CIC介紹業(yè)務(wù)介紹概述〔朱總〕隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速開展和信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，數(shù)字化城市運(yùn)營(yíng)管理逐步成為今后城市管理重要手段之一。利用先進(jìn)的管理方法、管理手段、建立數(shù)字化城市運(yùn)營(yíng)管理新模式，有效提高城市管理水平是當(dāng)前城市管理開展的必然趨勢(shì)和緊迫任務(wù)。根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部及公安部等部委關(guān)于全國(guó)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)推廣工作的總體部署以及警情聯(lián)動(dòng)機(jī)制的要求，本著“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、提升效能、整合資源、科學(xué)適用、著眼未來”的原那么，編寫此技術(shù)白皮書。數(shù)字城市運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)框圖2.1.2數(shù)字城市運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的涉及的領(lǐng)域2.1.2.1城市應(yīng)急管理領(lǐng)域圍繞城市運(yùn)行生命線監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)源管理，加強(qiáng)應(yīng)急技術(shù)支撐系統(tǒng)的實(shí)時(shí)感知、信息共享和智能分析的能力，有效提高城市平安運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、智能研判以及對(duì)突發(fā)事件預(yù)測(cè)預(yù)警、現(xiàn)場(chǎng)感知和快速反響的能力。2.1.2.2社會(huì)平安領(lǐng)域結(jié)合城市外圍、環(huán)路環(huán)城地區(qū)、政治中心區(qū)的三級(jí)防控體系，加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)人、地、物、事、組織的社會(huì)平安監(jiān)控管理，通過重點(diǎn)地區(qū)智能防控、機(jī)動(dòng)車智能防控、危險(xiǎn)物品智能防控，以及相關(guān)根底設(shè)施、信息平安建設(shè)，使安防信息獲取能力更強(qiáng)、覆蓋范圍更大，加強(qiáng)社會(huì)領(lǐng)域平安管理。2.1.2.3交通領(lǐng)域建設(shè)和完善新一代智能交通效勞體系，建設(shè)交通根底設(shè)施與運(yùn)輸行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、地面公交智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，擴(kuò)展道路交通綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)人、車、路的一體化與智能化管理。改造道路測(cè)速、交通信號(hào)、交通誘導(dǎo)、停車誘導(dǎo)等設(shè)施，結(jié)合各類交通信息，通過智能化計(jì)算，實(shí)現(xiàn)對(duì)道路情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能化預(yù)測(cè)，有效減少交通事故，提高交通通行能力。2.1.2.4市政市容管理應(yīng)用領(lǐng)域依托網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)城市生命體征監(jiān)測(cè)、戶外廣告管理、燃?xì)馄桨脖O(jiān)控、供熱鍋爐監(jiān)控、環(huán)衛(wèi)車輛監(jiān)控、夜景照明監(jiān)控等市政市容設(shè)施管理的智能化。2.1.2.5環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)管領(lǐng)域針對(duì)水體、水源、大氣、土壤、噪聲、放射環(huán)境、危險(xiǎn)品廢棄物等典型環(huán)境監(jiān)測(cè)對(duì)象，構(gòu)建環(huán)境與社會(huì)全向互聯(lián)的多元化、智慧型環(huán)保感知網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全面感知、有效預(yù)警、可靠監(jiān)控。2.1.2.6水資源管理領(lǐng)域應(yīng)用水質(zhì)監(jiān)測(cè)、水量監(jiān)測(cè)等感知設(shè)備對(duì)城市供水、農(nóng)業(yè)用水、工業(yè)用水、城市排水進(jìn)行水質(zhì)、水量以及安放等全面監(jiān)測(cè)。構(gòu)建布局合理、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的水資源管理體系。2.1.2.7平安生產(chǎn)監(jiān)管領(lǐng)域全面感知城市平安狀況和重大危險(xiǎn)源等各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，形成平安生產(chǎn)指數(shù)，全面掌握平安生產(chǎn)態(tài)勢(shì)。應(yīng)用圖像監(jiān)控、傳感器、定位系統(tǒng)、射頻識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)平安目標(biāo)的平安信息、控制信息、預(yù)警信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.1.2.8節(jié)能減排監(jiān)測(cè)監(jiān)管領(lǐng)域?qū)崟r(shí)收集水、電、氣、熱等資源使用信息，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)用能企業(yè)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)、分析，對(duì)企業(yè)能耗數(shù)據(jù)的采集、處理實(shí)施全程監(jiān)管。提高能源利用效率，降低單位產(chǎn)品能耗。2.1.2.9醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域逐步實(shí)現(xiàn)藥品從生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存到銷售過程的全生命周期的追溯，對(duì)藥品平安和質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤管理。開展智能醫(yī)療，應(yīng)用電子處方和電子病歷，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息共享，構(gòu)建智能醫(yī)療體系。2.1.2.10農(nóng)產(chǎn)品和食品監(jiān)管領(lǐng)域加強(qiáng)食品平安管理，在農(nóng)產(chǎn)品、食品等流通領(lǐng)域運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、批發(fā)、零售等各個(gè)環(huán)節(jié)全流程的監(jiān)控，逐步建立農(nóng)副產(chǎn)品、食品追溯管理體系。數(shù)字城市系統(tǒng)〔朱總〕數(shù)字城市運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督指揮中心“數(shù)字城市運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)”是“數(shù)字城市”的核心概念?！皵?shù)字城市運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)”以地理信息為根底，以城市部件和事件管理為主要內(nèi)容。以“單元網(wǎng)格管理法”和“城市部件管理法”相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)全新的全時(shí)段監(jiān)控、全方位覆蓋的現(xiàn)代化城市的管理模式，以數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化城市管理新模式為依托建立起來的綜合信息系統(tǒng)。城市管理監(jiān)督指揮業(yè)務(wù)流程如下：群眾事務(wù)呼叫中心群眾事務(wù)呼叫中心表達(dá)“聽民意，解民憂”工作宗旨。主要實(shí)現(xiàn)群眾非緊急事務(wù)的受理、分派、監(jiān)督執(zhí)行、結(jié)果反響等業(yè)務(wù)功能。通過設(shè)立的呼叫中心接聽群眾的投訴、反映及求助等信息，通過業(yè)務(wù)平臺(tái)將信息錄入系統(tǒng)。通過業(yè)務(wù)平臺(tái)將信息分發(fā)至相關(guān)執(zhí)行部門，監(jiān)督相關(guān)部門執(zhí)行情況和執(zhí)行期限。相關(guān)部門執(zhí)行完畢后通過業(yè)務(wù)軟件對(duì)事件進(jìn)行關(guān)閉，通報(bào)處理結(jié)果，由中心平臺(tái)向群眾反響、核實(shí)處理結(jié)果。群眾事務(wù)呼叫處理業(yè)務(wù)流程如下列圖所示：視頻監(jiān)控管理指揮中心視頻監(jiān)控管理指揮中心對(duì)全市視頻圖像統(tǒng)一調(diào)度，指揮和管理。在重要地區(qū)和敏感時(shí)期的效勞保障、城市管理、治安防范和打擊破案等方面將發(fā)揮重要作用?；诔枪鼙O(jiān)督指揮中心的結(jié)構(gòu)如下列圖所示：“數(shù)字城市運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)”由上述根底平臺(tái)和下述各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)組成。數(shù)字城管管理系統(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介針對(duì)傳統(tǒng)城市管理存在的多種問題，2005年初，北京市東城區(qū)正式將“萬米單元網(wǎng)格管理法”和“城市部件管理法”推出。這種管理模式將轄區(qū)25.38平方公里劃分為1652個(gè)網(wǎng)格單元，再利用地理編碼技術(shù)，將路名牌、井蓋、垃圾站、城市雕塑等16萬多個(gè)城市部件逐一編碼，整理出了包括名稱、用途、所屬部門、所在街道和萬米單元的定位、使用狀況等眾多屬性在內(nèi)的根底數(shù)據(jù)；同時(shí)，定義了各種事件問題，如井蓋喪失、公共設(shè)施損壞、垃圾渣土堆集、占道經(jīng)營(yíng)、無照游商、非法小廣告等問題，運(yùn)用地理編碼技術(shù)，將區(qū)內(nèi)路名牌、井蓋、垃圾站、公共衛(wèi)生間、雕塑等6大類、56種涉及市政設(shè)施等方面的近十七萬個(gè)城市部件按地理坐標(biāo)定位到萬米單元網(wǎng)格地圖上，并為每個(gè)部件編了一個(gè)8位代碼。如有居民舉報(bào)，只需說出這些城市部件的地理位置，監(jiān)督中心即可在大屏幕上可以找到它的編碼以及名稱、現(xiàn)狀、歸屬部門等信息，并指派相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。轄區(qū)內(nèi)派遣300多名手持“信息采集器”的監(jiān)督員在各自負(fù)責(zé)的網(wǎng)格單元內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題或接到居民舉報(bào)，每人分管大約12個(gè)網(wǎng)格單元、18萬平方米和1400個(gè)城市部件?！靶畔⒉杉鳌本邆浣哟?、短信群呼、信息提示、圖片采集、表單填寫、位置定位、錄音上報(bào)、地圖瀏覽、單鍵撥號(hào)、數(shù)據(jù)同步等10項(xiàng)主要功能。