HONOURFINANCIALCENTERHONOURFINANCIALCENTERHFC華發(fā)金融活力城

沁庭MAKENEWPROGRESSFORABETTERLIFE為華發(fā)式美好生活代言Thebigpicturehasbecomethefuturehascome2023.12最美的建筑，應該是建筑在時間之上的，時間會給出一切答案HONOURFINANCIALCENTER一棟建筑的拔地而起，是華發(fā)對城市的深刻敬仰，對美學的至高表達更是“家人”對未來的期許，是土地的作品，也是時間的作品HONOURFINANCIALCENTER這是一個最好的品牌，也是承載著“理想”的品牌HONOURFINANCIALCENTER2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭交付-不僅是交付了一套房子，更是未來10年乃至20年的生活場景這座城市與華發(fā)的故事，這座城市的人與華發(fā)的故事無時無刻，無處不在Thestoryofthiscitythestoryofpeopleinthiscity美好傾城共頌家音是華發(fā)對這片土地的熱忱與真心

更是交付500個家庭的生活理想Enthusiasmandsincerityisalifeidealto500families2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付

溫暖啟幕HONOURFINANCIALCENTER1PARTONE

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前期宣傳鋪排Preliminarypublicitylayout美好傾城共頌家音HONOURFINANCIALCENTER#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付前宣鋪排一：線上推文發(fā)布《華發(fā)和“我”的故事》公眾號發(fā)布系列社區(qū)前宣推文：正是因為與所愛之人未來可期，生活才有了意義#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付前宣鋪排二：線上邀約H5涵蓋活動地址及交付細節(jié)定位導航、交付須知、注意事項、交付流程#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付傳播鋪排三：現(xiàn)場照片拍攝拍攝活動布置空境定第一天交付流程、業(yè)主交付細節(jié)2PARTTWO/

交付氛圍包裝Preliminarypublicitylayout#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付全場平面布局動線停車區(qū)域門頭裝飾地面裝飾主DP樓棟裝飾樓棟裝飾樓棟裝飾樓棟裝飾交付功能區(qū)#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付交付功能區(qū)布局#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付交付中心停車場導視#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付外場門頭包裝：美好多巴胺#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付外場地貼鋪裝：一起走花路#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付功能區(qū)內(nèi)場布置示意#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付外場通道主

DP#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付園區(qū)綠植掛飾吊裝#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付樓門美化效果示意#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付樓門樓號導視3PARTTHREE/

交付流程鋪排Deliveryprocesslayout美好心交付微旅行讓回家的旅途充滿儀式感

讓交付成為一個美好節(jié)日

一個個與未來有關的故事即將開啟新的篇章......美好心交付微旅行HONOURFINANCIALCENTER美好心交付微旅行HONOURFINANCIALCENTERSTARTEND1[停車引導至交房區(qū)]保安引導車輛停放

2[沿路引導]工作人員在電梯廳和交付功能區(qū)進行引導3[簽到等候]業(yè)主入場簽到休息等待叫號4[地產(chǎn)財務繳費]業(yè)主費用繳納5[物業(yè)財務繳費]6[業(yè)主辦理簽約]物業(yè)費用繳納7[交付禮箱鑰匙點交]業(yè)主領取房屋鑰匙8[業(yè)主驗房、園區(qū)互動]驗房組全程陪同驗房可領用暖心飲品10[領取禮品]前往抽獎區(qū)9[入戶啟動儀式]開門見財禮炮花齊放交付整體流程第一站

—物業(yè)保安停車引導交房活動期間，由物業(yè)保安團隊實時待命，為每一位業(yè)主提供安全保障與貼心服務，外場安保人員指引客戶在指定區(qū)域停車。PUCLICRELATIONSEVENTS.第一站

—電梯廳入口迎賓在電梯廳的入口處設置專業(yè)門童，由門童向業(yè)主彎腰致禮，恭候業(yè)主進入電梯；專業(yè)的接待工作人員彎腰致禮，并用最紳士的方式，面帶微笑齊聲“Welcomebacktohome”。PUCLICRELATIONSEVENTS.第二站

