心理學(xué)130個(gè)現(xiàn)象還是很有道理的1阿基米德與醞釀效應(yīng)

在古希臘，國(guó)王讓人做了一頂純金的王冠，但他又疑心工匠在王冠中摻了銀子。可問(wèn)題是這頂王冠與當(dāng)初交給金匠的一樣重，誰(shuí)也不知道金匠到底有沒(méi)有搗鬼。國(guó)王把這個(gè)難題交給了阿基米德。阿基米德為了解決這個(gè)問(wèn)題冥思苦想,他起初嘗試了很多想法，但都失敗了。有一天他去洗澡，一邊他一邊坐進(jìn)澡盆，以便看到水往外溢，同時(shí)感覺(jué)身體被輕輕地托起，他突然恍然大悟，運(yùn)用浮力原理解決了問(wèn)題。不管是科學(xué)家還是一般人，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)“把難題放在一邊，放上一段時(shí)間，才能得到滿意的答案”這一現(xiàn)象。心理學(xué)家將其稱為“醞釀效應(yīng)”。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律就是醞釀效應(yīng)的經(jīng)典故事。

日常生活中，我們常常會(huì)對(duì)一個(gè)難題束手無(wú)策，不知從何入手，這時(shí)思維就進(jìn)入了“醞釀階段”。直到有一天，當(dāng)我們拋開(kāi)面前的問(wèn)題去做其他的事情時(shí)，百思不得其解的答案卻突然出現(xiàn)在我們面前，令我們?nèi)滩蛔“l(fā)出類似阿基米德的驚嘆，這時(shí)，“醞釀效應(yīng)”就綻開(kāi)了“思維之花”，結(jié)出了“答案之果”。古代詩(shī)詞說(shuō)“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”正是這一心理的寫(xiě)照。心理學(xué)家認(rèn)為，醞釀過(guò)程中，存在潛在的意識(shí)層面推理，儲(chǔ)存在記憶里的相關(guān)信息在潛意識(shí)里組合，人們之所以在休息的時(shí)候突然找到答案，是因?yàn)閭€(gè)體消除了前期的心理緊張，忘記了個(gè)體前面不正確的、導(dǎo)致僵局的思路，具有了創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。因此，如果你面臨一個(gè)難題，不妨先把它放在一邊，去和朋友散步、喝茶，或許答案真的會(huì)“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫”。

2阿倫森效應(yīng)

是指人們最喜歡那些對(duì)自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。

【實(shí)驗(yàn)】分4組人對(duì)某一人給予不同的評(píng)價(jià)，借以觀察某人對(duì)哪一組最具好感。第一組始終對(duì)之表?yè)P(yáng)有加，第二組始終對(duì)之貶損否認(rèn)，第三組先褒后貶，第四組先貶后褒。

【結(jié)果】此實(shí)驗(yàn)對(duì)數(shù)十人進(jìn)行過(guò)后，發(fā)現(xiàn)絕大局部人對(duì)第四組最具好感，而對(duì)第三組最為反感。

【應(yīng)用】阿倫森效應(yīng)提醒人們，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力防止由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對(duì)自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣，它也提醒我們?cè)谛纬蓪?duì)別人的印象過(guò)程中，要防止受它的影響而形成錯(cuò)誤的態(tài)度。

【實(shí)例】

1、有效利用在宿舍樓的后面，停放著一部爛汽車，大院里的孩子們每當(dāng)晚上7點(diǎn)時(shí)，便攀上車廂蹦跳，嘭嘭之聲震耳欲聾，大人們?cè)焦?，眾孩童蹦得越歡，見(jiàn)者無(wú)奈。這天，一個(gè)人對(duì)孩子們說(shuō)：“小朋友們，今**們比賽，蹦得最響的獎(jiǎng)玩具手槍一支?！北娡瘑韬羧杠S，爭(zhēng)相蹦跳，優(yōu)者果然得獎(jiǎng)。次日，這位朋友又來(lái)到車前，說(shuō)：“今天繼續(xù)比賽，獎(jiǎng)品為兩粒奶糖?！北娡?jiàn)獎(jiǎng)品直線下跌，紛紛不悅，無(wú)人賣力蹦跳，聲音疏稀而弱小。第三天，朋友又對(duì)孩子們言：“今日獎(jiǎng)品為花生米二粒?！北娡娂娞缕?，皆說(shuō)：“不蹦了，不蹦了，真沒(méi)意思，回家看電視了?！?/p>

分析：“正面難攻”的情況下，采用“獎(jiǎng)勵(lì)遞減法”可起到奇妙心理效應(yīng)。

2、反例

小剛大學(xué)畢業(yè)后分到一個(gè)單位工作，剛一進(jìn)單位，他決心好好地積極表現(xiàn)一番，以給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下非常好的第一印象。于是，他每天提前到單位打水掃地，節(jié)假日主動(dòng)要求加班，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)有些他明明有很大的困難，也硬著頭皮一概承攬下來(lái)。

本來(lái)，剛剛走上工作崗位的青年人積極表現(xiàn)一下自我是無(wú)可厚議的。但問(wèn)題是小剛的此時(shí)表現(xiàn)與其真正的思想覺(jué)悟、為人處世的一貫態(tài)度和行為模式相差甚遠(yuǎn)，夾雜著“過(guò)分表演”的成分。因而就難以有長(zhǎng)久的堅(jiān)持性。沒(méi)過(guò)多久，小剛水也不打了，地也不拖了，還經(jīng)常遲到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)他的印象由好轉(zhuǎn)壞，甚至比那些剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候表現(xiàn)不佳的青年所持的印象還不好。因?yàn)榇蠹覍?duì)他已有了一個(gè)“高期待、高標(biāo)準(zhǔn)”，另外，大家認(rèn)為他剛開(kāi)始的積極表現(xiàn)是“裝假”，而“老實(shí)”是我們社會(huì)評(píng)定一個(gè)人所運(yùn)用的“核心品質(zhì)”。

3暗示效應(yīng)

暗示效應(yīng)是指在無(wú)對(duì)抗的條件下，用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見(jiàn)，使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。一般說(shuō)來(lái)，兒童比XXXXX更容易接受暗示。管理中常用的是語(yǔ)言暗示，如班主任在集體場(chǎng)合對(duì)好的行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，就是對(duì)其他同學(xué)起到暗示作用。也可以使用手勢(shì)、眼色、擊桌、停頓、提高音量或放低音量等等。有經(jīng)驗(yàn)的班主任還常常針對(duì)學(xué)生的某一缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，選擇適當(dāng)?shù)碾娪?、電視、文學(xué)作品等同學(xué)生邊看邊議論，或給學(xué)生講一些有針對(duì)性的故事，都能產(chǎn)生較好的效果。

4安泰效應(yīng)

安泰是古希臘神話中的大力神，他力大無(wú)窮，無(wú)往不勝。因?yàn)樗灰吭诖蟮厣希湍軓拇蟮啬赣H那里汲取無(wú)窮的力量。他的對(duì)手發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密，便誘使他離開(kāi)地面，在空中殺死了他。因此，要學(xué)會(huì)依靠大家、依靠集體。

5暗示效應(yīng)

所謂“暗示效應(yīng)”，即是用含蓄的、間接的方式對(duì)別人的心理和行為施加影響，從而使被暗示者不自覺(jué)地按照暗示者的意愿行動(dòng)……此稱之為“暗示效應(yīng)”。少年兒童較XXXXX更易于接受暗示。在音樂(lè)課堂教學(xué)過(guò)程中，教師可以通過(guò)語(yǔ)言暗示、動(dòng)作暗示，表情暗示、自我暗示等方法提高教學(xué)效果。

語(yǔ)言暗示——積極的語(yǔ)言能使人產(chǎn)生積極的情緒，改變消極的心態(tài)，因而教師可以有意識(shí)地用“你真聰明”“你一定行”等語(yǔ)言為孩子打氣，還可以讓學(xué)生之間相互鼓勵(lì)，比方：

領(lǐng)：我很棒！〔

X

X

〕

眾：你很棒！〔

X

X

〕

領(lǐng)：你也行！

(

XX

X)

眾：我也行！(

XX

X)

動(dòng)作暗示——音樂(lè)是一種看不見(jiàn)摸不著的抽象藝術(shù)，低段學(xué)生對(duì)音樂(lè)作品的情緒、思想內(nèi)涵更不容易把握，這時(shí)候動(dòng)作暗示就顯得尤為重要了。教師能用肢體動(dòng)作暗示學(xué)生，使學(xué)生更快地理解音樂(lè)作品。例如在表現(xiàn)音樂(lè)情緒方面，教師可以用左右輕輕擺動(dòng)身體來(lái)表示輕柔舒展的音樂(lè)，用小幅度的點(diǎn)頭來(lái)表示歡快活潑的音樂(lè)。

表情暗示——小學(xué)低段音樂(lè)教學(xué)中有許多的表演環(huán)節(jié)，包括唱歌表演、律動(dòng)表演、樂(lè)器表演，形式上又包括集體表演、小組表演、個(gè)人表演等。在這些環(huán)節(jié)中教師就要充分發(fā)揮表情暗示的作用。當(dāng)學(xué)生在表演時(shí)，教師如果是微笑的注視著他們，那么對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是一種莫大的鼓勵(lì)，他們能看到老師眼里的肯定和贊許。而在對(duì)學(xué)生音準(zhǔn)的訓(xùn)練過(guò)程中，可運(yùn)用柯達(dá)伊手勢(shì)的動(dòng)作暗示，讓學(xué)生對(duì)抽象的音高有比較直觀的理解。有一個(gè)班在學(xué)習(xí)歌曲《可愛(ài)的羊群》的第三句“水草豐富羊兒壯”時(shí)，總是把最后一個(gè)音“5”漏掉。所以當(dāng)唱到這幾小節(jié)時(shí)我就用手勢(shì)作出旋律上下的走向，到了最后一個(gè)音“5”時(shí)，我的手向上一帶，學(xué)生的自然的就唱到位了，幾遍之后便能完全掌握。

自我暗示——教師還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)自我暗示，使學(xué)生在音樂(lè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)中更好的發(fā)揮自主性。有的學(xué)生每當(dāng)遇上聽(tīng)辨練習(xí)就會(huì)有“慘了！慘了！”“好難?。　钡茸晕野凳?，在學(xué)習(xí)上維持著焦慮狀態(tài)，從而干擾正常水平發(fā)揮。這種思維習(xí)慣一旦形成就會(huì)嚴(yán)重阻礙教學(xué)的效果。所以教師要讓學(xué)生學(xué)會(huì)積極的自我暗示，想著自己一定能一定做的到。

另外教師的課堂展示也是一個(gè)客觀實(shí)在的態(tài)度暗示，具體表達(dá)在教師的精神狀態(tài)以及對(duì)音樂(lè)作品表現(xiàn)的投入程度上。

6撫慰劑效應(yīng)

所謂撫慰劑，是指既無(wú)藥效、又無(wú)毒副作用的中性物質(zhì)構(gòu)成的、形似藥的制劑。撫慰劑多由葡萄糖、淀粉等無(wú)藥理作用的惰性物質(zhì)構(gòu)成。撫慰劑對(duì)那些渴求治療、對(duì)醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反響，出現(xiàn)希望到達(dá)的藥效，這種反響就稱為撫慰劑效應(yīng)。使用撫慰劑時(shí)容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理反響的人，稱為“撫慰劑反響者”。這種人的特點(diǎn)是：好與人交往、有依賴性、易受暗示、自信心缺乏，經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感，有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。

