SP（移動增值服務(wù)）

常識介紹

目錄

SP服務(wù)類型是什么？.................................................................3

SP行業(yè)弱點是什么？.................................................................4

全球移動增值服務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r.......................................................5

中國移動已推廣的無線增值業(yè)務(wù).......................................................5

什么是保通道.......................................................................5

SP計費管理一計費模型...............................................................6

MO、Linkid、MT的關(guān)系是什么？.......................................................6

JAVA和BREW技術(shù)比較一一運營模式....................................................7

哪些人使用SP業(yè)務(wù)？按行業(yè)細分......................................................7

哪些人使用SP業(yè)務(wù)？按年齡特征細分..................................................9

什么是EQO?.......................................................................11

什么是SP..........................................................................11

3-5年后SP業(yè)務(wù)會是什么樣子？......................................................14

SP業(yè)務(wù)怎么推廣....................................................................19

聊天和色情業(yè)務(wù)群發(fā)時發(fā)什么類型用戶效果最好........................................19

IPTV與“數(shù)字電視”在未來的市場競爭分析............................................20

細談業(yè)務(wù)可行性報告一一公司及團隊介紹.............................................22

SP行業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢是什么？..........................................................24

移動數(shù)據(jù)技術(shù)體系一一概述..........................................................25

移動增值服務(wù)的定義與分類..........................................................26

省網(wǎng)彩信怎么升全網(wǎng)................................................................29

sp行業(yè)術(shù)語辭典....................................................................29

GPRS基本概念篇....................................................................33

SMS行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)分析...............................................................38

WLAN是什么........................................................................44

"移動夢網(wǎng)”是什么................................................................44

無線增值業(yè)務(wù)顯著特點..............................................................45

移動數(shù)據(jù)技術(shù)體系—MMS/IMAP4.....................................................45

無線增值業(yè)務(wù)的需求................................................................45

SP業(yè)務(wù)方案ppt格式一簡潔、明白....................................................46

什么是移動夢網(wǎng)卡..................................................................49

無線增值業(yè)務(wù)的劃分................................................................49

移動數(shù)據(jù)技術(shù)體系..................................................................49

boss是什么........................................................................51

移動增值業(yè)務(wù)中的PUSH..............................................................51

新增業(yè)務(wù)評審細則一新增業(yè)務(wù)評審定量指標(biāo)............................................54

SP業(yè)務(wù)怎么推廣....................................................................54

SP業(yè)務(wù)可以延伸的領(lǐng)域..............................................................54

SP業(yè)務(wù)功能........................................................................55

SP盈利模式........................................................................58

SP的行業(yè)政策......................................................................59

SP最常見的推廣方法................................................................59

SP入行面試38個必答問題...........................................................61

SP與運營商業(yè)務(wù)合作流程圖..........................................................68

SP服務(wù)類型是什么？

C.通信類

手機的首要功能毫無疑問就是通信，通信除了打電話，主要包括收發(fā)郵件、短

信交互、視頻會議等等。

電子郵件、SMS、MMS是通信類（信息交流）的主要組成部分。MMS和電子郵件在

傳遞數(shù)據(jù)和信息方面擁有SMS不可比擬的優(yōu)勢，目前增長快速，預(yù)計將在2005年左

右逐漸取代SMS作為主要通信類應(yīng)用的地位，其中MMS作為一種過渡性的應(yīng)用，2006

年之后將呈下降趨勢；電子郵件（MSN、QQ等即時通信工具也具有相似功能，今后將

與電子郵件融為一體）由于可以包容文字、聲音、圖片、圖像等各種多媒體信息，將

成為未來主要的通信類應(yīng)用。

D.娛樂類

手機作為形影不離的伙伴，正在向用戶提供日益豐富的娛樂。手機娛樂的市場

空間非常龐大，是SP們在2003年爭奪得最狂熱的一類服務(wù)。如手機的個性化設(shè)置、

圖鈴瀏覽、下載、轉(zhuǎn)發(fā)、交流，語音雜志、卡拉0K、星象預(yù)測、網(wǎng)上聊天、尋找朋

友、棋牌類、智力類、交友/婚姻預(yù)測、電子圖書等等。其實，這類服務(wù)中有些與游

戲很難分開。

手機圖片、鈴聲的個性化需求早已成為時尚，彩鈴也正日益得到推廣。而隨著

彩屏和和弦的推出，這種需求更呈愈演愈烈之勢。雖然很多手機具有與電腦通信的

途徑，通過電腦完全能夠?qū)⒆约旱氖謾C個性化，但這種工作大部分手機用戶并不能

做到。那么，花費1、2元下載一曲動聽的鈴聲，一張好看的圖片就具有的極強的吸

引力，這也是為何大多數(shù)網(wǎng)站短信頻道以圖鈴類業(yè)務(wù)為主角的原因所在。

E.資訊信息類

就如互聯(lián)網(wǎng)一開始用娛樂吸引眼球，人氣上去以后就更傾向于提供實用資訊來

獲取利潤一樣，SP資訊服務(wù)也越來越凸現(xiàn)其廣闊的市場空間。向特定人群提供專業(yè)

資訊服務(wù)（如天氣預(yù)報）正在成為眾多SP追逐的新焦點，移動銀行、股票交易、彩票、

電子商務(wù)、新聞、教育等行業(yè)都已經(jīng)有了不少的成功典范。由于手機的定位功能，

基于位置的服務(wù)中，除了和娛樂有關(guān)的外，還有位置及地圖、尋找他人、交通指南、

周邊服務(wù)等資訊服務(wù)。

F.交易類

毫無疑問，手機正越來越普遍的成為交費工具。由于它非常方便，安全性也比

較高，SP們正不遺余力的開發(fā)它作為小額支付的首選工具。各種影音網(wǎng)站的手機付

費就是最典型的例子了。

通過與銀行加強合作，提高安全性，還可以將手機作為“移動錢包”，用于購

物、定購機票等等。

SP行業(yè)弱點是什么？

SP服務(wù)提供商在價值鏈處于完全被動位置，特別是專業(yè)SP服務(wù)商的通訊通道完

全依賴于有限的兒個運營商。后起者難以得到運營商的鼎力支持，而通訊費用卻還

要更昂貴（因為運營商是按信息量收費的，信息量越大，平均通訊費越低）。

另一方面，終端目前仍是限制手機游戲使用的主要制約因素之一。解決之道則

有待于3G技術(shù)的進一步發(fā)展，有待于手機終端產(chǎn)品生產(chǎn)廠商、運營商、SP加強合作,

提高彩屏、GPRS、JAVA、BREW等手機終端產(chǎn)品的普及。

屏幕、按鍵比較小，也是“第五媒體”顯見的一個弱點。

全球移動增值服務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r

移動增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)是在移動通信技術(shù)的推動下產(chǎn)生的，由技術(shù)的進步推動移動增值

服務(wù)的發(fā)展，而隨著增值應(yīng)用的不斷豐富，又對通信技術(shù)的發(fā)展提出更高的要求，

這種相互促進的關(guān)系是推動整個移動增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷成長壯大的基礎(chǔ)。

由下面的數(shù)據(jù)可以看出，目前日本和韓國在移動增值產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先的位置,

正在積極向海外擴張；歐洲雖然前兒年受各種因素的影響發(fā)展緩慢，但是2003年以

來的發(fā)展速度已經(jīng)明顯加快，有可能從新獲得世界領(lǐng)先的位置；美國在移動增值領(lǐng)

域的發(fā)展仍然比較緩慢；中國擁有世界上最龐大的移動電話用戶數(shù)量，由于短信服

務(wù)的帶動，移動增值產(chǎn)業(yè)也處于高速增長發(fā)展期。

中國移動已推廣的無線增值業(yè)務(wù)

中國移動自2002年推出“移動夢網(wǎng)”以來，已經(jīng)推廣了許多無線增值業(yè)務(wù)。如

百寶箱、手機上網(wǎng)、彩信、隨e行等，并且近期還將推出彩鈴、手機錢包、手機影

視、手機動畫等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

什么是保通道

不同運營商對自己的合作伙伴，也就是Sp會有很多規(guī)定，其中有一些叫淘汰機制或

者說退出辦法。比如全網(wǎng)聯(lián)通對全網(wǎng)聯(lián)通短信SP的要求是一個季度還是半年之內(nèi)，

端口上行短信總數(shù)要達到XX萬條。比如上海移動本地WAP,SMS等產(chǎn)品線，連續(xù)3

個月收入排名一直是最后10%的話就自動淘汰。

不同運營商不同地區(qū)的淘汰機制是不同的，只有搞清楚了你們公司的通道相關(guān)的淘

汰機制，在短時間內(nèi)拿出切實可行的方案，滿足運營商的要求，才能保通道。當(dāng)然,

一般保通道的主要方法就是自己出錢買卡自己消費。

SP計費管理一計費模型

根據(jù)計費的不同種類，可分為按條計費、包月計費、按流量計費、包月封頂?shù)葍侯?

