市場營銷學(xué)

1、交易與交換的區(qū)別在于一一［單選題］

A交換是一種狀態(tài)，交易是一個(gè)事件

B交換是一個(gè)事件，交易是一種狀態(tài)

C交換是一個(gè)過程，交易是一種狀態(tài)，或一個(gè)事件

D兩者的含義一致

正確答案：C

2、［】是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)

計(jì)方案進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制。一一匚單選題］

A市場營銷管理

B市場營銷哲學(xué)

C市場營銷渠道

D市場營銷策略

正確答案：A

3、顧客讓渡價(jià)值的計(jì)算公式為一一［單選題］

A產(chǎn)品質(zhì)量-貨幣成本

B服務(wù)價(jià)值-時(shí)間成本

C顧客總價(jià)值-顧客總成本

D人員價(jià)值-貨幣成本

正確答案：C

4、市場營銷策劃中的機(jī)會(huì)和問題分析常用的工具是一一［單選題］

A4W1H

BSWOT分析

C回歸分析

D線性分析

正確答案：B

5、在波士頓咨詢公司模型中，市場成長率低，相對(duì)市場份額低的公司業(yè)務(wù)單位是一一［單選題］

A問題類

B現(xiàn)金流類

C明星類

D瘦狗類

正確答案：D

6、海爾以冰箱起家，后來生產(chǎn)空調(diào)，冰柜等新產(chǎn)品該公司的發(fā)展戰(zhàn)略是一一［單選題］

A水平多角化

B前向一體化

C同心多角化

D跨行業(yè)多角化

正確答案：C

7、企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是一一［單選題］

A顧客

B企業(yè)

C銀行

D國家

正確答案：A

8、在某地區(qū)汽車行業(yè)只有福田一汽公司，這種情形屬于一一［單選題］

A完全壟斷

B不完全寡頭壟斷

C完全寡頭壟斷

D壟斷競爭

正確答案：A

9、某企業(yè)對(duì)降價(jià)競銷總是強(qiáng)烈反擊，但對(duì)增加廣告預(yù)算等方面卻不予理會(huì)，該企業(yè)屬于一一

［單選題］

A從容型競爭者

B選擇型競爭者

C強(qiáng)勁型競爭者

D隨機(jī)型競爭者

正確答案：B

10、在組織購買類型中，決策過程最簡單的是一一［單選題］

A多樣化購買

B修正再購買

C直接再購買

D新任務(wù)購買

正確答案：C

11、下列不屬于消費(fèi)者，市場細(xì)分變量的是一一［單選題］

A地理變量

B人口變量

C心理變量

D身體變量

正確答案：D

12、下列不屬于選擇目標(biāo)市場，覆蓋策略應(yīng)考慮的因素是一一匚單選題］

A企業(yè)資源

B產(chǎn)品的同質(zhì)性

C市場的同質(zhì)性

D消費(fèi)者的同質(zhì)性

正確答案：D

13、蘋果手機(jī)推出的升級(jí)版本屬于一一［單選題］

A新問世產(chǎn)品

B現(xiàn)行產(chǎn)品線的增補(bǔ)品

C現(xiàn)行產(chǎn)品的改進(jìn)更新

D市場重定位

正確答案：C

14、大可商場在定價(jià)時(shí)經(jīng)常使用0.99、9.98等數(shù)字作為價(jià)格的尾數(shù)是定價(jià)方法屬于一一［單選

題］

A尾數(shù)定價(jià)

B招彳來定價(jià)

C聲望定價(jià)

D習(xí)慣定價(jià)

正確答案：A

15、M公司規(guī)定，如果經(jīng)銷商承擔(dān)了顧客服務(wù)，可以在進(jìn)貨價(jià)格上給予一定的折扣，這采用折

扣定價(jià)策略的是一一［單選題］

A數(shù)量折扣

B現(xiàn)金折扣

C功能折扣

D季節(jié)折扣

正確答案：C

16、制造商希望通過低價(jià)策略迅速發(fā)展，而中間商為了獲取更高利潤，卻希望實(shí)行高價(jià)政策,

這屬于分銷渠道沖突原因中的一一［單選題］

A目標(biāo)差異

B權(quán)責(zé)模糊

C預(yù)期差異

D依賴性差異

正確答案：A

17、［］是一切廣告效應(yīng)賴以產(chǎn)生的前提一一［單選題］

A展露

B知名度

C態(tài)度

D試用

正確答案：A

18、雙星公司的營銷人員權(quán)力范圍狹小，使?fàn)I銷人員面對(duì)顧客的特定要求無法及時(shí)解決，造成

顧客抱怨甚至顧客流失，這是由于雙薪公司沒有遵循一一［單選題］

A戰(zhàn)略主導(dǎo)原則

B高效可控原則

C整體協(xié)調(diào)原則

D權(quán)責(zé)利對(duì)等原則

正確答案：D

19、當(dāng)本企業(yè)與行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，平起平坐，不相上下時(shí)其相對(duì)市場份額一一［單選題］

A大于1

B小于1

C等于1

D不確定

正確答案：C

20、目的在于充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，揚(yáng)長避短的審計(jì)是一一［單選題］

A市場營銷目標(biāo)審計(jì)

B市場機(jī)會(huì)分析審計(jì)

C競爭者狀況審計(jì)

D內(nèi)部資源審計(jì)

正確答案：D

21、［】認(rèn)為，從社會(huì)角度看，市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市

場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)，也是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、同別人自由交換產(chǎn)品