監(jiān)督員使用“信息采集器”，可在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)將城市管理的各類信息發(fā)送到監(jiān)督中心；監(jiān)督中心通過定位數(shù)據(jù)，了解問題部件的歸屬部門等各種參數(shù)，再通過專用網(wǎng)絡(luò)迅速通知城市管理的相關(guān)職能部門，做到對(duì)城市市政設(shè)施的快速和精細(xì)化管理。監(jiān)督中心利用網(wǎng)格化城管信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精確定位、快速處置和對(duì)監(jiān)督員的科學(xué)管理?！靶畔⒉杉鳌钡腉PS定位每15分鐘刷新一次，還可以把城管員的個(gè)人資料、位置、巡查軌跡等內(nèi)容顯示在監(jiān)督中心大屏幕上，既方便監(jiān)控中心定位城管力量分布，又便于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作。如果公眾舉報(bào)問題屬實(shí)而監(jiān)督員沒有及時(shí)上報(bào)的，要記扣當(dāng)事人的分?jǐn)?shù)。監(jiān)控中心看到屬于城市管理的問題就負(fù)責(zé)立案，并交轉(zhuǎn)到指揮中心，協(xié)調(diào)派遣相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行處理。各專業(yè)部門接到案件，處理之后，會(huì)向指揮中心反響信息。于是，監(jiān)控中心再指派相關(guān)城管人員現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查。核查處理完滿的，立刻結(jié)案，不合要求的退回專業(yè)部門再處理。所有案件對(duì)應(yīng)的部門、處理人、處理時(shí)間都記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并實(shí)時(shí)顯示在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)的電腦終端上。無形中，催促大家的工作效率，還可以對(duì)每個(gè)專業(yè)部門人員進(jìn)行工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)?，F(xiàn)場(chǎng)照片在監(jiān)控中心顯示系統(tǒng)建設(shè)原那么指導(dǎo)思想以中央提出的“科學(xué)開展觀”為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧城市、創(chuàng)新型城市為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新城市管理體制、機(jī)制、理順城市管理相關(guān)部門間的職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮政府的社會(huì)管理和公共效勞職能；借助現(xiàn)代信息技術(shù)，整合城市管理資源；加強(qiáng)市民與政府的良性互動(dòng)，建立起政府監(jiān)督協(xié)調(diào)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行、市民廣泛參與、各司其職、各盡其能、相互配合的城市管理格局。實(shí)現(xiàn)城市管理科學(xué)化、精細(xì)化和數(shù)字化。數(shù)字城管是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有建設(shè)投資較高、建設(shè)周期較長(zhǎng)、平安技術(shù)難度較大等特點(diǎn)，所以工程建設(shè)要按照統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、突出應(yīng)用、整合資源、分步實(shí)施、確保平安等原那么進(jìn)行。1、統(tǒng)籌規(guī)劃。工程的建設(shè)要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分層建設(shè)、充分發(fā)揮城管委和區(qū)縣城管委的積極性，充分借鑒區(qū)縣城管單位在局部業(yè)務(wù)系統(tǒng)中已經(jīng)完成的技術(shù)成果與經(jīng)驗(yàn)。2、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。工程的建設(shè)要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等高科技手段，逐步標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模式，形成相對(duì)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程。3、突出應(yīng)用。工程建設(shè)要從工作的實(shí)際需求出發(fā)，以應(yīng)用為主導(dǎo)。系統(tǒng)建設(shè)中，依據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，結(jié)合建設(shè)投資和信息技術(shù)的開展，在總體規(guī)劃根底上，邊建設(shè)、邊開發(fā)、邊應(yīng)用、邊完善。4、逐步實(shí)施。數(shù)字化城管工作的內(nèi)容將會(huì)隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的開展發(fā)生變化，所以工程的建設(shè)不是一蹴而就的，建設(shè)內(nèi)容需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求的迫切性與開展性以及變化，逐步實(shí)施與調(diào)整，才能保證信息系統(tǒng)的建設(shè)與業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。5、技術(shù)先進(jìn)。工程的建設(shè)將力求采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、應(yīng)用平臺(tái)和開發(fā)工具，使應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等開發(fā)成果具有較長(zhǎng)的生命周期。6、確保平安。工程建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和硬件、軟件的設(shè)計(jì)都要充分考慮平安、保密、盡量采用平安可靠的技術(shù)，保證建成的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7、保護(hù)已有投資。工程的建設(shè)將充分利用在信息化建設(shè)中已具有的硬件設(shè)備、軟件和人才資源。同時(shí)將充分發(fā)揮既具有城管業(yè)務(wù)知識(shí)、同時(shí)又具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能等相關(guān)人員的作用，加快工程的實(shí)施進(jìn)度。建設(shè)策略和指導(dǎo)思想〔一〕以區(qū)為主、屬地管理。建立市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，城市管理行政部門牽頭，各區(qū)、各相關(guān)你部門、行業(yè)企業(yè)組織實(shí)施、街道社區(qū)主抓嚴(yán)管，市民群眾自覺參與的兩級(jí)政府，三級(jí)管理的大城市管理體制；實(shí)行以區(qū)為主、屬地管理、區(qū)負(fù)總責(zé)、街道主抓、突出基層政府在城市管理中的主體地位，充分發(fā)揮基層政府在城市管理中的根底作用?！捕巢块T聯(lián)動(dòng)、以法履責(zé)。城市綜合管理設(shè)計(jì)的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、市政公用設(shè)施、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、建筑工地、園林綠化、環(huán)境保護(hù)、城市交通等工作，按照政府職能分工和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，做好制造范圍內(nèi)的管理工作。〔三〕部件管理，業(yè)主負(fù)責(zé)。各業(yè)主單位負(fù)責(zé)本單位各類公眾設(shè)施的管理維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與公共設(shè)施、公共效勞有關(guān)的問題，保證設(shè)施完好，提供標(biāo)準(zhǔn)效勞?！菜摹尘C合督辦，社會(huì)參與。市、區(qū)政府、相關(guān)職能部門對(duì)于印象市容環(huán)境、市民生活的城市的管理問題予以督辦，人民群眾、社會(huì)單位廣泛監(jiān)督，責(zé)任單位及時(shí)整改，顯示落實(shí)。系統(tǒng)根本結(jié)構(gòu)“數(shù)字城管系統(tǒng)”主要解決四個(gè)方面的問題，即管理空間、管理對(duì)象、管理方式、管理主體。用單元網(wǎng)格管理法鎖定管理空間；用城市部件管理法鎖定管理對(duì)象；搭建城市管理信息平臺(tái)，設(shè)立呼叫中心，建立信息實(shí)時(shí)傳遞系統(tǒng)。設(shè)立兩個(gè)“軸心”的城市管理體制——城市管理委員會(huì)和城市管理監(jiān)督中心系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖數(shù)字城市燈光夜景照明管理系統(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介城市夜景照明監(jiān)控管理系統(tǒng)采用目前最先進(jìn)的GPRS或CDMA1X無線通訊技術(shù)，集計(jì)算機(jī)、通信、機(jī)電、自動(dòng)控制等多種先進(jìn)技術(shù)于一體，成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)夜景照明系統(tǒng)和路燈的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，確保高效穩(wěn)定、全天候運(yùn)行。LMAS〔“城市夜景照明監(jiān)控管理系統(tǒng)”英文名稱“LightscapeMonitoring&AdministrationSystem”的縮寫，系統(tǒng)標(biāo)識(shí)LMAS〕已報(bào)國(guó)家商標(biāo)局申請(qǐng)注冊(cè)。公司擁有完整的核心技術(shù)和獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。LMAS系統(tǒng)采用無線公網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)承載，集成了計(jì)算機(jī)、通信、機(jī)電、自動(dòng)控制等多種先進(jìn)技術(shù)。經(jīng)北京市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所查新檢索，LMAS系統(tǒng)為我國(guó)城市夜景照明監(jiān)控管理的創(chuàng)新之舉，同時(shí)也是我國(guó)無線數(shù)據(jù)通訊領(lǐng)域行業(yè)應(yīng)用的新突破。系統(tǒng)具有分組管理、遙測(cè)、故障告警定位、多種開關(guān)控制、查詢統(tǒng)計(jì)、短信告警、系統(tǒng)管理等完善的監(jiān)控管理功能。