但不論哪一類計費方式，同一業(yè)務(wù)代碼不能有兩種以上不同的資費標(biāo)準，現(xiàn)僅就短

信計費中常用的按條計費及包月計費進行說明。

1、按條計費：根據(jù)業(yè)務(wù)代碼的不同，在下行短信息體中帶的相應(yīng)業(yè)務(wù)的信息費用，

該收費方式為實時發(fā)送，與信息內(nèi)容在同一條短信息中（SMT）。

2、按月計費：對于定制類業(yè)務(wù)，按每月固定費用的方式向用戶收取的包月信息費，

該信息費存在包月控制話單（SMC）之中。對于新的定制用戶，須在三天后若用戶未

取消再向其發(fā)送包月控制話單；若為老用戶，則應(yīng)在向該用戶發(fā)送本月第一條定制

短信息之前發(fā)送包月控制話單。

MO、Linkid、MT的關(guān)系是什么？

上行（M0）

下行（MT）

Reserve值（1inkid）

三者關(guān)系：

所有用戶點播的業(yè)務(wù)，用戶M0（上行）消息通過網(wǎng)關(guān)送到MISC鑒權(quán)批價后，MISC

會自動生成一個隨機數(shù)

linkid隨后通過網(wǎng)關(guān)傳給SP,當(dāng)SP收到M0（上行）消息后下發(fā)MT（下行）消息給

用戶時必須在Submit包的

linkid字段填上MO（上行）消息包里面帶的linkid信息（Reserve值：設(shè)定的回復(fù)

內(nèi)容）。

JAVA和BREW技術(shù)比較一一運營模式

不同的運營商將會有不同的策略。

BREW的運營模式在相當(dāng)程度上受高通公司策略的影響，主要表現(xiàn)在高通公司要

求基于BREW開發(fā)的應(yīng)用均應(yīng)由其指定的機構(gòu)進行認證，高通公司甚至希望能夠從無

線增值業(yè)務(wù)的運營中獲得長期的收益。當(dāng)然這種策略在日本、韓國已被證明并非完

全可行，因此，高通公司關(guān)于運營模式的策略也在變化之中。

JAVA的運營模式完全由運營商控制，由此帶來的問題是運營商必須制訂詳細的

運營規(guī)范和標(biāo)準，建設(shè)完整的運營體系以支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。

哪些人使用SP業(yè)務(wù)？按行業(yè)細分

針對不同的行業(yè)我們可以開拓不同的短信業(yè)務(wù)。實際上，針對貨運司機的短信息

業(yè)務(wù)伴隨著物流業(yè)的發(fā)展，正迅速的發(fā)展了起來?？梢蚤_拓的行業(yè)業(yè)務(wù)還有很多，

比如教育、新聞、證券、廣告、醫(yī)療、銀行等等行業(yè)。

SP在教育行業(yè)的應(yīng)用將非常廣泛。如果橫向延伸，教育包括很多方面：社會熱

點教育、各種知識門類教育、生活課堂、職業(yè)技巧教育等。從縱向延伸看，以教育

為核心目的，還可以分支出很多包括傳授知識在內(nèi)的其他短信服務(wù)內(nèi)容，如成績查

詢、政策動態(tài)、招考信息、資料速遞等。

新聞行業(yè)是另一大熱點。最早用短信發(fā)布新聞的可能是新浪了，王志東被迫離

開新浪的消息，就有很多人是通過手機短信了解到的。中國日報網(wǎng)更是另辟蹊徑，

推出了英文短信，滿足特定群體的需要。

值得一提的是行業(yè)鏈整合應(yīng)用，比如提供一個汽車沙龍的資訊產(chǎn)品，訂閱者將

主要是有車或即將買車的人群。這樣又可以針對這些人群提供車行、修車行、汽車

保養(yǎng)行等方面的廣告資訊。

3.按收入細分

高收入人群一般注重品味，追求時尚，昭彰個性。由于他們在社會中也比較成

功，自我認知度高，他們一般不會太喜歡虛擬世界。當(dāng)然，有部分年輕的成功者也

許也熱衷這類消遣，但他們大多更務(wù)實和理智。那么，如前所述，可以開拓“白領(lǐng)

時尚”之類的資訊服務(wù)，還可以同時向供應(yīng)商收取廣告費。

而對低收入工薪一族，他們的業(yè)余時間大多比較少娛樂，除了訂一個“天氣預(yù)

報”之外，也許他們就只會再關(guān)心一點成人類短信了。那么也可以跟一些影音娛樂

網(wǎng)開展合作，讓影音促短信，短信促影音，達成共盈。

4.按職務(wù)細分

不同職務(wù)的人由于所處的地位截然不同，考慮問題的角度也各不相同，從而各

自的需求也是迥然各異。

比如在某經(jīng)理人論壇上就曾經(jīng)流傳著一份“北京最值得吃的100家飯店”之類

的表格，而這對底層員工來說毫無疑問是一文不值的。同樣，中層干部也從來不用

關(guān)心年會將在什么酒店開，員工出差住什么賓館等等，這是高管層的事情。

而且人在職場，很多人都是同時既擔(dān)當(dāng)上司，又作為下屬，而且都一樣有追求

加薪、升職的欲望，所以介紹職場技巧的系列短信也會有非常大的市場。

5.按家庭角色細分

每個人的家庭角色不一樣，他們對生活體驗的重心也完全不同。新婚的妻子可

能關(guān)心怎樣才能長保青春，緊緊的吸引住丈夫的心；年輕媽媽可能關(guān)心怎樣關(guān)懷小

寶貝；上初中了的孩子可能開始懂得體貼父母；剛做了兒年爺爺?shù)目赡苷谧聊ベI

什么小人書和玩具；等等。

對這每類人，也都可以設(shè)計一系列有特色的短信服務(wù)，講解各種生活常識，使

他們生活更輕松更愉悅。

哪些人使用SP業(yè)務(wù)？按年齡特征細分

M.青少年

青少年最富有創(chuàng)造性和獨立性，追求新鮮、時尚，關(guān)注自身形象，渴望成長。

因此，大多數(shù)青少年是時尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品等產(chǎn)品的熱心消費

者。青少年消費時非常強調(diào)情緒、感性上的滿足，這是摩羅空間在青少年人群中取

得成功的一個重要原因。

另外，大學(xué)生作為一個特定的青少年消費群體，是一個非常有發(fā)展前途的市場。

據(jù)美國的資料顯示，全美廣告人員每年要花費1億美元來影響大學(xué)生的購買行為，

大學(xué)生每年要消費總額在200億美元左右的商品。市場調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，具有大學(xué)學(xué)歷

者賺的錢兒乎是沒有上過大學(xué)的同齡人的兩倍，所以他們的購買力以及影響他人的

能力是顯而易見的。

那么，針對這一人群，要根據(jù)他們凡事都充滿好奇的特點，在介紹產(chǎn)品時突出

自己產(chǎn)品的獨特性，滿足他們追求標(biāo)新立異的心理，在滿足他們對自身形象的關(guān)注

方面也可以做些文章。并且，提供有關(guān)時尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品方

面的資訊也可以吸引他們的興趣。

N.中年

中年消費者在家庭消費活動中占據(jù)著舉足輕重的地位。他們對家居用品、營養(yǎng)

