2024年大學(xué)試題(教育學(xué))-秘書基礎(chǔ)歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.如果失調(diào)各方的矛盾產(chǎn)生隔閡或者誤會(huì)，秘書可以按融合緩解的要求進(jìn)行協(xié)調(diào)。2.領(lǐng)導(dǎo)意圖的產(chǎn)生是（）相結(jié)合的產(chǎn)物。A、馬克思普遍原理與各項(xiàng)具體管理實(shí)踐B、上級指示與本組織的具體情況C、領(lǐng)導(dǎo)與群眾的智慧D、管理活動(dòng)規(guī)律與相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)律3.一切與外界的聯(lián)系和接待首先要經(jīng)過秘書部門，群眾對機(jī)關(guān)的第一印象也?？疵貢块T的面貌、作風(fēng)和效率。說明秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有（）A、樞紐作用B、助手作用C、“不管部”作用D、“窗口”作用4.秘書溝通協(xié)調(diào)時(shí)，如果遇到矛盾雙方失去理智或情緒失控的情況，宜按照（）的要求進(jìn)行協(xié)調(diào)。A、溝通化解矛盾B、融合緩解矛盾C、變通淡化矛盾D、協(xié)商調(diào)和矛盾5.市場信息屬于（）信息。A、圖像B、文字C、動(dòng)態(tài)D、靜態(tài)6.秘書在接待工作中要注意“（）、（）、（）、（）”的原則，講求必要的工作方法。7.鄧小平同志在“三大”當(dāng)選為黨中央執(zhí)委并兼任第一任秘書。8.簡述公文形成的過程。9.電信傳遞可以通過（）的方式傳遞。A、電話B、網(wǎng)絡(luò)C、電報(bào)D、電傳10.秘書工作的服務(wù)手段是下列哪個(gè)選項(xiàng)（）A、公文整理B、錄入打印C、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D、網(wǎng)頁制作11.按照信息的表現(xiàn)形式可將信息分為（）A、自然信息B、語言信息C、橫向信息D、靜態(tài)信息12.簡述會(huì)議的作用。13.科學(xué)決策的一般程序是什么？14.信息的主要特征（）A、開發(fā)性B、共享性C、無限性D、時(shí)效性15.（）指領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)各組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所提出的確定意見。A、領(lǐng)導(dǎo)意圖B、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)C、領(lǐng)導(dǎo)班子D、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)16.秘書工作的核心是（）A、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)B、領(lǐng)導(dǎo)意圖C、群眾要求D、工作計(jì)劃17.排列主席臺(tái)座次，如果安排的人員是單數(shù)，一般來說，職務(wù)最高的按（），（），（）向兩邊順序排開。18.天地公司李經(jīng)理要求公司張秘書將全國同行業(yè)中十大公司最近五年內(nèi)每年的營業(yè)額、利潤指標(biāo)、資金周轉(zhuǎn)率等準(zhǔn)確數(shù)據(jù)整理好，下班前交到經(jīng)理辦公室，明天開會(huì)使用。下班前一小時(shí)，張秘書將從雜志、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙上辛苦收集來的有關(guān)十大公司最近五年的所有信息都復(fù)印和打印好，把將近百頁的材料擺到了李經(jīng)理面前。李經(jīng)理翻看后，生氣地叫張秘書重做。請你從信息的角度分析，李經(jīng)理為什么會(huì)生氣？張秘書應(yīng)該怎樣做好這項(xiàng)工作？19.以下屬于秘書溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容的有（）A、對上關(guān)系協(xié)調(diào)B、對下關(guān)系協(xié)調(diào)C、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)D、事務(wù)協(xié)調(diào)E、決策協(xié)調(diào)20.簡述會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的程序。21.突變是指（）頃刻瓦解，由新的結(jié)構(gòu)取而代之。22.從秘書工作本身的內(nèi)容來看，秘書工作既有政務(wù)，又有事務(wù)，具有明顯的（）A、綜合性B、依附性C、政策性D、服務(wù)性23.科學(xué)決策的一般程序可分為（）幾個(gè)階段。