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原那么在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的過程中，我們依照用戶提出的系統(tǒng)需求，遵循以下設(shè)計(jì)原那么，采用當(dāng)今通訊、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制等領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，確保建成的監(jiān)控管理系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，與業(yè)界同類產(chǎn)品比擬處于領(lǐng)先水平。1、先進(jìn)性原那么LMAS系統(tǒng)采用當(dāng)今通訊領(lǐng)域最先進(jìn)的GPRS技術(shù)、并結(jié)合計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制等領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，保證系統(tǒng)性能在同行中處于領(lǐng)先水平。通訊技術(shù)的先進(jìn)性LMAS系統(tǒng)采用的通信技術(shù)--GPRS技術(shù)是在2G通訊技術(shù)GSM根底上的2.5G的通訊技術(shù)，其開展方向是3G的通訊技術(shù)WCDMA，具有如下特點(diǎn)：● 從實(shí)際應(yīng)用上，GPRS的實(shí)用性更強(qiáng)。從GSM到GPRS到WCDMA的方案本錢最低，覆蓋面最廣。由于全球絕大多數(shù)主要運(yùn)營(yíng)商的選擇，GPRS及其3G開展方向WCDMA具有壓倒性的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)開展動(dòng)力。由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，GPRS網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端價(jià)格更低，種類更豐富，實(shí)用性更強(qiáng)?！?從市場(chǎng)開展上，GPRS是通訊開展的主流技術(shù)GSM在目前的無線通訊應(yīng)用市場(chǎng)上大約占有75%的份額，GPRS將大于上述份額?？紤]到以前沒有使用GSM的國(guó)家包括美國(guó)、加拿大、墨西哥、南美、韓國(guó)、日本和一直使用GSM的國(guó)家都選擇了GPRS/WCDMA這種通訊方式，其用戶將占全球移動(dòng)用戶的80%--85%。因此GPRS相對(duì)CDMA是通訊技術(shù)應(yīng)用的主流市場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)計(jì)到2005年，全球82%的用戶將采用GSM/GPRS通訊技術(shù)。● 從技術(shù)開展上，GPRS技術(shù)更為先進(jìn)目前開展最為迅猛的通訊技術(shù)除了GPRS還有CDMA，CDMA的高端CDMA20001X實(shí)際能到達(dá)的速率為30—40kbit/s，和目前的GPRS的20—40kbit/s相當(dāng)。話音容量方面，每10MHz每扇區(qū)CDMA20001XRTT實(shí)際可支持160—180Erl，實(shí)際上與GSM采用AMR話音編碼和調(diào)頻后的160—170Erl相當(dāng)。因此，可以認(rèn)為CDMA的高端CDMA20001X提供的效勞和GPRS提供的效勞根本相同，話音容量也和GSM采用AMR和調(diào)頻后相同，它還不是真正意義上的3G效勞，只有CDMA開展到CDMA2000再開展到CDMA2000EVDO時(shí)才能稱為3G的效勞，需要兩個(gè)階段的跳躍，而GPRS開展到WCDMA就可實(shí)現(xiàn)3G的效勞?！?從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上，GPRS技術(shù)開展更快GPRS向3G通訊技術(shù)的開展將大大快于其他通訊方式，作為主流應(yīng)用技術(shù)的GPRS的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)超前6—12個(gè)月。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性系統(tǒng)采用VC等專業(yè)軟件開發(fā)工具開發(fā)，充分利用各開發(fā)工具的優(yōu)勢(shì)，并采用組件技術(shù)，使軟件各個(gè)模塊相對(duì)獨(dú)立、合理的接口規(guī)劃、合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，保證了系統(tǒng)的先進(jìn)性。產(chǎn)品設(shè)備的先進(jìn)性在系統(tǒng)的開發(fā)和對(duì)外購(gòu)主機(jī)設(shè)備集成過程中，我們經(jīng)過了仔細(xì)的篩選比照，認(rèn)真比擬了所選設(shè)備的性能，選用了大量?jī)?yōu)質(zhì)品牌的先進(jìn)設(shè)備，并做了適度的超前考慮，保證了系統(tǒng)整體性能的先進(jìn)性。管理應(yīng)用的先進(jìn)性基于技術(shù)為管理效勞的理念，LMAS系統(tǒng)通過技術(shù)手段為用戶到達(dá)提高管理水平的目的。系統(tǒng)為客戶提供了功能強(qiáng)大的無線移動(dòng)交互式管理系統(tǒng)，使客戶可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公并全天候、全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控管理全市夜景照明系統(tǒng)，。2、可靠性原那么可靠性是指遠(yuǎn)程操作成功次數(shù)與遠(yuǎn)程操作請(qǐng)求次數(shù)的比率。作為一個(gè)實(shí)用的監(jiān)控系統(tǒng)，可靠性是系統(tǒng)最重要的指標(biāo)之一。為確保LMAS系統(tǒng)通信命令暢通無阻，數(shù)據(jù)采集正確可靠，我們采用如下兩種可靠性保證方案：網(wǎng)絡(luò)通訊可靠性作為網(wǎng)絡(luò)信道提供商，城市移動(dòng)通信公司已經(jīng)明確表示將確保LMAS系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸通道的通暢。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最繁忙的時(shí)間段，將開辟專用信道，尤其在特殊時(shí)間、特殊地點(diǎn)、具有特殊保障要求時(shí)，為L(zhǎng)MAS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸提供“專網(wǎng)”意義的效勞保證，以確保重要節(jié)日和重大活動(dòng)夜景照明的需要。系統(tǒng)可靠性〔注：GSM短消息通訊方式為可選模塊內(nèi)容?！晨紤]到城市夜景照明系統(tǒng)特殊的重要性，在LMAS系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，采取了GPRS和GSM短消息兩種通訊方式，正常情況下采用GPRS通訊方式。當(dāng)GPRS通訊萬一中斷后，系統(tǒng)將立即切換成GSM短消息通訊方式。以上兩種可靠性方案同時(shí)應(yīng)用于LNAS系統(tǒng)中，確保LMAS系統(tǒng)無線數(shù)據(jù)傳輸萬無一失，完全可以滿足用戶實(shí)時(shí)監(jiān)控的需求。3、經(jīng)濟(jì)性原那么在系統(tǒng)可靠性、先進(jìn)性和可擴(kuò)展性等前提條件下，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)濟(jì)性是為業(yè)主考慮的重要因素之一，經(jīng)濟(jì)性原那么表達(dá)在如下四個(gè)方面：運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用中的GPRS數(shù)據(jù)費(fèi)用是按數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)的。中國(guó)移動(dòng)提供基于數(shù)據(jù)流量、業(yè)務(wù)類型以及效勞質(zhì)量等級(jí)〔QoS〕的計(jì)費(fèi)功能，其計(jì)費(fèi)方式更加合理。通過我們對(duì)LMAS系統(tǒng)實(shí)際數(shù)據(jù)IP包字節(jié)數(shù)的統(tǒng)計(jì)和測(cè)算，本工程中每點(diǎn)GPRS網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信費(fèi)用僅在30元/月左右。性能價(jià)格比高LMAS系統(tǒng)經(jīng)長(zhǎng)期優(yōu)化設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品多方比擬選型，使系統(tǒng)具有較高的性能價(jià)格比。同其他網(wǎng)絡(luò)通訊方式相比，產(chǎn)品價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力。工程建設(shè)本錢低LMAS系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集設(shè)備的設(shè)計(jì)選型，充分聽取了夜景照明工程設(shè)計(jì)和施工單位的意見，確定了方便易行的現(xiàn)場(chǎng)施工方案，對(duì)原有的配電箱不需作太多的改造，從而進(jìn)一步降低工程投資。可擴(kuò)展升級(jí)性原那么擴(kuò)展性：根據(jù)用戶的需求，可不斷擴(kuò)展監(jiān)控范圍，擴(kuò)大監(jiān)控規(guī)模，能夠進(jìn)行多級(jí)監(jiān)控中心的組網(wǎng)，一個(gè)一級(jí)監(jiān)控中心可同時(shí)管理幾個(gè)二級(jí)監(jiān)控中心。升級(jí)性：LMAS系統(tǒng)設(shè)計(jì)與軟件設(shè)計(jì)由我公司自主開發(fā)，擁有全部的核心技術(shù)和獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)充分考慮了今后升級(jí)〔包含傳輸網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和系統(tǒng)升級(jí)〕的需要，以及今后增加功能子系統(tǒng)、完成增殖效勞平滑升級(jí)的需要。5、提高管理水平的原那么在對(duì)夜景照明設(shè)施實(shí)時(shí)在線監(jiān)控的根底上，通過LMAS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，在管理部門與設(shè)施業(yè)主之間建立無線移動(dòng)信息通道。管理者可以采用移動(dòng)通訊終端設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控夜景照明設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，在任何時(shí)間、地點(diǎn)發(fā)布指令，接收反響信息；設(shè)施業(yè)主隨時(shí)接收指令，向管理者查詢相關(guān)信息，匯報(bào)夜景照明設(shè)施運(yùn)行情況，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控層面之上的交互式管理。無線移動(dòng)交互式管理具有如下特點(diǎn)：A、全天候、全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控管理全市夜景照明系統(tǒng)，包括三個(gè)等級(jí)的控制狀態(tài)監(jiān)控。實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)、查詢，且可以與歷史紀(jì)錄綜合分析用電量、亮燈率等系統(tǒng)參數(shù)；B、在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、了解和處理突發(fā)事件；C、管理者與眾多設(shè)施業(yè)主隨時(shí)雙向信息溝通；D、替代、和人工巡查等傳統(tǒng)管理模式，在終端電腦采用文本文件、圖表文件和音像文件進(jìn)行信息傳輸，文件實(shí)時(shí)打印；E、以實(shí)用性為原那么，增強(qiáng)和完善管理功能，滿足不斷提高的管理需求，極大提高工作效率。