逾期賬款管理評審工作總結(jié)一，2010年應(yīng)收賬款工作總結(jié)：逾期賬款變化情況2009年2010年對比降低當(dāng)期9649萬元9094萬元555萬元年末6454萬元4954萬元1500萬元應(yīng)收賬款的工作情況：Ⅰ，加大資信的調(diào)查力度，從源頭扼制“應(yīng)收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，對不良和不穩(wěn)定的企業(yè)堅持按照款到付款的原則，有效做好應(yīng)收賬款的事前控制。Ⅱ，加強了內(nèi)部催款的責(zé)任制度，將應(yīng)收賬款的回收與駐外人員的績效考核掛鉤，對造成逾期欠款的駐外人員給予恰當(dāng)?shù)念A(yù)示和警告，并進行計分考核。Ⅲ，由營銷部每月做一份《應(yīng)收賬款情況表》對各廠家進行分析，通過對各廠家的逾期欠款情況以及逾期欠款數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題及時報告給經(jīng)管會，通過高層領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通討論，制定出恰當(dāng)?shù)姆椒ǚ桨附鉀Q問題。Ⅳ，對一些各別廠家的逾期欠款工作，我企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)親自加強走訪做工作溝通，簽訂合理的還款協(xié)議，從而解決廠家逾期欠款的問題。例如：銷售副總經(jīng)理何毅與總經(jīng)理助理黃南翔多次到“大連大客”和“無錫大客”等廠家進行應(yīng)收賬款的催要，起到了一定的催款作用，有了一定的效果。Ⅴ，嚴(yán)格控制廠家逾期欠款的增加，對逾期廠家堅持履行款到發(fā)貨的原則或是停止發(fā)貨，從而減少新的逾期欠款的增加，9月份對一汽客車公司停止發(fā)貨。Ⅵ，今年加大力度想方設(shè)法對逾期欠款較大的廠家進行清欠工作?！耙黄麑Ｓ谩保焊櫾摴靖闹七M度,準(zhǔn)備和控制部一道給解放公司打報告,協(xié)助將該公司欠我公司28,700,027.18元欠款付給我們,或?qū)⒋饲房钷D(zhuǎn)到解放公司帳戶。“長春一汽輕型車”：尋找配套鏈條,實行三方抹帳,達到清欠目的.現(xiàn)在正在協(xié)調(diào)長春專機風(fēng)扇離合器這個配套項目,達到清欠目的。Ⅶ，對配套量較大的客戶，如哈輕，金杯，福田諸城等，在供貨的同時經(jīng)常提前督促催要貨款，這些廠家在上半年貨款回付較好，1~8月份哈輕付：8611萬元，金杯付：4440萬元，福田諸城付：8919萬元，這些與對應(yīng)科室計劃員，駐廠人員的辛勤努力是分不開的。Ⅷ，營銷部部長劉鐵壯親自對計劃員駐外人員進行《訂單管理培訓(xùn)》，從而完善相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，提高訂單業(yè)務(wù)相關(guān)人員的工作效率，并通過各部門各科室之間的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，共同解決問題或者尋求最佳的解決方案。Ⅸ，根據(jù)現(xiàn)有廠家的應(yīng)收賬款回款情況，購買產(chǎn)品情況，以及廠家之間的關(guān)系情況，營銷部管理室初步制定了《客戶信用管理等級分類》，以此更好的把應(yīng)收賬款和廠家信譽，還款信用期有效聯(lián)系起來，減少逾期欠款的發(fā)生，控制不必要壞賬的發(fā)生。二，應(yīng)收賬款工作中遇到的問題：首先是在對清欠大戶的回款效果不明顯，雖然在工作中對駐外人員進行了回款情況的績效考核，以及企業(yè)和高層領(lǐng)導(dǎo)親自對逾期欠款廠家的的催款工作，但是仍然一部分清欠大戶沒有回款答復(fù)或是拖延回款，由于有的廠家關(guān)系到以后的長期合作，使得催款工作格外棘手。其次是客戶信用管理等級劃分不夠完善，雖然制定了《客戶信用管理等級分類》,但是該制度不夠完善，根據(jù)現(xiàn)有的工作情況有一定不足，實施起來還不夠成熟，這致使對廠家應(yīng)收賬款工作不能嚴(yán)格按規(guī)章制度流程辦事。三，明年的措施：1.堅持對駐外人員的績效考核，把握廠家還款信譽，對逾期欠款的廠家，嚴(yán)格堅持款到發(fā)貨，對遲遲不肯還款或者不按協(xié)議履行的廠家，進行督促回款，發(fā)律師函以及停止發(fā)貨。2.認(rèn)真研究補充《客戶信用管理等級分類》的內(nèi)容，通過對現(xiàn)實廠家的重要性和價值性，明確等級制度，明確各廠家還款過程中的晉級和降級規(guī)則，并根據(jù)不同等級給予一定信譽的優(yōu)惠期，從而一方面建立明確的體系，另一方面調(diào)動廠家主動按時回款的積極性，對集團內(nèi)公司，要進行領(lǐng)導(dǎo)之間的有效溝通，明確制度性，從而更好的共利共贏，達到事半功倍的效果。3.有機會繼續(xù)開展相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極發(fā)現(xiàn)工作中的問題并解決問題。