC）

A、客戶機(jī)

B、傳輸介質(zhì)

C、服務(wù)器

D、應(yīng)用軟件9、VPN具有以下特點(diǎn)：（ABCD）

A、降低成本

B、資料安全保密與可靠的傳輸

C、容易擴(kuò)展

D、完全控制主動(dòng)權(quán)10、VPN隧道協(xié)議有：（ABCD）

A、PPTP

B、L2TP

C、IPSec

D、SocksV511、從宏觀上講，防火墻的主要功能有（ABCD）

A、創(chuàng)建一個(gè)阻塞點(diǎn)

B、隔離不同網(wǎng)絡(luò)，防止內(nèi)部信息的外泄

C、強(qiáng)化安全策略

D、有效審計(jì)和記錄內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)上的漏洞

E、保障內(nèi)網(wǎng)信息的絕對(duì)安全12、NAT的特點(diǎn)：（ABC）

A、可以根據(jù)應(yīng)用的需求限定允許內(nèi)外網(wǎng)訪問(wèn)的節(jié)點(diǎn)

B、可以屏蔽內(nèi)網(wǎng)的地址，保證內(nèi)網(wǎng)的安全性

C、可以有選擇地提供/拒絕部分跨網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)

D、不能為基于TCP以外的應(yīng)用很好地提供服務(wù)13、目前防范應(yīng)用的反病毒技術(shù)有（ABD）

A、特征碼掃描法

B、虛擬執(zhí)行技術(shù)

C、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份

D、文件實(shí)施監(jiān)控技術(shù)14、根據(jù)計(jì)算機(jī)病毒存在的媒體，可以將病毒劃分為哪些類型（ABC）

A、網(wǎng)絡(luò)型

B、文件型

C、引導(dǎo)型

D、寄生型2、......（三）、判斷題1、PPPOE包括兩個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)階段與會(huì)話階段。A、A、正確

B、錯(cuò)誤2、防火墻是安全的。B

A、正確

B、錯(cuò)誤3、址翻譯主要應(yīng)用在兩個(gè)方面：1.網(wǎng)絡(luò)管理員希望隱藏內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的IP地址；2.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的IP地址是私有的IP地址。A

A、正確

B、錯(cuò)誤4、防火墻的系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)包括堡壘主機(jī)模式、屏蔽主機(jī)模式和引入非軍事區(qū)的屏蔽子網(wǎng)模式。A

A、正確

B、錯(cuò)誤5、包過(guò)濾型防火墻的特點(diǎn)是價(jià)格低、性能開(kāi)銷小、處理速度慢。B

A、正確

B、錯(cuò)誤6、包過(guò)濾防火墻就是用一個(gè)軟件查看所流經(jīng)的數(shù)據(jù)包的包頭，由此決定整個(gè)數(shù)據(jù)包是否被允許通過(guò)。A

A、正確

B、錯(cuò)誤7、代理服務(wù)的實(shí)質(zhì)是中介作用，它不允許內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間進(jìn)行直接的通信。A

A、正確

B、錯(cuò)誤8、代理服務(wù)是針對(duì)特定的服務(wù)而言的，不同的應(yīng)用服務(wù)可以設(shè)置不同的代理服務(wù)器。A

A、正確

B、錯(cuò)誤9、NAT的工作原理包括地址綁定、地址查找和轉(zhuǎn)換、和地址解綁定。A

A、正確

B、錯(cuò)誤10、木馬病毒屬于文件型病毒。A

A、正確

B、錯(cuò)誤11、代理是不透明的，因此即使合法的出站用戶通過(guò)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，也會(huì)給網(wǎng)關(guān)帶來(lái)很大的開(kāi)銷。A

A、正確

B、錯(cuò)誤12、VPN對(duì)用戶端透明，用戶好像使用一條專用線路在客戶機(jī)和服務(wù)器只之間建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。A

A、正確

B、錯(cuò)誤13、VPN從表面看是一種專用連接，但實(shí)際上是在共享網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的。A

A、正確

B、錯(cuò)誤14、IPSec協(xié)議可以設(shè)置為在兩種模式下運(yùn)行：一種是隧道模式，一種是傳輸模式。A

A、正確

B、錯(cuò)誤15、VPN支持企業(yè)通過(guò)Internet等公共因特網(wǎng)與分支機(jī)構(gòu)或其它公司建立連接，進(jìn)行安全的通信。A

A、正確

B、錯(cuò)誤16、防火墻保護(hù)側(cè)策略定義為：一切未被允許的就是禁止的；一切未被禁止的就是允許的。A

A、正確

B、錯(cuò)誤17、計(jì)算機(jī)病毒的破壞行為主要有刪除、修改文件，占用系統(tǒng)資源，非法訪問(wèn)進(jìn)程，和系統(tǒng)癱瘓或者崩潰。A

A、正確

B、錯(cuò)誤18、計(jì)算機(jī)病毒的傳播方法主要有：通過(guò)不可移動(dòng)的計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行傳播，通過(guò)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備來(lái)傳播，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信和無(wú)線通道傳播。A