6、易使用易維護(hù)原那么在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，我方研發(fā)人員對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了仔細(xì)討論、優(yōu)化，系統(tǒng)功能設(shè)置、界面設(shè)計(jì)力求實(shí)用、方便簡(jiǎn)單，常用功能之間一步切換到位。使得整個(gè)監(jiān)控管理系統(tǒng)易學(xué)易用，操作簡(jiǎn)單，維護(hù)方便。系統(tǒng)根本結(jié)構(gòu)LMAS系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)夜景照明監(jiān)控管理系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖從圖中可以看出監(jiān)控管理子系統(tǒng)主要由采集控制設(shè)備、智能處理系統(tǒng)〔RTU〕、傳輸網(wǎng)絡(luò)以及監(jiān)控中心組成。其中監(jiān)控中心可根據(jù)用戶需求，擴(kuò)展成多級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)一級(jí)監(jiān)控中心可同時(shí)管理幾個(gè)二級(jí)監(jiān)控中心。采集控制設(shè)備通過在照明配電柜中加裝采集控制設(shè)備就能夠獲得照明設(shè)施的各項(xiàng)電氣參數(shù)〔電流、電壓、功率、等〕，負(fù)責(zé)采集控制現(xiàn)場(chǎng)三相電引入處的總電流、電壓、有功功率、無功功率、用電量以及各控制回路的電流值等電力參數(shù)，正常情況下每隔一段時(shí)間〔可由監(jiān)控中心進(jìn)行設(shè)置〕將通過RTU向監(jiān)控中心上報(bào)一次數(shù)據(jù)。智能處理系統(tǒng)〔RTU〕遠(yuǎn)程終端單元〔RTU〕為無線數(shù)據(jù)通信智能處理系統(tǒng)。GPRS無線數(shù)據(jù)通信智能處理系統(tǒng)〔RTU〕無線數(shù)據(jù)通信智能處理系統(tǒng)作為夜景照明系統(tǒng)的核心組件從功能上講，無線數(shù)據(jù)通信智能處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)終端設(shè)備的數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)處理和過程控制等功能，具體來講包括：具有本地實(shí)時(shí)時(shí)鐘，可按預(yù)先存儲(chǔ)的開關(guān)燈時(shí)間表自動(dòng)開關(guān)燈，可對(duì)不同回路設(shè)置不同的開關(guān)燈時(shí)間；且終端機(jī)自身時(shí)鐘能與中心控制室時(shí)鐘進(jìn)行自動(dòng)校準(zhǔn)。一般情況下，采集控制模塊按照存儲(chǔ)的定時(shí)開關(guān)燈時(shí)間表自動(dòng)控制照明設(shè)備的開關(guān)；特殊場(chǎng)合下〔如重大活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視察等〕，可由監(jiān)控中心直接控制各采控點(diǎn)照明設(shè)備的開關(guān)；接收?qǐng)?zhí)行來自監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)請(qǐng)求和控制指令；當(dāng)采集的參數(shù)數(shù)據(jù)超限或系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，立即向監(jiān)控中心發(fā)送告警消息，告警信息同時(shí)可發(fā)送到預(yù)設(shè)的多部或上；強(qiáng)大的系統(tǒng)自維護(hù)功能。如遇到軟件運(yùn)行故障可自動(dòng)斷電重啟恢復(fù)，遇到軟件升級(jí)還可通過監(jiān)控中心遠(yuǎn)程無線下載，減少維護(hù)本錢，提高工作效率。終端機(jī)〔RTU〕在突然掉電或者自身突發(fā)故障，不能正常工作時(shí)，具有保持當(dāng)前被控制端的當(dāng)前狀態(tài)的功能。供電恢復(fù)后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)接續(xù)工作，不會(huì)導(dǎo)致被控端誤動(dòng)作。還具有采集參數(shù)掉電保持，狀態(tài)自動(dòng)記憶等功能。無線通信網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)接入功能，遠(yuǎn)程終端單元通電后立即自動(dòng)接入無線通信網(wǎng)絡(luò)，并一直自動(dòng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，一旦網(wǎng)絡(luò)連接失敗，立即自動(dòng)重聯(lián)。原始數(shù)據(jù)采集后，可根據(jù)用戶需求對(duì)各種采控?cái)?shù)據(jù)并進(jìn)行必要的本地預(yù)處理。這種預(yù)處理有效地提高了系統(tǒng)的處理效率，并對(duì)數(shù)據(jù)加以本地保存，防止通訊中斷時(shí)的數(shù)據(jù)喪失。另外，本地預(yù)處理的方式可以大大減少數(shù)據(jù)的流量，節(jié)約大量和通訊有關(guān)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用?？赏瓿?路以上回路電壓的采集、18路以上電流的采集、用電量的采集工作。數(shù)據(jù)傳輸和協(xié)議轉(zhuǎn)換功能，能對(duì)要傳送的和接收的各種控制管理命令進(jìn)行協(xié)議轉(zhuǎn)換和無線傳輸，配合監(jiān)控中心完成數(shù)據(jù)采集、控制等各種監(jiān)控管理命令。傳輸網(wǎng)絡(luò)傳輸網(wǎng)絡(luò)為照明監(jiān)控管理系統(tǒng)提供無線數(shù)據(jù)傳輸通道?！耙咕罢彰鞅O(jiān)控管理系統(tǒng)”〔LMAS〕采用的是當(dāng)前先進(jìn)的2.5G無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)——GPRS網(wǎng)絡(luò)，GPRS網(wǎng)絡(luò)是“中國(guó)移動(dòng)”于2002年5月推出的最新數(shù)據(jù)通訊業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有永遠(yuǎn)在線、快速登錄、高速傳輸、按量收費(fèi)等優(yōu)點(diǎn)，克服了其他監(jiān)控管理系統(tǒng)通訊方式建設(shè)周期長(zhǎng)、投資高、通訊方式受限制、信道堵塞通訊不暢、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍小或網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理能力缺乏等缺點(diǎn)，提高了系統(tǒng)的科技含量，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，大大減少了系統(tǒng)的建設(shè)投資和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，并為將來系統(tǒng)升級(jí)打下良好的根底，是目前最為理想的大范圍無線數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字城市水務(wù)在線監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介城市水務(wù)對(duì)于一個(gè)城市而言越來越重要，城市的水務(wù)包括供水、排水、污水處理、中水回用等等。城市水務(wù)信息化系統(tǒng)立足于建立對(duì)城市的整個(gè)供水、排水、水處理、銷售、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過集成多種信息化手段，建立城市范圍內(nèi)的水務(wù)信息化管理。系統(tǒng)建設(shè)原那么以需求為導(dǎo)向、以應(yīng)用為核心，與“數(shù)字城市運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”建設(shè)相同步，以數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)為根本框架，以三大行業(yè)〔水利、供水、排水〕根底數(shù)據(jù)庫(kù)、核心數(shù)據(jù)庫(kù)和社會(huì)效勞系統(tǒng)、決策輔助系統(tǒng)、政務(wù)管理系統(tǒng)為主要內(nèi)容的“數(shù)字水務(wù)”建設(shè)。綜合應(yīng)用地理信息系統(tǒng)(GIS)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、遙感(RS)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、多媒體及虛擬仿真等技術(shù)，以數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)三個(gè)平臺(tái)為框架，面向河道、水閘、提防、泵站、管網(wǎng)、水廠、污水處理廠、取〔排〕水口等水務(wù)設(shè)施對(duì)象，水文、水質(zhì)、水壓等水體對(duì)象，社會(huì)個(gè)人和企業(yè)等效勞對(duì)象，進(jìn)行數(shù)字化表述、電子化傳輸、自動(dòng)化監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)化調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)化辦事、系統(tǒng)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化效勞的技術(shù)系統(tǒng)，它是真實(shí)水務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化再現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、分步實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)行業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)，整合信息資源，推動(dòng)信息共享。系統(tǒng)根本結(jié)構(gòu)系統(tǒng)旨在完成對(duì)整個(gè)城市的供水、排水的生產(chǎn)、輸送、銷售以及效勞等全方位的信息化管理。系統(tǒng)涉及城市飲用水處理廠站監(jiān)控、飲用水供水管網(wǎng)監(jiān)控、飲用水銷售、排水管網(wǎng)監(jiān)控、污水處理廠站監(jiān)控、中水廠站監(jiān)控、中水管網(wǎng)監(jiān)控、中水銷售、客戶效勞管理〔CellCenter〕、應(yīng)急處理等方面。城市水務(wù)信息化系統(tǒng)以飲用水企業(yè)、污水處理企業(yè)、中水企業(yè)的信息化系統(tǒng)為根底，一方面通過這些企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)水務(wù)行業(yè)根底部門的信息化，提高各部門的生產(chǎn)、銷售、管理的效率及決策的科學(xué)性，提高根底部門效勞客戶的質(zhì)量和水平。另一方面，通過整合這些企業(yè)的數(shù)據(jù)，使水務(wù)領(lǐng)導(dǎo)部門能夠及時(shí)了解下屬企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售狀況，能夠有效提高城市的水務(wù)工作、管理效率，提高領(lǐng)導(dǎo)部門決策的科學(xué)性，為城市水務(wù)健康持久的開展提供了可靠的技術(shù)手段和平臺(tái)。