質量管理體系工作總結工作總結本人于201*年2月進入公司，根據人力資源部的安排到采購、生產車間、儲運、技術、質量進行學習了解，經過一周的工作接觸，我對公司的基本狀況和生產過程有了一定的了解，現(xiàn)談談我對公司質量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。質量是企業(yè)的生命，二十一世紀是一個質量的世紀，任何一個企業(yè)要想成為本行業(yè)內的領袖，必須將質量放在第一位，許多企業(yè)將質量作為一種經營口號已經喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉變成自己活動實踐的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質量卻伴隨著每一個企業(yè)經營活動的始終。一、公司質量管理現(xiàn)狀我公司很早就引入了質量管理體系，經過這么多年的運行，公司的質量管理體系從整體上來說已經運行開來，公司質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。但也存在一些不足。具體表現(xiàn)在:1、體系的策劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導性和體系缺少持續(xù)改進的體現(xiàn)目前公司有多個體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構也不盡相同，各部門職責也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。同時也給員工造成混亂復雜的感覺，人為地增加了員工的思想負擔，使多數(shù)人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價值。久而久之，管理體系實際上變成一個空殼?？諝は逻\作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導致雙軌并行，表面一套，實際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運行流于形式主義。人們已經習慣了在形式主義下活動，審核員已經成為“文件要素的審核的熟練工種”。ISO9000質量體系有效運行最根本的要求是“說＝寫＝做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實際工作中執(zhí)行起來，多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題，有待進一步改進。我公司在這方面做得已經不錯了，但也存在不足，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比較全面，相應的質量記錄也都較完善，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學習，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。2、質量意識薄弱及質量培訓有待加強從這幾天的觀查來看，公司各級領導和基層干部都能把ISO9000質量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導和培訓，在實踐中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質量管理體系的運行過程中看，往往容易在基層領導作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差，而基層領導們并沒有意識到質量管理體系是在總結世界先進企業(yè)的質量管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運用得到他們會簡化流程，提高工作效率。相對于領導干部來講，工人質量意識相對較薄弱。我們說質量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學習質量管理體系文件，執(zhí)行質量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)督檢查及培訓指導通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執(zhí)行起來有時不知所措、摸不著頭腦，缺少及時的監(jiān)督及指導。4、倉儲室原材料、產品標識及檢驗狀態(tài)標識不清楚、現(xiàn)場管理混亂由于公司實行6S管理，因此車間現(xiàn)場定位管理較好，設備標識完好，但有些現(xiàn)場物料擺放較亂，倉庫現(xiàn)場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗狀態(tài)標識，合格與不合格產品混放。物料標識不清楚。沒有實現(xiàn)可追溯性。5、外包及關鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位外包過程雖然已經識別，但有些外包過程不規(guī)范，還需進一步完善，關鍵過程識別較充分，但控制需加強，各車間普遍存在產品不經檢驗合格就入庫，及檢驗結果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。6、一個過程通常會出現(xiàn)多個歸口管理的現(xiàn)象，沒有將過程管理實行系統(tǒng)化。目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數(shù)人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為，具體的應有一個歸口部門去監(jiān)督管理，定期抽查監(jiān)督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。7、供應商管理應應加強對供應商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現(xiàn)嚴重的質量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項時，就應及時與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時到供方現(xiàn)場進行審核，只有通過供應商的現(xiàn)場審核，才能準確地判斷出該供應商的質量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產出穩(wěn)定合格的產品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗證數(shù)量及外觀。二、改進措施針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領導指證1、整合體系、合并文件將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機構管理圖最好統(tǒng)一，不要一個體系一個機構，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內容，可以用程序、作業(yè)指導書和表單加以體現(xiàn)，整理到一起會比較有聯(lián)貫性，若分別制定容易產生接口之間的問題，給人感覺復雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求\\標準都增加到里面、體現(xiàn)出來就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的。2、加強質量意識教育和培訓，促進全員參與全面質量管理中提到意識決定行為，質量管理關鍵在于提高人的質量意識。質量體系運行的有效性與員工的質量意識和能力密不可分，若要提升質量意識加強質量管理水平，就要抓好質量管理培訓。質量教育培訓貫穿于公司全面質量管理的所有人員和所有與質量相關的過程，質量培訓的重要性顯而易見。質量管理培訓的前提是提高企業(yè)員工的質量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實現(xiàn)公司的質量目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質量有關的工作的員工進行不同層次的培訓。對領導培訓內容應以質量法律法規(guī)、經營理念、決策方法等著重于質量管理理論和方法以及質量管理的技術內容和人文因素，對中層領導的培訓著重于體系標準要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓則應以操作文件及本崗位質量控制和質量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓，學習新方法，掌握新技術。