章后習(xí)題參考答案與提示第1章 信息技術(shù)與會計信息系統(tǒng)□知識題1.1閱讀理解1.1.1信息技術(shù)是指擴展人類信息器官功能的技術(shù)。它包括計算機技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息采集和管理技術(shù)。其中計算機技術(shù)包括計算機硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、多媒體技術(shù)、集成技術(shù)等；信息采集和管理技術(shù)包括多媒體技術(shù)、信息組織、存儲、查詢、反饋、綜合處理以及信息安全保密和可靠性控制技術(shù)等。20世紀中葉以來，信息技術(shù)正在成為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的主導(dǎo)技術(shù)，信息產(chǎn)業(yè)逐漸成為社會發(fā)展中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的發(fā)展水平已成為衡量一個國家發(fā)展水平和綜合國力的重要指標，信息社會正在形成。在信息社會，信息技術(shù)將滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，人類社會生活中的各種活動都會涉及信息和信息處理。也許，信息社會將是人們的思想、工作、生活方式在信息技術(shù)支持下重新安排的社會。1.1.2計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)和通訊技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。在短短的幾十年中，計算機網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜，從單機、多機到全球聯(lián)網(wǎng)，其發(fā)展速度十分迅猛。它發(fā)生、發(fā)展的主要原因來自于計算機應(yīng)用領(lǐng)域的擴大和深入，特別是批處理軟件（是為了提高計算機系統(tǒng)效率而研制的一種軟件）的出現(xiàn)，要求對分散在各地的數(shù)據(jù)進行集中處理。這樣就產(chǎn)生了將在不同地域的計算機進行聯(lián)網(wǎng)的需求，聯(lián)網(wǎng)后的計算機在信息傳遞、資源共享上完成了單個計算機所不能完成的功能。1.1.3Internet是按照一定的通信協(xié)議（TCP/IP）將分布于不同地理位置上，具有不同功能的計算機或計算機網(wǎng)絡(luò)通過各種通信線路在物理上連接起來的全球計算機網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。Internet的主要功能有：遠程登錄、電子郵件、文檔檢索、公共布告欄等。1.1.4電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來實現(xiàn)的商品和服務(wù)交易活動的總稱，是一種以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的商務(wù)活動形式。電子商務(wù)其實早就被廣泛地應(yīng)用了，電話、傳真、E-mail、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等本身就是電子商務(wù)。這些顯然已經(jīng)超出了本書的范圍，因此本書將電子商務(wù)簡單定義為買賣雙方之間利用Internet和Extranet網(wǎng)絡(luò)按一定的標準進行的各類業(yè)務(wù)活動。電子商務(wù)改變了常規(guī)的商務(wù)模式，在信息技術(shù)的支持下，可以完成網(wǎng)上定購、發(fā)送產(chǎn)品、咨詢洽談、網(wǎng)上支付、電子銀行、廣告宣傳、意見征詢、業(yè)務(wù)協(xié)作等功能。1.1.5數(shù)據(jù)處理技術(shù)主要包括：1）數(shù)據(jù)的組織和存儲技術(shù)。對此，在教材中已有詳述，目前最流行的有文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2）數(shù)據(jù)的快速檢索技術(shù)為了提高存放在數(shù)據(jù)文件（庫）中的數(shù)據(jù)的檢索速度，可采用建立索引文件、分割常用數(shù)據(jù)和非常用數(shù)據(jù)到不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中等方法。3）數(shù)據(jù)的安全、保密技術(shù)為了加強對存放在數(shù)據(jù)文件（庫）中的數(shù)據(jù)存取、修改的安全保密性，應(yīng)采取設(shè)立數(shù)據(jù)存取、修改權(quán)限的控制機制，以避免非法用戶的使用和破壞。4）數(shù)據(jù)的完整、一致性控制數(shù)據(jù)的完整性及一致性控制，指的是存放在數(shù)據(jù)文件（庫）中的數(shù)據(jù)是符合邏輯一致性的。例如，某人的基本工資若在不同數(shù)據(jù)文件（庫）中出現(xiàn)，則其值應(yīng)相同；人的年齡應(yīng)在（0，200）區(qū)間內(nèi)；若某客戶已不存在，則在應(yīng)收賬戶中，對該客戶的未達賬記錄一般地應(yīng)處理為壞賬等。1.1.6會計數(shù)據(jù)和信息是收集、記錄的會計業(yè)務(wù)中所有事物實體的屬性和屬性值。例如，會計憑證、會計賬簿、會計報表等都是會計業(yè)務(wù)中的實體。它們的屬性和屬性值都是會計數(shù)據(jù)。會計數(shù)據(jù)和信息還包含會計管理和會計決策分析工作中需要的各項會計數(shù)據(jù)，它們是資產(chǎn)、負債信息、生產(chǎn)費用和成本信息以及有關(guān)利潤實現(xiàn)和分配的信息等，它們都是對原始會計數(shù)據(jù)進一步加工處理后得到的對會計管理和決策分析有價值的信息。會計信息的失真原因十分復(fù)雜。在此，僅對會計信息系統(tǒng)在運行維護中如何保證會計信息的真實可靠提出幾點看法。我們的討論前提是會計信息系統(tǒng)中的會計軟件所提供的處理邏輯是正確的。在IT環(huán)境下的信息系統(tǒng)有一句名言：垃圾進垃圾出。因此，為了確保會計信息的真實可靠性，首先應(yīng)對進入會計信息系統(tǒng)的會計信息嚴格把關(guān)，即在采集、輸入會計信息時應(yīng)采取多種檢查和校驗手段，防止錯誤的會計信息進入系統(tǒng)；其次應(yīng)確保存放在系統(tǒng)中的會計信息不能因誤操作而受到破壞，為此對任何有權(quán)操作會計信息的用戶，應(yīng)加強教育，使他們能按照操作手冊上的說明正確運行系統(tǒng)；最后應(yīng)防止有意進入系統(tǒng)對會計信息進行竄改的行為，為此應(yīng)對會計信息的各種存取操作加強存取權(quán)的控制。由于會計信息系統(tǒng)是個人機交互系統(tǒng)，因此單從計算機角度去控制系統(tǒng)，未必能完全有效。為此尚需加強對整個系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度的嚴格執(zhí)行，以確保會計信息的真實可靠。1.2知識應(yīng)用1.2.1由于會計信息系統(tǒng)主要完成對會計信息的采集、存儲、處理加工、反饋等工作，故會計信息系統(tǒng)使用信息技術(shù)是屬于數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域。1.2.2第四代大規(guī)模和超大規(guī)模電子計算機的技術(shù)基礎(chǔ)是微電子技術(shù)。微電子技術(shù)的發(fā)展為制造計算機CPU的芯片提供了有力的支持。芯片是CPU的核心部件?，F(xiàn)代的微電子技術(shù)使一個芯片上所能組裝的電子元件數(shù)迅速增多而使它的集成度大大地提高。從而使計算機從第三代發(fā)展到第四代。1.2.3 C1.2.4 E1.2.5 D1.2.6 B1.2.7 A1.2.8 A1.2.9 D1.2.10 A1.2.11 C1.2.12D□技能題1.1規(guī)則練習(xí)建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需要做的主要準備工作有：在了解企業(yè)建網(wǎng)的需求后，為企業(yè)建網(wǎng)制定一個總體規(guī)劃，總體規(guī)劃中所包含的設(shè)備配置主要有：計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括服務(wù)器、通訊機和客戶端用機等；系統(tǒng)軟件，包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、通訊管理軟件等。