和價(jià)值，以獲取其所需所欲之物的社會(huì)過程一一［單選題］

A菲利普?科特勒

B赫杰特齊

C馬斯洛

D漢斯

正確答案：A

22、無需求狀態(tài)下的營銷管理任務(wù)是一一［單選題］

A對(duì)營銷方案進(jìn)行修改和完善

B采用新的手段刺激消費(fèi)行為

C分析潛在需求帶來的市場機(jī)會(huì)

D運(yùn)用營銷手段進(jìn)行需求調(diào)節(jié)

正確答案：B

23、［］是指顧客在轉(zhuǎn)向其他企業(yè)時(shí)所需付出的貨幣、時(shí)間、精力等方面的成本，它可被

視作阻止顧客脫離企業(yè)服務(wù)關(guān)系的一種障礙一一［單選題］

A時(shí)間成本

B轉(zhuǎn)換成本

C體力成本

D精神成本

正確答案：B

24、產(chǎn)品介紹、示范使用、以及送貨安裝、調(diào)試和售后維修等屬于顧客總價(jià)值中的一一［單選

題］

A產(chǎn)品價(jià)值

B服務(wù)價(jià)值

C人員價(jià)值

D形象價(jià)值

正確答案：B

25、［］主要回答“將來的市場將怎樣”的問題一一［單選題］

A描述性調(diào)研

B探索性調(diào)研

C因果性調(diào)研

D預(yù)測性調(diào)研

正確答案：D

26、企業(yè)營銷策劃的最高層次是一一［單選題］

A產(chǎn)品策劃

B公司策劃

C部門策劃

D業(yè)務(wù)單位策劃

正確答案：B

27、宏觀環(huán)境中政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng)，會(huì)引起行業(yè)競爭環(huán)境的變動(dòng)，從而形成新的

競爭格局，這體現(xiàn)了市場營銷環(huán)境的一一［單選題］

A客觀性

B差異性

C相關(guān)性

D動(dòng)態(tài)型

正確答案：C

28、［］是衡量一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購買力的重要指標(biāo)一一［單選題］

A個(gè)人收入

B家庭收入

C國內(nèi)生產(chǎn)總值

D人均國民收入

正確答案：C

29、凡士林剛開始上市時(shí)，被稱作機(jī)器設(shè)備的潤滑劑，但數(shù)年之后，使用者逐漸發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品

有多種用途，如可作為皮膚軟膏，傷口復(fù)原劑等通過大力推廣這些發(fā)現(xiàn)凡是零銷量猛增，這種

擴(kuò)大市場需求的措施是一一［單選題］

A增加使用量

B開辟新用途

C增加新產(chǎn)品

D開發(fā)新用戶

正確答案：B

30、“假如你從我這里購買，我也將從你那里訂貨”這種購買屬于一［單選題］

A租賃購買

B直接購買

C修正重購

D互惠購買

正確答案：D

31、在宏觀細(xì)分變量中，【】可能是進(jìn)行組織市場細(xì)分、最基本最常用的一個(gè)細(xì)分變量一

一［單選題］

A規(guī)模

B區(qū)域

C組織購買類型

D行業(yè)

正確答案：D

32、企業(yè)對(duì)各個(gè)細(xì)分市場之間的差別不予考慮，而是針對(duì)市場的整體共性力求，通過單一產(chǎn)品

去獲取盡可能多的市場份額的策略是一一［單選題］

A無差異營銷策略

B單一性營銷策略

C差異性營銷策略

D集中性營銷策略

正確答案：A

33、購買電冰箱時(shí)，期望該機(jī)器在保持食物新鮮的情況下，盡量省電及安全可靠上述描述的是

——［單選題］

A核心產(chǎn)品

B基礎(chǔ)產(chǎn)品

C期望產(chǎn)品

D延伸產(chǎn)品

正確答案：C

34、HT公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，全部產(chǎn)品均使用HT品牌進(jìn)行銷售，該公司采用的品牌名

稱策略是——［單選題］

A個(gè)別品牌策略

B統(tǒng)一品牌策略

C分類品牌策略

D組合品牌策略

正確答案：B

35、水果、蔬菜、魚類、鮮花、煙草特別適合的拍賣方式是一一［單選題］

A英國試拍賣

B荷蘭式拍賣

C法式拍賣

D美式拍賣

正確答案：B

36、美國杜邦公司推出的每種新開發(fā)的化工產(chǎn)品，均先使用高價(jià)銷售，直到競爭對(duì)手也提供相

同的產(chǎn)品后，才降價(jià)銷售，這種新產(chǎn)品定價(jià)策略屬于一一［單選題］

A市場撇指定價(jià)策略

B市場滲透定價(jià)策略

C產(chǎn)品滲透定價(jià)策略

D產(chǎn)品撇指定價(jià)策略

正確答案：A

37、影響訂貨點(diǎn)決策的因素不包括——［單選題］

A訂貨前置時(shí)間

B顧客平均購買率

C存貨直接出貨率

D存貨維護(hù)成本

正確答案：D

38、銷售人員通過電視廣告來展示和介紹企業(yè)的產(chǎn)品，并同時(shí)告知查詢定購電話，顧客只要打

個(gè)電話即可完成交易約定，這種直接營銷形式屬于一一［單選題］

A電話營銷

B電視營銷

C電子營銷

D電話廣告

正確答案：B

39、你公司在公司擁有輔助性職權(quán)，包括提供咨詢和建議等，他的職位類型為一一［單選題］

A直線職位

B參謀職位

C臨時(shí)職位

D職業(yè)職位

正確答案：B

40、重新審查企業(yè)對(duì)市場機(jī)會(huì)是否做了充分、正確的分析，得出的結(jié)論是否符合實(shí)際的審計(jì)是

一一［單選題］

A市場營銷目標(biāo)審計(jì)

