商務(wù)禮儀第七講商務(wù)儀式禮儀商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀第七講商務(wù)儀式禮儀簽字儀式開業(yè)儀式剪彩儀式交接儀式歡迎、歡送儀式贈饋儀式商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀

各種商務(wù)慶典慶典開業(yè)/周年慶典（十周年）獲得榮譽慶典（獲得馳名商標）重大業(yè)績慶典（百日無事故、產(chǎn)品出口）顯著發(fā)展慶典（成立集團、結(jié)成聯(lián)盟）應(yīng)當體現(xiàn)出熱烈、歡快、隆重、喜慶的特色。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀出席人員：領(lǐng)導(dǎo)、名流、傳媒、伙伴、關(guān)系、員工等。接待工作：準備、現(xiàn)場、司儀等。

場所布置：選擇、美化、音響等。程序安排：事先、先后、時間（不宜過長）商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀國旗懸掛要領(lǐng)國旗居中（諸多旗幟中，國旗必須居中）國旗居右（兩國國旗并列，右者為尊）國旗居前（諸多旗幟中，前者為尊）國旗為高（國旗必須高于其他旗幟）國旗為大（國旗的面積必須大于其他旗幟）商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀一、簽字儀式布置簽字場所莊重、整潔、清靜室內(nèi)鋪滿紅色地毯長桌橫放，上鋪墨綠色絨或呢布安排簽字人座位（多邊合同可僅安排一個位置）桌面放置筆、吸墨器等必要文具除必要的簽字桌椅外，撤除其他物品商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀日本無條件投降的簽字儀式商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀簽字儀式——通常是指訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時所舉行的儀式。舉行簽字儀式，不僅是對談判成果的一種公開化、固定化，而且也是有關(guān)各方對自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀準備合同文本主方負責(zé)準備最終確定的文本。簽字的各方一份，必要時可準備一份副本。認真校對，不同文字須注明具有同等的法律效力。國際A4標準白紙裝訂成冊。須用高檔質(zhì)材制作封面。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀位次排列從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認認真真。其中最為引人注目者，當屬舉行簽字儀式時座次排列方式的問題。一般而言，舉行簽字儀式時，座次排列有三種基本形式，它們分別適用于不同的具體情況。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀安排座次座次由主辦者先期排定雙邊合同多邊合同主方座位客方座位合同書合同書助簽人助簽人客方隨員主方隨員合同文本隨行人員簽約者助簽人簽約座位商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀1、并列式并列式排座，是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式。它的基本做法是：簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀雙邊合同客方隨員主方隨員助簽人助簽人主方座位客方座位合同書合同書商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀2、相對式相對式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座基本相同。二者之間的主要差別，只是相對式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對面。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀3、主席式主要適用于多邊簽字儀式。其特點是簽字桌須在室內(nèi)對正門橫放，只設(shè)一個簽字作為。舉行儀式時，所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)背對正門、面向簽字席就座。簽字時，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即應(yīng)退回原處就座。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀多邊合同客方隨員主方隨員助手簽約者座位合同書助手客方隨員商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀基本程序在具體操作簽字儀式時，可以依據(jù)下述基本程序進行運作。1、宣布開始有關(guān)各方人員應(yīng)先后步人簽字廳，在各自既定的位置上正式就位。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀2、簽署文件首先簽署應(yīng)由己方所保存的文本，然后再簽署應(yīng)由他方所保存的文本。依照禮儀規(guī)范，每一位簽字人在己方所保留的文本上簽字時，應(yīng)當名列首位。然后再交由他方簽字人簽署。此種做法，通常稱為“輪換制”。它的含義是：在文本簽名的具體排列順序上，應(yīng)輪流使有關(guān)各方均有機會居于首位一次，以示各方完全平等。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀商務(wù)連筆簽名商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀3、交換文本各方簽字人此時應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并互換方才用過的簽字筆，以志紀念。全場人員應(yīng)熱烈鼓掌，以表示祝賀之意。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀4、飲酒慶賀有關(guān)各方人員一般應(yīng)在交換文本后當場飲上一杯香檳酒，并與其他方面的人士一一干杯。這是國際上所通行的增加簽字儀式喜慶色彩的一種常規(guī)性做法。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀規(guī)范服飾、程序簽字者統(tǒng)一深色西裝/裙（白色襯衫、男士打領(lǐng)帶）禮儀人員、接待人員著禮儀、工作服區(qū)別（1）簽字——交換己方簽字后的文本（2）簽字——簽字后最終交換合同（必要時可交換簽字的筆）簽字人握手（全場鼓掌）簽字人相互祝賀并干杯（香檳酒）（隨行人員相互道賀）商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀二、開業(yè)儀式1、地點：大廳或者正門之外廣場2、座位：站立，不設(shè)主席臺，貴賓站立之處鋪紅地毯3、宣傳：場地上空懸掛橫幅、標語、氣球、彩帶等4、接待：負責(zé)人接待貴賓，禮儀人員接待其他來賓5、物品：準備飲料和點心，發(fā)放宣傳性禮品6、賀禮：花籃、鏡匾等7、程序：開場（奏樂、來賓就位，宣布開始并介紹來賓）——講話（領(lǐng)導(dǎo)、來賓代表）——啟動開業(yè)標志——結(jié)局（參觀、聯(lián)歡、座談等）良好的開始是成功的一半熱烈轟動、豐儉有度、安排周密致賀詞：簡短精練，祝順利、發(fā)財、興旺等吉利話為主。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀開業(yè)典禮致辭：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：下午好！今天，是有限責(zé)任公司開業(yè)的日子，我謹代表有限責(zé)任公司全體員工向在百忙之中抽出時間出席開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！正當舉國上下歡慶中共十七大勝利召開之際，有限責(zé)任公司正式掛牌成立，有著特殊的、積極的、深刻的意義。公司的目標。我們公司目前發(fā)展的主要業(yè)務(wù)有：打造一個立足廣東，面向東部，輻射全國，聯(lián)結(jié)世界的文化產(chǎn)業(yè)集團。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，我們需要有夢想，夢想的實現(xiàn)需要精誠團結(jié)，努力開拓，奮力實現(xiàn)，我們更需要新老朋友攜手相助，共同托起！再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨，你們的關(guān)心和關(guān)懷是對我們最大的鼓勵和有力的支持！

