成都萬(wàn)科工程質(zhì)量文化手冊(cè)王石語(yǔ)錄：質(zhì)量是萬(wàn)科的生命線當(dāng)質(zhì)量和速度發(fā)生沖突的時(shí)候質(zhì)量第一，我們把速度放慢一些。當(dāng)質(zhì)量和本錢發(fā)生沖突時(shí)我們質(zhì)量第一，寧肯犧牲本錢。當(dāng)利潤(rùn)和質(zhì)量發(fā)生沖突的時(shí)候，我們寧可利潤(rùn)少點(diǎn)也要保證質(zhì)量。關(guān)于質(zhì)量王石如是說(shuō)：“：“萬(wàn)科已經(jīng)是世界最大的房地產(chǎn)公司。有沒(méi)有想保持這個(gè)地位？當(dāng)然想保持。但是有這樣一個(gè)問(wèn)題，靠什么保持？靠數(shù)量保持還是靠質(zhì)量保持？這個(gè)會(huì)有沖突。如果要質(zhì)量，就可能會(huì)降低速度，萬(wàn)科也有可能從第一降到第二。萬(wàn)科的態(tài)度非常明確，質(zhì)不過(guò)關(guān)，量只是過(guò)眼云煙，即使成第一了，也很快就會(huì)被后面的拉下去”萬(wàn)科核心價(jià)值觀創(chuàng)造健康豐富的人生

1.

客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴

2.

人才是萬(wàn)科的資本

3.

“陽(yáng)光照亮的體制”

4.

