銀行柜員考試：工商銀行柜員考試考點（題庫版）1、單選

關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行公轉(zhuǎn)私限額及批量支付權(quán)限設(shè)臵，下列說法錯誤的有（）A、查詢反洗錢風(fēng)險分類等級為二類的客戶，應(yīng)為客戶設(shè)臵公轉(zhuǎn)私交易限額并關(guān)閉其付款業(yè)務(wù)的“批量支付”（江南博哥）功能。B、查詢反洗錢風(fēng)險分類等級為二類的客戶，公轉(zhuǎn)私限額按客戶實際需要設(shè)臵，但不得超過300萬元。C、查詢反洗錢風(fēng)險分類等級為三類的客戶，應(yīng)為客戶設(shè)臵公轉(zhuǎn)私交易限額。D、查詢反洗錢風(fēng)險分類等級為三類的客戶，公轉(zhuǎn)私限額按客戶實際需要設(shè)臵，但不得超過500萬元。正確答案：B2、判斷題

資本市場是銀行流動性管理，尤其是實現(xiàn)盈利性和流動性之間平衡的基礎(chǔ)。正確答案：錯3、單選

營業(yè)終了，非99999錢箱柜員錢箱人民幣庫存余額應(yīng)不超過（）元（含）。A.10，000B.20，000C.30，000D.50，000正確答案：B4、多選

需要報人民銀行審批后開立的賬戶有（）。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、預(yù)算外專用存款賬戶D、臨時存款賬戶正確答案：A,C,D5、多選

辦理現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)時，必須堅持做到（）。A、先點大數(shù)，后點細數(shù)B、一筆一清C、當(dāng)面點清D、認真審核憑證各要素正確答案：A,B,C,D6、單選

營業(yè)網(wǎng)點的寄庫款箱由網(wǎng)點管庫員雙人管理，雙人加雙鎖封箱，網(wǎng)點寄庫庫存現(xiàn)金的真實性由（）負責(zé)。A、網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管監(jiān)督B、網(wǎng)點管庫員C、網(wǎng)點負責(zé)人監(jiān)督D、網(wǎng)點柜員正確答案：A7、多選

單位開立定期存款開戶，須提供（）。A、開戶申請書B、企業(yè)法人執(zhí)照C、營業(yè)執(zhí)照正本D、預(yù)留印鑒E、基本賬戶開戶許可證正確答案：A,B,D,E8、單選

下列不屬于于二級分行核準(zhǔn)類事項的是（）。A、支行銷毀會計檔案。B、需視同內(nèi)部重要物品進行管理的代客戶保管的物品。C、開辦或變更長期現(xiàn)金上門服務(wù)業(yè)務(wù)。D、變更人民銀行支付、清算、結(jié)算賬戶等管理系統(tǒng)機構(gòu)代碼信息。正確答案：C9、單選

99999錢箱庫存現(xiàn)金的真實性由網(wǎng)點（）負責(zé)A.業(yè)務(wù)主辦B.業(yè)務(wù)主管C.總會計D.會計監(jiān)管員正確答案：B10、單選

業(yè)務(wù)運營風(fēng)險管理系統(tǒng)參數(shù)維護權(quán)限分為總行級、（），參數(shù)維護由同級（運行管理部）負責(zé)。A、一級（直屬）分行級B、二級分行級C、支行級D、網(wǎng)點級正確答案：A11、單選

會計檔案在形式上可分為（）.A、紙質(zhì)會計檔案和電子會計檔案B、會計憑證和會計帳簿C、原始檔案和會計檔案D、永久保管檔案和有限保管檔案正確答案：A12、多選

下列屬于第二產(chǎn)業(yè)的行業(yè)有（）A、建筑業(yè)B、電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、采礦業(yè)C、房地產(chǎn)業(yè)D、郵政業(yè)E、國際組織F、制造業(yè)正確答案：A,B,F13、單選