3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓和指導如果有員工離職或調崗，交接工作中往往會忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時會造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責體系交接工作的監(jiān)督和培訓的任務，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢，體系運行受阻。4、加強督促檢查體系運行的力度如何把符合標準要求的質量體系文件在生產和管理全過程予以實施，是體系運行完善和發(fā)揮體系作用中比較關鍵的一項內容。為督促體系按計劃和要求進行，主要有三個方面的措施首先是體系部門到各部門開展督促和輔導，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領導和職能部門，其次，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實施情況，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實際運作的要求，是否能有效提高工作質量，同時并把發(fā)現(xiàn)的問題通報給有關部門，責成有關部門進行整改，改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各部門體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業(yè)績考評的重要內容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質量管理體系運行的有效性。5、加強質量管理的過程控制質量管理體系是通過過程來實施的，公司要提高質量管理體系運行的有效性，就必須對過程進行控制。過程控制的重點要抓工藝管理，工藝是產品建設管理過程中最活躍的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理、生產管理、材料管理、人力調配、生產環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據（簡稱人、機、料、法、環(huán)）。產品質量的符合性是通過生產過程中實施的質量管理來實現(xiàn)的，只有通過對過程進行嚴格的控制，才能提高產品質量。這就要求企業(yè)對生產過程中的特殊和關鍵工序進行識別，并對關鍵工序進行重點控制。公司外包和關鍵過程較多，所應更應該加強過程控制，加強工藝過程檢查，要求操作人員嚴格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時改進。另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設置了專職的檢驗員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨立出來，從監(jiān)管的角度來講，有漏洞，建議公司應加強包裝過程的檢查。6、強化質量檢驗機制質量檢驗在生產過程中發(fā)揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關的職能。通過對原材料、半成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產品或該批產品是否接收。保證不合格的原材料不投產，不合格的半成品不轉入下道工序，不合格的產品不出廠，二是預防的職能。通過質量檢驗獲得的信息和數(shù)據，為控制提供依據，發(fā)現(xiàn)質量問題，找出原因及時排除，預防或減少不合格的產生，三是報告的職能，質量檢驗部門將質量信息、質量問題及時向廠長或上級有關部門報告，為提高質量，加強管理提供必要的質量信息。因此要提高質量檢驗工作，一是需要建立健全質量檢驗機構，配備能滿足生產需要的質量檢驗人員和設備、設施；二是要建立健全質量檢驗制度，從原材料進廠到產成品出廠都要實行層層把關，做原始記錄，生產工人和檢驗人員責任分明，實行質量追蹤。同時要把生產工人和檢驗人員職能緊密結合起來，檢驗人員不但要負責質檢，還有指導生產工人的職能。生產工人不能只管生產，自己生產出來的產品自己要先進行檢驗，要實行自檢、互檢、專檢三者相結合（我公司這方面做得較好，但需加強過程質量檢查）；三是要樹立質量檢驗機構的權威，質量檢驗機構必須獨立行使權利，任何部門和人員都不能干預，經過質量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產品不許出廠。個人認為我公司檢驗人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗人員需增加力量。7、加強倉庫現(xiàn)場管理首先對倉庫人員進行培訓，提高他們的質量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時定期對倉庫進行檢查，并及時要求整改，要求倉庫現(xiàn)場產品標識清楚、檢驗狀態(tài)標識清楚、廢品和正常產品應區(qū)別擺放。8、企業(yè)可以將實際年終總結與管理評審相結合每個企業(yè)在半年和年終都會召集骨干人員盤點一年的生產經營狀況，ISO9001標準中的管理評審其實質也就是對各部門各過程的管理情況進行總結和評審；主體的思想也是總結評價半年和一年來的各項工作，體系的運行情況，提出改進的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結也會談到下半年或下一年度的思路和打算，對于我們這樣部門比較多的企業(yè)，把半年和年終總結與管理評審結合在一起，是即節(jié)約時間又實際運行體系的一種有效方式。9、內部審核和外部審核認證每年公司都進行一次內審，先自己對照質量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認證公司的評審，公司則積極配合，實事求是地反映質量管理體系的落實情況，對于認證公司開出的不合格項進行認真整改，使公司每年不合格項在遞減，使質量制度逐步落實到實處。這樣，通過內外部的監(jiān)督力量，可以使公司建立的質量管理體系不斷得到改進和提高。最后我想說的是只有將企業(yè)的實際活動與體系運行緊密結合在一起，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認證工作是實現(xiàn)企業(yè)經營目標的有力武器，是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動力。擴展閱讀質量管理體系運行工作總結及部門工作報告____________________有限公司質量管理體系運行工作總結經過一年多質量管理體系的運行，公司全體員工嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001201*質量管理體系標準要求，并根據實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系?，F(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下一、體系運行總體情況1．公司于201*年8月開始導入ISO質量管理體系推廣工作，在總經理的直接領導下，組織開展認證的各項準備工作，建立《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，終于在201*年1月底通過了外審，并于201*年2月18日取得了中國船級社《質量管理體系認證證書》。通過本年度例行內部質量管理體系審核，證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。2．公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。3．一年多以來，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。4．資源管理1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產需要。2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作（如9月份委派詹從壽到上海進行質檢員培訓，并取得證書），及招聘有經驗的生產技術人員。3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是a.