閩江學(xué)院軟件學(xué)院實(shí)驗報告實(shí)驗名稱需求分析文檔實(shí)驗項目酒店管理系統(tǒng)專業(yè)班級姓名學(xué)號指導(dǎo)教師成績?nèi)掌?011-10-20實(shí)驗?zāi)康牧私馐裁词切枨笪臋n熟悉掌握需求分析文檔實(shí)驗內(nèi)容和步驟設(shè)置頁面規(guī)劃引言目錄根據(jù)引言目錄設(shè)計和分析思路根據(jù)文檔要求畫流程圖，解析詞條說明實(shí)驗結(jié)果“酒店管理系統(tǒng)”需求分析說明書閩江學(xué)院軟件學(xué)院版權(quán)所有不得復(fù)制

目錄1.引言 31.1 項目背景 31.2 項目目標(biāo) 32.酒店前臺管理信息系統(tǒng) 32.1 客房管理 62.1.1 餐飲管理 73.E-R圖 11

1.引言項目背景1.項目名稱：酒店管理系統(tǒng)；2.用戶：酒店管理人員；3.酒店管理系統(tǒng)同其他軟件系統(tǒng)的關(guān)系：該系統(tǒng)需要在其他系統(tǒng)等和網(wǎng)絡(luò)上直接復(fù)制數(shù)據(jù)，所以在定義數(shù)據(jù)時要與已有系統(tǒng)相兼容。2.酒店前臺管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖詞條說明數(shù)據(jù)流詞條描述數(shù)據(jù)流名：客房信息單說明：可以用于查詢統(tǒng)計客房信息數(shù)據(jù)流來源：員工數(shù)據(jù)流去向：酒店前臺信息管理數(shù)據(jù)流組成：客房號+證件號＋顧客姓名＋聯(lián)系電話＋住宿情況數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)流名：預(yù)訂登記單說明：可以用于查詢統(tǒng)計預(yù)訂客房信息數(shù)據(jù)流來源：顧客數(shù)據(jù)流去向：酒店前臺信息管理數(shù)據(jù)流組成：證件號＋姓名＋聯(lián)系電話＋預(yù)訂客房情況數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)流名：入住登記單說明：可以用于查詢統(tǒng)計入住登記信息數(shù)據(jù)流來源：顧客數(shù)據(jù)流去向：酒店前臺信息管理數(shù)據(jù)流組成：證件號+姓名+入住情況數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)流名：掛賬登記單說明：可以用于查詢統(tǒng)計顧客消費(fèi)信息數(shù)據(jù)流來源：顧客數(shù)據(jù)流去向：酒店前臺信息管理數(shù)據(jù)流組成：證件號+姓名＋聯(lián)系電話+消費(fèi)情況數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)流名：調(diào)房登記單說明：顧客調(diào)房情況信息登記數(shù)據(jù)流來源：顧客數(shù)據(jù)流去向：酒店前臺信息管理數(shù)據(jù)流組成：證件號+姓名＋聯(lián)系電話+消費(fèi)情況數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)流名：發(fā)票或收據(jù)說明：可以用于查詢統(tǒng)計顧客消費(fèi)信息數(shù)據(jù)流來源：酒店前臺信息管理數(shù)據(jù)流去向：顧客數(shù)據(jù)流組成：證件號+姓名+總消費(fèi)情況數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)文件（存儲池）描述數(shù)據(jù)文件名：庫存信息簡述：存放酒店用品信息數(shù)據(jù)文件組成：用品種類+用品數(shù)量+名稱加工邏輯詞條描述加工名：酒店前臺管理信息系統(tǒng)加工編號：0輸入數(shù)據(jù)流：客房信息輸出數(shù)據(jù)流：發(fā)票或收據(jù)加工邏輯：檢查客房信息外部實(shí)體詞條描述名稱：員工簡要描述：酒店工作的員工有關(guān)數(shù)據(jù)流：客房信息單數(shù)目：未知名稱：顧客簡要描述：來自全國各地的顧客有關(guān)數(shù)據(jù)流：預(yù)訂登記單，入住登記單，掛賬登記單，調(diào)房登記單，發(fā)票或收據(jù)數(shù)目：未知客房管理數(shù)據(jù)流程圖詞條說明數(shù)據(jù)流詞條描述數(shù)據(jù)流名：訂房申請單說明：顧客通過網(wǎng)站、電話、前臺填寫的訂房申請單數(shù)據(jù)流來源：顧客數(shù)據(jù)流去向：前臺審核數(shù)據(jù)流組成：顧客姓名+身份證號+聯(lián)系電話+訂房日期+訂房類型+訂房數(shù)量+入住人數(shù)+退房時間數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)流名：合格訂房單說明：經(jīng)前臺審核修正的訂房單數(shù)據(jù)流來源：前臺審核數(shù)據(jù)流去向：客房部處理數(shù)據(jù)流組成：顧客姓名+身份證號+聯(lián)系電話+訂房日期+訂房類型+訂房數(shù)量+入住人數(shù)+退房時間數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)流名：不合格訂房單說明：經(jīng)前臺審核修正的訂房單數(shù)據(jù)流來源：前臺審核數(shù)據(jù)流去向：客房部處理數(shù)據(jù)流組成：顧客姓名+身份證號+聯(lián)系電話+訂房日期+訂房類型+訂房數(shù)量+入住人數(shù)+退房時間數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)文件（存儲池）描述數(shù)據(jù)文件名：客房管理文件簡述：存放酒店客房信息輸入數(shù)據(jù)：不合格訂房單，退房單，入住清單數(shù)據(jù)，退房數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)：合格訂房單，入住數(shù)據(jù)，采購數(shù)據(jù)加工邏輯詞條描述加工名：顧客加工編號：1輸入數(shù)據(jù)流：不合格訂房單，退房單輸出數(shù)據(jù)流：合格訂房單加工邏輯：檢查顧客信息外部實(shí)體詞條描述名稱：前臺審核簡要描述：顧客信息審核有關(guān)數(shù)據(jù)流：合格訂房單，不合格訂房單數(shù)目：未知名稱：客房入住前處理簡要描述：顧客入住前的信息登記有關(guān)數(shù)據(jù)流：入住數(shù)據(jù)數(shù)目：未知名稱：入住登記表簡要描述：顧客入住信息登記有關(guān)數(shù)據(jù)流：入住數(shù)據(jù)數(shù)目：未知名稱：入住清單簡要描述：顧客入住消費(fèi)情況有關(guān)數(shù)據(jù)流：入住清單數(shù)據(jù)數(shù)目：未知名稱：客房部退房處理簡要描述：客房部對顧客退房情況查詢登記有關(guān)數(shù)據(jù)流：采購數(shù)據(jù)數(shù)目：未知名稱：采購清單簡要描述：采購消費(fèi)信息有關(guān)數(shù)據(jù)流：采購數(shù)據(jù)數(shù)目：未知餐飲管理數(shù)據(jù)流程圖詞條說明.1.數(shù)據(jù)流詞條描述數(shù)據(jù)流名：點(diǎn)餐單說明：顧客填寫的點(diǎn)餐單數(shù)據(jù)流來源：顧客數(shù)據(jù)流去向：餐飲處理數(shù)據(jù)流組成：顧客姓名＋房間號+菜名+具體數(shù)量+送餐時間數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)流名：點(diǎn)餐數(shù)據(jù)說明：顧客點(diǎn)餐的內(nèi)容和次數(shù)數(shù)據(jù)流來源：餐飲部處理數(shù)據(jù)流去向：消費(fèi)單數(shù)據(jù)流組成：菜名+具體數(shù)量+送餐時間數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計數(shù)據(jù)流名：采購數(shù)據(jù)說明：顧客采購的時間和費(fèi)用數(shù)據(jù)流來源：餐飲部處理數(shù)據(jù)流去向：采購清單數(shù)據(jù)流組成：具體數(shù)量+用品名數(shù)據(jù)流名：消費(fèi)數(shù)據(jù)說明：顧客住宿的總消費(fèi)數(shù)據(jù)流來源：消費(fèi)單數(shù)據(jù)流去向：財務(wù)部數(shù)據(jù)流組成：住宿消費(fèi)+飲食消費(fèi)+采購消費(fèi)數(shù)據(jù)量流通量：未統(tǒng)計2.數(shù)據(jù)文件（存儲池）描述數(shù)據(jù)文件名：就餐文件簡述：存放顧客就餐信息輸入數(shù)據(jù)：顧客證件號，姓名輸出數(shù)據(jù)：顧客就餐信息情況數(shù)據(jù)文件組成：（證件號）＋姓名＋就餐情況3.加工邏輯詞條描述加工名：顧客加工編號：1.1輸入數(shù)據(jù)流：消費(fèi)單輸出數(shù)據(jù)流：點(diǎn)餐單*加工邏輯：根據(jù)輸入的要求，對顧客就餐信息進(jìn)行錄入4.外