不符合項(xiàng)的關(guān)閉要求企業(yè)使用其自己的糾正措施過(guò)程來(lái)分析和關(guān)閉任何一個(gè)不符合項(xiàng)不符合項(xiàng)的關(guān)閉希望使用不同的解決問(wèn)題方法如5Why,8D等來(lái)分析解決不符合項(xiàng)，所有的不符合項(xiàng)需要得到根本原因分析和系統(tǒng)化的糾正措施從而100%解決不符合項(xiàng)的關(guān)閉100%解決至少包括以下六個(gè)方面:審核發(fā)現(xiàn)遏制措施根本原因糾正措施糾正措施的影響有效性的驗(yàn)證

不符合項(xiàng)的關(guān)閉不可接受的不符合項(xiàng)分析的解決1審核發(fā)現(xiàn)某公司未按X程序要求進(jìn)行合同評(píng)審.

2遏制措施

3根本原因沒(méi)做

4糾正措施馬上做

5糾正措施影響

6有效性驗(yàn)證已做了

不可接受的不符合項(xiàng)關(guān)閉

例11審核發(fā)現(xiàn)量具A已超過(guò)程序規(guī)定的校準(zhǔn)期一個(gè)月而未及時(shí)校準(zhǔn)

2遏制措施

3根本原因是個(gè)新量具,忘了把它納入系統(tǒng)

4糾正措施馬上校準(zhǔn)該量具

5糾正措施影響

6有效性驗(yàn)證已校準(zhǔn)并納入系統(tǒng)

不可接受的不符合項(xiàng)關(guān)閉

例2無(wú)單個(gè)偶然問(wèn)題1審核發(fā)現(xiàn)兩個(gè)產(chǎn)品未打螺母而發(fā)運(yùn)給客戶(hù)

2遏制措施

3根本原因工裝損壞,操作工缺乏培訓(xùn)

4糾正措施更換新的更可靠的工裝,培訓(xùn)操作工

5糾正措施影響

6有效性驗(yàn)證操作工已培訓(xùn),新工裝運(yùn)做良好

不可接受的不符合項(xiàng)關(guān)閉

例3無(wú)單個(gè)偶然問(wèn)題1.審核發(fā)現(xiàn)量具A已超過(guò)程序規(guī)定的校準(zhǔn)期一個(gè)月而未及時(shí)校準(zhǔn)2.遏制措施

由于該量具被用來(lái)測(cè)量產(chǎn)品確定合格與否,立即校準(zhǔn)該量具

1)

如果校準(zhǔn)值符合規(guī)范,則無(wú)進(jìn)一步遏制措施2)

如果超差,要確定是否影響產(chǎn)品質(zhì)量·

如果影響產(chǎn)品質(zhì)量,隔離所有影響的產(chǎn)品并通知顧客發(fā)運(yùn)了不合格產(chǎn)品·

如果沒(méi)有影響產(chǎn)品質(zhì)量,記錄評(píng)價(jià)結(jié)果可接受的不符合項(xiàng)關(guān)閉13.根本原因5為什么魚(yú)刺分析這是個(gè)新的量具,沒(méi)有合適的系統(tǒng)來(lái)確保新的測(cè)量設(shè)備納入校準(zhǔn)系統(tǒng)新量具的系統(tǒng)是合適的,但由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)規(guī)定得不清楚或沒(méi)規(guī)定.系統(tǒng)合適,職責(zé)清晰,但負(fù)責(zé)人員不了解他的職責(zé),因?yàn)樗麆倧膭e的崗位轉(zhuǎn)過(guò)來(lái).

對(duì)轉(zhuǎn)崗的培訓(xùn)過(guò)程不有效,無(wú)有效的系統(tǒng)來(lái)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)崗的有效性.程序中規(guī)定車(chē)間人員負(fù)責(zé)把量具送校,但責(zé)任人員忘了.更多…4.糾正措施更新程序來(lái)規(guī)定過(guò)程并培訓(xùn)過(guò)程負(fù)責(zé)人員更新程序來(lái)識(shí)別過(guò)程負(fù)責(zé)人員和培訓(xùn)更新轉(zhuǎn)崗的程序并開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)崗評(píng)價(jià)的檢查單.增加轉(zhuǎn)崗有效性的評(píng)價(jià)和主管確認(rèn)轉(zhuǎn)崗的有效性.更新程序來(lái)規(guī)定職責(zé),校準(zhǔn)部門(mén)將建立警報(bào)機(jī)制….更多…5.糾正措施影響驗(yàn)證所有的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量設(shè)備納入了校準(zhǔn)系統(tǒng)驗(yàn)證其它崗位轉(zhuǎn)崗的有效性.

再培訓(xùn)所有的員工使用有有效標(biāo)識(shí)的測(cè)量設(shè)備更多...6.有效性驗(yàn)證已實(shí)施內(nèi)審驗(yàn)證所有的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備納入了校準(zhǔn)系統(tǒng)過(guò)程負(fù)責(zé)人很好地理解新的系統(tǒng)并且新的轉(zhuǎn)崗過(guò)程已通過(guò)檢查單進(jìn)行控制將通過(guò)內(nèi)審持續(xù)得驗(yàn)證該領(lǐng)域.dateclosed1.審核發(fā)現(xiàn)兩個(gè)發(fā)運(yùn)給客戶(hù)的產(chǎn)品包裝顏色錯(cuò)誤.2.遏制措施隔離所有在線和倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品,掛上紅標(biāo),刷選可接受的不符合項(xiàng)關(guān)閉23.根本原因5為什么

魚(yú)刺分析

(人,機(jī),料,法,環(huán),測(cè)量)

8.5.2.1

CAR為什么會(huì)沒(méi)有檢查出該問(wèn)題而把產(chǎn)品發(fā)運(yùn)給客戶(hù)?

該產(chǎn)品由檢驗(yàn)員從生產(chǎn)線中挑出,并放置在返工區(qū)域,但未掛上紅標(biāo).返工人員不了解要返工的問(wèn)題而返工了其它問(wèn)題.為什么策劃過(guò)程沒(méi)有預(yù)測(cè)該失效模式PFMEA中沒(méi)有該失效模式,所以在控制計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中沒(méi)有控制方法.更多4.糾正措施Toeachrootcause更新PFMEA來(lái)包括返工過(guò)程,更新控制計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)來(lái)包括新的控制方法依據(jù)新的PFMEA.培訓(xùn)員工更新的作業(yè)指導(dǎo)書(shū).更新PFMEA來(lái)包括對(duì)錯(cuò)誤顏色的防錯(cuò)方法并實(shí)施防錯(cuò).更多...5.糾正措施影響更新所有的PFMEA和控制計(jì)劃來(lái)增加返工過(guò)程控制.

多功能小組再評(píng)審所有PFMEA來(lái)確保包括所有失效模式.6.有效性驗(yàn)證已實(shí)施內(nèi)審來(lái)驗(yàn)證所有的糾正措施是適