謝謝！商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀1、現(xiàn)場入口放置充氣拱門（一個），內(nèi)容為“............慶典”

2、主要祝賀詞升空氣球10只

3、現(xiàn)場兩邊豎旗200面，主席臺兩邊三角旗300面，豎旗內(nèi)容為“.....慶典”，放在入門至主席臺邊兩側(cè)。三角旗無文字，以不同顏色間隔搭配，拉在工地四周和圍墻頂上

4、紅地毯鋪設(shè)（主席臺上、入口引導(dǎo)處至領(lǐng)導(dǎo)休憩區(qū)臺下的過道），椅子200張、簽到桌2張、簽到簿1本。

5、搭建主席臺，樓盤模型放置主席臺現(xiàn)場左側(cè)。

6、主席臺上音響、麥克風(fēng)調(diào)試、背景音樂帶播放。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀7、主席臺邊領(lǐng)導(dǎo)休憩區(qū)搭棚，安排30人的桌椅，領(lǐng)導(dǎo)姓名座牌放置、座位安排、茶水供應(yīng)

8、施工隊伍著裝100人，分別坐在主席臺下左右兩側(cè)，媒體人員、客戶群等其他邀請人員坐在中間，后排圍觀人群不設(shè)座椅。

9、在拱形門口站立禮儀小姐8名，身披“.......）”綬帶；領(lǐng)導(dǎo)來時，佩戴胸花，由禮儀小姐引導(dǎo)入場；另外4名禮儀小姐負責(zé)安排領(lǐng)導(dǎo)或來賓入座。

