第頁共頁商場營運(yùn)部工作崗位職責(zé)要求范本商場營運(yùn)部是商場的重要組成部分，負(fù)責(zé)商場的日常運(yùn)營和管理工作。在商場營運(yùn)部中，有多個(gè)工作崗位需要配備不同的人員來負(fù)責(zé)不同的職責(zé)。以下是商場營運(yùn)部常見工作崗位職責(zé)要求范本。1.商場經(jīng)理職責(zé)要求：-負(fù)責(zé)商場的整體運(yùn)營和管理工作，確保商場的正常運(yùn)行。-制定商場的年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行情況。-領(lǐng)導(dǎo)和管理商場各部門的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的合作和溝通。-監(jiān)控商場的經(jīng)營情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施加以解決。-客戶關(guān)系管理，與商場的合作伙伴和重要客戶保持良好的合作關(guān)系。-確保商場的安全和環(huán)境衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行巡查和檢查。2.銷售經(jīng)理職責(zé)要求：-負(fù)責(zé)商場的銷售工作，制定銷售策略和計(jì)劃，推動(dòng)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。-組織和管理銷售團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)銷售人員的工作，提高銷售業(yè)績。-分析市場需求和競爭情況，制定市場營銷策略，推動(dòng)產(chǎn)品銷售。-建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，解決客戶的問題和投訴。-監(jiān)控銷售情況，及時(shí)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的分析和報(bào)告。3.運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)要求：-負(fù)責(zé)商場的運(yùn)營管理工作，包括商場內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。-管理商場的物流工作，確保貨品的及時(shí)配送和庫存的管理。-制定和實(shí)施商場的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高運(yùn)營效率和顧客滿意度。-管理商場的人力資源，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核和福利待遇等。-分析運(yùn)營情況，提出改進(jìn)措施，提高商場的運(yùn)營效益。4.營銷經(jīng)理職責(zé)要求：-制定商場的營銷策略和計(jì)劃，推動(dòng)商場的品牌推廣和市場宣傳。-組織和管理營銷團(tuán)隊(duì)，開展各種促銷活動(dòng)和市場營銷活動(dòng)。-分析市場需求和競爭情況，提出營銷推廣方案，增加客流量和銷售額。-建立和維護(hù)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作關(guān)系，推動(dòng)促銷活動(dòng)的實(shí)施。-監(jiān)控營銷效果，及時(shí)調(diào)整營銷策略，提高市場競爭力。5.客戶服務(wù)經(jīng)理職責(zé)要求：-負(fù)責(zé)商場的客戶服務(wù)工作，提供良好的服務(wù)體驗(yàn)和解決客戶的問題。-建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠度。-培訓(xùn)和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。-收集和分析客戶反饋信息，提出改進(jìn)措施，解決客戶問題。-協(xié)調(diào)和溝通各部門之間的工作，確?？蛻舴?wù)的順暢進(jìn)行。以上是商場營運(yùn)部常