A、正確

B、錯(cuò)誤終端設(shè)備-技術(shù)篇-單選題（一）、單選題1ADSLMODEM不能激活，打一個(gè)電話或振一下鈴就好了，其原因可能是（D）。A分離器損壞Bmodem工作不穩(wěn)定C電話機(jī)有問(wèn)題D線路接觸面氧化2網(wǎng)吧采用“IPoA＋HUB”組網(wǎng)，直接利用Modem的IPoA功能實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)互通，需要Modem具有NAT功能。由于Modem一般處理能力有限，建議在這種情況下網(wǎng)吧規(guī)模不能過(guò)大，要控制在（B）臺(tái)計(jì)算機(jī)以下。A16B32C64D1283在Modem前安裝分離器的作用是（A）。A將ADSL電話線路中的高頻信號(hào)和低頻信號(hào)分離B增加Modem的速率C屬于Modem本身必需的部件D為骨干網(wǎng)線進(jìn)行光電信號(hào)的轉(zhuǎn)換4寬帶是指在網(wǎng)絡(luò)上傳送什么業(yè)務(wù)所需要的最小帶寬，且其傳送效果能被人們所接受？（B）A高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)B多媒體業(yè)務(wù)C視頻業(yè)務(wù)D圖像業(yè)務(wù)5我們經(jīng)常所說(shuō)的非對(duì)稱數(shù)字用戶線路是下列哪一種？（C）AVDSLBEDSLCADSLDSHDSL6除了PPPoE協(xié)議外，ADSL用戶也可通過(guò)（B）協(xié)議從服務(wù)器自動(dòng)獲取IP地址，以實(shí)現(xiàn)接入Internet。AARPBDHCPCICMPDIGMP7ADSL系統(tǒng)中，術(shù)語(yǔ)（A）是說(shuō)明DSLAM局端端口已和用戶端modem握手成功且通訊正常。A同步B異步C連續(xù)D離散8在ADSL業(yè)務(wù)中，關(guān)于用戶家的連線，以下說(shuō)法正確的是（D）A用戶的電話分機(jī)可以直接接電話外線，ADSLMODEM也可以直接接電話外線B用戶的電話分機(jī)不可以直接接電話外線，ADSLMODEM可以直接接電話外線C用戶的電話分機(jī)可以直接接電話外線，ADSLMODEM不可以直接接電話外線D用戶的電話分機(jī)不可以直接接電話外線，ADSLMODEM也不可以直接接電話外線9G.LITE標(biāo)準(zhǔn)的ADSL最大下行速率（CA8MbpsB800KbpsC1.5MbpsD500Kbps10ADSL上下行頻率范圍為（C）A上行1KHZ---30KHZ下行30KHZB上行250KHZ---300KHZ下行300KHZC上行30KHZ---120KHZ下行120KHZD上行1KHZ---120KHZ下行120KHZ11DMT是將可用帶寬化為256個(gè)小的子信道，每個(gè)子信道的傳輸帶寬為（Akbps。根據(jù)子信道發(fā)送數(shù)據(jù)的能力將輸入數(shù)據(jù)分配給各個(gè)子信道。將不能發(fā)送數(shù)據(jù)的子信道關(guān)閉。A32B64C128D25612ADSL系統(tǒng)中，PPPOE是建立在（B）協(xié)議之上的。ARFC1483RBRFC1483BCRFC1577DRFC236413以下xDSL技術(shù)中，關(guān)注于提高下行帶寬的技術(shù)是：（C）。AADSLBSHDSLCADSL2+DREADSL214以下xDSL技術(shù)中，關(guān)注于延伸覆蓋距離的技術(shù)是：（D）.AADSLBSHDSLCADSL2+DREADSL215以下ADSL標(biāo)準(zhǔn)中，（A標(biāo)準(zhǔn)支持用戶端不需分離器即可保證電話業(yè)務(wù)的正常使用。AG.LiteBG.dmtCCAPDQAM16DMT調(diào)制方式中，系統(tǒng)將整個(gè)頻帶劃分成（C）個(gè)子信道。A64B127C255D51217G.dmt標(biāo)準(zhǔn)中，可使用頻帶的最大頻率值是（BA1.1MHzB552KHzC256KHzD4KHz18全速率ADSL模式最大上下行速率分別為（B）。A600kbps/6MbpsB1024kbps/12MbpsC512kbps/1536kbpsD64kbps/2Mbps19ADSL信號(hào)使用的頻帶是（C）。A300Hz-3400HzB0-1.1MHzC25KHz-1.1MHzD1MHz-100MHz20ADSL的極限傳送距離是（C）。A100mB500mC5kmD100km21分離器和濾波器是用來(lái)（A）的設(shè)備。A把ADSL信號(hào)和電話信號(hào)分開(kāi)B放大ADSL信號(hào)C放大ADSL信號(hào)和電話信號(hào)D放大電話信號(hào)22當(dāng)電話機(jī)和ADSL終端共用同一個(gè)接線盒時(shí)，我們可以用（A）。A分離器B反向復(fù)用器C微濾波器D放大器23ADSL信號(hào)是在（C）線路進(jìn)行傳送的。A同軸電纜B光纖C雙絞線D以上都可24分離器或?yàn)V波器是利用語(yǔ)音信號(hào)和ADSL數(shù)據(jù)信號(hào)在（B）上的差別將它們分開(kāi)的。A時(shí)間B頻率C速率D時(shí)間和頻率25ADSL系統(tǒng)中最嚴(yán)重的一種干擾是（A）。A自近端干擾B近端干擾C遠(yuǎn)端干擾D電磁干擾26ADSL系統(tǒng)分離上下行信道，采用FDM方式相對(duì)于EC方式來(lái)說(shuō)，減少了（A）干擾。