1.2操作練習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)上完成一次網(wǎng)上購物，需做如下準備：查找有關(guān)網(wǎng)址，上網(wǎng)購物，準備付款賬號等。□能力題1.1案例分析作為網(wǎng)絡(luò)零售商，亞馬遜獲得巨大成功的秘訣何在呢?該公司首席執(zhí)行官貝索斯說:“技術(shù)使亞馬遜公司在零售業(yè)出人頭地。傳統(tǒng)的零售業(yè)最重要的三個因素是場所、場所，還是場所。而對亞馬遜來說，三個最重要的因素是技術(shù)、技術(shù)，還是技術(shù)。”在亞馬遜，雇員中最多的不是門市部店員，而是軟件工程師。這些先進的技術(shù)使該書店的服務(wù)具有如下特點：1）簡便的手段A網(wǎng)址上一個誘人的特色是客戶在顯示器上查看某個書名時，這個網(wǎng)址就把其他可能對這位讀者有吸引力的書名列舉出來。通過網(wǎng)絡(luò)，顧客可以任意檢索、預(yù)覽、購買任何書籍。亞馬遜通過“一點就通”（one-click）設(shè)計，用戶只要在該網(wǎng)站買過一次書，其通信地址和信用卡賬號就會被安全地存儲下來。下回再購買時，顧客只要用鼠標點一下欲購之物，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就會幫你完成以后的手續(xù)，其中包括消費者的收件資料。亞馬遜公司還利用軟件收集顧客在購物愛好和購物歷史方面的信息，隨時為顧客購買圖書提供建議。2）高效率的服務(wù)亞馬遜的信息系統(tǒng)使用的是高效服務(wù)器，使用起來極為方便快捷。此外，在亞馬遜網(wǎng)站，顧客除了能搜尋購書選項之外，還可同時瀏覽23種不同的主題，從而大大提高了搜尋速度，節(jié)省了顧客上網(wǎng)時間。亞馬遜網(wǎng)下服務(wù)也非常高效。它給顧客送貨的時間等于找到訂貨商品加上裝運時間，中間無任何滯留。亞馬遜實行24小時全天候購物，美國當?shù)氐南M者如果選擇標準的送貨方式，那么，其裝運時間根據(jù)購物者距離遠近為3～7天，加上一天的找貨時間，購物者在網(wǎng)上下了訂單之后，只要4～8天，就能收到所購的貨物了。3）實實在在的折扣以實惠的價格吸引顧客，并以此提高競爭力，始終是亞馬遜重要的經(jīng)營策略。亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯一針見血地指出，大部分網(wǎng)絡(luò)商業(yè)失敗的原因，在于不懂得網(wǎng)絡(luò)商業(yè)較之傳統(tǒng)商業(yè)來說是屬于規(guī)?；虡I(yè)，其主要特征是高額的固定成本和低額的可變成本。網(wǎng)上出售的商品由于沒有中間商的利潤截留，其價格應(yīng)該低于傳統(tǒng)商品出售的商品價格?；谶@種認識，亞馬遜被認為是世界上最大的折扣商，號稱有多達30萬種以上的書籍可提供購買折扣優(yōu)惠。事實上，亞馬遜提供折扣優(yōu)惠的商品遠不止這個數(shù)字，有40萬種以上的商品，包括書籍、音樂唱片及光盤等，折扣率最高的達40%。4）零庫存運轉(zhuǎn)亞馬遜的貨物實行零庫存運轉(zhuǎn)。亞馬遜公司的庫存圖書很少，維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。一般情況下，顧客買書下了訂單后，亞馬遜才從出版商那里進貨。購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款，而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款，這使它的財務(wù)周轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)書店順暢得多。相較傳統(tǒng)的零售書店，亞馬遜的退書率可謂微乎其微。傳統(tǒng)書店退書率一般為25%，高的達40%，而亞馬遜的退書率卻只有0.25%。5）成功之后再發(fā)展亞馬遜由于網(wǎng)上銷售的成功，產(chǎn)生了良好的品牌效應(yīng)。為了充分發(fā)揮其品牌效應(yīng)的潛在價值，亞馬遜開始全方位擴展公司業(yè)務(wù)，向綜合的網(wǎng)絡(luò)銷售公司發(fā)展。1997年，在它開始嘗試銷售音樂CD的第一季度里，銷售額就達1440萬美元，沒多久就成為最大的網(wǎng)上CD銷售公司。1998年11月，亞馬遜在網(wǎng)上已開通了錄像帶和禮品店。不僅如此，亞馬遜的業(yè)務(wù)還將迅速拓展，進入從軟件到時裝，從鮮花到旅行包的廣大市場中，并與包括微軟在內(nèi)的各大公司進行競爭。與此同時，亞馬遜邁進了向國外擴張的步伐。1999年初，亞馬遜出資5500萬美元，收購了英國和德國兩家網(wǎng)上書籍銷售公司，另外還并購了英國一家網(wǎng)上電影公司。第2章會計信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計□知識題2.1閱讀理解2.1.1自20世紀60年代以來，在發(fā)達的資本主義國家中，計算機的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴展，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的快速發(fā)展，使計算機技術(shù)的應(yīng)用涉及社會生活的各個角落，如企業(yè)管理、銀行事務(wù)、航空系統(tǒng)、病人監(jiān)護、人事檔案、圖書管理等。上述系統(tǒng)的軟件規(guī)模相當大，邏輯復(fù)雜，且多數(shù)管理系統(tǒng)的功能需求會不斷更新，因此要求軟件能及時作出新的調(diào)整以適應(yīng)新的需求。但實踐證明，當時的手工作坊式的軟件生產(chǎn)方式，無法使軟件具有靈活及可維護性強等特點，從而使系統(tǒng)的使用和維護陷入困境，產(chǎn)生了軟件危機。因此系統(tǒng)的復(fù)雜龐大性、系統(tǒng)的需求不穩(wěn)定性是產(chǎn)生軟件危機的最根本的原因。其次，由于軟件不是一個實物，它的不可見性使軟件產(chǎn)品的規(guī)范化設(shè)計有一定的困難，因而使系統(tǒng)的維護有相當大的難度。再有，軟件的研制過程實際上是人的大腦的“思維”過程，很難進行規(guī)范化的管理，開發(fā)人員可以按各自的習(xí)慣和對軟件工具的理解進行獨立開發(fā)，沒有完整的統(tǒng)一標準可以遵循，因此軟件質(zhì)量較難保證。實踐證明，一個大型系統(tǒng)的軟件需要經(jīng)過相當長的時間的使用（往往需要數(shù)年之久）和修改才能使性能穩(wěn)定下來。2.1.2隨著計算機應(yīng)用領(lǐng)域的擴展，系統(tǒng)規(guī)模的擴大，人們在開發(fā)大型管理系統(tǒng)時遇到了許多難以克服的困難，有的系統(tǒng)最終徹底失敗了；有的系統(tǒng)雖然完成了，但比預(yù)定的計劃遲了好幾年，而且經(jīng)費大大地超出預(yù)算；有的系統(tǒng)未能完美地符合用戶的需求；有的系統(tǒng)則無法進行修改和維護升級。這一切曾使發(fā)達國家在20世紀60和70年代所建立的各種管理系統(tǒng)產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟損失。為了改變軟件開發(fā)的混亂現(xiàn)象，首先想到的是如何將一個大系統(tǒng)分解成一些復(fù)雜程度較低的子系統(tǒng)群，以便分工合作開發(fā)；如何精確地說明每個部分的規(guī)格要求；怎樣使軟件產(chǎn)品易于修改和維護。因此，有些軟件工作者考慮到機械、建筑等行業(yè)曾經(jīng)歷過從手工工藝方式演變成嚴密完整的工程科學(xué)的過程。一些有識之士認為軟件系統(tǒng)的開發(fā)是否也應(yīng)該可以向“工程化”的方向發(fā)展。1968年在北大西洋公約組織的學(xué)術(shù)會議上，第一次提出了“軟件工程”的概念，并就其內(nèi)涵的內(nèi)容和技術(shù)進行了研討。20世紀60年代末和70年代初“軟件工程學(xué)”尚處于學(xué)術(shù)研究階段，但已對軟件開發(fā)的實踐產(chǎn)生了巨大的影響。隨著計算機應(yīng)用規(guī)模的不斷擴大和深化，軟件工程的方法學(xué)體系也在不斷地形成和完善。它的發(fā)生和應(yīng)用，部分地解決了大型軟件開發(fā)的軟件危機帶來的損失。在我國，近年來計算機應(yīng)用領(lǐng)域迅猛發(fā)展，商品化的會計軟件和企業(yè)建立會計信息系統(tǒng)的事業(yè)蓬勃發(fā)展，但在開發(fā)和應(yīng)用軟件的過程中，前面所討論過的種種問題和矛盾也在企業(yè)財務(wù)界充分暴露出來，不少會計軟件廠商也已意識到軟件工程方法學(xué)的重要性。