考題題型如下：單選：10題，10分；多選：10題，20分；判斷：10題，20分；填空：20空，20分；名詞解釋：2詞，6分：簡答題：1題8分；案例分析：2題，16分。復(fù)習(xí)范圍如下：第一次作業(yè)（1—3章）：第一章簡答政府的門戶網(wǎng)站的功能與定位是什么？答：第一，政府門戶網(wǎng)站為政府提供公共服務(wù)提供了良好的方式。第二，政府門戶網(wǎng)站可以作為更加全面、深入、通暢和便利的信息交流方式。第三，政府門戶網(wǎng)站是整合資源和管理的重要模式。第四，政府的績效需要通過更加開放的途徑來衡量和評估。案例分析：閱讀P23頁案例《TOM新聞：中央書記處書記：政務(wù)不屬于機密者要向社會公開》單項選擇題：1、電子政務(wù)的基本目的是通過信息化手段實現(xiàn)政務(wù)對（1）（c）的良好服務(wù)。因而，電子政務(wù)建設(shè)不僅僅是（2）（d）建設(shè)，更重要的是（3）（b）。①a、人民群眾b、機關(guān)單位c、社會d、上級領(lǐng)導(dǎo)②a、硬件b、軟件c、制度d、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施③a、管理制度b、制度等軟件環(huán)境c、網(wǎng)絡(luò)硬件

d、基礎(chǔ)設(shè)施2、推行政務(wù)公開的主要任務(wù)有三項，第一，（1）（d）政務(wù)公開要全面推行；第二，（2）（b）政務(wù)公開要抓好規(guī)范和提高；第三，（3）（c）要全面實行公開辦事制度。①a、省級行政機關(guān)b、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級c、公用事業(yè)單位d、市（地）級行政機關(guān)②a、省級行政機關(guān)b、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級c、公用事業(yè)單位d、市（地）級行政機關(guān)③a、省級行政機關(guān)b、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級c、公用事業(yè)單位d、市（地）級行政機關(guān)（二）分析簡答題：通過本案例，分析政務(wù)公開與電子政務(wù)的關(guān)系是什么？政府信息具有公共財產(chǎn)的性質(zhì)，人人享有平等獲取的權(quán)利。政務(wù)公開、信息公開已經(jīng)成為信息社會的發(fā)展趨勢，提高政府運行的透明度的呼聲也日益強烈、電子政務(wù)恰恰成為最有力、最恰當?shù)耐黄瓶?，強有力地推進了政務(wù)公開。同時，對政府機構(gòu)而言，通過電子政務(wù)平臺共享信息、科學(xué)決策，是構(gòu)建高效率的信息化政府的重要舉措，也是加強政府的勤政、廉政建設(shè)，杜絕腐敗現(xiàn)象的有效途徑。第二章名詞解釋政府管理環(huán)境：就是政府部門開展行政管理工作的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的總和。填空題社會主義政治民主化是政府必須要促進和推動的重要目標，也是要予以體現(xiàn)合實現(xiàn)的基本內(nèi)容。2、在我國的電子政務(wù)建設(shè)中，落實、保障和維護公眾的知情權(quán)，實行政務(wù)信息公開并為社會共享，是體現(xiàn)民主理念轉(zhuǎn)變中最為現(xiàn)實也是最為重要的方面。3、實施依法治國方略，推動依法行政是我國政府活動的基本宗旨。4、體現(xiàn)公平理念，就要在電子政務(wù)建設(shè)中實行“雪中送炭”優(yōu)先“錦上添花”的基本策略。5、政府職能基本上可以分為政治統(tǒng)治職能和社會管理職能。6、全心全意為人民服務(wù)是電子政務(wù)的生命，是電子政務(wù)運營的最高行為準則。7、電子政務(wù)的重要功能之一，就是加速完成從效率政府到效能政府的轉(zhuǎn)變。多項選擇題電子政務(wù)要在下述（ABCDE）運營理念方面進行變革A、民主理念、法制理念B、公平理念、科學(xué)理念C、責(zé)任理念、服務(wù)理念D、效能理念、系統(tǒng)理念E、創(chuàng)新理念、安全理念判斷題1、行政效率指行政管理活動達成預(yù)期結(jié)果或影響的程度，具體而言，主要指政府向公眾提供服務(wù)的水平和能力。包括數(shù)量、質(zhì)量、效果、影響、能力、公眾滿意等多方面的規(guī)定性。錯，應(yīng)為：指行政管理活動所取得的勞動成果，社會效益同所消耗的人力、物力、財力和時間（即行政成本）之間的比例關(guān)系。2、行政效能指行政管理活動所取得的勞動成果，社會效益同所消耗的人力、物力、財力和時間（即行政成本）之間的比例關(guān)系。錯：應(yīng)為：指行政管理活動達成預(yù)期結(jié)果或影響的程度，具體而言，主要指政府向公眾提供服務(wù)的水平和能力。包括數(shù)量、質(zhì)量、效果、影響、能力、公眾滿意等多方面的規(guī)定性。3、政府管理環(huán)境面向政府機構(gòu)的流程優(yōu)化和服務(wù)擴展的基于Internet技術(shù)的綜合信息系統(tǒng)。錯：應(yīng)為：就是政府部門開展行政管理工作的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的總和。①北京勞動保障網(wǎng)的建設(shè)體現(xiàn)了(a)。