保健品、美容等方面都有巨大的需求。據(jù)調(diào)查，在北方市場，購買補鈣類保健品的

消費者多為40-59歲的中年人。另外他們的需求和消費觀念一般都相對穩(wěn)定，有如

下特征：

注重商品的實用性、價格及外觀的統(tǒng)一；

尊重傳統(tǒng)、較為保守，對新產(chǎn)品缺乏足夠的熱情；

注重商品使用的便利性；

消費需求穩(wěn)定而集中，自我消費呈壓抑狀態(tài)；

更年期的商品需求。

因此，針對這一群體，最重要的就是讓他們感到產(chǎn)品的實用性。而且一旦他們

成為短信產(chǎn)品的用戶，也不會輕易轉(zhuǎn)換其他短信服務(wù)的。目前市面上專業(yè)針對中年

人群體的短信服務(wù)比較少見，因此市場潛力還非常大。

0.老年

中國老年人的比例比較大，并且隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，加上中國傳統(tǒng)的贍

養(yǎng)老人的習(xí)俗，老年人的可支配收入一直在不斷的增長。由此可見，我國老年消費

者的購買力是巨大的，老年消費者市場存在龐大的商機。

研究發(fā)現(xiàn)，激勵老年消費者的主要價值觀包括：獨立自主（老年消費者們想要過

積極并能自給自足的生活）；與社會保持聯(lián)系（老年消費者很看重他們與朋友以及家

庭成員的關(guān)系）;利他心態(tài)（老年消費者想要對社會及家庭繼續(xù)付出）。

在這一背景下，老年人的消費行為具有以下明顯的特點:

第一，消費主要集中在飲食、醫(yī)療保健和文化娛樂方面。

第二，消費習(xí)慣比較穩(wěn)定，對產(chǎn)品的品牌忠誠度較高。

第三，理性的消費理念。并且在質(zhì)量、價格、實用和品牌等影響老年消費者購

買的主要因素中，質(zhì)量的影響力居于首位，占82.5%。

第四，“隔代”消費比重較大，正是利他心態(tài)的表現(xiàn)之一。復(fù)旦大學(xué)的調(diào)查顯

示，老年消費者用于隔代子女的消費僅次于滿足自身需要的消費。

第五，注重消費的便利性,這也是老年消費者的顯著消費行為特征。

那么，針對這一人群，我們可以設(shè)計專業(yè)的提供飲食、醫(yī)療保健和文化娛樂等

資訊的短信系列產(chǎn)品。比如說季節(jié)交替時的問寒問暖，一些老年人娛樂場所的信息

等等，還可以提供一些兒童或青少年的商品信息，來滿足他們的特殊心理需求。

什么是EQO?

EQO（其英語發(fā)音為“echo”）是一款完全免費的軟件。它能為您的手機提供免費

的即時通信，以及低廉的通話費和短信費。只需用手機就可以登錄QQ（新功能）MSN,

ICQ,Yahoo!,GoogleTalk,AIM和Jabber等一系列聊天工具，還可以打電話或

發(fā)短信給全球任何地區(qū)，超低的通信費將帶給您絕對的震撼！同時、您還可以邀請

朋友加入到您的EQO電話簿，這樣，您打電話給EQO好友只付50%的費用，或免費發(fā)

短信給他們。

什么是SP

SP：ServiceProvider服務(wù)提供商。

什么是SP?SP指移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者，負責(zé)根據(jù)用戶的要

求開發(fā)和提供適合手機用戶使用的服務(wù)。從企業(yè)業(yè)務(wù)開展的角度來看，目前SP可以

分成三大類：

★門戶型SP就是由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。主要有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中華

網(wǎng)、Tom等兒家。其短信服務(wù)的內(nèi)容主要有鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等,

這些需要不斷補充素材的服務(wù)是這些門戶型SP的專長；

★專業(yè)型SP以短信作為主業(yè)的公司。從提供的服務(wù)品種來看，專業(yè)型SP和門

戶型SP兒乎完全重合。但從具體的業(yè)務(wù)來看、專業(yè)型SP的優(yōu)勢在于需要不斷創(chuàng)新

的技術(shù)性、創(chuàng)意性服務(wù)；

★專項型SP代表是騰訊公司。騰訊和其他的短信服務(wù)商不同，沒有常見的圖片、

鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)，只專注于自己具有壟斷優(yōu)勢的QQ衍生短信服務(wù)。

不考慮規(guī)模問題，如果從業(yè)務(wù)開展的角度來看，目前的SP可以分成三大類：門戶型

SP、專業(yè)型SP、專項型SP。下面就分別介紹一下：

門戶型SP：顧名思義，所謂門戶型SP就是由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。時下

IT行業(yè)不景氣，門戶網(wǎng)站越來越少，現(xiàn)在支持下來的也只有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中

華網(wǎng)、Tom等幾家了。而這些門戶網(wǎng)站都不約而同的提供了短信服務(wù)。實際上，在這

個互聯(lián)網(wǎng)的冬天，短信服務(wù)的收入已經(jīng)成為了這些網(wǎng)站的一根救命稻草，這些網(wǎng)站

過去兒個財務(wù)季度和未來的兒個財務(wù)季度財務(wù)報表的好壞兒乎就完全取決于短信收

入的多少。特別是那些在網(wǎng)絡(luò)廣告收入上與競爭對手比有一定差距的網(wǎng)站能否在收

入上迎頭逼近就完全看短信業(yè)務(wù)開展的如何了。從開展的業(yè)務(wù)來看，幾乎時下有的

大多數(shù)短信服務(wù)一鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等這些門戶型網(wǎng)站都開展了。

但是比較來看，諸如鈴聲、圖片、文字傳情、新聞這些一次設(shè)計只需要不斷補充素

材的服務(wù)是這些門戶型SP的專長。其實這也是理所當(dāng)然的，門戶型SP最大的優(yōu)勢

就是他們門戶帶來的巨大流量，而要把巨大流量最方便的***為短信收入，諸如新聞、

鈴聲這些制作成本低復(fù)制成本更低的項目自然成為了他們的突破口。而作為門戶網(wǎng)

站，他們在新聞制作上的天然優(yōu)勢，以及巨大訪問量帶來的內(nèi)容優(yōu)勢也使得他們在

新聞、短信傳情等業(yè)務(wù)上的確有一番不錯的表現(xiàn)。為了吸引更多的流量，近期網(wǎng)易

和TOM不約而同的推出了短信廣告賺錢計劃，吸引個人網(wǎng)站放置他們的短信廣告，

一旦有用戶通過這些廣告使用了網(wǎng)易或TOM的短信服務(wù)，那些個人網(wǎng)站就可以因此

獲得分成了。這兒大門戶提供的服務(wù)同質(zhì)性較強，選擇哪一個就完全看這些服務(wù)的

性價比了。建議用戶在選擇的時候首先考慮選擇提供的短信圖片、鈴聲等內(nèi)容最為

豐富的網(wǎng)站，同時也要兼顧他們的價格。

專業(yè)型SP：看準了短信行業(yè)的潛在利潤，有不少的企業(yè)把短信作為了他們的主

業(yè)，他們自然也就成為了專業(yè)型SP,需要補充一點的就是，這些企業(yè)中有不少是從

當(dāng)初WAP行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的。目前來看，國內(nèi)比較有知名度的專業(yè)型SP有上海的靈通、

