本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)辦理加油卡單位證明流程辦理加油卡單位證明

（一）填表

您可到中國(guó)石化任意一個(gè)加油卡售卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并填寫(xiě)《中國(guó)石化石油分公司加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》，表中聲明事項(xiàng)經(jīng)申辦人本人簽字后(單位客戶(hù)需加蓋單位公章或持單位證明)生效，辦理加油卡單位證明。

（二）開(kāi)戶(hù)

您持《中國(guó)石化石油分公司加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》、有效證件到任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)就可辦理中國(guó)石化加油卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)。

四、加油卡充值

加油卡使用過(guò)程中，您可在購(gòu)卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款充值業(yè)務(wù)，卡內(nèi)充值金額不計(jì)利息、不能提現(xiàn)、不能透支，充值勝利后即可加油。付款充值業(yè)務(wù)流程如下：

（一）多用戶(hù)卡充值

1.付款開(kāi)票

假如您是多用戶(hù)卡可持主卡到指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款開(kāi)票業(yè)務(wù)，將所交款項(xiàng)存入用戶(hù)的額度賬戶(hù)。付款方式分為兩種：現(xiàn)金和支票?，F(xiàn)金當(dāng)時(shí)即可生效;支票付款需待銀行轉(zhuǎn)帳支票到帳后生效。

2.安排金額

您可持主卡在售卡網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)客服電話(huà)95105888、95105988，將主卡額度賬戶(hù)上的款項(xiàng)安排到相應(yīng)的副卡賬戶(hù)上，詳細(xì)安排金額依據(jù)您的需要確定。

3.加油卡圈存

主副卡需到售卡網(wǎng)點(diǎn)圈存(圈存是將用戶(hù)賬戶(hù)中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上)后方可加油使用。

（二）單用戶(hù)卡付款充值

您持單用戶(hù)卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)付款充值時(shí)，款項(xiàng)可自動(dòng)儲(chǔ)存至加油卡的卡賬戶(hù)和卡錢(qián)包上，充值勝利后即可加油。

五、加油卡使用

（一）持卡加油

您持卡可在中國(guó)石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油消費(fèi)，油品結(jié)算價(jià)格以當(dāng)日加油時(shí)加油機(jī)顯示價(jià)格為準(zhǔn)。

（二）灰卡解灰

加油卡在加油過(guò)程中，假如在扣款前拔出加油卡，加油卡就會(huì)被置灰(簡(jiǎn)稱(chēng)灰卡)。灰卡在解灰前不能加油，解灰處理有4種方法。

1.本機(jī)解灰

加油卡被置灰時(shí)，加油機(jī)會(huì)發(fā)出報(bào)警聲，您可準(zhǔn)時(shí)通知加油站工作人員，當(dāng)場(chǎng)通過(guò)本機(jī)解灰。

2.本站解灰

在加油卡被置灰的當(dāng)天，用戶(hù)可回到原加油站，在任意一臺(tái)加油機(jī)上解灰。

3.異站解灰

在加油卡被置灰48小時(shí)后，用戶(hù)可到售卡省或交易省聯(lián)網(wǎng)的加油站解灰。

4.售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰

若用戶(hù)所處位置既不屬售卡省，也不屬產(chǎn)生灰卡的加油省，則可在加油卡被置灰48小時(shí)后，到中國(guó)石化所屬的任意一個(gè)售卡充值網(wǎng)點(diǎn)解灰，單位證明《辦理加油卡單位證明》。

（三）加油卡掛失

假如您的加油卡不慎遺失或被盜，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到售卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失手續(xù)，或在售卡省撥打客服熱線(xiàn)95105888、95105988電話(huà)掛失。掛失后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油消費(fèi)由持卡人擔(dān)當(dāng)，48小時(shí)后發(fā)生的加油消費(fèi)由中國(guó)石化擔(dān)當(dāng)。詳細(xì)掛失程序如下。

1.售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失

用戶(hù)到售卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失時(shí)需攜帶有效證件(單位證明),填寫(xiě)《中國(guó)石化石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表》;用戶(hù)辦理掛失手續(xù)時(shí)可以當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)辦新卡，也可以事后補(bǔ)辦。

