v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改第十一章調(diào)試、驗(yàn)收方案工程測(cè)試方案機(jī)房照度測(cè)試1）測(cè)試依據(jù)電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范、電子計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范、電氣設(shè)計(jì)說(shuō)明。2）測(cè)試儀器TES-1300數(shù)位式照度計(jì)測(cè)試方法手持式照度儀的抬頭正面垂直向上，距地板高度1米、距墻不小于0.5米的平面內(nèi)測(cè)量。接地系統(tǒng)測(cè)試1）測(cè)試依據(jù)《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50303-2002JGJ/T16-1992GB50057(2000年修訂版)2）測(cè)試儀器數(shù)字萬(wàn)用表，精度，級(jí)兆歐表，1KV,1級(jí)地阻儀FLUKE1630頻率計(jì)，1級(jí)3）測(cè)試方法用ZC-8型接地?fù)u表（兆歐表）測(cè)量工作原理：該表是目前使用最普遍的接地電阻測(cè)量?jī)x表，它是根據(jù)電位差計(jì)算原理工作的，如圖１所示。圖中Ｅ為接地電極，Ｐ和Ｃ分別為電位和電流輔助電極，被測(cè)電阻Ｒx接在Ｅ與Ｐ之間。測(cè)量時(shí)手搖發(fā)電機(jī)輸出電流I，流經(jīng)電流互感器TA的一次線圈、接地極Ｅ、輔助電極Ｃ而構(gòu)成一個(gè)閉合回路，在接地電阻Rx上產(chǎn)生的壓降為IRx；同時(shí)，由電流互感器二次線圈產(chǎn)生的電流為nI，ｎ為電流互感器變比，二次電流經(jīng)過(guò)電位器Rp產(chǎn)生的壓降為nIRp，檢流計(jì)測(cè)量的電壓為IRx與nIRp的壓降之差。當(dāng)檢流計(jì)指針偏轉(zhuǎn)調(diào)節(jié)為零時(shí)，則有IRx＝nIRp，即Rx＝nRp。可見(jiàn)，被測(cè)的接地電阻是由互感器變比ｎ和電位器電阻Rp所決定，與輔助電極Rp和Rc無(wú)關(guān)。其測(cè)試結(jié)果應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。溫濕度檢測(cè)1）測(cè)試依據(jù)電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范、電子計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范、空調(diào)通風(fēng)設(shè)計(jì)說(shuō)明。2）測(cè)試儀器溫濕度儀、品牌：FLUKE、型號(hào)：721型溫度測(cè)量精度：±度、濕度測(cè)量精度：±%RH3）測(cè)試方法手持式溫濕度儀，在測(cè)試點(diǎn)位上停留1分鐘以上，穩(wěn)定后讀取溫濕度儀上的數(shù)據(jù)，手持式溫濕度儀應(yīng)在距地板高度1米、距墻不小于1米的平面內(nèi)測(cè)量。正壓測(cè)試1）測(cè)試依據(jù)電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范、電子計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范、空調(diào)通風(fēng)設(shè)計(jì)說(shuō)明。2）測(cè)試儀器微壓計(jì)DP1000-TIIB3）測(cè)試方法新風(fēng)系統(tǒng)是保證機(jī)房?jī)?nèi)正壓的基礎(chǔ)，在開(kāi)始測(cè)試前，必須保證新風(fēng)系統(tǒng)開(kāi)啟2小時(shí)以上，門窗關(guān)閉，以保證機(jī)房與環(huán)境壓力的動(dòng)態(tài)平衡。測(cè)試時(shí)將微壓計(jì)的測(cè)試軟管放入機(jī)房?jī)?nèi)，并距進(jìn)入口1.5米以上，微壓計(jì)放在環(huán)境中，所讀出的數(shù)值就是機(jī)房?jī)?nèi)的正壓值。潔凈度測(cè)試1）測(cè)試依據(jù)電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范、電子計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范、空調(diào)通風(fēng)設(shè)計(jì)說(shuō)明。2）測(cè)試儀器BCJ-1激光塵埃粒子計(jì)數(shù)器。3）測(cè)試方法在測(cè)試之前應(yīng)開(kāi)啟專用空調(diào)48小時(shí)以上。將激光塵埃粒子計(jì)數(shù)器架設(shè)在待測(cè)的位置上，在測(cè)量周期后記錄測(cè)量結(jié)果。綜合布線系統(tǒng)測(cè)試1）測(cè)試依據(jù)綜合布線系統(tǒng)電氣特性通用測(cè)試方法建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工驗(yàn)收規(guī)范TIA/EIA-568-B和ISO/IEC1180-2002標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范招標(biāo)文件2）測(cè)試設(shè)備Fluke-DSP1800Fluke-DSP40003）測(cè)試參數(shù)及方法A雙絞線測(cè)試測(cè)試參數(shù)包括：連通性端接線序(WireMap)近端串繞(NEXT)：長(zhǎng)度(Length)直流電阻(DCResistance)特性阻抗(CharacteristicImpedance)衰減(Attenuation)功率總和近端串?dāng)_衰減(PS-NEXTloss)衰減串?dāng)_比(ACR)功率總和衰減串?dāng)_比(PS-ACR)等效電平遠(yuǎn)端串?dāng)_衰減(ELFEXTLoss)功率總和等效遠(yuǎn)端串?dāng)_衰減(PS-ELFEXTloss)回波損耗(ReturnLoss)時(shí)延(Delay)時(shí)延偏差(DelaySkew)B光纖測(cè)試按光纖的測(cè)試內(nèi)容主要為連續(xù)性和衰減/損耗測(cè)試，進(jìn)行光纖測(cè)試前必須仔細(xì)清洗光纖連接器的表面，以免影響光纖的耦合。光纖連接需要測(cè)試測(cè)試項(xiàng)目如下：多模光纖測(cè)試波長(zhǎng):1300nm或850nm單模光纖測(cè)試波長(zhǎng)：1310nm或1550nm對(duì)于整個(gè)光纖系統(tǒng)，鏈路衰減可由以下公式計(jì)算得出：全程鏈路衰耗值＝光纜的衰耗值＋耦合器損耗值＋連接器衰耗值＋熔接（或拼接損耗值）以下為光纖連接器的典型衰減：ST光纖連接器的最大衰減為，SC光纖連接器的最大衰減為，MT-RJ光纖連接器的典型衰減為，一對(duì)耦合器的衰減為，熔接的最大衰減不超過(guò),機(jī)械拼接的最大衰減不超過(guò)。多模光纖測(cè)試ANSI/TIA/EIA-526-14A定義了三種測(cè)試多模光纖的方法，方法A和方法B、方法C。方法B適合于樓內(nèi)光纖的測(cè)試，方法A適合于室外光纖的測(cè)試，對(duì)于小型光纖連接器（SFF）采用方法C可以減少方法B帶來(lái)的誤差。對(duì)于兩端只有連接器件的光纖系統(tǒng)測(cè)試，只需單向測(cè)試；當(dāng)光纖系統(tǒng)兩端包括拼接（Splice）或連接器時(shí)，需要從進(jìn)行兩端測(cè)試。測(cè)試結(jié)果：將測(cè)試結(jié)果存儲(chǔ)在智能型測(cè)試儀內(nèi)，通過(guò)打印機(jī)打印或拷貝到磁盤上。單模光纖測(cè)試ANSI/TIA/EIA-526-7定義了兩種測(cè)試單模光纖的方法，方法一為采用光功率計(jì)，測(cè)試參考模型分三種，同ANSI/TIA/EIA-526-14A一致；方法二為采用光纖時(shí)域反射儀OTDR來(lái)進(jìn)行測(cè)試，從光源發(fā)出信號(hào)，根據(jù)反射回來(lái)的信號(hào)強(qiáng)度來(lái)診斷光纖故障。機(jī)房環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)測(cè)試1）測(cè)試依據(jù)智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)文件2）測(cè)試方法硬件通電測(cè)試；系統(tǒng)功能測(cè)試；可靠性；接通率；系統(tǒng)負(fù)荷能力；傳輸指標(biāo)；維護(hù)管理；故障診斷；環(huán)境條件適應(yīng)能力；故障率；容錯(cuò)率等?？照{(diào)系統(tǒng)測(cè)試1）測(cè)試依據(jù)空調(diào)的性能參數(shù)表。2）測(cè)試儀器REFCO雙頭壓力表、威盛DM6015F萬(wàn)用表、點(diǎn)式溫度計(jì)3）測(cè)試方法雙頭壓力表檢測(cè)制冷系統(tǒng)的高壓、低壓壓力；萬(wàn)用表檢測(cè)空調(diào)的電壓值、電流值；點(diǎn)式溫度計(jì)檢測(cè)制冷系統(tǒng)的排氣溫度、回液溫度、吸氣溫度。工程各系統(tǒng)聯(lián)調(diào)方案系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及檢測(cè)應(yīng)具備的條件：聯(lián)調(diào)子項(xiàng)應(yīng)已進(jìn)行了分項(xiàng)調(diào)試，包括設(shè)備性能測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)行功能及性能檢測(cè)；準(zhǔn)備工程實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量控制文件，文件應(yīng)齊全、完備、有效；有效的隱蔽工程驗(yàn)收等。同時(shí)應(yīng)制訂系統(tǒng)聯(lián)調(diào)大綱，并根據(jù)系統(tǒng)的具體內(nèi)容和建筑工程功能的具體要求，明確系統(tǒng)的測(cè)試項(xiàng)目、數(shù)量、聯(lián)調(diào)方法以及時(shí)間和步驟的安排?？