部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。4）生產員工基本能按《生產車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產效率。5．公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。6．采購員根據采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。7．在生產過程中，嚴格要求按照生產工藝和技術圖紙進行加工生產，做到“工藝規(guī)范，確保質量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產品不出廠。二、體系運行后所取得的進步、成績和收獲1．增強了質量意識。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。2．增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。3．質量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。質量體系經過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。5．生產質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產質量關,使加工產品對外交驗一次合格率達到98%、顧客滿意率達到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。三、持續(xù)改進建議1．公司質量管理體系運行取得了一定的成效，但畢竟運行時間不長，為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。2．在生產過程中應進一步加強對翻新產品質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。3．希望公司領導和部門經理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。4．質量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規(guī)范。四、總結從ISO9001:201*質量管理體系正式實施以來，在公司總經理的帶領下，在管理者代表的全面指導下，經過全體成員的共同努力，公司的各項管理工作都能按照ISO9001:201*標準和質量體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質量方針和質量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。事實證明科學的、先進的ISO9001:201*國際質量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務的質量要求會更加嚴格。如何按照ISO9001:201*標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將ISO9001:201*質量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。管理者代表201*年12月31日綜合部工作報告自ISO9001:201*質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下一、文件控制方面為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作嚴格按照ISO9001質量管理體系運行要求，對所有文件資料進行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來文件，加強了對文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。二、記錄控制方面結合公司實際編制了質量體系新增記錄，進行了編號，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。三、開展質量目標考核工作，考核結果表明，各部門及公司整體質量目標均已實現(xiàn)，公司的產品質量保證能力有所提高。具體見《質量目標完成情況統(tǒng)計表》。四、人力資源方面1．綜合部嚴格按照《崗位職責及任職要求》作為選用、招聘和培訓人員的依據。根據生產需要，今年招聘了車工兩名，焊工兩名。并進行了崗前培訓及考核。2．目前公司共有人員10多名，相關人員都具有相關的資格證書等。3．為確保質量體系有效運行，適應公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質，今年1月份本部門根據體系的需求，編制了《201*年度培訓計劃》，進行了一系列的培訓。開展了ISO9001201*版知識培訓，工藝技術技巧、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格率達100%。4．有關質量意識的教育更是在公司的各種會議中反復強調。通過一系列的文件學習、培訓和會議討論，各部門人員的質量意識都得到了提高，增強了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質量體系的有效運行。5．為加強質量檢測力度，公司于201*年9月份委外培訓了1名質檢員，并取得相關資格證書，使得公司生產出來的產品質量得到更進一步的保證。應該說，自從公司運行ISO9001201*質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！綜合部姜洪濱201*年12月31日經營部工作報告自ISO9001:201*質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下一、部門質量目標完成情況部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。二、對采購的供方進行了再次評價，確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。三、加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產品及時交付率達100%。四、公司主要維修翻新產品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。五、已于201*年12月組織對公司相關客戶進行了滿意度調查，調查的結果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經過統(tǒng)計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。六、按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。應該說，自從公司運行ISO9001201*質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！經營部201*年12月31日生產技術部工作匯報自ISO9001:201*質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準,本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下一、生產作業(yè)的規(guī)范化為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進行了對關鍵、特殊工序的員工進行崗位技能培訓。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產效率。按照體系的要求生產作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設備操作規(guī)程》、《生產流程圖》、《操作指導書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。二、生產過程質量控制通過質量體系文件的貫徹實施，增強了管理人員和生產人員的質量意識和生產服務意識；部門工作質量完全依照本公司制定的質量手冊及相關文件進行，所有修理產品的過程及出廠質量均得到有效的控制，經主管領導檢查完全符合要求。根據ISO9001201*在公司的實際運行中，本部門實行了對質量目標的分解，具體是“產品對外交驗一次合格率大于等于95%，產品的出廠合格率達100%，試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。