設計心理學的概念設計心理學是以普通心理學為基礎，以滿足需求與使用心理為目標，研究現(xiàn)代設計活動中，設計者心理活動的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學。設計心理學屬于心理學科的一個新的分支。設計心理學是專門研究在設計活動中，如何把握消費者心理，遵循消費行為規(guī)律，設計適銷對路的產(chǎn)品，最終提升消費者滿意度（CSI）的一門學科。設計心理學以心理學的理論和方法研究決定設計結(jié)果的“人”。其研究對象不僅僅是用戶，還包括設計師。設計心理學的方法觀察法，訪談法，問卷法，投射法，實驗法，態(tài)度總加量表法，語義分析量表法，案例研究法，心理描述法，抽樣調(diào)查法，創(chuàng)新思維法設計心理學的意義設計心理學為“好的設計”服務消費者滿意度CSI是現(xiàn)代設計管理的根本消費者滿意度是現(xiàn)代設計的依據(jù)現(xiàn)代工業(yè)設計必須了解消費者心理研究消費者心理可以指導設計新產(chǎn)品和改進現(xiàn)有產(chǎn)品研究消費心理有助于提高生產(chǎn)者和設計師的經(jīng)濟效益和營銷水平消費者心理研究有助于提高工業(yè)設計人員的素質(zhì)研究設計心理學有助于提高設計水平促進對外貿(mào)易無意識無意識即潛意識，是指意識不到的生理過程，無意識是弗洛依德心理解釋核心，他說：精神分析認為，任何心理現(xiàn)象，首先都是潛意識，之后“意識”才可能出現(xiàn)，也可能會缺失，他把這些分為（1）人能覺察和能感知意識。（2）雖屬無意識，但經(jīng)過注意或努力容易轉(zhuǎn)化為意識的潛意識。（3）完全不能覺察和不能感知的無意識，弗洛依德認為，潛意識或無意識是心理生活的蓄積庫，大部分潛意識不能進入意識之中，任何闖入意識企圖，都會遭到抵制或檢查。

消費心理學消費心理學是研究消費者在其消費活動中的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展和變化的一般規(guī)律的科學，它是心理學原理在消費領域的應用，是一門應用性的交叉學科。問卷法問卷法是用書面問題或表格，讓消費者回答、填寫，然后匯總調(diào)查問題或表格，進行整理、分類、分析研究他們心理活動的一種調(diào)查方法。工業(yè)設計活動是處理人與產(chǎn)品、社會、環(huán)境關系的系統(tǒng)工程，可以稱它為社會工程或文化工程。它的出發(fā)點是消費者的需求，歸宿則是消費者需求的滿足。所以工業(yè)設計是以消費者為中心，滿足消費者全方位需求的設計活動。工業(yè)設計活動是多層面的，具體分析：a工業(yè)設計活動是觀念設計的活動。b工業(yè)設計活動是綜合創(chuàng)造的活動。c工業(yè)設計活動是包容性的活動。d工業(yè)設計活動是以資訊為基礎的。e工業(yè)設計活動是一種整合企劃活動。f工業(yè)設計活動是文化活動。觀念設計也是消費觀念的設計，它倡導消費者采用一種嶄新的生活方式，引導人們的科學生活，提高人們的生活質(zhì)量。消費者類型潛在消費者，準消費者，顯在消費者，惠顧消費者，種子消費者。研究消費心理學的現(xiàn)實意義是市場經(jīng)濟條件下使企業(yè)的經(jīng)營活動與消費者需求雙方最佳結(jié)合的手段。滿足顧客的需求發(fā)現(xiàn)新的市場機會提高服務質(zhì)量和服務水平有助于引導消費優(yōu)秀設計的最高原則，就是盡量把消費者滿意的產(chǎn)品賣給消費者，而避免讓消費者買走了不滿意的產(chǎn)品。消費者心理消費者心理是指消費者的心理現(xiàn)象，它既包括消費者的一般心理活動過程，也涉及消費者作為個別人的心理特征的差異性即個性。