B市場機(jī)會(huì)分析審計(jì)

C競爭者狀況審計(jì)

D內(nèi)部資源審計(jì)

正確答案：B

41、在市場營銷學(xué)中，市場特指一一［單選題］

A企業(yè)的供應(yīng)商

B企業(yè)的顧客群體

C廣告商

D市場規(guī)模

正確答案：B

42、市場營銷管理流程的第一步是一一［單選題］

A確定市場目標(biāo)

B制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

C實(shí)施和控制營銷活動(dòng)

D分析環(huán)境和市場機(jī)會(huì)

正確答案：D

43、提到汽車的安全性，很多人會(huì)想到沃爾沃，談到超市沃爾瑪似乎已經(jīng)成為很多都市消費(fèi)者

的首選，這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)了企業(yè)的一一［單選題］

A產(chǎn)品價(jià)值

B服務(wù)價(jià)值

C人員價(jià)值

D形象價(jià)值

正確答案：D

44、與交易營銷相比，關(guān)系營銷的市場風(fēng)險(xiǎn)一一［單選題］

A大

B小

C成正比

D不確定

正確答案：B

45、在一手資料的收集方法中，深度小組座談法一般邀請(qǐng)【】個(gè)人一一［單選題］

A4~6

B3-4

C6~10

D15-20

正確答案：C

46、在通用電氣公司模型的矩陣中，“綠燈區(qū)”的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是一一［單選題］

A投資或成長戰(zhàn)略

B選擇或營利戰(zhàn)略

C收獲或放棄戰(zhàn)略

D解散戰(zhàn)略

正確答案：A

47、企業(yè)營銷環(huán)境的中心是一一［單選題］

A內(nèi)部環(huán)境

B外部環(huán)境

C政治環(huán)境

D國際環(huán)境

正確答案：A

48、［］是衡量一個(gè)國家、地區(qū)、城市、家庭生活水平高低的重要參數(shù)一一匚單選題］

A瑪菲系數(shù)

B阿爾法系數(shù)

C恩格爾系數(shù)

D貝塔系數(shù)

正確答案：C

49、Teka公司是一家洗滌劑制造商，在市場上一旦遭到競爭對(duì)手，挑戰(zhàn)就會(huì)采取猛烈的全

面反擊，對(duì)于競爭對(duì)手而言，teka公司屬于一一［單選題］

A從容型競爭者

B選擇型競爭者

C強(qiáng)勁型競爭者

D隨機(jī)行競爭者

正確答案：C

50、購買家用轎車時(shí)，消費(fèi)者往往不僅要考慮轎車的價(jià)格，還要對(duì)轎車的安全性、內(nèi)飾、維修、

保養(yǎng)、耗油量等多個(gè)因素作出評(píng)價(jià)，因此最適合的轎車購買方案評(píng)價(jià)方法是一一匚單選題］

A單因素評(píng)價(jià)法

B互補(bǔ)評(píng)價(jià)法

C排除式評(píng)價(jià)法

D多因素綜合評(píng)價(jià)法

正確答案：D

51、下列關(guān)于市場定位的說法，錯(cuò)誤的是一一［單選題］

A實(shí)現(xiàn)市場定位的手段就是產(chǎn)品差異化

B市場定位是一個(gè)絕對(duì)概念

C市場定位的主旨在于實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于競爭對(duì)手

D市場定位的本質(zhì)是向消費(fèi)者傳遞一個(gè)清晰的形象

正確答案：B

52、［］的主要特征在于使用期限較短，甚至一次性的如巧克力，口香糖等一一［單選題］

A非耐用品

B耐用品

C服務(wù)

D特殊品

正確答案：A

53、Lkk公司有電冰箱空調(diào)器和微波爐三個(gè)產(chǎn)品線，其中電冰箱有6個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，空調(diào)器有

4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，微波爐有2個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，1kk公司空調(diào)器產(chǎn)品線的深度是一一匚單選題］

A2

B3

C4

D6

正確答案：C

54、在消費(fèi)者心目中享有極高的聲望價(jià)值的產(chǎn)品，如豪華轎車、高檔手表、名牌時(shí)裝、名人字

畫、珠寶古董等試用采用的定價(jià)方法是一一［單選題］

A尾數(shù)定價(jià)

B招彳米定價(jià)

C聲望定價(jià)

D習(xí)慣定價(jià)

正確答案：C

55、同樣一瓶飲料在便利店、自動(dòng)售貨機(jī)、高檔餐廳的售價(jià)都不一樣，這種定價(jià)策略屬于一

［單選題］

A顧客細(xì)分定價(jià)

B渠道差別定價(jià)

C位置差別定價(jià)

D時(shí)間差別定價(jià)

正確答案：B

56、保潔公司與其零售商一同商定商品陳列貨架位置、促銷和定價(jià)。這屬于分銷渠道系統(tǒng)類型

中的——［單選題］

A公司式垂直分銷系統(tǒng)

B管理式垂直分銷系統(tǒng)

C合同式垂直分銷系統(tǒng)

D水平式分銷系統(tǒng)

正確答案：B

57、主要通過新聞演講、演說、研討會(huì)等形式進(jìn)行的整合營銷傳播工具是一一［單選題］

A廣告

B公共關(guān)系

C口碑營銷

D事件和體驗(yàn)