2.1.3生命周期模型從時間角度把軟件開發(fā)和維護分解為若干個階段，每個階段有各自相對獨立的任務(wù)和目標，正是因為該種模型分階段的特點，使得各個階段的任務(wù)相對獨立，降低了系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性，便于不同人員分工協(xié)作，提高了可操作性，有利于施工。另外，每個階段都對該階段的成果進行嚴格的審批，有清晰的文檔，這就使開發(fā)工程有條不紊，保證了軟件的質(zhì)量，特別是提高了軟件的可維護性。實踐證明，生命周期模型大大提高了軟件開發(fā)的成功率，軟件開發(fā)的生產(chǎn)率也有明顯提高。生命周期模型的缺點與它的特點也是分不開的。采用該種模型，開發(fā)的周期較長，因為開發(fā)順序是線性的，各個階段的工作不能同時進行。另外，前階段所犯的錯誤必然帶入后一階段，而且越是前面犯的錯誤對后面工作的影響越大，更正錯誤所花的工作量就越大，因此，需求分析的工作顯得特別重要。但是對一些面向用戶的應(yīng)用（如決策支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用）來說，需求通常不是一下子能弄清楚的，生命周期模型預(yù)先確定需求的工作方式，會給后階段的開發(fā)帶來很大的影響，開發(fā)的成功率就得不到保障。由于生命周期模型具有上述的優(yōu)缺點，故其適用于系統(tǒng)規(guī)模較大和需求相對穩(wěn)定的系統(tǒng)。和生命周期模型比較而言，快速原型模型具有如下特點：1）用戶參與了系統(tǒng)開發(fā)的所有階段，從而使用戶的需求可以及時地、較好地得到滿足，系統(tǒng)的實用性強。而生命周期模型，用戶只介入了需求分析階段，其他階段只是開發(fā)人員“單干”，因此有可能造成最終系統(tǒng)問題很多，不能投入實際使用。2）采用原型模型，用戶可以及早接觸和使用未來系統(tǒng)的原型，有利于今后的使用和維護，而生命周期模型往往需要經(jīng)過幾個月甚至幾年的開發(fā)時間，用戶才能見到最終系統(tǒng)。3）原型模型開發(fā)軟件，其周期大為縮短，開發(fā)費用較少，而生命周期模型的特點是周期長、費用高。但原型模型并不是萬能的，它有一定的局限性，主要表現(xiàn)在：1）對于一個大型的系統(tǒng)，如果不經(jīng)過詳細的系統(tǒng)分析，直接構(gòu)造原型是比較困難的。首先局部的滿意很難同時又獲得總體的滿意，其次，各模型之間的聯(lián)系、整體內(nèi)部的技術(shù)組合等將會遇到很大的困難。2）對于有大量的運算、邏輯性強的模塊，很難構(gòu)造出原型供人們評價，因為這類問題沒有那么多的交互方式，也不是三言兩語就能把問題說清楚的。3）對于原來管理不善、信息處理過程混亂的問題，用原型模型沒有什么實際意義。4）對于批處理系統(tǒng)，由于其處理過程大部分是內(nèi)部過程，用原型模型沒有什么實際意義。因此，原型模型的適用范圍可歸納為：1）大型軟件系統(tǒng)經(jīng)過系統(tǒng)分析后劃分出的一個個子系統(tǒng)，或本身就是不太大的系統(tǒng)。2）非數(shù)學(xué)、運籌學(xué)等復(fù)雜運算的問題。3）輸入、輸出及用戶界面比較多的系統(tǒng)。2.1.4常用的系統(tǒng)分析方法有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法（SA）和面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析方法（OOA）等。2.1.5面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ墙陙碇饕l(fā)展的軟件工程方法學(xué)，它的涉及面很廣泛，可用到軟件工程的不同階段，例如，OOA、OOD、OOPL、OOT、OODBMS等，因此，面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)的發(fā)展和應(yīng)用對軟件工程的方法學(xué)產(chǎn)生了很強的影響力。2.1.6數(shù)據(jù)流程圖（DFD）系統(tǒng)分析方法的步驟有：1）繪制數(shù)據(jù)流程圖2）建立數(shù)據(jù)字典3）建立處理說明基于Cood/Yourdon的OOA系統(tǒng)分析方法的步驟有：1）識別對象2）識別結(jié)構(gòu)，含分類結(jié)構(gòu)和裝配結(jié)構(gòu)3）劃分主題4）定義屬性5）定義服務(wù)6）建立詳細說明2.1.7引用結(jié)構(gòu)的主要目的是為了降低系統(tǒng)描述的復(fù)雜性。引用主題的主要目的是為了降低系統(tǒng)理解的復(fù)雜性。2.1.8代碼設(shè)計是系統(tǒng)設(shè)計中數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計的一個重要組成部分，它對于信息系統(tǒng)的多個方面有著重大的影響：1）代碼設(shè)計影響系統(tǒng)的輸入/輸出設(shè)計。我們用代碼來代表事物或概念的屬性。代碼的編制方法與結(jié)構(gòu)影響數(shù)據(jù)輸入的方式。既可采用普通的鍵盤輸入，也可采用數(shù)模轉(zhuǎn)換裝置輸入，如用條形碼閱讀儀讀取商品代碼。隨著技術(shù)的進步，會出現(xiàn)更為直接自然的數(shù)據(jù)輸入方式，但編碼是基礎(chǔ)。代碼設(shè)計也影響數(shù)據(jù)的校對方式。我們常用的校對措施有：人工校對、二次輸入、利用財務(wù)賬目中一些特有的平衡關(guān)系來校對等。校驗碼的使用提供了輔助的數(shù)據(jù)校對手段。2）代碼設(shè)計影響系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計。會計軟件大多基于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。代碼的設(shè)計過程也是對事物或概念的屬性的識別與分類過程。我們根據(jù)用戶的信息需求，確定需要關(guān)注事物的哪些屬性，并對這些屬性識別和分類。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的目標是設(shè)計一個數(shù)據(jù)模型以較好地反映現(xiàn)實世界信息、信息之間的聯(lián)系，反映使用者對數(shù)據(jù)的需求和操作特點，并且能夠方便地在某個選定的DBMS支持下變成具體的數(shù)據(jù)庫。我們在設(shè)計代碼時需要考慮各種代碼的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，各種代碼之間的關(guān)系，以及對各種代碼所要進行的各種操作處理。對這些問題認識不清就無法在DBMS中構(gòu)造出一個科學(xué)、完整、各種代碼彼此協(xié)調(diào)的代碼體系，作為數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)，滿足用戶的信息需求。3）代碼設(shè)計影響系統(tǒng)的算法設(shè)計。在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計中，有一句名言：“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)＋算法=程序”?？梢?，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)。各種代碼的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)，彼此之間的聯(lián)系是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的好壞，直接影響了算法設(shè)計的難易程度和效率。4）代碼設(shè)計影響系統(tǒng)的適應(yīng)性。信息系統(tǒng)的目標是向用戶提供有用的信息。大量的信息是以代碼的形式輸入、處理、存儲和輸出的。如果代碼設(shè)計方案缺乏靈活性，不能較好地適應(yīng)代碼結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的變化，就會對系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)造成巨大的負面影響?！扒晗x”問題就是一個現(xiàn)實的反面例子。2.2知識應(yīng)用2.2.1 C2.2.2 D2.2.3 A2.2.4 D2.2.5 CD2.2.6 B2.2.7 C2.2.8 A2.2.9 D2.2.10 B2.2.11 A2.2.12 A2.2.13 C2.2.14 B2.2.15 C2.2.16 A2.2.17B2.2.18 D第3章會計信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的變遷□知識題3.1閱讀理解3.1.1會計日記賬中僅記錄了那些導(dǎo)致組織的資產(chǎn)、負債或所有者權(quán)益變動的業(yè)務(wù)活動，而不是記錄所有業(yè)務(wù)活動。