消費者心理現(xiàn)象的共同性表現(xiàn)為對產(chǎn)品的感知、注意、記憶、思維和想象；對產(chǎn)品的好惡態(tài)度，從而引發(fā)肯定和否定的情感，最后反映在產(chǎn)品的購買決策和購買行為上。這些都是消費者具有共性的消費心理。消費者心理現(xiàn)象的差異性表現(xiàn)在他們對商品的興趣、需要、動機、態(tài)度、價值觀的不同，必然產(chǎn)生不同的購買行為。消費者滿意通常包括三方面的滿意：一是買到喜歡而滿意的商品二是接受到良好而滿意的待遇三是消費者心理上得到滿足，如個性、情趣、地位、生活方式等。穩(wěn)定和提高消費者滿意度，需做到以下幾點：a站在消費者的立場而不是廠商的立場上去研究和設計產(chǎn)品。b不斷完善產(chǎn)品服務系統(tǒng)，最大限度地使消費者感到安心和便利。c十分重視消費者的意見，讓用戶參與決策。d追求消費者的重復購買，設法留住老消費者。e按消費者為中心的原則建立富有活力的企業(yè)組織。消費者需要的特征需要的多樣性，需要的發(fā)展性，需要的層次性，需要的時代性，需要的伸縮性，需要的可誘導性，需要的系列性和替代性，需要的季節(jié)性和時間性影響消費者需要的基本因素1.政治法律因素2.社會經(jīng)濟因素3.社會文化因素4.消費者本身的個體因素第一次注意該產(chǎn)品的知覺體驗：大量實踐證明，人們在第一次接觸到一種新產(chǎn)品時，總是首先被其顏色所吸引，其次才是形狀、尺寸、質(zhì)感等其它特性。這時就有可能在心里產(chǎn)生與以往相似的經(jīng)驗或事物，或者美好或者丑陋，因此，要使消費者能夠接受產(chǎn)品，就必然要強化在一般情況下能夠喚起人們美好經(jīng)驗或事物的產(chǎn)品特質(zhì)。消費者在使用該產(chǎn)品的知覺體驗。設計師要努力使使用者在操作或使用產(chǎn)品時能產(chǎn)生一種愉悅舒適的心情，如：精致的加工、漂亮的色彩、富有動感的曲線、歡快的節(jié)奏感等能夠使人充滿快意的特性，這是設計師在設計產(chǎn)品時要考慮的問題，同時也是以人為本的精神在設計過程中的具體體現(xiàn)。在設計階段，實際是需要理解產(chǎn)品各方面因素（如形態(tài)、結(jié)構(gòu)、功能、顏色、材質(zhì)等）如何影響使用者的知覺體驗。在認知心理學中，目前已經(jīng)發(fā)展了許多關于知覺的理論與經(jīng)驗，這些對于設計都是具有相當?shù)闹笇б饬x。知覺的某些主要理論及研究成果1、格式塔（Gestall）心理學

20世紀初產(chǎn)生于德國的格式塔心理學，韋特海默、苛勒、考夫卡創(chuàng)立,主張知覺高于感覺總和，強調(diào)經(jīng)驗和行為的整體性。格式塔是德文譯音，意為形態(tài)、形象。后引申為“完形、結(jié)構(gòu)、組織”，指任何一種被分離整體而定，即不單是指圖形樣式，重要是指組織整體。格式塔主義反對知覺由感覺元素組成，而認為知覺是一個整體，而且是整體知覺直接產(chǎn)生。為此，魏特曼提出知覺組織原則：⑴圖形和背景的關系:指視覺式樣中所呈現(xiàn)的“圖形”和“基底”之間的關系，當人觀看事物時，事物的一部分成為知覺對象，其余成為背景。知覺對象輪廓鮮明，通常離觀看者較近，背景則模糊而較遠。⑵鄰近原則：指圖形在空間上比較接近的部分容易被看作一個整體。⑶相似原則：形似的圖形容易被看成一個整體。⑷連續(xù)原則：按順序組成的圖形中，如加入新的成分，易被看作是原圖形的延續(xù)。