正確答案：B

58、折扣、贈(zèng)品、獎(jiǎng)勵(lì)、特價(jià)包裝等屬于促銷工具類型中的一一『單選題］

A吸引試用性

B促使立即購買或大量購買型

C促使消費(fèi)者重復(fù)購買型

D促使消費(fèi)者連續(xù)購買型

正確答案：B

59、信貸對(duì)于某個(gè)企業(yè)來說是營銷活動(dòng)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言則可能是會(huì)計(jì)活動(dòng)，這是因?yàn)?？?/p>

一［單選題］

A企業(yè)的市場營銷活動(dòng)并非都由市場營銷部門來完成

B企業(yè)的市場營銷活動(dòng)發(fā)生在不同的組織崗位上

C不同企業(yè)對(duì)其經(jīng)營管理活動(dòng)的劃分不盡相同

D并非所有營銷活動(dòng)都發(fā)生在同一組織崗位

正確答案：C

60、控制方法，主要有銷售隊(duì)伍控制、廣告效率控制銷售促進(jìn)效率控制、分銷效率控制的控制

類型是一一［單選題］

A年度計(jì)劃控制

B戰(zhàn)略控制

C效率控制

D盈利能力控制

正確答案：C

61、在現(xiàn)代市場營銷活動(dòng)中，企業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的【】是形成企業(yè)市場競爭力的重要因素一

一［單選題］

A規(guī)模和穩(wěn)定性

B互動(dòng)型

C固定性

D宏觀性

正確答案：A

62、市場營銷的首要目標(biāo)是一一［單選題］

A盈利

B滿足顧客需求

C擴(kuò)張

D利潤最大化

正確答案：B

63、關(guān)系營銷活動(dòng)的重心在于一一［單選題］

A達(dá)成交易

B吸引新顧客

C利潤最大化

D建立與顧客之間的長期互利關(guān)系

正確答案：D

64、和一手資料相比，二手資料的獲得一一［單選題］

A速度更慢，成本更高

B速度更快，成本更低

C速度更快，成本更高

D速度更慢，成本更低

正確答案：B

65、天河超市通過在天花板安裝攝像頭的方式，了解顧客在超市購物的行進(jìn)路線和購物過程,

并據(jù)此調(diào)整貨物的擺放位置和順序，這種原始數(shù)據(jù)收集的方法是——［單選題］

A觀察法

B實(shí)驗(yàn)法

C調(diào)查法

D專家意見法

正確答案：A

66、紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合屬于1】發(fā)展戰(zhàn)略一一［單選題］

A后向一體化

B前向一體化

C同心多角化

D水平一體化

正確答案：B

67、市場營銷的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境之間的關(guān)系是——［單選題］

A并列關(guān)系

B沒有關(guān)系

C主從關(guān)系

D重合關(guān)系

正確答案：C

68、恩格爾系數(shù)與生活水平的關(guān)系是一一［單選題］

A正比

B反比

C不相關(guān)

D無法判斷

正確答案：B

69、鑫鑫服飾在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，西北地區(qū)的幾個(gè)少數(shù)民族盛行待狼圖騰的服飾，于是針對(duì)這

個(gè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)出各種款式的服飾，在西北地區(qū)大獲成功，該公司采用的競爭策略是——匚單選題］

A利潤最大化戰(zhàn)略

B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C差異化戰(zhàn)略

D集中化戰(zhàn)略

正確答案：D

70、［］是市場體系的基礎(chǔ)，是決定作用的市場一一［單選題］

A勞動(dòng)力市場

B組織市場

C消費(fèi)者市場

D信息市場

正確答案：C

71、下列不屬于市場細(xì)分的作用的是一一［單選題］

A有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)

B有利于制定市場營銷組合策略

C有利于企業(yè)節(jié)約成本

D有利于企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢

正確答案：C

72、KLM公司有電冰箱，空調(diào)器，微波爐三個(gè)產(chǎn)品線，其中電冰箱有6個(gè)產(chǎn)品，項(xiàng)目空調(diào)器

有4個(gè)產(chǎn)品，項(xiàng)目微波爐有2個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目kLM公司的產(chǎn)品組合寬度是——［單選題］

A2

B3

C4

D6

正確答案：B

73、海爾集團(tuán)從產(chǎn)品投入市場起就以“高質(zhì)量”為基礎(chǔ)建立了完整的質(zhì)量保證體系，也正是因

為這樣的嚴(yán)格的質(zhì)量管理，使海爾集團(tuán)發(fā)展成為國際知名的企業(yè)。海爾集團(tuán)采用的成長期營銷

策略為一一［單選題］

A產(chǎn)品策略

B渠道策略

C促銷策略

D價(jià)格策略

正確答案：A

74、旅游景點(diǎn)對(duì)學(xué)生實(shí)行5折票價(jià)，對(duì)60歲以上的老人免費(fèi)，對(duì)一般的游客收全價(jià)，這種定

價(jià)策略屬于一［單選題］

A顧客細(xì)分定價(jià)

B產(chǎn)品規(guī)格與形象差別定價(jià)

C位置差別定價(jià)

D時(shí)間差別定價(jià)

正確答案：A

75、CD公司對(duì)顧客的規(guī)定是若30天內(nèi)需要付清全款，如果10天就付清了，給予2%的折扣,

這才用的折扣定價(jià)策略是一一［單選題］

A數(shù)量折扣

B現(xiàn)金折扣

C功能折扣

D季節(jié)折扣

正確答案：B

76、康達(dá)面包廠生產(chǎn)的面包全部由順達(dá)公司分銷，給個(gè)零售超市進(jìn)行銷售，這一分銷渠道的類

型為一一『單選題］

A零級(jí)渠道

B一級(jí)渠道

C二級(jí)渠道

D三級(jí)渠道

正確答案：C

77、費(fèi)用較高，銷售人員可能“撞車”甚至發(fā)生沖突的銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)是一一［單選題］

