第一篇培訓心得體會培訓心得體會這次我很幸運能參加工班長的培訓，聽一同參加培訓的老工長說，他們以前參加過很多培訓，但這次的規(guī)模、學習內(nèi)容和領(lǐng)導的重視程度上都是空前的。在這次拓展培訓當中，我們每做一次游戲，在游戲結(jié)束后教練就會總結(jié)經(jīng)驗并從中受到什么啟發(fā)。特別在“穿越繩圈、團隊有我更精彩”中提升我們的團隊協(xié)作意識和溝通能力及培養(yǎng)規(guī)范的工作習慣。將這些親身體會帶到工作中運用起來，同時使自己的班組也得到提升。在培訓前，我們不知道“三合一管理體系”的含義、不知道班組績效該如何考核、不知道班組成本核算重要性。但通過這次培訓我們都有了一定的認識和了解，同時老師還教我們很多的管理技巧、管理理念。我在其中受到很大啟發(fā)，列如在片段中主管和員工的談話，一個是失敗的談話和一個成功個談話，失敗的談話中無休止抱怨和爭吵，成功的談話中好的提出表揚，不好的尋找原因并要求改進，提出自己的目標。兩種不同的做法帶來不同收獲。何焰老師上課時曾經(jīng)提出過你是應付做事，還是盡心做事？其實在工作中有很多員工都是應付做事，你給我多少錢我就干多少活，只關(guān)心自己的收益，不關(guān)心工作的價值，如果你多做事別人認為你傻或者認為你圖表現(xiàn)。但我們做基礎(chǔ)管理的就要不斷去改變他們的觀點，提高他們的意識。第二篇新課程培訓心得體會新課程培訓心得體會8月11日——13日，我參加了在省委黨校舉辦的推進浙江省普通高中新課程改革的培訓。本次深化普通高中課程改革的重點是推進選修課程的改革，以實現(xiàn)學生在共同基礎(chǔ)上有個性的發(fā)展。通過培訓，我對《方案》中提出的“把更多的課程選擇權(quán)交給學生，把更多的課程開發(fā)權(quán)交給教師，把更多的課程設(shè)置權(quán)交給學校”的精神有了較為清晰的了解。培訓中，對選修課程的開發(fā)思路、方法和步驟進行了詳細地解說，加上先行學校對選修課程的開發(fā)應用進行案例說明，這些具有極強指導意義的理論與實踐范例，使我對今后在深化課程改革中應做些什么、應該怎么做等基本問題也有了一個較為明確的方向，大有“撥云見日”之感。通過幾天的培訓，我認為，政治選修課程的開發(fā)應該與本地區(qū)、本校的實際相結(jié)合，開發(fā)的選修課程應具有普遍性與長效性，要避免出現(xiàn)今年用后明年就失效的情況。這就要充分考慮本地區(qū)與本校學生的實際需要，多方面收集學生的關(guān)切，對選修課程的內(nèi)容選擇要慎重，要經(jīng)得起時間與實踐的檢驗。通過所開發(fā)的選修課程的學習，既要能讓學生獲得長遠發(fā)展的啟迪，又要兼顧學生近期提升的需求；既要能鞏固拓展學生必需的知識儲備，又要能實現(xiàn)學生多樣化的個性發(fā)展。從我校實際情況來看，選修課程的開發(fā)一是要處理好與必修課程的關(guān)系。完全脫離必修課程的選修課程學習，如果最終導致學生高考的失利，將會導致社會、家長不可預測的責難，使改革增加諸多阻礙，甚至懷疑改革的正確性，這個問題不可不慎。二是要處理好與高考改革的關(guān)系?！叭灰惑w”高考改革的推進對學生的知識拓展、思維能力提升提出了更高的要求。通過選修課程的學習，要促使學生在知識、能力和價值觀等方面有進一步的提高，要與“三位一體”高考改革的要求相適應。這些都是在選修課程的開發(fā)與開設(shè)中應特別注意的地方。深化普通高中新課程改革的號角已經(jīng)吹響，作為普通高中教育領(lǐng)域的一員，我將以更大的熱情投入到這場波瀾壯闊的課程改革中。第三篇培訓心得體會參加集團中層管理人員培訓心得體會為期一周的中層管理人員培訓，使我受益匪淺，感受頗深。不但在理論上得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍。能力素質(zhì)課程的學習使我對中國現(xiàn)階段社會矛盾問題、危機管理與危機控制、提高運用媒體能力控制信息傳播效果以及國學智慧在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用有了更深入的理解，既增長了知識，又提升了能力。延安異地實踐式教學更使我受到一次延安精神的洗禮，使我感受到延安精神的博大精深，使我有所思，有所悟。在新的歷史條件下弘揚延安精神，不是要我們再去過延安時期那樣的日子，而是需要我們準確把握延安精神的科學內(nèi)涵，用延安精神指導我們今天的各項工作。