A、確定目標(biāo)B、設(shè)計(jì)方案C、評價(jià)選優(yōu)D、實(shí)施反饋24.下列說法中，不屬于科學(xué)決策的一項(xiàng)是（）A、一定要借助于"智囊團(tuán)"的力量，發(fā)揮他們的輔助決策作用。B、一定要建立完整的決策系統(tǒng)和決策程序，不能隨心所欲。C、一定要進(jìn)行決策論證和可行性研究。D、一定要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為先導(dǎo)。25.（）以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪機(jī)構(gòu)。A、市級B、縣級C、區(qū)級D、省級第2卷一.參考題庫(共25題)1.（）是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、領(lǐng)導(dǎo)班子C、作用客體D、群眾2.秘書工作政治性主要體現(xiàn)在（）A、輔助性B、階級性C、政策性D、機(jī)要性3.下列哪一項(xiàng)不是秘書部門檢查督辦工作作用的體現(xiàn)？（）A、推動(dòng)決策執(zhí)行B、優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置C、矯正工作偏差D、提高工作效率4.不屬于以分散方式召開的會(huì)議的是（）A、電話會(huì)議B、廣場集會(huì)C、電視會(huì)議D、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議5.秘書在決策的形成過程中，是主持者和表決者。6.某市市長和秘書經(jīng)常前往基層調(diào)研，了解群眾情況，體現(xiàn)了秘書工作的哪個(gè)基本屬性（）A、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)B、為部門服務(wù)C、為群眾服務(wù)D、為國家服務(wù)7.某市領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要制定發(fā)展規(guī)劃，必須進(jìn)行（）A、典型調(diào)查B、重點(diǎn)調(diào)查C、抽樣調(diào)查D、綜合調(diào)查8.如何確定會(huì)議時(shí)間？9.議擬可以分成（）個(gè)步驟。A、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖B、收集材料C、擬寫提綱D、討論提綱10.“作用客體’’指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中被領(lǐng)導(dǎo)的一方。11.下列屬于上級信息的是（）A、黨和國家的有關(guān)方針B、有關(guān)的法令規(guī)定C、所屬范圍內(nèi)的重要工作進(jìn)展情況D、上級主管領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)布的指令性和法規(guī)性的公文12.（）是指被決定的問題，是決策的基礎(chǔ)。A、決策機(jī)制B、決策對象C、決策者D、決策結(jié)果13.保密工作要把立足點(diǎn)放在（）上。A、積極預(yù)防B、突出重點(diǎn)C、有保有放D、內(nèi)外有別14.一般情況下，秘書部門進(jìn)行的調(diào)查都是普遍調(diào)查。15.秘書溝通協(xié)調(diào)的基本方式有哪些？16.公文運(yùn)轉(zhuǎn)周期等于傳遞時(shí)間加上（）17.電話調(diào)查屬于（）A、個(gè)別調(diào)查B、重點(diǎn)調(diào)查C、普遍調(diào)查D、問卷調(diào)查18.秘書寫作知識(shí)是秘書專業(yè)知識(shí)中的核心部分。19.突變20.按規(guī)模分，會(huì)議可分為（）A、中央級B、地方級C、大型會(huì)議D、中型會(huì)議21.小孫從大學(xué)中文系畢業(yè)應(yīng)聘到某機(jī)關(guān)擔(dān)任秘書，自恃在大學(xué)時(shí)曾經(jīng)在?？辖?jīng)常發(fā)表一些詩歌和散文，心里想在機(jī)關(guān)里寫這些四平八穩(wěn)的公文應(yīng)該是一點(diǎn)不費(fèi)力的事。一次，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分配給小孫一項(xiàng)任務(wù)，寫一份在某地農(nóng)村實(shí)行退耕還林、發(fā)展果林經(jīng)濟(jì)的實(shí)施意見，并交代了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對這一問題的指導(dǎo)性意見，還要求小孫到該地進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。