廠站監(jiān)控子系統(tǒng)包括飲用水處理廠站、污水處理廠站、中水處理廠站的監(jiān)控管理。通過公共網(wǎng)絡(luò)〔GPRS、CDMA、Internet〕實(shí)現(xiàn)廠站同監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)通訊。根本功能:運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控包括對(duì)進(jìn)水泵、沉淀池、加藥間、濾池、出水泵等多種參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)進(jìn)水量、壓力及出場(chǎng)水量和壓力進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化、運(yùn)行狀態(tài)的有效監(jiān)控，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定和可靠。相關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)上報(bào)將監(jiān)控指揮中心關(guān)注的廠站出水壓力、出水水質(zhì)、出水壓力等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上報(bào)給監(jiān)控指揮中心，以便指揮中心能夠及時(shí)了解廠站的供水狀況。管網(wǎng)監(jiān)控子系統(tǒng)包括飲用水供水管網(wǎng)、中水供水管網(wǎng)、排水管網(wǎng)的監(jiān)控。主要通過公共無線網(wǎng)絡(luò)〔GPRS、CDMA〕實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)同監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)傳輸。通過無線網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)控中心能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視整個(gè)管網(wǎng)上的壓力、流量、水質(zhì)等數(shù)據(jù)，可對(duì)管網(wǎng)上的監(jiān)控點(diǎn)〔包括監(jiān)控管井、泵站、廠站〕的監(jiān)控參數(shù)進(jìn)行設(shè)置；同時(shí)當(dāng)各監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)控參數(shù)〔壓力、流量、水質(zhì)等〕超過限值時(shí)，各監(jiān)控點(diǎn)能夠自動(dòng)、及時(shí)地向中心發(fā)送相應(yīng)的告警消息。整個(gè)系統(tǒng)通過雙向的監(jiān)控信息傳送保證對(duì)整體管網(wǎng)數(shù)據(jù)的有效監(jiān)控管理。飲用水供水管網(wǎng)、中水供水管網(wǎng)、排水管網(wǎng)的監(jiān)控均采用上圖所示的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可根據(jù)實(shí)際情況和需要選擇相應(yīng)的無線通信網(wǎng)絡(luò)。根本功能:管網(wǎng)狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理通過對(duì)管井、泵站、廠站的相應(yīng)參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌控管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)，了解整個(gè)管網(wǎng)的運(yùn)行情況，對(duì)出現(xiàn)的故障能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除，確保管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平安。管網(wǎng)地理信息管理使用GIS對(duì)管網(wǎng)地理數(shù)據(jù)進(jìn)行保存、管理，并使管網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)基于GIS進(jìn)行信息呈現(xiàn)、信息查詢、信息處理，方便管網(wǎng)信息的管理和查詢，能夠更貼切的展示管網(wǎng)運(yùn)行和建設(shè)情況，實(shí)現(xiàn)大量管網(wǎng)地理數(shù)據(jù)的高效管理。管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理根據(jù)管網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)和實(shí)際需要，對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行調(diào)度，進(jìn)行平差分析，系統(tǒng)自動(dòng)提供關(guān)閥方案建議，并分析調(diào)度和關(guān)閥對(duì)沿線用戶的影響。銷售子系統(tǒng)由于無論是飲用水還是中水，其面對(duì)的客戶都復(fù)雜多樣，根據(jù)客戶的要求必須采用了多種售水方式，包括入戶查表收費(fèi)，使用小區(qū)總表進(jìn)行收費(fèi)、加水機(jī)售水、水車售水、供小區(qū)使用的卡表售水等，因此需要為供水銷售公司建立先進(jìn)的、高效的銷售軟件、硬件平臺(tái)，以便提高銷售工作的效率。CPU卡售水系統(tǒng)CPU卡售水系統(tǒng)采用先進(jìn)的CPU卡技術(shù)作為用戶購(gòu)水的媒介，并配合卡式水表統(tǒng)計(jì)用水量，實(shí)現(xiàn)基于卡表用戶的整個(gè)售水業(yè)務(wù)流程，改變了傳統(tǒng)的人工抄表方式，同時(shí)可以根據(jù)需要，實(shí)現(xiàn)與銀行的對(duì)接業(yè)務(wù)，使用戶能夠在銀行進(jìn)行購(gòu)水，改良了購(gòu)水業(yè)務(wù)，極大便利了用戶。通過該系統(tǒng)，銷售分公司能夠及時(shí)掌握用戶的購(gòu)水信息，統(tǒng)計(jì)銷售情況，能夠有效的根據(jù)客戶需求調(diào)整供水結(jié)構(gòu)和區(qū)域，更快捷地滿足市場(chǎng)需求。加水機(jī)售水系統(tǒng)加水機(jī)售水系統(tǒng)是基于射頻卡表技術(shù)的路面加水效勞系統(tǒng)，是面向行業(yè)用戶〔綠化、環(huán)衛(wèi)等〕或大用戶的售水效勞系統(tǒng)。用戶使用射頻用戶卡在供水公司買水后，可在路邊的加水機(jī)隨時(shí)為自己的水車加水，極大的便利了用戶的取水、用水。同時(shí)，加水機(jī)能夠?qū)⒚刻斓募铀畔⑼ㄟ^短信的方式發(fā)送到供水公司中心，以便供水公司能夠及時(shí)了解每天的售水狀況，根據(jù)需要對(duì)供水進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)度。應(yīng)急指揮調(diào)度子系統(tǒng)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)城市供水、排水系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時(shí)的應(yīng)急指揮調(diào)度。飲用水、污水、中水的生產(chǎn)及其管網(wǎng)關(guān)系到整個(gè)城市的水務(wù)的根底，都需要及時(shí)地監(jiān)控，并且在管網(wǎng)和生產(chǎn)中出現(xiàn)的故障時(shí)，需要迅速及時(shí)地排除，因此，飲用水、污水處理、中水等水處理及供給單位需要建立完善的應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，來確保整個(gè)城市的用水及供水的平安和可靠。圖7-1為適用于水務(wù)行業(yè)部門的應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)架構(gòu)圖。根本功能:應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案流程管理包括重大險(xiǎn)情和小故障時(shí)預(yù)案的啟動(dòng)條件、處理的相關(guān)部門、流程等信息。確保對(duì)各種事故處理做到有案可查，有據(jù)可依，防止出現(xiàn)緊急情況時(shí)部門協(xié)調(diào)混亂和工作效率低下。實(shí)時(shí)與事故現(xiàn)場(chǎng)的通信聯(lián)系通過手持終端及車載終端與監(jiān)控中心調(diào)度臺(tái)的部斷線聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的隨時(shí)了解和詢問，并及時(shí)調(diào)整和協(xié)調(diào)事故處理工作。與現(xiàn)場(chǎng)的視頻通信使用便攜無線視頻采集設(shè)備以及便攜式視頻顯示終端設(shè)備，利用視頻反映事故現(xiàn)場(chǎng)，便于監(jiān)控中心及上級(jí)主管直觀的了解事故現(xiàn)場(chǎng)，并做出相應(yīng)的調(diào)度和處理。數(shù)字化的數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)主要有填報(bào)的各種事故單據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)采集的數(shù)據(jù)。對(duì)應(yīng)急的所有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，便于檢索和統(tǒng)計(jì)分析，減少相應(yīng)工作人員的工作量，提高部門的工作效率?？蛻艄芾碜酉到y(tǒng)客戶管理子系統(tǒng)采用CellCenter、CRM技術(shù)，采用數(shù)據(jù)集中管理，業(yè)務(wù)分級(jí)處理的模式，實(shí)現(xiàn)包括自來水、中水等各種類型客戶的管理。供水企業(yè)的客戶管理子系統(tǒng)是對(duì)所有客戶的根本資料、業(yè)務(wù)資料、銷售信息等重要信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理、整合，為企業(yè)提供高效的客戶信息處理分析平臺(tái)，使企業(yè)能夠根據(jù)客戶的相關(guān)信息制定不同的供水解決方案和銷售方案，優(yōu)化、提升企業(yè)效勞水平和管理效率。根本功能:客戶根本資料管理對(duì)包括客戶的名稱、地址、、供水區(qū)域、用水類型〔小區(qū)、加水機(jī)、水車、總表〕等信息進(jìn)行管理，使公司能夠方便的整理、保存、掌握所有用戶的信息，并提供多種檢索查詢手段，實(shí)現(xiàn)模糊查詢和精確查詢，使企業(yè)能夠及時(shí)查詢感興趣的客戶的相關(guān)信息。銷售信息管理對(duì)所有客戶的銷售信息進(jìn)行管理。整合所有客戶的銷售信息，進(jìn)行分類管理。可以根據(jù)不同的供水區(qū)域、用水類型，查詢相應(yīng)的銷售情況，同時(shí)，根據(jù)需要可以生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如企業(yè)定期的銷售量統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，方便公司及時(shí)的了解公司的各項(xiàng)銷售狀況。合同協(xié)議管理對(duì)所有客戶相關(guān)合同、協(xié)議進(jìn)行備案、分類管理，并實(shí)現(xiàn)高效的文件數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式，方便企業(yè)對(duì)合同、協(xié)議的迅速查詢和平安的保存。