照{(diào)與通風(fēng)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)空調(diào)與通風(fēng)系統(tǒng)的主要監(jiān)控內(nèi)容包括：通過(guò)風(fēng)閥的自動(dòng)調(diào)節(jié)來(lái)控制空調(diào)系統(tǒng)的新風(fēng)量以及送風(fēng)風(fēng)量的大小；通過(guò)對(duì)水閥的自動(dòng)調(diào)節(jié)來(lái)控制送風(fēng)溫度達(dá)到設(shè)定值；通過(guò)對(duì)加濕閥的自動(dòng)調(diào)節(jié)來(lái)控制送風(fēng)相對(duì)濕度達(dá)到設(shè)定值；通過(guò)過(guò)濾器兩端的壓差開(kāi)關(guān)控制信號(hào)來(lái)判斷是否需要清洗或更換過(guò)濾網(wǎng)；通過(guò)風(fēng)機(jī)兩端的壓差開(kāi)關(guān)信號(hào)進(jìn)行風(fēng)機(jī)故障及相應(yīng)的安全連鎖控制，包括自動(dòng)發(fā)出關(guān)閉風(fēng)機(jī)控制命令、關(guān)閉風(fēng)閥執(zhí)行器、關(guān)閉水閥執(zhí)行器等。1）聯(lián)調(diào)及檢測(cè)項(xiàng)目新風(fēng)機(jī)組控制系統(tǒng)功能，包括送風(fēng)溫度控制、送風(fēng)相對(duì)濕度控制、電氣連鎖以及防凍連鎖控制等。定風(fēng)量空調(diào)機(jī)組控制系統(tǒng)包括回風(fēng)溫度控制、回風(fēng)相對(duì)濕度控制、電氣連鎖控制、閥門開(kāi)度比例控制功能等。變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)控制包括：冷水量/送風(fēng)溫度控制、風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速/靜壓點(diǎn)的靜壓控制、送風(fēng)量/室內(nèi)溫度控制、新風(fēng)量/二氧化碳濃度控制、相對(duì)濕度控制、電氣連鎖控制、閥門開(kāi)度比例控制功能等。2）聯(lián)調(diào)及檢測(cè)方法在工作站或現(xiàn)場(chǎng)控制器改變?cè)O(shè)定值或狀態(tài)，檢測(cè)被控設(shè)備動(dòng)作情況、響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)行工況及控制精度；使用儀表檢測(cè)溫度、濕度、風(fēng)速等現(xiàn)場(chǎng)參數(shù)?，F(xiàn)場(chǎng)人為設(shè)置故障，在工作站檢測(cè)系統(tǒng)故障報(bào)警功能，包括過(guò)濾器壓差開(kāi)關(guān)報(bào)警、風(fēng)機(jī)故障報(bào)警、送風(fēng)溫度傳感器故障報(bào)警及處理。在工作站或現(xiàn)場(chǎng)控制器改變時(shí)間設(shè)定表，記錄被控設(shè)備啟停情況。節(jié)能優(yōu)化控制功能的檢測(cè)包括實(shí)施節(jié)能優(yōu)化的措施和達(dá)到的效果，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察和查詢歷史數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行。照明系統(tǒng)聯(lián)調(diào)公共照明系統(tǒng)的監(jiān)控一般是通過(guò)建筑物各層的照明配電箱、室外景觀照明配電箱、應(yīng)急照明配電箱以及相應(yīng)的動(dòng)力配電箱實(shí)現(xiàn)控制。監(jiān)控范圍包括走廊/樓梯及公共區(qū)域照明監(jiān)控、辦公室照明監(jiān)控、建筑物景觀照明及障礙照明監(jiān)控、應(yīng)急照明的應(yīng)急啟/?？刂频取９菊彰饕话闶菍⒔ㄖ飪?nèi)外照明設(shè)備按需分成若干組別，通過(guò)在計(jì)算機(jī)上設(shè)定啟動(dòng)時(shí)間表，以時(shí)間區(qū)域程序來(lái)設(shè)定開(kāi)/關(guān)；對(duì)室外公共照明可通過(guò)光照度測(cè)量實(shí)現(xiàn)開(kāi)/關(guān)控制；室內(nèi)照明控制也可以通過(guò)采用門鎖、紅外線探測(cè)是否無(wú)人進(jìn)行照明控制，以達(dá)到控制及節(jié)能效果。另外，當(dāng)建筑物內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，照明設(shè)備組應(yīng)做出相應(yīng)的聯(lián)動(dòng)配合。如火警時(shí)，聯(lián)動(dòng)照明系統(tǒng)關(guān)閉，打開(kāi)應(yīng)急燈；當(dāng)有非法入侵報(bào)警時(shí)，相應(yīng)區(qū)域的照明燈開(kāi)啟等。1）聯(lián)調(diào)及檢測(cè)項(xiàng)目依據(jù)設(shè)計(jì)文件，按照建筑物內(nèi)外照明設(shè)施/區(qū)域分組情況，通過(guò)在計(jì)算機(jī)改變?cè)O(shè)定時(shí)間表，觀察各區(qū)域照明設(shè)施開(kāi)關(guān)情況。檢查室外環(huán)境光照度變化時(shí)相應(yīng)照明設(shè)施啟動(dòng)/停止?fàn)顟B(tài)；檢查通過(guò)采用門鎖、紅外線探測(cè)進(jìn)行照明控制的實(shí)際效果。檢查計(jì)算機(jī)對(duì)公共照明狀態(tài)的監(jiān)視，監(jiān)視照明設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)；照明設(shè)施開(kāi)關(guān)狀態(tài)畫面；對(duì)照明設(shè)施的用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及電費(fèi)計(jì)算與管理；繪制用電負(fù)荷曲線等。檢查當(dāng)市電停電或有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，照明設(shè)備組應(yīng)做出相應(yīng)的聯(lián)動(dòng)配合。檢查公共照明手動(dòng)開(kāi)關(guān)功能。2）聯(lián)調(diào)及檢測(cè)方法利用工作站觀察狀態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)照明設(shè)施開(kāi)關(guān)狀態(tài)進(jìn)行正確性比較。將工作站顯示的報(bào)警狀態(tài)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況比較。動(dòng)力電源系統(tǒng)聯(lián)調(diào)變配電系統(tǒng)是為建筑提供能源的主要系統(tǒng)，為確保用電設(shè)備的正常運(yùn)行，必須首先保證供電的可靠性。另外對(duì)供配電設(shè)備的監(jiān)測(cè)管理，也直接關(guān)系到設(shè)備的節(jié)電運(yùn)行，所以建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中的變配電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是基本的也是十分重要的系統(tǒng)。動(dòng)力電源系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的目的是做到在實(shí)際負(fù)荷狀態(tài)下，系統(tǒng)各設(shè)備的工作狀態(tài)的確認(rèn)，符合設(shè)計(jì)要求，工作正常，達(dá)到正常使用要求。并且配電檢測(cè)系統(tǒng)參數(shù)測(cè)量與實(shí)際值比對(duì)一致。本方案為動(dòng)力電源系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試的總體方案，具體細(xì)化實(shí)施方案由承包商在聯(lián)調(diào)測(cè)試前提交甲方監(jiān)理確認(rèn)通過(guò)后施行。1）聯(lián)調(diào)測(cè)試人員調(diào)試人員5人，以及甲方、大樓物業(yè)相關(guān)配合人員。其中，調(diào)試人員組成：總協(xié)調(diào)指揮：1人，負(fù)責(zé)總體的協(xié)調(diào)和指揮。大樓總配電室：2人，負(fù)責(zé)總配電室各開(kāi)關(guān)狀態(tài)確認(rèn)與參數(shù)記錄，后備柴油發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行狀態(tài)確認(rèn)。機(jī)房：2人，負(fù)責(zé)樓層配電柜和實(shí)際負(fù)載工作狀態(tài)確認(rèn)和參數(shù)測(cè)量記錄。2）聯(lián)調(diào)測(cè)試設(shè)備對(duì)講機(jī)6臺(tái)相序表3臺(tái)電源質(zhì)量檢測(cè)儀1臺(tái)示波器1臺(tái)。萬(wàn)用表3臺(tái)。其他必須設(shè)備。3）聯(lián)調(diào)測(cè)試準(zhǔn)備工作聯(lián)調(diào)測(cè)試的前提是各設(shè)備已各自調(diào)試完畢，均為工作正常的狀態(tài)。聯(lián)調(diào)測(cè)試方案監(jiān)理和甲方確認(rèn)通過(guò)。聯(lián)調(diào)所需設(shè)備和人員到位。聯(lián)調(diào)前準(zhǔn)備工作會(huì)議，參加方：項(xiàng)目部調(diào)試工程師甲方與系統(tǒng)使用方大樓物業(yè)相關(guān)設(shè)備提供商，包括大樓配電柜、變壓器、柴油發(fā)電機(jī)、空調(diào)廠家等。會(huì)議主要是機(jī)房與綜合布線系統(tǒng)承包商作為聯(lián)調(diào)總協(xié)調(diào)指揮方，將方案進(jìn)行講解，并將各相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備提供商和大樓物業(yè)等相關(guān)單位的職責(zé)分工和工作流程明確，并將方案下發(fā)至各單位，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。