營業(yè)網(wǎng)點處理的匯劃業(yè)務(wù)超過（）的特大額發(fā)報，必須經(jīng)過分行業(yè)務(wù)處理中心授權(quán)人員授權(quán)。A、1億元（含）B、2億元（含）C、3億元（含）D、5億元（含）正確答案：B14、單選

風(fēng)險事件核查分析評價和履職監(jiān)督考核工作主要由（）及以上機構(gòu)組織實施。A、一級（直屬）分行B、二級分行C、支行D、網(wǎng)點正確答案：B15、多選

交接登記?。娮樱┯糜谟涊d（）需明確交接手續(xù)及責(zé)任的重要物品、憑證資料交接情況。A、銀行內(nèi)部B、銀行之間C、銀行與客戶之間D、客戶與客戶之間正確答案：A,B,C16、單選

業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員對公賬戶一檔操作額度（）。A、50，000元（含）B、100，000元（含）C、200，000元（含）D、500，000元（含）正確答案：B17、單選

領(lǐng)有錢箱的柜員查詢清點錢箱明細時，可通過（）交易查詢本錢箱金額、券別明細及配款狀態(tài)。A.1139B.114C.1141D.1142正確答案：C18、單選

營業(yè)終了，網(wǎng)點柜員錢箱（不含99999錢箱）人民幣額度為（），外幣額度為0。A、10，000元（含）B、20，000元（含）C、30，000元（含）D、50，000元（含）正確答案：B19、單選

表內(nèi)科目包括資產(chǎn)類、負債類、所有者權(quán)益類、資產(chǎn)負債共同類及（）科目。A、或有事項類B、損益類C、代理業(yè)務(wù)類D、備查登記類正確答案：B20、單選

反交易代碼一般由幾位數(shù)構(gòu)成（）.A、2位數(shù)B、5位數(shù)C、4位數(shù)D、3位數(shù)正確答案：B21、單選

大額現(xiàn)金支付實行（）制度，支付時須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)并復(fù)核，未經(jīng)復(fù)點的款項不得對外支付。A、授權(quán)審批B、換人復(fù)核C、三級審批D、雙人辦理正確答案：C22、單選

下列（）業(yè)務(wù)，在應(yīng)急情況下不能辦理。A、對公現(xiàn)金業(yè)務(wù)銀行匯票B、本網(wǎng)點轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)C、開銷戶業(yè)務(wù)D、本票簽發(fā)與兌付業(yè)務(wù)正確答案：C23、多選

各網(wǎng)點的會計憑證應(yīng)按柜員號分別整理。其中柜員憑證應(yīng)區(qū)分（）有序排列。A、有流水柜面業(yè)務(wù)B、無流水柜面業(yè)務(wù)憑證C、自助設(shè)備業(yè)務(wù)憑證D、業(yè)務(wù)集中處理的業(yè)務(wù)憑證正確答案：A,B,D24、判斷題

在依法凍結(jié)單位存款時，如遇被凍結(jié)單位銀行賬戶的存款不足凍結(jié)金額時，應(yīng)當(dāng)在六個月的凍結(jié)期內(nèi)，凍結(jié)該單位可以凍結(jié)的存款，直至達到需要的凍結(jié)金額。（）正確答案：對25、判斷題

銀行工作人員利用職務(wù)上的便利，在外地出差時，用公款為10余名親屬提供交通和住宿達4周之久，不屬于犯罪行為。（）正確答案：錯26、多選

營業(yè)終了，現(xiàn)場管理人員工作主要包括（）.A、檢查網(wǎng)點柜員款箱是否存在未上繳的情況，對99999錢箱現(xiàn)金進行卡把核對B、監(jiān)督柜員在監(jiān)控下清點自己保管的空白重要憑證、現(xiàn)金是否賬實相符C、檢查網(wǎng)點柜員軋賬完成情況，督促指定人員打印網(wǎng)點軋賬表、網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單及基金、銀保通等網(wǎng)點軋賬單，檢查核對后蓋章確認，對于不平軋賬及時組織查找處理D、監(jiān)督封包的款箱及憑證交接是否嚴(yán)密、合規(guī)E、負責(zé)網(wǎng)點簽退，檢查有無未簽退的柜員正確答案：A,B,C,D,E27、多選