A按地區(qū)結(jié)構(gòu)組織銷售隊(duì)伍

B按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組織銷售隊(duì)伍

C按顧客結(jié)構(gòu)組織銷售隊(duì)伍

D復(fù)合型銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

正確答案：B

78、大可公司設(shè)立一個(gè)營銷副總經(jīng)理與銷售副總經(jīng)理，分管營銷和與銷售，向統(tǒng)一總經(jīng)理或常

務(wù)副總經(jīng)理報(bào)告，大可公司的市場營銷組織類型屬于一一［單選題］

A單純的銷售部門

B獨(dú)立的營銷部門

C現(xiàn)代市場營銷部門

D兼有營銷職能的銷售部門

正確答案：B

79、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的材料、樣式、規(guī)格、包裝等的設(shè)計(jì)的部門是一一［單選題］

A銷售部

B營銷部

C產(chǎn)品部

D廣告部

正確答案：C

80、遵守【】原則，能夠避免第一印象效應(yīng)和暈輪效應(yīng)一一［單選題］

A市場營銷控制的目標(biāo)管理性

B市場營銷控制的及時(shí)性

C市場營銷控制的客觀性

D市場營銷控制的經(jīng)濟(jì)性

正確答案：C

81、下列屬于傳統(tǒng)市場營銷哲學(xué)的是一一［單選題］

A產(chǎn)品導(dǎo)向

B顧客導(dǎo)向

C營銷導(dǎo)向

D社會(huì)營銷導(dǎo)向

正確答案：A

82、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是一［單選題］

A供給預(yù)測

B需求管理

C過程管理

D目標(biāo)控制

正確答案：B

83、在測量顧客忠誠情況時(shí)，最直接和有效的手段是一一［單選題］

A測量顧客購買時(shí)的挑選時(shí)間

B測量顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量事故的包容程度

C測量顧客對(duì)價(jià)值的敏感程度

D測量顧客的購買次數(shù)和重復(fù)購買率

正確答案：D

84、在市場營銷信息系統(tǒng)中，利用各種方法收集和提供企業(yè)營銷環(huán)境最新發(fā)展信息的是一

［單選題］

A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

B營銷情報(bào)系統(tǒng)

C營銷調(diào)研系統(tǒng)

D營銷決策支持系統(tǒng)

正確答案：B

85、［1的目的是使研究者通過深入消費(fèi)者的生活，去探索消費(fèi)者無法言傳的需要一

［單選題］

A行為數(shù)據(jù)法

B人類學(xué)研究法

C頭腦風(fēng)暴法

D實(shí)驗(yàn)法

正確答案：B

86、可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是一一［單選題］

A問題類

B現(xiàn)金牛類

C明星類

D瘦狗類

正確答案：B

87、可卡時(shí)裝公司兼并了幾家經(jīng)營不善的服裝企業(yè)以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，這種成長戰(zhàn)略是一一［單

選題］

A后向一體化

B前向一體化

C同心多角化

D水平一體化

正確答案：D

88、戴爾電腦通過高質(zhì)量的直銷實(shí)現(xiàn)差異化，這屬于一一［單選題］

A產(chǎn)品差異化

B服務(wù)差異化

C渠道差異化

D人員差異化

正確答案：C

89、集中優(yōu)勢力量攻擊對(duì)手弱點(diǎn)的進(jìn)攻策略屬于一一匚單選題］

A正面進(jìn)攻

B側(cè)翼進(jìn)攻

C包圍進(jìn)攻

D迂回進(jìn)攻

正確答案：B

90、在消費(fèi)者購買決策過程中，決定是否買，為何買、如何買、在哪里買等方面的問題的人是

一一［單選題］

A購買者

B發(fā)起者

C使用者

D決策者

正確答案：D

91、認(rèn)為市場不存在自然形成的細(xì)分市場，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不同屬性的重視程度大致相同的市場

細(xì)分理論基礎(chǔ)是一一［單選題］

A同質(zhì)偏好

B分散偏好

C集群偏好

D集中偏好

正確答案：A

92、羅爾斯-羅伊斯公司，曾宣布推出定價(jià)僅4.9萬美元的經(jīng)濟(jì)行轎車，而而該公司的高級(jí)轎

車卻是10.8萬美元，這種產(chǎn)品線決策屬于一一［單選題］

A產(chǎn)品線延伸決策

B產(chǎn)品線填補(bǔ)決策

C產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策

D產(chǎn)品線特色化決策

正確答案：D

93、天河公司通過改進(jìn)產(chǎn)品的特性來吸引新顧客，留住老顧客。其采用的成熟期，營銷策略為

一一［單選題］

A市場改進(jìn)

B產(chǎn)品改進(jìn)

C服務(wù)改進(jìn)

D營銷組合改進(jìn)

正確答案：B

94、松下、維多利亞的秘密、寶馬、絕對(duì)伏特加等品牌都通過高品質(zhì)在各自的行業(yè)內(nèi)繼獲得了

溢價(jià)收益，又實(shí)現(xiàn)了較高的市場忠誠度，他們采用的定價(jià)目標(biāo)為——［單選題］

A維持基本生存

B當(dāng)期利潤最大化

C產(chǎn)品-質(zhì)量領(lǐng)先

D市場撇脂最大化

正確答案：C

95、每天晚上10點(diǎn)以后打長途電話優(yōu)惠，過季服裝折扣可達(dá)應(yīng)季時(shí)全價(jià)的3-5折，這種定價(jià)