建設(shè)方案管理對(duì)相關(guān)客戶的供水建設(shè)方案進(jìn)行備案、保存、分類管理，實(shí)現(xiàn)高效的文件數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式，方便企業(yè)對(duì)建設(shè)方案的迅速查詢?？头芾聿捎肅all-Center并建立客服體系，對(duì)客戶的咨詢、投訴、反響做出迅速反響，根據(jù)相關(guān)的內(nèi)容安排專業(yè)部門及時(shí)解決客戶的問題，并對(duì)客戶的咨詢、投訴、反響信息進(jìn)行追蹤管理。環(huán)保污水在線水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介水質(zhì)在線自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是一套用于飲用水和污水及廢水處理的自動(dòng)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可連續(xù)或間歇地對(duì)系統(tǒng)中水質(zhì)實(shí)現(xiàn)多種參數(shù)的在線監(jiān)測(cè)，為水質(zhì)監(jiān)控提供完整的解決方案；可及時(shí)地掌握水處理系統(tǒng)中各流程點(diǎn)的水質(zhì)狀況，有效地保證飲用水、污水及廢水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行；可滿足企業(yè)生產(chǎn)高效、低耗、現(xiàn)場(chǎng)無人值守等要求。系統(tǒng)能長(zhǎng)期儲(chǔ)存水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)，處理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄及各種環(huán)境資料以備檢索，同時(shí)具有現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、處理設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，打印、輸出日、月、年等環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告及圖表，數(shù)據(jù)可輸入中心機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)。以在線自動(dòng)分析儀器為核心；運(yùn)用現(xiàn)代傳感技術(shù)、自動(dòng)測(cè)量技術(shù)以及自動(dòng)控制技術(shù)等；方便、準(zhǔn)確地完成在線水質(zhì)監(jiān)測(cè)；對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)〔樣水流量、歷史曲線、過程參數(shù)、信號(hào)報(bào)警〕。系統(tǒng)建設(shè)原那么實(shí)用穩(wěn)定可靠系統(tǒng)設(shè)計(jì)及建設(shè)應(yīng)首先考慮實(shí)用可靠性。易于掌握、操作、管理、維護(hù)。根據(jù)自動(dòng)監(jiān)測(cè)儀器的要求，配備穩(wěn)定可靠的采樣、前處理、測(cè)試儀器、設(shè)備。開放可擴(kuò)充為了適應(yīng)未來環(huán)境變化的需要，在整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及建設(shè)上，應(yīng)采用開放式的體系結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)易于擴(kuò)充。符合標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備、軟件功能應(yīng)該符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家環(huán)保行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。平安系統(tǒng)的平安可靠是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的根底。硬件設(shè)備應(yīng)到達(dá)相關(guān)平安標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)在確保技術(shù)先進(jìn)、可靠的根底上，應(yīng)以經(jīng)濟(jì)合理的價(jià)格構(gòu)建并運(yùn)行污水自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能以較低的本錢、較少的人員投入來維持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，提供高效能與高效益。能夠監(jiān)測(cè)的工程：流量、PH、CODcr、氨氮、TOC。根據(jù)需要留有可擴(kuò)充余地：總磷、總氮等。系統(tǒng)根本結(jié)構(gòu)環(huán)保監(jiān)測(cè)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介國(guó)家在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》中，將削減二氧化硫〔SO2〕和化學(xué)需氧量〔COD〕兩項(xiàng)主要污染物的排放總量，作為國(guó)家和各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的約束性考核指標(biāo)，提出“十一五”期間全國(guó)SO2和COD排放總量要削減10%。國(guó)家把考量環(huán)境狀況的兩項(xiàng)主要污染物的削減作為約束性指標(biāo)，是為了促進(jìn)開展模式的轉(zhuǎn)變。2006年8月國(guó)家下達(dá)了《“十一五”期間全國(guó)主要污染物排放總量控制方案》，以2005年作為基準(zhǔn)年，要求北京市在“十一五”期間將SO2和COD排放總量分別削減20%及15%。按照國(guó)家減排要求，將SO2和COD兩項(xiàng)主要污染物的排放總量減排列入了調(diào)控目標(biāo)。能源和資源消費(fèi)總量增加，污染“增量”持續(xù)增加，環(huán)境壓力持續(xù)不減。能源和水資源需求快速增長(zhǎng)，能源消耗總量的快速增長(zhǎng)使得能源結(jié)構(gòu)調(diào)整的需求與清潔能源供給緊張的矛盾更加突出；機(jī)動(dòng)車保有量的增加迅速，很大程度上抵消了機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)和老舊機(jī)動(dòng)車淘汰速度提高帶來的成效，機(jī)動(dòng)車污染問題更加突出；道路交通等城市建設(shè)不斷加快，施工揚(yáng)塵控制難度加大。水資源短缺形勢(shì)嚴(yán)峻，同時(shí)，隨著環(huán)境與開展形勢(shì)的變化，進(jìn)一步大幅控制和削減污染物排放總量的難度也在加大。依據(jù)《污染源監(jiān)控中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，實(shí)施對(duì)市域范圍內(nèi)各類重點(diǎn)污染源的自動(dòng)監(jiān)控。系統(tǒng)建設(shè)原那么統(tǒng)籌規(guī)劃、保證重點(diǎn)、兼顧一般、量力而行的原那么，綜合考慮各區(qū)縣具體情況，按照排污負(fù)荷和影響程度確定需要自動(dòng)監(jiān)控的重點(diǎn)污染源，制定分步驟實(shí)施的工作方案。系統(tǒng)根本結(jié)構(gòu)1、建設(shè)1個(gè)市級(jí)環(huán)境監(jiān)控中心，包括根底硬件設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境、監(jiān)控中心應(yīng)用軟件、監(jiān)控端專用設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及平安系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)藏份系統(tǒng)；2、建設(shè)區(qū)縣級(jí)環(huán)境監(jiān)控中心，按照環(huán)境保護(hù)部規(guī)定污染監(jiān)控中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)內(nèi)容實(shí)施；3、建設(shè)污染源自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，確定建設(shè)以國(guó)控、市控重點(diǎn)源為主的排污單位〔包括國(guó)控重點(diǎn)污染源。涉及工業(yè)廢水、大型燃煤鍋爐、污水處理、危廢處理四大類〕的污染源自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。4、組建污染源自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)三級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)市環(huán)境數(shù)據(jù)采集中心和應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)污染源數(shù)據(jù)各級(jí)環(huán)保部門之間共享。燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介“利用GIS和計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)城市燃?xì)夤芫W(wǎng)進(jìn)行綜合管理，能隨時(shí)掌握全市燃?xì)庀到y(tǒng)的最新資料，供主管部門管理燃?xì)夤芫W(wǎng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)行調(diào)度和決策使用。應(yīng)用燃?xì)夤芫W(wǎng)模擬軟件實(shí)現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)和運(yùn)行管理的科學(xué)化。建立基于GIS的管網(wǎng)信息查詢與統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)、城市燃?xì)獗O(jiān)視系統(tǒng)和事故的應(yīng)急處理系統(tǒng)?！毕到y(tǒng)建設(shè)原那么總體規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)?？傮w規(guī)劃是信息化建設(shè)的前提。燃?xì)馄髽I(yè)在信息化建設(shè)前要制定建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，以市場(chǎng)需求和行業(yè)開展為導(dǎo)向，做到結(jié)合實(shí)際、重點(diǎn)帶動(dòng)、分步推進(jìn)、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，讓信息建設(shè)與管理建設(shè)同步進(jìn)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要先進(jìn)、可靠、實(shí)用。要利用成熟可靠的公用網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)分散在整個(gè)城市的特點(diǎn)，采用方便、平安、可靠的VPN虛擬局域網(wǎng)，保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳輸。整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃要站在一個(gè)高的起點(diǎn)，必須采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)軟硬件和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性。