因為，在我國電子政務(wù)建設(shè)中，落實、保證和維護公眾的知情權(quán)，實行政務(wù)信息公開并為社會共享，是體現(xiàn)民主理念轉(zhuǎn)變中最為現(xiàn)實，也是最為重要的方面。a、民主理念b、法制理念c、公平理念d、科學(xué)理念②北京勞動保障網(wǎng)的功能需求中，政務(wù)信息的編審和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的主要內(nèi)容之一，就是勞動保證方面的政務(wù)規(guī)章和政策法規(guī)；依法進行網(wǎng)上行政審批，一站式申報審批。所以說北京勞動保障網(wǎng)的建設(shè)體現(xiàn)了（b）。a.、民主理念b、法制理念c、公平理念d、科學(xué)理念2、多項選擇題“北京勞動保障網(wǎng)”作為一個典型的電子政務(wù)系統(tǒng)，政府在構(gòu)建過程中，明確系統(tǒng)的基本價值，以建立協(xié)作、共享政府資源、服務(wù)社會為目標，是項目建設(shè)成功的關(guān)鍵。這充分體現(xiàn)了電子政務(wù)的（abcd）運營理念。a、民主理念b、服務(wù)理念c、效能理念d、系統(tǒng)理念第三章名詞解釋電子政務(wù)系統(tǒng)：面向政府機構(gòu)的流程優(yōu)化和服務(wù)擴展的基于Internet技術(shù)的綜合信息系統(tǒng)。填空題從我國的電子政務(wù)系統(tǒng)發(fā)展和建設(shè)的現(xiàn)實看，存在兩種偏向性，其一是技術(shù)簡單化，其二是技術(shù)擴大化。單項選擇題：（C：工作流）主要是指凡是由計算機軟件系統(tǒng)（工作流管理系統(tǒng)）控制其執(zhí)行的過程都稱為工作流。A、數(shù)據(jù)流B、電子流C：工作流D、信息流多項選擇題：1、電子政務(wù)系統(tǒng)從大的功能上可分為：（ABCDE）A、政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)B、政府間協(xié)同系統(tǒng)C、政府職能服務(wù)系統(tǒng)D、政府公共信息庫E、政府公共服務(wù)系統(tǒng)《專項規(guī)劃》全面回顧和總結(jié)了“九五”期間我國信息化建設(shè)的成就，分析了當前存在的主要問題和面臨的國內(nèi)外形勢，指出了推進信息化的重大戰(zhàn)略意義，提出了“十五”推進國民經(jīng)濟和社會信息化的發(fā)展方針、發(fā)展目標、（BE）及政策措施。A．實施方案B．主要任務(wù)C．專項細則D．發(fā)展規(guī)劃E.規(guī)劃要確定發(fā)展優(yōu)先級多項選擇：①電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本規(guī)則表現(xiàn)為以公眾需要為目標；整體規(guī)劃，分步實施；以標準化為基本尺度；規(guī)劃要確定發(fā)展優(yōu)先級，以及以下內(nèi)容：（ACD）A．以信息資源規(guī)劃為先導(dǎo)B．整體穩(wěn)健，局部創(chuàng)新C．規(guī)劃要確立正確的發(fā)展方向D．系統(tǒng)安全是規(guī)劃的基本要素通過本案例說明在電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的基本要求中，什么是的重點？信息化建設(shè)有何特點？答：充分信息化是重點。全國信息化建設(shè)呈現(xiàn)出三個顯著特點。一是信息技術(shù)應(yīng)用不斷普及，信息化水平顯著提高，信息化對經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻增大。二是信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得長足進展，規(guī)模躍居世界前列。三是電子信息產(chǎn)品制造業(yè)規(guī)模不斷擴大，在一些關(guān)鍵領(lǐng)域獲得了突破性進展，電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)和出口的增長速度大大高于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。第四章名詞解釋（3,4，6可能改判斷）2、政府機關(guān)電子化公務(wù)處理系統(tǒng)：利用先進的科學(xué)技術(shù)將政府機關(guān)工作人員和現(xiàn)代電子信息技術(shù)相結(jié)合而構(gòu)成的人機信息處理系統(tǒng)。3、視頻會議系統(tǒng)：又稱為“電視會議系統(tǒng)”，就是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體，通過傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互傳，達到即時、互動的溝通，以完成會議目的的系統(tǒng)。4、決策支持系統(tǒng)：為了解決由計算機自動組織和協(xié)調(diào)多模型的運行及數(shù)據(jù)庫中大量數(shù)據(jù)的存取和處理，為各級管理者提供決策支持，使他們具有更高層次的輔助決策能力。（4.3P104上）5、知識管理：就是對一個組織所擁有的和所能接觸到的知識資源，進行識別、獲取、評價，從而充分有效地發(fā)揮作用的管理過程6、公共服務(wù)：指為社會公眾提供的不以盈利為首要目的的服務(wù)。7、行政許可：指在法律允許的范圍內(nèi)，行政主體根據(jù)行政相對人的申請