A近端串?dāng)_B遠(yuǎn)端串?dāng)_CRFID回波損耗27下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）A中興ADSL接入系統(tǒng)采用EC及DMT技術(shù)，復(fù)用上、下行信道，把數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從POTS和ISDN信道分離出來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像和話音在ADSL系統(tǒng)上的綜合傳送。BADSL將一般電話線路上未用到的頻譜容量，以先進(jìn)的調(diào)制技術(shù)，產(chǎn)生更大、更快的數(shù)字通路，供高速遠(yuǎn)程接收或發(fā)送信息。CADSL不再使用原先PSTN所使用的雙絞銅線。DADSL也可以在相同的線路上同時(shí)容納模擬的語(yǔ)音信息，用戶在上網(wǎng)時(shí)仍然可以使用電話。28在傳輸話音情況下，用戶環(huán)路的設(shè)計(jì)原則為最大環(huán)路阻抗原則，一般環(huán)路阻抗不得大于（C）A300歐姆B800歐姆C1300歐姆D1600歐姆29某公司申請(qǐng)到一個(gè)C類IP地址，但要連接5個(gè)的子公司，最大的一個(gè)子公司有17臺(tái)計(jì)算機(jī)，每個(gè)子公司在一個(gè)網(wǎng)段中，則子網(wǎng)掩碼應(yīng)設(shè)為（B）A92B24C40D4830/28的子網(wǎng)掩碼是：（D）AB28C92D4031Tom家的ADSLModem在每次電話摘、掛機(jī)時(shí)，都會(huì)發(fā)生Modem同步中斷繼而重新同步的現(xiàn)象，Tom很苦惱。以下解釋中最合理的是（B）。ATom家的電話是無(wú)繩電話BTom家沒(méi)有使用分離器CTom家的ADSLModem中PVC配置經(jīng)常丟失DTom使用的撥號(hào)軟件和Windows操作系統(tǒng)兼容性不好32Tom用軟件EnterNet300實(shí)現(xiàn)撥號(hào)上網(wǎng)，EnterNet300撥號(hào)基于（B）協(xié)議。ADHCPBPPPoECNetBIOSDWins33Tom家的ADSLModem可以同步，但用軟件EnterNet300撥號(hào)始終不成功，以下檢查環(huán)節(jié)中不需要考慮的是（A）。A與Modem連接的ADSL線路B連接PC和Modem的網(wǎng)線CModem中的PVC配置D撥號(hào)軟件EnterNet30034ZXDSL831C中，在PVC端口綁定中，PVC的優(yōu)先級(jí)級(jí)別為（A）。A1-4BB1-5C0-4D0-535下面支持無(wú)線上網(wǎng)的Modem是（B）。AZXDSL831BZDSL531CZXDSL831CDZXDSL85236不需要外接電源適配器，而是通過(guò)USB接口供電的MODEM是（D）。AZXDSL931BZXDSL831ACZXDSL831CDZXDSL85237ZXDSL531B其后面板上有（D）個(gè)LAN接口。A1B2C3D438下面幾種中興MODEM中，帶有USB接口的是（D）。AZXDSL831BADSL831CZXDSL831BDZXDSL85239ZXDSLMODEM中,具有無(wú)線功能的MODEM是型號(hào)是（D）。AZXDSL831BZXDSL831BCZXDSL831ADZXDSL531B40中興MODEM中的網(wǎng)管PVC為（D）。A8/35B8/81C0/32D1/3941下面關(guān)于窄帶Modem與寬帶Modem的說(shuō)法正確的是（A）。A都是通過(guò)電話線傳輸信號(hào)B都只能單向傳輸信號(hào)C都需要撥號(hào)軟件D都可以邊上網(wǎng)邊打電話42ZXDSL831支持以下哪種DSL信號(hào)調(diào)制方式（A）？AG.dmtBG.nbaCG.abcDG.fbi43調(diào)制解調(diào)器用于完成計(jì)算機(jī)數(shù)字信號(hào)與（D）之間的轉(zhuǎn)換。A電話線上的數(shù)字信號(hào)B同軸電纜上的音頻信號(hào)C同軸電纜上的數(shù)字信號(hào)D電話線上的音頻信號(hào)44ZXDSL831C最多支持（D）條PVC。A5B6C7D845ZXDSL531B無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)頻率是（C）。A1.8GHzB2.0GHzC2.4GHzD2.8GHz46哪種ADSLMODEM終端產(chǎn)品有內(nèi)置語(yǔ)音分離器（C）。AZXDSL831BBZXDSL852CZXDSL931DZXDSL53147ZXDSL831C中，在以太網(wǎng)端口設(shè)定中，802.1P優(yōu)先級(jí)設(shè)定，設(shè)定范圍為（A），如果超出范圍系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)。A0-7B0-8C1-7D1-848ZXDSL831與PC連接用的網(wǎng)線是（A）。A直連網(wǎng)線B交叉網(wǎng)線C細(xì)纜DRJ1149下面那款Modem具有無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)特性（D）。AZXDSL831BZXDSL732CZXDSL931DZXDSL531B50ADSL的不對(duì)稱性是指_C__A上下行線路長(zhǎng)度不同B上下行線路粗細(xì)不同C上下行速率不同D上下行信號(hào)電壓不同51ADSL是一種___B__技術(shù)？