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文檔簡介

工程保修管理措施及承諾一、保修工作的范圍和內容質量保修工作的范圍質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程和雙方約定的其它土建工程、裝飾裝修工程，以及電氣管線、上下水管線的安裝工程，供熱、供冷系統(tǒng)等項目。二、保修期限本工程從竣工驗收合格之日起計算。根據國家有關規(guī)定，確定質量最低保修期限。三、管理措施及承諾：1．樹立強烈的責任心我們的保修責任除自有的施工范圍外，還應負責各專業(yè)分承包商范圍內保修工作的配合，許多分包工程與總包施工內容密不可分，對分包方所施內容既監(jiān)管關注，又積極配合，讓使用單位省心省事。2．成立統(tǒng)一的保修工作協(xié)調班子。本工程不同于一般公用建筑工程，其設備的完善和配套使用占整個建筑功能的比例較大，因此，我們的保修工作不能單打獨斗，必須與其他分包商和專用設備安裝協(xié)調好，成立好共同保修班子，既分工負責，又統(tǒng)一指揮，對裝飾裝修與及設備專門協(xié)作配合，對綜合布線與其它信息系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調考慮，把保修工作的指揮協(xié)調任務納入總包保修的職責范圍。3．本工程在保修期限內出現(xiàn)質量缺陷，我方在接到保修通知后24小時內，到現(xiàn)場核查情況并派人修理。4．發(fā)生緊急搶修事故（如上水跑水、下水堵塞、暖氣漏水漏氣、燃氣漏氣）等，我方在接到通知后，2小時內到達現(xiàn)場搶修。四、保修時段的劃分1．第一階段為工程收尾階段，即總包土建及安裝主要工程大部完成，進入體育設施安裝期間；2．第二階段為清理試機階段，此階段主要配合因各項設備安裝及專用設施安裝而引起的施工范圍內已完工程內容的損壞維修；3．第三階段為交付使用后的實質性試運行階段；五、各保修階段的工作計劃1．第一階段：培訓進入場內施工的其他承包方施工人員。工程收尾階段乃至竣工交鑰匙，項目部除繼續(xù)保留經警門衛(wèi)，還將成立一支10人巡查隊伍，以保證樓內裝飾成品、材料半成品、機械不被損壞或丟失。2．第二階段：準備土建、裝修、水電技術干部和成熟工人；3．第三階段：工程交付使用前對業(yè)主接收人員的培訓和告知；向業(yè)主提交工程維修手冊，手冊中標明各預留、預埋部位，各易損零配件生產廠家等4．回訪、保修工作流程控制框圖如下：

開始定期回訪接受投訴有問題否現(xiàn)場調查編制方案審批審核通過否實施維修驗收合格否顧客接收收集質量信息反饋有關部門結束NNYYYN

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