7巴納姆效應(yīng)〔暗示效應(yīng)〕

朋友一次問(wèn)我世界上什么事最難。我說(shuō)掙錢(qián)最難，他搖頭。哥德巴赫猜測(cè)？他又搖頭。我說(shuō)我放棄，你告訴我吧。他神秘兮兮地說(shuō)是認(rèn)識(shí)你自己。確實(shí)，那些富于思想的哲學(xué)家們也都這么說(shuō)。

我是誰(shuí)，我從哪里來(lái)，又要到哪里去，這些問(wèn)題從古希臘開(kāi)始，人們就開(kāi)始問(wèn)自己，然而都沒(méi)有得出令人滿意的結(jié)果。

然而，即便如此，人從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)對(duì)自我的追尋。

正因?yàn)槿绱耍顺３Ｃ允г谧晕耶?dāng)中，很容易受到周圍信息的暗示，并把他人的言行作為自己行動(dòng)的參照，從眾心理便是典型的證明。

其實(shí)，人在生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到他人的影響和暗示。比方，在公共汽車上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)

這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)人張大嘴打了個(gè)哈欠，他周圍會(huì)有幾個(gè)人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因?yàn)樗麄兪馨凳拘圆粡?qiáng)。哪些人受暗示性強(qiáng)呢？可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試檢查出來(lái)。

讓一個(gè)人水平伸出雙手，掌心朝上，閉上雙眼。告訴他現(xiàn)在他的左手上系了一個(gè)氫氣球，并且不斷向上飄；他的右手上綁了一塊大石頭，向下墜。三分鐘以后，看他雙手之間的差距，距離越大，那么暗示性越強(qiáng)。

認(rèn)識(shí)自己，心理學(xué)上叫自我知覺(jué)，是個(gè)人了解自己的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人更容易受到來(lái)自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺(jué)的偏差。

在日常生活中，人既不可能每時(shí)每刻去反省自己，也不可能總把自己放在局外人的地位來(lái)觀察自己。正因?yàn)槿绱?，個(gè)人便借助外界信息來(lái)認(rèn)識(shí)自己。個(gè)人在認(rèn)識(shí)自我時(shí)很容易受外界信息的暗示，從而常常不能正確地知覺(jué)自己。

心理學(xué)的研究揭示，人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。曾經(jīng)有心理學(xué)家用一段籠統(tǒng)的、幾乎適用于任何人的話讓大學(xué)生判斷是否適合自己，結(jié)果，絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為這段話將自己刻畫(huà)得細(xì)致入微、準(zhǔn)確至極。下面一段話是心理學(xué)家使用的材料，你覺(jué)得是否也適合你呢？

你很需要?jiǎng)e人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優(yōu)勢(shì)的能力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)你也有一些缺點(diǎn)，不過(guò)你一般可以克服它們。你與異XXXXX往有些困難，盡管外表上顯得很沉著，其實(shí)你內(nèi)心焦急不安。你有時(shí)疑心自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己能獨(dú)立思考而自豪，別人的建議如果沒(méi)有充分的證據(jù)你不會(huì)接受。你認(rèn)為在別人面前過(guò)于坦率地表露自己是不明智的。你有時(shí)外向、親切、好交際，而有時(shí)那么內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。

這其實(shí)是一頂套在誰(shuí)頭上都適宜的帽子。

一位名叫肖曼?巴納姆的著名雜技師在評(píng)價(jià)自己的表演時(shí)說(shuō)，他之所以很受歡送是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個(gè)人都喜歡的成分，所以他使得"每一分鐘都有人上當(dāng)受騙"。人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，心理學(xué)上將這種傾向稱為"巴納姆效應(yīng)"。

有位心理學(xué)家給一群人做完明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格檢查表〔MMPI〕后，拿出兩份結(jié)果讓參加者判斷哪一份是自己的結(jié)果。事實(shí)上，一份是參加者自己的結(jié)果，另一份是多數(shù)人的答復(fù)平均起來(lái)的結(jié)果。參加者竟然認(rèn)為后者更準(zhǔn)確地表達(dá)了自己的人格特征。

巴納姆效應(yīng)在生活中十分普遍。拿算命來(lái)說(shuō)，很多人請(qǐng)教過(guò)算命先生后都認(rèn)為算命先生說(shuō)的"很準(zhǔn)"。其實(shí)，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點(diǎn)。當(dāng)人的情緒處于低落、失意的時(shí)候，對(duì)生活失去控制感，于是，平安感也受到影響。一個(gè)缺乏平安感的人，心理的依賴性也大大增強(qiáng)，受暗示性就比平時(shí)更強(qiáng)了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會(huì)感到一種精神撫慰。算命先生接下來(lái)再說(shuō)一段一般的、無(wú)關(guān)痛癢的話便會(huì)使求助者深信不疑

8巴霖效應(yīng)

源自於馬戲團(tuán)經(jīng)理巴霖先生的一句名言：每分鐘都有一名笨蛋誕生?！卑土匦?yīng)”多少解釋了為什麼有些星座或生肖書(shū)刊能夠”準(zhǔn)確的”指出某人的性格。原因在此,那些用來(lái)描述性格的詞句,其實(shí)根本屬”人之常情”或根本上適用於大局部人身上的。換言之,那些詞句的適用范圍是如此的空泛，以至往往”說(shuō)了等於沒(méi)說(shuō)。例如:水瓶座理性而愛(ài)好自由，巨蟹座感性而富愛(ài)心；然而巨蟹座的人就永遠(yuǎn)沒(méi)理性，水瓶座的人就缺乏愛(ài)心嗎？我們不去否認(rèn)星座存在的價(jià)值，畢竟它存有統(tǒng)計(jì)的根底在。但如果你想成為一個(gè)聰明人，不去迷信星座，我又得告訴你，你又錯(cuò)了！知道什麼叫做”天醉人亦醉”嗎?既然身旁有超過(guò)半數(shù)的人相信星座，你又何苦試著去推翻那根植於心的觀念(實(shí)際上也不太可能)?如果一對(duì)情侶在星座學(xué)中是不甚相配的，即使兩人都不迷信，但他們的心理必然會(huì)承受一股不小的壓力，在往後交往的時(shí)間中，假設(shè)有了沖突磨擦，心中既存的那種”原來(lái)真的不適宜”的預(yù)設(shè)就會(huì)被強(qiáng)迫成立，最終難逃分手命運(yùn)!

9半途效應(yīng)

半途效應(yīng)是指在鼓勵(lì)過(guò)程中到達(dá)半途時(shí)，由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導(dǎo)致的對(duì)于目標(biāo)行為的一種負(fù)面影響。大量的事實(shí)說(shuō)明，人的目標(biāo)行為的中止期多發(fā)生在"半途"附近，在人的目標(biāo)行為過(guò)程的中點(diǎn)附近是一個(gè)極其敏感和極其脆弱的活潑區(qū)域。導(dǎo)致半途效應(yīng)的原因主要有兩個(gè)，一是目標(biāo)選擇的合理性，目標(biāo)選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)；二是個(gè)人的意志力，意志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。這就要求班主任在平時(shí)教育學(xué)生時(shí)多注意學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，培養(yǎng)多方面的能力，同時(shí)多注意進(jìn)行意志力的磨練。行為學(xué)家提出了"大目標(biāo)、小步子"的方法，對(duì)于防止半途效應(yīng)的發(fā)生具有積極的意義。

10貝爾效應(yīng)英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計(jì)過(guò)他畢業(yè)后假設(shè)研究晶體和生物化學(xué)，定會(huì)贏得屢次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走了另一條道路把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上了科學(xué)頂峰，此舉被稱為貝爾效應(yīng)。這一效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂(lè)精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國(guó)家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識(shí)才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的時(shí)機(jī)。11貝爾納效應(yīng)

英國(guó)學(xué)者貝爾納勤奮刻苦，同時(shí)又有很高的天賦。如果他畢生研究晶體學(xué)或生物化學(xué)，很有可能獲得諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走另一條路——為他人去做一架云梯，把一個(gè)個(gè)富有開(kāi)拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上科學(xué)的頂峰，這一舉動(dòng)被科學(xué)家們稱為"貝爾納效應(yīng)"。作為班主任，不一定有貝爾納的天賦，也不一定是某學(xué)科的專家學(xué)者，但與學(xué)生相比，總在一些方面占有一定的優(yōu)勢(shì)。班主任只要認(rèn)真地把自己的優(yōu)勢(shì)加以發(fā)揮和利用，就能逐步培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛(ài)好，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的求知欲，從而促使學(xué)生更快地進(jìn)步，產(chǎn)生"青出于藍(lán)而勝于藍(lán)"的效果。

12貝勃規(guī)律

第一次刺激能緩解第二次的小刺激即“貝勃規(guī)律”。實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，人們對(duì)報(bào)紙售價(jià)漲了50元或汽車票由200元漲到250元會(huì)十分敏感，但如果房?jī)r(jià)漲了100甚至200萬(wàn)元，人們都不會(huì)覺(jué)得漲幅很大。人們一開(kāi)始受到的刺激越強(qiáng)，對(duì)以后的刺激也就越遲鈍?！柏惒?guī)律”經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)中的人事變動(dòng)或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜?，?yīng)該先對(duì)與這些人無(wú)關(guān)的部門(mén)進(jìn)行大規(guī)模的人事變動(dòng)或裁員，使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的人事變動(dòng)和裁員時(shí)再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖擊后，對(duì)后來(lái)的沖擊已經(jīng)麻木了。

13比馬龍效應(yīng)

評(píng)價(jià)主體低估被評(píng)價(jià)者能力，認(rèn)定被評(píng)價(jià)者是不求上進(jìn)的、行為差勁的，以致被評(píng)價(jià)者將這種觀念內(nèi)化，促使被評(píng)價(jià)者表現(xiàn)不良行為。

14彼得原理

彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯?彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論；在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在：一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后無(wú)法勝任；一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)發(fā)動(dòng)被提升為主管體育的官員，而無(wú)所作為。對(duì)一個(gè)組織而言，一旦組織中的相當(dāng)局部人員被推到了其不稱職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，開(kāi)展停滯。因此，這就要求改變單純的“根據(jù)奉獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)每一位職工的能力和水平，將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉升當(dāng)成對(duì)職工的主要獎(jiǎng)勵(lì)方式，應(yīng)建立更有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更多地以加薪、休假等方式作為獎(jiǎng)勵(lì)手段。有時(shí)將一名職工晉升到一個(gè)其無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)，反而使職工無(wú)法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。心理解析：對(duì)個(gè)人而言，雖然我們每個(gè)人都期待著不停地升職，但不要將往上爬作為自己的惟一動(dòng)力。與其在一個(gè)無(wú)法完全勝任的崗位勉力支撐、無(wú)所適從，還不如找一個(gè)自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。

15邊際效應(yīng)