小孫接受了任務(wù)，花了一天的時(shí)間，到該地走馬觀花地看了一下，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)林負(fù)責(zé)人也向小孫吹噓了本地多種經(jīng)營的"成功經(jīng)驗(yàn)"?；氐綑C(jī)關(guān)之后，小孫就黨和國家的農(nóng)業(yè)政策、國內(nèi)外的農(nóng)林現(xiàn)狀進(jìn)行一番觀照，富于激情地描繪了實(shí)行退耕還林后的美好圖景，文章寫得得心應(yīng)手?？墒?，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)將這篇文章看到一半，就提出了否定的意見，并要小孫回去后能看一看有關(guān)秘書公文寫作的書籍，向有經(jīng)驗(yàn)的"老秘書"請教，并作深入的調(diào)查，寫出一篇有分量、有實(shí)際內(nèi)容的實(shí)施意見來。小孫按領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，虛心地請教，深入地調(diào)查，沒過多久，一篇8000多字的實(shí)施意見獲得了領(lǐng)導(dǎo)的審核通過。在這個(gè)案例中，小孫的第一稿為什么遭到領(lǐng)導(dǎo)的否定？22.果失調(diào)各方的矛盾產(chǎn)生于隔閡或誤會(huì)，秘書可以按融合緩解矛盾的要求進(jìn)行協(xié)調(diào)。23.（）的原則是秘書人員應(yīng)具備的美德，也是處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的較關(guān)鍵的一條原則。A、“職權(quán)劃分，單向請示”B、“按規(guī)章制度辦事”C、“不分親疏，一視同仁”D、“通報(bào)情況，維護(hù)團(tuán)結(jié)”24.溝通協(xié)調(diào)是通過一定的途徑和方法，是具有明確的組織保持組織機(jī)能的重要手段。（）A、穩(wěn)定性B、協(xié)調(diào)性C、有效性D、整體性25.專設(shè)會(huì)場的會(huì)談通?？刹捎茫ǎ┑臅?huì)議桌。A、長方形B、橢圓形C、方形D、三角形E、圓形第3卷一.參考題庫(共25題)1.領(lǐng)導(dǎo)決策形成中，秘書應(yīng)做好（）輔佐工作。A、服務(wù)式B、協(xié)調(diào)式C、總結(jié)式D、協(xié)助式2.下列不宜運(yùn)用抽樣調(diào)查方法的一項(xiàng)是（）A、民意測驗(yàn)B、案件調(diào)查C、物價(jià)調(diào)查D、收視率調(diào)查3.發(fā)文階段登記的方式有哪三種？4.絕密級國家秘密是最重要的國家（），泄露出去會(huì)使國家安全和利益受到損害。5.7月6日上午9：00，樂樂商場的秘書小唐收到了一份來自西班牙國際商業(yè)雜志社寄來的通知，內(nèi)容是讓樂樂商場派人去西班牙領(lǐng)取"國際優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量獎(jiǎng)"。小唐迅速將此事報(bào)告了商場總經(jīng)理吳名。吳名遂決定親自去西班牙領(lǐng)獎(jiǎng)，并讓小唐負(fù)責(zé)安排籌措外匯、打點(diǎn)行裝的事情。10：15，小唐又收到某公司送來的新款彩電樣品，但該彩電的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)指數(shù)卻沒有送來。針對此情況，小唐立即達(dá)電話向該公司索要了相關(guān)資料。11：00，一條"美國開發(fā)了用基因工程菌處理海上石油污染"的信息被送到了小唐的辦公桌上。小唐覺得該信息對商場沒多大意義，便沒有保留。7月8日上午，總經(jīng)理吳名去西班牙領(lǐng)獎(jiǎng)的準(zhǔn)備工作已基本就緒。恰在此時(shí)，小唐又在《國際商報(bào)》上看到一條消息：西班牙國際雜志社是專門靠頒發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量獎(jiǎng)而牟利的，這種獎(jiǎng)既無影響，也沒有什么意義。她急忙向總經(jīng)理報(bào)告了這一消息，并建議取消去西班牙領(lǐng)獎(jiǎng)的活動(dòng)安排。建議最為總經(jīng)理接納，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。下午，小唐在另外一份報(bào)紙上看到一則《把假冒偽劣商品拒之門外，宜興虹橋商場零售居全國前列》的信息，感觸很深，遂根據(jù)本商場的實(shí)際情況，草擬了幾點(diǎn)建議，并將這些建議送交給總經(jīng)理吳名。三日后，吳名總經(jīng)理作出決定，全面實(shí)施小唐秘書的建議。之后的幾個(gè)月，商場的經(jīng)濟(jì)效益迅速好轉(zhuǎn)。為此，吳名總經(jīng)理當(dāng)眾嘉獎(jiǎng)了小唐。通過上述事例，請你談一談信息整理工作對企業(yè)的生存和發(fā)展具有怎樣的重要意義？