策略屬于一一匚單選題］

A顧客細(xì)分定價(jià)

B產(chǎn)品規(guī)格與形象差別定價(jià)

C位置差別定價(jià)

D時(shí)間差別定價(jià)

正確答案：D

96、可口可樂和百事可樂這種由制造商倡辦的批發(fā)商特許經(jīng)營系統(tǒng)屬于合同式垂直分銷系統(tǒng)中

的一一［單選題］

A特許經(jīng)營組織

B零售商合作組織

C批發(fā)商倡辦的自愿連鎖組織

D零售商倡辦的自愿連鎖組織

正確答案：A

97、香煙、口香糖、飲料等日常用品，一般選用的分銷策略是一一［單選題］

A獨(dú)家分銷

B選擇性分銷

C廣泛性分銷

D排他性分銷

正確答案：C

98、床上用品、起居用品、交往用品（如時(shí)裝牙膏，飲料，煙酒）等，【】的效果更明顯

一一［單選題］

A理性訴求

B感性訴求

C道義訴求

D品德訴求

正確答案:B

99、五一假日期間某商場對(duì)某款商品進(jìn)行促銷活動(dòng)，”滿100-30”持有該商場會(huì)員卡的顧客

在此基礎(chǔ)上還能享受9.5折優(yōu)惠，這種促銷手段屬于一一［單選題］

A宣傳

B人員推銷

C促進(jìn)銷售

D廣告

正確答案：C

100、企業(yè)銷售額占其所服務(wù)市場的總銷售額的比例是指一一［單選題］

A總的市場份額

B服務(wù)市場份額

C相對(duì)市場份額

D銷售市場份額

正確答案：B

101、社會(huì)營銷導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于——［單選題］

A西方國家工業(yè)化初期

B19世紀(jì)初

C20世紀(jì)70年代

D21世紀(jì)初期

正確答案：C

102、［］是指企業(yè)以顧客為中心，整合內(nèi)部所有資源，以提高顧客的服務(wù)水平和滿足程度,

使所有部門都為滿足顧客的利益提供協(xié)調(diào)一致的服務(wù)一一［單選題］

A整合營銷

B相互營銷

C模擬營銷

D試試營銷

正確答案：A

103、過量需求狀態(tài)下，常采用的手段是——［單選題］

A降低價(jià)格

B停產(chǎn)

C提升價(jià)格

D進(jìn)一步刺激消費(fèi)

正確答案：C

104、整個(gè)市場營銷調(diào)研的工作成果最終體現(xiàn)在一一［單選題］

A制定調(diào)研方案

B收集市場信息資料

C確定市場營銷調(diào)研主題

D市場營銷調(diào)研報(bào)告

正確答案：D

105、營銷調(diào)研人員要求被調(diào)查者將對(duì)某個(gè)品牌的印象比喻成一個(gè)人或城市、動(dòng)物等，以探求

消費(fèi)者對(duì)該品牌的真實(shí)感覺，這種調(diào)研方法是一一［單選題］

A詞匯聯(lián)想

B想象具體化

C投射技術(shù)

D品牌擬人化

正確答案：C

106、營銷努力或者營銷費(fèi)用及大時(shí)市場需求的極限稱為一一［單選題］

A市場需求

B企業(yè)潛量

C市場潛量

D市場需求預(yù)測

正確答案：c

107、企業(yè)營銷活動(dòng)的必要前提是一一［單選題］

A營銷目標(biāo)

B營銷環(huán)境與現(xiàn)狀分析

C行動(dòng)方案

D市場營銷策劃書

正確答案：B

108、市場營銷策劃是組織或者個(gè)人對(duì)各類事業(yè)或活動(dòng)決策的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)活動(dòng)即通常所

說的一一［單選題］

A5W1H

B4W1H

C6W

D3W

正確答案：B

109、不同近視眼鏡的生產(chǎn)商推出了普通眼鏡,隱形眼鏡，特殊材質(zhì)，眼鏡等產(chǎn)品他們之間屬

于---［單選題］

A愿望競爭者

B一般競爭者

C品牌競爭者

D產(chǎn)品形式競爭者

正確答案：D

110、根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增長,用于住房及家庭，日常支出的費(fèi)用比重——［單

選題］

A上升

B下降

C基本不變

D無法判斷

正確答案：C

111、有的人追求時(shí)尚潮流，有的人追求自由,奔放有的人追求刺激，冒險(xiǎn)有的人追求穩(wěn)定安

逸，這是因?yàn)橐灰唬蹎芜x題］

A人們所處的年齡階段不相同

B人們追求的生活方式不相同

C人們所處的社會(huì)階層不相同

D人們所處的國家不相同

正確答案：B

112、根據(jù)【】細(xì)分市場通?？煞譃榇罅渴褂谜咧卸仁褂谜吆洼p度使用者一一［單選題］

A消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率

B消費(fèi)者是否使用和使用程度

C消費(fèi)者對(duì)利益的追求

D消費(fèi)者品牌忠誠度

正確答案：A

□3、某家具廠生產(chǎn)某種衣柜的單位成本是4000元，加成率是20%,則該衣柜的銷售價(jià)格為一

一［單選題］

A4000元

B4800元

C5800元

D7200元

正確答案：B

114、商場里某品牌的靴子，棕色的價(jià)格是899元，而黑色的價(jià)格咋可能是949元這種定價(jià)策

略屬于一一［單選題］

A顧客細(xì)分定價(jià)

B產(chǎn)品規(guī)格與形象差別定價(jià)

C位置差別定價(jià)

D時(shí)間差別定價(jià)