三、生產現(xiàn)場管理及標識的控制生產現(xiàn)場開展5S活動，進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產車間做好現(xiàn)場物資擺放區(qū)域的標識，貫徹ISO9001201*標準的要求，對車間的物資、待加工區(qū)、檢驗區(qū)、成品堆放處均作了相應的標識，對車間的通道區(qū)域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產過程中產品的混淆和誤用，確保需要時，能對產品的質量形成過程進行追溯。四、生產記錄的完整性本部門按照ISO9001201*標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《產品加工質量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過程質量監(jiān)控表》。生產過程的控制嚴格按照記錄要求進行填寫，做到有據可查。五、生產設施設備的管理和維護檢查為了使設備在受控的范圍內得到有效的日常維護與保養(yǎng)，本部門通過對生產設備的編號，建立了設施檔案，對各設備統(tǒng)一編號予以識別。為了執(zhí)行設施的日常維護與保養(yǎng)，本部門編制了《設備年度檢修保養(yǎng)計劃》，《設備日點檢表》，維護保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴重的設備故障現(xiàn)象。對使用的設備都要求工人按設備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產的需要，今年新購置了氣保焊機一臺，并按要求驗收合格后投入使用。六、生產過程工藝控制情況目前公司的人員、設備均能夠滿足生產加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產過程是穩(wěn)定受控的。對特殊工序焊接過程，規(guī)定了焊接的電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進行監(jiān)控，能夠滿足要求。七、工作改善方向與規(guī)劃1．加強車間生產技術人員的工藝技術培訓工作，規(guī)范生產技術人員操作，提高質量意識；做好工藝優(yōu)化改進工作，降低成本，提高產品合格率。2．工藝規(guī)范加強對生產過程的監(jiān)督、檢查力度，對不規(guī)范操作行為及時發(fā)現(xiàn)并及時糾正改進。持續(xù)不斷地改進生產工藝和規(guī)范生產操作工作，做好生產過程批次產品性能檢測工作。3．與技術部配合，將新產品、新工藝及時地轉化到生產修理中去。4．與經營部配合，做好溝通，生產排單盡可能地在客戶所需的交貨期內提前安排生產，以便達成客戶交期。八、生產過程和體系運行基本達到規(guī)范要求，按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。我們將嚴格按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。應該說，自從本公司運行ISO9001201*質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證。經過培訓，生產車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，還有很多問題需要我們去不斷的改進，爭取在今后的工作中把生產工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。生產技術部201*年12月31日質檢部工作報告自ISO9001:201*質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下一、產品質量檢驗情況質檢部在質量管理體系的實施過程中，負責公司質量管理職能。根據這一年以來的檢驗報表，由于各道工序加工質量主要由樣板、工裝、設備控制，質檢人員均能及時對生產修理產品的各項指標進行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產品的質量奠定了良好的基礎，使產品能夠達到合格出廠的要求。今年以來，產品質量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。二、在生產流程的控制方面嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產品控制過程均做好質量檢驗記錄，實現(xiàn)生產過程中產品的可追溯性；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，來提高產品的質量。三、計量器具管理本公司的計量器具，屬國家強檢目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內。四、加強了質檢職員工作崗位治理和培訓工作，今年9月份委外培訓了CCS無損檢測PT-I級，并取得證書。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品。應該說，自從本公司運行ISO9001201*質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！質檢部201*年12月31日友情提示本文中關于《質量管理體系工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，質量管理體系工作總結該篇文章建議您自主創(chuàng)作。質量管理體系運行總結公司質量管理體系運行報告工作201*-02-1720:50:38閱讀10998評論1字號大中小訂閱這是一個施工公司的年度質量體系運行情況總結，盡管這是一個不完善的總結，缺乏一些相應的數(shù)據資料支持。但仍具有參考價值；請大家在做體系總結時，結合自己公司的實際情況，注意要使用數(shù)據、事實說話，以防報告無實質內容。公司質量管理體系運行情況總結分析通過本年度例行內部質量管理體系審核及日常管理，現(xiàn)對公司質量管理體系運行情況總結分析如下一、質量管理體系1、公司于二000年X月份通過了XXX質量體系認證中心的質量體系認證，質量體系符合GB/T190021994(idtISO9002:1994)標準，并于今年X月份成功進行了GB/T19001201*標準的轉換。通過本年度例行內部質量管理體系審核，證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持；2、公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。二、管理職責一年來，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以業(yè)主為中心，堅決貫徹“誠實守信、高效服務”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。三、資源管理1、一年來，公司為滿足顧客需求，合理組織生產，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，同時充分利用社會資源，如利用協(xié)作隊伍、設備租賃等。以后應進一步加強對其管理，確保各種資源滿足生產需要；（相應資料、數(shù)據支持）2、有關部門應進一步加強員工培訓，以便其能力能勝任所承擔的工作。否則，生產過程難以控制，產品質量很難得到保證，也將制約公司進一步的發(fā)展；（相應資料數(shù)據支持）3、設備、設施管理公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問題是1）相當部分設備操作人員素質太差，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；2）個別項目部對設備維修保養(yǎng)不夠重視，特別是因為內部考核、費用原因，對設備大修積極性不大，修理不徹底，造成重復維修，反而增加維修費用。隨著礦山工程大型設備、進口設備的增加，安裝工程設備日漸陳舊，以下問題應該引起足夠的重視A）大型設備、進口設備操作人員的及時培訓；B）安裝項目設備維修力量的加強；（相應資料、數(shù)據支持）4、安全管理公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網絡，落實了安全生產責任制，規(guī)定了安全生產教育、檢查、處罰、調查等內容，下一步應進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。同時應遵守《現(xiàn)場文明施工若干規(guī)定》，做到文明施工。