深圳的Any8、北京的掌門網(wǎng)等幾家，除了這些大的專業(yè)型SP意外，更有大量小型的

SP,由于短信行業(yè)進入成本較低，運營成本也不高，所以十多個人兒十萬資金便可

以組成一個SP,所以目前這個行業(yè)內(nèi)短信公司幾乎到了泛濫的程度，自然也就存在

了良莠不齊的問題。從提供的服務(wù)品種來看，那些專業(yè)型SP和門戶型SP幾乎完全

重合，門戶型有的專業(yè)型也兒乎都有。但是從具體的業(yè)務(wù)來看，專業(yè)型SP的優(yōu)勢在

于類似游戲這樣需要不斷推陳出新的技術(shù)性創(chuàng)意性服務(wù)上。前面也已經(jīng)說過了，因

為流量等因素，專業(yè)型SP在新聞、圖片、鈴聲等業(yè)務(wù)上不可能有他大的優(yōu)勢，但是

因為專業(yè)型SP把短信服務(wù)作為主業(yè)，所以他們可以把所有的人力物力鋪在上面，在

需要大量人力進行不斷創(chuàng)意不斷設(shè)計制作的游戲類項目上，他們就具有了自己的獨

特優(yōu)勢。如果你是廣東移動〃動感地帶〃的用戶，你就會發(fā)現(xiàn)上面捆綁的短信服務(wù)沒

有一個來自于門戶網(wǎng)站，而是一些并不太出名的專業(yè)網(wǎng)站，這除了地方扶持因素意

外，這些專業(yè)公司比較有活力，推出的游戲項目的確出色也是一個重要的因素。對

于這些短信公司，筆者建議大家不用太執(zhí)著于公司的牌子，而是看哪一個公司提供

的游戲服務(wù)有趣就選擇哪一個。當(dāng)然，還需要提醒的就是，目前游戲短信服務(wù)中貓

膩不少，當(dāng)心被那些不良SP騙了錢。

專項型SP：其實，這個類別是專門為騰訊QQ準備的，作為國內(nèi)移動短信市場

當(dāng)之無愧的老大，是絕對不能把他給忽視的。仔細審視騰訊我們就會發(fā)現(xiàn)，騰訊和

其他的短信服務(wù)商不同，常見的圖片、鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)他們一個都沒有，騰訊只

是專注于自己具有壟斷優(yōu)勢的QQ衍生短信服務(wù)。事實上，騰訊也的確把這塊業(yè)務(wù)做

的最好最的最大了。騰訊的經(jīng)驗是值得吸取，傷其十指不如斷其一指，專注于一個

特定的短信項目做大做好未嘗不是一種好選擇。但愿類似這樣的企業(yè)越來越多，為

我們提供更多的優(yōu)秀專項短信

Sp業(yè)務(wù)是什么？

Sp業(yè)務(wù)是通過移動通信網(wǎng)和定位技術(shù)獲取移動終端（手機）的位置信息（經(jīng)緯度坐

標(biāo)數(shù)據(jù)），開展一系列應(yīng)用服務(wù)的新型移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它將成為我們將來舒適生活中

密不可分的一部分。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進，位置服務(wù)的應(yīng)用也越來越豐富，為用戶

提供更有價值的多媒體應(yīng)用。

在2G環(huán)境主要是基于文本的位置服務(wù)信息；2.5G可以提供基于圖形的位置信息；在

3G環(huán)境下可以提供基于多媒體的位置信息，未來的3G時代將提供許多新的移動數(shù)據(jù)

服務(wù)。

通俗解釋：運營商鋪路,SP跑車,用戶買票.SP就是提供服務(wù)的.用戶是買單的.可SP

要交N多費用給運營商，因為走在人家的大路上呢??！

總之是運營商給SP提供服務(wù)的空間，SP在運營的框架里提供服務(wù)，用戶為服務(wù)買單。

3-5年后SP業(yè)務(wù)會是什么樣子？

五年后的增值業(yè)務(wù)，將不再僅僅是我們今天談到一些生硬的類別名詞，更關(guān)注

“每個人的精彩”，讓每個用戶都能夠切身體驗通信技術(shù)帶來的便利，才是一切所

謂“增值”的本質(zhì)。

隨著3G、三網(wǎng)融合、寬帶等技術(shù)商用開始成熟，至于未來兒年電信業(yè)務(wù)發(fā)展的

方向，業(yè)內(nèi)專家一致認為，以移動娛樂、移動辦公和移動電子商務(wù)等為主的手機在

線應(yīng)用業(yè)務(wù)將成為電信服務(wù)業(yè)的主旋律，手機上網(wǎng)必將極大地拓展人們學(xué)習(xí)、工作、

生活和娛樂的空間。

以手機為載體業(yè)務(wù)將成亮點

信息產(chǎn)業(yè)部最新數(shù)據(jù)顯示:我國的手機用戶數(shù)已經(jīng)突破6億，而伴隨手機衍生的

業(yè)務(wù)，短信、彩鈴等移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。特別是近年來，隨著移動信息服務(wù)與

傳統(tǒng)媒體和大眾娛樂的結(jié)合，手機報紙、手機電視、手機娛樂等新應(yīng)用不斷出現(xiàn)。

“現(xiàn)在手機不僅是一種快捷的信息通訊平臺，而且逐漸演進成重要的文化、娛

樂、傳媒平臺?！笔謾C以其便攜性、交互性等優(yōu)勢，已經(jīng)成為了繼報刊、廣播、電

視、互聯(lián)網(wǎng)四大媒體之后的“第五媒體”。在移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展上，過去是在話音

產(chǎn)品的基礎(chǔ)上逐步補充、擴出一些簡單應(yīng)用，比如短消息、上網(wǎng)等。“下一步階段

通過移動通信產(chǎn)品向媒體化和多用途化產(chǎn)品方向發(fā)展?！边@樣移動通信產(chǎn)品可以進

入到消費者的日常生活、工作中，變成滿足消費者日常生活需求的產(chǎn)品。在媒體化

路線上，各個運營商相繼也推出了手機報、媒體互動和音樂下載等多用途化方面的

手機業(yè)務(wù)產(chǎn)品正在逐步成熟。

據(jù)了解，現(xiàn)在手機媒體的表現(xiàn)形式非常多樣化，有手機報紙、手機電視、手機

閱讀、手機搜索等多種表現(xiàn)形式，尤其是手機報紙發(fā)展速度很快。而運營商中的中

國移動移動，更是把手機報當(dāng)成了今年的三大KPI任務(wù)之一，“其業(yè)務(wù)的發(fā)展量直

接和員工績效考核鉤?！?/p>

手機新媒體的特點是互動性強、傳播速度快、便于攜帶、定向性好、覆蓋面廣、

多媒體傳播形式豐富。“這種定向性讓它具備了其他媒體不具備的定向營銷優(yōu)勢，

可以利用手機和最終用戶綁定的特點對用戶行為進行較精準鎖定和分析。

同時.，業(yè)內(nèi)人士指出，隨著3G應(yīng)用的不斷開發(fā)推廣，消費者需要更加個性化、

優(yōu)質(zhì)化的多媒體數(shù)據(jù)服務(wù)，以手機為終端的業(yè)務(wù)功能被推向前所未有的高度。而彩

鈴、WAP和彩信業(yè)務(wù)增長迅速，已成為業(yè)務(wù)收入增長的重要來源。

此外，“手機音樂業(yè)務(wù)的發(fā)展已略見規(guī)模，”據(jù)有關(guān)資料也顯示，無線音樂俱

樂部現(xiàn)有會員已發(fā)展到4,800萬?！笆謾C音樂，有望成為3G時代第一個高速發(fā)展的

增值業(yè)務(wù)。”由于市場需求的刺激，加上多方巨頭的產(chǎn)業(yè)鏈合作，預(yù)計到2007年，

“將會以70億左右的市場規(guī)模一舉超過手機彩鈴?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士普遍認為，以手機為載體的“第五媒體”以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)將隨之得到空

前發(fā)展。在廣電向電信進軍、內(nèi)容服務(wù)商們在“第五媒體”的盛宴前裹足不前之際,

電信運營商卻悄悄將自己的觸角伸向了增值業(yè)務(wù)。

傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)將會被集成到其他應(yīng)用中去，而這一點的基礎(chǔ)是語音IP化，比

如VoIP,消費者不愿意為QoS付費，這一點特征主要是“普通消費者已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)

的免費內(nèi)容消費寵壞了?！毕喾?，用戶愿意為移動性付費，”這一點是移動運營商

的核心競爭力所在。”

有關(guān)研究機構(gòu)也發(fā)表公告稱，隨著3G技術(shù)逐漸的成熟，以移動娛樂、移動辦公

和移動電子商務(wù)等為主的終端在線應(yīng)用業(yè)務(wù)將成為電信服務(wù)業(yè)的主旋律，其中手機

上網(wǎng)將極大地拓展人們學(xué)習(xí)、工作、生活和娛樂的空間。

行業(yè)融合催生泛在服務(wù)