客戶辦理帳戶變更業(yè)務(wù)，有關(guān)部門及需出具的證明文件，下列說法正確的有（）A、企業(yè)法人和非法人企業(yè)，應(yīng)出具營業(yè)執(zhí)照正本和工商行政管理部門的證明。B、機關(guān)和事業(yè)單位應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書。C、軍隊、武警團級（含）以上單位以及有關(guān)邊防、分散值勤的支（分）隊更改賬戶名稱，不改變開戶銀行及銀行賬號的，應(yīng)持本級（指無上級財務(wù)部門）或上一級后勤（聯(lián)勤）財務(wù)部門證明，到開戶銀行辦理變更手續(xù)。D、社會團體應(yīng)出具社會團體登記證書和民政部門的證明，宗教組織還應(yīng)出具宗教事務(wù)管理部門的批文或證明。E、個體工商戶應(yīng)出具營業(yè)執(zhí)照正本和工商行政管理部門的證明。正確答案：A,B,C,D,E28、多選

下列既屬于直接金融工具又屬于長期金融工具的是（）A、企業(yè)債券B、商業(yè)票據(jù)C、股票D、可轉(zhuǎn)讓大額存單E、回購協(xié)議正確答案：A,C29、單選

事權(quán)劃分按（）進行分類，可分為系統(tǒng)控制授權(quán)和手工審批授權(quán)兩種方式。操作權(quán)限A、內(nèi)容B、實現(xiàn)方式C、管理流程D、操作權(quán)限正確答案：C30、多選

保管業(yè)務(wù)核算事項證明章時嚴(yán)禁保管、使用（）.A、資信證明書B、存款證明書C、協(xié)議存款憑證D、單位定期（通知存款）證實書E、單位定期存款存單正確答案：A,B,C,D,E31、多選

核準(zhǔn)類事項按照重要性和影響程度分為（）四個級次?？傂泻藴?zhǔn)類事件A、一級（直屬）分行核準(zhǔn)類事件B、二級分行核準(zhǔn)類事件C、支行核準(zhǔn)類事件。D、網(wǎng)點核準(zhǔn)類事件正確答案：A,B,C,D32、單選

運營風(fēng)險模型中（）類模型識別到的準(zhǔn)風(fēng)險事件，風(fēng)險特征不很明顯，需要風(fēng)險監(jiān)控人員綜合運用多種手段逐筆分析確認。A、直接確認B、監(jiān)測確認C、間接確認D、統(tǒng)計分析正確答案：B33、多選

業(yè)務(wù)運營風(fēng)險管理系統(tǒng)可根據(jù)管理需要靈活設(shè)置兼職崗位，但（）不得相互兼任。A、監(jiān)理崗B、系統(tǒng)管理崗C、質(zhì)檢崗D、監(jiān)測崗正確答案：A,C,D34、單選

業(yè)務(wù)運營風(fēng)險管理系統(tǒng)中（）負責(zé)工作日志登記，將履職過程發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部風(fēng)險事件如實錄入系統(tǒng)；督促有關(guān)人員及時整改相關(guān)問題；負責(zé)收集和錄入外部風(fēng)險事件；準(zhǔn)確收集風(fēng)險驅(qū)動因素。A、網(wǎng)點督查崗B、支行督查崗C、日志管理崗D、監(jiān)理崗正確答案：C35、多選

柜員遇到賬務(wù)補記、憑證補打、賬戶調(diào)整業(yè)務(wù)時，現(xiàn)場管理人員應(yīng)該審核（），并在相關(guān)憑證上簽章確認。A、審核補記賬憑證各項要素的正確性以及補記金額是否準(zhǔn)確B、審查補打憑證的原因是否合理屬實C、審核補打憑證的金額是否超過規(guī)定限額D、審核積數(shù)調(diào)整、計息信息調(diào)整以及賬戶信息調(diào)整原因是否合理屬實，計息信息和賬戶信息是否正確正確答案：A,B,D36、單選