4）聯(lián)調(diào)及檢測(cè)項(xiàng)目變配電設(shè)備各高、低壓開(kāi)關(guān)運(yùn)行狀況及故障報(bào)警；電源及主供電回路電流值顯示、電源電壓值顯示、功率因數(shù)測(cè)量、電能計(jì)量等；變壓器超溫報(bào)警；應(yīng)急發(fā)電機(jī)組供電電流、電壓及頻率及儲(chǔ)油罐液位監(jiān)視，故障報(bào)警；空調(diào)、照明、空調(diào)、新風(fēng)設(shè)備工作狀態(tài)檢測(cè)。5）聯(lián)調(diào)及檢測(cè)方法利用空調(diào)、照明等實(shí)際負(fù)荷，在模擬各種可能的故障條條件下系統(tǒng)各設(shè)備和部件工作狀態(tài)和反應(yīng)是否正常等。利用工作站讀取數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)使用電量測(cè)試儀測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，相對(duì)誤差不大于±3%。將工作站顯示的設(shè)備工作狀態(tài)及報(bào)警狀態(tài)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況比較。弱電系統(tǒng)聯(lián)調(diào)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試涉及到對(duì)大樓智能建筑工程各智能化系統(tǒng)從施工準(zhǔn)備到成功投運(yùn)全過(guò)程實(shí)施有效控制，并確保最終的工程質(zhì)量，是各智能化系統(tǒng)竣工后正常運(yùn)行的必要條件。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及檢測(cè)應(yīng)具備的條件：聯(lián)調(diào)子項(xiàng)應(yīng)已進(jìn)行了分項(xiàng)調(diào)試，包括設(shè)備性能測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)行功能及性能檢測(cè)；準(zhǔn)備工程實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量控制文件，文件應(yīng)齊全、完備、有效；有效的隱蔽工程驗(yàn)收等。同時(shí)應(yīng)制訂系統(tǒng)聯(lián)調(diào)大綱，并根據(jù)系統(tǒng)的具體內(nèi)容和建筑工程功能的具體要求，明確系統(tǒng)的測(cè)試項(xiàng)目、數(shù)量、聯(lián)調(diào)方法以及時(shí)間和步驟的安排。1）設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)與子系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信接口聯(lián)調(diào)檢測(cè)設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)與帶有通信接口的各子系統(tǒng)以數(shù)據(jù)通信的方式相聯(lián)時(shí)，應(yīng)在工作站監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，并和實(shí)際狀態(tài)核實(shí)，確保準(zhǔn)確性和響應(yīng)時(shí)間符合設(shè)計(jì)要求；對(duì)可控的子系統(tǒng)，應(yīng)檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)控制命令的響應(yīng)情況。2）聯(lián)調(diào)及檢測(cè)項(xiàng)目：智能化機(jī)電設(shè)備通信接檢測(cè)。子系統(tǒng)的通信接口檢測(cè)。數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，并符合設(shè)計(jì)要求。對(duì)可控的子系統(tǒng)，應(yīng)檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)控制命令的響應(yīng)情況。3）聯(lián)調(diào)及檢測(cè)方法：在工作站監(jiān)測(cè)機(jī)電設(shè)備或子系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，包括工作狀態(tài)參數(shù)和報(bào)警信息，并和實(shí)際狀態(tài)核實(shí)。對(duì)可控的子系統(tǒng)，在工作站設(shè)置控制命令，檢查機(jī)電設(shè)備或子系統(tǒng)的動(dòng)作情況。工程驗(yàn)收方案在工程完工，各子系統(tǒng)進(jìn)行了測(cè)試，相關(guān)子系統(tǒng)之間進(jìn)行了聯(lián)調(diào)，資料完備齊全后，經(jīng)自檢、復(fù)檢合格后，可報(bào)業(yè)主驗(yàn)收。為此制定如下驗(yàn)收方案。工程驗(yàn)收依據(jù)工程驗(yàn)收依據(jù)是工程驗(yàn)收的指導(dǎo)性文件，也是評(píng)定工程是否達(dá)到或者滿足既定質(zhì)量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，本工程驗(yàn)收依據(jù)有：1）建設(shè)方招標(biāo)文件招標(biāo)文件內(nèi)有對(duì)工期、質(zhì)量安全等詳細(xì)的約定，按照招標(biāo)文件的約定可以衡量工程是否達(dá)到既定質(zhì)量、工期和安全目標(biāo)。2）技術(shù)規(guī)格書(shū)技術(shù)規(guī)格書(shū)里面對(duì)工程各子系統(tǒng)要達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及各系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行了詳盡的描述，該文件既是施工的指導(dǎo)性文件又是驗(yàn)收時(shí)重要的參考尺度。工程必須滿足技術(shù)規(guī)格書(shū)的功能描述。3）施工合同合同是甲乙雙方真實(shí)意思的根本體現(xiàn)，雙方一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)必須以合同為依據(jù)，同樣，驗(yàn)收作為工程執(zhí)行后期一個(gè)最重要的節(jié)點(diǎn)，施工方必須完全履行合同約定的所有義務(wù)才能申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。因此，合同實(shí)驗(yàn)收的一個(gè)非常重要的依據(jù)。4）國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》國(guó)務(wù)院令第279號(hào)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB50319-2000《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T50326-2001《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》GB/T50328-2001《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300-2001《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50303-2002《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50339-2003《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB50343-2004《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325-2001《工程測(cè)量規(guī)范》GB50026-93《工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)規(guī)程》JGJ/T121-99《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》GB/T50312-2000《電氣裝置安裝工程母線裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》GBJ149-90《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50168-92《電氣裝置安裝工程盤、柜及二次回路線路施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50171-92《電氣裝置安裝工程電力變壓器、油浸電抗器、互感器施工及驗(yàn)收規(guī)范》GBJ148-95《民用閉路電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》GB50198-94《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)供用電安全規(guī)范》GB50194-935）設(shè)計(jì)文件設(shè)計(jì)文件包括：工程量清單、施工藍(lán)圖、設(shè)計(jì)說(shuō)明以及施工組織設(shè)計(jì)。只有完成設(shè)計(jì)文件的全部工作內(nèi)容并符合設(shè)計(jì)文件的要求，才可以申請(qǐng)項(xiàng)目的驗(yàn)收。工程驗(yàn)收步驟1）工程資料驗(yàn)收工程資料查驗(yàn)是工程驗(yàn)收的第一步，只有真實(shí)完備，各種簽字手續(xù)齊全，整理成冊(cè)并滿足資料管理規(guī)程的規(guī)定的工程資料才是合格的資料。我公司專門配備了持證上崗的資料員，嚴(yán)格按照資料管理規(guī)程按照工程的進(jìn)展一步一步地對(duì)工程施工予以客觀真實(shí)的記錄，并最終形成一整套完備真實(shí)的竣工資料。