6.會(huì)議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的（）A、議題B、議程C、日程D、文件7.在理論性、決策性、歷史性的調(diào)查中，常采用（）進(jìn)行調(diào)查。A、開調(diào)查會(huì)B、收集書面資料C、現(xiàn)場觀察D、統(tǒng)計(jì)調(diào)查8.秘書部門檢查督辦工作的一般方法有哪些？9.秘書在檢查督辦過程中發(fā)現(xiàn)執(zhí)行層對決策采取推諉或頂牛的態(tài)度，應(yīng)通過查辦克服（）A、進(jìn)度差B、失誤差C、效果差D、行為差10.公文形成后的登記發(fā)出構(gòu)成了公文辦理的最后階段。11.協(xié)調(diào)就是使一系統(tǒng)內(nèi)各相關(guān)的組織與個(gè)人活動(dòng)趨于（）與（）的一種控制，是一種行為。12.在對農(nóng)村的調(diào)研中，首先應(yīng)該了解的主要一項(xiàng)是（）A、種子土壤肥料B、現(xiàn)行農(nóng)業(yè)政策C、農(nóng)業(yè)機(jī)械化D、農(nóng)村的多種經(jīng)營13.交擬是公文處理的準(zhǔn)備階段。14.在調(diào)研的準(zhǔn)備階段，操作程序正確的一項(xiàng)是（）A、明確目的，確定項(xiàng)目；掌握知識(shí)，收集資料；組織力量，選配人員；制定計(jì)劃，擬出提綱B、制定計(jì)劃，擬出提綱；明確目的，確定項(xiàng)目；組織力量，選配人員；掌握知識(shí)，收集資料C、明確目的，確定項(xiàng)目；掌握知識(shí)，收集資料；制定計(jì)劃，擬出提綱；組織力量，選配人員D、制定計(jì)劃，擬出提綱；明確目的，確定項(xiàng)目；掌握知識(shí)，收集資料；組織力量，選配人員15.秘書調(diào)查研究的準(zhǔn)備階段，不包含（）A、明確目的，確定項(xiàng)目B、掌握知識(shí)，初步研究C、確定范圍，選好對象D、審核、補(bǔ)充材料16.公文的形成過程包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）17.校對一般應(yīng)經(jīng)過初校、（）、三校和（）、看大洋，簽名付印、復(fù)查等程序。18.審核環(huán)節(jié)有哪六查？19.收文登記既是文件（）的一個(gè)總記載，有事這個(gè)階段各項(xiàng)工作（）的主要依據(jù)。20.秘書人員在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在不影響領(lǐng)導(dǎo)人威信的情況下，可以適當(dāng)?shù)膶︻I(lǐng)導(dǎo)提出提醒或者彌補(bǔ)。這體現(xiàn)了秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的哪項(xiàng)原則（）A、思想體系一致的原則B、知識(shí)互補(bǔ)的原則C、相互信任的原則D、相互適應(yīng)的原則21.按內(nèi)容分，會(huì)議可分為（）和專題會(huì)議。A、集中會(huì)議B、綜合性會(huì)議C、電話會(huì)議D、分散會(huì)議22.（）是收集、獲取信息的最基本方法。A、觀察法B、問卷法C、協(xié)調(diào)法D、詢訪法23.2005年夏，安徽省合肥市在全市范圍內(nèi)掀起了一場拆除違章建設(shè)的熱潮，引起了社會(huì)各界的關(guān)注。合肥市政府組織調(diào)查人員對該市市民、部分企業(yè)和政府部門進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明，市民、企業(yè)和政府多持支持態(tài)度，并希望政府把拆違活動(dòng)進(jìn)行到底。調(diào)查人員對合肥城區(qū)80戶居民進(jìn)行了電話、街訪調(diào)查，97%的市民知道合肥市的這次拆違工作，87%的被調(diào)查者表示會(huì)積極響應(yīng)市政府的號(hào)召。在問及"這次拆違工作政府安排的進(jìn)度是否合理"時(shí)，93%的被訪市民認(rèn)為比較合理；72%的市民建議拆違后要加大執(zhí)法力度；17%的市民認(rèn)為搞好拆違前的宣傳教育、說服引導(dǎo)很有必要；45%的市民認(rèn)為監(jiān)督員是鞏固拆違成果的好方法。調(diào)查人員對該是15家企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問卷調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，所有的企業(yè)家都采取了積極響應(yīng)的態(tài)度，在企業(yè)內(nèi)部召開拆違動(dòng)員大會(huì)，宣讀市政府文件，做職工的思想教育工作。為了配合這次拆違行動(dòng)，60%的企業(yè)已經(jīng)自拆了各自的違章建筑。