持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑

讓建筑贊美生命建筑，是一個(gè)富有理想與詩(shī)意的名詞，不管是古代建筑還是現(xiàn)代建筑，是中國(guó)建筑還是外國(guó)建筑，不同時(shí)期不同地方的建筑都有它古老的韻味和一種文化感情，逐漸地也升騰起一種歷史厚重感。我們用建筑歌頌國(guó)家，用建筑詠唱詩(shī)文，用建筑構(gòu)筑理想王國(guó)，用建筑搭建現(xiàn)實(shí)寶塔，用建筑擁戴偉人，讓建筑贊美生命……建筑刻滿當(dāng)時(shí)的字字印記，幾百上千年不風(fēng)化，因?yàn)樗柡瑴嫔８星椋瑝|起塵埃歷史。建筑承載生命，一路歡頌贊歌編者語(yǔ)：1999年，我們邁出第一個(gè)腳步，蹣跚地在成都這片大地上開始行走；2012年，我們成長(zhǎng)的腳步依然堅(jiān)決，走遍東西南北，并將腳步邁向了南充；這一路有荊棘迷茫，有歡欣喜悅，有并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友，有可歌可涕的故事，有催人奮進(jìn)的成績(jī)！我們1％的失誤，對(duì)于客戶就是100％的損失”，這是對(duì)工程系統(tǒng)人員的根本要求，成都萬(wàn)科將其視之為目標(biāo)而非簡(jiǎn)單的口號(hào)。在過(guò)程里，成都萬(wàn)科因?yàn)闀r(shí)刻追求卓越，為創(chuàng)造精品而精益求精，才把工程質(zhì)量管到如此水平目錄2.2.1住宅工業(yè)化中國(guó)住宅工業(yè)化之路領(lǐng)路者住宅工業(yè)化，作為目前國(guó)際住宅建筑行業(yè)開展的主流，以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)的管理方法和工業(yè)化的生產(chǎn)方式，全面改造傳統(tǒng)的住宅產(chǎn)業(yè)，不僅提高生產(chǎn)效率和整體質(zhì)量，更有效降低建筑能耗，美好生態(tài)環(huán)境。在美國(guó)、法國(guó)、日本等興旺國(guó)家，已經(jīng)成為最主要的住宅開發(fā)模式。萬(wàn)科，不僅是中國(guó)住宅工業(yè)化最早的發(fā)起者和倡導(dǎo)者，也是在此道路上最深入者。在萬(wàn)科東莞建筑研究中心的實(shí)驗(yàn)室里，有鋼模搭建線、鋼筋加工線、構(gòu)件澆筑線三條生產(chǎn)線，所有結(jié)構(gòu)受力構(gòu)件，包括柱、梁、板等，全部采用預(yù)制構(gòu)件，節(jié)約水泥12%，模板消耗降低27.5%，腳手架鋼材節(jié)省85%，其能耗、垃圾、工人消耗均降低50%，水耗那么降低70%。而由于鋼模由數(shù)控技術(shù)進(jìn)行切割制作，預(yù)制構(gòu)件通過(guò)鋼模在車間內(nèi)澆鑄制作而來(lái)，相較于傳統(tǒng)木材搭建模板，其精度更高，誤差只在毫米級(jí)。2007年，萬(wàn)科首次采用工業(yè)化技術(shù)，上海兩工程開工，施工工期縮短了1/3，更快更好的將房屋交付給了業(yè)主。2.2.2綠色環(huán)保建筑中國(guó)領(lǐng)先的綠色企業(yè)無(wú)須城市供電、無(wú)須城市供水，不向城市排放污水、不向城市排放垃圾，和優(yōu)美自然和諧共生，這并非烏托邦夢(mèng)想，而是萬(wàn)科建筑研究中心已呈現(xiàn)的事實(shí)。中國(guó)《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，由住建部認(rèn)證，鼓勵(lì)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型建筑，下設(shè)三個(gè)等級(jí)，由低到高，分別為一星級(jí)、二星級(jí)以及三星級(jí)。綠色三星，代表著中國(guó)綠色建筑的最高認(rèn)證等級(jí)，中國(guó)綠色建筑領(lǐng)域的至高榮譽(yù)。僅2011全年，萬(wàn)科通過(guò)國(guó)家綠色三星評(píng)審的工程即達(dá)273.7萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)265%，其中綠色三星住宅268.4萬(wàn)平方米，占全國(guó)總量50.7%，至2012年，萬(wàn)科的工業(yè)化工程和綠色三星工程開工面積均將達(dá)300萬(wàn)平方米。例如成都“萬(wàn)科五·龍山”，既是中國(guó)第三座萬(wàn)科TOP系產(chǎn)品，也是中國(guó)西南地區(qū)首個(gè)綠色三星住宅。2.2.3新技術(shù)研究開發(fā)中國(guó)完美人居實(shí)踐者中國(guó)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)歷3個(gè)時(shí)代，1.0時(shí)代，是清水房的交付方式，2.0時(shí)代，是對(duì)墻面、地面進(jìn)行品牌堆砌“一層皮”裝修的交付方式，3.0時(shí)代，那么是萬(wàn)科全面家居解決方案，覆蓋從公寓到別墅，從中端到高端的成品住宅一體化解決方案。