⑸封閉原則：一個封閉的圖形易被看作一個整體。⑹完美趨向原則：雜亂的圖形，可以從對稱、簡單、穩(wěn)定和意義等審美觀點出發(fā)，將其改造成更加完美的圖形。2.赫爾曼·馮·赫爾姆霍茲的知覺心理學理論赫爾姆霍茲強調(diào)智力加工在神經(jīng)系統(tǒng)中能起到興奮和刺激的作用，因此，知覺是一個歸納的過程。他將知覺劃分為分析與整合兩個階段，前者是感覺的形成，后者是知覺的形成。知覺通過自身感覺可以對外界信息加以整合，并在心理上形成經(jīng)驗、情感、理解、意志等體驗。3.馮特的實驗心理學馮特在1879年建立了第一個正式的心理實驗室，主要是通過實驗法對心理感官方面進行生理研究。他開創(chuàng)了以實驗為基礎的心理學研究手段，并主張用科學的實驗研究方法。視知覺的特性形態(tài)對知覺特性的影響二維形態(tài)類型：在平面設計中，設計作品構(gòu)成元素的組合方式有：重復、近似、漸變、發(fā)射、變異、對比等幾種形式，設計師在使用這些形式來創(chuàng)作時，必須遵循一個總的原則，即平衡、和諧、簡潔。之所以符合這些規(guī)律，根本原因是符合人們認識世界的知覺習慣。按作品元素的主要線型可以分為直線型和曲線型，直線型的特點是直、沒有弧度、棱角分明，可以和人的某些性格相似，比如：坦誠、果斷、剛強、力量、高效等。曲線型的特點與直線正好相反，彎曲、光滑，象征著女性的柔美、節(jié)奏、韻律、含蓄、性感等。設計時要注意直線與曲線的特點，創(chuàng)造符合視覺心理的形狀，容易激發(fā)人的美感和情感的產(chǎn)生。按作品元素的組合方式可以分為密集型和離散型。密集型圖像的特點是集中、凌亂、相通，通常用來表示煩躁、團結(jié)等意義。離散型圖形的特點是構(gòu)圖元素被分散處理，一般用來表示寧靜、悠然、凌亂等特征。在設計中幾個類型交互應用，在滿足功能的同時，提升產(chǎn)品的親和力。三維形態(tài)類型：工業(yè)產(chǎn)品的形狀可以分為規(guī)則和不規(guī)則型，按線型可以分為硬線型和軟線型，像方體、錐體、球體、柱體等，其中有些即屬于規(guī)則型又屬于硬線型，它們結(jié)構(gòu)穩(wěn)妥、有序、通常顯得簡潔、穩(wěn)定、牢固、平衡、力量，但難免有些呆滯、古板、平庸；不規(guī)則型即產(chǎn)品的形態(tài)千變?nèi)f化，比起規(guī)則型體現(xiàn)出創(chuàng)新、變化、卻隱藏著不平衡、危機、矛盾等心理情緒，軟線型的產(chǎn)品表現(xiàn)得柔美、性感、活躍、情趣、安全，特別具有親和力。這些形態(tài)具有不同的心理特征，設計人員根據(jù)不同的產(chǎn)品造型，合理使用、組織設計元素，滿足大眾的心理需求，吸引消費者。設計的形態(tài)語義：產(chǎn)品設計語義通過產(chǎn)品外在視覺形態(tài)的設計揭示或暗示產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使功能明確化、人機界面單純、易于理解。以解除使用者對產(chǎn)品操作的困惑，以更加明確的視覺形象和更具有象征意義的形態(tài)設計，傳達給使用者更多的文化內(nèi)涵。從而達到人、機、環(huán)境的和諧統(tǒng)一顏色對知覺特性的影響在認知世界時，一個正常人從外界接收信息的90%都來自于視覺，視覺中最為重要的因素是色彩。人們對色彩的偏好受年齡、性別、種族、地區(qū)等影響，同時也受文化修養(yǎng)和生活經(jīng)歷的影響。色彩心理作用效果：色彩心理是客觀世界的主觀反映，不同波長的光作用與人的視覺器官后，產(chǎn)生色感的同時，大腦必然產(chǎn)生某種情感的心理活力，色彩生理與色彩心理是同時進行的，既互相聯(lián)系又互相制約。色彩的冷暖感：紅、橙、黃色使人聯(lián)想到太陽、火焰，有溫暖的感覺；藍、青色使人聯(lián)想到天空、大海和冰霧的陰影，有寒冷的感覺。色彩的純度越高越有暖感，純度越低越有冷感。