因為在傳統(tǒng)的會計循環(huán)中，記錄日記賬只是為了產(chǎn)生財務(wù)報表而采取的一個處理步驟，所以那些不影響組織財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的業(yè)務(wù)活動并沒有反映在日記賬中。3.1.2因為在多個系統(tǒng)中存在同一數(shù)據(jù)的若干拷貝（相同的數(shù)據(jù)存在于不同業(yè)務(wù)職能部門的信息系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)職能部門的信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)之間也存在數(shù)據(jù)重復(fù)），對賬是必須的。3.1.3審計線索用于追蹤經(jīng)濟業(yè)務(wù)的整個會計處理過程，從初始記錄直至編制的財務(wù)報表。3.1.4傳統(tǒng)自動化會計信息系統(tǒng)并沒有改變手工系統(tǒng)的信息處理模式，它實質(zhì)上是手工系統(tǒng)的翻版。雖然傳統(tǒng)自動化會計信息系統(tǒng)使得人工差錯的數(shù)量、會計職員的數(shù)量和對紙制文檔的依賴程度大大降低，但它并沒有充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢。它仍然存在許多局限性。3.1.5現(xiàn)代3.2知識應(yīng)用3.2.1這四者所存儲數(shù)據(jù)的主要區(qū)別在于數(shù)據(jù)的抽象程度不同，從原始憑證到日記賬、明細分類賬和總分類賬，數(shù)據(jù)的抽象程度不斷提高。3.2.2即使在業(yè)務(wù)事件發(fā)生的同時就進行會計處理，也需要調(diào)整分錄。因為有些會計事項在整個會計期間連續(xù)發(fā)生（例如，計提折舊和利息），如果不采用在會計期末編制調(diào)整分錄的方法，而是對這些事項做頻繁的記錄，那將是成本高昂且效率低下的。而且糾正錯誤和當獲取新信息時記錄會計估計的變動，也需要使用調(diào)整分錄。3.2.3 B3.2.4 ABCD3.2.5 A3.2.6 ABCD□技能題3.1規(guī)則復(fù)習(xí)參見正文中圖3—1的內(nèi)容。3.2操作練習(xí)參考相關(guān)軟件包的使用手冊和聯(lián)機幫助?！跄芰︻}3.1分析提示：尋找各個系統(tǒng)可能的主要使用者，思考他們需要維護哪些基礎(chǔ)資料，需要向系統(tǒng)輸入哪些業(yè)務(wù)單據(jù)，希望從系統(tǒng)獲得哪些輸出報表，從而找到各個系統(tǒng)可能存儲的主要數(shù)據(jù)。第4章自動化會計信息系統(tǒng)分析與設(shè)計□知識題4.1閱讀理解答案請參閱教材第4章正文。4.2知識應(yīng)用4.2.1參閱圖4—6可知，查詢科目余額發(fā)生額文件和憑證文件即可生成明細賬和總賬。4.2.2常見的憑證輸入控制包括：憑證號檢查和控制，如保證同一類型的憑證每月從1開始連續(xù)編號，不能有重號和漏號；憑證日期檢查；科目代碼檢查，包括存在性檢查（即檢查所錄入憑證中的科目代碼是否存在）、是否為明細科目的檢查、與憑證類型是否相符的檢查等；金額檢查，包括檢查每張憑證的借貸是否平衡，以及對一批憑證實施分批總數(shù)控制法的檢查以便控制借方和貸方金額同時錯誤的情況。4.2.3憑證文件是正式的會計檔案，其中的數(shù)據(jù)不應(yīng)直接修改。4.2.4群碼方式?？偝潭炔荒芨淖?。4.2.5參見教材第4章觀念應(yīng)用4—2。4.2.6答案請參閱教材第4章正文。4.2.7國家和行業(yè)對部分科目編碼有統(tǒng)一規(guī)定。4.2.8提示：首先分析手工業(yè)務(wù)處理流程，參見教材第4章圖4—22；然后明確自動化系統(tǒng)的目標并考慮如何改進；最后自頂向下逐步求精繪制DFD圖。4.2.9提□技能題4.1規(guī)則復(fù)習(xí)4.1.1答案請參閱教材第4章正文。4.1.2答案請參閱教材第4章正文。4.1.3提示：結(jié)轉(zhuǎn)損益、結(jié)轉(zhuǎn)期末余額、年結(jié)等，主要涉及損益類科目，具體要求參閱企業(yè)會計制度。4.1.4答案請參閱教材第4章圖4—20。4.1.5滿足以下條件的科目，可以刪除：如果是明細科目，則要求該明細科目既沒有余額，也沒有發(fā)生額；如果是一級科目（總賬科目）或其他具有明細科目的控制科目，則要求該科目本身及其下屬的所有明細科目都沒有余額和發(fā)生額。而當該一級科目或控制科目被刪除后，其下屬的所有明細科目也自動被刪除。對于增加新的科目，若某科目已記賬，可以使用新增功能在此科目下級增加新的明細科目，這時，自動化系統(tǒng)要判斷該科目下級各明細科目金額的合計數(shù)是否與該科目的金額相等，以保證設(shè)置數(shù)據(jù)的正確性；若新增的科目是該科目唯一的一個下級科目，則應(yīng)將該科目的余額和發(fā)生額全部下移至此下級科目，以保證總賬科目和明細科目之間的數(shù)據(jù)的一致性。4.2操作練習(xí)4.2.1提示：增加相應(yīng)字段，復(fù)幣式可以不增加字段。4.2.2提示：如果已經(jīng)審核，則由審核人員取消審核標記，然后由憑證輸入人員在憑證輸入功能中進行修改；如果沒有審核，直接在憑證輸入功能中進行修改。憑證記賬之后，發(fā)現(xiàn)有錯誤時，應(yīng)采用輸入紅字沖銷憑證沖銷等方式。4.2.3科目余額發(fā)生額文件中（本月）借方發(fā)生額字段的數(shù)據(jù)來源是憑證臨時文件每條記錄的借方金額。4.2.4提示：根據(jù)本表各相關(guān)項目金額相加得到。4.2.5提示：查詢憑證文件和科目余額發(fā)生額文件有關(guān)字段。4.2.6提示：根據(jù)企業(yè)會計制度的要求，查詢憑證文件和科目余額發(fā)生額文件有關(guān)字段?！跄芰︻}4.1分析提示：按步驟完成。第5章企業(yè)業(yè)務(wù)過程分析□知識題5.1閱讀理解5.1.1業(yè)務(wù)過程與向客戶提供商品和服務(wù)直接相關(guān)。其中三個主要的業(yè)務(wù)過程是獲取和支付要輸入的資源，將輸入的資源轉(zhuǎn)換成完工的商品和服務(wù)，向顧客銷售需要的商品和服務(wù)并收取顧客支付的款項。管理人員從信息系統(tǒng)獲得的信息可以輔助他們管理業(yè)務(wù)過程。他們必須對每個業(yè)務(wù)過程的計劃、執(zhí)行、控制和評價作出決策。而信息系統(tǒng)通過三個主要的信息過程來提供對這些決策有用的信息，分別是：記錄業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)維護，報告管理所需的信息。這些信息過程采集、存儲和維護與業(yè)務(wù)過程有關(guān)的數(shù)據(jù)，并報告有用的信息。當組織的業(yè)務(wù)和管理活動變化時，信息過程也必須跟著變化。5.1.2業(yè)務(wù)流程重組徹底地拋棄了傳統(tǒng)的職能管理模式，對員工角色、管理觀念、組織機構(gòu)帶來巨大變革。首先，員工被賦予足夠的權(quán)力，真正成為企業(yè)的“主人翁”。在權(quán)力范圍內(nèi)，鼓勵員工自己決策，高層管理人員只是進行必要的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。同時，對員工的素質(zhì)要求更高了，要求員工能勝任多層次的工作。其最后，業(yè)務(wù)流程重組創(chuàng)建全新的組織機構(gòu)，打破以專業(yè)分工理論為基礎(chǔ)的職能部門管理框架，建立以過程工作小組為單元的管理模式，形成扁平式管理機構(gòu)，大大壓縮了管理層級，不但提高了管理效率，增強組織柔性，而且節(jié)約了中間管理層所產(chǎn)生的巨額費用。5.1.3業(yè)務(wù)事件的基本特征包括如下方面：1）發(fā)生了何事？2）何時發(fā)生？3）涉及何人，該人充當了什么角色？4）涉及哪些資源，數(shù)量多少？5）事件發(fā)生的地點。5.1.4REAL模型主要包含四要素，分別為：1）資源。經(jīng)濟資源是組織擁有的資產(chǎn)，它們不僅是稀缺的，而且是在組織的控制之下。2）事件。經(jīng)濟事件是對資源變動產(chǎn)生影響的活動。3）參與者。經(jīng)濟事件的參與者是參與經(jīng)濟事件的個人或部門，既包括組織內(nèi)部的參與者，也包括組織外部的參與者。4）地點。即經(jīng)濟事件發(fā)生的位置。5.2知識應(yīng)用5.2.1 A5.2.2 BCD5.2.3 ABCD5.2.4 BC□技能題5.1規(guī)則復(fù)習(xí)參見正文中圖5—4的內(nèi)容。5.2操作練習(xí)各主要活動分類如下：1）獲取/支付過程：農(nóng)業(yè)工人的招募及薪資支付，肥料、包裝箱及其他物料的購買。2）轉(zhuǎn)換過程：噴灑藥物，灌溉，修剪樹枝，摘除多余的小桃，收獲果實。