手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告近年來(lái)，以通信行業(yè)為首的新興市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在智能手機(jī)高速增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，手機(jī)市場(chǎng)再次迎來(lái)了一次難得的發(fā)展機(jī)遇。智能手機(jī)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中，出現(xiàn)了百花齊放的局面，國(guó)際品牌如三星、蘋(píng)果繼續(xù)保持領(lǐng)先，自主品牌中的聯(lián)想、華為、小米、酷派等也紛紛卷土重來(lái)，憑借各自旗艦機(jī)型和性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)，贏得了一部分市場(chǎng)份額。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境在2014年的變化，還體現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)正駛?cè)?G網(wǎng)絡(luò)的道路。隨著4G牌照的發(fā)放，三大運(yùn)營(yíng)商之間將再次迎來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，目前已形成的格局或許會(huì)被打破。此外智能手機(jī)蘊(yùn)含的巨大商機(jī)被充分挖掘出來(lái)，如移動(dòng)支付、手機(jī)購(gòu)物等。一、目前手機(jī)市場(chǎng)情況1、運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)日益加強(qiáng)語(yǔ)音、短彩信收入下滑，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商的增長(zhǎng)引擎，迫使運(yùn)營(yíng)商加快流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，運(yùn)營(yíng)商資本開(kāi)支壓力增大，行業(yè)利潤(rùn)下滑。TD-LTE牌照發(fā)放，運(yùn)營(yíng)商資本開(kāi)支看增。中國(guó)移動(dòng)借力4G，“快人一步”獲取先發(fā)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)4G或?qū)⒏淖円苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。2、智能操作系統(tǒng)分為兩大陣營(yíng)以搭載iOS和Android系統(tǒng)機(jī)型為代表的智能手機(jī)正成為市場(chǎng)的主導(dǎo)者，iOS和Android兩大操作系統(tǒng)改變消費(fèi)者的使用習(xí)慣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性凸顯。iOS憑借其良好的用戶體驗(yàn)，品牌效應(yīng)深入人心；安卓則憑借其開(kāi)放性，得到許多廠商的青睞。3、手機(jī)制造廠商競(jìng)爭(zhēng)形式變化智能操作的發(fā)展使得終端產(chǎn)品變成搭載系統(tǒng)的平臺(tái)。智能系統(tǒng)給消費(fèi)者帶來(lái)的使用體驗(yàn)同質(zhì)化趨勢(shì)加強(qiáng)，終端產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)和配置上的差異化成為廠商競(jìng)爭(zhēng)的突破點(diǎn)，主要體現(xiàn)在硬件技術(shù)的比拼、UI及ID的差異化、應(yīng)用創(chuàng)新等方面。二、目前手機(jī)消費(fèi)清況1、年輕群體手機(jī)使用情況手機(jī)數(shù)量：年輕群體中有38.2%的用戶持有2部手機(jī)，有9.9%的用戶持有3部或以上的手機(jī)。由于國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的雙卡手機(jī)較少，而用戶多層面的溝通需求不斷擴(kuò)大，估計(jì)在未來(lái)持有多部手機(jī)的用戶數(shù)量還會(huì)持續(xù)上升。手機(jī)品牌：年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)持有的手機(jī)品牌主要是蘋(píng)果、三星、聯(lián)想、小米、酷派等。選擇這些品牌有一些共同點(diǎn)，主要體現(xiàn)在大尺寸的觸摸屏、高性能處理器、高清屏幕以及優(yōu)化后強(qiáng)調(diào)用戶使用感受的UI。手機(jī)使用時(shí)間:數(shù)據(jù)表明，有65%的用戶現(xiàn)有手機(jī)使用時(shí)間在2年以內(nèi)，其中持有一年以內(nèi)的用戶占29%。究其原因主要有以下幾點(diǎn)：手機(jī)性格跟不上主流軟件、手機(jī)丟失以及追求新款的年輕消費(fèi)者等。手機(jī)價(jià)格:購(gòu)買(mǎi)價(jià)格在1000-2000元以內(nèi)的手機(jī)持有用戶達(dá)51.2%，以中低端手機(jī)為主，主要是受收入情況影響。目前手機(jī)滿意度：調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，年輕用戶對(duì)現(xiàn)有手機(jī)使用不滿意主要表現(xiàn)在電池不耐用、操作反應(yīng)慢、功能不全等方面。換機(jī)意愿：數(shù)據(jù)顯示，年輕用戶中有34%的人有在未來(lái)半年內(nèi)購(gòu)置新機(jī)的打算。由于年輕用戶是