A傳輸B接入C交換D無(wú)線通信52全速率的ADSL是指ANSIT1.413和__A__。AITU-TG.992.1BITU-TG.992.2CG.LiteDATM53ADSL技術(shù)是采用_A____技術(shù)將上下行信號(hào)分開(kāi)？AFDMBTDMCECDCDMA54ATM技術(shù)是一種__C___技術(shù)。A傳輸B接入C交換D傳輸和交換55ATM信元長(zhǎng)度是_B____。A48字節(jié)（Byte）B53字節(jié)（Byte）C48比特（bit）D53比特（bit）56RFC2516又可稱為（B）。APPPoABPPPoECPPPDIPoA57RFC2364又可稱為（A）。APPPoABPPPoECPPPDIpoA58ADSL終端采用的是（B）處的ATM信元。ANNIBUNICUNI和NNIDUNI或NNI59ADSL速率動(dòng)態(tài)調(diào)整是通過(guò)啟用（C）程序來(lái)實(shí)現(xiàn)。A信道分析B初始化C快速學(xué)習(xí)D不定60ISO七層協(xié)議中第二層是下面哪一層？（A）A數(shù)據(jù)鏈路層B應(yīng)用層C傳輸層D網(wǎng)絡(luò)層61調(diào)制解調(diào)器也被稱為（A）。A數(shù)據(jù)通信設(shè)備（DCE）B數(shù)據(jù)終端設(shè)備（DTE）C分組交換結(jié)點(diǎn)（PSN）D分組裝拆設(shè)備（PAD）62CableModem通過(guò)（D）進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。APSTN網(wǎng)B無(wú)線電視信號(hào)C光纖D有線電視網(wǎng)63傳統(tǒng)的電話撥號(hào)訪問(wèn)internet最高速率是（C）。A128kb/sB64kb/sC56kb/sD16kb/s64ADSL831的電源適配器輸出電壓是（A）。ADC-12VBAC-20VCAC-18VDDC-9V65PC登錄配置ZXDSL831MODEM時(shí)過(guò)什么介質(zhì)進(jìn)行（C）。ARS-232串口線BUSB連接線C直通網(wǎng)線D交叉網(wǎng)線66以下說(shuō)法中正確的是（C）。A濾波器就是分離器，可以代替分離器使用B濾波器的作用都是隔低頻通高頻CMODEM中分離器的作用主要是將高頻信號(hào)和低頻信號(hào)分開(kāi)D分離器上面有兩個(gè)RJ-11接口，一個(gè)RJ-45接口67關(guān)于PC防火墻的功能，以下（D）描述是錯(cuò)誤的。A防火墻可以檢查進(jìn)出內(nèi)部網(wǎng)的通信量。B防火墻可以應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)應(yīng)用層上建立協(xié)議過(guò)濾和轉(zhuǎn)發(fā)功能。C防火墻可以使用過(guò)濾技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行選擇D防火墻可以阻止來(lái)自內(nèi)部的威脅和攻擊68ARP協(xié)議的主要功能是（A）。A將IP地址解析為物理地址B將物理地址解析為IPC將主機(jī)名解析為IP地址D將解析IP地址為主機(jī)名69屬于無(wú)線MODEM的是（D）。AZXDSL852BADSL852CZXDSL931DZXDSL53170PPPOE包含（C）和（）兩個(gè)階段。A發(fā)送和接收BPPP驗(yàn)證和傳輸C發(fā)現(xiàn)和PPP會(huì)話D會(huì)話和傳輸71已知一臺(tái)計(jì)算機(jī)A的IP地址為：，子網(wǎng)掩碼為“”，則這臺(tái)計(jì)算機(jī)屬于（B）。AA類網(wǎng)BB類網(wǎng)CC類網(wǎng)DD類網(wǎng)72多模光纖收發(fā)器一般的傳輸距離在（C）公里之間A2-3B2-4C2-5D2-673單模光纖收發(fā)器覆蓋的范圍可以（D）公里A20-40B20-60C20-80D20-12074因傳輸距離的不同，光纖收發(fā)器本身的發(fā)射功率為CA-3~0B-8~-12C-20~-14D0~575單纖光纖收發(fā)器采用了（C）復(fù)用的技術(shù)A時(shí)分B頻分C波分D差分76用戶端光纖收發(fā)器網(wǎng)管方式有（C）種A1B2C3D477一般光纖收發(fā)器機(jī)架最多可插（D）個(gè)機(jī)架式光纖收發(fā)器。A8B10C12D1678光纖收發(fā)器按常見(jiàn)尾纖接頭有圓頭和方頭，圓頭英文縮寫是（B）ASCBFCCDCDYC79光纖收發(fā)器按常見(jiàn)尾纖接頭有圓頭和方頭，方頭英文縮寫是（A）ASCBFCCDCDYC80光纖收發(fā)器與用戶設(shè)備連接時(shí)，如果全/半雙工不匹配，會(huì)產(chǎn)生以下什么現(xiàn)象（B）A不通B丟包C網(wǎng)卡燈不亮D時(shí)延大81使用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制的光纖收發(fā)器，有以下哪個(gè)功能（A）A校驗(yàn)誤碼B限制廣播C防止沖突D防止攻擊82使用光纖收發(fā)器上網(wǎng)的4M專線用戶，分配2個(gè)IP地址給用戶，以下哪個(gè)說(shuō)法正確（C）A每個(gè)IP有2M速率B每個(gè)IP有4M速率CIP和速率無(wú)關(guān)D用2個(gè)IP比用1個(gè)IP快終端設(shè)備-技術(shù)篇-多選題1ADSL業(yè)務(wù)的傳輸速率與傳輸距離的關(guān)系是（AD）