權(quán)限卡是實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理（）的控制手段。A、事權(quán)劃分、事中控制B、業(yè)務(wù)分離、事中控制C、事前預(yù)防、事中控制D、事中控制、風(fēng)險防范正確答案：A37、多選

白金卡客戶簽定了《代辦人業(yè)務(wù)委托書》后，可通過電話銀行代辦以下哪項業(yè)務(wù)（）A.預(yù)約換卡B.積分兌換C.購匯還款D.信用額度調(diào)額E.補打賬單正確答案：A,B,C,D,E38、單選

交易授權(quán)是指系統(tǒng)對交易進行授權(quán)控制，包括調(diào)整授權(quán)、（）。A、額度授權(quán)B、查詢授權(quán)C、現(xiàn)場授權(quán)D、遠程授權(quán)正確答案：B39、多選

管庫員將現(xiàn)金實物出庫給柜員，柜員當(dāng)面（），無誤后領(lǐng)用。A、點捆B、卡把C、清點D、簽章正確答案：A,B40、單選

（）是運營風(fēng)險監(jiān)控體系的主管部門，負責(zé)運營風(fēng)險監(jiān)控體系的統(tǒng)一管理，指導(dǎo)監(jiān)控中心開展監(jiān)督工作。A、內(nèi)控合規(guī)部門B、運行管理部門C、安全保衛(wèi)部門D、信息科技部門正確答案：B41、單選

客戶辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)時，（）代辦。A.不得B.如果委托他人辦理，只能委托直系親屬辦理C.如果委托他人辦理，可以委托任何人辦理正確答案：B42、多選

金額在（）（含）元以上的表內(nèi)業(yè)務(wù)，金額在（）（含）元以上的表外業(yè)務(wù)，應(yīng)由業(yè)務(wù)授權(quán)人員進行審核簽批的業(yè)務(wù)。A、5萬元B、1萬元C、10萬元D、50萬元正確答案：B,C43、單選

下列哪些屬于資本市場的特點()A、償還期短、流動性強、風(fēng)險小B、償還期短、流動性小、風(fēng)險高C、償還期長、流動性小、風(fēng)險高D、償還期長、流動性強、風(fēng)險小正確答案：C44、單選

短期貸款按性質(zhì)可分為（）、融資類貸款、透支類貸款。A.正常貸款B.普通短期貸款C.商業(yè)性貸款D.政策性貸款正確答案：B45、多選

業(yè)務(wù)集中處理的目標(biāo)是構(gòu)建“網(wǎng)點統(tǒng)一受理，后臺集中處理”運營格局，實現(xiàn)（）。A、業(yè)務(wù)集約運營B、風(fēng)險集中控制C、網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型D、業(yè)務(wù)布局優(yōu)化正確答案：A,B,C,D46、多選

以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是（）。A、存款單位支取定期存款只能以轉(zhuǎn)賬方式將存款轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶B、不得將定期存款賬戶用于結(jié)算或提取現(xiàn)金C、定期存款可以全部或部分提前支取，但只能提前支取一次D、定期存款部分提前支取時，若剩余定期存款不足起存金額，銀行應(yīng)對該項定期存款予以清戶正確答案：A,B,C,D47、單選

根據(jù)會計檔案管理規(guī)定，會計憑證及附件的保管期限為（）。A、3年B、5年C、15年D、永久保管正確答案：C48、單選

會計檔案銷毀時，應(yīng)由哪些部門共同負責(zé)（）A、會計、辦公室、稽核B、會計、人事、保衛(wèi)C、會計、稽核、保衛(wèi)D、會計、計財、保衛(wèi)正確答案：C49、單選