與此同時，在技術(shù)進步及客戶需求兩股強大力量的雙重驅(qū)動下，通信及相關(guān)行

業(yè)將不斷進行深度融合。

通信必將跨躍出傳統(tǒng)的ICT行業(yè)范疇，逐漸滲透到社會各個角落，深入至人們

生活的方方面面，尤其將同娛樂/傳媒、零售、金融、教育、旅游、物流等行業(yè)發(fā)生

深度的跨界融合，未來通信將向著泛在服務(wù)業(yè)的方向演進?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)是兩種完全不同的概念，互聯(lián)網(wǎng)是傻瓜型的，數(shù)據(jù)包按照IP地

址和路由協(xié)議在路由器上轉(zhuǎn)發(fā)，不同的應(yīng)用則通過終端的開發(fā)來實現(xiàn)。

傳統(tǒng)電信網(wǎng)終端使用起來要簡單，而網(wǎng)絡(luò)則需要體現(xiàn)很強的可控性和可管理性。

現(xiàn)在電信網(wǎng)要創(chuàng)造一個更便利開發(fā)新業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，那就要把互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準化分

層化納入到自己的體系中來，開發(fā)出豐富的IP多媒體應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)讓運營商重新定位電信業(yè)務(wù)以及與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系，

從目前市場的角度來看；首先，固網(wǎng)運營商在電信業(yè)務(wù)上無法與互聯(lián)網(wǎng)競爭，因為

互聯(lián)網(wǎng)是免費的，所以需要尋找更新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和商業(yè)模式開拓市場以舒緩不斷萎

縮的固網(wǎng)市場；其次，移動運營商仍然活得很舒服，語音業(yè)務(wù)仍然是主流的驅(qū)動力，

但是隨著移動帶寬的擴展，不得不面對移動互聯(lián)網(wǎng)尤其是免費互聯(lián)網(wǎng)門戶帶來的挑

戰(zhàn)，因此需要尋找一種平衡，可以將將互聯(lián)網(wǎng)納入未來的業(yè)務(wù)發(fā)展框架，同時又不

要過分地破壞原有的封閉花園。

從這個角度出發(fā)，固網(wǎng)運營商的出路在于幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供更好的服務(wù)，而

不是直接與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭，比如說固定語音很難與免費的VoIP競爭，但是固網(wǎng)運

營商可以提供CDN（內(nèi)容分發(fā)）服務(wù)，幫助內(nèi)容提供商為用戶增加網(wǎng)頁、視頻訪問速度。

而移動網(wǎng)運營商，”雖然想法固然很美好、卻很難在移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮中守住

封閉花園的凈土，必然是逐步走向開放?！钡沁\營商仍然可以利用用戶資源優(yōu)勢

開發(fā)同時具備電信和互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，比如飛信，具有即時通信的特征，同時也可以

與電信業(yè)務(wù)緊密融合在一起，所以成為中國移動的發(fā)展戰(zhàn)略重點。

通信運營業(yè)正在由主要提供通信業(yè)務(wù)逐漸向媒體化、多功能化的方向發(fā)展，“并

最終成為體驗經(jīng)濟和影響力經(jīng)濟的堅實支撐，在這個發(fā)展過程中，通信產(chǎn)業(yè)的收入

源頭將空前拓寬”。

通信產(chǎn)業(yè)的“長尾”效應(yīng)也將不斷顯現(xiàn)，將會有越來越多的產(chǎn)品滿足用戶的個

性化需求，這將帶來增值業(yè)務(wù)的空前繁榮，增值業(yè)務(wù)收入的不斷攀升將對抵擋話音

收入逐漸下降的趨勢起到重要作用；通信成長為“第五媒體”的過程中也必然借鑒

和引入媒體行業(yè)傳統(tǒng)的贏利模式，因此，通信產(chǎn)業(yè)在未來也將必然從前向收費拓展

到后向收費、前后向一體，收入構(gòu)成會從話費、增值業(yè)務(wù)費拓展到廣告費、營銷服

務(wù)費、電子商務(wù)中介費、對創(chuàng)新業(yè)務(wù)投資分紅等等。

提升附加值成未來關(guān)鍵詞

未來運營商的出路何在？通信將成為未來信息社會的數(shù)字神經(jīng)，并成為體驗經(jīng)

濟和影響力經(jīng)濟的有力支撐，同時，通信泛在化也將給社會結(jié)構(gòu)及人們的溝通方式

帶來深度變革，例如“無尺度網(wǎng)絡(luò)”、“自組織溝通”的廣泛出現(xiàn)。

對于通信業(yè)而言，政府的態(tài)度和政策顯然是不容忽視的關(guān)鍵因素，通觀全球電

信發(fā)展歷史及電信管制演進趨勢，我們可以預(yù)見到，政府日益中立，管制日益放松,

給行業(yè)參與者更多的競爭和成長機會是大勢所趨，未來的通信業(yè)的主題詞必定是

——“公平競爭”和“用實力說話”。

為決勝未來，運營商必須鑄造自己在未來生態(tài)環(huán)境中的強大競爭實力，為此，

運營商需要積極主動地自我革新經(jīng)營理念和改進運營體系，并主導(dǎo)建立新的游戲規(guī)

則，將在今日已積聚的強大企業(yè)實力和業(yè)績迅速轉(zhuǎn)化為在明日新生態(tài)環(huán)境中的核心

競爭優(yōu)勢。

在通信生態(tài)系統(tǒng)不停發(fā)展演變的過程中，為持續(xù)獲得對行業(yè)的主導(dǎo)及話語權(quán),

運營商在各階段需要牢牢把控的產(chǎn)業(yè)鏈核心控制點。

“在ubiquitous（無處不在的）+omnipotent（無所不能的）的未來通信世界，通信

業(yè)強調(diào)的是滿足用戶一對一的整合體驗，”他認為未來幾年，產(chǎn)業(yè)的特征是精準的

用戶信息平臺，通信將扮演社會公共CRM平臺的角色，運營商將充當(dāng)用戶和全社會

廣泛合作伙伴的中介者，屆時，產(chǎn)業(yè)鏈的核心控制點將是用戶，運營商的核心能力

是通過長期互動形成對用戶的深入了解，并在此基礎(chǔ)上，為用戶提供有限選擇，同

時也為廣泛的合作伙伴提供精準營銷服務(wù)。

SP業(yè)務(wù)怎么推廣

推廣策略是SP最頭疼的問題之一。做廣告成本高，回收可能很低，恐怕只有大

牌SP有實力有意愿去做。產(chǎn)業(yè)鏈整合的結(jié)果是移動運營商的服務(wù)平臺本身構(gòu)成了一

個大推廣平臺，SP服務(wù)只要放到這個平臺上，讓用戶自己去選擇就可以了。但是現(xiàn)

在與中移動合作的就有4、5百家SP,如何從眾多產(chǎn)品中脫穎而出，就成了一大難題。

聊天和色情業(yè)務(wù)群發(fā)時發(fā)什么類型用戶效果最好

1：這幾種卡大家都知道的，神州行是為常出差的人設(shè)計的，沒有月租，但資費

貴一些；動感地帶是為學(xué)生設(shè)計的，它的資費標(biāo)準和政策比較符合學(xué)生自身的條件;