情景洋房專利：中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)首個(gè)專利產(chǎn)品2002年，萬(wàn)科總建筑師吳克群取得“情景花園洋房”專利，成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的首個(gè)專利產(chǎn)品，其采用層層退臺(tái)結(jié)構(gòu)，使得每戶都擁有私家花園或景觀露臺(tái)，到達(dá)有天、有地、有人的境界，提倡通過(guò)露臺(tái)來(lái)交流生活心得、改善鄰里關(guān)系、提升居住品質(zhì)，既消除高樓大廈的鄰里隔膜，也不同于別墅的昂貴，滿足了城市化進(jìn)程中大量中產(chǎn)階級(jí)的品質(zhì)生活夢(mèng)想，形成“露臺(tái)社交”。其新穎性、創(chuàng)造性、實(shí)用性，不僅為中國(guó)地產(chǎn)建筑增添了新形態(tài)品類，也成為萬(wàn)科從人心靈需求出發(fā)，尊重自然的市場(chǎng)證言。如今，萬(wàn)科“情景花園洋房”已走遍深圳、北京、上海、天津、成都等全國(guó)各地，不僅使業(yè)主擁有更為舒適的居住空間，更使得全國(guó)無(wú)數(shù)家房地產(chǎn)開發(fā)商借鑒抄襲，其中不乏實(shí)力強(qiáng)大的知名品牌。防震研究:中國(guó)首個(gè)研究建筑抗震的地產(chǎn)企業(yè)作為中國(guó)首個(gè)進(jìn)行建筑抗震研究的地產(chǎn)企業(yè)，萬(wàn)科東莞建筑研究中心，有一棟實(shí)驗(yàn)樓內(nèi)，專注于抗震建筑的研究。通過(guò)對(duì)地震發(fā)生機(jī)理、地震致房屋倒塌原因、什么樣的建筑才是最平安的等問(wèn)題不斷追問(wèn)，萬(wàn)科研究出多項(xiàng)抗震新技術(shù)：01.隔震墊技術(shù)，通過(guò)對(duì)建筑增加隔震墊，模擬地震作用下，傳統(tǒng)房屋的梁端開裂，而隔震屋完好無(wú)損，模擬地震作用下，隔震房屋受到的地震力比傳統(tǒng)房屋減小一半；02.屈曲約束支撐減震技術(shù)，可以消耗地震能量，保護(hù)梁柱平安，樓層變形明顯減小，抗震設(shè)防烈度由8度提高到九度；03.鋼滯變阻尼器減震技術(shù)，阻尼器布置在連梁上，地震時(shí)讓變形主要集中在此位置，保護(hù)其它構(gòu)件平安，抗震設(shè)防烈度由8度提高到8度半；04.消能減墻技術(shù)，應(yīng)用之后，房屋震動(dòng)明顯減小。從5.12大地震之后，萬(wàn)科已在唐山萬(wàn)科南湖三期、唐山萬(wàn)科金域華府、廈門萬(wàn)科金域華府、廈門萬(wàn)科湖心島等諸多工程上實(shí)現(xiàn)抗震技術(shù)的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。3.3地面以下建造樁基施工引孔、灌樁靜載檢測(cè)樁基施工時(shí)建筑物至關(guān)重要的工程局部，屬于隱蔽工程，其施工質(zhì)量的好壞，直接影響到其上面建筑物的平安使用，因此樁基類型的選擇尤為關(guān)鍵。工程將根據(jù)政府地質(zhì)部門提供的勘測(cè)報(bào)告，來(lái)評(píng)估地基的承載力要求，選擇適宜的樁基類型，在萬(wàn)科建筑的樁基施工過(guò)程中，對(duì)樁長(zhǎng)、樁位、樁徑等指標(biāo)進(jìn)行隨時(shí)檢測(cè)，以確保樁基施工質(zhì)量合格，保障建筑物的平安使用，樁基施工完畢后，由具有國(guó)家正規(guī)資質(zhì)的檢測(cè)單位對(duì)樁基進(jìn)行檢測(cè)，確保樁基全部符合國(guó)家施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。根底施工根底施工是建筑物的基石，尤其是根底鋼筋的使用更是有嚴(yán)格的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；萬(wàn)科工程所有使用的建筑鋼筋在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前，必須持有國(guó)家相關(guān)部門簽發(fā)的產(chǎn)品合格證書，進(jìn)場(chǎng)后還需要送抽樣到具有專業(yè)資質(zhì)的檢測(cè)單位再進(jìn)行檢測(cè)，合格后才能投入施工，整個(gè)步驟缺一不可，必須嚴(yán)格執(zhí)行。根底混凝土施工也同樣重要，它是將建筑物和樁根底聯(lián)系為一個(gè)整體的紐帶，所以萬(wàn)科的質(zhì)量控制同樣嚴(yán)格，確保建筑的萬(wàn)無(wú)一失。