下列不屬于審核簽批、交易授權(quán)的是（）。A、查詢、查復(fù)B、自制憑證C、掛失、解掛D、有權(quán)機關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃正確答案：C50、多選

柜員填制或打印錯誤的空白重要憑證，應(yīng)立即（），并將作廢憑證作為當(dāng)日憑證附件。A、加蓋“作廢”戳記B、打洞C、切角（右下角）D、撕毀正確答案：A,B,C51、單選

在我國，推動整個經(jīng)濟增長的主要力量是()A、生產(chǎn)B、消費C、投資D、供給正確答案：C52、單選

（）職能是指對運營風(fēng)險監(jiān)控體系的運行質(zhì)量、效率進行嚴(yán)格控制和科學(xué)評價，保證運營風(fēng)險監(jiān)控體系效能的持續(xù)提升。A、運營風(fēng)險管理B、監(jiān)督質(zhì)量控制C、流程改進推動D、經(jīng)營發(fā)展支持正確答案：B53、單選

經(jīng)（）后柜員間可調(diào)劑空白重要憑證。A、柜員間協(xié)商B、復(fù)核柜員確認C、上級行批準(zhǔn)D、業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)正確答案：D54、多選

業(yè)務(wù)運營風(fēng)險管理系統(tǒng)可根據(jù)管理需要靈活設(shè)置兼職崗位，（）不得相互兼任。A、參數(shù)維護崗B、參數(shù)復(fù)核崗C、系統(tǒng)管理崗D、質(zhì)檢崗正確答案：A,B,C55、單選

新簽章于原印簽章掛失（）后啟用，但單位客戶必須在公函中注明由此引起的一切損失由單位客戶自行負責(zé)。A、當(dāng)日B、次日C、5日D、7日正確答案：B56、單選

辦理抵現(xiàn)業(yè)務(wù)要在收付憑證上加蓋（）戳記。A.抵現(xiàn)B.收付抵消C.收付軋差正確答案：A57、單選

會計人員及會計檔案移交清冊保管期（）.A、永久保管B、十五年C、十年D、一年本題正確答案：A58、多選

以下符合業(yè)務(wù)核算登記簿管理規(guī)定的有（）.A、登記簿必須根據(jù)真實、合法、有效的內(nèi)容記載，做到內(nèi)容完整、數(shù)字準(zhǔn)確、字跡清楚，不得弄虛作假。發(fā)現(xiàn)錯誤要及時按正確方法更正。B、登記簿上的一切記載，不得涂改、挖補、刀刮、皮擦或用藥水銷蝕。C、登記簿的記載、使用和保管，應(yīng)遵循事權(quán)劃分的原則。D、電子登記簿中，柜員簽章顯示系統(tǒng)自動記載的經(jīng)辦人員、審核人員柜員號。對需簽章確認的，應(yīng)聯(lián)機打印登記簿交易信息交由當(dāng)事人簽章E、發(fā)現(xiàn)電子登記簿信息記載錯誤的，應(yīng)由原登記柜員使用相關(guān)交易并經(jīng)有權(quán)人審批后更正。正確答案：A,B,C,D,E59、多選

整點后現(xiàn)金要達到（）的標(biāo)準(zhǔn)。A、點準(zhǔn)B、挑凈C、墩齊D、捆緊E、蓋章清楚正確答案：A,B,C,D,E60、多選

對于納入總行業(yè)務(wù)集中處理的業(yè)務(wù)，網(wǎng)點在出售該類業(yè)務(wù)對應(yīng)的空白重要憑證時，除應(yīng)按現(xiàn)有憑證出售流程之外，還需使用指定業(yè)務(wù)交易完成憑證正面二維碼的打印處理，并確認（）是否相符。A、二維碼位置是否正確B、憑證號碼是否一致C、賬戶賬號D、開戶行行名相關(guān)信息正確答案：A,B,C,D61、多選