弘揚延安精神，要與落實科學發(fā)展觀相結(jié)合，與實現(xiàn)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，與加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)相結(jié)合，與推進基層黨建創(chuàng)新相結(jié)合。統(tǒng)一思想是延安時期取得偉大勝利的前提，也是實現(xiàn)集團高質(zhì)量重組，促進企業(yè)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要保障，要實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略目標，要求我們每一位干部統(tǒng)一思想、真抓實干。解放思想、實事求是是延安時期的重大理論創(chuàng)新，集團公司戰(zhàn)略是集團解放思想、實事求是的必然結(jié)果，是集團公司黨委面對復雜的國內(nèi)國際形勢的必然和正確選擇。時代呼喚偉大的延安精神，弘揚偉大的延安精神，就要求我們堅定集團改革發(fā)展的信心，以高度的政治責任感、飽滿的工作熱情，投入工作，肩負起時代賦予我們的責任和使命。弘揚偉大的延安精神，推進基層黨建創(chuàng)新，就是要把黨的工作的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，為出色完成“十二五”開局之年的各項任務提供堅強的思想保障。我將以此次培訓作為工作學習的加油站、新起點，把學到的新理念、新知識、新方法結(jié)合本單位實際情況學以致用，全身心投入，為集團的改革發(fā)展和穩(wěn)定貢獻更大力量。第四篇創(chuàng)業(yè)培訓心得體會創(chuàng)業(yè)培訓心得體會在社會競爭日益激烈的時代，大學生就業(yè)面臨重重的困難，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，也是我們成功的動力。201*年4月，我參加了創(chuàng)業(yè)培訓班。在一一段時間里，我們認真聆聽了老師富有激情、風趣而貼切實際的講課，也著手完成了自己的創(chuàng)業(yè)計劃書。以前，我所理解的創(chuàng)業(yè)很簡單，就是只要能賺到錢就可以了；然而，說起來(一篇好范文帶來更多輕松容易,做起來難,往往是頭腦一片空白。通過這次的培訓，讓我茅塞頓開，對創(chuàng)業(yè)有了一個更清晰的了解；逐漸改變了原來錯誤的理解和想法，端正了思想態(tài)度，因此，對創(chuàng)業(yè)的真正意義就有了更深刻的認識。這次的創(chuàng)業(yè)模擬實驗很有趣和也很復雜，大大考驗了學生們的創(chuàng)業(yè)意識。此次模擬創(chuàng)業(yè)非常接近真實創(chuàng)業(yè)，老師預先設(shè)置了不同的創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)，如公司材料的購買、材料的生產(chǎn)、以及出售和合計。以及公司員工吃穿住用行等各個方面的消費。每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，都加強了對學生的考驗，讓我們培養(yǎng)長遠的意識、做下一部計劃、講究團隊精神與協(xié)作。這次模擬中，我們組的八個成員積極聽取相互的意見，細心組織生產(chǎn)和經(jīng)營。在創(chuàng)業(yè)中遇到困難相互討論、以及研究創(chuàng)業(yè)方案。各個部門分工細致明確、各個負責人盡職盡責，最終使我們公司的生產(chǎn)有盈余，企業(yè)最終獲得良好經(jīng)濟效益。在各個小組中取得了不錯的成績。通過大學生創(chuàng)業(yè)培訓的精彩實驗，讓我對創(chuàng)業(yè)有了更加深刻的認識，也讓我們懂得創(chuàng)業(yè)并不是簡單的事情，他需要創(chuàng)業(yè)者有相應的知識，以及先進的理念思維，創(chuàng)新精神...只有具有了創(chuàng)業(yè)者相應的只是才可能創(chuàng)業(yè)成功。創(chuàng)業(yè)過程中會遇到這個那個的困難，只有堅定不移，矢志不渝的努力，才會真正的創(chuàng)業(yè)成功！老師的講課嚴謹認真、內(nèi)容豐富、簡明扼要，非常容易理解。從什么是創(chuàng)業(yè)至創(chuàng)業(yè)的實質(zhì)意義，每講一段都是那樣認真、細致而透徹，形容恰到好處，贏得了同學們的陣陣掌聲，至今讓我記憶猶新。我還完成了我夢想公司的第一份創(chuàng)業(yè)計劃書。