正確答案：B

115、制造商A公司在B市景選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品,

這種分銷策略屬于一一［單選題］

A獨(dú)家分銷

B選擇性分銷

C廣泛性分銷

D密集性分銷

正確答案：A

116、A商場在夏季賣冬裝，使其具有“鶴立雞群”的效果，這種廣告構(gòu)思方法屬于一一［單選

A垂直思考法

B水平思考法

C頭腦風(fēng)暴法

D屬性一覽表法

正確答案：B

117、選擇與限定廣告內(nèi)容、廣告對(duì)象、廣告目標(biāo)、廣告時(shí)限的部門是——［單選題］

A銷售部

B營銷部

C產(chǎn)品部

D廣告部

正確答案：D

118、當(dāng)本企業(yè)為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，其相對(duì)市場份額一一［單選題］

A大于1

B小于1

C等于1

D不確定

正確答案：A

119、假設(shè)消費(fèi)者都具有購買惰性的市場營銷哲學(xué)是一一匚單選題］

A生產(chǎn)導(dǎo)向

B推銷導(dǎo)向

C產(chǎn)品導(dǎo)向

D顧客導(dǎo)向

正確答案：B

120、在現(xiàn)代市場環(huán)境中，出于對(duì)健康的追求，很多消費(fèi)者在飲食方面會(huì)盡量回避油榨食品等

高能量食物，這種需求類型屬于一一［單選題］

A潛在需求

B無需求

C過量需求

D負(fù)需求

正確答案：D

121、營銷調(diào)研人員通過向被調(diào)查者不斷地提出一系列遞進(jìn)的“為什么式”的問題，來收集有

關(guān)顧客購買動(dòng)機(jī)的信息。這種測量方式稱為一一［單選題］

A詞匯聯(lián)想

B想象具體化

C梯形上升

D品牌擬人化

正確答案：C

122、［］是指當(dāng)企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手的營銷努力增大時(shí)，企業(yè)需求所能達(dá)到的極限一

［單選題］

A市場需求

B企業(yè)潛量

C市場潛量

D市場需求預(yù)測

正確答案：B

123、市場需求預(yù)測方法中，處于核心位置的是一一［單選題］

A調(diào)查預(yù)測法

B時(shí)間序列分析法

C經(jīng)濟(jì)計(jì)量模式

D因果分析預(yù)測法

正確答案：B

124、當(dāng)明星類業(yè)務(wù)單位的市場成長率下降到【】以下，其持續(xù)保持的相對(duì)市場份額時(shí)就

會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)闉楝F(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)一一［單選題］

A15%

B10%

C20%

D22%

正確答案：B

125、當(dāng)企業(yè)過分依賴一家或少數(shù)幾家供應(yīng)商時(shí)，有時(shí)會(huì)使企業(yè)陷入不必要的困境，解決措施

有一一［單選題］

A為供應(yīng)商劃分等級(jí)

B保持供應(yīng)商多元化

C供應(yīng)商競標(biāo)

D協(xié)議約束

正確答案：B

126、近幾年航空公司不斷降低票價(jià)，一個(gè)重要原因就是高速公路的不斷發(fā)展，分散了其客源

對(duì)于航空公司來說汽車客運(yùn)公司是一一［單選題］

A愿望競爭者

B一般競爭者

C品牌競爭者

D產(chǎn)品形式競爭者

正確答案：B

127、［］是指那些給企業(yè)帶來市場機(jī)會(huì)和威脅的主要社會(huì)力量一一［單選題］

A可控因素

B微觀營銷環(huán)境

C不可控因素

D宏觀營銷環(huán)境

正確答案：D

128、大多數(shù)企業(yè)通常是采用【】人口變量來細(xì)分市場一一［單選題］

A一個(gè)或兩個(gè)

B兩個(gè)或兩個(gè)以上

C三個(gè)

D四個(gè)

正確答案：B

129、索尼公司的隨身聽是先以中級(jí)品進(jìn)入市場，而后分別發(fā)展高級(jí)品和低級(jí)品這種產(chǎn)品線延

伸決策屬于一一［單選題］

A品牌化策略

B品牌使用者策略

C品牌名稱策略

D品牌發(fā)展策略

正確答案：B

130、沃爾瑪除了每月都有一些特惠商品外，還承諾對(duì)一些大品牌實(shí)行天天低價(jià)，甚至是天天

評(píng)價(jià)這種需求導(dǎo)向定價(jià)方法屬于一一［單選題］

A感知價(jià)值定價(jià)法

B價(jià)值定價(jià)法

C需求差異定價(jià)法

D隨行就市定價(jià)法

正確答案：B

131、清河公司生產(chǎn)出一款生命周期較短、花色試樣翻新較快的時(shí)尚商品，投入市場后，如果

銷路較好，可以采用的導(dǎo)入期定價(jià)策略為一一［單選題］

A高價(jià)策略

B低價(jià)策略

C中價(jià)策略

D評(píng)價(jià)策略

正確答案：A

132、上門推銷家庭展示會(huì)、郵購、電話營銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售和制造商自設(shè)商店是【】的主要

營銷方式——匚單選題］

A零級(jí)渠道

B一級(jí)渠道

C二級(jí)渠道

D三級(jí)渠道

正確答案：A

133、公共關(guān)系部門可能將一次產(chǎn)品事故變成企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)的宣傳運(yùn)動(dòng)，這屬于傳播渠道

中的一一口單選題］

A人員傳播

B媒體傳播

C事件傳播

D氣氛傳播

正確答案：C

134、A公司在組織上由銷售副總經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)銷售，在銷售部門設(shè)有營銷主管進(jìn)行銷售以外的