全球通是給老板們設(shè)計的；其他種類的就算大眾了。

其實預(yù)負費的也應(yīng)該單拿出來，連通對于這種是不給結(jié)算的，因為這種是全國

統(tǒng)一扣費的，連同號段應(yīng)該是1302、1304、1314、1316

那兩種業(yè)務(wù)當(dāng)然是在晚上效果好一些。

我覺得還是普通用戶活躍一些。

2：神州行，動感地帶和全球通分別是移動的三大全國品牌，而大眾卡等等其他

的都屬于地方品牌，換句話可以說地方品牌是神州行的替代產(chǎn)品，原因比較復(fù)雜，

就不具體說了神州行的用戶群AURP值是最低的，但也是曾經(jīng)用戶群體最大的，但是

隨著地方品牌的出現(xiàn)，它也退居二線了，但仍然也存在為數(shù)不少的用戶，這類用戶

玩強包可以，至于主動定制，它的用戶群體會發(fā)短信的確實不是很多。

象大眾卡這樣的地方品牌使用群體大多是城市的流動人口，AURP值變動大，號

碼更換率高，適合群發(fā)，回復(fù)率一般，但是由于換號率高的緣故，所以壞帳率相對

來說也不低。

動感地帶也比較適合，使用者年齡層次差異大，行業(yè)差異也很大，相對那些地

方品牌來說要好些，對于新業(yè)務(wù)什么的也比較感興趣，比較適合群發(fā)。而且很多地

市多存在一證多卡現(xiàn)象，也就是很多很多使用者的身份資料都是同一個人，所以投

訴等方面比較麻煩，這個方面就自己研究去吧。

至于全球通，AURP值最高，也是遇到問題處理最麻煩的。使用者不乏各界高層,

群發(fā)的時候要慎重，還有13*+區(qū)號+00**或者000*的最好不要去發(fā)，這些人不是移

動的高層就是各部門的測試號，最好能有一份他們的通訊錄，省得麻煩啊。

正規(guī)來說，全球通的用戶是最活躍的，其次是地方品牌和動感但地方品牌和動

感也有自己的優(yōu)勢，所以到時候就要具體看當(dāng)?shù)氐那闆r的

IPTV與“數(shù)字電視”在未來的市場競爭分析

摘要隨著國家“數(shù)字電視”的覆蓋面不斷擴大，廣電雙向網(wǎng)絡(luò)改造分地區(qū)的逐步

實施以及“數(shù)字電視”有關(guān)技術(shù)標(biāo)準的出臺和相關(guān)設(shè)備的量產(chǎn)，“數(shù)字電視”的發(fā)

展出現(xiàn)了新的形勢，給基本處于試驗階段的IPTV業(yè)務(wù)帶來了挑戰(zhàn)，本文從兒個方面

對固網(wǎng)電信運營商的IPTV業(yè)務(wù)與未來廣電“數(shù)字電視”業(yè)務(wù)的競爭做了簡要闡述。

1＞引言

IPTV作為寬帶網(wǎng)絡(luò)終端上極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)，受到了固網(wǎng)電信運營商的極大

重視，他們紛紛建立了試驗或者商業(yè)運營平臺。

勿庸置疑，IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展促進了數(shù)字電視的發(fā)展，這不僅表現(xiàn)在廣電官方公

布的數(shù)字電視用戶數(shù)的增長上（來自《2007-2008年中國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)分析及投資咨

詢報告》顯示，截至2007年3月底，中國有線數(shù)字電視用戶數(shù)量為1449萬戶，3

月份用戶發(fā)展明顯提速，并且預(yù)計在2007年下半年的用戶增長速度會更快），還表

現(xiàn)在其技術(shù)功能以及網(wǎng)絡(luò)能力的增強上。技術(shù)功能和網(wǎng)絡(luò)能力上的增強使得未來的

“數(shù)字電視”已經(jīng)超出了以前的定義。未來，“數(shù)字電視”與IPTV的市場競爭將會

出現(xiàn)新的形勢，“數(shù)字電視”的發(fā)展給IPTV業(yè)務(wù)乃至固網(wǎng)電信運營商的其他業(yè)務(wù)發(fā)

展帶來了新的挑戰(zhàn)。

2、IPTV與“數(shù)字電視”的異同

IPTV是以家用電視機為主要顯示設(shè)備，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種技術(shù)于

一體，通過IP協(xié)議向家庭用戶提供多種交互式媒體服務(wù)的業(yè)務(wù)。IPTV系統(tǒng)又叫交互

電視，它的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括流媒體服務(wù)、節(jié)目采編、存儲及認證計費等子系統(tǒng)，

主要存儲及傳送的內(nèi)容是以MPEG-4以及正在試驗階段的國家AVS標(biāo)準等為編碼核心

的流媒體文件，基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，通常要在邊緣設(shè)置內(nèi)容分配服務(wù)節(jié)點，配置流媒

體服務(wù)及存儲設(shè)備，用戶終端可以是IP機頂盒+電視機，也可以是PC。

“數(shù)字電視”的含義并不是指一般人家中的電視機，而是指電視信號的處理、

傳輸、發(fā)射和接收過程中使用數(shù)字信號的電視系統(tǒng)或電視設(shè)備。其具體傳輸過程是:

由電視臺送出的圖像及聲音信號，經(jīng)數(shù)字壓縮和數(shù)字調(diào)制后，形成數(shù)字電視信號，

經(jīng)過衛(wèi)星、地面無線廣播或有線電纜等方式傳送，由數(shù)字電視接收后，通過數(shù)字解

調(diào)和數(shù)字視音頻解碼處理還原出原來的圖像及伴音，因為全過程均采用數(shù)字技術(shù)處

理，所以，信號損失小，接收效果好。

有線數(shù)字電視的廣播網(wǎng)采取的是HFC網(wǎng)絡(luò)體系，與傳統(tǒng)的模擬有線電視網(wǎng)絡(luò)體

系架構(gòu)相同，然而如果開展新型的交互式業(yè)務(wù)（如VOD點播），網(wǎng)絡(luò)體系會有所不同，

需要對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進行雙向網(wǎng)絡(luò)改造。有線數(shù)字電視VOD系統(tǒng)主要包括VOD服務(wù)、

節(jié)目采編、存儲及認證計費系統(tǒng)，主要存儲及傳送的內(nèi)容是MPEG-2Ts流，采用IPover

DWDM技術(shù)，基于DVDIP光纖網(wǎng)傳輸。與IPTV的分布式架構(gòu)不同，有線數(shù)字電視VOD

系統(tǒng)采用的是集中式的服務(wù)架構(gòu)，在HFC分前端不需要配置用于內(nèi)容存儲及分發(fā)的

視頻服務(wù)器，只需要放置DWDM接收機及GAM調(diào)制等設(shè)備即可\大大降低了系統(tǒng)的運

營成本及管理復(fù)雜度，用戶終端是數(shù)字機頂盒+電視機。

通過概念定義和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述，可以看出兩者所采用的技術(shù)是不同的，有線數(shù)

字電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造后，除了具備傳統(tǒng)的廣播電視服務(wù)外，還可以提供雙向交互式

業(yè)務(wù)（如VOD點播、時移電視和網(wǎng)絡(luò)錄像等功能），并且網(wǎng)絡(luò)改造的目的和收入來源

必將是針對“增值”業(yè)務(wù)，因此勢必會對IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。面對競爭,

固網(wǎng)電信運營商除了要在協(xié)議標(biāo)準上掌握主動和降低運營成本外，還要在各個環(huán)節(jié)

做深入的探討和實踐，因為技術(shù)只是兩者競爭的手段，如何處理好業(yè)務(wù)價值鏈的各

種問題才是競爭的焦點和關(guān)鍵。

細談業(yè)務(wù)可行性報告一一公司及團隊介紹

打個可能有點不恰當(dāng)?shù)谋扔?，投資者投資給SP,就象借錢給別人一樣，首先關(guān)

心的是借錢人的信用和能力。業(yè)務(wù)可行性報告中的“公司及團隊介紹”這一部分，

說明的就是公司的信用和能力。

但公司的信用如何，用文字表現(xiàn)出來是不可能的。一個人如果對別人說：“我是

好人，俺是良民”，別人聽起來恐怕是認為他是一個披著羊皮的狼。所以，”公司

及團隊介紹”這一部分，只能是說明能力，通過能力和業(yè)績來襯托自己的信用。

這方面，最容易產(chǎn)生的毛病是夸張和含糊。對于公司及團隊的介紹，貴在坦誠,

在坦誠的基礎(chǔ)上適當(dāng)進行修飾——是“修飾”而不是“夸張”。

公司的介紹，主要包括公司的成立時間、注冊資金、股東情況、獲得的經(jīng)營牌

照、主要從事的業(yè)務(wù)及相應(yīng)的業(yè)績、從事人員及學(xué)歷能力情況、具有的政策優(yōu)惠條

件、擁有的專利產(chǎn)權(quán)等等。如果公司是營銷見長，則要具體說一下營銷的實力；如

果公司是技術(shù)為優(yōu)勢，則詳細談一下公司的技術(shù)系統(tǒng)的性能。例如：

XX公司成立于xxxx年XX月，注冊資金100萬元，擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的信息

服務(wù)牌照，主要開展…?業(yè)務(wù)，最近兒年的業(yè)績是….，最近x個月，公司在同類業(yè)

務(wù)中的省網(wǎng)/全網(wǎng)的排名分別是…..