3）銷售/收款過程：果實銷售?！跄芰︻}5.1分析提示：要注意REAL模型中對于資源要素的定義，不要把相關(guān)信息記錄誤當作資源處理。對于記錄下來的銷售/收款過程中的各個事件，要考慮它的存在對于飯館正常開展管理業(yè)務(wù)有何意義，信息的采集和處理對于業(yè)務(wù)執(zhí)行、決策管理有何支持作用，整個流程是否可以進一步優(yōu)化。第6章利用REAL模型進行系統(tǒng)分析和設(shè)計□知識題6.1閱讀理解6.1.1它能輔助我們將業(yè)務(wù)事件和決策事件與信息過程相區(qū)別，思考組織中關(guān)鍵的業(yè)務(wù)和決策活動，并確定各個活動的重要性和價值。在建立業(yè)務(wù)過程REAL模型的基礎(chǔ)上，進一步分析可以明確信息過程，包括數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)流。根據(jù)業(yè)務(wù)過程REAL模型，容易確定系統(tǒng)中需要多少個記錄過程、維護過程。6.1.2利用REAL模型，可以識別企業(yè)過程中的重要戰(zhàn)略性活動（功能），而這是建立U/C矩陣所必需的。REAL模型對系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的貢獻集中體現(xiàn)于此。REAL模型對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計的貢獻則體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計工作中，它輔助我們建立主題數(shù)據(jù)庫模型，進而影響主題數(shù)據(jù)庫的具體物理分布。6.1.3在主題數(shù)據(jù)庫這一概念出現(xiàn)之前，人們所設(shè)計和使用的數(shù)據(jù)庫是依附于某個特定的應(yīng)用項目的，這種數(shù)據(jù)庫被稱為“應(yīng)用數(shù)據(jù)庫”。主題數(shù)據(jù)庫（subjectdatabase）又常被稱為全局（或綜合）數(shù)據(jù)庫（comprehensivedatabase），這是一種集約化的數(shù)據(jù)庫環(huán)境，它追求的是數(shù)據(jù)集約化和共享，獨立于具體的應(yīng)用項目而能為許多應(yīng)用項目所共用。6.1.4引入關(guān)系基數(shù)的概念是為了豐富我們的描述語言，以求更精確地表示業(yè)務(wù)過程規(guī)則。關(guān)系基數(shù)有最大值，也有最小值。在確定關(guān)系基數(shù)時，可參考數(shù)據(jù)庫理論中確定實體間關(guān)聯(lián)類型的方法。6.1.5事件驅(qū)動系統(tǒng)具有傳統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)所不具備的靈活性。同時在系統(tǒng)的成本、效率等方面都具有優(yōu)越性。6.2知識應(yīng)用6.2.1 B6.2.2 AC6.2.3 AD□技能題6.1規(guī)則復(fù)習(xí)運用信息工程建立信息模型的步驟為：（1）進行業(yè)務(wù)分析，建立企業(yè)模型；（2）進行實體分析，建立主題數(shù)據(jù)庫模型；（3）進行主題數(shù)據(jù)庫具體物理分布分析。具體內(nèi)容參見正文。6.2操作練習(xí)REAL模型與E—R圖并無本質(zhì)區(qū)別，在將REAL模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型時，具體操作如下：1）一個實體型轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系模式。實體的屬性就是關(guān)系的屬性，實體的碼就是關(guān)系的碼。2）一個聯(lián)系轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系模式，與該聯(lián)系相連的各實體的碼以及聯(lián)系的屬性轉(zhuǎn)換為關(guān)系的屬性。該關(guān)系的碼則有三種情況，而且應(yīng)把具有相同碼的關(guān)系模式加以合并：（1）若聯(lián)系為1︰1，則每個實體的碼均為該關(guān)系的候選碼；（2）若聯(lián)系為1︰n，關(guān)系的碼為n端實體的碼；（3）若聯(lián)系為n:m，則關(guān)系的碼為諸實體碼的組合。REAL模型中的每個實體對象（事件、資源、參與者和地點）成為一個關(guān)系。對于REAL模型中反映的聯(lián)系，在建立關(guān)系時，依據(jù)最大基數(shù)之間聯(lián)系是1︰1，1︰n還是n︰m而相應(yīng)建立連接關(guān)系?！跄芰︻}6.1分析提示：重點把握銷售/收款過程中的重要業(yè)務(wù)事件，即對飯館的經(jīng)營收益、服務(wù)質(zhì)量有重大影響的業(yè)務(wù)事件，以此為基礎(chǔ)來建立銷售/收款過程的REAL模型。第7章銷售及收款業(yè)務(wù)過程分析和設(shè)計□知識題7.1閱讀理解7.1.1答案請參閱教材第7章正文。7.1.2客戶訂單由客戶提出，銷售訂單根據(jù)客戶訂單編制，是銷售方內(nèi)部銷售業(yè)務(wù)的依據(jù)，并且銷售訂單的各聯(lián)用來向銷售涉及的各個部門或崗位傳遞授權(quán)核準信息。7.1.3銷售發(fā)票是對已供應(yīng)的商品或服務(wù)的欠款的聲明，也是在會計賬簿中登記銷售業(yè)務(wù)的基本憑證。銷售發(fā)票的一聯(lián)交給客戶。7.1.4答案請參閱教材第7章正文。7.1.5答案請參閱教材第7章正文。7.1.6答案請參閱教材第7章正文。7.2知識應(yīng)用7.2.1答案請參閱教材第3、7章正文。7.2.2在開票時，復(fù)查交易，比較提單、銷售訂單、客戶訂單以及變更通知等記錄，根據(jù)價格清單中的價格信息和以上單據(jù)計算賬單總額，并開出銷售發(fā)票。同時將確認的交易信息記入會計系統(tǒng)。銷售發(fā)票的一聯(lián)作為記錄交易的原始憑證記入銷售日記賬，每日（或一段期間）發(fā)票總額應(yīng)送交總賬部門編制記賬憑證，據(jù)以登記總賬。還有一聯(lián)銷售發(fā)票送交應(yīng)收賬款部門據(jù)以收款和登記應(yīng)收賬款明細賬，而提貨單或裝箱單送交存貨控制部門登記存貨明細賬。應(yīng)收賬款部門根據(jù)收到的銷售發(fā)票在應(yīng)收賬款明細賬中相應(yīng)的客戶賬戶上記錄發(fā)票金額，并應(yīng)定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，對到期應(yīng)收的款項及時催收。存貨控制部門減少存貨明細賬（在采用永續(xù)盤存制的企業(yè)中）上的存貨余額并確定賣出商品的成本?？傎~部門根據(jù)記賬憑證上的銷售總額登記總賬相關(guān)科目。公司收到客戶寄回的匯款通知單后，應(yīng)有兩人經(jīng)手，以防止公司雇員的錯誤或舞弊。收到的款項及相應(yīng)的支付單據(jù)應(yīng)予匯總，編制現(xiàn)金收入（匯款通知單）清單。收到的支票應(yīng)即時背書或加蓋說明“僅用于存款”的背書章，支票上的金額應(yīng)與匯款通知單上的金額進行比較。每批匯款通知單都被送到應(yīng)收賬款部門，登記客戶明細賬以反映客戶支付情況?，F(xiàn)金收入清單的一聯(lián)與支票一起送到現(xiàn)金收入部門，用以編制存款單，同時作為原始憑證登記現(xiàn)金收入日記賬中的已收到現(xiàn)金，其總數(shù)用于編制記賬憑證，由總賬部門登記總賬的現(xiàn)金科目（增加）和應(yīng)收賬款科目（減少）。存款單與支票一起交給銀行存款?，F(xiàn)金收入清單的另一聯(lián)交給財務(wù)主管，與銀行送來的存款單中的銀行存款金額核對。管理部門應(yīng)及時判斷無法收回的應(yīng)收款并進行相應(yīng)的賬務(wù)處理。一般應(yīng)獲取款項無法收回的確鑿證據(jù)，經(jīng)適當審批后及時作出會計記錄的調(diào)整。7.2.3銷售訂單一式六聯(lián)首先必須送到信用部門進行核準，信用部門通過審核客戶信息了解客戶的信用情況，確定能否向該客戶提供賒購。同時需要訪問存貨記錄以確定當前的庫存是否能滿足客戶的需要。經(jīng)過信用部門核準的銷售訂單的一聯(lián)與客戶訂單一起由銷售訂貨部門保留存根。然后銷售訂貨部門將已認可的銷售訂貨的一聯(lián)作為提貨單（或領(lǐng)貨單）送交倉儲部門，通知倉庫將商品移送到裝運地。另一聯(lián)作為裝箱單，通知裝運部門商品已從倉庫發(fā)出。另有兩聯(lián)銷售訂單送到開票部門作為銷售通知及作為商品裝運后開票的依據(jù)。還有一聯(lián)銷售訂單送交客戶作為對客戶訂貨的認可。□技能題7.1規(guī)則復(fù)習(xí)7.1.1答案請參閱教材第7章正文。