2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-電子商務(wù)師歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.IP地址是由一組（）的二進(jìn)制數(shù)字組成。A、32位B、64位C、4位D、8位2.因特網(wǎng)的發(fā)展對企業(yè)及其經(jīng)營的影響表現(xiàn)在（）A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得大眾市場終結(jié)，最終可達(dá)到針對每一個用戶的需求進(jìn)行生產(chǎn)B、互聯(lián)網(wǎng)使得大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢更加明顯C、企業(yè)的組織層次越來越少D、企業(yè)競爭將以客戶為焦點(diǎn)3.SKU是商品庫存進(jìn)出計(jì)量的（）。A、合理單位B、最小單位C、最大單位D、批發(fā)單位4.企業(yè)物流是指企業(yè)之間的物品實(shí)體流動。它從企業(yè)角度上研究與之有關(guān)的物流活動，是具體的、微觀的物流活動的典型領(lǐng)域。5.對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行定位，以下思路錯誤的是（）。A、根據(jù)公司營銷現(xiàn)狀進(jìn)行定位B、根據(jù)網(wǎng)上消費(fèi)行為進(jìn)行定位C、根據(jù)顧客群體進(jìn)行定位D、根據(jù)競爭對手狀況進(jìn)行定位6.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（）。A、英國B、美國C、德國D、法國7.交易平臺是一個第三方的交易安全保障平臺，主要作用是為了保障交易雙方在進(jìn)行交易的安全、誠信等問題。8.目標(biāo)市場9.（）是指利用交通工具一次向多個目的地短距離地運(yùn)送少量貨物的移動。A、輸送B、運(yùn)輸C、配送D、物流10.倉庫保管區(qū)的劃分一般應(yīng)按照儲存物資的自然屬性劃分保管區(qū)。11.由于壓力的產(chǎn)生是不可避免的，所以引導(dǎo)壓力向積極的一面發(fā)展就顯得很重要。對企業(yè)管理來說，有些壓力管理的外部因素是可控的，例如為了提高員工適應(yīng)能力，經(jīng)理人通常會對其給予管理支持，其中的緣由是（）？A、給予支持更多的經(jīng)理自己得到的支持就少了B、管理支持使員工變得弱小，經(jīng)理人變得強(qiáng)大C、管理支持讓員工感受到更大的壓力，更好的投入到工作中D、一個感到有支持的員工比一個沒有支持或沒有感覺到支持的員工能夠應(yīng)付更多的壓力12.在電子商務(wù)中可以使用以下哪三種支付模式？（）A、現(xiàn)金模式、支票模式和信用卡模式B、現(xiàn)金模式、實(shí)物交換模式和支票模式C、現(xiàn)金模式、支票模式和實(shí)物交換模式D、支票模式、實(shí)物交換模式和信用卡模式13.客戶智能包括對客戶知識的（）。A、生成B、分發(fā)C、使用D、識別E、表示14.網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是網(wǎng)站基本要素及每個細(xì)節(jié)的優(yōu)化，其中包括（）A、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)頁布局B、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)頁標(biāo)題、META標(biāo)簽C、用戶登錄、404頁面、友情鏈接D、在線客服、聯(lián)系方式、網(wǎng)站地圖15.訂單供貨的目的，是品牌能讓客戶自由選擇，貨源安排做到公開透明，產(chǎn)品能更加適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需要。16.市場營銷的基本觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策、組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念、一種態(tài)度、或一種企業(yè)思維方式。17.物流服務(wù)系列化的內(nèi)容錯誤的是（）。A、不包括傳統(tǒng)的儲存、運(yùn)輸、包裝、流通加工服務(wù)B、包括市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理C、包括配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、D、包括庫存控制策略建議、貨款回收與結(jié)算、教育培訓(xùn)等增值服務(wù)18.商店進(jìn)行銷售管理應(yīng)用的信息系統(tǒng)是（）。A、POS系統(tǒng)B、GPS系統(tǒng)C、ERF系統(tǒng)D、SCM系統(tǒng)19.企業(yè)采購物流所研究的主要問題包括企業(yè)生產(chǎn)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)方式和零庫存問題等。20.電子貨幣是跨越國籍的，具有國際上廣泛流通的特征。21.在應(yīng)付賬的計(jì)算機(jī)處理過程中，一張發(fā)票只能對應(yīng)于一筆采購業(yè)務(wù)。22.