色彩的輕重感：顏色的明度不同，給人的輕重感也不同，通常，明度高感覺輕一些產(chǎn)品與空間的布置首先要滿足人在空間中的活動，其次要有序，疏密得當，否則會產(chǎn)生壓抑的抵制感。人在產(chǎn)品提供的空間中工作、生活，要使產(chǎn)品提供的物質(zhì)空間與人的生理、心理空間相協(xié)調(diào)。知行合一知覺與動作形成一個鏈，從知覺獲得信息后，馬上就能產(chǎn)生動作。人機界面設計應該符合用戶目的的動機（興趣、需要）、理解、知識經(jīng)驗、注意方式、環(huán)境干擾、多感官通道、第一印象等。人機關系所要達到的目標高效，舒適，健康，安全如何實現(xiàn)合理的人機關系首先應該明確設計涉及哪些人機關系；其次要考慮這些人機關系涉及哪些因素和技術指標。在實現(xiàn)合理的人機關系的設計中，我們還應該注意處理好以下幾個方面的關系：普通人群和特殊人群;靜態(tài)尺寸和動態(tài)尺寸;人的心理需求;信息的交互。產(chǎn)品設計適用性運用人性化的設計理念關注產(chǎn)品設計的適用性，是現(xiàn)代產(chǎn)品設計不斷發(fā)展成熟過程中出現(xiàn)的新的設計思潮。它強調(diào)設計不僅要注重產(chǎn)品的功能與造型，更要注重產(chǎn)品對人和環(huán)境所產(chǎn)生的積極影響。“適用性”設計不是具體的技術問題，而是一種理念，它強調(diào)設計應該以人為中心，以人的需求為根本出發(fā)點，以滿足人的需求為最終歸宿。產(chǎn)品設計的適用性需求人是現(xiàn)代產(chǎn)品設計的核心因素，為保證人和產(chǎn)品有良好、和諧的互動關系，現(xiàn)代產(chǎn)品設計要求產(chǎn)品適合消費者全方位的需求：在造型、質(zhì)地、色彩、結(jié)構(gòu)、尺寸等方面要適合使用者的生理和心理特點，既安全可靠，又有益身心健康，易于減輕疲勞；能滿足不同人群多方面的審美情趣和不同個性的需求；對兒童、老年人和殘障者等弱勢群體進行體貼、周到和優(yōu)先的考慮等。總之，“易用性”與“安全性”是適用性需求的關鍵問題。消費者的審美與情感需求現(xiàn)代產(chǎn)品設計不僅要滿足人們生活和使用的基本需要，更要滿足其深層次的心理需求。這種需求包括不同的審美意識所表現(xiàn)出的所有審美需求以及不同地位、不同層次的人所表現(xiàn)出的自我實現(xiàn)的需求等。心理需求主要是滿足人們精神、情緒及感知上的需求，它是在滿足人們生理的基本需求基礎上的更高一層的需求。隨著人類認識水平的逐漸提高、深化和上升，人類的設計也隨著自身認識的提高走向更高的境界，人類社會對理想化、藝術化的造物方式和生活方式的不懈追求，由不自覺走向自覺，由追求物質(zhì)需要為主，到兩者兼顧并以追求精神享受為主。這一切給產(chǎn)品設計帶來了新的設計要求。科技是適用性設計發(fā)展的基礎在人類文明發(fā)展的過程中，每一次科技的進步都極大地改善了人類的生活水平，同時也極大地激發(fā)了人類對自身的認識、對自身的解放以及生活方式的改變。在設計領域中，則表現(xiàn)為被制約的人性得以一次次的釋放。新技術的運用與發(fā)展通常會遵循這樣的原則：剛開始復雜，后來逐漸簡化，接著又變得復雜起來。技術的發(fā)展不僅應重視滿足消費者的物質(zhì)需求，更要滿足消費者心理上需求，設計師通過使用新理念、新科技、新材料來使各種想象成為現(xiàn)實，使技術和人類情感在產(chǎn)品上相互交融，實現(xiàn)真正意義上的適用性設計。人類需求是適用性設計發(fā)展的原動力設計的目的在于滿足人的需要，“需要”成為人類設計的原動力?！靶枰辈粩嗟禺a(chǎn)生和滿足，推動設計向前發(fā)展，影響和制約設計的內(nèi)容和方式。