11、鞭炮準備

12、電話確認到會人員

13、分裝好禮品

14、落實接送嘉賓、記者的車輛

商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀開業(yè)儀式——是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某項工程正式開始之際，為了表示慶賀或紀念，而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式。亦稱作開業(yè)典禮。開業(yè)儀式不僅僅是商家只為自己討上一個吉利，而是因為通過它可以因勢利導(dǎo)，對于商家自身事業(yè)的發(fā)展裨益良多。至少可以起到下述五個方面的作用：有助于塑造出本單位的良好形象，提高自己的知名度與美譽度：有助于擴大本單位的社會影響，吸引社會各界的重視與關(guān)心：有助于將本單位的建立或成就“廣而告之”，借以為自己招徠顧客：有助于讓支持過自己的社會各異精辟自己一同分享成功的喜悅，進而為日后的進一步合作奠定良好的基礎(chǔ)：有助于增強本單位全體員工的自豪感與責(zé)任心，從而為自己創(chuàng)造出一個良好的開端，或是開創(chuàng)一個新的起點。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀開業(yè)的禮儀，一般指的是在開業(yè)儀式籌備與動作的具體過程中所應(yīng)當遵從的禮儀慣例。通常，它包括兩項基本內(nèi)容。開業(yè)儀式的籌備；開業(yè)儀式的動作。開業(yè)儀式盡管進行的時間極其短暫，但要營造出現(xiàn)場的熱烈氣氛。在指導(dǎo)思想上要遵循“熱烈”、“節(jié)儉”與“縝密”三原則。營造出一種歡快、喜慶、隆重而令人激動的氛圍；“節(jié)儉”，是要求主辦單位勤儉持家，在經(jīng)費的支出方面量力而行?！翱b密”，則是指主辦單位在籌備開業(yè)儀式之時，既要遵行禮儀慣例，又要具體情況具體分析，認真策劃，注重細節(jié)，一絲不茍。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀第一，要作好輿論宣傳工作第二，要做好來賓約請工作第三，要作好場地布置工作第四，要作好接待服務(wù)工作第五，要作好禮品饋贈工作第六，要作好程序擬定工作開幕儀式、開工儀式、奠基儀式、破土儀式、竣工儀式、下水儀式、通車儀式、通航儀式，等等。它們的共性，都是要以熱烈而隆重的儀式，來為本單位的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的開端。它們的個性，則表現(xiàn)在儀式的具體運作上存在著不少的差異，需要有所區(qū)別。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀1、開幕儀式在名目眾多的各種開業(yè)儀式之中，商界人士平日接觸最多的大約要首推開幕儀式了。通常它是指公司、企業(yè)、賓館、商店、銀行正式啟用之前，或是各類商品的展示會、博覽會、訂貨會正式開始之前，所正式舉行的相關(guān)儀式。每當開幕儀式舉行之后，公司、企業(yè)、賓館、商店、銀行將正式營業(yè)，有關(guān)商品的展示會、博覽會、訂貨會將正式接待顧客與觀眾。依照常規(guī)，舉行開幕式需要較為寬敞的活動空間，所以門前廣場、展廳門前、室內(nèi)大廳等處，均可用作開幕儀式的舉行地點。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀開幕儀式的主要程序。第一項，儀式宣布開始，全體肅立，介紹來賓。第二項，邀請專人揭幕或剪彩。揭幕人隨之目視彩幕，雙手拉啟彩索，令其展開彩幕。全場目視彩幕。鼓掌并奏樂。第三項，在主人的親自引導(dǎo)下，全體到場者依次進入幕門。第四項，主人致詞答謝。第五項，來賓代表發(fā)言祝賀。第六項，主人陪同來賓進行參觀。開始正式接待顧客或觀眾，對外營業(yè)或?qū)ν庹褂[宣告開始。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀2、開工儀式開工儀式，即工廠準備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準備正式開采礦石時，所專門舉行的慶祝性、紀念性活動。開工儀式大都講究在生產(chǎn)現(xiàn)場舉行。除司儀人員按慣例應(yīng)著禮儀性服裝之外，東道主一方的全體職工均應(yīng)穿著干凈而整潔的工作服出席儀式。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀程序主要有五項:(1)儀式宣布開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。(2)在司儀的引導(dǎo)下，本單位的主要負責(zé)人陪同來賓行至開工現(xiàn)場肅立。(3)正式開工。請本單位職工代表或來賓代表來到機器開關(guān)或電閘旁，首先對其躬身施禮，然后再動手啟動機器或合上電閘。全體人員此刻應(yīng)鼓掌志賀，奏樂。(4)全體職工各就各位，上崗進行操作。(5)在主人的帶領(lǐng)下，全體來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)場。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀3、奠基儀式