2）工程自檢工程完工，項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)按照相關(guān)規(guī)定組織各專業(yè)工程師對(duì)工程各子系統(tǒng)進(jìn)行自檢，對(duì)不滿足規(guī)范、未響應(yīng)標(biāo)書(shū)、不符合設(shè)計(jì)文件要求的事項(xiàng)提出整改要求，下發(fā)整改通知并跟蹤檢查整改情況。只有自檢合格，整改完畢并再檢合格，項(xiàng)目部才可申報(bào)公司要求公司復(fù)檢。公司檢查項(xiàng)目自檢合格，公司由質(zhì)量管理部牽頭組織總工辦、工藝部、技術(shù)部、弱電部以及設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行復(fù)檢。復(fù)檢按照分專業(yè)分小組的形式進(jìn)行工程實(shí)體的抽檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)整改通知單并由質(zhì)量管理部跟蹤檢查整改情況。3）工程預(yù)驗(yàn)收經(jīng)公司檢查合格后，項(xiàng)目經(jīng)理可向監(jiān)理和業(yè)主提出預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)，對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由監(jiān)理工程師下發(fā)整改通知單。項(xiàng)目經(jīng)理部組織整改并將整改結(jié)果報(bào)監(jiān)理和業(yè)主。經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理再次檢查合格后可申請(qǐng)工程正式驗(yàn)收。4）工程正式驗(yàn)收工程正式驗(yàn)收前，項(xiàng)目經(jīng)理部已經(jīng)完成了各種系統(tǒng)檢測(cè)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)以及防雷、消防等檢測(cè)驗(yàn)收項(xiàng)目。由業(yè)主和監(jiān)理工程師組織按照以下程序?qū)こ踢M(jìn)行驗(yàn)收。A驗(yàn)收前資料核查地點(diǎn)：業(yè)主指定會(huì)議室參加人員：業(yè)主、監(jiān)理工程師、業(yè)主外聘專家組、質(zhì)檢站、我公司項(xiàng)目部成員及公司主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員。目的：核查工程資料的完整性、合規(guī)性。結(jié)論：資料滿足要求。聽(tīng)取項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)地點(diǎn)：業(yè)主指定會(huì)議室形式：由我公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的項(xiàng)目總經(jīng)理以PPT方式向與會(huì)人員匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，介紹項(xiàng)目特點(diǎn)、各子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分功能、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行客觀真實(shí)的描述，并對(duì)支持該項(xiàng)目的主管領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位等致謝。B現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查驗(yàn)在聽(tīng)取項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)后，與會(huì)人員一同按照設(shè)定路線到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)體查驗(yàn)并隨機(jī)抽檢，項(xiàng)目經(jīng)理全程陪同并回答各項(xiàng)置疑提問(wèn)。我項(xiàng)目部各專業(yè)工程師可應(yīng)驗(yàn)收人員的要求隨時(shí)演示工程各子系統(tǒng)的功能，如集中監(jiān)控系統(tǒng)演示如何實(shí)現(xiàn)對(duì)配電設(shè)備的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集并傳輸；配電系統(tǒng)可模擬緊急狀態(tài)下的應(yīng)急照明啟動(dòng)等等。C驗(yàn)收總結(jié)會(huì)在查驗(yàn)完工程實(shí)體后，與會(huì)人員回到會(huì)議室，由監(jiān)理工程師對(duì)工程進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，業(yè)主代表對(duì)工程進(jìn)行總結(jié)性評(píng)論，外聘專家對(duì)工程予以評(píng)價(jià)，質(zhì)檢站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程是否通過(guò)驗(yàn)收做最終結(jié)論。驗(yàn)收通過(guò)，與會(huì)人員在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字蓋章。D竣工資料設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)資料隱蔽工程驗(yàn)收記錄分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄設(shè)計(jì)變更資料收發(fā)文等往來(lái)文件竣工圖竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程移交單備忘錄第十二章各售后服務(wù)體系及方案售后服務(wù)及承諾1）我公司承諾為本次工程中，對(duì)天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程響應(yīng)標(biāo)書(shū)要求的2年（24月）的質(zhì)量保修期。在質(zhì)保期內(nèi)由公司負(fù)責(zé)機(jī)房整體工程的免費(fèi)維修、維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù)，免費(fèi)提供本系統(tǒng)工程內(nèi)的軟件維護(hù)和升級(jí)服務(wù)；并在今后的保修期滿后隨時(shí)提供優(yōu)惠待遇的技術(shù)服務(wù)。。2）對(duì)天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程售后工作由我公司全權(quán)負(fù)責(zé)，提供及時(shí)、有效的售后響應(yīng)保修期內(nèi)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)。緊急故障現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：售后服務(wù)經(jīng)理或?qū)I(yè)工程師2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于影響機(jī)房運(yùn)行緊急故障：專業(yè)技術(shù)工程師4小時(shí)內(nèi)到排除故障。3）我公司承諾每年為對(duì)天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程用戶提供四次全面巡檢，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。4）我公司為對(duì)天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程用戶提供完整的技術(shù)文檔資料，并對(duì)用戶提供從簡(jiǎn)單使用培訓(xùn)一直到高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的一系列全面技術(shù)培訓(xùn)，保證用戶能夠正常使用和維護(hù)設(shè)備。（培訓(xùn)計(jì)劃附后）5）我公司為主要機(jī)房設(shè)備保證提供充足的備件，確保提供設(shè)備保修所需各種備件供應(yīng)。

技術(shù)支持與培訓(xùn)方案售后服務(wù)階段立項(xiàng)方案招標(biāo)工程實(shí)施使用調(diào)整更新專業(yè)咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)機(jī)房建設(shè)專業(yè)設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù)專業(yè)甲級(jí)工程實(shí)施服務(wù)機(jī)房環(huán)境設(shè)備提供服務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)，系統(tǒng)評(píng)估測(cè)試服務(wù)保修代維服務(wù)設(shè)計(jì)，改造，技術(shù)咨詢，代維貼身服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)方案我機(jī)房公司的技術(shù)支持服務(wù)模式我們首先委派到天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程一個(gè)貼身的（捆綁式）服務(wù)組織管理者-客戶經(jīng)理，他是公司服務(wù)針對(duì)您這個(gè)客戶的技術(shù)，質(zhì)量的代言人，全權(quán)負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)組織工作，對(duì)客戶的滿意度負(fù)有直接責(zé)任。他隨時(shí)活動(dòng)于您的周圍，和您進(jìn)行面對(duì)面的溝通。當(dāng)客戶經(jīng)理因某種特殊原因不能及時(shí)組織服務(wù)時(shí)，我機(jī)房公司還為天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程提供另一個(gè)高效的信息交流平臺(tái)-CALL-CENTER（客服中心）24小時(shí)服務(wù)，代替客戶經(jīng)理行使服務(wù)職責(zé)。