A傳輸距離越遠(yuǎn)，傳輸速率越低

B傳輸距離越遠(yuǎn)，傳輸速率越高

C傳輸距離越近，傳輸速率越低

D傳輸距離越近，傳輸速率越高

2ADSL業(yè)務(wù)實(shí)際的線路速率受（ABCD）因素影響。

A線路長(zhǎng)度

B線徑

C干擾

D布線情況

3線路長(zhǎng)度基本可以按a、b線間的環(huán)路電阻估算，0.4mm線徑是（B）

A472歐/km

B290歐/km

C190歐/km

D590歐/km

4下面對(duì)ADSL線路的描述那些話是錯(cuò)誤的（BC）

A要注意的是打線時(shí)一定要接觸可靠，從內(nèi)線到配線架，以及外線到配線架和用戶端的打線一定要接觸可靠，打線要緊一些。接觸不好會(huì)存在電話可以通，但ADSL運(yùn)行不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

B在開(kāi)通時(shí)要注意線路上有抽頭和加感線圈沒(méi)關(guān)系，在用戶端如果有并接電話時(shí)，一定將分離器接在最前端，否則會(huì)嚴(yán)重影響線路的傳輸能力，還有要注意的是線路中的分段線徑和接頭不要太多

C如果線路傳輸性能確實(shí)太差，我們可以通過(guò)限速、提高噪聲裕度、修改調(diào)制方式為G.DMT來(lái)進(jìn)行改善，要注意的是，在限速時(shí)不僅要限下行速率，相應(yīng)的對(duì)上行速率也要進(jìn)行限制

D一些外界的因素對(duì)線路也會(huì)有一定影響，如電磁干擾，如廣播電臺(tái)，電視臺(tái)等，還有如果MODEM側(cè)的電壓不穩(wěn)定也會(huì)對(duì)MODEM的穩(wěn)定運(yùn)行有很大的影響

5影響ADSL用戶開(kāi)通的因素下面說(shuō)法哪些是正確的（AB）

A線路越短越容易開(kāi)通

B線路的絕緣越好越容易開(kāi)通

C線徑規(guī)格越小越好

D廣播發(fā)射設(shè)備不會(huì)影響ADSL用戶的使用

6R1483封裝的兩種方法是什么？（AC）

ALLC

BIPOA

C基于VC的復(fù)用

DPPPOA

7ADSL接入INTERNET的方式有:（AB）

A虛擬撥號(hào)方式

B專線接入方式

C其它接入方式

8常用的PPP認(rèn)證協(xié)議都有哪些？（AB）

APAP

BCHAP

CPPPOE

DPPPOA

EIPOA

9ZXDSL531B無(wú)線局域網(wǎng)覆蓋范圍:室外（A）室內(nèi)（C）

A300m

B200m

C100m

D150m

10下列哪種ADSLMODEM產(chǎn)品有RS232數(shù)據(jù)接口？（ABCD）

AADSL831

BADSL821

CADSL851

DZXDSL732

11Modem遠(yuǎn)程管理的方式可以有：（ABCD）

ATELNET

BHTTP

CFTP

DTFTP

12為滿足不同的客戶需求，中興設(shè)計(jì)生產(chǎn)了多種型號(hào)的MODEM。其中具有四個(gè)以太網(wǎng)口接口的是（AB）

AZXDSL531B

BZXDSL831C

CZXDSL831A

DZXDSL852

13ZXDSL531B為了提高無(wú)線局域網(wǎng)安全性，有哪些安全機(jī)制？（ABCD）

A支持WEP加密機(jī)制

B支持AccessControl

C支持SSID隱藏

DMAC地址過(guò)濾

14下列哪幾款A(yù)DSLMODEM支持AnnexM標(biāo)準(zhǔn)？（CD）

AZXDSL831BII

BZXDSL831II

CZXDSL831CII

DZXDSL831D

15ZXDSL831支持的標(biāo)準(zhǔn)有（ABC）

AG.992.1

BG.992.2

CT1.413

DG.992.5

16下面關(guān)于分離器的說(shuō)法對(duì)的有（ABC）

A解決了PC上網(wǎng)影響同時(shí)打電話的問(wèn)題

B使高頻與低頻隔離

C數(shù)據(jù)信號(hào)與語(yǔ)音信號(hào)分離

D數(shù)據(jù)信號(hào)與語(yǔ)音信號(hào)不用隔離

17下面MODEM是多端口的，在默認(rèn)情況下可同時(shí)連接多臺(tái)PC的是（AD）

AZXDSL831C

BZXDSL732

CZXDSL931

DZXDSL531B

18ZXDSL831采用橋接PPPoE連接方式時(shí)，PC需要那些配置（EF）

AIP地址

B網(wǎng)關(guān)