2.電話(huà)掛失

用戶(hù)也可通過(guò)售卡省的客服熱線(xiàn)95105888、95105988辦理電話(huà)掛失手續(xù)。電話(huà)掛失時(shí)不能當(dāng)時(shí)補(bǔ)辦新卡，需到售卡省指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)辦新卡手續(xù)。

3.掛失卡余額轉(zhuǎn)帳

在規(guī)定的轉(zhuǎn)帳時(shí)間后您可到售卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中。

（四）更換壞卡

加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞，您可憑壞卡、本人有效證件(單位客戶(hù)攜帶單位證明)到任意售卡網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)《中國(guó)石化石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表》更換新卡。在規(guī)定的轉(zhuǎn)帳時(shí)間后憑新卡可到售卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。

（五）加油卡延期與換卡

加油卡的有效期由各售卡省確定，到期時(shí)您可就近到售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理延期或換卡手續(xù)，延期與換卡時(shí)間為卡到期前1個(gè)月至卡到期后2個(gè)月，超過(guò)換卡日期后辦理?yè)Q卡手續(xù)時(shí)需交納肯定的手續(xù)費(fèi)。

辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)時(shí)，您需攜帶有效身份證件，填寫(xiě)《中國(guó)石化石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表》，交回舊卡，領(lǐng)取新卡。辦理多用戶(hù)卡換卡業(yè)務(wù)的客戶(hù)需同時(shí)攜帶主卡和已到期的副卡，主卡項(xiàng)下未到期的副卡不必更換。

（六）加油卡清戶(hù)

假如您因故不再使用加油卡，可以到售卡省指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶(hù)手續(xù)。辦理清戶(hù)手續(xù)時(shí)，應(yīng)出具本人有效證件(單位客戶(hù)還需攜帶單位證明)以及其他相關(guān)材料，填寫(xiě)《中國(guó)石化石油分公司加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》，并支付肯定的手續(xù)費(fèi)。清戶(hù)時(shí)必需交齊主卡及全部副卡，假如用戶(hù)將卡遺失，需先辦理加油卡掛失手續(xù)。

您在辦妥清戶(hù)手續(xù)30日后，憑《中國(guó)石化石油分公司加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》和有效證件到指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)，個(gè)人用戶(hù)卡清戶(hù)退付現(xiàn)金，單位用戶(hù)卡只能將款項(xiàng)退還到單位帳戶(hù)上。

（七）信息查詢(xún)及更改

您加油時(shí)，可在加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站的加油機(jī)上查詢(xún)加油卡資金余額，如需要具體資料，可通過(guò)售卡網(wǎng)點(diǎn)或客服電話(huà)等方式進(jìn)行查詢(xún)。多用戶(hù)卡可依據(jù)主卡查詢(xún)副卡的全部信息。

您若需要更改加油卡信息時(shí)，需持卡及有效證件到售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)信息變更登記。

（八）密碼管理

加油卡密碼可分為客服系統(tǒng)查詢(xún)密碼和加油卡使用密碼。

1．客服系統(tǒng)查詢(xún)密碼

您開(kāi)戶(hù)時(shí)登記證件號(hào)碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)中的初始查詢(xún)密碼，只有在供應(yīng)查詢(xún)密碼后您方可通過(guò)客服電話(huà)獲得相關(guān)服務(wù)，您也可通過(guò)客服電話(huà)更改查詢(xún)密碼。

2．加油卡密碼使用

您可為加油卡設(shè)定密碼以防卡遺失或被盜后發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，加油卡可在開(kāi)戶(hù)時(shí)選擇設(shè)置密碼，也可日后持卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)添加密碼。您在使用過(guò)程中如需對(duì)加油卡使用密碼進(jìn)行修改或調(diào)整，可通過(guò)以下方法操作：

（1）更換密碼

如您在使用加油卡過(guò)程中需更改密碼時(shí)，可到本省內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理更換密碼手續(xù)，先輸入舊密碼通過(guò)驗(yàn)證后，再輸入新密碼代替舊密碼。

（2）密碼解鎖

用戶(hù)持卡消費(fèi)時(shí)，假如連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤密碼，會(huì)造成加油卡自鎖而不能連續(xù)使用，用戶(hù)可持卡到售卡省的任意售