雙信息通道的方式保證了溝通的及時(shí)性，保障客戶經(jīng)理和CALL-CENTER服務(wù)質(zhì)量的是尾隨其后的可以應(yīng)時(shí)互動(dòng)的強(qiáng)大資源，我機(jī)房公司依托ISO9001建立起來(lái)的先進(jìn)的管理辦法和流程以及現(xiàn)代的辦公自動(dòng)化設(shè)施保證公司資源互動(dòng)的及時(shí)性。讓天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程處在一圈一圈的層層的服務(wù)保障之中是我公司的服務(wù)組織模式。天津分行機(jī)房天津分行機(jī)房客戶經(jīng)理客服中心資源，技術(shù)，物料資源，技術(shù)，物料需求需求公司資源CALL-CENTER（客服中心）：24小時(shí)全天候需求完全受理，分類，組織處理，監(jiān)督服務(wù)實(shí)施，收集所有服務(wù)過(guò)程文件，審核存檔?？蛻艚?jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理從機(jī)房建設(shè)后期開(kāi)始介入客戶，對(duì)他所負(fù)責(zé)的客戶的設(shè)備和工程情況均非常了解，能夠制定全面的服務(wù)方案，并依托公司資源管理系統(tǒng)對(duì)服務(wù)工作的支持，保證服務(wù)工作更細(xì)致、更全面，更具有針對(duì)性。1）機(jī)房建設(shè)后期開(kāi)始介入項(xiàng)目，承擔(dān)所負(fù)責(zé)客戶的設(shè)備調(diào)試組織，培訓(xùn)組織，機(jī)房使用說(shuō)明書(shū)的編制，系統(tǒng)數(shù)據(jù)測(cè)試和評(píng)估，參與機(jī)房的驗(yàn)收交接工作。2）有針對(duì)性制作客戶貼身服務(wù)方案（計(jì)劃），保證客戶得到的服務(wù)是主動(dòng)的，人性的，高效的。3）在技術(shù)支持與服務(wù)周期內(nèi)，對(duì)客戶的需求全面響應(yīng)，合理使用公司技術(shù)服務(wù)資源，保證客戶得到及時(shí)的，主動(dòng)的，有效的服務(wù)，保證客戶滿意。4）對(duì)客戶的服務(wù)響應(yīng)全天候。5）制作客戶檔案（機(jī)房檔案，天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程背景資料，服務(wù)臺(tái)帳等等），為每個(gè)主要機(jī)房設(shè)備建立一整套的設(shè)備運(yùn)行檔案，內(nèi)容包括每臺(tái)設(shè)備的調(diào)試數(shù)據(jù)巡檢及維修作業(yè)報(bào)告書(shū)。并在檔案中建立設(shè)備運(yùn)行狀況表，記錄每次對(duì)設(shè)備的維修與檢查情況，以便于進(jìn)行匯總與分析，使設(shè)備的故障與維修情況一目了然。對(duì)于每次服務(wù)，均應(yīng)有相應(yīng)的過(guò)程檔案，記錄每次服務(wù)的原因、過(guò)程、結(jié)果，使每項(xiàng)服務(wù)的工作均具有可追溯性，按照ISO9001質(zhì)量體系的要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的管理。6）保證和客戶連續(xù)的溝通，每月不定期向天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程問(wèn)詢（填寫問(wèn)訊記錄單），并對(duì)客戶提出的需求或問(wèn)題做出及時(shí)書(shū)面應(yīng)答。每季度末請(qǐng)客戶機(jī)房運(yùn)行維護(hù)部管理人員出席一次公司機(jī)房運(yùn)行情況總結(jié)匯報(bào)例會(huì)，會(huì)議內(nèi)容包括：提交本季度維護(hù)工作統(tǒng)計(jì)表和服務(wù)工作總結(jié)。審查和評(píng)估設(shè)備運(yùn)行檔案、服務(wù)過(guò)程檔案。公司提交本季度設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)評(píng)估報(bào)告。7）保證服務(wù)的完整性，作好設(shè)備故障的預(yù)防工作，嚴(yán)格控制無(wú)效服務(wù)成本或重復(fù)服務(wù)成本的發(fā)生。8）對(duì)于天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程提出的需求在保證公司利益的基礎(chǔ)上，盡量滿足天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程需求。如有特殊原因，應(yīng)給天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程一個(gè)合理而且用戶接受的解釋。9）客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)：A本科畢業(yè)，相關(guān)工作3年以上工作經(jīng)驗(yàn)B熟悉機(jī)房的建設(shè)過(guò)程，熟悉機(jī)房所包含的各個(gè)子系統(tǒng)，是機(jī)房專家。C應(yīng)精通公司所經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或至少2種以上產(chǎn)品（如：精密空調(diào)，UPS，大屏，弱電系統(tǒng)，電氣系統(tǒng)等）的技術(shù)。包括產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，維修，各類參數(shù)及使用方案的制定。D認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,對(duì)任何事都具備負(fù)責(zé)到底的意識(shí)。E具備天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程服務(wù)是“人的服務(wù)”意識(shí)。F具備良好的溝通能力，對(duì)于客戶的不合理要求或不正確決定，有義務(wù)說(shuō)服天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程用戶在認(rèn)同，諒解的前提下收回不合理要求或決定，避免客戶損失。G在工作中個(gè)人行為即是公司行為的意識(shí)，能代表公司的最優(yōu)形象。H良好的組織管理能力和數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析能力。I學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷自我提升的意識(shí)?？蛻艚?jīng)理基本流程1）一般故障響應(yīng)流程接到接到天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房用戶需求信息制作解決方案組派資源是否需要到現(xiàn)場(chǎng)解決抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決電話指導(dǎo)，天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房用戶進(jìn)行解決填寫服務(wù)報(bào)告書(shū)填寫天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房用戶咨詢記錄2）緊急故障響應(yīng)流程客戶經(jīng)理攜同相關(guān)專業(yè)技術(shù)工程師2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同樣保證技術(shù)工程師4小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。3）主動(dòng)服務(wù)流程填寫設(shè)備經(jīng)常性巡檢報(bào)告，歸入設(shè)備運(yùn)行檔案填寫設(shè)備經(jīng)常性巡檢報(bào)告，歸入設(shè)備運(yùn)行檔案天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房售后經(jīng)理根據(jù)巡檢情況和一個(gè)月內(nèi)運(yùn)行情況，向機(jī)房運(yùn)行維護(hù)部門提交機(jī)房運(yùn)行狀況報(bào)告。雙方簽字確認(rèn)，歸入設(shè)備運(yùn)行檔案。組織人員對(duì)機(jī)房所有子系統(tǒng)按計(jì)劃進(jìn)行巡檢維護(hù)天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房用戶服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理制定月度和季度巡檢維護(hù)計(jì)劃，并求得天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房用戶的配合將該過(guò)程存入服務(wù)過(guò)程檔案我公司對(duì)技術(shù)支持方案的保證能力健全的供應(yīng)鏈和廠家技術(shù)共享政策健全的機(jī)房運(yùn)行管理維護(hù)規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案我公司自公司創(chuàng)建以來(lái)一直致力于機(jī)房建設(shè)，擁有機(jī)房專家，空調(diào)專家，電源專家的業(yè)內(nèi)聲譽(yù)。所能提供的服務(wù)可以貫穿從機(jī)房建設(shè)立項(xiàng)，設(shè)計(jì)，工程，開(kāi)通，運(yùn)營(yíng)，維護(hù)，改造，擴(kuò)容，綜合管理的整個(gè)生命周期。我公司針對(duì)機(jī)房運(yùn)行管理，維護(hù)，維修，應(yīng)急事故處理等多年來(lái)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)結(jié)合國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)范，經(jīng)過(guò)公司各專業(yè)技術(shù)人員的提煉整合制作了針對(duì)機(jī)房各個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)行管理辦法，設(shè)備（系統(tǒng)）維修維護(hù)手冊(cè)，應(yīng)急預(yù)案等規(guī)范性指導(dǎo)性很強(qiáng)的技術(shù)支持文本資料。