（相應資料、數(shù)據支持）四、產品實現(xiàn)1、施工組織設計、質量計劃是確保工程項目順利實施的重要文件，首先應滿足質量方針、目標的要求，但其應是動態(tài)的，應在施工中不斷進行優(yōu)化與增強；2、公司制定了《與產品有關的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同；（相應資料、數(shù)據支持）3、各項目部對《材料的管理控制程序》執(zhí)行得較好，以后應加強質檢員對采購物資質量的把關，以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領、錯用等現(xiàn)象造成的不良后果，同時加強對于有追溯性的材料的管理力度。（相應資料、數(shù)據支持）4、公司制定了《工程過程控制程序》，以加強對于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設備、加工、監(jiān)視和測試方法、環(huán)境等影響工程質量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業(yè)指導書，監(jiān)視和測量裝置、竣工驗收等內容，項目質量計劃對關鍵、特殊過程進行了確認，再按作業(yè)指導書要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進行標識，并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設備進行妥善處理。（相應資料、數(shù)據支持）5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監(jiān)控裝置的管理，下一步應繼續(xù)加強管理力度，確保測量、監(jiān)控裝置完好、準確，在必要的時候，適當增添新裝置，以滿足施工要求。（相應資料、數(shù)據支持）五、測量、分析和改進1、公司制定了服務控制程序，以便業(yè)主對工程質量的反饋信息，通過業(yè)主回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊工程質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。通過內部質量體系審核，確定公司的質量體系滿足審核準則的程度，下一步應進一步提高內審員的的審核水平，提高內審質量，通過內審進一步促使各項目管理水平的全面提高。（相應資料、數(shù)據支持）2、在施工中應進一步加強對工程質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢，決不遷就，同時對責任人進行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。（相應資料、數(shù)據支持）3、各部門應有效利用《數(shù)據分析控制程序》中的適當方法，對業(yè)主的滿意、工程質量的符合性、過程特性及趨勢，供方提供的產品和分包工程進行統(tǒng)計分析。下一步應進一步很好地利用數(shù)據分析的方法，制定各種對策，保證質量體系的良好運行。（相應資料、數(shù)據支持）4、公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。（相應資料、數(shù)據支持）以上為公司一年來質量體系運行情況的總結分析，謹提交管理評審，供領導決策參考。擴展閱讀質量管理體系運行工作總結及部門工作報告____________________有限公司質量管理體系運行工作總結經過一年多質量管理體系的運行，公司全體員工嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001201*質量管理體系標準要求，并根據實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系?，F(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下一、體系運行總體情況1．公司于201*年8月開始導入ISO質量管理體系推廣工作，在總經理的直接領導下，組織開展認證的各項準備工作，建立《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，終于在201*年1月底通過了外審，并于201*年2月18日取得了中國船級社《質量管理體系認證證書》。通過本年度例行內部質量管理體系審核，證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。2．公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。3．一年多以來，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。4．資源管理1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產需要。2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作（如9月份委派詹從壽到上海進行質檢員培訓，并取得證書），及招聘有經驗的生產技術人員。3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是a.部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。4）生產員工基本能按《生產車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產效率。5．公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。6．采購員根據采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。7．在生產過程中，嚴格要求按照生產工藝和技術圖紙進行加工生產，做到“工藝規(guī)范，確保質量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產品不出廠。二、體系運行后所取得的進步、成績和收獲1．增強了質量意識。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。2．增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。3．質量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。質量體系經過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。5．生產質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產質量關,使加工產品對外交驗一次合格率達到98%、顧客滿意率達到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。三、持續(xù)改進建議1．公司質量管理體系運行取得了一定的成效，但畢竟運行時間不長，為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。2．在生產過程中應進一步加強對翻新產品質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。3．希望公司領導和部門經理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。4．質量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規(guī)范。四、總結從ISO9001:201*質量管理體系正式實施以來，在公司總經理的帶領下，在管理者代表的全面指導下，經過全體成員的共同努力，公司的各項管理工作都能按照ISO9001:201*標準和質量體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質量方針和質量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。事實證明科學的、先進的ISO9001:201*國際質量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務的質量要求會更加嚴格。如何按照ISO9001:201*標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將ISO9001:201*質量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。