奠基儀式，通常是一些重要的建筑物，如大廈、場館、亭臺、樓閣、園林、紀念碑等，在動工修建之初，所正式舉行的慶賀性活動。應(yīng)選擇在建筑物正門的右側(cè)。用以奠基的奠基石應(yīng)為一塊完整無損、外觀精美的長方形石料,文字應(yīng)當豎寫。右上款，應(yīng)刻有建筑物的正式名稱;正中央應(yīng)刻有“奠基”兩個大字;左下款，則應(yīng)刻有奠基單位的全稱以及舉行奠基儀式的具體年月日。字體，以楷體字刻寫，最好是白底金字或黑字。在奠基石的下方或一側(cè)，還應(yīng)安放一只密閉完好的鐵盒，內(nèi)裝與該建筑物的各項資料以及奠基人的姓名。屆時，它將同奠基石一道被奠基人等培土掩埋于地下，以志紀念。在奠基儀式的舉行現(xiàn)場應(yīng)設(shè)立彩棚，安放該建筑物的模型或設(shè)計圖、效果圖，并使各種建筑機械就位待命。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀奠基儀式的程序大體上共分五項。第一項，儀式正式開始。介紹來賓，全體起立。第二項，奏國歌。第三項，主人對該建筑物的功能以及規(guī)劃設(shè)計進行簡介。第四項，來賓致詞道喜。第五項，正式進行奠基。此時，應(yīng)鑼鼓喧天，或演奏喜慶樂曲。首先由奠基人雙手持握系有紅綢的新鍬為奠基石培土。隨后，再由主人與其他嘉賓依次為之培土，直至將其埋沒為止。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀4、破土儀式破土儀式，亦稱破土動工，是指在道路、河道、水庫、橋梁、電站、廠房、機場、碼頭、車站等等正式開工之際，所專門為此而舉行的動工儀式。地點應(yīng)當選擇在工地的中央或其某一側(cè)?，F(xiàn)場，務(wù)必要事先進行過認真的清掃、平整、裝飾。在現(xiàn)場附近臨時搭建某些以供休息的帳篷或活動房屋。第一項，儀式宣布開始。介紹來賓，全體肅立。第二項，奏國歌。第三項，主人致詞。以介紹和感謝為其發(fā)言的重點。第四點，來賓致詞祝賀。第五，正式破土動工。眾人環(huán)繞于破土之處的周圍肅立，并且目視破土者，破土者須雙手執(zhí)系有紅綢的新鍬墾土三次，以示良好的開端。最后，全體在場者一道鼓掌，并演奏喜慶音樂，或燃放鞭鼓。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀5、竣工儀式竣工儀式，又稱落成儀式或建成儀式，是指本單位所屬的某一建筑物或某項設(shè)施建設(shè)、安裝工作完成之后，以及某種意義特別重大的產(chǎn)品生產(chǎn)成功之后，所專門舉行的慶賀性活動。地點應(yīng)以現(xiàn)場為第一選擇。出席者的情緒應(yīng)與儀式的具體內(nèi)容相適應(yīng)。第一項，儀式宣布開始，介紹來賓，全體起立。第二項，奏國歌，并演奏本單位標志性歌曲。第三項，本單位負責(zé)人發(fā)言，以介紹、回顧、感謝為主要內(nèi)容。第四項，進行揭幕或剪彩。第五項，全體人員向竣工儀式的“主角”——剛剛竣工或落成的建筑物，鄭重其事地恭行注目禮。第六項，來賓致詞。第七項，進行參觀。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀6、下水儀式新船建成下水之時所專門舉行的儀式。在新船碼頭上舉行。對主角新船，亦須認真進行裝扮。要在船頭上扎上由紅綢結(jié)成的大紅花。并且在新船的兩側(cè)船舷上扎上彩旗，系上彩帶。第一項，儀式宣布開始。介紹來賓，全體起立，樂隊奏樂，或鑼鼓齊奏。第二項，奏國歌。第三項，由主人簡介新船的基本狀況。例如，船外、噸位、馬力、長度、高度、吃水、載重、用途、工價，等等。第四項，由特邀擲瓶人行擲瓶禮?？硵嗬|繩，新船正式下水。第五項，來賓代表致詞祝賀。行擲瓶禮，是下水儀式上獨具特色的一個節(jié)目。它在國外由來以久，并已傳入我國，目的是要渲染出喜慶的氣氛。由身著禮服的特邀嘉賓雙手持一瓶正宗的香檳酒，用力將瓶身向新船的船頭投擲，使瓶破之后酒香四溢，酒沫飛濺。擲瓶以后，全體到場者須面向新船行注目禮，并隨即熱烈鼓掌?，F(xiàn)場再度奏樂或演奏鑼鼓，施放氣球，放飛信鴿，并且在新船上撒彩花，落彩帶。