有時(shí)也稱為邊際奉獻(xiàn)，是指消費(fèi)者在逐次增加1個(gè)單位消費(fèi)品的時(shí)候，帶來(lái)的單位效用是逐漸遞減的〔雖然帶來(lái)的總效用仍然是增加的〕。舉一個(gè)通俗的例子，當(dāng)你肚子很餓的時(shí)候，有人給你拿來(lái)一籠包子，那你一定感覺(jué)吃第一個(gè)包子的感覺(jué)是最好的，吃的越多，單個(gè)包子給你帶來(lái)的滿足感就越小，直到你吃撐了，那其它的包子已經(jīng)起不到任何效用了。邊際效應(yīng)的應(yīng)用非常廣泛，例如經(jīng)濟(jì)學(xué)上的需求法那么就是以此為依據(jù)，即：用戶購(gòu)置或使用商品數(shù)量越多，那么其愿為單位商品支付的本錢(qián)越低〔因?yàn)楹筚?gòu)置的商品對(duì)其帶來(lái)的效用降低了〕。當(dāng)然也有少數(shù)例外情況，例如嗜酒如命的人，是越喝越快樂(lè)，或者集郵愛(ài)好者收藏一套wg郵票，那么這一套郵票中最后收集到的那張郵票的邊際效應(yīng)是最大的。了解邊際效應(yīng)的概念，你就可以嘗試去在實(shí)際生活中運(yùn)用它，例如：你是公司管理層，要給員工漲工資，給3K月薪的人增加1K帶來(lái)的效應(yīng)一般來(lái)說(shuō)是比6K月薪增加1K大的，可能和6K月薪的人增加2K的相當(dāng)，所以似乎給低收入的人增加月薪更對(duì)公司有利；另外，經(jīng)常靠增加薪水來(lái)維持員工的工作熱情看來(lái)也是不行的，第一次漲薪1K后，員工非常沖動(dòng)，大大增加了工作熱情；第二次漲薪1K，很沖動(dòng)，增加了一些工作熱情；第三次漲薪2K，有點(diǎn)沖動(dòng)，可能增加工作熱情；第四次......，直至漲薪已經(jīng)帶來(lái)不了任何效果。如果想防止這種情況，每次漲薪都想到達(dá)和第一次漲薪1K相同的效果，那么第二次漲薪可能需要2K，第三次需要3K......，或者使用其它鼓勵(lì)措施，例如第二次可以安排其參加職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)，第三次可以對(duì)其在職位上進(jìn)行提升，雖然花費(fèi)可能想當(dāng)，但由于手段不同，到達(dá)了更好的效果。研究經(jīng)濟(jì)學(xué)其實(shí)也很有意思，只是對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，與IT這個(gè)行業(yè)不可完全兼得。

16邊際效益遞減效應(yīng)

邊際效益遞減是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)根本概念，它說(shuō)的是在一個(gè)以資源作為投入的企業(yè)，單位資源投入對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)出的效用是不斷遞減的，換句話，就是雖然其產(chǎn)出總量是遞增的，但是其二階倒數(shù)為負(fù)，使得其增長(zhǎng)速度不斷變慢，使得其最終趨于峰值，并有可能衰退。

最明顯的詮釋，就是非線性函數(shù)，例如二次曲線。

在生活中，我們可以看到許多例子：給你一個(gè)可愛(ài)多，你快樂(lè)的亂跳以為賺了，接下來(lái)是第二個(gè)……可是一直給你，你會(huì)覺(jué)得開(kāi)始惡心了。這有兩個(gè)原因：一，你吃飽了，生理不需要了，二，你吃膩了，刺激受夠了。你希望有個(gè)時(shí)機(jī)表白自己“老大，給個(gè)哈根啊好??？”所謂的新官上任三把火，講的也是這個(gè)道理：剛來(lái)了要混個(gè)臉熟，所以拼盡全力在所不辭。日子一久，也就淡了。一般的教材會(huì)這樣解釋：神秘莫測(cè)的心理學(xué)和社會(huì)學(xué)。

如果我們建立一個(gè)映射，使得各種效用是可比的〔比方，我們定義跑得快比跑得穩(wěn)好，這并非沒(méi)有意義，賽車界就是個(gè)例子〕，那么在一個(gè)時(shí)間序列上，投入和產(chǎn)出〔以及累積投入和累計(jì)產(chǎn)出〕就可以作為模型。通過(guò)上面兩個(gè)例子可見(jiàn)，這個(gè)概念可以理解成兩個(gè)特點(diǎn)：一，t=0比t->無(wú)窮時(shí)候的產(chǎn)出大的多〔這是序列函數(shù)的像〕。二，t->T和t->T+1在T->無(wú)窮時(shí)候的變化不大〔這是像的一階倒數(shù)〕。前者說(shuō)明總體趨勢(shì)遞減，后者說(shuō)明遞減速度趨緩。

我們可以想想，邊際效用遞減式一個(gè)無(wú)處不在的規(guī)律，你想過(guò)四級(jí)，于是找了本寶書(shū)，從A背起，不錯(cuò)，一會(huì)兒就背完呢〔當(dāng)然，本來(lái)A就不太多，我就是這種人〕，然后是B，然后是……Bpart2，然后是Bpart21/2...級(jí)數(shù)的概念有了應(yīng)用。當(dāng)然你可以選擇從Z開(kāi)始背回頭〔當(dāng)然，我也是這種人〕。可見(jiàn)，投入和產(chǎn)出是相同的概念，由于投入了就要求有產(chǎn)出，所以邊際效益遞減的逆仍然適用。

我們可以拓展到離開(kāi)效用這個(gè)概念。讓我們看一個(gè)實(shí)際中的問(wèn)題：昨天清掃房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)剛剛擦過(guò)的桌子一層灰又上去了，和旁邊的一個(gè)小支架看上去沒(méi)什么區(qū)別。實(shí)際上，后者上次被美容的時(shí)候我還沒(méi)在南京……一個(gè)東西從干凈到漲很快，可是從臟到很臟是一個(gè)多么漫長(zhǎng)的過(guò)程阿，指望考古隊(duì)？〔盡管也有評(píng)價(jià)的因素〕

大家還可以想到很多很多，比方，人文一點(diǎn)，“失去的才是真”。

我們?nèi)绾卫眠@個(gè)規(guī)律呢？經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋是資源的最優(yōu)配置。因?yàn)橥度氲奶嗍沟米罱K的收益攤的太薄。再好的東西也有個(gè)限度。理工科的更加清楚，所謂的各種高級(jí)操作都是某種程度上的吃力不討好，最有效的往往是那些根本操作。更高深的是當(dāng)然一些數(shù)學(xué)上的游戲。

然而我覺(jué)得，這個(gè)現(xiàn)象的起源絕對(duì)是一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題，那就是我們?yōu)槭裁催M(jìn)步和開(kāi)展。想想，如果邊際效益遞增，我們還需要?jiǎng)?chuàng)新嗎？我們還需要堅(jiān)持嗎？同志們，可愛(ài)多足夠了，不，涼水就行！魅力這個(gè)詞，永遠(yuǎn)的就失去了意義。

17波紋效應(yīng)

是指在學(xué)習(xí)的集體中，教師對(duì)有影響力的學(xué)生施加壓力，實(shí)行懲罰，采取挖苦、挖苦等損害人格的作法時(shí)，會(huì)引起師生對(duì)立，出現(xiàn)抗拒現(xiàn)象，有些學(xué)生甚至?xí)尚膿v亂，出現(xiàn)一波未平，一波又起的情形。這時(shí)教師的影響力往往下降或消失不見(jiàn)，因?yàn)檫@些學(xué)生在集體中有更大的吸引力。這種效應(yīng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德開(kāi)展、心理品質(zhì)和身心健康會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)而惡劣的影響。

18布里丹毛驢效應(yīng)

決策過(guò)程中這種猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱之為“布里丹毛驢效應(yīng)”

19不值得定律

不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忘。不值得定律反映出人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感。哪些事值得做呢？一般而言，這取決于三個(gè)因素。1.價(jià)值觀。關(guān)于價(jià)值觀我們已經(jīng)談了很多，只有符合我們價(jià)值觀的事，我們才會(huì)滿懷熱情去做。

2.個(gè)性和氣質(zhì)。一個(gè)人如果做一份與他的個(gè)性氣質(zhì)完全背離的工作，他是很難做好的，如一個(gè)好交往的人成了檔案員，或一個(gè)害羞者不得不每天和不同的人打交道。

3.現(xiàn)實(shí)的處境。同樣一份工作，在不同的處境下去做，給我們的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打雜跑腿的工作，你很可能認(rèn)為是不值得的，可是，一旦你被提升為領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理，你就不會(huì)這樣認(rèn)為了。心理解析：值得做的工作是：符合我們的價(jià)值觀，適合我們的個(gè)性與氣質(zhì)，并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個(gè)因素，你就要考慮換一個(gè)更適宜的工作，并努力做好它。因此，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種，然后為之而奮斗?！斑x擇你所愛(ài)的，愛(ài)你所選擇的”，才可能激發(fā)我們的奮斗毅力，也才可以心安理得。而對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，那么要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭來(lái)完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成時(shí)給予定時(shí)的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個(gè)團(tuán)體XXXXX同工作；讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺(jué)到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。

20財(cái)富效應(yīng)

財(cái)富效應(yīng)指人們資產(chǎn)越多，消費(fèi)意欲越強(qiáng)。這個(gè)理論的前提為人們的財(cái)富及可支配收入會(huì)隨著股價(jià)上升而增加。因此，人們更愿意消費(fèi)21蔡格尼克效應(yīng)蔡格尼克命被試去做20件指定的工作，半數(shù)工作允許完成，半數(shù)工作那么中途加以阻止，不予完成。被試共32人。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)示完成工作的回憶要優(yōu)于已完成的工作的回憶。如以RC代表已完成的工作的回憶要所得的件數(shù)，RU代表示完成工作所得的件數(shù)，P為兩種回憶件數(shù)的比例，即RU/RC，用以在數(shù)量上說(shuō)明哪一種工作易于回憶。假設(shè)是P等于1，那么兩種工作的回憶量一樣；假設(shè)是P大于1，那么示完成的工作易于回憶；假設(shè)是P小于1，那么已完成的工作易于回憶。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果P從0。8至3。5不等，平均為1。9，即RU的回憶量差不多等于RC的兩倍。

為什么未完成的回憶量?jī)?yōu)于已完成的工作？也許有人認(rèn)為這是由于未完成的工作引起情緒上的震動(dòng)所致。但假設(shè)把工作用三種方式處理：一種是允許完成，一種是中途加以阻止不予完成。結(jié)果說(shuō)明，中途阻止后再給予完成的工作的回憶量卻優(yōu)于上述兩者，這就不是中途阻止產(chǎn)生的情緒只能用心理的緊張系統(tǒng)是否得到解除來(lái)加以說(shuō)明。已完成工作所引起的心理緊張系統(tǒng)還沒(méi)有得到解除，因而回憶量較多。中途加以阻止的未完成的工作不僅易于回憶，并且在做了其他工作之后21長(zhǎng)尾效應(yīng)

長(zhǎng)尾效應(yīng)的根本就是要強(qiáng)調(diào)"個(gè)性化","客戶力量"和"小利潤(rùn)大市場(chǎng)",也就是要賺很少的錢(qián),但是要賺很多人的錢(qián).要將市場(chǎng)細(xì)分到很細(xì)很小的時(shí)候,然后就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些細(xì)小市場(chǎng)的累計(jì)會(huì)帶來(lái)明顯的長(zhǎng)尾的效應(yīng).以圖書(shū)為例：Barnes&Noble的平均上架書(shū)目為13萬(wàn)種。而Amazon有超過(guò)一半的銷售量都來(lái)自于在它排行榜上位于13萬(wàn)名開(kāi)外的圖書(shū)。如果以Amazon的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)的話，這就意味著那些不在一般書(shū)店里出售的圖書(shū)要比那些擺在書(shū)店書(shū)架上的圖書(shū)形成的市場(chǎng)更大。也就是說(shuō)，如果我們能夠擺脫資源稀缺的限制，潛在的圖書(shū)市場(chǎng)將至少是目前的兩倍大。曾在音樂(lè)行業(yè)擔(dān)任過(guò)參謀的風(fēng)險(xiǎn)投資家KevinLaws是這樣總結(jié)這一現(xiàn)象的：“最大的財(cái)富孕育自最小的銷售。