重視系統(tǒng)運(yùn)行的開放性。必須十分注意系統(tǒng)開放性，選用符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)備和軟件操作平臺(tái)，便于開發(fā)、使用、維護(hù)、管理和系統(tǒng)升級(jí)的支持；應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)開發(fā)也要充分考慮開放性，相關(guān)系統(tǒng)中留有相應(yīng)的軟件接口，使各類數(shù)據(jù)資源得到很好的共享。在實(shí)用性方面，隨著人們管理意識(shí)的提高，對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用更加追求實(shí)用效果，除完成人工作業(yè)外，還要完成很多過去人們想做而無法做到的工作。建設(shè)以人為本的效勞體系。信息化建設(shè)的主要任務(wù)是要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，提高效率，改善管理，提升效勞素質(zhì)，最終提高社會(huì)滿意度。因此，便民利民應(yīng)是信息化建設(shè)的一項(xiàng)根本原那么，必須保證系統(tǒng)簡(jiǎn)單易學(xué)，建立企業(yè)與用戶溝通的友好界面，建立用戶自我效勞系統(tǒng)。確保系統(tǒng)的平安性。建立信息化系統(tǒng)的平安機(jī)制，制定規(guī)章制度，防數(shù)據(jù)泄密、喪失，防病毒和黑客的惡意攻擊。系統(tǒng)根本結(jié)構(gòu)“按燃?xì)馄髽I(yè)目前的業(yè)務(wù)模式，可以分下面幾個(gè)局部：1、客戶效勞中心系統(tǒng)(包括業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)申報(bào)受理、業(yè)務(wù)投訴受理、用戶效勞熱線等)；2、營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)(包括抄表、收費(fèi)、與銀行間代收燃?xì)赓M(fèi)數(shù)據(jù)處理)；3、GIS系統(tǒng)〔燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行管理、維護(hù)等〕；4、ERP系統(tǒng)(包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物料供給管理、工程管理、檔案管理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)方案等)；5、SCADA(包括燃?xì)馍a(chǎn)管理、質(zhì)量管理及供氣調(diào)度等)；6、企業(yè)門戶網(wǎng)站〔展現(xiàn)公司形象、提供用氣常識(shí)、平安知識(shí)等〕?！惫峁芾硇畔⑾到y(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介集中供熱是城市的重要根底設(shè)施，也是表達(dá)城市現(xiàn)代化水平的一個(gè)標(biāo)志。開展集中供熱具有良好的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)節(jié)約能源、特別是對(duì)改善環(huán)境質(zhì)量、提高人民生活水平具有重要的意義。因此，在城市開展和完善集中供熱是非常近切和非常必要的。結(jié)合設(shè)計(jì)和開發(fā),基于地理信息系統(tǒng)的城市供熱信息管理系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)、整體功能、硬件結(jié)構(gòu).將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、空間拓?fù)鋽?shù)據(jù)、設(shè)備屬性數(shù)據(jù)以及對(duì)這些數(shù)據(jù)操作的函數(shù)封裝為空間實(shí)體類,建立了空間實(shí)體對(duì)象.采用中間件技術(shù),構(gòu)建了數(shù)據(jù)圖形中間平臺(tái),作為整個(gè)系統(tǒng)的樞紐將數(shù)據(jù)、圖形與GIS平臺(tái),將效勞器、工作站有機(jī)的聯(lián)系起來,并對(duì)其進(jìn)行合理的調(diào)度.實(shí)際運(yùn)行說明,系統(tǒng)能為供熱企業(yè)降低本錢,提高經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)建設(shè)原那么集中監(jiān)視、統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)調(diào)度系統(tǒng)根本結(jié)構(gòu)搞好城市集中供熱工程，必須要全面提高供熱技術(shù)水平。一是要提高供熱系統(tǒng)的自動(dòng)化控制水平，另一點(diǎn)就是要提高供熱行業(yè)的管理水平。供熱工程中的自動(dòng)控制對(duì)于保證供熱系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)供熱、平安運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)節(jié)能、環(huán)境保護(hù)具有十分重要的作用。供熱工程中的“信息管理調(diào)度系統(tǒng)”對(duì)提高供熱行業(yè)的管理水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)供熱、平安運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)節(jié)能、環(huán)境保護(hù)同樣具有十分重要的意義。城市供熱工程信息管理調(diào)度及自動(dòng)化控制系統(tǒng)一般由市調(diào)中心、熱源廠及換熱總站以及二級(jí)換熱站數(shù)個(gè)層次構(gòu)成，中間通過公共網(wǎng)、專用光纖網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行通訊，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的監(jiān)控和管理。系統(tǒng)的核心為信息管理調(diào)度中心、熱源廠自動(dòng)化控制系統(tǒng)以及換熱總站自動(dòng)化控制系統(tǒng)。市供熱信息管理調(diào)度中心建設(shè)市供熱工程“信息管理調(diào)度中心”〔下稱“市調(diào)中心”〕，其目的是收集全市各區(qū)、各鍋爐房、換熱站、地?zé)峋?、熱電、熱力等方面的供熱信息，建立市供熱管理?shù)據(jù)庫(kù)，集中監(jiān)視、綜合分析、協(xié)調(diào)調(diào)度、統(tǒng)一管理，接收供熱用戶和社會(huì)各辦界的建設(shè)、投訴和查詢信息，提高供熱行業(yè)管理和效勞水平。市調(diào)中心的主要由網(wǎng)絡(luò)效勞系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、熱線受理系統(tǒng)、會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)等組成。網(wǎng)絡(luò)效勞系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效勞系統(tǒng)配置有冗余的網(wǎng)絡(luò)效勞器、電腦終端、遠(yuǎn)程訪問效勞器及其它的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，采用撥號(hào)的方式與市屬鍋爐房、地?zé)峋盁犭?、熱力等站通迅，將各種供熱信息采集上來，存入效勞器中進(jìn)行信息共享，建立市供熱管理數(shù)據(jù)庫(kù)，便于分析以往供熱情況，指導(dǎo)和調(diào)整下一步供熱工作。市調(diào)中心各職能部門的電腦終端與網(wǎng)絡(luò)效勞器由以太網(wǎng)聯(lián)接進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊，各職能部門可隨時(shí)獲取來自各供熱站點(diǎn)的信息。供熱系統(tǒng)各單位及供熱用戶的計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)可訪問效勞器，了解并查詢各種供熱信息。供熱行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可通過服務(wù)器向各相關(guān)單位發(fā)布管理和調(diào)度信息。監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)放置于監(jiān)控中心控制室和各職能部門。操作人員和管理人員可通過終端對(duì)各種熱站的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，直觀、及時(shí)地了解全市供熱系統(tǒng)的運(yùn)行情況，根據(jù)采集到的參數(shù)進(jìn)行綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并迅速制定出處理方案，協(xié)調(diào)調(diào)度，統(tǒng)一管理。熱線受理系統(tǒng)熱線受理系統(tǒng)能同時(shí)受理多路來自不同用戶的熱線，錄音系統(tǒng)將錄入計(jì)算機(jī)中，受理人員根據(jù)類別〔投訴、查詢、建議〕進(jìn)行處理，并可接通相應(yīng)的供熱管理部門進(jìn)行匯報(bào)，處理后將處理結(jié)果回復(fù)受理系統(tǒng)，提高效勞和管理質(zhì)量。熱源廠自動(dòng)化控制系統(tǒng)換熱站監(jiān)控系統(tǒng)換熱站監(jiān)控系統(tǒng)由換熱總站監(jiān)控系統(tǒng)和二級(jí)換熱站監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成。換熱站自控系統(tǒng)按無人值守?fù)Q熱站來設(shè)計(jì)〔有人值守同樣〕，控制器除完成換熱站的控制、計(jì)算功能外，還要配有人機(jī)接口，方便巡回維護(hù)人員操作和監(jiān)視，同時(shí)將必要的熱工參數(shù)、電氣參數(shù)送至管網(wǎng)監(jiān)視調(diào)度站，以協(xié)調(diào)鍋爐的調(diào)度和控制?？刂破鲬?yīng)能接收管網(wǎng)監(jiān)視調(diào)度站的遙控信息，以調(diào)節(jié)熱網(wǎng)系統(tǒng)平衡。根據(jù)供熱要求，二次網(wǎng)出水溫度應(yīng)隨室外溫度、晝夜、供回水溫差等條件自動(dòng)控制一次網(wǎng)電動(dòng)調(diào)節(jié)閥；二次網(wǎng)循環(huán)水泵變頻控制按換熱器進(jìn)出口差壓等條件自動(dòng)控制；一次網(wǎng)旁通電動(dòng)調(diào)節(jié)閥用于調(diào)節(jié)一次網(wǎng)供水流量和或差壓，以保證熱網(wǎng)系統(tǒng)平衡。環(huán)衛(wèi)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)效果、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、廢棄物終端處置的監(jiān)管、對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的監(jiān)控，使環(huán)衛(wèi)作業(yè)問題能夠及早發(fā)現(xiàn)、快速解決。全面、實(shí)時(shí)、透明的掌握全市的環(huán)衛(wèi)作業(yè)情況，隨時(shí)掌握可能出現(xiàn)的問題，統(tǒng)籌調(diào)配作業(yè)資源，多級(jí)協(xié)同處理。針對(duì)突發(fā)事件快速反響，建立管理部門與作業(yè)人員的實(shí)時(shí)互動(dòng)，最大限度的提高應(yīng)急處理能力。創(chuàng)立新的環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理體制，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)掌握一線管理、作業(yè)部門的績(jī)效情況，及時(shí)反響各部門的響應(yīng)靈敏度和處理問題的效果，形成長(zhǎng)效管理考核機(jī)制，使環(huán)衛(wèi)管理更加科學(xué)、合理、標(biāo)準(zhǔn)。