7.1.2提示：以營銷事件為例，數(shù)據(jù)不完整表現(xiàn)為未能完全記錄營銷事件涉及的參與者、資源和地點信息，比如營銷人員、客戶及潛在客戶、被營銷商品、電視臺或商場等的信息沒有記錄下來；數(shù)據(jù)記錄不準確表現(xiàn)為對營銷事件、營銷事件涉及的參與者、資源和地點信息的記錄出現(xiàn)錯誤，比如營銷人員代碼輸入錯誤、客戶電話地址錯誤、客戶信用評級未能及時更新等；數(shù)據(jù)的不合法表現(xiàn)為記錄了實際上沒有發(fā)生的營銷事件。7.1.3答案請參閱教材第7章正文。7.2操作練習(xí)7.2.1在Christopher公司事件驅(qū)動系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，連接查詢收到客戶訂單事件表、訂單/存貨表、客戶表、存貨表、雇員表生成一張銷售訂單；連接查詢裝運和交付商品事件表、裝運和支付/存貨表、客戶表、存貨表、雇員表生成銷售發(fā)票。7.2.2提示：可以。這種集成化的數(shù)據(jù)處理方式并未改變會計信息的確認、計量和報告。7.2.3提示：連接查詢裝運和交付商品事件表、裝運和支付/存貨表、收款表、裝運和支付/收款表可以生成一張記錄銷售收入的記賬憑證。7.2.4提示：主要查詢收款表。7.2.5提示：主要查詢裝運和交付商品事件表、裝運和支付/存貨表、收款表、裝運和支付/收款表?？傎~應(yīng)收賬款余額等于由裝運和交付商品事件表及裝運和支付/存貨表計算出的銷售總額減去由收款表及裝運和支付/收款表計算出的收款總額?！跄芰︻}7.1分析提示：按教材中要求的步驟完成。7.2教學(xué)建議：7.2.1可參考福特、通用等企業(yè)的供應(yīng)鏈。7.2.2可第8章 獲取/支付業(yè)務(wù)過程□知識題8.1閱讀理解8.1.1答案請參閱教材第8章正文。8.1.2請購單由需求部門提出，在組織內(nèi)部傳遞；采購訂單由采購部門編制，并提交給供應(yīng)商。8.1.3采購訂單未加說明聯(lián)是指交給驗收部門的采購訂單副本上的數(shù)量被省去，由驗收部門在驗收時填寫實際收到的數(shù)量。目的是讓驗收部門正確記錄實際收到的貨物數(shù)量，以便后續(xù)的驗證。8.1.4答案請參閱教材第8章正文。8.1.5答案請參閱教材第8章正文。8.1.6答案請參閱教材第8章正文。8.2知識應(yīng)用8.2.1提示：基本的業(yè)務(wù)事件名稱、發(fā)生順序不變，但是具體涉及的參與者、資源、地點都發(fā)生了變化，業(yè)務(wù)控制規(guī)則和面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險也不一樣。8.2.2提示：都可以。8.2.3答案請參閱教材第5、9章。8.2.4以現(xiàn)付采購款為例，借“物資采購”等科目，貸“銀行存款”。8.2.5提示：傳統(tǒng)獲取/支付過程中授權(quán)、保管和記錄職責(zé)應(yīng)彼此分離。事件驅(qū)動系統(tǒng)應(yīng)用后這種職責(zé)分離依然存在，只是有些由系統(tǒng)代替人工完成，比如，授權(quán)和記錄。此外，增加了一些職責(zé)分離，特別是信息系統(tǒng)必須和組織的其他職能相分離?！跫寄茴}8.1規(guī)則復(fù)習(xí)8.1.1答案請參閱教材第8章圖8—2。8.1.2答案請參閱教材第8章圖8—3。8.1.3答案請參閱教材第8章正文。8.1.4答案請參閱教材第8章正文。8.1.5根據(jù)不同組織的業(yè)務(wù)特點，獲取/支付業(yè)務(wù)過程中各業(yè)務(wù)事件的發(fā)生可能需要遵循某種順序，即有的事件必須在某個事件之前發(fā)生。比如，在Christopher公司獲取/支付業(yè)務(wù)過程中，驗收商品事件必須發(fā)生在付款事件之前，這意味著Christopher公司不允許出現(xiàn)對未驗收的貨物付款的情況，也就是說，Christopher公司的每一次關(guān)于貨物的付款都必須以某張驗收單為依據(jù)。REAL模型通過關(guān)系最小基數(shù)來反映這種事件之間的順序，最小基數(shù)為1的事件先發(fā)生。8.2操作練習(xí)8.2.1提示：連接查詢有關(guān)事件表生成采購訂單。以Christopher公司為例，可以連接查詢采購事件表、采購存貨表、存貨表和雇員表。驗收單類似，查詢有關(guān)驗收的事件表及其相關(guān)數(shù)據(jù)表。8.2.2提示：查詢事件驅(qū)動系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)表。8.2.3提示：主要查詢事件驅(qū)動系統(tǒng)中的付款事件表。8.2.4提示：與生成應(yīng)收賬款明細賬類似的查詢過程。8.2.5提示：找出事件驅(qū)動系統(tǒng)中獲取/支付業(yè)務(wù)過程的事件及其輔表之間的數(shù)據(jù)關(guān)系，主要是外鍵，它們反映了資產(chǎn)負債表中應(yīng)付賬款項目數(shù)據(jù)的審計線索，你可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)關(guān)系，由資產(chǎn)負債表中應(yīng)付賬款項目數(shù)據(jù)追溯到對應(yīng)的驗收事件（如果在驗收時確認負債的話）或采購事件（如果在采購時確認負債的話）和付款事件?！跄芰︻} 8.1分析提示：按要求的步驟完成?？赡艿年P(guān)系基數(shù)如下：存貨（1，*）——（0，*）發(fā)出及復(fù)查請購，存貨（1，*）——（0，*）采購商品，存貨（1，*）——（0，*）驗收商品，存貨（1，*）——（0，*）供應(yīng)商，發(fā)出及復(fù)查請購（1，1）——（0，*）采購商品，采購商品（1，1）——（0，*）驗收商品，驗收商品（1，*）——（0，*）付款，現(xiàn)金（1，1）——（0，*）付款，銀行（1，1）——（0，*）現(xiàn)金，發(fā)出及復(fù)查請購（0，*）——（1，1）請購復(fù)查人員，發(fā)出及復(fù)查請購（0，*）——（1，1）存貨控制人員，采購商品（0，*）——（1，1）采購人員，采購商品（0，*）——（1，1）供應(yīng)商，驗收商品（0，*）——（1，1）供應(yīng)商，驗收商品（0，*）——（1，1）驗收人員，驗收商品（0，*）——（1，1）倉儲人員，驗收商品（0，*）——（1，1）應(yīng)付賬款工作人員，付款（0，*）——（1，1）應(yīng)付賬款工作人員，付款（0，*）——（1，1）出納，付款（0，*）——（1，1）供應(yīng)商。補第9章其他主要業(yè)務(wù)過程□知識題9.1閱讀理解答案請參閱教材第9章正文。9.2知識應(yīng)用9.2.1提示：以某個具體的轉(zhuǎn)換過程為例，列出輸入資源和輸出資源。9.2.2答案請參閱教材第9章正文。9.2.3提示：概括來說，財務(wù)業(yè)務(wù)過程中的固有風(fēng)險包括投資風(fēng)險、籌資風(fēng)險、融資風(fēng)險等。具體到其中的每個業(yè)務(wù)事件，可以根據(jù)本章相關(guān)內(nèi)容逐個分析。由于涉及現(xiàn)金和銀行存款，所以最重要的是非法接觸的風(fēng)險。9.2.4提示：以生產(chǎn)過程為例，事件驅(qū)動系統(tǒng)可以記錄生產(chǎn)過程每一具體活動的詳細數(shù)據(jù)，由此可以產(chǎn)生有關(guān)成本管理、質(zhì)量管理、物料需求計劃、預(yù)算管理等所需的信息，從而支持轉(zhuǎn)換過程目標的實現(xiàn)。9.2.5提示：可能會扁平化和網(wǎng)絡(luò)化。有可能根據(jù)業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行特點設(shè)置組織機構(gòu)，如圖所示?！跫寄茴}9.1規(guī)則練習(xí)答案請參閱教材第9章正文。9.2操作練習(xí)提示：可按生產(chǎn)步驟提取主要業(yè)務(wù)事件，比如，制定生產(chǎn)計劃事件、提出物料需求計劃事件、提供生產(chǎn)所需的物料事件、驗收收到的物料事件、生產(chǎn)事件?！跄芰︻}9.1分析第10章信息系統(tǒng)的管理□知識題10.1閱讀理解答案請參閱教材第10章正文。10.2知識應(yīng)用答案請參閱教材第10章正文?！跫寄茴}10.1規(guī)則練習(xí)答案請參閱教材第10章正文。10.2操作練習(xí)答案請參閱教材第10章正文?！跄芰︻}10.1分析提示：特別注意職責(zé)分離、接觸控制和信息系統(tǒng)控制，可參照教材第10章提出的內(nèi)部控制體系進行分析。比如，在職責(zé)劃分上，系統(tǒng)設(shè)計職責(zé)應(yīng)該與操作職責(zé)分離，否則會導(dǎo)致舞弊；由于是在每天的運行工作結(jié)束后，信息部門人員核對銷售發(fā)票的總控文件數(shù)據(jù)和發(fā)貨清單數(shù)據(jù)，所以核對之前可能發(fā)貨單已經(jīng)交給發(fā)貨部門并已發(fā)貨，實際上沒有達到控制的目的。