22超限效應(yīng)

美國(guó)著名幽默作家馬克?吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定，1分錢(qián)也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講，開(kāi)始募捐時(shí)，馬克?吐溫由于氣憤，不僅未捐錢(qián)，還從盤(pán)子里偷了2元錢(qián)。這種刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)和作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或?qū)沟男睦憩F(xiàn)象，稱之為“超限效應(yīng)”。超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如：當(dāng)孩子不用心而沒(méi)考好時(shí)，父母會(huì)一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng)，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的對(duì)抗心理和行為。因?yàn)楹⒆右坏┦艿脚u(píng)，總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評(píng)時(shí)，他心里會(huì)嘀咕：“怎么老這樣對(duì)我？”孩子挨批評(píng)的心情就無(wú)法復(fù)歸平靜，對(duì)抗心理就高亢起來(lái)?？梢?jiàn)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的批評(píng)不能超過(guò)限度，應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，要換個(gè)角度，換種說(shuō)法。這樣，孩子才不會(huì)覺(jué)得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。

23拆屋效應(yīng)

魯迅先生曾于1927年在《無(wú)聲的中國(guó)》一文中寫(xiě)下了這樣一段文字："中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的，譬如你說(shuō)，這屋子太暗，說(shuō)在這里開(kāi)一個(gè)天窗，大家一定是不允許的，但如果你主張拆掉屋頂，他們就會(huì)來(lái)調(diào)和，愿意開(kāi)天窗了?！边@種先提出很大的要求，接著提出較小較少的要求，在心理學(xué)上被稱為"拆屋效應(yīng)"。雖然這一效應(yīng)在XXXXX生活中多見(jiàn)，但也有不少學(xué)生學(xué)會(huì)了這些。如有的學(xué)生犯了錯(cuò)誤后離家出走，班主任很著急，過(guò)了幾天學(xué)生平安回來(lái)后，班主任反倒不再過(guò)多地去追究學(xué)生的錯(cuò)誤了。實(shí)際上在這里，離家出走相當(dāng)于"拆屋"，犯了錯(cuò)誤相當(dāng)于"開(kāi)天窗"，用的就是拆屋效應(yīng)。因此，班主任在教育學(xué)生的過(guò)程中，教育方法一定要恰當(dāng)，能被學(xué)生所接受，同時(shí)，對(duì)學(xué)生的不合理要求或不良的行為絕不能遷就，特別要注意不能讓學(xué)生在這些方面養(yǎng)成與班主任討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣。25超限效應(yīng)著名作家馬克?吐溫有一次在教堂里聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，就準(zhǔn)備捐款，并掏出自己的所有錢(qián)。過(guò)了十分鐘后，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了十分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他于是決定一分錢(qián)也不捐。到牧師終于結(jié)束了長(zhǎng)篇的演講開(kāi)始募捐時(shí)，馬克?吐溫由于氣憤，不僅未捐錢(qián)，相反。還從盤(pán)子里偷了二元錢(qián)。這個(gè)故事告訴我們，刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，會(huì)引起極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象，心理學(xué)上稱之為"超限效應(yīng)"。這個(gè)效應(yīng)啟示我們，在批評(píng)或表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)掌握一個(gè)"度"。"不及"固然達(dá)不到既定的目標(biāo)，但"過(guò)度"又會(huì)產(chǎn)生超限效應(yīng)，非但起不到應(yīng)有的效果，甚至?xí)霈F(xiàn)一些反作用。

24成敗效應(yīng)

是指努力后的成成效應(yīng)和失敗效應(yīng)，是格維爾茨在研究中發(fā)現(xiàn)的。他的研究是，學(xué)習(xí)材料為幾套難度不等的問(wèn)題，由學(xué)生們自由地選擇地解決。他發(fā)現(xiàn)能力較強(qiáng)的學(xué)生，解決了一類中一個(gè)問(wèn)題之后，便不愿意再解決另一個(gè)相似的問(wèn)題，而挑較為復(fù)雜的艱難的問(wèn)題，藉以探索新的解決方法，而感到興趣更濃。這就是顯示學(xué)生的興趣，不僅是來(lái)自容易的工作獲得成功，而是要通過(guò)自己的努力，克服困難，以到達(dá)成功的境地，才會(huì)感到內(nèi)心的愉快與愿望的滿足。這就是努力后的成成效應(yīng)。在另一方面，能力較差的學(xué)生，如果經(jīng)過(guò)極大的努力而仍然不能成功，失敗經(jīng)驗(yàn)累積的次數(shù)過(guò)多之后，往往感到失望灰心，甚至厭棄學(xué)習(xí)。這就是努力后的失敗效應(yīng)。因此，教師應(yīng)幫助能力強(qiáng)的學(xué)生將目標(biāo)逐漸提高，幫助能力較弱的學(xué)生將目標(biāo)適當(dāng)放低，以便適合其能力和經(jīng)驗(yàn)。

25重疊效應(yīng)：

在一前一后的記憶活動(dòng)中，識(shí)記的東西是相類似的，對(duì)于保存來(lái)說(shuō)是不利的。這是因?yàn)橹貜?fù)出現(xiàn)內(nèi)容相同的東西時(shí)，相同性質(zhì)的東西由于互相抑制，互相干預(yù)而發(fā)生了遺忘的結(jié)果?？吕瞻堰@種現(xiàn)象命名為“重疊效應(yīng)”。可見(jiàn)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)漢字、外文單詞以及其他材料時(shí)，一定要注意不要把相類似的東西集中在一起，這樣容易產(chǎn)生重疊效應(yīng)。如果要放在一起學(xué)習(xí)時(shí)，最起碼有一些材料是很熟的，這樣可能會(huì)產(chǎn)生同化作用，把生疏的材料同化于已熟記的材料之中

26刺猬法那么

“刺猬”法那么可以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來(lái)形象地說(shuō)明：兩只困倦的刺猬由于寒冷而擁在一起，可怎么也睡不舒服，因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，緊挨在一塊，反而無(wú)法睡得安寧。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬拉開(kāi)距離，盡管外面寒風(fēng)呼呼，可它們卻睡得甜乎乎的。

“刺猬”法那么就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。管理心理學(xué)專家的研究認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“親密有間”的關(guān)系。特別要提醒的是，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬親密無(wú)間地相處，還容易導(dǎo)致彼此稱兄道弟、吃喝不分，并在工作中喪失原那么。

27從眾效應(yīng)

有一個(gè)成語(yǔ)叫做三人成虎，意思是說(shuō)，有三個(gè)人謊報(bào)市上有老虎，聽(tīng)者就信以為真。這種人在社會(huì)群體中容易不加分析地接受大多數(shù)人認(rèn)同的觀點(diǎn)或行為的心理傾向被稱為從眾效應(yīng)。這一效應(yīng)的啟示是：班主任要善于發(fā)揮從眾效應(yīng)的積極作用，首先要有意識(shí)地通過(guò)班會(huì)、黑板報(bào)等輿論陣地大張旗鼓地進(jìn)行宣傳；其次，要抓好班團(tuán)干部和積極分子等根本隊(duì)伍的建設(shè)，組成堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)班上的不良傾向，對(duì)癥下藥，將其遏制在萌芽狀態(tài)，以防止產(chǎn)生從眾效應(yīng)的負(fù)作用。從眾效應(yīng)是指在群體活動(dòng)中，當(dāng)個(gè)人與多數(shù)人的意見(jiàn)和行為不一致時(shí)，個(gè)人放棄自己的意見(jiàn)和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人相一致的意見(jiàn)和行為方式的現(xiàn)象。從眾也就是我們?nèi)粘Ｋ渍Z(yǔ)中所說(shuō)的“隨大流”。促使一個(gè)人在合作中產(chǎn)生從眾行為的因素有多種，一般認(rèn)為主要有：小組里有較優(yōu)勢(shì)的學(xué)生存在；個(gè)性特質(zhì)如智力的低、膽小、顧慮多、意志不堅(jiān)決、自信心差、過(guò)于重視他人并依賴他人者等；小組人數(shù)的規(guī)模等因素。毋庸質(zhì)疑，從眾有利于形成統(tǒng)一的小組意見(jiàn)，合理的小組環(huán)境可以促進(jìn)或潛移默化地使落后的小組成員形成正確的思想與行為。同時(shí)，應(yīng)該指出，在不合理的小組環(huán)境里，由于從眾效應(yīng)表現(xiàn)為趨向?qū)W習(xí)結(jié)論一致，而不一定是學(xué)習(xí)結(jié)論正確；局部學(xué)生容易與自信或?qū)W習(xí)優(yōu)秀的小組成員的觀點(diǎn)、思維方法形成一致，而無(wú)視自己地觀點(diǎn)、思維方法正確與否，小組合作的結(jié)果可能是以虛假的多數(shù)形成錯(cuò)誤的小組結(jié)論?？梢?jiàn)，從眾效應(yīng)容易壓制正確思想的形成，窒息小組成員的獨(dú)創(chuàng)精神；合作學(xué)習(xí)有時(shí)有弱化獨(dú)立思考的趨勢(shì)，個(gè)體在群體中容易喪失了對(duì)自我的控制，失去了個(gè)體感，使人“人云亦云”。我們需要的是具有積極意義的從眾效應(yīng)，我們反對(duì)的是消極的、盲目的從眾效應(yīng)。首先，合理組建合作學(xué)習(xí)小組；其次，必須堅(jiān)持mz集中制，解除小組群體的壓力，建立鼓勵(lì)所有成員自由的發(fā)揮自己的不同意見(jiàn)的規(guī)那么，再次，教師一定要注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)思考問(wèn)題的情境，注意答案的多樣化，擴(kuò)大學(xué)生的思維空間，提高學(xué)生的批判能力。

28淬火效應(yīng)

金屬工件加熱到一定溫度后，浸入冷卻劑(油、水等)中，經(jīng)過(guò)冷卻處理，工件的性能更好、更穩(wěn)定。長(zhǎng)期受表?yè)P(yáng)頭腦有些發(fā)熱的學(xué)生，不妨設(shè)置一點(diǎn)小小的障礙，施以“挫折教育”，幾經(jīng)鍛煉，其心理會(huì)更趨成熟，心理承受能力會(huì)更強(qiáng)；對(duì)于麻煩事或者已經(jīng)激化的矛盾，不妨采用“冷處理”，放一段時(shí)間，思考得會(huì)更周全，方法會(huì)更穩(wěn)妥。29達(dá)維多定律

達(dá)維多定律是以英特爾公司副總裁達(dá)維多的名字命名的。達(dá)維多認(rèn)為，一家企業(yè)要在市場(chǎng)中總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么它就要永遠(yuǎn)做到第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新一代產(chǎn)品，第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。

這一定律的基點(diǎn)是著眼于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和利益分割的成效。人們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在搶占先機(jī)，因?yàn)橹挥邢热胧袌?chǎng)，才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤(rùn)。英特爾公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣上奉行達(dá)維多定律，始終是微處理器的開(kāi)發(fā)者和倡導(dǎo)者。他們的產(chǎn)品不一定是性能最好的和速度最快的，但他們一定做到是最新的。為此，他們不惜淘汰自己哪怕是市場(chǎng)上正賣得好的產(chǎn)品。