公司的股東由…組成（注明其股份）；公司現(xiàn)在人員XXX名，其中技術(shù)人員XX

名，營銷人員XX名。公司人員當(dāng)中，XX%為大學(xué)本科以上學(xué)歷，XX%具有N年的工作

經(jīng)歷（或者說員工的年齡結(jié)構(gòu)情況）。

公司的辦公地點位于….，是XX市的高新企業(yè)，享有….優(yōu)惠政策，擁有…專利。

公司目前已開發(fā)出XXX系統(tǒng)，可開展…..業(yè)務(wù)。系統(tǒng)的性能是.

公司今后的目標(biāo)是….

提醒一下，上述的例子只是說明，僅供參考（下文所舉的例子也一樣）。業(yè)務(wù)可

行性報告的用詞是嚴謹?shù)模枰M可能表述得生動，以此吸引投資者的閱讀興趣。

文章不厭百回改，業(yè)務(wù)可行性報告的各個部分都是要反復(fù)修改的，力求簡明扼要，

力求生動活潑。

公司的團隊介紹，主要涉及中高層人員。包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、

技術(shù)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理和產(chǎn)品部經(jīng)理。每個人的介紹，基本上都是這樣：

總經(jīng)理：XXX先生/女士，XXXX年出生，XXXX年畢業(yè)于XXX大學(xué)XXX專業(yè)，XX

學(xué)位。XXXX年參加工作，先后任職于XXXX公司XX職位，擁有XX年的管理經(jīng)驗，擅

長XXX方面，個人的業(yè)績有…..

對于個人介紹，形容詞應(yīng)盡量少用，比如“豐富的”、“突出的”、“優(yōu)秀的”

等等。過多使用形容詞只不過給人一種夸張、吹牛的感覺。

但對于很多SP來說，公司成立的時間不長，業(yè)績不明顯；人員好象也沒有什么

可值得炫耀的，這怎么辦？

公司的業(yè)績不明顯，這個問題并不是重要的，老老實實說清楚就行。新公司結(jié)

構(gòu)簡單、機構(gòu)清爽，沒有多大的歷史包袱，這反而是投資者青睞的地方。

但公司的中高層沒有可值得書寫的地方，這就有點頭疼了。不過，話說回來，

每個人總會有其閃光點吧？既然能夠聘請擔(dān)任部門經(jīng)理，總有其突出的地方吧？沒

有業(yè)績，可以說關(guān)系資源；沒有資源，可以寫性格。上述都沒有，則寫總體，說整

個團體的個性吻合、能力互補，能夠齊心協(xié)力開展工作….如此等等。

業(yè)務(wù)可行性報告的碰到的第一個難點是團隊的介紹，尤其是中高層人員的亮點

如何體現(xiàn)。這方面，特別需要中高層人員的大力配合，無論如何，也得挖掘出自己

的優(yōu)勢出來。

SP行業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢是什么？

與其他信息網(wǎng)絡(luò)相比，SP業(yè)務(wù)最突出的優(yōu)勢在于手機的可移動性，可隨身攜帶,

隨時隨地享受服務(wù)。

A.與互聯(lián)網(wǎng)相比

有人預(yù)測，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將從對廣告、短信、游戲市場的爭奪，轉(zhuǎn)向電子商

務(wù)市場的爭奪。其實，手機SP的通訊網(wǎng)絡(luò)本身與互聯(lián)網(wǎng)很類似，互聯(lián)網(wǎng)可以開展的

許多業(yè)務(wù)在手機的通訊網(wǎng)絡(luò)上一樣可以開展，而且性價比等各方面還更具優(yōu)勢。

其中交友、語音傳情、游戲、郵箱等等，現(xiàn)在都在手機上已經(jīng)可以實現(xiàn)了，而

廣告資訊服務(wù)更具光明的發(fā)展前途?；ヂ?lián)網(wǎng)上的廣告經(jīng)常是挨罵的，特別是彈出式

窗口，因為用戶本來并不需要這類廣告信息，你卻硬要彈出來打擾他。而手機廣告

則可以以資訊服務(wù)的方式，只提供給對該類資訊感興趣的人，而且兩邊收費(分別收

廣告費和信息費)。

B.與固話網(wǎng)相比

SP雖然直接性比固話業(yè)務(wù)稍弱，但是能夠有視覺效果、資訊內(nèi)容可保留，提供

個性化服務(wù)，并且可以參加網(wǎng)絡(luò)游戲等等，還是具有更多優(yōu)勢。

C.與電視網(wǎng)相比

SP音像效果固然比電視大大遜色，但是交互性強，個性化強的優(yōu)勢更非常突出。

移動數(shù)據(jù)技術(shù)體系一一概述

就技術(shù)體系而言，可以將無線增值業(yè)務(wù)劃分為以下兒類：

(1)瀏覽類：以WAP為代表，類似于計算機的瀏覽器應(yīng)用；

(2)消息通信類：以短消息(SMS)增強型短消息(EMS)/多媒體消息(MMS)/即

時消息(IM)/郵件(IMAP4)為代表,類似于計算機的E-mail/ICQ應(yīng)用，著重解決

實時/非實時的消息通信問題；

(3)下載及本地運行類：以JAVA/BREW為代表，類似于計算機的Client/Server

應(yīng)用，具備本地運算和靈活的應(yīng)用邏輯分布能力，給移動數(shù)據(jù)應(yīng)用的開發(fā)者提供了

最為豐富的應(yīng)用運行條件；

（4）移動定位類：以gpsOne為代表；

（5）電子商務(wù)類。

上述兒類基本形成了無線增值業(yè)務(wù)的技術(shù)體系，聯(lián)通可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)、終端條件

及各種業(yè)務(wù)的具體要求，選擇相應(yīng)的技術(shù)體系來實現(xiàn)各類具體業(yè)務(wù)。

移動增值服務(wù)的定義與分類

移動增值服務(wù)是在通信技術(shù)、計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展融合的基礎(chǔ)上，在

人們對以信息為基礎(chǔ)的各種應(yīng)用需求快速增長的激勵下，在社會信息化水平日益提

高的前提下，迅速發(fā)展的一種全新的服務(wù)方式。由于移動通信自身所具有的可移動

性、無時空限制性、專屬性、安全性和時尚性的特點，再加上基于這些特點之上的

短消息、游戲、支付、定位、辦公等豐富多彩的應(yīng)用服務(wù)，為廣大用戶帶來更方便、

更靈活的通信服務(wù)，為企業(yè)帶來了無限商機，使得移動增值服務(wù)日益成為欣欣向榮

的朝陽行業(yè)。

在移動通信服務(wù)中，除去傳統(tǒng)的點對點語音業(yè)務(wù)，其它通過移動終端實現(xiàn)的各種生

活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂、管理、控制等服務(wù)業(yè)務(wù)都被定義于移動增值服務(wù)。

因此，無論是基于2G的短信（SMS）業(yè)務(wù)，還是基于2.5GGPRS技術(shù)的彩信（MMS）、

WAP、KJAVA以及語音增值業(yè)務(wù)（IVR）,都屬于移動增值服務(wù)。而隨著移動通信技術(shù)