管理者代表201*年12月31日綜合部工作報告自ISO9001:201*質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下一、文件控制方面為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作嚴格按照ISO9001質量管理體系運行要求，對所有文件資料進行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來文件，加強了對文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。二、記錄控制方面結合公司實際編制了質量體系新增記錄，進行了編號，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。三、開展質量目標考核工作，考核結果表明，各部門及公司整體質量目標均已實現(xiàn)，公司的產品質量保證能力有所提高。具體見《質量目標完成情況統(tǒng)計表》。四、人力資源方面1．綜合部嚴格按照《崗位職責及任職要求》作為選用、招聘和培訓人員的依據。根據生產需要，今年招聘了車工兩名，焊工兩名。并進行了崗前培訓及考核。2．目前公司共有人員10多名，相關人員都具有相關的資格證書等。3．為確保質量體系有效運行，適應公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質，今年1月份本部門根據體系的需求，編制了《201*年度培訓計劃》，進行了一系列的培訓。開展了ISO9001201*版知識培訓，工藝技術技巧、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格率達100%。4．有關質量意識的教育更是在公司的各種會議中反復強調。通過一系列的文件學習、培訓和會議討論，各部門人員的質量意識都得到了提高，增強了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質量體系的有效運行。5．為加強質量檢測力度，公司于201*年9月份委外培訓了1名質檢員，并取得相關資格證書，使得公司生產出來的產品質量得到更進一步的保證。應該說，自從公司運行ISO9001201*質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！綜合部姜洪濱201*年12月31日經營部工作報告自ISO9001:201*質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下一、部門質量目標完成情況部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。二、對采購的供方進行了再次評價，確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。三、加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產品及時交付率達100%。四、公司主要維修翻新產品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。五、已于201*年12月組織對公司相關客戶進行了滿意度調查，調查的結果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經過統(tǒng)計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。六、按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。應該說，自從公司運行ISO9001201*質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！經營部201*年12月31日生產技術部工作匯報自ISO9001:201*質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準,本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下一、生產作業(yè)的規(guī)范化為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進行了對關鍵、特殊工序的員工進行崗位技能培訓。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產效率。按照體系的要求生產作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設備操作規(guī)程》、《生產流程圖》、《操作指導書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。二、生產過程質量控制通過質量體系文件的貫徹實施，增強了管理人員和生產人員的質量意識和生產服務意識；部門工作質量完全依照本公司制定的質量手冊及相關文件進行，所有修理產品的過程及出廠質量均得到有效的控制，經主管領導檢查完全符合要求。根據ISO9001201*在公司的實際運行中，本部門實行了對質量目標的分解，具體是“產品對外交驗一次合格率大于等于95%，產品的出廠合格率達100%，試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。三、生產現(xiàn)場管理及標識的控制生產現(xiàn)場開展5S活動，進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產車間做好現(xiàn)場物資擺放區(qū)域的標識，貫徹ISO9001201*標準的要求，對車間的物資、待加工區(qū)、檢驗區(qū)、成品堆放處均作了相應的標識，對車間的通道區(qū)域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產過程中產品的混淆和誤用，確保需要時，能對產品的質量形成過程進行追溯。四、生產記錄的完整性本部門按照ISO9001201*標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《產品加工質量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過程質量監(jiān)控表》。生產過程的控制嚴格按照記錄要求進行填寫，做到有據可查。五、生產設施設備的管理和維護檢查為了使設備在受控的范圍內得到有效的日常維護與保養(yǎng)，本部門通過對生產設備的編號，建立了設施檔案，對各設備統(tǒng)一編號予以識別。為了執(zhí)行設施的日常維護與保養(yǎng)，本部門編制了《設備年度檢修保養(yǎng)計劃》，《設備日點檢表》，維護保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴重的設備故障現(xiàn)象。對使用的設備都要求工人按設備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產的需要，今年新購置了氣保焊機一臺，并按要求驗收合格后投入使用。六、生產過程工藝控制情況目前公司的人員、設備均能夠滿足生產加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產過程是穩(wěn)定受控的。對特殊工序焊接過程，規(guī)定了焊接的電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進行監(jiān)控，能夠滿足要求。七、工作改善方向與規(guī)劃1．加強車間生產技術人員的工藝技術培訓工作，規(guī)范生產技術人員操作，提高質量意識；做好工藝優(yōu)化改進工作，降低成本，提高產品合格率。2．工藝規(guī)范加強對生產過程的監(jiān)督、檢查力度，對不規(guī)范操作行為及時發(fā)現(xiàn)并及時糾正改進。持續(xù)不斷地改進生產工藝和規(guī)范生產操作工作，做好生產過程批次產品性能檢測工作。3．與技術部配合，將新產品、新工藝及時地轉化到生產修理中去。4．與經營部配合，做好溝通，生產排單盡可能地在客戶所需的交貨期內提前安排生產，以便達成客戶交期。八、生產過程和體系運行基本達到規(guī)范要求，按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。我們將嚴格按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。應該說，自從本公司運行ISO9001201*質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證。經過培訓，生產車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，還有很多問題需要我們去不斷的改進，爭取在今后的工作中把生產工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。