第第頁職場微笑禮儀

微笑是美妙心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美妙、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。

其次，微笑的程度要合適。

微笑是向對方表示一種禮節(jié)和尊敬，我們提倡多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發(fā)表看法時，一邊聽一邊時常微笑。假如不留意微笑程度，微笑得放縱、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。

第三，與人交往溝通時要笑得真誠。

人對笑容的辨別力特別強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，肯定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生暖和，引起對方的共鳴，使之沉醉在快樂之中，加深雙方的友情。

第四，微笑要有不同的含義。

對不同的交往溝通對象，應運用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊敬、真誠的微笑應當是給長者的，關切的微笑應當是給孩子的，曖昧的微笑應當是給自己心愛的人，等等。

第五，微笑要看不同的人際關系與溝通場合。

微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒服，但對人微笑也要看場合，否那么就會適得其反。如當你出席一個莊重的集會，去參與一個追悼會，或是爭論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你肯定要分清場合。

最末，假如你擅長運用微笑，那么將會有意想不到的效果。

旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告知他，需要查找到一種簡約簡單、不花本錢而行之長期的方法去吸引顧客，方能勝利。希爾頓最末找到了這樣東西，那就是微笑，依靠“今日你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。

職場微笑禮儀2

微笑在職場人際關系與心理溝通中，是一項最簡約、但卻很有效的溝通技巧。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡約，但也需要講究肯定的技巧。

首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。

微笑是美妙心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美妙、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。

其次，微笑要有不同的含義。

對不同的交往溝通對象，應運用不同含義的微笑，傳達不同的感情。給長者尊敬、真誠的微笑，關切的微笑應當是給孩子的，曖昧的微笑應當是給自己心愛的人，等等。

第三，與人交往溝通時要笑得真誠。

人對笑容的辨別力特別強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，肯定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生暖和，引起對方的共鳴，使之沉醉在快樂之中，加深雙方的友情。

第四，微笑要看不同的人際關系與溝通場合。

微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒服，但對人微笑也要看場合，否那么就會適得其反。如當你出席一個莊重的集會，去參與一個追悼會，或是爭論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你肯定要分清場合。

第五，微笑的程度要合適。

微笑是向對方表示一種禮節(jié)和尊敬，我們提倡多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發(fā)表看法時，一邊聽一邊時常微笑。假如不留意微笑程度，微笑得放縱、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。

最末，假如你擅長運用微笑，那么將會有意想不到的.效果。每天都要問問自己“你微笑了么！”

職場微笑禮儀3

微笑能溝通心靈、彼此信任，微笑能激勵斗志、堅韌拼搏，微笑更能樂觀人生、制造奇跡。

微笑的能量，微笑的能量是什么，有多重要？

人的最典型的表情有兩個——哭與笑，微笑給我們帶來的美滿，就不用多說了。誰也不盼望自己的人生是麻木的、冷漠的，哭喪著臉的，人人相信“笑比哭好”。

現(xiàn)實工作、生活中，一個人對你滿面冰霜、橫眉冷對；另一個人對你面帶笑容，暖和如春，他們同時向你請教一個工作上的問題，你更歡迎哪一個？當然是后者，你會堅決果斷地對他知無不言，言無不盡，問一答十；而對前者，唯恐就恰恰相反了。

伸手不打笑臉人，多以笑臉待人就能贏得友情、理解和進展，化干戈為玉帛?！皼]有人喜愛挨耳光，也沒有人會拒好意于千里之外”。在單位與同事相處之時，多給人笑臉，給人留下樂觀、微笑的印象，你的辦公室生存就勝利了一半。

微笑是一種寬容、一種接納，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。喜愛微笑著面對他人的人，往往更簡單走人對方的心底。難怪有人說微笑是勝利者的先鋒。在辦公室人際交往中，微笑更是一名員工打開自己人氣的鑰匙；少了它，縱使你工作上有不俗的表現(xiàn)，也難以打開仕途勝利之門。

對人微笑是一種文明的表現(xiàn)，它顯示出一種能量、涵養(yǎng)和默示。一個剛剛學會保持微笑的員工說：“自從我開始堅持對同事微笑之后，起初大家特別迷惑、驚異，后來就是欣喜、贊許，兩個月來，我得到的歡樂比過去一年中得到的滿意感與成就感還要多。現(xiàn)在，我已養(yǎng)成了微笑的習慣，而且我發(fā)覺人人都對我微笑，過去冷假設冰霜的人，現(xiàn)在也熱忱友好起來。上周單位搞民主評議，我?guī)缀醌@得了全票，這是我參與工作這么多年來從未有過的大喜事！”

辦公室里，微笑的能量是驚人的。有微笑面孔的人，就會有盼望。由于一個人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮全部看到它的人。沒有人喜愛援助那些成天皺著眉頭，愁容滿面的人，更不會信任他們。而對于那些受到上司、同事、客戶或家庭的壓力的員工，一個笑容就能援助他們了解一切都是有盼望的，也就是世界是有快樂的。只要忙著、工作著，你就不能不微笑，特別是在辦公室這個人心波譎云詭的地方，保持笑容會讓你減削一些意料之外的麻煩。

微笑是一種寬容、一種接納，使人與人之間心心相通。對一個人、一個集體，乃至一個社會，微笑的能量都是不可忽視的。

商務禮儀的重要性

隨著市場經濟的深入進展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。1.規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，假如不遵循肯定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎。在眾多的商務規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應當怎樣做，不應當怎樣做，哪些可以做，哪些不能做，有利于確定自我形象，尊敬他人，贏得友情。2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出敬愛、友善、真誠等感情，使別人感到暖和。在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業(yè)的進展。3.增進感情。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生肯定的心情體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀簡單使雙方相互吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和進展。反之.假如不講禮儀，粗俗不堪，那么就簡單產生感情排斥，造成人際關系焦灼，給對方造成不好的印象。4.樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更表達在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就簡單獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻著重禮儀，既是個人和組織良好素養(yǎng)的表達，也是樹立和鞏固良