（）是客戶通過網(wǎng)站頁面輸入框向網(wǎng)站資料庫提交資料的一種在線客戶服務(wù)方式。A、電子郵件B、即時通訊C、在線表單D、在線論壇23.客戶在網(wǎng)上商城購物后，在下列選項(xiàng)中的哪個時段里，商家已經(jīng)為該訂單進(jìn)行了配貨？（）A、訂單待確認(rèn)時B、訂單合并時C、提交訂單時D、訂單已確認(rèn)24.商品編碼與商品分類密切相關(guān)，分類在前，編碼在后，在實(shí)踐中也稱為商品分類編碼。25.（）是對HTTP擴(kuò)充安全特性、增加了報文的安全性，它是基于SSL技術(shù)的。A、SETB、S-HTTPC、SSLD、POSE、TCP/IP第2卷一.參考題庫(共25題)1.網(wǎng)絡(luò)營銷較之傳統(tǒng)營銷，從理論到方法上都有了很大的變化，下面說法錯誤的是：（）A、營銷策略從4P轉(zhuǎn)向4CB、營銷的理念發(fā)生轉(zhuǎn)變，即個性化需求的回歸C、信息傳送方式發(fā)生變化，可以實(shí)現(xiàn)很好的雙向溝通D、網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢突出，隨著其不斷發(fā)展，一定會取代傳統(tǒng)營銷2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力，也常常被認(rèn)為是一種（）。A、新型媒體B、第二媒體C、虛擬時代D、BBS3.在電子商務(wù)的支付過程中，銀行不可能看到的信息有（）。A、信用卡號B、授權(quán)密碼C、商品數(shù)量D、店鋪名稱4.在搜索過程中，大部分情況找不到所需的信息，是因?yàn)樵陉P(guān)鍵詞選擇方向上出現(xiàn)了偏移。下列選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的方法是（）。A、提煉出最具代表性的關(guān)鍵詞B、提煉出指示性的關(guān)鍵詞C、填入太多的關(guān)鍵字D、多輸入一二個關(guān)鍵詞5.對電子商務(wù)管理人員的培訓(xùn)，著重從政治思想、管理（）及管理能力三個方面去考慮。6.在網(wǎng)上購物，生成初始訂單后，電子錢包向（）發(fā)出請求。A、用戶端B、商家支付服務(wù)器C、支付網(wǎng)關(guān)D、開單銀行7.在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)來區(qū)分，可以分為實(shí)體產(chǎn)品和（）產(chǎn)品兩大類。8.一般將對象組成結(jié)構(gòu)分成（）兩類。A、分類結(jié)構(gòu)B、模塊結(jié)構(gòu)C、關(guān)系結(jié)構(gòu)D、組裝結(jié)構(gòu)9.按流通方式分類可將電子貨幣分為“閉環(huán)型”電子貨幣和“開環(huán)型”電子貨幣（）10.試述提高數(shù)據(jù)完整性的預(yù)防性措施11.滲透定價12.在主生產(chǎn)計(jì)劃的編制過程中，若交貨期小于提前期，則按產(chǎn)品安排主生產(chǎn)計(jì)劃。13.電子商務(wù)首先是一種民事行為，應(yīng)當(dāng)遵循傳統(tǒng)民法的一般規(guī)則（）14.電子商務(wù)平臺的基本功能是利用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、（）、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。A、瀏覽平臺B、支付平臺C、修改平臺D、交流平臺15.防止來自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊需要（）A、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證B、拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件C、限制單個IP地址的連接數(shù)量D、拒絕來自指定內(nèi)部用戶的郵件服務(wù)請求16.入侵檢測方法有：基于用戶行為概率統(tǒng)計(jì)模型的入侵檢測、基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測、基于（）的入侵檢測和基于模型推理的入侵檢測。。A、安全系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C、智能系統(tǒng)D、專家系統(tǒng)17.下列屬于網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法的有（）。A、采用IPC網(wǎng)絡(luò)實(shí)時交談B、在聊天室選擇網(wǎng)民進(jìn)行調(diào)查C、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫查找資料（間接調(diào)研方法）D、利用公告欄收集資料（間接調(diào)研方法）18.兩個變量之間不精確、不穩(wěn)定的變化關(guān)系稱為（）A、回歸關(guān)系B、相關(guān)關(guān)系C、聚類關(guān)系戶D、線性關(guān)系19.某一企業(yè)加入“中國花邊網(wǎng)”推銷自己的產(chǎn)品，這種營銷方法屬于（）A、網(wǎng)上拍賣B、在線黃頁服務(wù)C、加入行業(yè)信息網(wǎng)D、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷20.