CDNS

D子網(wǎng)掩碼

EPPPoE撥號(hào)軟件

F局方給的用戶名以及密碼

19以下哪些標(biāo)準(zhǔn)是ZXDSL831不支持，而ZXDSL831II支持的？（CD）

AG.992.1

BG.992.2

CG.992.3

DG.992.5

20HG510上行可以采用（ABC）方式。

AADSL2+

BADSL2

CADSL

DVDSL

21一個(gè)用戶，家中開(kāi)通了ADSL寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，多臺(tái)電腦需要上網(wǎng)娛樂(lè)，同時(shí)該用戶還有一部帶有無(wú)線網(wǎng)卡的筆記本電腦，希望可以無(wú)線上網(wǎng)。滿足此用戶需求的終端產(chǎn)品有（BCD）

AHG510

BHG520

CHG550

DMT880W+Hub

22ADSL2+在技術(shù)上相比ADSL的優(yōu)勢(shì)有（ABCD）

A更高的傳輸速率

B更長(zhǎng)的傳輸距離

C更強(qiáng)的線路診斷能力

D更低的功耗

23ATM適配層AAL層可分為（AD）這兩個(gè)子層

A匯聚子層

B物理子層

C媒介子層

D分段與重組子層

24下列說(shuō)法正確的是（ABC）

A電路交換是按時(shí)隙交換，獨(dú)占線路資源

B分組交換是包交換，線路資源共享

CATM交換是面向連接的分組交換

D電路交換是面向連接的，分組交換是面向無(wú)連接的

25ATM的業(yè)務(wù)類型包括（ABCD）

ACBR

BVBR-RT

CZVBR-NRT

DUBR

26ZXDSL831的最大傳輸速率分別為下行（A）、上行（C）

A8Mbps

B2Mbps

C1Mbps

D512kps

27Internet的接入方式有（BC）

A用瀏覽器入網(wǎng)

B專線入網(wǎng)

C拔號(hào)入網(wǎng)

D傳真入網(wǎng)

28IP提供的基本功能是（ABC）

A基本數(shù)據(jù)單元的傳送

BIP軟件執(zhí)行路由功能

C確定主機(jī)和路由器如何處理分組

D實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和處部形式間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

29下面屬于應(yīng)用層的協(xié)議有（ACD）

AFTP

BTCP

CSMTP

DSNMP

30MODEM在工作時(shí)可以分為（ABC）等狀態(tài)。

A命令狀態(tài)

B數(shù)據(jù)狀態(tài)

C空閑狀態(tài)

D其它狀態(tài)

31下面硬件中（AD）是拔號(hào)用戶上網(wǎng)必不可少的。

A電話線

B光驅(qū)

C網(wǎng)卡

DMODEM

32協(xié)議的關(guān)鍵要素包括（BCD

A語(yǔ)言

B語(yǔ)法

C語(yǔ)義

D同步

33.lite和G.dmt分別是ITU的（A）和（B）規(guī)范。

AG.922.1

BG.922.2

CG.922.3

D.922.534于MODEM敏感問(wèn)題的是（AD。

A發(fā)熱

B輻射

C掉線

D雷擊

35列不屬于PPP認(rèn)證方式有（AC。

ACHECK

BCHAP

CRAP

DPAP

36典型上網(wǎng)方式包括（ABCD

A專線方式，PC固定IP地址

B外置PPPOE撥號(hào)方式

CBridge+NAT

D內(nèi)置PPPOE+NAT

37ADSL2+技術(shù)和ADSL技術(shù)比較有哪些優(yōu)勢(shì)？（ABCD

A速率快

B距離長(zhǎng)

C智能功率管理

D線路實(shí)時(shí)分析

38VDSL和ADSL接入技術(shù)的相同點(diǎn)有：（AB。

A上、下行速率不對(duì)稱

B接入技術(shù)、數(shù)字信號(hào)和電話信號(hào)共存一線

C速率快

D距離長(zhǎng)

39光纖收發(fā)器只接一臺(tái)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)時(shí)延不穩(wěn)定，但沒(méi)有丟包，可能的原因是：（CD。

A光纖質(zhì)量不好

B線質(zhì)量不好

C計(jì)算機(jī)繁忙

D網(wǎng)絡(luò)繁忙

40光纖收發(fā)器包括三個(gè)基本功能模塊是（ABC

A光電介質(zhì)轉(zhuǎn)換芯片

B光信號(hào)接口

C電信號(hào)接口

D網(wǎng)管功能

41光纖收發(fā)器按結(jié)構(gòu)來(lái)分,可以分為（CD。

A直接轉(zhuǎn)發(fā)式

B存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)式

C獨(dú)立式

D機(jī)架式

42光纖收發(fā)器按光纖來(lái)分,可以分為：（CD。

A單纖

B雙纖

C多模

D單模

43光纖收發(fā)器與用戶設(shè)備連接后，網(wǎng)口燈都亮，但不通，可能的原因是（AD。

A速率不匹配

B雙工不匹配

C直連/交叉網(wǎng)線不對(duì)

D光纖收發(fā)器壞

44用光纖收發(fā)器上網(wǎng)，用戶可以接以下哪些設(shè)備（ABCD

A路由器

B交換機(jī)