通過填寫自己的創(chuàng)業(yè)計劃書，我明顯感覺到創(chuàng)業(yè)的艱難，創(chuàng)業(yè)不是簡單的想，簡單的做，它需要考慮到的問題還很多。。。。。。在這一個月的時間里，我一點都沒有虛度。我找到了一份創(chuàng)業(yè)的激情和一種創(chuàng)業(yè)精神，在這個創(chuàng)業(yè)團隊里，我們了創(chuàng)業(yè)的苦與樂，我相信，在大家共同的努力下我們自會打拼出真正屬于自己的一片新天地。大學生創(chuàng)業(yè)一定要寫做好充分的準備，要不斷學習知識，積累經(jīng)驗和人脈，堅強自我素質(zhì)的培養(yǎng)。機會只垂青于那些有準備的人，要讓創(chuàng)業(yè)揚帆起航，應該勇于迎接挑戰(zhàn)，多思考，多總結(jié)，讓自己的未來更精彩！培訓員買買提依明·吐拉買提201*年4月20日第五篇培訓心得體會心得體會兩周的初任檢察官資格培訓轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，從培訓的效果來看，我覺得還是非常明顯的，課程安排科學合理，授課教師也都認真負責。從培訓的規(guī)模和組織的情況也可以看得出，領(lǐng)導對此次初任檢察官資格培訓工作十分重視。我非常有幸能夠參加此次培訓，這幾天來一直抱著虛心的態(tài)度，認真地聽取各位老師的精彩講課，幾天下來感覺受益匪淺。在培訓的第二階段，根據(jù)安排是自學高檢院指定的教材《社會主義法治理念教育讀本》、《檢察官職業(yè)道德讀本》、《中國特色社會主義檢察制度》、《初任檢察官培訓專題講義》并完成學習體會或者論文的撰寫。通過這段時間的培訓學習，我想談談自己在學習過程中的一些心得體會。檢察官是國家工作人員，代表國家行使權(quán)力、履行義務，所以每一位檢察官都應該對自己嚴格要求，不僅應該具備較高的業(yè)務素質(zhì)，還要具有過硬的思想政治素質(zhì)。首先就要時刻和中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導保持一致，堅決維護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持中國特色社會主義道路，堅持“三個代表”重要思想，認真貫徹和落實科學發(fā)展觀。隨著社會的不斷發(fā)展，對檢察官的要求會也會越來越高，每一位檢察官都應該全面提高自己的綜合素質(zhì)，以便與新形式下社會發(fā)展的需求相適應。我覺得，要使自己符合一名檢察官的素質(zhì)要求，應該從以下幾個方面來完善和提高自己。一、樹立終身學習的理念二、盡快轉(zhuǎn)變角色，適應檢察官崗位的要求三、搞好人際關(guān)系，為自己創(chuàng)造良好的工作環(huán)境zad推薦相關(guān)范文消防培訓心得體會管理培訓心得體會團課培訓心得體會干部培訓心得體會班組長培訓心得體會第一篇北大學習培訓心得體會北大學習培訓心得體會六月初，我有幸走進北京大學，參加株洲市國土資源局干部綜合素質(zhì)提升培訓班的學習。時間飛逝，七天的學習生活很快結(jié)束了，然而心情卻久久不能平靜。未名湖、博雅塔仍歷歷在目，名師教誨亦聲聲在耳。能夠到北大深造學習是無數(shù)莘莘學子的夢想，爭取到這次學習機會也是局領(lǐng)導對自己的信任和關(guān)愛。此次培訓教學內(nèi)容上的精心編排，體現(xiàn)出組織上的高度重視和良苦用心。學習機遇十分珍貴，只爭朝夕，我自覺嚴格遵守學習紀律，認真聆聽，仔細筆記，學習生活豐富充實，受益匪淺。幾天來，共聆聽了14位名家大師的講座，各位教授或幽默或儒雅的風采讓我為之傾倒，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度讓我為之震憾。授課的老師們都是其研究領(lǐng)域的前沿代表，他們思想觀念和意識境界推陳出新，既有引人深思的深厚學理，又有催人奮進的人生智慧。深邃的理論、跳動的思維浸潤著我們的心智，陶冶著我們的胸懷，一些獨特的新穎的觀點也給了我們心靈的啟迪，讓我感悟頻生。一.開闊了眼界，更新了觀念。這次我有幸融入到北大濃厚的學習氛圍中，汲取最先進的人文社會知識。感受到知識的更新、科學技術(shù)的進步、時代前進的步伐、不斷遇到的新情況新問題逼著我們要不斷地學習，不斷吸取新知識，掌握新技術(shù)，不斷地探索、創(chuàng)新。結(jié)合工作實際進行反思，使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，深刻體會到學習的重要性和緊迫性。我們必須樹立勤學習、終身學習的思想，不斷充實自己，才能適應時代發(fā)展的客觀要求。