生產技術部201*年12月31日質檢部工作報告自ISO9001:201*質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下一、產品質量檢驗情況質檢部在質量管理體系的實施過程中，負責公司質量管理職能。根據這一年以來的檢驗報表，由于各道工序加工質量主要由樣板、工裝、設備控制，質檢人員均能及時對生產修理產品的各項指標進行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產品的質量奠定了良好的基礎，使產品能夠達到合格出廠的要求。今年以來，產品質量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。二、在生產流程的控制方面嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產品控制過程均做好質量檢驗記錄，實現(xiàn)生產過程中產品的可追溯性；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，來提高產品的質量。三、計量器具管理本公司的計量器具，屬國家強檢目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內。四、加強了質檢職員工作崗位治理和培訓工作，今年9月份委外培訓了CCS無損檢測PT-I級，并取得證書。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品。應該說，自從本公司運行ISO9001201*質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！質檢部201*年12月31日友情提示本文中關于《質量管理體系運行總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，質量管理體系運行總結該篇文章建議您自主創(chuàng)作。質量管理工作總結(監(jiān)理)服務質量管理工作總結-------------------------------------------------全面實施《卓越績效評價準則》，通過ISO9001:201*認證貫標、年度復審進一步完善質量管理平臺，努力實現(xiàn)“樹中興品牌，揚監(jiān)理文明”的愿景。監(jiān)理所加強制度建設、企業(yè)文化建設和職工培訓，強化內部管理，使管理水平和服務質量得到大幅度的提升。一、全面實施《卓越績效評價準則》，完善優(yōu)化監(jiān)理服務工作過程管理。1、認真學習，全面學習領會《卓越績效評價準則》和理體系。監(jiān)理所領導高度重視《卓越績效評價準則》和體系實施工作，定期組織員工培訓學習卓越績效評價準則》和量管理體系，邀請專家和最高管理者親自授課，使全體員工掌握質量管理知識，提供領導和推進質量管理工作的能力，臺階。2、修改文件，完善質量管理體系。通過多種途徑調查監(jiān)理服務質量目標完成情況，每年對-------ISO9001增10個工作程序和工作預案，修改證管理集團公司組織專家復審，理體系運行工作領導重視，意識超前，大提高?！?、強化服務質量監(jiān)控。監(jiān)理所不斷完善質量管理監(jiān)控體系，監(jiān)理所和各監(jiān)理項目部每月有服務質量檢查報告和業(yè)主滿意率調查報告，ISO9001:201*質量管理體系，ISO9001:201*質量管ISO9001:201*質量管理ISO9001:201*質確保監(jiān)理所的服務質量管理工作更上一個201*管理體系已形成的文件進行修改，累計新15個文件。公司于201*年7月份經方圓認“------------------------的ISO9000質量管未查出不合格服務項，總體管理水平有很發(fā)現(xiàn)不合格項及時下結論是發(fā)整改單并跟蹤驗證改進情況。通過定期檢查，使我所監(jiān)理服務質量責任事故為0，質量優(yōu)良率98%以上，業(yè)主滿意度98%以上。4、優(yōu)化服務工作過程管理。監(jiān)理所在項目監(jiān)理部積極推行5S管理模式、PDCA循環(huán)，積極開展QC攻關活動，使監(jiān)理的業(yè)務素質和水平得到不斷提升，累計活動國家級及省級科技進步項目15項，得到社會各界的廣泛好評。為加強內部管理，位考核辦法》、《監(jiān)理人員考核實施細則》、《廉政細則》等內部管理制度，各項目監(jiān)理部也根據管理制度制度詳細的實施辦法，明確崗位職責和獎懲實施細則，明確各級監(jiān)理人員的責、權、利，建立激勵機制，從細節(jié)處入手，落實人性化親情服務；經過努力，更具可操作性轉化；人員的積極性和創(chuàng)造性。得到各項目業(yè)主的一致好評，使擴大，占省內監(jiān)理市場的份額達到二、加強技能培訓和人才引進，為提高管理水平和服務質量建立長效機制。--------培訓、監(jiān)理技術培訓、安全環(huán)保及廉政培訓等培訓班共820人次。培訓。并通過開展勞動競賽等方式等，性、職工的自主性與一體，收到了很好的效果。為了逐步改善人員的知識結構，監(jiān)理所積極引進中高級管理人員及監(jiān)理技術人員，人數(shù)占總人數(shù)的三、認真落實以人為本，參與社會公益事業(yè)，促進和諧交通建設。監(jiān)理所先后制定了由監(jiān)理所控制管理向個人行為規(guī)范優(yōu)良轉化，60%，處于省內領先水平?！侗O(jiān)理實施細則》對各種違規(guī)行為處罰近由宏觀指導向過程監(jiān)控轉化；40%，年產值4000萬元，15監(jiān)理所定期選派人員參加國內的各專業(yè)性把技能培訓與實際工作緊密結合，目前本所中級職稱及以上員工這對---------的長遠發(fā)展具有深遠意義。、《服務準則》、《崗10人次。由規(guī)范化向全面發(fā)揮監(jiān)理-------的業(yè)務范圍不斷3年來增長了一倍。85期，參加培訓的融知識每年度評選優(yōu)秀員工并給予獎勵，監(jiān)理管理發(fā)生了質的轉化從長遠發(fā)展考慮，加強監(jiān)理人員教育培訓力度。已開辦現(xiàn)代管理體系類、為了吸取新經驗新技術，---------上下在抓管理提升優(yōu)質服務的過程中，堅持以人為本，克服困難，自加壓力，積極自主的監(jiān)理所文化建設，為構建和諧交通作出了貢獻。1、主動關心職工生活，實現(xiàn)監(jiān)理所發(fā)展與員工發(fā)展同步。-------統(tǒng)一為全體職工購買“五險一金”，并推行業(yè)績考核制度，全體員工根據工作成績可以得到相應的獎勵，3年來員工的收入增長了120%，每年職工的升職比例達到15%。使全體員工的滿意度達到2、積極參與公益事業(yè)。企業(yè)作為構成社會有機整體的基本單位，不僅要追求利潤，也必須考慮社會的整體利益和長遠發(fā)展，僅包括積極投身于社會公益事業(yè)、章納稅、愛護資源、保護環(huán)境、重視安全、關愛員工、創(chuàng)造條件、擴大就業(yè)、融入社會、共同富裕等。------積極地支持公益事業(yè)，慈善及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路規(guī)劃建設等提供支持。劃，報總經理審批后實施。遇到特殊情況如自然災害、扶危、助困、助殘等，監(jiān)理所也根據具體情況給予適當捐助。-----累計為汶川特大地震、玉樹地震、舟曲特大泥石流等自然災害捐款物數(shù)十萬元，為工程建設所在地中小學多次捐助書籍、方道路等，得到社會各界廣泛肯定。3、認真履行社會公共責任義務。監(jiān)理所的發(fā)展離不開社會的支持，本所發(fā)展之后，反哺社會成為我們自覺的責任。業(yè)特點及發(fā)展需要，共責任評估并確定98%。并承擔相應的社會責任，協(xié)辦各種大型活動，同時也包括合法經營、根據本地實際情況，主要針對當?shù)氐奈幕逃?------副總經理負責對公益支持進行策桌椅，幫助當?shù)卣藿ǖ乇O(jiān)理所高層領導根據國家政策、我所從以下方面履行其公能源消耗、它不照自身行履行相應的也是必要的公共責任。------服務和運營給社會帶來的環(huán)境保護、資源綜合利用、安全生產、質量安全、公共衛(wèi)生等方面的影響，并針對相關風險，確立滿足和超越法律法規(guī)要求的關鍵過程、測量方法和指標，制定相應的對策和改進措施。