達(dá)維多定律揭示了以下取得成功的真諦：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，及時(shí)淘汰老產(chǎn)品，使新產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，并以自己成功的產(chǎn)品形成新的市場(chǎng)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而形成大規(guī)模生產(chǎn)，取得高額利潤(rùn)。

30搭便車效應(yīng)

是指在利益群體內(nèi)，某個(gè)成員為了本利益集團(tuán)的利益所作的努力，集團(tuán)內(nèi)所有的人都有可能得益，但其本錢(qián)那么由這個(gè)人個(gè)人承當(dāng)，這就是搭便車效應(yīng)。在合作學(xué)習(xí)中雖然全體小組成員客觀上存在著共同的利益，但是從社會(huì)心理學(xué)的角度看，卻容易形成“搭便車”的心理預(yù)期，個(gè)別學(xué)生活動(dòng)時(shí)缺乏主動(dòng)性或干脆袖手旁觀，坐享其成；也有的學(xué)生外表上看參與了活動(dòng)，實(shí)際上卻不動(dòng)腦筋，不集中精力，活動(dòng)中沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用等“搭便車”現(xiàn)象。產(chǎn)生“搭便車效應(yīng)”的原因很多，首先是異質(zhì)分組客觀上使學(xué)生的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性有差異，其次許多學(xué)生沒(méi)有完成合作技巧的培訓(xùn)，對(duì)于合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)的“平均主義”，即只看集體成績(jī)不考慮個(gè)人成績(jī)的做法等?！按畋丬囆?yīng)”的危害非常大的，在合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，如果更多地強(qiáng)調(diào)“合作規(guī)那么”而無(wú)視小組成員的個(gè)人需求，可能會(huì)使每個(gè)人都希望由別人承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，自己坐享其成，這會(huì)抑制小組成員為小組的利益而努力的動(dòng)力。而且“搭便車”心理可能會(huì)削弱整個(gè)合作小組的創(chuàng)新能力、凝聚力、積極性等。心理學(xué)研究說(shuō)明，如果合作小組的規(guī)模較小，由于每個(gè)小組成員的努力對(duì)整個(gè)小組都有較大影響，其個(gè)人的努力與獎(jiǎng)勵(lì)的不對(duì)稱性相對(duì)較小，會(huì)使“搭便車效應(yīng)”明顯減弱；而且縮小規(guī)模的另外一個(gè)作用就是社會(huì)惰化現(xiàn)象會(huì)削弱，能夠取得較高的合作效率和成果。所以在合作學(xué)習(xí)中建議4-6人為一小組，不要把有些大班簡(jiǎn)單地分成幾個(gè)小組。當(dāng)然還有許多事情可以做，比方要營(yíng)造一種愉快的合作學(xué)習(xí)環(huán)境；要明確任務(wù)與責(zé)任合理分工；隨時(shí)觀察學(xué)情，監(jiān)控活動(dòng)過(guò)程，指導(dǎo)合作的技巧，調(diào)控學(xué)習(xí)任務(wù)，催促學(xué)生完成任務(wù)；獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制分配上破除“平均主義”。

31答布效應(yīng)：

角色行為的“導(dǎo)演”

我們知道，我們每一個(gè)人都不是純生物性的個(gè)體，而是一個(gè)個(gè)活生生的社會(huì)的人。在社會(huì)的大舞臺(tái)上，每個(gè)人都扮演著一定的角色。那么，我們每一個(gè)人所顯現(xiàn)的角色行為，又是由什么所“導(dǎo)演”的呢?

讓我們把話題回溯到原始社會(huì)吧。根據(jù)研究認(rèn)為，當(dāng)時(shí)就有一種傳統(tǒng)的習(xí)慣和禁律，史稱之為“答布”。“答布"是人類社會(huì)最初期的一種生活標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)雖然還沒(méi)有宗教、道德、法律等觀念存在，但是人們?cè)谏钪?，已?jīng)混合這三者觀念統(tǒng)一使用。史學(xué)家通稱“答布”為“法律誕生前的公共的標(biāo)準(zhǔn)”?！按鸩肌睘槭裁茨苡羞@樣一種效應(yīng)呢?社會(huì)心理學(xué)家分析，這是由于原始社會(huì)的科學(xué)文化水平很低，所以人們對(duì)于所謂的神怪或是污穢事物有一種禁忌心理，認(rèn)為如果觸犯禁忌，便要蒙受災(zāi)害，故而必須遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲避它們、畏敬它們，而由這種信念所形成的習(xí)俗，就是“答布”。同時(shí)，當(dāng)時(shí)的文化開(kāi)展水平也使人們初步認(rèn)識(shí)到作為參加社會(huì)活動(dòng)的個(gè)體，其行為必須要服從于一定的法那么、一定的行為標(biāo)準(zhǔn)。這便是“答布效應(yīng)”的由來(lái)?，F(xiàn)代社會(huì)的科學(xué)文化開(kāi)展水平，當(dāng)然不是原始社會(huì)可以比較的?，F(xiàn)代社會(huì)所賴以維持的力量，現(xiàn)代人角色行為的“導(dǎo)演”，已經(jīng)不是什么“答布”了。但是，從社會(huì)心理學(xué)的意義上來(lái)說(shuō)，“答布效應(yīng)”所揭示的角色行為由角色標(biāo)準(zhǔn)“導(dǎo)演”這一內(nèi)涵，卻是不會(huì)過(guò)時(shí)的。

社會(huì)心理學(xué)對(duì)人類行為(外顯的和內(nèi)潛的)研究的主要奉獻(xiàn)之一，就在于說(shuō)明了一個(gè)社會(huì)如何使其成員的行為遵從社會(huì)現(xiàn)行的，適合一定階級(jí)要求和需要的行為標(biāo)準(zhǔn)與道德準(zhǔn)那么，或是倡導(dǎo)其成員如何遵從本民族的文化標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)是標(biāo)準(zhǔn)的體系。任何一個(gè)社會(huì)都有一套約定俗成的行為標(biāo)準(zhǔn)，其所有成員都必須遵守。從這個(gè)角度而言，只要我們不是把“答布效應(yīng)”中的“答布”僅僅理解為原始社會(huì)里的“答布”，而是把它理解為角色行為的“導(dǎo)演”一角色標(biāo)準(zhǔn)，那么，我們就可以說(shuō)，“答布效應(yīng)”在任何社會(huì)里都是客觀存在的。

現(xiàn)代社會(huì)里的“答布效應(yīng)”有狹義和廣義之分。狹義的是指那些經(jīng)過(guò)一定程序使之成為可見(jiàn)的條文，如憲法、各種法律政策規(guī)定、黨紀(jì)，各種道德法規(guī)、各類公約守那么等等。廣義的那么是指那些不成文的東西，它們存在于人們的頭腦中，通過(guò)輿論的形式表現(xiàn)出來(lái)，這就是風(fēng)俗習(xí)慣、道德觀念。這些東西雖然沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)有關(guān)條文，但卻滲透在每一個(gè)角色扮演者的心理和行為之中。上述明文規(guī)定和沒(méi)有明文規(guī)定的行為準(zhǔn)那么之總和，就是社會(huì)對(duì)每一個(gè)成員提出的要求，就是對(duì)所有角魚(yú)扮演者表現(xiàn)角色行為的“總導(dǎo)演”?？梢?jiàn)，這些約定或俗成的行為標(biāo)準(zhǔn)，概括起來(lái)說(shuō)，最集中地表達(dá)在法制觀念和道德觀念這兩個(gè)方面。但它們又涉及到生活的各個(gè)領(lǐng)域，內(nèi)容和形式是相當(dāng)廣泛、多樣的。如果需要作具體分類的話，那么大致可分為:

(1)正式標(biāo)準(zhǔn)，即由正式文件明文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，如規(guī)章制度和守那么等等。

(2)非正式標(biāo)準(zhǔn)，即由群眾自發(fā)形成的標(biāo)準(zhǔn)，如朋友見(jiàn)面時(shí)的招呼方式，衣服式樣，等等，如果違反之，就會(huì)在一定范圍的群體中受到眾人的冷眼，產(chǎn)生心理壓力。

(3)所屬標(biāo)準(zhǔn)，指?jìng)€(gè)體成員所參加群體的標(biāo)準(zhǔn)，如你成為某一協(xié)會(huì)的會(huì)員，就必須遵守該協(xié)會(huì)的章程等標(biāo)準(zhǔn)。

(4)參考標(biāo)準(zhǔn)，即個(gè)人往往以心目中的模范人物作為自己參照的行為準(zhǔn)那么。

(5)地區(qū)性標(biāo)準(zhǔn)，指某個(gè)地區(qū)的群體所特有的標(biāo)準(zhǔn)，如少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣以及語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)等等，我們常常說(shuō)“入鄉(xiāng)隨俗”，便是這種標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)。

凡此種種，都說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)就是一種標(biāo)準(zhǔn)化的觀念，角色標(biāo)準(zhǔn)就是角色扮演者必須遵守的已經(jīng)確立的思想，評(píng)價(jià)和行為的標(biāo)準(zhǔn)。有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，角色粉演者就明白應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，在什么情況下應(yīng)該表現(xiàn)出這樣的行為，在什么情況下不應(yīng)該表現(xiàn)出這樣的行為。在我國(guó)shzy制度下，wcjj革命的理想、道德、紀(jì)律，決定著我們的精神文明的shzy性質(zhì)。一切優(yōu)秀的社會(huì)角色扮演者，都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地按照這一標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)演自己的角色行為，做黨所要求的“四有”新人。

角色標(biāo)準(zhǔn)作為“答布效應(yīng)”的內(nèi)涵，是一種標(biāo)準(zhǔn)化的觀念，它一旦形成，就自然地具有認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)化作用、行為的定向作用、維系社會(huì)整體性的作用。所謂“答布效應(yīng)”，也就是這些作用的反映。社會(huì)心理學(xué)告訴我們，角色標(biāo)準(zhǔn)的作用不漢為角色扮演者規(guī)定了一定的行為準(zhǔn)那么，而且在社會(huì)機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)形成社會(huì)心理方面的準(zhǔn)那么：一是鼓勵(lì)力量，勉勵(lì)人們信守角色標(biāo)準(zhǔn)，例如社會(huì)贊許，人際關(guān)系的親熱、成認(rèn)個(gè)性的某些要求、擴(kuò)大個(gè)人意見(jiàn)在群體輿論中的份量等等，二是制止力量，制止那些違背角色標(biāo)準(zhǔn)的行為，如加以社會(huì)譴責(zé)、人際關(guān)系方面的冷淡等等。角色標(biāo)準(zhǔn)本來(lái)的作用，加上在社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)中產(chǎn)生的社會(huì)心理作用，于是，哪一個(gè)角色成員想要毫無(wú)約束力地去“天馬行空”，那就恰如魯迅先生所挖苦的“拔著自己的頭發(fā)想離開(kāi)地球”一樣可笑了。