3.5主體結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制思路技術(shù)先行根據(jù)精裝施工圖，大面積施工前組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工總分包、班組進(jìn)行再一次圖紙會(huì)審，分析關(guān)鍵部位節(jié)點(diǎn)施工方案及各工種協(xié)調(diào)組織等問(wèn)題。交底到位由工程部組織對(duì)監(jiān)理、施工、班組進(jìn)行不同層次，不同方式進(jìn)行交底。以現(xiàn)場(chǎng)交底為主，務(wù)必明確檢查及施工方法。樣板引路嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的樣板管理規(guī)章制度，突出樣板作用，流程清晰。過(guò)程控制嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的過(guò)程工序驗(yàn)收管理規(guī)章制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限人限時(shí)整改。平安文明施工標(biāo)準(zhǔn)-優(yōu)質(zhì)工程從標(biāo)準(zhǔn)化工地開啟萬(wàn)科始終追求為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間，而優(yōu)良的建筑品質(zhì)，也正是從平安、文明、花園式的工地形象開始，在所有建設(shè)工程中，萬(wàn)科要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行合同上關(guān)于“工地平安文明施工”的平安第一標(biāo)準(zhǔn)，整潔統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)物品管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)出入平安監(jiān)管、及時(shí)強(qiáng)化的平安責(zé)任意識(shí)，在工人的住宿環(huán)境、工作環(huán)境、精神面貌上都有著嚴(yán)格的要求，365天始終執(zhí)行統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)要求?？梢暬瘶影逡饭こ淘趪?guó)內(nèi)建筑領(lǐng)域，最基層的操作人員大局部就是普通的農(nóng)民工。他們進(jìn)入的門檻低而且流動(dòng)性大，但其承載的根底建設(shè)工作卻尤為關(guān)鍵，決定了建筑的品質(zhì)和質(zhì)量。這是國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)的典型特點(diǎn)。針對(duì)這一行業(yè)現(xiàn)象，為了讓工人們最快熟悉萬(wàn)科工程的每個(gè)細(xì)節(jié)與做法，并有標(biāo)準(zhǔn)可以參照，萬(wàn)科在開工前期，先進(jìn)行了“可視化樣板引路工程”，將諸多操作標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)作出樣板工程，在工地展示，并作為考量標(biāo)準(zhǔn)，以此讓新老工人們有據(jù)可循，有統(tǒng)一“標(biāo)尺”，保證所有建筑環(huán)節(jié)的統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化。這一重要舉措不僅極大確保房屋品質(zhì)，更是成為眾多行業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)的典范。萬(wàn)科實(shí)測(cè)實(shí)量體系眾所周知，建筑施工是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程，各地工程管理根底、工藝水平、體制、甚至管理人員水平的差異等原因，導(dǎo)致建筑的品質(zhì)會(huì)大打折扣，而建筑的過(guò)程控制也是最容易無(wú)視的環(huán)節(jié)，針對(duì)這一實(shí)際問(wèn)題，萬(wàn)科集團(tuán)工程系統(tǒng)通過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，同時(shí)結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)及客戶對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)知，自2009年開始，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)、砌筑、裝飾等施工過(guò)程，就其取樣、測(cè)量、數(shù)據(jù)處理等具體操作步驟建立了一套嚴(yán)格的《實(shí)測(cè)實(shí)量體系》，成為了國(guó)內(nèi)首家通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)測(cè)實(shí)量數(shù)據(jù)體系開展住宅產(chǎn)品質(zhì)量控制的企業(yè)，將住宅產(chǎn)品的建造精度推進(jìn)到毫米時(shí)代。