人類設計由簡單實用到除實用之外蘊含有各種精神文化因素的人性化發(fā)展，正是這種需要層次逐級上升的反映。從以往任何時期的設計作品來看，都在極力地滿足那個時代人們的需求，而這種需求也都真實地反映著與其相應時期的文化背景、意識形態(tài)、生活方式以及情感志趣等。創(chuàng)新是設計的靈魂，也是推動設計發(fā)展的動力。經(jīng)歷了手工藝時代和工業(yè)時代的變革，現(xiàn)在，人類已經(jīng)邁進了后工業(yè)時代的新紀元，這個時代以電子化、信息化為根本特征。技術的變革改變著哲學、心理學等認知領域，也更加深刻地影響著人們對設計產(chǎn)品的適用性需求。后工業(yè)時代的適用性設計不再僅僅是勾勒一種適合人們需要的有形和美好的產(chǎn)品，它更承載著科學技術和人類文化情感之間的溝通和交融的使命。這就需要不斷創(chuàng)新的設計，針對人們的現(xiàn)實或潛在需求，在產(chǎn)品外觀造型上表現(xiàn)大膽、前衛(wèi)，在技術上采用最新甚至還不十分成熟的科技成果，對約定俗成的觀念進行反思和升華，力求表現(xiàn)產(chǎn)品的深層次內(nèi)涵，具有較強的超前意識，用創(chuàng)新來滿足人們對未來的預想和愿望。創(chuàng)造的基本特征1、首創(chuàng)特征。“無”是創(chuàng)造產(chǎn)生的前提，創(chuàng)造產(chǎn)物應該是前所未有的。2、個體特征。個體特征也稱主體特征，即指創(chuàng)造的個體屬性。創(chuàng)造、創(chuàng)造力及創(chuàng)造性思維均以個人為主體，但并不代表創(chuàng)造活動無共性可言。3、功利特征。創(chuàng)造產(chǎn)物應該實現(xiàn)其創(chuàng)造的價值、對需求的滿足、對社會價值的肯定，使創(chuàng)造活動的出發(fā)點和歸宿點集結(jié)于此。6.2設計師個體心理6.2.1創(chuàng)造力從創(chuàng)造力的結(jié)果入手:創(chuàng)造力即根據(jù)一定目的和任務，運用一切已知信息，開展能動思維活動，產(chǎn)生出某種新穎、獨特、有社會或個人價值的產(chǎn)品的智力品質(zhì)從創(chuàng)造過程入手：創(chuàng)造力是個體認識、行動、和意志的充分展開。強調(diào)創(chuàng)造主體的素質(zhì)：創(chuàng)造力是普遍存在的能力，但創(chuàng)造的產(chǎn)生受多種因素的影響和制約，因此創(chuàng)造力表現(xiàn)在多種方面，，只是其具有“一般”和“卓越”之分。6.2.2創(chuàng)造力的結(jié)構(gòu)創(chuàng)造力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)理論最具代表性的是美國心理學家吉爾福德（J.P.Guilford）的理論，他認為創(chuàng)造才能與高智商是不同的兩個概念，他通過因素分析法總結(jié)出了創(chuàng)造力的六個要素：1、敏感性（Sensitivity）:對問題的感受力，發(fā)現(xiàn)新問題，接受新事物的能力；2、流暢性(Fluency)：思維敏捷程度；3、靈活性（Flexibility）：較強的應變能力和適應性；4、獨創(chuàng)性(Originality)：產(chǎn)生新思想的能力；5、重組能力或者稱為再定義性（redefinition）：善于發(fā)現(xiàn)問題的多種解決方法；6、洞察性（penetration），即透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。