市場營銷存在的問題問題：1.市場逐漸飽和，新發(fā)展用戶難度增加，發(fā)現(xiàn)市場空白點、挖掘現(xiàn)有用戶消費潛力成為主要的工作方向。2.車輛問題3.直銷渠道（營業(yè)廳）與其它渠道（服務站）存在明顯的沖突，其原因在于：一方面是網(wǎng)格化管理核心戰(zhàn)略模糊的問題，各個渠道間的戰(zhàn)略定位并不清晰;另一方面是渠道利益沖突明顯，因為各個渠道面對的市場、客戶都是基本一致的，渠道間的利益分配和客戶經(jīng)理的業(yè)績壓力都會形成矛盾。建議：一.明確社區(qū)網(wǎng)格化運營的戰(zhàn)略方向，確定網(wǎng)格化精細化管理的步驟，以及每一個階段網(wǎng)格化發(fā)展的階段，讓直銷渠道管理者和一線操作者明確運營的方向和工作的重心。二.社區(qū)網(wǎng)格重新劃分，對網(wǎng)格的客戶群進行細化，明確社區(qū)經(jīng)理的目標群體和主推的產(chǎn)品（有另于營業(yè)廳和社會渠道的客戶），這樣才能真正讓社區(qū)經(jīng)理明確自己的工作重心，不在單獨圍繞自己的指標、績效而工作，也能避免與其它渠道在客戶和主推產(chǎn)品中存在明顯的類同，改變共同爭奪市場的尷尬局面。三.以績效作為杠桿，進行有效的利益分配與協(xié)同，從而確保渠道利益的最大化，以解決因為渠道利益沖突共爭市場的局面，再以績效為導向，引導渠道利益最大化。四、

專責市場的副總，渠道主管等成立專門的“渠道專項協(xié)同”小組，獨立于各個渠道來進行渠道的協(xié)同和渠道問題的解決，以解決在運營時存在的問題，以確保營銷渠道的健康發(fā)展。五、

成立“渠道協(xié)同問題解決小組”，以項目制的形式，對渠道的問題一個個進行解決。渠道協(xié)同問題小組根據(jù)渠道的實際情況，列舉所有渠道沖突和渠道協(xié)同的難題，針對所有的問題以輕重緩急來進行解決之。六、

改變社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理的市場營銷模式，由過去關(guān)注“室內(nèi)營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白叱鋈ァ⒆哌M去、走上去”的駐點營銷，由過去的“一對一”的個人營銷到“多對一”的團隊營銷，從而確保社區(qū)網(wǎng)格是以精細化管理為重點的“堡壘戰(zhàn)”，而非只關(guān)短期戰(zhàn)利品的“游擊戰(zhàn)”。七、

社區(qū)網(wǎng)格工作規(guī)范化管理：明確社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理遇到的難題，制定針對性的社區(qū)經(jīng)理工作規(guī)范、工作流程，并形成明確的指引性手冊和案例手冊。八、

提升網(wǎng)格經(jīng)理的綜合營銷和管理能力：一方面轉(zhuǎn)變網(wǎng)格經(jīng)理的網(wǎng)格管理理念和網(wǎng)格營銷意識；另一方面提升網(wǎng)格經(jīng)理的營銷能力和自我管理的能力，分別從心態(tài)、知識、技能上進行改變。九、

成立直銷渠道督導項目組，對網(wǎng)格經(jīng)理的工作規(guī)范和工作技能進行督導，確保網(wǎng)格經(jīng)理行為的轉(zhuǎn)變，促成業(yè)績的真正提升。利用資源貼近用戶：細分區(qū)域市場，掌握區(qū)域內(nèi)的資源情況（商鋪/住宅小區(qū)/人流密集區(qū)域）逐步提高資源利用率（不要求區(qū)域內(nèi)所有商家店鋪都認識你，但是一定要讓大家知道你），更加貼近用戶，服務用戶。服務轉(zhuǎn)型：對區(qū)域內(nèi)的單體和群體（惠民網(wǎng)）用戶，由陌生→知道→認識→熟悉的轉(zhuǎn)變過程就是我們由推銷向服務轉(zhuǎn)型的過程，通過