專業(yè)技術(shù)人才技術(shù)資源類別平均學(xué)歷工作年限數(shù)量廠商培訓(xùn)率電氣高工大學(xué)本科以上10年以上3電氣設(shè)計(jì)師大學(xué)本科以上5年以上5弱電設(shè)計(jì)師大學(xué)本科以上5年以上3暖通設(shè)計(jì)師大學(xué)本科以上5年以上3裝飾設(shè)計(jì)師大學(xué)本科以上5年以上7建筑師大學(xué)本科以上5年以上2電氣工程師大學(xué)本科以上3年以上12弱電工程師大學(xué)本科以上3年以上7暖通工程師大學(xué)本科以上3年以上21裝飾工程師大學(xué)本科以上3年以上21完善的客戶檔案管理:我公司擁有專業(yè)的檔案管理人員，對(duì)天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程的原始檔案保存10年。檔案包括竣工圖，竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，測(cè)試數(shù)據(jù)報(bào)告，整體測(cè)試報(bào)告，論證報(bào)告等，對(duì)日后服務(wù)提供了詳細(xì)的技術(shù)根據(jù)，所有的資料在公司內(nèi)部按照年限分級(jí)存檔，可以隨時(shí)調(diào)閱。質(zhì)量保修期內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃人力資源安排我公司委派資深客戶經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)服務(wù)組織管理工作，是客戶需求的第一傾聽(tīng)者。完全履行客戶經(jīng)理所有職責(zé)。故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)間當(dāng)您的機(jī)房系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，我公司承諾的響應(yīng)時(shí)間服務(wù)需求響應(yīng)時(shí)間對(duì)于影響機(jī)房運(yùn)行緊急事故（含配合其他廠家設(shè)備維修項(xiàng)目）客戶經(jīng)理及技術(shù)工程師必須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并且盡快提出解決方案，盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。電氣配電柜，不間斷電源門禁客戶經(jīng)理及技術(shù)工程師必須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并且盡快提出解決方案，盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并且盡快提出解決方案，盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。綜合布線集中監(jiān)控保安監(jiān)控KVM接到服務(wù)需求通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。照明，一般電氣線路4小時(shí)機(jī)房裝修部分24小時(shí)備件供應(yīng)承諾在工程進(jìn)入保修期后我們將根據(jù)工程中所用的設(shè)備及材料的數(shù)量，在我們的備品備件庫(kù)中針對(duì)天辰大廈數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程留出價(jià)值20萬(wàn)的固定庫(kù)存，以保證保修期內(nèi)維修的及時(shí)性。并且向我公司所提供的設(shè)備終生有償提供備件。保證期內(nèi)機(jī)房各子系統(tǒng)服務(wù)工作及計(jì)劃綜合布線1）保修期內(nèi)服務(wù)承諾我公司承諾自合同所列的全部設(shè)備驗(yàn)收合格簽字之日起計(jì)算，所有綜合布線線纜配線架等質(zhì)保期為三年。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量而發(fā)生損壞或不能正常工作時(shí)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件直至更換系統(tǒng)。保修期內(nèi)接到故障通知后在立刻給予答復(fù)，保證在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障或作出有效解決方案，保證在4小時(shí)內(nèi)完全排除故障。每年提供四次階段巡檢。2）服務(wù)的目標(biāo)保證提供用戶一個(gè)穩(wěn)定安全高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)鏈路。3）我公司的保修期內(nèi)服務(wù)工作及計(jì)劃A免費(fèi)定期巡檢，每年不少于四次檢查整理機(jī)柜內(nèi)跳線。在用戶同意情況下，測(cè)試鏈路數(shù)據(jù)。B電話回訪為保證服務(wù)的質(zhì)量，公司CALL-CENTER將定期進(jìn)行電話回訪，了解您對(duì)服務(wù)的看法，目前服務(wù)的質(zhì)量，需要提高的地方等。我們將采納您的意見(jiàn)，積極的改進(jìn)，努力做到讓您滿意?。磕瓴簧儆?5次）C故障處理當(dāng)綜合布線系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理將組織公司專業(yè)工程師進(jìn)行故障分析、提出解決方案，需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，工程師將攜帶備件在承諾時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常。D保修承諾在全年365天中，乙方專為用戶設(shè)立了服務(wù)熱線,當(dāng)甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方接到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)此發(fā)生費(fèi)用（包括維修費(fèi)，備件費(fèi)、交通費(fèi)及食宿費(fèi)）由乙方承擔(dān)。E檔案的管理在每次巡檢、維修或維護(hù)等工作做完后，乙方應(yīng)填寫相應(yīng)的報(bào)告（一式兩份，雙方各執(zhí)一份）并由甲方簽字確認(rèn)，服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)存檔保管。設(shè)備集中監(jiān)控子系統(tǒng)1）保修期內(nèi)服務(wù)承諾我公司承諾對(duì)所提供的環(huán)境和設(shè)備集中監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備免費(fèi)保修期為三年,在保修期內(nèi)，因貨物制造、安裝質(zhì)量而發(fā)生損壞或不能正常工作時(shí)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件直至更換整機(jī)。保修期內(nèi)接到故障通知后在立刻給予答復(fù)，保證在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障或作出有效解決方案，保證在72小時(shí)內(nèi)完全排除故障，使設(shè)備達(dá)到正常運(yùn)行狀態(tài)。如遇到不明原因故障，導(dǎo)致賣方暫時(shí)無(wú)法解決，賣方應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)為買方提供同型號(hào)同配置的替換設(shè)備。專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師：胡小湃每年提供四次階段巡檢，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在每次的巡檢服務(wù)中，賣方服務(wù)人員將和買方和最終用戶維護(hù)人員針對(duì)服務(wù)質(zhì)量、用戶需求等問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)交流和溝通，并把用戶意見(jiàn)帶回認(rèn)真處理，提出解決方案。2）服務(wù)的目標(biāo)保證提供用戶一個(gè)安全可靠的環(huán)境設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)。承諾及時(shí)的服務(wù)，用戶滿意的服務(wù)態(tài)度。3）我公司承諾的保修期內(nèi)服務(wù)工作及計(jì)劃A預(yù)防性的巡檢在保修期內(nèi)，每3個(gè)月我公司客戶經(jīng)理應(yīng)按時(shí)安排工程師對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性的巡檢，將故障預(yù)見(jiàn)性的消除，保證設(shè)備良好的運(yùn)行狀況。定期的日常維護(hù)保養(yǎng)每個(gè)季度都對(duì)系統(tǒng)控制器進(jìn)行硬件的基本保養(yǎng)，軟件的功能檢查及一些文件清查，歷史記錄檢查。檢查各前端設(shè)備工作是否正常，接口是否牢固。試驗(yàn)各種報(bào)警功能是否正常。檢查報(bào)警上下限設(shè)置是否有效、合適。檢查運(yùn)行記錄是否正常。檢查軟件操作是否正常，上傳下載數(shù)據(jù)等通訊功能及實(shí)時(shí)性。一般故障的排除，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的巡視，并依據(jù)設(shè)備特性及要求進(jìn)行相應(yīng)程度的處理。每季度定期的日常保養(yǎng)后，對(duì)保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理。