商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀7、通車儀式在重要的交通建筑完工并驗收合格之后，所正式舉行的啟用儀式，又叫開通儀式。地點，通常均為公路、鐵路、地鐵新線路的某一端，新建橋梁的某一頭，或者新建隧道的某一側(cè)?，F(xiàn)場附近，以及沿線兩旁，應(yīng)當適量地插上彩旗、掛上彩帶。必要之時，還應(yīng)設(shè)置彩色牌樓，并懸掛橫幅。在通車儀式上，被裝飾的重點，應(yīng)當是用以進行“處女航”的汽車、火車或地鐵列車。在車頭之上，一般應(yīng)系上紅花。在車身兩側(cè)，則可酌情插上彩旗，系上彩帶，并且懸掛上醒目的大幅宣傳性標語。第一項，儀式宣布開始。介紹來賓，全體起立。第二項，奏國歌。第三項，主人致詞。第四項，來賓代表致詞祝賀。第五項，正式剪彩。第六項，首次正式通行車輛。賓主及群眾代表應(yīng)一起登車而行。主人所乘坐的車輛行進在最前方開路。

商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀8、通航儀式通航儀式，又稱首航儀式，指的是飛機或輪船在正式開通某一條新航線之際，所正式舉行的慶祝性活動。除飛機或輪船外，在具體程序的操作上，往往與通車儀式大同小異。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀三、剪彩儀式商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀1912年，美國一家大百貨公司將要開業(yè)，老板將一條紅紙帶橫系門前以防開張前有人擅闖。老板10歲的女孩牽著一條狗從店里跑出碰斷了該紅帶，等候在外的顧客以為是獨特的開張儀式，故蜂擁而入爭先搶購。公司從此生意興隆。公司分公司開業(yè)，老板想起此事，有意安排女兒碰斷紅布帶，果然生意興隆。人們爭相效仿，后來稱為“剪彩”而延續(xù)到今天。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀鋪紅地毯，剪彩者一般戴白紗手套彩帶應(yīng)是鮮紅的綢帶，中間扎醒目的花球不銹鋼托盤上準備的剪刀必須是嶄新、鋒利、未用過的程序：來賓就座——宣布開始——起立奏樂——介紹來賓——致辭——剪彩——參觀（贈送禮品或款待來賓）剪彩活動過程中，禁止戴墨鏡！剪彩者不超過5人。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀四、交接儀式宣布開始（介紹來賓）奏樂交接（施工、安裝單位代表將項目驗收文件或鑰匙等象征性物品遞交接受單位代表）代表發(fā)言宣告儀式結(jié)束參觀商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀在項目所在地主持人接收方施工方禮儀禮儀來賓接收方代表施工方代表商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀五、歡迎、歡送儀式接待規(guī)格：身份對等原則國旗懸掛（面對墻壁左為客）乘車時主人右為客先安頓后安排活動等客人的車船開動后再離開要站立在自己上司的左側(cè)后商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀六、饋贈儀式確定饋贈之目的（交際；維系人情關(guān)系；酬謝）選擇禮品（投其所好；考慮具體情況）把握送禮時機（節(jié)日；喜慶日；開業(yè)；接待）掌握禮節(jié)（包裝；場合；態(tài)度；動作、時機、附上發(fā)票單據(jù)；表示感謝“讓您破費了！”“十分感謝！”）接受饋贈時要：態(tài)度大方；拆啟包裝；欣賞禮品（日本客人除外）；表示感謝。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀商務(wù)活動中身就是一筆大生意。禮品的選擇傳遞著權(quán)勢、世故知識和興趣等信息。它既可改善公司的形象，也可損害公司的形象。從贈送給董事會主席禮品到廣告用禮品，這類商業(yè)禮品選擇和贈送可不是件輕松的事，美國的公司每年花在商務(wù)往來上送禮的費用高達四十億美元。