用角色標(biāo)準(zhǔn)來(lái)導(dǎo)演個(gè)體的角色行為，是人類行為的特征之一，是重要的社會(huì)因素之一。原始社會(huì)就顯示了“答布效應(yīng)”，個(gè)中道理不是意味深長(zhǎng)、清晰可見(jiàn)的嗎?我們知道，動(dòng)物的行為方式是由先天遺傳所決定的，而人類在共同生活中所創(chuàng)造的角色標(biāo)準(zhǔn)是人類從事實(shí)踐活動(dòng)、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境的工具。個(gè)人與個(gè)人之間的相互作用，絕不是簡(jiǎn)單的相互間的刺激與反響，而必須以某一角色標(biāo)準(zhǔn)為媒介，為一定的角色標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)演。角色標(biāo)準(zhǔn)是公認(rèn)的，大家共同掌握的，而不是個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造的。角色行為中的角色標(biāo)準(zhǔn)成份，使一切角色行為的表現(xiàn)，好比是一本對(duì)他人翻開(kāi)著的書(shū)籍，他人在閱讀這本書(shū)籍的過(guò)程中，能了解這個(gè)人的角色動(dòng)機(jī)、角XXXXX緒乃至個(gè)性特征，并作出相應(yīng)的反響。一句話，角色行為總是按照角色標(biāo)準(zhǔn)所實(shí)施的具有社會(huì)意義的行為。正因?yàn)槿绱?，盡管社會(huì)上的人千差萬(wàn)別，所扮演的角色不盡相同，但由于角色標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)性，指示著人們需要滿足的方式和提出相應(yīng)的行為目標(biāo)?使個(gè)人了解應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么，從而才能使社會(huì)機(jī)制得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。否那么，人類豈不成了一盆散沙，社會(huì)還成其為社會(huì)嗎？因此，角色標(biāo)準(zhǔn)是據(jù)以認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)他人的“透視鏡”，是維系社會(huì)生活的“粘合劑”，是人類存在和開(kāi)展須臾不可離的“通靈寶玉”。我以為，這正是“答布效應(yīng)”所蘊(yùn)涵勵(lì)最深刻的含義。

我們按照角色標(biāo)準(zhǔn)來(lái)導(dǎo)演自己的角色行為，這既是符合社會(huì)要求的手段，也是滿足自己需要的過(guò)程。人的需要是指對(duì)人對(duì)事物的欲望或要求。人的需要和動(dòng)物的本能需要，條件反射式的需要不同，它不僅僅是簡(jiǎn)單的占有、擁有或片面的享受，而是使自己的生活活動(dòng)置于意識(shí)控制之下。在人的需要?jiǎng)訖C(jī)結(jié)構(gòu)中，有自尊和受到別人尊重的需要，有喜歡獲得社會(huì)贊許、他人贊揚(yáng)的需要。但是，這種需要是以社會(huì)能夠提供什么為尺度，以社會(huì)和他人需要的同樣滿足為前提的。每個(gè)人都在一定條件下受到社會(huì)即互相交往的個(gè)人的制約。因此，就應(yīng)該用社會(huì)允許的方式去滿足自己的需要。只有不斷地接受特定社會(huì)、特定歷史背景和特定國(guó)情所灌輸?shù)膬r(jià)值體系，遵守行為標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)那么，才能引起人們的情緒反響與贊譽(yù)，從而獲得需要的滿足。事實(shí)反復(fù)證明，愈是自覺(jué)地按照社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)導(dǎo)演自己的角色行為者，就愈會(huì)得到社會(huì)的贊揚(yáng)。這既滿足了社會(huì)需要，同時(shí)也就滿足了個(gè)人的需要。如果個(gè)人認(rèn)識(shí)不到這一客觀規(guī)律，缺乏按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)演角色行為的自覺(jué)性，為了滿足背離社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的私欲而為所欲為，那就必然地理所當(dāng)然地要受到社會(huì)的懲罰。

“答布效應(yīng)”的原理告誡我們要用角色標(biāo)準(zhǔn)來(lái)“導(dǎo)演”角色行為，這不僅表觀于社會(huì)對(duì)每一個(gè)成員的總體要求，必須在法制觀念和道德觀念的標(biāo)準(zhǔn)框架內(nèi)活動(dòng)，而且還反映在對(duì)個(gè)體扮演某一具體角色時(shí)也要符合特殊的角色標(biāo)準(zhǔn)。這好比在舞臺(tái)上演出，每一個(gè)演員首先都必須貫徹導(dǎo)演的總體要求，諸如臺(tái)風(fēng)要正，思想集中、聽(tīng)從安排等等；此外，你扮演的是旦角或者是武生或者是別的什么具體角色，還應(yīng)該根據(jù)這一角色的特殊要求去唱、去做。這兩方面的緊密結(jié)合，才是角色行為的統(tǒng)一體。我們?cè)谏鐣?huì)的大舞臺(tái)上扮演社會(huì)角色，也是同樣的道理。一方面，我們要遵守社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有社會(huì)角色扮演者的共同要求，另一方面，還要內(nèi)化對(duì)某一種角色扮演的特殊標(biāo)準(zhǔn)。比方，你在家里已經(jīng)扮演起年輕的爸爸角色，那你就應(yīng)當(dāng)懂得社會(huì)對(duì)家長(zhǎng)角色的一些特殊要求，表現(xiàn)出為社會(huì)教育好子女等方面良好的角色行為。假設(shè)你是一位小學(xué)教師的話，那么，你在各方面都應(yīng)當(dāng)符合為人師表的角色標(biāo)準(zhǔn)。如此等等，你都可以而且應(yīng)當(dāng)根據(jù)你的角色位置，去思考、去行動(dòng)，以使自己的角色行為既符合角色標(biāo)準(zhǔn)的普遍要求又落實(shí)了特殊要求。普遍性和特殊性的結(jié)合，共性與個(gè)性的表達(dá)，社會(huì)舞臺(tái)上的角色扮演者不正是這樣既陣營(yíng)整齊、又多彩多姿的嗎?!

你要表現(xiàn)出良好的角色行為，你要提高角色的扮演水平，請(qǐng)別忘了，“導(dǎo)演”就站在你的身邊。關(guān)鍵是要你認(rèn)識(shí)他的面貌、理解他的意圖、落實(shí)他的要求?！八保褪墙巧珮?biāo)準(zhǔn)的代名詞：“答布效應(yīng)”。

32德西效應(yīng)

是指在某些情況下，當(dāng)外加報(bào)酬和內(nèi)感報(bào)酬兼得的時(shí)候，不但不會(huì)使工作的動(dòng)機(jī)力量培增，積極性更高，反而其效果降低，變成是二者之差，外加報(bào)酬〔主要是獎(jiǎng)勵(lì)〕反而會(huì)抵消內(nèi)感報(bào)酬的作用。

【實(shí)驗(yàn)】德西在1971年作了專門(mén)的實(shí)驗(yàn)。他讓大學(xué)生做被試，在實(shí)驗(yàn)室里解有趣的智力難題。實(shí)驗(yàn)分三個(gè)階段，第一階段，所有的被試都無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)；第二階段，將被試分為兩組，實(shí)驗(yàn)組的被試第完成一個(gè)難題可得到1美元的報(bào)酬，而控制組的被試跟第一階段相同，無(wú)報(bào)酬；第三階段，為休息時(shí)間，被試可以在原地自由活動(dòng)，并把他們是否繼續(xù)去解題作為喜愛(ài)這項(xiàng)活動(dòng)的程度指標(biāo)。

【結(jié)果】實(shí)驗(yàn)組〔獎(jiǎng)勵(lì)組〕被試在第二階段確實(shí)十分努力，而在第三階段繼續(xù)解題的人數(shù)很少，說(shuō)明興趣與努力的程度在減弱，而控制組〔無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)組〕被試有更多人花更多的休息時(shí)間在繼續(xù)解題，說(shuō)明興趣與努力的程度在增強(qiáng)。

【分析】這個(gè)結(jié)果說(shuō)明，進(jìn)行一項(xiàng)愉快的活動(dòng)〔即內(nèi)感報(bào)酬〕，如果提供外部的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)〔外加報(bào)酬〕，反而會(huì)減少這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)參與者的吸引力。

關(guān)于德西效應(yīng)的可能解釋：

1、原有的外加報(bào)酬距有關(guān)需要滿足的水平太遠(yuǎn)，對(duì)外加報(bào)酬的要求太強(qiáng)烈；

2、直接鼓勵(lì)的原有強(qiáng)度缺乏；

3、價(jià)值觀〔思想信念〕的某種偏差，未能將需要層給結(jié)構(gòu)調(diào)整得符合工作要求。

【應(yīng)用】處理好這幾個(gè)因素，一般會(huì)降低外加報(bào)酬對(duì)內(nèi)感報(bào)酬的消極影響，外加報(bào)酬會(huì)在不影響內(nèi)感報(bào)酬的情況下發(fā)揮自身的作用。

33得寸進(jìn)尺效應(yīng)

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里得曼做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：他讓助手去訪問(wèn)一些家庭主婦，請(qǐng)求被訪問(wèn)者容許將一個(gè)小招牌掛在窗戶上，她們?nèi)菰S了。過(guò)了半個(gè)月，實(shí)驗(yàn)者再次登門(mén)，要求將一個(gè)大招牌放在庭院內(nèi)，這個(gè)牌子不僅大，而且很不美觀。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)者也向以前沒(méi)有放過(guò)小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結(jié)果前者有55%的人同意，而后者只有不到17%的人同意，前者比后者高3倍。后來(lái)人們把這種心理現(xiàn)象叫作“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”。

心理學(xué)認(rèn)為，人的每個(gè)意志行動(dòng)都有行動(dòng)的最初目標(biāo)，在許多場(chǎng)合下，由于人的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的，人常常面臨各種不同目標(biāo)的比較、權(quán)衡和選擇，在相同情況下，那些簡(jiǎn)單容易的目標(biāo)容易讓人接受。另外，人們總愿意把自己調(diào)整成前后一貫、首尾一致的形象，即使別人的要求有些過(guò)分，但為了維護(hù)印象的一貫性，人們也會(huì)繼續(xù)下去。

上述心理效應(yīng)告訴我們，要讓他人接受一個(gè)很大的、甚至是很難的要求時(shí)，最好先讓他接受一個(gè)小要求，一旦他接受了這個(gè)小要求，他就比較容易接受更高的要求。差生作為一個(gè)特殊群體，其身心素質(zhì)和學(xué)習(xí)根底等方面都低于一般水平。轉(zhuǎn)化差生，也要像弗里得曼一樣善于引導(dǎo)，善于“搭梯子”，使之逐漸轉(zhuǎn)化；應(yīng)貫徹“小步子、低臺(tái)階、勤幫助、多照應(yīng)”的原那么，注意“梯子”依靠的地方要正確、間距不宜太大、太陡，做到扶一扶“梯子”，托一托人。

34等待效應(yīng)

由于人們對(duì)某事的等待而產(chǎn)生態(tài)度、行為等方面的變化，這種現(xiàn)象稱等待效應(yīng)。在教學(xué)中，優(yōu)秀教師常常利用這種效應(yīng)的作用，使學(xué)生產(chǎn)生一種對(duì)新課文或新學(xué)單元的等待心理，以促進(jìn)學(xué)生自己去自學(xué)。這就有助于上下課文或前后單元的連續(xù)，更為重要的是它能使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度和行為發(fā)生積極的變化。

35第一印象效應(yīng)

一位心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)：兩相比較，誰(shuí)更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這就是第一印象效應(yīng)。第一印象效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響，實(shí)際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應(yīng)是一個(gè)婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”

36定勢(shì)效應(yīng)