備品備件等保證備品、備件10年以上長(zhǎng)期穩(wěn)定地供貨，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；我方為用戶提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，并指定相對(duì)固定的技術(shù)負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)電話、傳真、e-mail等；如設(shè)備故障在24小時(shí)后仍無(wú)法排除，我方承諾在將提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)、性能檔次的備用設(shè)備供用戶使用，直至故障設(shè)備修復(fù)在用戶的整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行中，可視用戶以后的需要參加用戶要求舉行的與第三方協(xié)調(diào)的系統(tǒng)升級(jí)、改進(jìn)設(shè)計(jì)；我方將制定詳盡周密的維修方案、計(jì)劃、措施以保證系終的正常運(yùn)行。B故障的處理對(duì)于突發(fā)的嚴(yán)重事故或故障,現(xiàn)場(chǎng)值班人員無(wú)法自行處理時(shí)，可隨時(shí)通知本公司。二十四小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)，當(dāng)收到通知時(shí)，了解大致情況，準(zhǔn)備好工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)。在收到緊急事故召喚時(shí)，公司1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。C電話回訪為保證服務(wù)的質(zhì)量，公司CALL-CENTER將定期進(jìn)行電話回訪，了解您對(duì)服務(wù)的看法，目前服務(wù)的質(zhì)量，需要提高的地方等。我們將采納您的意見(jiàn)，積極的改進(jìn)，努力做到讓您滿意?。磕瓴簧儆?5次）D檔案的管理在每次巡檢、維修或維護(hù)等工作做完后，乙方應(yīng)填寫相應(yīng)的報(bào)告（一式兩份，雙方各執(zhí)一份）并由甲方簽字確認(rèn)，服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)存檔保管。建筑裝飾我公司承諾對(duì)所提供的建筑裝飾工程免費(fèi)保修期為三年,在保修期內(nèi)，因使用材料、工程質(zhì)量而發(fā)生損壞，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。保修期內(nèi)接到報(bào)修通知后在立刻給予答復(fù)，保證在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。電氣工程1）保修期內(nèi)服務(wù)承諾我公司承諾對(duì)所提供的電氣工程部分免費(fèi)保修期為三年,在保修期內(nèi)，因貨物制造、安裝質(zhì)量而發(fā)生損壞或不能正常工作時(shí)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。保修期內(nèi)接到故障通知后在立刻給予答復(fù)，保證在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障或作出有效解決方案，保證在72小時(shí)內(nèi)完全排除故障，使設(shè)備達(dá)到正常運(yùn)行狀態(tài)。如遇到不明原因故障，導(dǎo)致賣方暫時(shí)無(wú)法解決，賣方應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)為買方提供同型號(hào)同配置的替換設(shè)備。專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師：謝軍每年提供二次階段巡檢2）我公司承諾的保修期內(nèi)服務(wù)工作及計(jì)劃A預(yù)防性的巡檢在保修期內(nèi)，每6個(gè)月我公司客戶經(jīng)理應(yīng)按時(shí)安排工程師對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性的巡檢，將故障預(yù)見(jiàn)性的消除，保證設(shè)備良好的運(yùn)行狀況。B故障的處理當(dāng)機(jī)房系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理將組織公司各專業(yè)工程師進(jìn)行故障分析、提出解決方案，需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，工程師將攜帶備件在承諾時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常。培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)作為售中售后服務(wù)的重要組成部分，我公司安排在竣工驗(yàn)收交付使用前后完成，機(jī)房各個(gè)子系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃具體如下：精密空調(diào)及通風(fēng)我公司始終把空調(diào)系統(tǒng)工程的用戶培訓(xùn)工作作為空調(diào)系統(tǒng)不可分割的一個(gè)組成部分來(lái)做的。對(duì)用戶的培訓(xùn)我們有一套嚴(yán)格的《用戶培訓(xùn)計(jì)劃》作為保障措施。培訓(xùn)方式主要有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和課堂講座兩種方式，用戶也可隨時(shí)與我們聯(lián)系另外的收費(fèi)培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是培訓(xùn)的最重要手段。我公司技術(shù)人員在安裝調(diào)試結(jié)束后，對(duì)用戶方負(fù)責(zé)維護(hù)管理人員進(jìn)行操作、維護(hù)、故障報(bào)警識(shí)別及一般常見(jiàn)故障處理的培訓(xùn)，以便用戶及時(shí)處理一些小故障和掌握機(jī)器發(fā)生故障時(shí)用戶自行應(yīng)急處理所必備的知識(shí)。①培訓(xùn)內(nèi)容精密空調(diào)工作原理和性能精密空調(diào)的安裝、測(cè)試精密空調(diào)操作精密空調(diào)日常維護(hù)②參加培訓(xùn)的人員實(shí)際使用人員，設(shè)備維護(hù)人員等。③培訓(xùn)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)④培訓(xùn)時(shí)間1天⑤培訓(xùn)目的和應(yīng)達(dá)到的結(jié)果使用戶使用人員能夠正確使用該空調(diào)，知道如何操作各項(xiàng)常用功能，了解在使用中應(yīng)注意的事項(xiàng)，防止誤操作對(duì)空調(diào)造成不良影響。維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)整套空調(diào)系統(tǒng)的情況有所了解，了解系統(tǒng)內(nèi)各部分名稱，如何查看報(bào)警，知道使用中的注意事項(xiàng)，最常見(jiàn)的故障處理辦法。中級(jí)維護(hù)培訓(xùn)中級(jí)維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)：在空調(diào)調(diào)試完畢交付使用時(shí)，進(jìn)行一次實(shí)際使用操作與簡(jiǎn)單維護(hù)培訓(xùn)。在空調(diào)交付使用后一個(gè)月內(nèi)，待維護(hù)人員對(duì)設(shè)備有較多的了解后，是對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行的一次較深入的技術(shù)培訓(xùn)。①培訓(xùn)內(nèi)容制冷技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)恒溫恒濕空調(diào)機(jī)組基本工作原理(包括壓縮機(jī),冷凝器及蒸發(fā)器)空調(diào)控制系統(tǒng)分析空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試細(xì)節(jié)及技術(shù)參數(shù)設(shè)定設(shè)備安裝注意事項(xiàng)設(shè)備操作演示及常見(jiàn)故障分析日常維護(hù)說(shuō)明提供全套中文學(xué)習(xí)資料②參加培訓(xùn)人員設(shè)備維護(hù)人員等。人數(shù)不限。③培訓(xùn)地點(diǎn)：北京我公司總部④培訓(xùn)時(shí)間：驗(yàn)收交付使用后一個(gè)月內(nèi)，雙方協(xié)商確定。⑤培訓(xùn)目的和應(yīng)達(dá)到的結(jié)果詳細(xì)了解該系統(tǒng)的組成，了解各部分的功能，了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)，對(duì)設(shè)備的工作原理有了解，能夠?qū)ΤＲ?jiàn)的故障進(jìn)行處理。UPS和電池為保證系統(tǒng)能夠正常良好的運(yùn)行，我公司將為用戶提供全面的技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使用戶的維護(hù)人員能全面了解系統(tǒng)的配制、性能、工作原理和技術(shù)要求，使用戶的維護(hù)人員能進(jìn)行日常維護(hù)工作，能熟練的管理設(shè)備、排除故障。維修人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)后能熟練的進(jìn)行系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，掌握設(shè)備及電路的詳細(xì)工作原理和技術(shù)要求，利用系統(tǒng)的軟件診斷功能進(jìn)行故障分析和更換損壞元部件，及時(shí)排除設(shè)備大部分故障，并作故障記錄和備品記錄。操作人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)后能熟練的進(jìn)行系統(tǒng)的操作、完成本崗位的日常工作。