發(fā)生信息系統(tǒng)應(yīng)急事件時，（）沒有權(quán)限發(fā)布應(yīng)急業(yè)務(wù)指令，啟動應(yīng)急處理預(yù)案。A、相應(yīng)級別的業(yè)務(wù)管理人員B、相應(yīng)級別的業(yè)務(wù)管理部門C、相應(yīng)級別的內(nèi)控負責(zé)人D、相應(yīng)級別的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組正確答案：A,B,C62、多選

關(guān)于上門收款業(yè)務(wù)敘述正確的是（）。A、各行在辦理上門收款業(yè)務(wù)時，特殊情況可以執(zhí)行單人收款、專用車輛、武裝押運的規(guī)定；B、上門收款必須做到"雙人辦理，換人復(fù)核；錢賬分管，共同負責(zé)；日清日結(jié)，及時入賬；匯總核對，款項歸行"；C、嚴(yán)格規(guī)范上門收款入賬時間。營業(yè)時間上門收入的款項，當(dāng)天記入客戶賬；非營業(yè)時間上門收入的款項，次日記入客戶賬；D、各行在辦理上門收款業(yè)務(wù)時，必須堅持雙人收款、專用車輛、武裝押運的規(guī)定；正確答案：B,C,D63、多選

在業(yè)務(wù)集中處理的業(yè)務(wù)中，（）必須加蓋現(xiàn)場審核章。A、銀行票據(jù)簽發(fā)B、支票影像C、跨系統(tǒng)銀行票據(jù)兌付D、對公轉(zhuǎn)賬E、單位定期（通知）存款100萬元F、沖正業(yè)務(wù)正確答案：A,B,C,D,E,F64、單選

營業(yè)網(wǎng)點（）負責(zé)業(yè)務(wù)的前端操作，對所受理業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性和業(yè)務(wù)依據(jù)的完整性負責(zé)。A、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員B、業(yè)務(wù)主管人員C、業(yè)務(wù)授權(quán)人員D、業(yè)務(wù)審批人員正確答案：A65、多選

重要業(yè)務(wù)事項的審批級次按照權(quán)限不同分為（）.A、一級（直屬）分行B、網(wǎng)點C、二級分行D、支行E、總行正確答案：A,C,D,E66、單選

沖正單筆金額（）的中間業(yè)務(wù)收入屬于二級分行備案類事項。A、5萬元（不含）以內(nèi)B、5萬元（含）—10萬元（不含）C、10萬元（含）—50萬元（不含）D、50萬元（含）以上正確答案：A67、單選

以下不是會計核算專用印章的保管和使用應(yīng)實行的原則的選項是（）.A、專人保管B、專人使用C、專人負責(zé)D、專人檢查正確答案：D68、單選

屬于下列（）情況的，存款人不得申請開立臨時存款賬戶。A、設(shè)立臨時機構(gòu)B、異地臨時經(jīng)營活動C、注冊驗資D、異地收入?yún)R繳資金正確答案：D69、單選

（）是指風(fēng)險事件的數(shù)量與聯(lián)機業(yè)務(wù)量之比，表示特定機構(gòu)或個人每處理一筆業(yè)務(wù)可能發(fā)生風(fēng)險事件的概率。A、風(fēng)險暴露水平B、風(fēng)險率C、風(fēng)險度D、風(fēng)險驅(qū)動因素正確答案：B70、多選

牡丹信用卡客戶提出銷戶，還清透支本息后，賬戶下所有卡滿足下列哪些條件（），應(yīng)進行收卡處理。A.有效期未滿30天，且不辦理更換新卡手續(xù)的。B.已過有效期滿45天。C.持卡人要求銷戶或保證人撤銷擔(dān)保，并已交回全部卡片未滿30天的。D.掛失后未滿30天，沒有其他卡且不換領(lǐng)新卡的。正確答案：A,C,D71、單選

（）指依據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，對特定風(fēng)險暴露水平的業(yè)務(wù)進行督導(dǎo)，以識別、確認、收集和管理風(fēng)險事件的過程。A、業(yè)務(wù)管理B、業(yè)務(wù)檢查C、業(yè)務(wù)督導(dǎo)D、風(fēng)險管理正確答案：C72、單選