營銷工作，A公司的市場營銷組織類型屬于——匚單選題］

A單純的銷售部門

B獨(dú)立的營銷部門

C現(xiàn)代市場營銷部門

D間有營銷職能的銷售部門

正確答案：D

135、M公司將國內(nèi)市場分為華東、華南、華北、西南四大區(qū)域，每個(gè)區(qū)域設(shè)一名區(qū)域經(jīng)理,

區(qū)域經(jīng)理根據(jù)所管轄省市的銷售情況，再設(shè)若干地區(qū)銷售經(jīng)理，M公司屬于一一［單選題］

A職能型營銷組織

B地理型營銷組織

C產(chǎn)品型營銷組織

D市場型營銷組織

正確答案：B

136、建中公司經(jīng)理有具有一定代表性的顧客所組成的樣本，通過定期電話訪問或者郵寄調(diào)查

表的方式，了解顧客的要求、意見和看法。建中公司采用的顧客，滿意度追蹤方式為一一［單

選題］

A顧客意見和建議制度

B固定的顧客樣本

C顧客調(diào)查

D顧客訪問

正確答案：B

137、與市場營銷學(xué)相關(guān)的學(xué)科包括一一［多選題］

A經(jīng)濟(jì)學(xué)

B心理學(xué)

C管理學(xué)

D工程學(xué)

E社會(huì)學(xué)

正確答案：ABCE

138、德爾菲法的主要特點(diǎn)有一一［多選題］

A實(shí)名制

B匿名性

C反復(fù)性

D集體性

E個(gè)體性

正確答案：BCD

139、營銷中介通常包括——［多選題］

A中間商

B顧客

C財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)

D實(shí)體分配機(jī)構(gòu)

E營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

正確答案:ACDE

140、企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的方法主要有——［多選題］

A單一變量因素法

B單一標(biāo)準(zhǔn)法

C雙變量因素組合法

D多變量因素組合法

E系列變量因素法

正確答案：ABDE

141、一般來說分銷渠道可提供的服務(wù)產(chǎn)出水平主要有——［多選題］

A批量

B等待時(shí)間

C空間便利性

D產(chǎn)品多樣性

E支持性服務(wù)

正確答案：ABCDE

142、下列屬于現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的有一一［多選題］

A生產(chǎn)導(dǎo)向

B營銷導(dǎo)向

C產(chǎn)品導(dǎo)向

D顧客導(dǎo)向

E社會(huì)營銷導(dǎo)向

正確答案：BDE

143、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者內(nèi)心想法進(jìn)行定性調(diào)研分析的常見方法主要有一一［多選題］

A詞匯聯(lián)想

B投射技術(shù)

C想象具體化

D梯形上升

E品牌擬人化

正確答案：ABCDE

144、下列選項(xiàng)中，可以參照完全競爭來進(jìn)行分析的有一一［多選題］

A汽車

B食鹽

C農(nóng)產(chǎn)品

D服裝

E水泥

正確答案：BCE

145、產(chǎn)品的生命周期分為一一［多選題］

A導(dǎo)入期

B成長期

C維持期

D成熟期

E衰退期

正確答案：ABDE

146、顧客滿意度追蹤的方式主要有一一［多選題］

A顧客意見制度

B固定的顧客樣本

C顧客調(diào)查

D顧客建議制度

E顧客上門訪問

正確答案：ABCD

147、企業(yè)確立某種市場營銷哲學(xué)的外部驅(qū)動(dòng)有一一［多選題］

A銷售額下降

B增長緩慢

C競爭的加劇

D學(xué)習(xí)的需要

E營銷費(fèi)用增長

正確答案：ABCE

148、市場營銷調(diào)研途經(jīng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括——［多選題］

A確定調(diào)研對(duì)象

B選擇調(diào)研方法

C制定調(diào)研費(fèi)用表

D選擇調(diào)研途徑

E調(diào)研主題分解

正確答案：ABD

149、就市場競爭的普遍規(guī)律而言，市場增強(qiáng)競爭能力、爭取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有一

［多選題］

A利潤最大化戰(zhàn)略

B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C差異化戰(zhàn)略

D集中化戰(zhàn)略

E完全競爭戰(zhàn)略

正確答案：BCD

150、在現(xiàn)實(shí)中可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場覆蓋策略主要有一一［多選題］

A無差異競爭無差異營銷策略

B單一性營銷策略

C差異性營銷策略

D集中性營銷策略

E可比性營銷策略

正確答案：ACD

151、下列運(yùn)用的是特別事件定價(jià)策略的有一一［多選題］

A在奧運(yùn)會(huì)期間，將有關(guān)的紀(jì)念品價(jià)格提高

B汽車生產(chǎn)商用無息貸款來吸引更多的顧客

C“非典”期間相關(guān)的中藥藥材價(jià)格提高

D“圣誕”和春節(jié)期間實(shí)行促銷價(jià)

E“店慶日”對(duì)店中商品實(shí)行優(yōu)惠價(jià)

正確答案：ACDE

152、在營銷調(diào)研工作過程中，可能產(chǎn)生的營銷道德問題有一一［多選題］

A數(shù)據(jù)的合法獲取

B消費(fèi)者個(gè)人隱私的保護(hù)

C假冒偽劣

D對(duì)線調(diào)研中的饋贈(zèng)承諾

E以次充好

正確答案：ABD

153、收集市場信息資料是實(shí)施市場營銷調(diào)研方案的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，市場信息資料的收集方

式主要有——［多選題］

A詞匯聯(lián)想

B投射技