針對安全，制定了《安全制度及實施細則》；針對公共衛(wèi)生制定了《衛(wèi)生管理制定》，；針對安全生產，制定了《急措施及響應控制方案》；針對環(huán)境保護，制定了《環(huán)境保護監(jiān)理實施細則》，每個項目實施前，請當?shù)匕踩珜＜疫M行施工項目安全環(huán)保評審，確保符合國家相關規(guī)定，在項目實施過程中，嚴格落實“單元預警法”、“一校一會一志”及創(chuàng)建“平安工地”相關要求，確保建設工程滿足安全及環(huán)境保護要求；針對能源消耗，監(jiān)理所規(guī)定夏季空調溫度不低于26~度，冬季溫度不高于18度，制定《辦公、生活用品管理辦法》，節(jié)約使用辦公生活用品，杜絕浪費，為創(chuàng)建節(jié)約性社會而努力。-------的監(jiān)理工作對環(huán)境無危險及危害；基本無能源消耗；監(jiān)理所的安全生產、監(jiān)理質量、共公衛(wèi)生等由生產技術副總經理負責，制定相應措施，定期檢查并考評；監(jiān)理所滿足法律法規(guī)要求，如貫徹執(zhí)行國家標準及技術規(guī)范的各項要求等。公路、水運工程建設項目主要作用是為大眾提供優(yōu)質高效的交通服務，它在施工試及使用過程中存在對環(huán)境的破壞等問題，為此我所在施工監(jiān)理工作中，施工前就評估對環(huán)境可能帶來的影響，破壞，并制定各種控制質量、安全及環(huán)境保護的方案和措施，在施工過程中嚴格檢查落實。在強有力制度的保證下，監(jiān)理所所監(jiān)項目未出現(xiàn)安全及環(huán)境破壞施工。所監(jiān)項目--------被交通部評為典型示范工程。四、存在的不足。在肯定成績的同時，須冷靜分析工作中還存在不足，主要是1．盡管全力抓了制度建設和規(guī)范管理，但項目監(jiān)理部的某些工作仍不同程度存在理念、管理、服務質量不到位的問題，要增強預見，消除盲點，使整體服務質量全面提升。2．監(jiān)理業(yè)務范圍不斷擴大，中高級技術人員及管理人員還需進一步加強。3．審時度勢開拓新市場的勇氣不夠，省外市場發(fā)展不平衡。4．企業(yè)文化建設有待加強，要形成團結、學習、創(chuàng)新、敬業(yè)的氛圍。-----------目前發(fā)展勢頭良好，但也存在以上不足、和其他挑戰(zhàn)，還需要繼續(xù)深化實施《卓越績效評價準則》，提高監(jiān)理服務管理水平，落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，為實現(xiàn)監(jiān)理所制定的發(fā)展戰(zhàn)略，把本所建設成為國內一流監(jiān)理企業(yè)而努力。擴展閱讀金杉監(jiān)理201*年質量管理工作總結烏弄龍電站場內工程年質量管理工作總結報告云南金杉工程建設監(jiān)理咨詢有限公司烏弄龍場內工程建設目監(jiān)理部二0一二年一月201*201*年質量管理工作總結201*年以來，在吸取201*年經驗教訓的基礎上，在這一年里我監(jiān)理部應該算是比較忙碌的一年，從年頭一直忙到年尾。我監(jiān)理部完成了多項工作任務，但是也存在許多應該改進的地方，總的概括來說是工作了不少，問題也存在不少。對此，我監(jiān)理部加強對全體職工的培訓，使得全體監(jiān)理人員的專業(yè)素質及相關的技能得到了較大的提高重視科學的管理完善獎懲制度、制定目標管理，今年未發(fā)生較大的工程質量事件，現(xiàn)將一年質量管理工作總結如下一、質量體系建設1、監(jiān)理機構我監(jiān)理部的組織機構設置，設立了辦公室、安全環(huán)保監(jiān)理組、工程監(jiān)理組、檔案管理組、綜合管理組、計劃合同監(jiān)理組。201*年年度我監(jiān)理部在崗監(jiān)理人員16人，其中高級職稱2人，占總人數(shù)14%，中級職稱4人，占總人數(shù)的29%，初級及以下職稱6人，占總人數(shù)的37%，駕駛員和炊事員4人，占總人數(shù)的14%。三輛交通車輛、辦公生活設施齊全。2、質量體系及制度建設1）本年度監(jiān)理工作的質量方針○1質量方針是為工程建設提供全方位、全過程、高效率的優(yōu)質監(jiān)理服務，本著“質量第一、服務第一”、“以質量求生存，以產品求發(fā)展”，的號召力?！?管理理念是培養(yǎng)全體監(jiān)理人員“強烈的責任意識、良好的團隊精神、堅強的拚搏意志、不合格的產品就是廢品”。2)各級監(jiān)理人員的工作職責:《監(jiān)理實施細則》中規(guī)定了總監(jiān)、副總監(jiān)、各部門、各專業(yè)的各級監(jiān)理人員的職責和權限，為進一步明確各級人員的工作職責，我部又專門內部組織了質量抽查小組（組長張文華，組員莫光德、樊明映、陳培溪、高程飛、何彥林），明確了全體員工的具體工作內容和職責。針對混凝土質量缺陷處理工作，我監(jiān)理部組建了混凝土質量缺陷處理小組，具體對混凝土修補進行組織和并下發(fā)相應的監(jiān)理工程通知書。3)監(jiān)理管理的制度根據監(jiān)理工作需要及現(xiàn)場的實際情況，本監(jiān)理部根據烏弄龍電站場內干線公路工程的實際需要監(jiān)理部派有經驗的監(jiān)理工程師對現(xiàn)場質量進行控制；通過審查施工方案，對工序、工藝質量實施的事前、事中、事后的全過程、全方位跟蹤監(jiān)督管理，并及時發(fā)現(xiàn)、制止、處理施工中存在的質量問題，確保各分項工程的施工質量。三、質量體系的運行管理我監(jiān)理部自從建設起質量管理體系以來，質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。1、在質量管理體系運行方面做的主要工作（1）綜合管理辦公室組織相關部門學習有關質量手冊、施工規(guī)范、籌建處下發(fā)的相關文件作業(yè)指導書.（2）為使體系文件能夠更好的與實際相結合，真正起到指導實踐的作用，綜合辦征集了各部門對于質量管理體系文件運行的意見，對于不適合工作運行的部分作業(yè)文件進行修改，并理順工作流程。2、質量體系運行的收獲及取得的成效（1）建立了科學和完善的質量管理體系和系統(tǒng)循環(huán)式的運行方式，各項工作都處于比較嚴格的受控狀態(tài)。監(jiān)理部的項目監(jiān)理部文件，籌建處部門文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了外來文件清單，質量紀錄清單等，合理運用各項管理機制和表單進行工作的管控，方便了日常的管理工作。通過定期的內部質量管理體系審核、管理評審、工作質量檢查,運用數(shù)據分析等各種科學手段,對系統(tǒng)的適宜性、充分性、有效性進行評價，力求不斷改進工作，促進系統(tǒng)管理水平不斷提高，確保預期的質量方針、目標的實現(xiàn)。（2）促進了監(jiān)理部工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率。確定管理者職責，各項內部事務工作都制定了文件化的工作程序，各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位都有明確的工作程序和工作質量要求，讓監(jiān)理人員都了解質量管理體系的內容，都知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評估和自我控制。全體監(jiān)理人員均按規(guī)定的要求去做，形成一個全面控制、高效運轉的質量管理體系，克服以往那種憑經驗管理的不規(guī)范做法，解決基礎管理弱化、內部協(xié)調不暢等問題，使管理工作步入科學、系統(tǒng)、規(guī)范的要求。（3）制定出各部門的質量目標。部門的目標管理意識有了較大的提高。通過質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把質量關,分項工程質量合格率達到100%、優(yōu)良率達到75%以上。四、質量問題整改落實情況1、201*年3月15日總監(jiān)辦工程監(jiān)理組組織質量大檢查，其中，由中水路橋承建的Y3上壩隧道洞口邊坡錨桿數(shù)量不足，鋼筋網間距偏大，工程監(jiān)理組現(xiàn)場要求整改。整改要求1）、要求中水路橋項目對外協(xié)隊進行培訓教育；2)、錨桿間距過大進行補打；鋼筋網間距過大的部位進行加密處理。于201*年3月20日進行復查，已全部按照我監(jiān)理部工程監(jiān)理組的要求整改完成。2、201*年4月23日至25日，我監(jiān)理在左岸下游段K0+950-990段（18471853m）處，現(xiàn)場取樣C30混凝土試塊3組，委托瀾滄江水電有限公司中心試驗室進行抗壓試驗，其結果不能滿足設計要求（21Mpa、28Mpa、23Mpa）。針對此問題我監(jiān)理部組織召開了《混凝土低強專題分析會》會議上確定進行進行混凝土鉆芯取樣；于201*年6月1日，由烏弄龍里底水電工程籌建處組織金杉監(jiān)理烏弄龍監(jiān)理部、中心試驗室及中水八局烏弄龍項目部四家單位對Z5路K0+950～K0+99