日本人是用小禮物打開美國市場的,小禮物在商務(wù)交際中起到了不可估量的作用。如今商品社會,“利”和“禮”往往通用。送禮并不難，難就難在操作上,你送禮的功夫是否到家,不顯山露水,卻能夠打動人心。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀贈送商業(yè)禮品，禮品不在大小，貴在讓客戶明白你心中有他。要既使公司表達了謝意，又不至于使接受禮品者尷尬。人們最常買的商務(wù)往來禮品是鋼筆、臺歷、袖珍計算器、公事包等，這類禮品上均要有公司的標記。其它一些選擇有鐘表、酒類、日記本、小刀、玻璃杯、水果、茄克衫等。最近對上海部分公司一次調(diào)查顯示，在贈送商務(wù)禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，39%的公司認為至少“有點效果”，2%的公司認為送禮毫無益處。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現(xiàn)了對對方的尊重。

應(yīng)該用雙手恭恭敬敬地遞至對方，文件、名片的正面應(yīng)對著對方；對方也應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接文件或名片仔細看一遍，不可隨意亂放，更不可在文件或名片上壓放其他物品。

遞筆、刀剪之類尖利的物品，需將尖頭朝向自己，將把柄遞與對方；若遞交尺子之類較長物品，則應(yīng)橫向遞出。

商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀商務(wù)送禮注意的問題：禮物輕重要得當：禮物太輕，意義不大，很容易讓人誤解為瞧不起他；禮物太貴重，又會使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對上級、同事更應(yīng)注意。輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到少花錢，多辦事、辦好事。送禮間隔要適宜:過頻過繁或間隔過長都不合適。頻率送禮目的性太強，禮尚往來，人家還必須還情于你?？梢赃x擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀了解風(fēng)俗禁忌：應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣，免得送禮送出麻煩來。上海話“蘋果”與“病故”二字發(fā)音相同。不要送鐘（“鐘”與“終”諧音）。對文化素養(yǎng)高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣；給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品，可能會讓人轟出來。禮品要有意義：選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺得你的禮物非同尋常，倍感珍貴。選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀念性等多方面的因素，力求別出心裁，不落俗套。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀在中國送禮的注意事項

把握送禮的時機與方式：一般應(yīng)當面贈送?；槎Y，也可事先送去。禮賀節(jié)日、贈送年禮，可派人送上門或郵寄。這時應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片，也可手寫賀詞，裝在大小相當?shù)男欧庵校欧馍献⒚魇芏Y人的姓名，貼在禮品包裝的上方。給關(guān)系密切的人送禮不宜在公開場合，以免給人留下關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺。只有禮輕情義重的特殊禮物，表達特殊情感的禮物，才適宜在大庭廣眾面前贈送。這時公眾已變成你們真摯友情的見證人。如一份特別的紀念品等。