向第三代的繼續(xù)發(fā)展，新的更多的移動增值業(yè)務(wù)也將不斷出現(xiàn)。

移動數(shù)據(jù)服務(wù)的演進

GSMGPRSWCDMA

CDMACDMA20001XCDMA2000

2G2.5G3G

SMSSMS、MMS、WAP、

KJAVA、IVR

高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

3、GPRS是在GSM基礎(chǔ)上發(fā)展起來的、基于2.5G技術(shù)的數(shù)據(jù)承載和傳輸網(wǎng)絡(luò)。GPRS

采用先進的無線分組技術(shù)，將無線通信與因特網(wǎng)緊密結(jié)合，與原有的GSM相比，具

有時尚，前衛(wèi)，令人耳目一新的優(yōu)勢：

永遠在線：只要激活GPRS應(yīng)用后，將永遠保持在線，不存在掉線問題；類似于一種

無線專線網(wǎng)絡(luò)。

按量計費：雖然可以保持永遠在線，但不必擔(dān)心費用問題；因為只有產(chǎn)生通信流量

時才計費。她是一種面向使用的計費。

快速登錄：全新的分組服務(wù)，無需以往長時間的撥號建立連接過程。

自如切換：話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以切換使用，電話上網(wǎng)兩不誤。

高速傳輸：GPRS最高理論傳輸速度為171.2kbps,目前使用GPRS可以支持40Kbps

左右的傳輸速率。

基于GPRS的移動增值服務(wù)主要有：

WAP

WAP(WirelessApplicationProtocol)是一種向移動終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和先進

增

值服務(wù)的全球統(tǒng)一的開放式協(xié)議標(biāo)準，是簡化了的無線Internet協(xié)議。WAP將

Internet

和移動電話技術(shù)結(jié)合起來，使隨時隨地訪問豐富的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實。WAP服

務(wù)是一種手機直接上網(wǎng)，通過手機WAP“瀏覽器”瀏覽wap站點的服務(wù)，可享受新

聞瀏覽、股票查詢、郵件收發(fā)、在線游戲、聊天等多種應(yīng)用服務(wù)。通過GPRS網(wǎng)絡(luò)接

入WAP,可充分發(fā)揮接入時延短(2秒接入)速率高、永遠在線、切換方便等優(yōu)點。

彩信(MMS)

彩信(MMS,MultimediaMessagingService)即多媒體短信服務(wù)。彩信與原有

的普通短信比較，除了基本的文字信息以外，更配有豐富的彩色圖片，聲音、動畫、

震動等多媒體的內(nèi)容，大大增強了移動短消息的功能和可看性。

Kjava(J2ME)下載K-JAVA即J2ME(Java2MicroEdition),是專門用于嵌入式

設(shè)備的JAVA軟件。以JAVA為內(nèi)核的J2ME,作為基于移動終端的可下載代碼技術(shù),

為移動互聯(lián)引入了一種新的模型，即允許手機可以從互聯(lián)網(wǎng)上下載各種應(yīng)用程序，

并在手機上創(chuàng)造可執(zhí)行環(huán)境離線執(zhí)行這些程序。只要是支持Kjava的GPRS手機，

即可使用通過GPRS下載的各種Kjava應(yīng)用服務(wù)，如：游戲；漫畫；股票等。

IVR

IVR(InteractiveVoiceResponse),互動式語音應(yīng)答業(yè)務(wù)，是一種新型無線語音增

值

業(yè)務(wù)。IVR業(yè)務(wù)和目前大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類似，只須通過移動終端即可

進入服務(wù)

4、中心，根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產(chǎn)品。手機用戶通過撥打指定號碼，可以獲

得所需信息或

者參與互動式服務(wù)，例如聊天室或者交友等等。在日美等發(fā)達國家，IVR語音增值

業(yè)務(wù)起步

較早，并已形成相當(dāng)大的市場規(guī)模，成為一個重要的移動增值服務(wù)。

省網(wǎng)彩信怎么升全網(wǎng)

成為全網(wǎng)SP的話，必須要拿到跨省經(jīng)營許可證的，這個是前提條件。想要滿足

這個條件，需要比如注冊資金1000萬，然后向信息產(chǎn)業(yè)部申請。

同時做為省網(wǎng)的話，前陣子集團出了個規(guī)定，大概是在一個省連續(xù)3個月訂購

用戶超過1萬個，信息費超過5萬元，可以由該省移動向集團推薦，也就是寫個推

薦信什么的。然后就有機會成為全網(wǎng)彩信SP了。

sp行業(yè)術(shù)語辭典

GSM(GlobalSystemforMobileCommunications全球移動通信系統(tǒng))

全球最成熟的數(shù)字移動電話網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準之一，目前世界上大概有75%的手機使用

的標(biāo)準是GSMo截止到2001年，全世界162個國家已經(jīng)建設(shè)了400個GSM通信網(wǎng)絡(luò)。

GPRS(GeneralPacketRadioService整合封包無線服務(wù))

GPRS是利用而〃分封交換〃(Packet—Switched)的概念所發(fā)展出的一套無線傳

輸方式，是在現(xiàn)有的GSM系統(tǒng)上發(fā)展出來的一種新的分組數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)，它把GSM

的最大數(shù)據(jù)通信速度從9600bit/秒提高到了171.2Kbit/秒。我們可以將GPRS理解

為GSM的一個更高層次。所謂的分封交換就是將數(shù)據(jù)分裝成許多獨立的封包，再將

這些封包一個一個傳送出去，形式上有點像寄包裹，采用分封交換的好處是只有在

有資料需要傳送時才會占用頻寬，而且可以以傳輸?shù)馁Y料量計價，這對用戶來說是

比較合理的計費方式。

彩鈴

彩鈴即CRBT(Colorringbacktone)：是移動為客戶提供的個性多彩回鈴音業(yè)務(wù)，

簡稱彩鈴；〃彩鈴〃業(yè)務(wù)是一項由被叫客戶為呼叫自己移動電話的其他主叫客戶設(shè)定

特殊音效（音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對話）的回鈴音；在一次電話呼叫過程中，

被叫客戶摘機應(yīng)答前，主叫客戶聽到的將不再是單調(diào)的〃嘟.??嘟???〃普通的回鈴提

示音，而是被叫客戶已經(jīng)定制好的個性化的特殊音效回鈴音

SMS

ShortMessagingService短信業(yè)務(wù)，可以通過手機等移動設(shè)備發(fā)送文本型短信。

EMS增強型音畫短信

EMS：（EnhancedMessageService）增強型短消息服務(wù)。與SMS相比，EMS的優(yōu)

勢是除了可以像SMS那樣發(fā)送文本短消息之外，還可以發(fā)送簡單的圖像、聲音和動

畫等信息。EMS是一項過渡技術(shù)，從SMS文本信息到MMS多媒體信息的過度。不同品

牌的手機只要支持EMS,都能互相傳遞EMS圖片鈴聲。

MMS多媒體短信（彩信）

MMS：（MultimediaMessagingServices）多媒體信息服務(wù)。以WAP（無線應(yīng)用協(xié)

議）為載體傳送視頻、圖片、聲音和文字。目前世界各地的運營陸續(xù)推出這項業(yè)務(wù)。

能夠自動快速傳送用戶創(chuàng)建的內(nèi)容。它主要以接收者的電話號碼進行尋址定位，這

樣MMS通信可以在終端之間進行。同時MMS也支持E-mail尋址，因此信息可以在終

端和E-mail之間傳遞。

MMS是繼SMS（文本短信服務(wù)）、EMS（增強型短信服務(wù)）之后的〃第三代短信服

務(wù)”。

SMS只能收發(fā)文本信息，EMS可以在文本短信中加入鈴聲、簡單的圖形和簡單的動畫,

MMS大大擴展了可收發(fā)的媒介類型，文本、簡單圖片和鈴聲自然不在話下，復(fù)雜的圖

片如照片、大型的圖表以及音樂片段、視頻剪輯才是MMS的用武之地。

目前中國移動的〃MMS彩信〃業(yè)務(wù)開放范圍為“全球通〃手機用戶，0.9元/條。彩

話(BGM,BackgroundMusicService)是由主叫定制的一種個性化語音增值服務(wù)，

是指被叫在接聽電話的那一刻起，主被叫的通話過程中都會伴有主叫選播的各種美

妙的音樂；同時.，主叫還可以根據(jù)談話內(nèi)容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相

應(yīng)的各種音效，營造具有活力的通話氛圍。

WAP(WirelessApplicationProtocol無線應(yīng)用通訊協(xié)議)

WAP是由愛立信(Ericsson)、諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)等通信業(yè)巨

頭在1997年成立的無線應(yīng)用協(xié)議論壇(WAPForum)中所制定的?？梢园丫W(wǎng)絡(luò)上的信

息傳送到移動電話或其它無線通訊終端上。它