—簽到等候業(yè)主在簽到處審核信息，現(xiàn)場領取號碼牌臂貼，由工作人員為業(yè)主們佩戴，作為交房辦理叫號的一個順序，審核結束后，隨工作人員進入客戶等候區(qū)，等待叫號。PUCLICRELATIONSEVENTS.第二站

—等候茶歇資料核實及簽到的業(yè)主，在等候區(qū)稍作休息，現(xiàn)場自由品鑒由華發(fā)提供的精美茶歇點心。PUCLICRELATIONSEVENTS.第三站

—手續(xù)辦理、繳費簽約業(yè)主進行資料審核、驗證，并完成相關手續(xù)繳費；業(yè)主簽署各項服務約定，填寫相關交付資料，無誤后蓋章確認，由驗房師陪同前往領取鑰匙驗房。PUCLICRELATIONSEVENTS.第三站

—簽約收房、鑰匙點交定制專屬鑰匙箱，給予業(yè)主滿滿誠意感。PUCLICRELATIONSEVENTS.第四站

—驗房交樓、幸福歸家物業(yè)管家、工程人員陪同業(yè)主們前往交房區(qū)驗房，物業(yè)與工程人員全程貼心陪伴，歸家儀式溫暖感動每一位家人。PUCLICRELATIONSEVENTS.第四站

—多巴胺入戶門拉花業(yè)主在驗房組工作人員的引領下開始驗房，在入戶大門上，以帶有身份象征的彩色系拉花和花柱進行包裝。PUCLICRELATIONSEVENTS.第四站

—業(yè)主驗房儀式《開門見財》開啟每家大門，感受開門見財！同時也是華發(fā)·沁庭物業(yè)對全體的業(yè)主的祝福！PUCLICRELATIONSEVENTS.客訴受理工作人員確定性質答疑組/組長移交至所在環(huán)節(jié)組長或答疑組嘗試處理答疑組/組長一般客訴重點客訴客訴處理區(qū)處理客訴客服群訴、拉橫幅、沖擊現(xiàn)場判斷、處理引導至客訴區(qū)溝通接待人員110報警保安控場、封閉交付區(qū)域和小區(qū)入口特殊情況無法快速解決升級客訴無法處理（客訴升級）呼叫客訴組（客訴升級）第五站

—危機處理為避免在客訴發(fā)生后影響正常的交付流程，同時保證客戶訴求能更高效的溝通落實，設立了客訴洽談場地。PUCLICRELATIONSEVENTS.第五站

—生日月業(yè)主禮物：永生花盒開啟每家大門，感受開門見財！同時也是華發(fā)·沁庭物業(yè)對全體的業(yè)主的祝福！PUCLICRELATIONSEVENTS.第五站

—現(xiàn)場抽獎業(yè)主返回交付功能區(qū)的抽獎處，現(xiàn)場抽出驚喜禮品。PUCLICRELATIONSEVENTS.4PARTFOUR/

其他細節(jié)OTHERDeliveryDETAILS夏季防曬防紫外線遮陽折疊傘小米米家床頭燈2臥室家用氛圍燈小米小愛智能音箱小米體重秤#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付業(yè)主抽獎禮品推薦現(xiàn)場照片/視頻留存--用于朋友圈傳播

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項目整體宣傳預案準備：攝影攝像將根據(jù)此次活動內(nèi)容，提前做出拍攝流程預案，保證拍攝有章可循；到場時間：交付第一天攝影攝像到場，熟悉活動場地、線路及拍攝點位。#美好傾城共頌家音#2023HFC華發(fā)金融活力城沁庭美好心交付攝影攝像保障活動細節(jié)——應急預案雨天應急預案：1、活動前期時刻關注活動期間天氣；2、活動期間下雨天氣，將預備定制雨傘，工作人員撐著傘為業(yè)主服務。意外傷害預案：1、活動現(xiàn)場準備醫(yī)療箱，準備創(chuàng)口貼、消毒水等基礎醫(yī)療物品。PUCLICRELATIONS