商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀態(tài)度友善，言辭勿失：注意態(tài)度、動作和語言表達。平和友善、落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言表達，才是受禮方樂于接受的。避免做賊式的悄悄地將禮品置于桌下或房某個角落的做法。一般送禮時總會過分謙虛地說：“薄禮”、“只有一點小意思”。在對所贈送的禮品進行介紹時，應(yīng)該強調(diào)的是自己對受贈一方所懷有的好感與情義，而不是強調(diào)禮物的實際價值，否則，就落入了重禮而輕義的地步，甚至?xí)箤Ψ接幸环N接受賄賂的感覺。

商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀顧及習(xí)俗禮俗：因人因事因地施禮，是社交禮儀的規(guī)范之一，對于禮品的選擇，也應(yīng)符合這一規(guī)范要求。禮品的選擇，要針對不同的受禮對象區(qū)別對待。一般說來，對家貧者，以實惠為佳；對富裕者，以精巧為佳；對戀人、愛人、情人、以紀念性為佳；對朋友，以趣味性為佳；對老人，以實用為佳；對孩子，以啟智新穎為佳；對外賓，以特色為佳。

商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀避免禁忌：中國普遍有“好事成雙”的說法，因而凡是大賀大喜之事均好雙忌單，但廣東人則忌諱：4（與“死”同音）這個偶數(shù)。白色雖有純潔無瑕之意，中國人比較忌諱，常是大悲之色和貧窮之色。黑色也被視為不吉利（是兇災(zāi)之色，哀喪之色）。中國人給老人不能送鐘表，給夫妻或情人不能送梨。還有，不能為健康人送藥品，不能為異性朋友送貼身的用品等。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀避免禁忌：中國普遍有“好事成雙”的說法，因而凡是大賀大喜之事均好雙忌單，但廣東人則忌諱：4（與“死”同音）這個偶數(shù)。白色雖有純潔無瑕之意，中國人比較忌諱，常是大悲之色和貧窮之色。黑色也被視為不吉利（是兇災(zāi)之色，哀喪之色）。中國人給老人不能送鐘表，給夫妻或情人不能送梨。還有，不能為健康人送藥品，不能為異性朋友送貼身的用品等。商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀送禮應(yīng)注意避免的十七條

1．不了解別人的品位；2．包含動機；3．二手貨；4．“有用”禮物；5、保留價格標簽；6．裸物；7．給男性小零碎兒；8、送女性服裝；9．沒有把握好送禮時機；10．送出自己不喜歡的禮物；11．禮品缺乏新意；12．不符合受禮人的職業(yè)；13．價錢不合理；14．禮品非個性化；15．給男性送領(lǐng)帶、腰帶以及給女性送項鏈或戒指；16．實用過頭；17．送鮮貨。

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品味健康良言附贈資料：商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀健康——是如此簡單讓您受用一生的健康良言！

商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀

你有沒有發(fā)現(xiàn)你的記憶力越來越差、容易呆滯、反應(yīng)遲鈍，而且工作缺乏效率？其實這并不是你的身體開始老化，而是你不知道如何正確的補充水份喔！

把握以下時機補充水份哦：一、三餐后喝水醫(yī)生建議餐后半小時喝水二、起床一杯水清晨是一天補水的最佳時機，清晨飲水可以讓腸胃蘇醒過來，降低血液濃度，促進循環(huán)三、睡前一杯水睡前半小時補充水份，讓身體在睡眠中維持平衡狀態(tài)，降低結(jié)石發(fā)生的幾率商務(wù)禮儀－商務(wù)儀式禮儀有健康的身體人生才是彩色日常起居六忌之道一忌清晨吸煙

早上醒來，身體新陳代謝還未恢復(fù)到正常水平，呼吸頻率慢，二氧化碳沉積較多。如果這時吸煙會使支氣管受到刺激而導(dǎo)致痙攣，使二氧化碳排出受阻，從而產(chǎn)生氣悶、頭暈、乏力等癥狀二忌空腹喝牛奶牛奶中的蛋白質(zhì)經(jīng)過胃和小腸消化成氨基酸才能在小腸被吸收，而空腹喝牛奶使胃排空很