附錄2綜合案例分析提示綜合案例一：分兩組討論，一組作為用戶提出實施需求，主要是功能需求和信息需求，另一組作為實施方整理這些需求，并按照信息系統(tǒng)的特點與用戶確認需求。綜合案例二：對比教材第7、8、9章的內(nèi)容進行討論，特別是通過信息系統(tǒng)提供的功能來管理和控制業(yè)務(wù)流程。因為信息化的根本目標是實現(xiàn)和改進對各個業(yè)務(wù)活動的管理。對于本案例中的ERP系統(tǒng)，實施過程有規(guī)劃指導(dǎo)和分階段實施是正確的做法，但是在時間進度上可能不夠合理。應(yīng)注重對每個已完成階段的實施效果的評價和實施問題的總結(jié)。特別是第一階段，必須理順信息化后的業(yè)務(wù)流程。需要特別強調(diào)的是，ERP系統(tǒng)的實施不僅能及時提供用戶需要的信息，而且能強化對業(yè)務(wù)流程的控制和管理。附錄3綜合實驗教學(xué)建議在建立REAL模型時，注意不要將信息事件當成業(yè)務(wù)事件來分析?？梢愿鶕?jù)以下兩條判斷：業(yè)務(wù)事件的發(fā)生會產(chǎn)生一些需要記錄的數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)事件發(fā)生時，必然涉及某些資源、參與者，并且通常會引起資源數(shù)量的變化。最好是建立一個REAL模型矩陣工作表，首先將業(yè)務(wù)過程歸為三類，然后再將其中的每個業(yè)務(wù)過程分解成業(yè)務(wù)事件。分解出的業(yè)務(wù)事件可以不同，在實際應(yīng)用中，將業(yè)務(wù)過程分解成業(yè)務(wù)事件時，分解到何種程度，是由管理上的需要決定的。在分析關(guān)系基數(shù)時，注意各個業(yè)務(wù)事件之間是否有先后順序。用VB等開發(fā)工具設(shè)計功能時，應(yīng)盡可能簡單，本實驗的主要目的是熟悉REAL模型和對應(yīng)的關(guān)系模型，以便讓學(xué)生掌握在信息化過程中如何準確、完整地提出需求。至于功能的實現(xiàn)，應(yīng)該由軟件開發(fā)人員和咨詢?nèi)藛T完成。附錄4教學(xué)基本要求（教學(xué)大綱）會計信息系統(tǒng)是大學(xué)會計系本科生學(xué)習(xí)信息技術(shù)及其在會計學(xué)中應(yīng)用的重要課程之一，通過講授會計信息系統(tǒng)，特別是會計信息系統(tǒng)的基本概念、會計信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、應(yīng)用、維護和管理方面的相關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生對會計信息系統(tǒng)的整體認識：包括會計信息系統(tǒng)的發(fā)展里程，經(jīng)典和事件驅(qū)動的設(shè)計模式比較，REAL模型的應(yīng)用等。在此基礎(chǔ)上應(yīng)使學(xué)生理解信息時代對未來的會計人員的工作需求，他們不僅要熟悉手工會計系統(tǒng)，還要掌握計算機會計系統(tǒng)，并且了解組織中管理者對會計信息的需要。本課程共包括12章的內(nèi)容，第1章介紹了信息技術(shù)的重要方面及其對會計工作和會計信息系統(tǒng)的影響；第2章講述了現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)及其分析、設(shè)計方法的基本概念，對于已經(jīng)學(xué)習(xí)過管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)生，這兩章的內(nèi)容在講解時可以適當縮減；第3章綜述了IT發(fā)展背景下，會計信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的變遷，闡述了手工環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)、傳統(tǒng)計算機應(yīng)用環(huán)境下的自動化會計信息系統(tǒng)和現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)各自的特點；第4章講述了自動化會計信息系統(tǒng)的重要子系統(tǒng)——賬務(wù)處理、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款子系統(tǒng)的分析和設(shè)計問題。從第5章開始，重點講解現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)，它是以業(yè)務(wù)流程重組為基礎(chǔ)或前提的事件驅(qū)動處理模式，它不僅僅是一個信息技術(shù)問題，還要考慮技術(shù)和管理的互動關(guān)系。第5章講述了企業(yè)業(yè)務(wù)過程分析；第6章講述了REAL模型及其在會計信息系統(tǒng)分析和設(shè)計中的作用；第7、8、9章分別講述了組織的三類重要業(yè)務(wù)過程，詳細分析了業(yè)務(wù)事件、信息過程和管理需求，并建立了相應(yīng)的REAL模型實例；第10章講述了計算機環(huán)境下會計信息系統(tǒng)實施的方方面面，包括會計信息系統(tǒng)的建立和會計信息系統(tǒng)的維護、運行和管理；書尾給出了一個綜合案例和綜合實驗，作為本書的終結(jié)。本課程教學(xué)中應(yīng)注意以下問題：在學(xué)習(xí)本課程之前，學(xué)生應(yīng)具備一定的信息技術(shù)以及會計專業(yè)的基礎(chǔ)知識。課程側(cè)重于在總體和基礎(chǔ)知識的層面上介紹會計信息系統(tǒng)的概念和作用、技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用、建設(shè)和管理。課程以當前的主流思想和實踐為主，同時兼顧對發(fā)展歷程和經(jīng)典理論的回顧，以及對前沿領(lǐng)域和發(fā)展趨勢的介紹。第1章 信息技術(shù)與會計信息系統(tǒng)□教學(xué)目的通過本章教學(xué)，使學(xué)生能初步了解和掌握信息社會中，信息技術(shù)各個方面的用途、功能、歷史發(fā)展及其對社會、會計工作和會計信息系統(tǒng)帶來的深刻影響和會計人員應(yīng)如何面對IT發(fā)展的挑戰(zhàn)?！踅虒W(xué)要求通過課堂講授、課堂討論、案例分析等多環(huán)節(jié)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)本章后能夠：1）了解什么是信息技術(shù)2）理解信息技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要性及其發(fā)展前景3）理解信息技術(shù)中數(shù)據(jù)處理技術(shù)及代碼技術(shù)對建立信息系統(tǒng)的重要性4）思考在IT（信息技術(shù)）環(huán)境下，傳統(tǒng)會計工作受到的沖擊和影響5）了解會計信息系統(tǒng)的基本概念□教學(xué)時間安排1）課堂講授6學(xué)時2）課堂討論1學(xué)時3）案例分析1學(xué)時第2章 會計信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計□教學(xué)目的通過本章教學(xué)，使學(xué)生初步了解和掌握軟件工程的方法學(xué)體系結(jié)構(gòu)，包括開發(fā)模型、開發(fā)方法、開發(fā)工具等。并能結(jié)合實際，理解如何采用軟件工程的模型和方法來分析和設(shè)計會計信息系統(tǒng)。□教學(xué)要求通過課堂講授和討論，使學(xué)生學(xué)習(xí)本章后能夠：1）了解什么是軟件危機，其產(chǎn)生的原因是什么2）了解軟件工程的引入3）理解什么是生命周期模型和快速原型模型4）了解生命周期模型中系統(tǒng)分析的地位和作用5）初步掌握和理解如何利用數(shù)據(jù)流圖方法來建立會計信息系統(tǒng)的邏輯模型，并從中理解結(jié)構(gòu)化分析方法的基本思想6）初步掌握和理解如何利用OOA的方法建立會計信息系統(tǒng)的邏輯模型。并從中理解面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷?）