在調(diào)查中，各區(qū)政府、街道就怎樣保持政策的連續(xù)性，今后更加規(guī)范搞好市政建設(shè)等問題，希望市政府通過調(diào)查研究，加強(qiáng)政策研究，盡快出臺(tái)拆違細(xì)則，使今后的現(xiàn)代化大城市建設(shè)有章可循。主要采用了什么調(diào)查方法？24.一般情況下，秘書人員進(jìn)行的調(diào)查都是普通調(diào)查。25.秘書部門處理日常信件的第一個(gè)步驟是（）A、拆封B、分揀C、分送D、查對第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:D4.參考答案:C5.參考答案:C6.參考答案:禮貌；負(fù)責(zé)；方便；時(shí)效7.參考答案:錯(cuò)誤8.參考答案:交擬、議擬、撰擬、審核、簽發(fā)、印制、用印。9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:B11.參考答案:B12.參考答案:交流信息，互通情報(bào)；發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益；增進(jìn)友誼，促進(jìn)團(tuán)結(jié)；科學(xué)決策，協(xié)調(diào)行動(dòng)；帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)。13.參考答案: （1）調(diào)查研究、發(fā)現(xiàn)問題； （2）價(jià)值分析、確定目標(biāo)； （3）判斷推理、擬定方案； （4）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、比較論證； （5）可行性分析、局部試行； （6）效用分析、追蹤調(diào)查； （7）制定計(jì)劃；普遍實(shí)施。14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:A16.參考答案:B17.參考答案:居中；先左后右；職務(wù)18.參考答案: （1）張秘書的信息工作做得很好、很仔細(xì)，但他沒有對收集的信息進(jìn)行整理加工，只是把信息羅列簡單地起來，內(nèi)容多、數(shù)量大等，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不滿意。 （2）張秘書應(yīng)該：首先，篩選信息；其次，要校核；接著進(jìn)行加工；然后進(jìn)行編制；最好是對所有信息按照一定的規(guī)律性制成圖表，使人一目了然，便于利用。19.參考答案:C,D,E20.參考答案: （1）通知與會(huì)人員結(jié)算時(shí)間和地點(diǎn) （2）清點(diǎn)費(fèi)用支出發(fā)票 （3）核實(shí)發(fā)票 （4）填寫報(bào)銷單，將發(fā)票附于背面 （5）請領(lǐng)導(dǎo)簽字 （6）到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷 （7）與相關(guān)人員結(jié)清費(fèi)用21.參考答案:原結(jié)構(gòu)22.參考答案:A23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:D25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:B,C,D3.參考答案:B4.參考答案:B5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:C7.參考答案:D8.參考答案: （1）事先做一個(gè)調(diào)查，把握全體與會(huì)者都較方便的時(shí)間段。 （2）選擇與會(huì)者中關(guān)鍵人物最佳的時(shí)間開會(huì)。 （3）避免會(huì)議召開期間與企業(yè)重要的經(jīng)營活動(dòng)沖突。 （4）力求開短會(huì)。 （5）注意把握開會(huì)時(shí)機(jī)。9.參考答案:A,B,C10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:A,B,D12.參考答案:B13.參考答案:A14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案: ①傳達(dá)命令式協(xié)調(diào) ②協(xié)商式協(xié)調(diào) ③說服式協(xié)調(diào) ④建議式協(xié)調(diào) ⑤漸變式協(xié)調(diào) ⑥突變式協(xié)調(diào)16.參考答案:辦理時(shí)間17.參考答案:D18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:是指原結(jié)構(gòu)頃刻瓦解，由新的結(jié)構(gòu)取而代之。20.參考答案:C,D21.參考答案:在第一稿中，小孫沒有搞清公文寫作與文學(xué)創(chuàng)作的區(qū)別。公文是一種特殊的文