簡述數(shù)字信封的概念。21.商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系下面論述正確的是（）A、商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)是等同的B、商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)的一個組成部分C、電子商務(wù)系統(tǒng)是商務(wù)網(wǎng)站的一個組成部分D、商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)沒有關(guān)系22.通過加強(qiáng)運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)核算可以控制（）。A、運(yùn)輸費(fèi)用B、包裝費(fèi)用C、裝卸搬運(yùn)費(fèi)用D、儲存費(fèi)用23.在擬訂配送計(jì)劃，根據(jù)（）所提供的信息，包括用戶的送達(dá)地、接貨人、接貨方式的要求，以及用戶訂貨的品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、送貨時間和要求等。24.電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息質(zhì)量評價不包括哪些方面？（）A、商品品種、規(guī)格B、商品質(zhì)量，商品相關(guān)知識，商品服務(wù)個性化，特色信息C、文字、圖像、聲音等多媒體信息D、網(wǎng)頁版面是否友善、易見、規(guī)范、統(tǒng)一25.消費(fèi)者與商家簽約電子支票的交易過程中，下列（）是正確的。A、消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向商家發(fā)出電子支票，同時向驗(yàn)證中心發(fā)出付款通知單B、消費(fèi)者與商家簽約并選擇用電子支票C、銀行通過驗(yàn)證中心驗(yàn)證無誤后即便向商家兌付或轉(zhuǎn)帳D、商家通過驗(yàn)證中心對消費(fèi)者提供的電子支票進(jìn)行驗(yàn)證后，將電子支票送交銀行索付第3卷一.參考題庫(共25題)1.數(shù)據(jù)挖掘2.為了實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)哪康?，通信需要具備的必要條件是（）。A、信源B、載體C、信使D、信宿3.利用OutlookExpress發(fā)郵件給多人，在“收件人”文本框中輸入所有收件人的電子郵件地址，相互之間可用英文（）隔開。A、分號B、句號C、括號D、破折號4.在Internet上做廣告，建立公司的Web主頁是最根本的，主頁形式是公司在Internet進(jìn)行廣告宣傳的主要形式。5.超級鏈接表示若干對象之間的一種聯(lián)系（）6.網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢。7.簡述關(guān)系營銷的定義，并與傳統(tǒng)營銷做比較。8.通常，列表的創(chuàng)辦者只能一次添加至多十個用戶的E-mail地址到列表中，這是為了（）。A、防止資源浪費(fèi)B、防止非法利用免費(fèi)發(fā)布系統(tǒng)C、防止垃圾郵件D、防止服務(wù)器負(fù)荷過重9.在網(wǎng)絡(luò)廣告使用Shockwave等插件工具可以增強(qiáng)表現(xiàn)力。10.電話營銷決等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。11.直接電子商務(wù)突出的好處是快速簡便及十分便宜深受客戶歡迎企業(yè)的運(yùn)作成本顯著降低。受限之處是只能經(jīng)營適合在網(wǎng)上傳輸?shù)纳唐泛头?wù)（）12.提供免費(fèi)鏈接列表服務(wù)的網(wǎng)站通常情況下，只能做到（）。A、一般只簡單地滾動排列鏈接條目B、少部分有簡單的分類目錄C、可以讓用戶隨意定義連接項(xiàng)目D、可以讓用戶隨意定義連接形式E、有復(fù)雜的分類目錄13.（）具有信息量大、更新快、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，尤其是獲取文獻(xiàn)信息的一個有效途徑。A、新媒體資源庫B、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫C、在線教育培訓(xùn)D、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式14.EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件分類，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。15.電子商務(wù)的概念模型包含了交易主體、交易事物和電子市場三個部分，為了完成交易活動需要物流、（）和信息流。A、資金流B、商流C、交換物D、渠道流16.（）和高尚情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。A、謙虛謹(jǐn)慎B、遵紀(jì)守法C、廉潔辦公D、實(shí)事求是17.以網(wǎng)絡(luò)機(jī)器手搜索為標(biāo)志的搜索引擎類型是（）。A、分類目錄型搜索引擎B、元搜索引擎C、技術(shù)型搜索引擎D、人工搜索引擎18.