環(huán)衛(wèi)管理信息系統(tǒng)主要管理內(nèi)容為道路保潔、生活垃圾清運(yùn)處理、城肥清運(yùn)處理、渣土管理、公廁管理、應(yīng)急管理等相關(guān)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施、作業(yè)設(shè)備、作業(yè)車輛、作業(yè)人員、作業(yè)問題等。系統(tǒng)建設(shè)原那么資源整合、統(tǒng)一監(jiān)督、二級(jí)指揮、四級(jí)聯(lián)動(dòng)、全面覆蓋”。“資源整合”即環(huán)衛(wèi)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、地點(diǎn)、功能、資源、信息和地點(diǎn)5個(gè)方面資源的整合?！岸?jí)指揮”即建立市級(jí)和縣區(qū)〔開發(fā)區(qū)〕級(jí)環(huán)衛(wèi)管理指揮中心，將市監(jiān)督中心派發(fā)的城市管理案件，分發(fā)到市相關(guān)職能部門和城區(qū)二級(jí)指揮中心分級(jí)處置?！八募?jí)聯(lián)動(dòng)”即形成市、縣區(qū)〔開發(fā)區(qū)〕、街道辦事處〔鄉(xiāng)鎮(zhèn)〕、社區(qū)〔村屯〕的四級(jí)環(huán)衛(wèi)管理監(jiān)督指揮聯(lián)動(dòng)體系，從社區(qū)開始建立城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制?！叭娓采w”即建立覆蓋全市的環(huán)衛(wèi)管理指揮網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)根本結(jié)構(gòu)1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛監(jiān)管功能：建立GPS監(jiān)控系統(tǒng)，隨時(shí)掌握每輛車的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，并可對(duì)其實(shí)施指揮調(diào)度。2、環(huán)衛(wèi)作業(yè)效果監(jiān)管功能:實(shí)時(shí)掌握環(huán)衛(wèi)作業(yè)的過程及效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上傳管理中心，經(jīng)分析處理后派發(fā)到相關(guān)作業(yè)部門及時(shí)處理。3、環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管功能：將公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的定位、定責(zé)。4、廢棄物終端處置監(jiān)管功能:在垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)、垃圾燃燒廠、城肥處理廠等廢棄物終端處置場(chǎng)所安裝視頻、計(jì)數(shù)、計(jì)重等信息采集設(shè)備，采集信息并實(shí)時(shí)上傳管理中心，實(shí)時(shí)掌握垃圾日產(chǎn)量、日處理量以及每日的垃圾清運(yùn)效率等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度，實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)管，遠(yuǎn)程監(jiān)控。5、環(huán)境監(jiān)控功能：在垃圾填埋場(chǎng)、垃圾燃燒廠、城肥處理廠、公廁等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)，遠(yuǎn)程監(jiān)控。

6、環(huán)衛(wèi)問題協(xié)同處理功能:通過案卷建立、任務(wù)派遣、問題處理、結(jié)果反響、核實(shí)結(jié)案、考核評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，由各部門協(xié)同，閉環(huán)處理，可實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)問題的快速定位、及時(shí)落實(shí)處置方法。7、應(yīng)急處理功能：針對(duì)突發(fā)事件，管理人員可在管理中心通過視頻、在線監(jiān)測(cè)設(shè)備等直觀的展現(xiàn)實(shí)際過程，隨時(shí)掌握可能出現(xiàn)的問題，快速反響，建立管理部門與作業(yè)人員的實(shí)時(shí)互動(dòng)，最大限度的提高應(yīng)急處理能力。8、環(huán)衛(wèi)作業(yè)綜合評(píng)價(jià)功能：建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的工作過程、責(zé)任主體、工作績(jī)效、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)等各方面進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。地下管線綜合管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介城市地下管線信息化已在多個(gè)城市展開并取得效果，形成了以“管線數(shù)據(jù)處理與智能成圖系統(tǒng)”為核心的地下管線探測(cè)內(nèi)外業(yè)一體化技術(shù)、基于GIS的管線信息系統(tǒng)構(gòu)建與開發(fā)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，搭建起了城市地下管線信息化的技術(shù)體系，構(gòu)成了完整解決方案。隨著城市地下管線信息化的不斷推進(jìn)，動(dòng)態(tài)更新與資源共享機(jī)制將會(huì)逐步健全，相關(guān)的技術(shù)也將會(huì)進(jìn)一步完善、提高和開展。第一、地下管線探測(cè)技術(shù)地下管線探測(cè)特別是較為復(fù)雜條件下的地下管線探測(cè)，繼續(xù)發(fā)揮物理探測(cè)方法技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，除積極研究開發(fā)高精度、高智能和抗干擾能力強(qiáng)的儀器設(shè)備外，應(yīng)針對(duì)城市特點(diǎn)和不同地質(zhì)條件、不同埋設(shè)條件、不同材質(zhì)進(jìn)行探查方法技術(shù)研究，為克服單一物探方法的局限性和探測(cè)結(jié)果的多解性，采取綜合物探方法將是提高地下管線探測(cè)結(jié)果可靠性的必然選擇。GPS、RTK技術(shù)以及內(nèi)外一體化作業(yè)方法將進(jìn)一步提高城市地下管線測(cè)量與管線竣工測(cè)量的作業(yè)效率。加強(qiáng)管線智能檢測(cè)與定量評(píng)價(jià)技術(shù)應(yīng)用研究，將豐富地下管線信息，推進(jìn)管線信息鏈的完善?；赑DA的前端采集與成圖軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)的開發(fā)使用，將會(huì)進(jìn)一步提高作業(yè)自動(dòng)化程度和便于后期的信息交換與管理。第二、地下管線信息系統(tǒng)建設(shè)城市地下管線信息是城市信息的重要組成局部，它的特點(diǎn)是隱蔽、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、信息量大。如何利用GIS技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效地實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)采集、處理、管理、分發(fā)和應(yīng)用，包括管線專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與城市根底地理空間信息的融合，促進(jìn)管線主動(dòng)管理，將成為城市地下管線信息系統(tǒng)建設(shè)關(guān)注的核心。第三、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的完善城市地下管線信息化需要構(gòu)建完善的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)體系，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是城市地下管線信息化有效推進(jìn)的前提，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是城市地下管線信息化的根本條件。除健全城市地下管線管理法規(guī)和信息動(dòng)態(tài)更新、應(yīng)用效勞機(jī)制外，加快制定和完善包括檢測(cè)評(píng)價(jià)、監(jiān)理、質(zhì)量、數(shù)據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及管理與效勞標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的城市地下管線信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將成為有效推進(jìn)城市地下管線信息化的重要組成局部。系統(tǒng)建設(shè)原那么1、建立普查成果的計(jì)算機(jī)管理機(jī)制，采用“外業(yè)勘測(cè)——內(nèi)業(yè)成圖——建立管理信息系統(tǒng)”的一體化建庫(kù)模式，建設(shè)高精度、高可靠性的地下管線數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、提供管線采集數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)管理軟件工具。

3、為實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新與業(yè)務(wù)管理，在工程完工之后敷土之前組織竣工測(cè)量，將新獲取的數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)狀管線庫(kù)進(jìn)行更新。

4、實(shí)現(xiàn)綜合查詢、統(tǒng)計(jì)、繪圖輸出等系統(tǒng)根本功能，滿足管線工程規(guī)劃管理與工程設(shè)計(jì)施工的一般性要求。實(shí)現(xiàn)任意斷面生成、事故分析、管線工程規(guī)劃綜合、管線工程輔助設(shè)計(jì)等智能化分析與設(shè)計(jì)功能。

5、實(shí)現(xiàn)開放式的數(shù)據(jù)共享，為用戶其它系統(tǒng)調(diào)用地下管線信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)提供保證。系統(tǒng)根本結(jié)構(gòu)城市綜合地下管線信息系統(tǒng)是以地理信息系統(tǒng)〔GIS〕技術(shù)為核心、實(shí)現(xiàn)與計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)〔CAD〕和辦公自動(dòng)化〔OA〕相集成，具有空間決策支持和專家系統(tǒng)綜合分析能力的綜合性管線信息系統(tǒng)。它主要具有以下內(nèi)容：

1、地下管線現(xiàn)狀信息的采集與入庫(kù)

地下管線現(xiàn)狀信息是地下管線信息系統(tǒng)最重要的數(shù)據(jù)支持