6.2.3設計師人格與創(chuàng)造力創(chuàng)造力的影響因素年齡：科學家萊曼統(tǒng)計與設計密切相關的兩個方面——藝術和技術發(fā)明，知名油畫家產(chǎn)生最優(yōu)秀作品的年齡在32－36歲之間，711名發(fā)明家中，76.6％在35歲前獲得第一個專利，最活躍的年齡是25－29歲，而獲得一生中最重要發(fā)明的年齡平均是38.9歲。動機：動力因素，它影響了人們從事創(chuàng)作的積極性和執(zhí)行力。人格：也可以稱為個性，即比較穩(wěn)定的對個體特征性行為模式有影響的心理品質(zhì)。興趣：興趣是一種認識趨向，可以激發(fā)人們進行創(chuàng)造的內(nèi)在動機，增強其克服困難的信心和決心。意志：意志是人自覺確定目標，并為了實現(xiàn)目標而支配自身行為，克服困難的心理過程。意志包括自制力、自覺性、果斷性、堅持性等品質(zhì)。情緒：激情能激發(fā)創(chuàng)造熱情，提高創(chuàng)作效率；平靜而放松的情緒有助于靈感的產(chǎn)生；研究發(fā)現(xiàn)：多數(shù)天才型人物都具有憂郁氣質(zhì)，憂郁情緒的發(fā)泄是藝術創(chuàng)作的一大動力。設計師人格特征人格：一系列復雜具有跨時間、跨情境特點的、對個性特征性行為模式（內(nèi)隱的和外顯的）有影響的獨特的心理品質(zhì)。首先，它反映了個體的差異性；其次，對于同一個體而言，人格具有相對的一致性和持久性；第三，個性雖然比較穩(wěn)定，但是也不是一成不變的，它同時受到先天遺傳和后天環(huán)境的共同作用形成。產(chǎn)品創(chuàng)意設計是當代工業(yè)設計的核心內(nèi)容。產(chǎn)品創(chuàng)意設計以工業(yè)產(chǎn)品為對象，在滿足其基本屬性的前提下，用藝術表現(xiàn)手段創(chuàng)造出實用、美觀、經(jīng)濟的產(chǎn)品。例如：家用電器、交通工具、機械設備等。1)是設計師創(chuàng)新意識的體現(xiàn)。2)消費者需求的體現(xiàn)。創(chuàng)新思維的培養(yǎng)創(chuàng)新思維培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，而“增強創(chuàng)新思維的意識，掌握創(chuàng)新思維的方法，進行創(chuàng)新思維實踐”,則是其中必不可少的三個中心環(huán)節(jié)，是決定活動能否達到預期目的的前提、基礎和關鍵。因此，需注重三方面的訓練：第一：各種思維方法的訓練。創(chuàng)新思維方法有許多，包括發(fā)散思維、逆向思維、形象思維、直覺思維、靈感思維等。第二：創(chuàng)新思維活動的訓練。這是在掌握創(chuàng)新思維方法的同時必須掌握的基本規(guī)范和技能，基本思維程序是：“觀察——聯(lián)想——思考——篩選——設計”。深入細致地觀察事物是創(chuàng)新思維的起點，通過觀察，觸發(fā)聯(lián)想，提出問題，然后進入廣泛深入地思考，設想出種種解決問題的辦法。通過科學的篩選，選出較好的設想再進行周密的設計。第三：聯(lián)系實際，進行創(chuàng)新思維的實踐。這是成功的關鍵。什么是發(fā)散思維？它具有什么特點？“向四方八面去想”——發(fā)散思維發(fā)散思維的特點：1、全方位性－“四方八面”就是全方位性，什么方向都想。2、流暢性－就是思維沒有障礙。3、變通性－從一個思維變到另一個思維。4、獨創(chuàng)性－是指符合客觀規(guī)律的創(chuàng)新性。設計思維的特點1、形象思維是藝術設計思維的基礎，表象是設計主體進行思維活動的基本素材。設計的全部活動都是以造型為根本目的和手段；在藝術設計思維中，設計主體會自覺不自覺地運用形象來