第頁共頁居家養(yǎng)老工作制度模版第一章總則第一條為了規(guī)范居家養(yǎng)老工作，保障居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和安全，提高居家養(yǎng)老服務(wù)的水平，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本制度。第二條居家養(yǎng)老工作制度適用于本單位提供居家養(yǎng)老服務(wù)的工作人員。第三條本制度所稱居家養(yǎng)老是指將老年人的養(yǎng)老服務(wù)提供到老年人自己的家中。居家養(yǎng)老工作是指為老年人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、多樣化的生活照料和社會(huì)關(guān)懷工作。第二章工作職責(zé)第四條居家養(yǎng)老工作人員的主要職責(zé)包括但不限于：1.提供老年人的日常生活照料，包括飲食、起居、衛(wèi)生等方面的幫助；2.協(xié)助老年人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，如體操、步行等；3.為老年人提供社交陪伴，通過聊天、游戲等活動(dòng)，幫助老年人保持健康的心理狀態(tài)；4.監(jiān)控老年人的身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理老年人的健康問題；5.協(xié)助老年人維護(hù)家庭環(huán)境的整潔和安全；6.開展居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳和工作推廣；7.完成上級主管部門和組織交辦的其他任務(wù)。第三章工作規(guī)范第五條居家養(yǎng)老工作人員應(yīng)遵守以下規(guī)范：1.必須尊重老年人的權(quán)益，保護(hù)老年人的合法權(quán)益，不得侵犯老年人的人身自由、財(cái)產(chǎn)權(quán)等；2.保守老年人的隱私，不得泄露老年人的個(gè)人信息；3.嚴(yán)禁對老年人進(jìn)行虐待、欺詐、詐騙等行為；4.嚴(yán)禁在工作期間收受老年人的禮品、紅包等財(cái)物；5.工作中要保持良好的工作態(tài)度和形象，嚴(yán)禁與老年人發(fā)生戀愛或婚姻關(guān)系；6.嚴(yán)禁私自接受老年人的委托從事其他非養(yǎng)老相關(guān)工作。第四章工作流程第六條居家養(yǎng)老工作按照以下流程進(jìn)行：1.接收居家養(yǎng)老需求：老年人或其家屬向養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提出居家養(yǎng)老需求；2.派遣工作人員：養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)老年人的需求和情況，派遣合適的工作人員前往老年人家中提供服務(wù)；3.開展評估工作：工作人員在到達(dá)老年人家中后，要進(jìn)行老年人的身體和生活狀況評估，并與老年人和家屬協(xié)商制定個(gè)性化的服務(wù)方案；4.提供服務(wù)：根據(jù)服務(wù)方案，工作人員為老年人提供相應(yīng)的居家養(yǎng)老服務(wù)；5.監(jiān)督和評估：養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)定期對工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量；6.接收反饋：及時(shí)接收老年人和家屬的反饋意見，改進(jìn)工作中的不足之處。第五章工作保障第七條為確保居家養(yǎng)老工作的順利進(jìn)行，需要提供以下保障：1.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)配備符合資質(zhì)要求的工作人員，并對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核；2.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供必要的工作設(shè)備和器具，以保證服務(wù)質(zhì)量；3.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全的管理制度，對工作人員進(jìn)行管理和監(jiān)督；4.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)保證工作人員的合法權(quán)益，提供必要的福利待遇和保險(xiǎn)保障；5.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與老年人和家屬簽訂居家養(yǎng)老服務(wù)合同，明確工作內(nèi)容、方式、時(shí)限等；第六章處罰與獎(jiǎng)勵(lì)第八條對違反本制度的工作人員，將采取以下處罰措施：1.出現(xiàn)輕微違規(guī)行為的，將進(jìn)行警告或批評教育；2.出現(xiàn)較為嚴(yán)重違規(guī)行為的，將停職、罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，將予以解雇；3.構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。第九條對居家養(yǎng)老工作中表現(xiàn)突出、服務(wù)優(yōu)異的工作人員，將給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：1.口頭表揚(yáng)或書面表彰；2.適當(dāng)提高工資待遇；3.給予獎(jiǎng)金或福利待遇；4.提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。第七章附則第十