有一個(gè)農(nóng)夫喪失了一把斧頭，疑心是鄰居的兒子偷盜，于是觀察他走路的樣子，臉上的表情，感到言行舉止就像偷斧頭的賊。后來(lái)農(nóng)夫找到了喪失的斧頭，他再看鄰居的兒子，竟覺(jué)得言行舉止中沒(méi)有一點(diǎn)偷斧頭的模樣了。這那么故事描述了農(nóng)夫在心理定勢(shì)作用下的心理活動(dòng)過(guò)程。所謂心理定勢(shì)是指人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)中用“老眼光”——已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待當(dāng)前的問(wèn)題的一種心理反響傾向，也叫思維定勢(shì)或心向。

在人際交往中，定勢(shì)效應(yīng)表現(xiàn)在人們用一種固定化了的人物形象去認(rèn)知他人。例如：我們與老年人交往中，我們會(huì)認(rèn)為他們思想僵化，墨守成規(guī)，跟不上時(shí)代；而他們那么會(huì)認(rèn)為我們年紀(jì)輕輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，“嘴巴無(wú)毛，辦事不牢”。與同學(xué)相處時(shí)，我們會(huì)認(rèn)為老實(shí)的人始終不會(huì)說(shuō)謊；而一旦我們認(rèn)為某個(gè)人老XXXXX巨猾，既使他對(duì)你表示好感，你也會(huì)認(rèn)為這是“黃鼠狼給雞拜年沒(méi)安好心”。心理定勢(shì)效應(yīng)常常會(huì)導(dǎo)致偏見(jiàn)和成見(jiàn)，阻礙我們正確地認(rèn)知他人。所以我們要“士別三日，當(dāng)刮目相看”他人呀！不要一味地用老眼光來(lái)看人處事。

37定型效應(yīng)

所謂“定型”，是指在人們頭腦中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象。人的頭腦中的定型多得數(shù)不勝數(shù)：不同年齡、不同職業(yè)、不同社會(huì)地位、不同籍貫、不同民族、不同性別的人，在人們頭腦中都有一個(gè)固定形象。如知識(shí)分子是戴著眼鏡、面色蒼白的“白面書(shū)生”形象；農(nóng)民是粗手大腳、質(zhì)樸安份的形象，山東人常被認(rèn)為豪爽正直且能吃苦耐勞，等等。

定型效應(yīng)，亦稱社會(huì)刻版印象，指的是人們?cè)谝?jiàn)到他人時(shí)，常常會(huì)自覺(jué)地根據(jù)人的外表行為特征，結(jié)合自己頭腦中的定型，對(duì)人進(jìn)行歸類，以此來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人，如見(jiàn)到一個(gè)肌肉興旺、身材高大、穿著運(yùn)動(dòng)服的人，就很自然地認(rèn)為他必定是一個(gè)運(yùn)發(fā)動(dòng)。

人頭腦中存在的定型是人們以往經(jīng)驗(yàn)的反映，但由于在各類人當(dāng)中廣泛存在著的差異性及社會(huì)開(kāi)展變化的影響，同一類人的形象不可能是一樣的，也不可能是固定不變的，即使是同一個(gè)人，在不同的時(shí)期和不同的環(huán)境下也會(huì)發(fā)生語(yǔ)言、行為甚至性格等方面的變化，此所謂“仕別三日，當(dāng)刮目相看”。例如，擺脫貧困走上了富裕之路的農(nóng)民的形象，與過(guò)去相比，就有著天壤之別。所以，以不變的固定形象為依據(jù)去認(rèn)識(shí)千差萬(wàn)別，不斷變化著的人們及其行為方式，顯然會(huì)使我們的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致作出錯(cuò)誤的判斷和決策。由此可見(jiàn)，定型效應(yīng)也是一種使人產(chǎn)生偏見(jiàn)的社會(huì)心理效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者和管理工作者必須在實(shí)際生活和工作中自覺(jué)克服這一效應(yīng)給我們帶來(lái)的消極影響，力求歷史地、全面地、正確地認(rèn)識(shí)我們周圍的人和事，減少判斷和決策的失誤。38哈奇森效應(yīng)

哈奇森是加拿大的一個(gè)業(yè)余物理愛(ài)好者，他喜歡鼓搗一些奇怪的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，他的家里擺滿了實(shí)驗(yàn)用品。他可能與很多奇思妙想的科幻電影主角相似，唯一的不同只是，他這個(gè)人物并不是虛構(gòu)的，他的實(shí)驗(yàn)也不是。

1979年的一天，哈奇森正在研究泰斯拉縱波(尼古拉?泰斯拉，無(wú)線電之父)。由于實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地有限，那些用來(lái)發(fā)射電磁場(chǎng)和波的設(shè)備，比方泰斯拉線圈、高頻發(fā)生器等等，只能勉強(qiáng)塞入到一個(gè)小屋子里。哈奇森把所有機(jī)器都翻開(kāi)，然后安靜地等待著他的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

故事就這樣開(kāi)始了：哈奇森突然感到有個(gè)東西落在肩膀上，他斜眼一看，是塊金屬片，他也沒(méi)怎么在意，把那金屬片扔了回去，它卻又飛了過(guò)來(lái)，打在他身上！這時(shí)哈奇森再觀察屋里的其它動(dòng)靜??他簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛：放在地上的一根大鐵棒竟然飛了起來(lái)，在空中懸浮了一秒鐘，然后“砰”的一聲，又摔到了地上！

發(fā)生了什么？

為了搞清楚真相，哈奇森一次次地重復(fù)他的實(shí)驗(yàn)，又有令人驚駭?shù)默F(xiàn)象發(fā)生。比方：物體持續(xù)飄浮起來(lái)，像木頭、塑料、泡沫塑料、銅、鋅，它們會(huì)在空中盤(pán)旋，來(lái)回穿梭，形成旋渦并且不斷升起，甚至有些物體會(huì)以驚人的速度自動(dòng)拋出，撞擊到人身上。

但這樣的魔幻效應(yīng)并不是時(shí)時(shí)都發(fā)生的，有時(shí)需要靜靜地等上好幾天的時(shí)間才能看到一次，而在大多數(shù)時(shí)間里，沒(méi)有任何異常狀況發(fā)生。后來(lái)，通過(guò)對(duì)儀器不斷地變換位置，比方光譜分析器、磁力計(jì)、蓋格計(jì)數(shù)器(蓋格計(jì)數(shù)器其實(shí)是輻射探測(cè)器的一種，可用來(lái)測(cè)量肉眼看不見(jiàn)的帶電微粒)等儀器，哈奇森終于摸透了魔幻效應(yīng)的“脾性”，可以很快制造出魔幻效應(yīng)了。

進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)還發(fā)現(xiàn)：由水泥和石頭堆砌起來(lái)的屋子周圍會(huì)突然起火；鏡子自己碎裂，碎片能飛到100米之外！金屬會(huì)卷曲、破裂，甚至?xí)槌擅姘紶畹姆勰?；不同的金屬可以在室溫下熔合在一起，有的金屬可以變成果凍或泥的狀態(tài)，當(dāng)儀器所產(chǎn)生的場(chǎng)被撤走后，它們會(huì)重新變硬；空中出現(xiàn)光束，緊接著無(wú)數(shù)光環(huán)顯現(xiàn)，與此同時(shí)，容器中的水開(kāi)始打旋……

真是聞所未聞，想都不敢想的事情！無(wú)數(shù)人都爭(zhēng)搶著去看哈奇森的實(shí)驗(yàn)。哈奇森還向人們展示了無(wú)數(shù)實(shí)驗(yàn)中留下的樣品??那些被“劈”開(kāi)的金屬、被彎曲了的粗大鋼條、從鋁塊中冒出來(lái)的硬幣……

39海潮效應(yīng)

海水因天體的引力而涌起，引力大那么出現(xiàn)大潮，引力小那么出現(xiàn)小潮，引力過(guò)弱那么無(wú)潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才，時(shí)代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一效應(yīng)，作為國(guó)家，要加大對(duì)人才的宣傳力度，形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，重要的是要通過(guò)調(diào)節(jié)對(duì)人才的待遇，以到達(dá)人才的合理配置，從而加大本單位對(duì)人才的吸引力?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)鼓勵(lì)人。

40海格力斯效應(yīng)

“以眼還眼，以牙還牙”，“以其人之道還治其人之身”，“你跟我過(guò)不去，我也讓你不痛快”。被稱為“海格力斯效應(yīng)”。這是指一對(duì)一的人際互動(dòng)。這是一種人際間或群體間存在的怨怨相報(bào)、致使仇恨越來(lái)越深的社會(huì)心理效應(yīng)。希臘神話故事中有位英雄大力士，叫海格力斯，一天，他走在坎坷不平的路上，看見(jiàn)腳邊有個(gè)像鼓起的袋子樣的東西，很難看，誨格力斯便踩了那東西一腳。誰(shuí)知那東西不但沒(méi)被海格力斯一腳踩破，反而膨脹起來(lái)，并成倍成倍地加大，這激怒了英雄海格力斯。他順手操起?根碗口粗的木棒砸那個(gè)怪東西，好家伙，那東西竟膨脹到把路也堵死了。海格力斯奈何不了他，正在納悶，一位圣者走到海格力斯跟前對(duì)他說(shuō)：“朋友．快別動(dòng)它了，忘了它，離它遠(yuǎn)去吧。它叫仇恨袋，你不惹它，它便會(huì)小如當(dāng)初；你假設(shè)侵犯它，它就會(huì)膨脹起來(lái)與你敵對(duì)到底?！背鸷拚绾８窳λ顾龅降倪@個(gè)袋子，開(kāi)始很小，如果你忽略它，矛盾化解，它會(huì)自然消失；如果你與它過(guò)不去，加恨于它，它會(huì)加倍地報(bào)復(fù)。

41赫洛克效應(yīng)

心理學(xué)家赫洛克(E.B.Hunlock)曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他把被試分成四個(gè)等組，在四種不同誘因的情況下完成任務(wù)。第一組為表?yè)P(yáng)組，每次工作后予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)；第二組為受訓(xùn)組，每

次工作后嚴(yán)加訓(xùn)斥；第三組為被無(wú)視組，不予評(píng)價(jià)只讓其靜聽(tīng)其它兩組受表?yè)P(yáng)和挨批評(píng)；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，不予任何評(píng)價(jià)。結(jié)果工作成績(jī)是前三組均優(yōu)于控

制組，受表?yè)P(yáng)組和受訓(xùn)斥組明顯優(yōu)于無(wú)視組，而受表?yè)P(yáng)組的成績(jī)不斷上升。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明：及時(shí)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，能強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，對(duì)工作起促進(jìn)作用。適當(dāng)表?yè)P(yáng)的效果明顯

優(yōu)于批評(píng)，而批評(píng)的效果比不予任何評(píng)價(jià)的好。

42黑暗效應(yīng)

在光線比較暗的場(chǎng)所，約會(huì)雙方彼此看不清對(duì)方表情，就很容易減少戒備感而產(chǎn)生平安感。在這種情況下，彼此產(chǎn)生親近的可能性就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于光線比較亮的場(chǎng)所。心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱之為“黑暗效應(yīng)”。