C計(jì)算機(jī)

D無(wú)線AP終端設(shè)備-技術(shù)篇-判斷題

1無(wú)線接入點(diǎn)的覆蓋范圍：室外Max.300m,室內(nèi)Max.100m。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

2新型的ZXDSL831（藍(lán)色）的前面板上有3個(gè)指示燈。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

3ZXDSL831CⅡ支持ADSL2+ANNEXM標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)可以兼容ADSL2＋annexA及ADSLannexA標(biāo)準(zhǔn)。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

4在MDOEM安裝中靠近電話線端可以用分離器Splitter替代濾波器MicroFilter。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

5ZXDSL831D是支持ADSL2+的Modem。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

6ZXDSL531Modem不支持IEEE802.11b標(biāo)準(zhǔn)。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

7中興MODEM缺省的VPI/VCI有8/81。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

8ZXDSL831B和ZXDSL831BII都不支持路由功能,只能以橋接模式工作。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

9ZXDSL831CII的端口映射支持多端口到PVC和橋組。每個(gè)組做為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)?！癲efault”組是缺省的組，只有這個(gè)組里的端口可以對(duì)Modem進(jìn)行管理。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

10用戶端設(shè)備ZXDSL831支持8條PVC接入。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

11ZXDSL531BII是具有無(wú)線功能的MODEM。受硬件上的限制，它的無(wú)線信號(hào)功能一直打開(kāi)，不能關(guān)閉。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

12ZXDSL831BModem可以通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)router功能。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

13ZXDSL831C的DHCP服務(wù)器的租約有效時(shí)間默認(rèn)值為2天。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

14藍(lán)色ZXDSL831B是一款純橋接的Modem，不支持內(nèi)置撥號(hào)。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

15ADSL2+的單板能夠和只支持一代ADSL的MODEM配合使用。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

16ZXDSL831Modem不支持端口映射功能。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

17目前中興ADSLMODEM的網(wǎng)頁(yè)管理IP地址都統(tǒng)一為。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

18有些ADSLModem也可以擔(dān)當(dāng)寬帶路由器角色。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

19ZXDSL852與電腦的接口為USB接口。（A）

A正確

B錯(cuò)誤20ZXDSL732是一種G.SHDSL路由器,并提供一個(gè)四口的10M/100MBase-T以太網(wǎng)HUB,配置使ZXDSL732可靈活應(yīng)用于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸或成為內(nèi)部使用的G.SHDSLDSLAM寬帶接入設(shè)備。（A）

A正確

B錯(cuò)誤21ZXDSL831B和ZXDSL831默認(rèn)都包含8條PVC，對(duì)默認(rèn)8條以外的PVC，采用輪詢機(jī)制獲得。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

22不同的ADSL用戶均可采用同一個(gè)VPI和VCI的值。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

23決定ADSL線路質(zhì)量的重要因素包括：線路長(zhǎng)度、線徑、噪聲、串?dāng)_。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

24實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中的雙絞線，中間有很多的抽接頭，并不是一根就直接連接到用戶家里的，這對(duì)電容值的影響很大。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

25使用分離器可降低電話線上的信號(hào)干擾，若要在MT800和墻面電話插孔間并接電話，請(qǐng)務(wù)必在電話前串接分離器，否則會(huì)影響話音質(zhì)量與上網(wǎng)穩(wěn)定性。（A）

A正確

B錯(cuò)誤26xDSLModem和HG默認(rèn)的維護(hù)IP地址都是，且用戶不能自行更改。（B）

A正確

B錯(cuò)誤27家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品支持三種升級(jí)方式，分別為本地手工升級(jí)、遠(yuǎn)程自動(dòng)升級(jí)、iManager網(wǎng)管升級(jí)。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

28MT880可以支持ADSL2＋（A）

A正確

B錯(cuò)誤

29HG510產(chǎn)品是ADSL2+終端，它不能工作在ADSL模式下。（B）

A正確

B錯(cuò)誤30HG550上行采用ADSL2+，下行提供VOIP，WLAN，LAN等接口（A）

A正確

B錯(cuò)誤

31不同的用戶不可以采用同一個(gè)VPI和VCI值。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

32MODEM:主要功能是將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)之間轉(zhuǎn)換,以實(shí)現(xiàn)在電話線上的傳輸。（A）

A正確

B錯(cuò)誤33若需在分離器前接話機(jī)，不一定需要在話機(jī)前串接濾波器。（B）

A正確

B錯(cuò)誤34ZXDSLModem的ACT燈閃爍表示正在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，流量大時(shí)，燈會(huì)持續(xù)亮著，不亮表示沒(méi)有進(jìn)行發(fā)送或接收數(shù)據(jù)。（A）

A正確

B錯(cuò)誤35ZXDSL831CII默認(rèn)配置下不啟用虛擬端口，此時(shí)831CⅡ的4個(gè)端口是做為一個(gè)端口——ENET（1-4）使用的；當(dāng)啟用虛擬端口時(shí)，831CⅡ的4個(gè)端口是做為獨(dú)立的端口使用。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

36ZXDSL531B是ADSLMODEM,AP和HUB三合一設(shè)備．同時(shí)具有RIP協(xié)議的功能。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

37ZXDSLBLAN指示燈閃爍代表數(shù)據(jù)通過(guò)Ethernet端口傳輸。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