1979年，我國第一家城市信用社在()成立。A、廣東——廣州B、江蘇——淮安C、山東——青島D、河南——駐馬店正確答案：D73、多選

關(guān)于電話銀行業(yè)務(wù)柜面操作，下列說法正確的有（）.A、認真審核客戶身份證件是否為本人有效證件，核對客戶提供的身份證件、銀行卡與申請表上填寫內(nèi)容相符；B、認真審核客戶填寫的申請表，戶名、證件號碼、卡號、注冊業(yè)務(wù)選項、轉(zhuǎn)賬功能選項、消費支付綁定電話選項等要素完整、準(zhǔn)確，無涂改。C、聯(lián)機通過主機操作系統(tǒng)驗證客戶銀行卡密碼D、審核客戶申請表上填寫的信息應(yīng)與主機系統(tǒng)反饋顯示的客戶信息是否相符E、認真審核申請表及打印出的憑證上均應(yīng)由客戶簽字確認，簽字應(yīng)與申請表上客戶姓名一致正確答案：A,B,C,D,E74、單選

其他業(yè)務(wù)運行重要事項材料，保管（）年。A、3年B、5年C、15年D、永久正確答案：B75、單選

（）不需要實行專人使用、專人負責(zé)，非營業(yè)時間入庫或保險柜（箱）保管。A、空白重要憑證B、會計核算專用印章C、密押機具D、一般憑證正確答案：D76、單選

下列屬于二級分行核準(zhǔn)類事項的是（）。A、中間業(yè)務(wù)收入沖正單筆沖正金額5萬元（不含）以內(nèi)的。B、待查錯賬金額在1000元以上的待查錯賬銷賬。C、支行銷毀會計檔案。D、內(nèi)部賬戶的開立和撤銷。正確答案：C77、單選

通用文檔錄入柜員對于系統(tǒng)隨機分配的憑證影像碎片信息進行即見即錄。錄入過程，對于影像中書寫的文字越界展現(xiàn)不全，或字跡模糊等問題而導(dǎo)致無法正常錄入的，應(yīng)使用（）功能處理。A、文字問題件B、不完整件C、碎片問題件D、字段問題件正確答案：D78、單選

（）辦理過程中需使用查詢查復(fù)。A、取款B、清算報文收報C、貸款D、存款正確答案：B79、多選

整點業(yè)務(wù)操作正確的是（）.A、拆捆前看券別、卡把B、清點細數(shù)時做到一筆一清C、一筆款未點清前，可以清點其它款項D、成捆票幣未點清前，已點好的成把錢原封簽（腰條）可以仍掉E、逐張清點票幣時，要查看票面，防止混入假幣和夾版正確答案：A,B,E80、多選

客戶辦理帳戶單位預(yù)留印鑒變更業(yè)務(wù)，審核內(nèi)容包括（）.A、單位提交的正式公函B、單位原預(yù)留簽章、開戶許可證、營業(yè)執(zhí)照正本等相關(guān)證明文件C、如單位客戶申請變更預(yù)留公章或財務(wù)專用章，但無法提供原印章的，除審核上述證明文件外，還應(yīng)審核司法部門的證明等D、如單位客戶申請變更預(yù)留個人簽章，無法提供原預(yù)留個人簽章的，除提交有關(guān)證明文件外，還應(yīng)審核原個人簽章所有人的身份證原件及復(fù)印件，以及經(jīng)其簽字確認的書面申請E、如單位客戶無法提供原預(yù)留個人簽章、原個人簽章所有人簽字及身份證件的，應(yīng)要求單位客戶在公函中說明原因，由法定代表人或單位負責(zé)人簽字確認，并在公函中注明由此引起的一切損失由單位客戶自行負責(zé)正確答案：A,B,C,D,E81、多選