有個(gè)這樣的案例：有一位男子鐘情于一位女子，但每次約會(huì)，他總覺(jué)得雙方談話不投機(jī)。有一天晚上，他約那位女子到一家光線比較暗的酒吧，結(jié)果這次談話融洽投機(jī)。從此以后，這位男子將約會(huì)的地點(diǎn)都選擇在光線比較暗的酒吧。幾次約會(huì)之后，他倆終于決定結(jié)下百年之好。社會(huì)心理學(xué)家研究后的結(jié)論是，在正常情況下，一般的人都能根據(jù)對(duì)方和外界條件來(lái)決定自己應(yīng)該掏出多少心里話，特別是對(duì)還不十分了解但又愿意繼續(xù)交往的人，既有一種戒備感，又會(huì)自然而然地把自己好的方面盡量展示出來(lái)，把自己弱點(diǎn)和缺點(diǎn)盡量隱藏起來(lái)。因此，這時(shí)雙方就相對(duì)難以溝通。蝴蝶效應(yīng)是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的巨大的連鎖反響。美國(guó)氣象學(xué)家愛(ài)德華?羅倫茲〔EdwardLorenz〕1963年在一篇提交紐約科學(xué)院的論文中分析了這個(gè)效應(yīng)?！耙粋€(gè)氣象學(xué)家提及，如果這個(gè)理論被證明正確，一個(gè)海鷗扇動(dòng)翅膀足以永遠(yuǎn)改變天氣變化?！痹谝院蟮难葜v和論文中他用了更加有詩(shī)意的蝴蝶。對(duì)于這個(gè)效應(yīng)最常見(jiàn)的闡述是“一個(gè)蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導(dǎo)致一個(gè)月后德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)?！焙?yīng)通常用于天氣，股票市場(chǎng)等在一定時(shí)段難于預(yù)測(cè)的比較復(fù)雜的系統(tǒng)中。此效應(yīng)說(shuō)明，事物開(kāi)展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異?！昂?yīng)”在社會(huì)學(xué)界用來(lái)說(shuō)明：一個(gè)壞的微小的機(jī)制，如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會(huì)給社會(huì)帶來(lái)非常大的危害，戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”；一個(gè)好的微小的機(jī)制，只要正確指引，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，將會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，或稱為“革命”。發(fā)人深省的“蝴蝶效應(yīng)”。

43華盛頓合作規(guī)律

華盛頓合作規(guī)律說(shuō)的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人那么永無(wú)成事之日。這多少有點(diǎn)類似于“三個(gè)和尚”的故事。

人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每一個(gè)人的能力都為1，那么10個(gè)人合作的結(jié)果有時(shí)比10大得多，有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的物，而更像方向不同的能量，相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)那么一事無(wú)成。

44蝴蝶效應(yīng)

先從美國(guó)麻省理工學(xué)院氣象學(xué)家洛倫茲〔Lorenz〕的發(fā)現(xiàn)談起。為了預(yù)報(bào)天氣，他用計(jì)算機(jī)求解仿真地球大氣的13個(gè)方程式。為了更細(xì)致地考察結(jié)果，他把一個(gè)中間解取出，提高精度再送回。而當(dāng)他喝了杯咖啡以后回來(lái)再看時(shí)竟大吃一驚：本來(lái)很小的差異，結(jié)果卻偏離了十萬(wàn)八千里！計(jì)算機(jī)沒(méi)有毛病，于是，洛倫茲〔Lorenz〕認(rèn)定，他發(fā)現(xiàn)了新的現(xiàn)象：“對(duì)初始值的極端不穩(wěn)定性”，即：“混沌”，又稱“蝴蝶效應(yīng)”，亞洲蝴蝶拍拍翅膀，將使美洲幾個(gè)月后出現(xiàn)比狂風(fēng)還厲害的龍卷風(fēng)！這個(gè)發(fā)現(xiàn)非同小可，以致科學(xué)家都不理解，幾家科學(xué)雜志也都拒登他的文章，認(rèn)為“違背常理”：相近的初值代入確定的方程，結(jié)果也應(yīng)相近才對(duì)，怎幺能大大遠(yuǎn)離呢！線性，指量與量之間按比例、成直線的關(guān)系，在空間和時(shí)間上代表規(guī)那么和光滑的運(yùn)動(dòng)；而非線性那么指不按比例、不成直線的關(guān)系，代表不規(guī)那么的運(yùn)動(dòng)和突變。如問(wèn)：兩個(gè)眼睛的視敏度是一個(gè)眼睛的幾倍？很容易想到的是兩倍，可實(shí)際是6－10倍！這就是非線性：1＋1不等于2。激光的生成就是非線性的！當(dāng)外加電壓較小時(shí)，激光器猶如普通電燈，光向四面八方散射；而當(dāng)外加電壓到達(dá)某一定值時(shí)，會(huì)突然出現(xiàn)一種全新現(xiàn)象：受激原子好象聽(tīng)到“向右看齊”的命令，發(fā)射出相位和方向都一致的單色光，就是激光。非線性的特點(diǎn)是：橫斷各個(gè)專業(yè)，滲透各個(gè)領(lǐng)域，幾乎可以說(shuō)是：“無(wú)處不在時(shí)時(shí)有?！比纾禾祗w運(yùn)動(dòng)存在混沌；電、光與聲波的振蕩，會(huì)突陷混沌；地磁場(chǎng)在400萬(wàn)年間，方向突變16次，也是由于混沌。甚至人類自己，原來(lái)都是非線性的：與傳統(tǒng)的想法相反，健康人的腦電圖和心臟跳動(dòng)并不是規(guī)那么的，而是混沌的，混沌正是生命力的表現(xiàn)，混沌系統(tǒng)對(duì)外界的刺激反響，比非混沌系統(tǒng)快。由此可見(jiàn)，非線性就在我們身邊，躲也躲不掉了。1979年12月，洛倫茲〔Lorenz〕在華盛頓的美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說(shuō)就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了?！昂?yīng)”之所以令人著迷、令人沖動(dòng)、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力?；煦缋碚撜J(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差異。我們可以用在西方流傳的一首民謠對(duì)此作形象的說(shuō)明。這首民謠說(shuō)：?jiǎn)适б粋€(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)喪失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差異。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。有點(diǎn)不可思議，但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析，那時(shí)豈不是悔之晚矣？

橫過(guò)深谷的吊橋，常從一根細(xì)線拴個(gè)小石頭開(kāi)始。

45環(huán)境效應(yīng)

當(dāng)回憶時(shí)的情境和學(xué)習(xí)時(shí)所情境完全一樣時(shí)，記憶效果最正確。通常把這一現(xiàn)象稱為環(huán)境效應(yīng)。如果你要在某一課堂進(jìn)行考試，那么在這個(gè)課堂里學(xué)習(xí)材料比在圖書(shū)館或宿舍里學(xué)習(xí)更為有利。這個(gè)概念是和刺激的泛化緊密相聯(lián)的。當(dāng)然，環(huán)境是指一個(gè)人學(xué)習(xí)和回憶時(shí)的周圍情境，如房子的大小、墻壁的顏色、噪音的量等等。近來(lái)，這個(gè)概念已經(jīng)擴(kuò)大到包括學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和回憶時(shí)的生理狀態(tài)。從某種意義上說(shuō)，一個(gè)人的身體也是他所處環(huán)境的一局部。因此，為了得到最正確的記憶，產(chǎn)生積極的環(huán)境效應(yīng)，一個(gè)人的身體狀況在學(xué)習(xí)和回憶時(shí)也應(yīng)盡可能地相似。46霍布森選擇效應(yīng)1631年，英國(guó)劍橋商人霍布森販馬時(shí)，把馬匹放出來(lái)供顧客挑選，但附加一個(gè)條件即只許挑選最靠近門(mén)邊的那匹馬。顯然，加上這個(gè)條件實(shí)際上就等于不讓挑選。對(duì)這種沒(méi)有選擇余地的所謂“選擇”，后人譏諷為“霍布森選擇效應(yīng)”。

社會(huì)心理學(xué)家指出：誰(shuí)如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境，就不可能進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、生活和工作。道理很簡(jiǎn)單：好與壞、優(yōu)與劣，都是在比照選擇中產(chǎn)生的，只有擬定出一定數(shù)量和質(zhì)量的方案供比照選擇、判斷才有可能做到合理。如果一種判斷只需要說(shuō)“是”或“非”的話，這能算是判斷嗎?只有在許多可供比照選擇的方案中進(jìn)行研究，并能夠在對(duì)其了解的根底上判斷，才算得上判斷。因此，沒(méi)有選擇余地的“選擇”，就等于無(wú)法判斷，就等于扼殺創(chuàng)造。

心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20--30年代，美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開(kāi)始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，有試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門(mén)的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗(yàn)的感覺(jué)，覺(jué)得自己是公司中重要的一局部，從而使工人從社會(huì)角度方面被鼓勵(lì)，促進(jìn)產(chǎn)量上升。這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能。47霍桑效應(yīng)

在美國(guó)芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個(gè)制造交換機(jī)的工廠，具有較完善的娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)詰崙嵅黄?，生產(chǎn)狀況也很不理想。為探求原因，1924年11月，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)組織了一個(gè)由心理學(xué)家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開(kāi)展一系列試驗(yàn)研究。這一系列試驗(yàn)研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。這一系列試驗(yàn)研究中有個(gè)“談話試驗(yàn)”，即用兩年多的時(shí)間，專家們找工人個(gè)別談話兩萬(wàn)余人次，規(guī)定在談話過(guò)程中，要耐心傾聽(tīng)工人對(duì)廠方的各種意見(jiàn)和不滿，并做詳細(xì)記錄；對(duì)工人的不滿意見(jiàn)不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。這一“談話試驗(yàn)”收到了意想不到的結(jié)果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，無(wú)處發(fā)泄，“談話試驗(yàn)”使他們這些不滿都發(fā)泄出來(lái)，從而感到心情舒暢，干勁倍增。社會(huì)心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。

“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是：人在一生中會(huì)產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實(shí)現(xiàn)能滿足的卻為數(shù)不多。對(duì)那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓制下去，而要千方百計(jì)地讓它宣泄出來(lái)，這對(duì)人的身心和工作都有利。據(jù)載：如今有單位專門(mén)設(shè)立“牢騷室”，這正是“霍桑效應(yīng)”在管理．48棘輪效應(yīng)

商朝時(shí)，紂王登位之初，天下人都認(rèn)為這位精明的國(guó)君的治理下，商朝的江山一定會(huì)堅(jiān)如磐石。

有一天，紂王命人用象牙做了一雙筷子，十分快樂(lè)地使用這雙象牙筷子就餐。他的叔父箕子見(jiàn)了，勸他收藏起來(lái)，而紂王卻滿不在乎，滿朝文武大臣也不以為然，認(rèn)為這本來(lái)是一件很平常的小事。

箕子為此憂心忡忡，有的大臣莫名其妙地問(wèn)他原因，箕子答復(fù)說(shuō)：“紂王用象牙做筷子，必定再不會(huì)用土制的瓦罐盛湯裝飯，肯定要改用犀牛角做成的杯子和美玉制成的飯碗；有了象牙筷、犀牛角杯和美玉碗，難道還會(huì)用它來(lái)吃粗茶淡飯和豆子煮的湯嗎？大王的餐桌從此頓頓都要擺上美酒佳肴了；吃的是美酒佳肴，穿的自然要綾羅綢緞，住的就要求華麗堂皇，還要大興土木筑起樓臺(tái)亭閣以便取樂(lè)了。對(duì)這樣的后果我覺(jué)得不寒而栗。”

僅僅5年時(shí)間，箕子的預(yù)言果然應(yīng)驗(yàn)了，商紂王瓷意驕奢，便斷送了商湯綿延500年的江山。

在上面的故事中，箕子對(duì)紂王使用象牙筷子的評(píng)價(jià)，運(yùn)用了