38ZXDSL后面板RESET端口作用恢復(fù)用戶SAVE后的設(shè)置。（B）

A正確

B錯(cuò)誤39ZXDSL831/ZXDSL831B/ZXDSL831BII/ZXDSL831IIADSL接口線路阻抗為100歐姆（A）

A正確

B錯(cuò)誤

40ZXDSL831B可以支持64甚至更多PVC，但在使用時(shí)最多同時(shí)支持2條PVC（B）

A正確

B錯(cuò)誤

41目前中興Modem的出廠默認(rèn)mac地址是統(tǒng)一的。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

42目前ZXDSL531B的管理IP地址是。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

43使用Modem遠(yuǎn)程管理時(shí)候需要在Modem上創(chuàng)建IP為/24的IPOA接口。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

44中興Modem背板指示燈中DSL燈狀態(tài)所代表的含義：常亮：ADSL連接建立并激活，慢閃：ADSL線路不能建立連接。（A）

A正確

B錯(cuò)誤45在Modem遠(yuǎn)程管理的PVC通道封裝方式為RFC1483R（或IPOA）。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

46在MODEM前安裝分離器的作用是將ADSL電話線路中的高頻信號(hào)和低頻信號(hào)分離。（A）

A正確

B錯(cuò)誤47ADSL一代標(biāo)準(zhǔn)上行使用0-137KHZ范圍的頻段，最大上行速率可達(dá)1M；下行使用138KHZ-1104KHZ范圍的頻段，最大下行可達(dá)8M；ADSL2+標(biāo)準(zhǔn)使用138KHZ-2208KHZ范圍的頻段，最大下行可達(dá)24M以上。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

48目前電信統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)中ADSLModem的用戶名與密碼是ADSL、ADSL。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

49ADSL821調(diào)制解調(diào)器前面板共有6個(gè)發(fā)光二極管診斷指示燈其中有PWR指示燈、LAN指示燈和RXD、TXD、CD和,TEST指示燈。（A）

A正確

B錯(cuò)誤50當(dāng)ZXDSLModem中有數(shù)據(jù)傳輸時(shí)ACT燈會(huì)常亮。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

51ZXDSLModem遠(yuǎn)程管理的網(wǎng)管PVC為1/39。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

52ZXDSL831CII支持IPQoS,如果要對(duì)它的QoS規(guī)則進(jìn)行配置,必須先啟用PVC的QoS功能功能。（A）

A正確

B錯(cuò)誤53ADSL采用最多的調(diào)制技術(shù)是DMT。（A）

A正確

B錯(cuò)誤54ADSL設(shè)備一旦上電，其速率是不可調(diào)整的。（B）

A正確

B錯(cuò)誤55ATM通過(guò)VPI和VCI來(lái)表示信元要去的地方。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

56ADSL的速率變化是以32kbps為單位的，而ADSL2+的速率變化最小是以4kbps為單位的。（A）

A正確

B錯(cuò)誤57ADSL2+提供了三種能量模式滿功率、低速率、休眠。（A）

A正確

B錯(cuò)誤58ATM信元頭是5字節(jié)，其中HEC的作用是糾錯(cuò)、定界。（A）

A正確

B錯(cuò)誤59ADSL的中文名稱是不對(duì)稱的數(shù)字用戶線路。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

60ADSL系統(tǒng)由局端設(shè)備和終端設(shè)備以及BAS組成。（B）

A正確

B錯(cuò)誤61ADSL終端使用的是UNI信元。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

62RFC1483協(xié)議定義了如何在AAL5上封裝現(xiàn)有的路由和橋接協(xié)議的數(shù)據(jù)包。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

63中興ADSLMODEM常見(jiàn)型號(hào)有ZXDSL831、ZXDSL831B兩種。ZXDSL831、ZXDSL831B與電腦的接口都為以太網(wǎng)或RJ-45接口，ZXDSL852與電腦的接口為USB接口。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

64布線系統(tǒng)中，EIA568B的標(biāo)準(zhǔn)線序是白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

65分離器共有三個(gè)RJ-11接口。其中LINE口接外線，PHONE口接普通話機(jī)，DSL或MODEM口接ADSLMODEM。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

66如今的ZXDSL831一般預(yù)設(shè)有8條PVC。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

67一代ADSL使用的上行頻帶為60kHz~138kHz；下行頻帶138kHz~1.104MHz。（B）

A正確

B錯(cuò)誤

68ADSL采用DMT技術(shù)，將原先電話線路0Hz到1.1MHz頻段劃分成個(gè)頻寬為4.3125kHz的子頻帶。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

69ADSL2+具有比ADSL更高的速率，更寬的頻率，子頻帶達(dá)到512個(gè)，可支持最高達(dá)24Mbps的下行速率。若采用ADSL2annexJ，上行速率也提高到2.3Mbps。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

70Modem中文又可以稱它為調(diào)制解調(diào)器。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

71ATM信元的固定長(zhǎng)度為53Byte，其中信元頭部分占5Byte，凈荷部分點(diǎn)48Byte。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

72數(shù)據(jù)通訊中設(shè)備端口的工作模式有三種，分別是單工、半雙工、全雙工。（A）

A正確

B錯(cuò)誤

73在中興ADSL831中，無(wú)論在