土建與精裝交接驗(yàn)收土建與精裝標(biāo)高控制線移交土建與精裝室內(nèi)尺寸移交確認(rèn)表為標(biāo)準(zhǔn)和明確精裝房工程土建總包將毛坯房屋中間交付給裝修總包的交付驗(yàn)收流程，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控、明確質(zhì)量責(zé)任、減少中間移交糾紛，提升最終工程質(zhì)量，制定了《土建與精裝交接驗(yàn)收指引》3.6內(nèi)外裝飾外裝飾之陽(yáng)臺(tái)涂料生活陽(yáng)臺(tái)涂料生活陽(yáng)臺(tái)涂料萬(wàn)科對(duì)陽(yáng)臺(tái)涂料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求等同于室內(nèi)涂料，通過(guò)對(duì)陽(yáng)臺(tái)墻面垂直、平整度，陰陽(yáng)角方正度、頂棚極差等多方面質(zhì)量控制，用以滿足外墻涂料施工需求。陽(yáng)臺(tái)涂料分為兩個(gè)階段：第一階段僅完成到第一遍面漆，第二階段在室內(nèi)精裝濕作業(yè)全部完成后進(jìn)行第二遍面漆施工。陽(yáng)臺(tái)排水立管背后的涂料花色需在管道施工前完成膩?zhàn)?、涂料滾花。所有水電點(diǎn)位需在涂料滾花施工前整改完成，陽(yáng)臺(tái)頂棚涂料統(tǒng)一由陰角下翻2cm，解決陰角不順直帶來(lái)的觀感問(wèn)題。通過(guò)以上工作，萬(wàn)科最大化的保證了陽(yáng)臺(tái)的功能及涂料觀感。給業(yè)主提供較為舒適的視覺(jué)感受。3.7住宅裝修精裝四化圖紙標(biāo)準(zhǔn)化萬(wàn)科在結(jié)構(gòu)、粗裝修施工過(guò)程中對(duì)土建室內(nèi)開間、進(jìn)深、門窗洞口等關(guān)鍵位置尺寸標(biāo)準(zhǔn)化。精裝修開始前的樣板房施工定樣確定廚衛(wèi)墻地磚精確排版，繪制成標(biāo)準(zhǔn)的墻地磚加工圖和安裝圖。對(duì)完成的樣板間墻地磚按尺寸分類編號(hào)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)墻地磚加工圖，在加工車間對(duì)墻地磚進(jìn)行精確加工，分戶配送。施工現(xiàn)場(chǎng)按照配送墻地磚按圖施工。墻地磚的定尺加工，防止現(xiàn)場(chǎng)加工尺寸不精確，有效降低瓷磚切割率，保證觀感。生產(chǎn)工廠化加工廠集中定尺加工成品墻地磚分類堆放工人單獨(dú)處理精裝材料，難免出現(xiàn)品質(zhì)不一，無(wú)謂浪費(fèi)、效率難保等問(wèn)題，就此萬(wàn)科以“生產(chǎn)工廠”加以解決：加工區(qū)—萬(wàn)科有自己專屬的加工工廠，并有手藝技術(shù)精湛的固定工人從事材料加工工作，不僅如此，還全套引進(jìn)機(jī)器制作，將誤差減小到最低，真正到達(dá)工廠化的精細(xì)、可控。配送化—向沃爾瑪?shù)却蟪袑W(xué)習(xí)，有專門的配送物流系統(tǒng)，將工程用料控制到位，杜絕無(wú)謂浪費(fèi)。管理可視化與工程可視化一樣，在精裝之前，萬(wàn)科將做出樣板工程，為施工工人點(diǎn)明工藝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。再利用一系列表格實(shí)行可視管理，將前期土建階段的實(shí)測(cè)實(shí)量與后期的批量精裝修無(wú)縫對(duì)接，適時(shí)監(jiān)控裝修進(jìn)度、各部位質(zhì)量控制及各種材料在體系中的調(diào)配。萬(wàn)科在精裝修開始前，為保證質(zhì)量可追述性，制作了裝修房每戶質(zhì)量檔案。裝修房每戶質(zhì)量檔案主要分為四局部：A、材料驗(yàn)收，相關(guān)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，需明確材料批次、規(guī)格、進(jìn)場(chǎng)數(shù)量、工程范圍，并按照合同約定檢查材料質(zhì)量及抽樣送檢。B、過(guò)程驗(yàn)收；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量檢查驗(yàn)收，形成初驗(yàn)、復(fù)檢記錄C、竣工交付驗(yàn)收，檢查使用功能及觀感，D：排幅員，墻地磚排幅員，吊頂、龍骨排幅員、戶型圖。萬(wàn)科上述措施確保裝修房質(zhì)量管理的可視化、可追述?，F(xiàn)場(chǎng)整潔化摒棄傳統(tǒng)手工