關(guān)于應(yīng)急支付處理方式，下列說法正確的有（）.A、日常工作中要準(zhǔn)確了解客戶，對于客戶經(jīng)營、支付、資金往來以及賬戶情況做到心中有數(shù)，確保在應(yīng)急處理過程中，能夠確認客戶賬戶余額是否足以支付。B、一旦無法確認客戶賬戶余額是否足以支付，而客戶又強烈要求支付時，應(yīng)采取適當(dāng)措施確保支付安全；C、無法確保支付安全的，應(yīng)要求營業(yè)網(wǎng)點同客戶簽訂對公業(yè)務(wù)應(yīng)急協(xié)議書以明確客戶賬戶發(fā)生透支后的法律責(zé)任。D、無法確保支付安全的客戶，也可視情況要求客戶簽署對公業(yè)務(wù)應(yīng)急款項透支承諾書，E、以上說法均正確正確答案：A,B,C,D,E82、單選

柜員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要適量領(lǐng)用重要空白憑證，領(lǐng)用量不得超過（）的使用量。A、一天B、一周C、一月D、兩周正確答案：B83、多選

事權(quán)劃分中系統(tǒng)控制授權(quán)分為（）三類。A、額度授權(quán)B、交易授權(quán)C、遠程授權(quán)D、不需授權(quán)正確答案：A,B,D84、單選

運行管理部門作為全行信息流、資金流、業(yè)務(wù)流的大動脈，擔(dān)負著集中規(guī)劃、設(shè)計、管理業(yè)務(wù)運行流程的重任，它是對運行管理職能進行重新整合的一項管理變革，是工商銀行將管理架構(gòu)從以職能為中心向以流程為中心，實現(xiàn)（）向“流程銀行”轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容。A、核算銀行B、部門銀行C、服務(wù)銀行D、制度銀行正確答案：B85、單選

關(guān)于自助設(shè)備密鑰管理，下列說法錯誤的有（）。A、自動柜員機保險柜鑰匙和密碼須雙人分別保管B、自動柜員機保險柜鑰匙和密碼須單線傳遞C、自動柜員機保險柜鑰匙用畢必須隨身攜帶D、保管密碼的人員臨時變更或工作調(diào)動，接管人員必須及時更換保險柜密碼。正確答案：C86、單選

網(wǎng)點在處理業(yè)務(wù)集中處理的待修改業(yè)務(wù)時，對影像顛倒、影像黑白等原因造成的退回業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理。（）A、確認失敗B、重新掃描C、確認失敗后重新掃描D、主動撤銷正確答案：B87、多選

核算用章可以用于加蓋在（）上，表明業(yè)務(wù)已經(jīng)處理完畢。A、辦理對外簽發(fā)個人存單B、辦理本外幣現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時涉及的票據(jù)、記賬憑證、客戶回單C、客戶辦理涉及柜臺處理的核算業(yè)務(wù)的各類申請書、賬戶管理協(xié)議、理財協(xié)議、代理業(yè)務(wù)協(xié)議及委托書D、資信證明E、單位存款證實書正確答案：A,B,C88、單選

（）是通過對業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)處理等方面的過程控制和監(jiān)督管理，實現(xiàn)對涉及業(yè)務(wù)核算和業(yè)務(wù)流程的操作風(fēng)險的管理。A、核算質(zhì)量管理B、運營風(fēng)險管理C、操作流程管理D、監(jiān)督控制管理正確答案：B89、單選

工行的會計主體是（）及規(guī)定級次以上的分支機構(gòu)。A、總行B、一級（直屬）分行C、二級分行D、支行正確答案：A90、單選

因磨損而需重新刻制的會計核算專用印章應(yīng)與原有的印章序號（），因遺失而需重新刻制的會計核算專用印章應(yīng)使用新的印章序號，應(yīng)與遺失的會計核算專用印章的編號（）。A、相同、相同B、相同、不同C、不同、不同D、不同、相同正確答案：B91、單選

（）是指業(yè)務(wù)運營風(fēng)險管理系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)分析的方式，利