了解會計信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計的目標和內(nèi)容□教學(xué)時間安排1）課堂講授6學(xué)時2）課堂討論1學(xué)時第3章會計信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的變遷□教學(xué)目的通過本章教學(xué)，使學(xué)生能夠?qū)嬓畔⑾到y(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)進行分析，理解和掌握傳統(tǒng)手工會計信息系統(tǒng)的本質(zhì)、存在的局限性，懂得傳統(tǒng)自動化會計信息系統(tǒng)所作的改進、依然存在的不足，明確現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)應(yīng)當具備的特點?！踅虒W(xué)要求通過課堂講授、課堂討論及案例分析等多環(huán)節(jié)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)本章后能夠：1）了解會計信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的概念、三種會計信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的劃分2）掌握傳統(tǒng)手工會計信息系統(tǒng)的本質(zhì)3）了解傳統(tǒng)手工會計信息系統(tǒng)的局限性4）了解傳統(tǒng)自動化會計信息系統(tǒng)的進步5）理解傳統(tǒng)自動化會計信息系統(tǒng)的不足6）了解企業(yè)所處環(huán)境的變化、信息需求的變化7）掌握現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)應(yīng)當具備的特征□教學(xué)時間安排1）課堂講授6學(xué)時2）課堂討論1學(xué)時第4章自動化會計信息系統(tǒng)分析與設(shè)計□教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，了解自動化會計信息系統(tǒng)及其各個子系統(tǒng)的目標和功能組成，掌握自動化系統(tǒng)的工作原理，懂得自動化會計信息系統(tǒng)是如何完成會計工作的。同時，理解和掌握自動化系統(tǒng)的分析方法和概要設(shè)計思路，特別是賬務(wù)處理子系統(tǒng)的分析和設(shè)計?！踅虒W(xué)要求通過課堂講授、課堂討論、案例分析等多環(huán)節(jié)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)本章后能夠：1）了解自動化會計信息系統(tǒng)的定義、特點和目標2）了解自動化會計信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理流程、功能結(jié)構(gòu)和主要的子系統(tǒng)3）理解自動化賬務(wù)處理系統(tǒng)的目標和數(shù)據(jù)處理流程4）理解自動化賬務(wù)處理系統(tǒng)的主要功能和主要數(shù)據(jù)文件5）理解通用報表系統(tǒng)的基本工作原理，掌握報表的編制過程6）理解自動化應(yīng)收賬款系統(tǒng)的目標、數(shù)據(jù)處理流程、主要功能和主要數(shù)據(jù)文件□教學(xué)時間安排1）課堂講授12學(xué)時2）課堂討論2學(xué)時3）案例分析4學(xué)時第5章企業(yè)業(yè)務(wù)過程分析□教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，理解業(yè)務(wù)過程分析對建立現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)的重要意義，掌握業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)事件的分類及內(nèi)容，初步了解對業(yè)務(wù)過程建模的工具——REAL模型。□教學(xué)要求通過課堂講授、課堂討論及案例分析等多環(huán)節(jié)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)本章后能夠：1）了解組織存在的目的2）掌握組織中業(yè)務(wù)過程、信息過程、管理活動的內(nèi)容及其相互關(guān)系3）了解利用BSP進行信息系統(tǒng)規(guī)劃的優(yōu)點、大致步驟4）理解BPR對于建立現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)的重要意義5）了解價值鏈的概念6）理解業(yè)務(wù)過程事件的分類、相互聯(lián)系7）掌握業(yè)務(wù)過程模型反映的業(yè)務(wù)事件基本特征8）了解REAL模型的概念、圖例□教學(xué)時間安排1）課堂講授6學(xué)時2）課堂討論1學(xué)時3）案例分析1學(xué)時第6章利用REAL模型進行系統(tǒng)分析和設(shè)計□教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，理解REAL模型在事件驅(qū)動系統(tǒng)的分析和設(shè)計中的作用，熟悉對業(yè)務(wù)過程建立REAL模型的方法和步驟，了解基于REAL模型建立的會計信息系統(tǒng)如何滿足生成財務(wù)報表和報告的要求，感受事件驅(qū)動系統(tǒng)的優(yōu)越性?！踅虒W(xué)要求通過課堂講授、課堂討論及案例分析等多環(huán)節(jié)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)本章后能夠：1）了解REAL模型在系統(tǒng)分析中的作用2）掌握建立業(yè)務(wù)過程REAL模型的具體步驟3）掌握如何確定關(guān)系基數(shù)4）了解REAL模型在系統(tǒng)分析中的作用5）理解如何由REAL模型得到關(guān)系數(shù)據(jù)庫模式6）了解事件驅(qū)動系統(tǒng)如何滿足用戶的信息需求□教學(xué)時間安排1）課堂講授6學(xué)時2）課堂討論1學(xué)時3）案例分析1學(xué)時第7章銷售及收款業(yè)務(wù)過程分析和設(shè)計□教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確銷售及收款業(yè)務(wù)過程的定義和目標，了解該業(yè)務(wù)過程中的主要業(yè)務(wù)事件及主要信息用戶的信息需求。學(xué)習(xí)利用REAL模型方法分析銷售及收款業(yè)務(wù)過程，并在此基礎(chǔ)上初步完成事件驅(qū)動系統(tǒng)在銷售/收款業(yè)務(wù)過程部分的設(shè)計和應(yīng)用。同時，通過對比分析手工銷售/收款系統(tǒng)、自動化銷售/收款系統(tǒng)以及事件驅(qū)動系統(tǒng)，理解現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境如何支持銷售/收款業(yè)務(wù)過程的改進?！踅虒W(xué)要求通過課堂講授、課堂討論、案例分析等多環(huán)節(jié)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)本章后能夠：1）理解銷售及收款業(yè)務(wù)過程的定義和目標2）理解銷售及收款業(yè)務(wù)過程中的主要業(yè)務(wù)事件及主要信息用戶的信息需求3）思考利用REAL模型方法分析銷售及收款業(yè)務(wù)過程4）了解事件驅(qū)動系統(tǒng)在銷售/收款業(yè)務(wù)過程部分的設(shè)計和應(yīng)用□教學(xué)時間安排1）課堂講授10學(xué)時2）課堂討論2學(xué)時3）案例分析4學(xué)時第8章獲取/支付業(yè)務(wù)過程□教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確獲取/支付業(yè)務(wù)過程的定義和目標，了解該業(yè)務(wù)過程中的主要業(yè)務(wù)事件及主要信息用戶的信息需求。學(xué)習(xí)利用REAL模型方法分析獲取/支付業(yè)務(wù)過程，并在此基礎(chǔ)上初步完成事件驅(qū)動系統(tǒng)獲取/支付業(yè)務(wù)過程部分的設(shè)計和應(yīng)用。同時，通過對比分析手工獲取/支付系統(tǒng)、自動化獲取/支付系統(tǒng)以及事件驅(qū)動系統(tǒng)，理解現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境如何支持獲取/支付業(yè)務(wù)過程的改進?！踅虒W(xué)要求通過課堂講授、課堂討論、案例分析等多環(huán)節(jié)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)本章后能夠：1）理解獲取/支付業(yè)務(wù)過程的定義和目標2）理解獲取/支付業(yè)務(wù)過程中的主要業(yè)務(wù)事件及主要信息用戶的信息需求3）思考利用REAL模型方法分析獲取/支付業(yè)務(wù)過程4）了解