關(guān)鍵詞的質(zhì)量度提升，有哪些作用（）A、提升推廣結(jié)果的排名B、提升創(chuàng)意的飄紅度C、降低關(guān)鍵詞點(diǎn)擊價格D、降低關(guān)鍵詞最低展現(xiàn)價格19.物流快遞行業(yè)發(fā)展很快，各快遞公司在覆蓋范圍、價格、服務(wù)質(zhì)量等方面各有不同，因此在選擇快遞公司時，應(yīng)綜合考慮的問題包括（）A、倉庫數(shù)量B、速度C、信譽(yù)D、營業(yè)執(zhí)照20.大型機(jī)械組的日常維修保養(yǎng)、（）是大型養(yǎng)路機(jī)械的設(shè)備管理制度的重要組成部分，是維護(hù)現(xiàn)場大機(jī)器設(shè)備狀態(tài)正常的重要手段。A、巡回檢修B、一次檢修C、隨機(jī)檢修D(zhuǎn)、定點(diǎn)檢修21.郵件列表的訂閱方式一般可分為（）。A、公開（免費(fèi)）B、公開（收費(fèi)）C、審批（免費(fèi)）D、審批（收費(fèi)）22.（）是Intranet和Internet之間的連接設(shè)備，它一方面可以讓內(nèi)部授權(quán)用戶訪問Internet，另一方面可以防止外部用戶對Intranet的非法訪問。A、路由器B、防火墻C、殺毒軟件D、RAS訪問服務(wù)器23.下列關(guān)于病毒的說法錯誤的是（）。A、所有的病毒都是有害的B、蠕蟲病毒是一種網(wǎng)絡(luò)病毒C、病毒具有可觸發(fā)性D、一般計(jì)算機(jī)上的文件很多，病毒的種類也會很多24.用戶及消費(fèi)者購買行為的研究內(nèi)容包括（）A、用戶的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況B、研究用戶對特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛的原因C、了解消費(fèi)者喜歡在何時、何地購買D、促銷策略的研究25.以下對我國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)描述不正確的是（）。A、截于2015年6月，中國網(wǎng)民繼續(xù)向底學(xué)歷人群擴(kuò)散B、截于2015年6月，網(wǎng)民中個體戶/自由職業(yè)者的占比較高C、截于2015年6月，整體網(wǎng)民中小學(xué)及以下學(xué)歷人群的占比較2014年有所下降D、截于2015年6月，網(wǎng)民中學(xué)生群體占比最高第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:D3.參考答案:B4.參考答案:錯誤5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案:正確8.參考答案: 是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場，也就是企業(yè)擬滿足的需要及其消費(fèi)者群體。9.參考答案:C10.參考答案:正確11.參考答案:D12.參考答案:A13.參考答案:A,B,C14.參考答案:A,B15.參考答案:正確16.參考答案:正確17.參考答案:A18.參考答案:A19.參考答案:正確20.參考答案:正確21.參考答案:錯誤22.參考答案:C23.參考答案:D24.參考答案:正確25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:A3.參考答案:C4.參考答案:C5.參考答案:知識6.參考答案:B7.參考答案:虛體產(chǎn)品8.參考答案:A,D9.參考答案:正確10.參考答案: 預(yù)防性措施是用來防止危及到數(shù)據(jù)完整性事情的發(fā)生?？刹捎靡韵麓胧?（1）鏡像技術(shù)。鏡橡技術(shù)是指將數(shù)據(jù)原樣地從一臺設(shè)備機(jī)器拷貝到另一臺設(shè)備機(jī)器上。 （2）故障前兆分析。有些部件不是一下子完全壞了，例如磁盤驅(qū)動器，在出故障之前往往有些征兆，進(jìn)行故障前兆分析有利于系統(tǒng)的安全。 （3）奇偶校驗(yàn)。奇偶校驗(yàn)也是服務(wù)器的一個特性。它提供一種機(jī)器機(jī)制來保證對內(nèi)存錯誤的檢測，因此，不會引起由于服務(wù)器出錯而造成數(shù)據(jù)完整性的喪失。 （4）隔離不安全的人員。對本系統(tǒng)有不安全的潛在威脅人員，應(yīng)設(shè)法與本系統(tǒng)隔離。 （5）電源保障。使用不間斷電源是組成一個完整的服務(wù)器系統(tǒng)的良好方案。11.參考答案: 在產(chǎn)品最初進(jìn)入市場時，將價格定于較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的滲入，稱為滲透定價。12.參考答案:正確13.參考答案:錯誤14.參考答案:B15.參考答案:B,C16.參考答案:D17.參考答案:A,B18.參考答案:B19.參考答案:C20.參考答案: 發(fā)送方用一個隨機(jī)產(chǎn)生的DES密鑰加密消息，然后用接受方的公鑰加密DES密鑰，稱為消息的“數(shù)字信封”，將數(shù)字信封與DES加密后的消息一起發(fā)給接受方。接受者收到消息后，先用其私鑰打開數(shù)字信封，得到發(fā)送方的DES密鑰，再用此密鑰去解密消息。只有用接受方的RSA私鑰才能夠打開此數(shù)字信封，確保了接受者的身份。21.參考答案:B22.參考答案:A23.參考答案:訂貨合同24.參