培訓(xùn)計(jì)劃如下：現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)：我公司的工程技術(shù)人員將在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容為系統(tǒng)的操作規(guī)程，系統(tǒng)原理、系統(tǒng)組成及各部分的功能。培訓(xùn)教材為操作、維護(hù)手冊(cè)。時(shí)間安排在設(shè)備調(diào)通試運(yùn)行階段?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)培訓(xùn)：我公司的工程技術(shù)人員將在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容為系統(tǒng)的操作規(guī)程，系統(tǒng)原理、系統(tǒng)組成及各部分的功能。各分設(shè)備的組成及各部分的功能，各分設(shè)備的安裝、測(cè)試、操作和維護(hù)。培訓(xùn)教材為技術(shù)性能、維護(hù)手冊(cè)、原廠提供的全套電路圖。時(shí)間安排在設(shè)備驗(yàn)收完畢，投入交付使用后的2周內(nèi)。集中技術(shù)培訓(xùn)：我公司將組織用戶的工程技術(shù)人員到北京培訓(xùn)中心參加為期3-4天的高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容為：基本工作原理、操作規(guī)程、系統(tǒng)原理、系統(tǒng)組成及各部分的功能。各分設(shè)備的組成及各部分的功能，各分設(shè)備的安裝、測(cè)試、操作和維護(hù)、根據(jù)原廠提供的全套電路圖詳細(xì)解剖電路原理及信號(hào)運(yùn)作流程。培訓(xùn)教材為技術(shù)性能、維護(hù)手冊(cè)、原廠提供的全套電路圖。時(shí)間安排在設(shè)備驗(yàn)收完畢，投入交付使用后的6周內(nèi)。綜合布線培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容研習(xí)方式研習(xí)時(shí)間□綜合布線系統(tǒng)的簡(jiǎn)介□課堂講座□本工程綜合布線系統(tǒng)方案介紹□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□綜合布線系統(tǒng)所選用產(chǎn)品的簡(jiǎn)介□課堂講座□綜合布線系統(tǒng)的使用要點(diǎn)□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與管理□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座培訓(xùn)時(shí)間：所有培訓(xùn)內(nèi)容在設(shè)備驗(yàn)收完畢，投入交付使用后的1周內(nèi)完成KVM系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容研習(xí)方式培訓(xùn)時(shí)間□KVM的簡(jiǎn)介□課堂講座□KVM系統(tǒng)的組成□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□KVM的原理□課堂講座□KVM的使用□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□KVM的日常維護(hù)□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□KVM的簡(jiǎn)單故障判斷□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座培訓(xùn)時(shí)間：所有培訓(xùn)內(nèi)容在設(shè)備驗(yàn)收完畢，投入交付使用后的1周內(nèi)完成機(jī)房環(huán)境和設(shè)備集成監(jiān)控系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容研習(xí)方式培訓(xùn)時(shí)間□集中監(jiān)控系統(tǒng)的簡(jiǎn)介□課堂講座□集中監(jiān)控系統(tǒng)的組成□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□集中監(jiān)控系統(tǒng)原理□課堂講座□集中監(jiān)控系統(tǒng)的使用□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□集中監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□集中監(jiān)控的簡(jiǎn)單故障判斷□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座培訓(xùn)時(shí)間：所有培訓(xùn)內(nèi)容在設(shè)備驗(yàn)收完畢，投入交付使用后的1周內(nèi)完成機(jī)房建筑裝飾培訓(xùn)內(nèi)容研習(xí)方式研習(xí)時(shí)間□機(jī)房裝修總體簡(jiǎn)介□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座所有培訓(xùn)內(nèi)容在設(shè)備驗(yàn)收完畢，投入交付使用后的1周內(nèi)完成。□工程中所用材料介紹□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□地面介紹□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□墻面介紹□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□吊頂介紹□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□隔斷、門窗等介紹□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□機(jī)房的使用要點(diǎn)□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座□機(jī)房的維護(hù)要點(diǎn)□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座培訓(xùn)時(shí)間：所有培訓(xùn)內(nèi)容在設(shè)備驗(yàn)收完畢，投入交付使用后的1周內(nèi)完成電氣工程培訓(xùn)內(nèi)容研習(xí)方式研習(xí)時(shí)間電氣系統(tǒng)總體介紹：機(jī)房電氣系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念兩路市電互投；市電、油機(jī)互投；智能UPS系統(tǒng)；□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座所有培訓(xùn)內(nèi)容在設(shè)備驗(yàn)收完畢，投入交付使用后的1周內(nèi)完成。UPS配電系統(tǒng)：UPS輸出柜的數(shù)量、功能、分布；輸出柜內(nèi)電氣元件的品牌、型號(hào)、數(shù)量；UPS輸出線路的路由；4、UPS配電系統(tǒng)的使用及日常維護(hù)要點(diǎn)；□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座動(dòng)力配電系統(tǒng)：配電柜的數(shù)量、功能、分布；配電柜內(nèi)電氣元件的品牌、型號(hào)、數(shù)量；動(dòng)力配電線路的路由；動(dòng)力配電系統(tǒng)的使用及日常維護(hù)要點(diǎn)；□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座照明系統(tǒng)：1、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；2、照明系統(tǒng)的分類及所選用的產(chǎn)品的大致品牌、型號(hào)、數(shù)量及分布；3、照明線路由、照明配電箱分布；4、照明系統(tǒng)的使用及日常維護(hù)要點(diǎn)；□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座防雷接地系統(tǒng)：1、防雷2、接地□現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)□課堂講座培訓(xùn)時(shí)間：所有培訓(xùn)內(nèi)容在設(shè)備驗(yàn)收完畢，投入交付使用后的1周內(nèi)完成第十三章保修期后的優(yōu)惠措施我公司自公司創(chuàng)建以來(lái)一直致力于機(jī)房建設(shè)及服務(wù)業(yè)務(wù)，我們?yōu)榭蛻籼峁┑牟粌H僅是資源，更是知識(shí)和專業(yè)的運(yùn)行管理。我們的口號(hào)不再僅是“讓客戶滿意”，更是“我們要能夠代表客戶利益”。作為公司企業(yè)文化的重要組成部分，公司推崇的服務(wù)是一種液態(tài)式的服務(wù)，液體的流動(dòng)性，形狀無(wú)限性可以讓服務(wù)自由的充滿客戶的各種需求孔隙，液體的透析作用又可以讓服務(wù)更主動(dòng)，幫助客戶平衡機(jī)體功能。經(jīng)營(yíng)模式從工程，貿(mào)易向服務(wù)的轉(zhuǎn)變，將使我公司以機(jī)房建設(shè)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商的新形象再創(chuàng)品牌。質(zhì)保期后優(yōu)惠措施我公司響應(yīng)標(biāo)書(shū)要求的2年（24月）的質(zhì)量保修期。在保修期結(jié)束后對(duì)工程的維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)升級(jí)及相關(guān)培訓(xùn)等方面有相應(yīng)的優(yōu)惠方式。質(zhì)保期后我公司提供的終生免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容終生免費(fèi)電話技術(shù)支持。免費(fèi)提供機(jī)房改造方案的可行性評(píng)估。質(zhì)保期后我公司所提供的有償服務(wù)方式無(wú)憂級(jí)