培訓班里的49名學員，通過共同的學習和交流，，進一步密切了同事之間的關(guān)系，使我們共同提高，共同進步。二.啟迪了思想，拓寬了創(chuàng)新的思路。教授們的講課使我進一步拓寬了視野，提高了認識能力，思想受到了很大的沖擊，促使自己去反思以前的思想方法和觀念，反思自己過去的工作方法，也深受啟迪與教育。清華大學張敏教授在給我們講《城市品牌形象與國際化建設(shè)》的時候提到要把工作當作事業(yè)而非職業(yè)，他講到如果只把工作當作一種職業(yè)、一種謀生的手段，就會只是滿足于完成任務和養(yǎng)家糊口，為了一份薪水不得不做。只有把工作當作一份事業(yè)，作為追求和奮斗的目標，才會熱情投入全力以赴，力求完美。反思我們自己的工作中，經(jīng)常缺少的就是對本職工作的熱情和熱愛，我們經(jīng)常會把工作當成一種職業(yè)，認為工作就是每天必須要做，又不得不做的任務，而完成工作，就是把領(lǐng)導交給的任務按要求做完，至于做到什么程度，沒有人會想，所以工作業(yè)績平平，找不到亮點。我們應該從調(diào)整自己的工作心態(tài)入手，改變自己的觀念，把本職工作作為一種事業(yè)，而并非職業(yè)。對工作懷有激情，對工作懷有崇高的責任感和尊重，充分發(fā)揮個人主動性和創(chuàng)造性，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，兢兢業(yè)業(yè)工作，抓住重點，力求做到有新思路、新變化、新效果，每年干出幾項“亮點”工作。在我們每天學習培訓課程間都會出現(xiàn)這樣一幕“追星”情景，學員們紛紛圍著授課的老師要求簽名和留影，專家教授們以其精彩的授課和人格魅力感染和吸引了每一位學員。我們也重溫了一下校園生活，拿著食堂就餐卡，每天與北大的學生一起排隊，一起用餐，也喚起了自己對過去大學時光的美好回憶，這樣的感覺彌足珍貴。漫步在北大的校園，耳濡目染了這里濃厚的學習氛圍和學術(shù)氛圍，這里有百年的思想文化積淀，有勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新的學風，追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、繁榮學術(shù)、服務人民、造福社會的治學思想在這里生生不息、代代相傳。大師們的言傳身教，嚴謹治學，思想境界，人格魅力，構(gòu)成了北大獨特的精神瑰寶。在這令人神往的圣地，我又一次感受到學習帶來的快樂，同時也感到遺憾，學習的時間太短暫，在我們剛?cè)谌牒蛺凵媳贝蟮臅r候就要和它告別了。“吾生也有涯，而知也無涯”，學習的時間很有限，而當今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣。因此，我要倍加珍惜這次學習機會，在今后的工作中要更加勤奮學習、細心思考、扎實工作，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。用優(yōu)異的工作業(yè)績來回報組織的信任和培養(yǎng)，用不懈的努力來爭取更大的進步。第二篇201*湖北大學生村官崗前培訓心得體會團風砥礪成才扎根基層—————201*屆大學生村官心得體會.7月26號到7月29號的湖北大學生村官培訓已經(jīng)勝利落幕了，可是它精彩的場面和發(fā)人深省的話題至今令我回味無窮、余音繞梁。其中最令我感動和最讓我深思的是王國生省長和李鴻忠書記對我們的教導以及201*年第十次黨代報告的精彩內(nèi)容。省委書記李鴻忠、省長王國生致大學生村官的一封信中提到選聘高校畢業(yè)生到村任職是黨中央作出的一項重大戰(zhàn)略決策。自201*年以來，我省大學生村官選聘、管理和服務工作取得了顯著成果，涌現(xiàn)出了一大批胸懷理想、扎根基層、砥礪品質(zhì)、成長成才的優(yōu)秀青年干部。實踐證明，大學生村官是我省新農(nóng)村建設(shè)的生力軍，是基層黨政干部隊伍和各類人才隊伍的重要來源，已經(jīng)成為推進湖北科學發(fā)展、跨越式發(fā)展的新生力量。今天，又有3000多名優(yōu)秀大學畢業(yè)生加入到我省大學生村官隊伍。我們?yōu)榇烁械礁吲d。在你們高揚人生風帆、踏上新的征程之際，我們代表省委、省政府，向各位大學生村官表示衷心的祝賀，同時也向投身農(nóng)村偉大實踐的廣大青年致以誠摯的問候！借此機會，我們提五點希望，與大家共勉一、志存高遠、勇?lián)姑?。理想和信念是青年成長的航標。只有理想崇高、信念堅定，人生才不會迷失方向、失去動力。青年是湖北的希望所在，奉獻才智、服務社會，是時代賦予青年的歷史使命。湖北是農(nóng)業(yè)大省，解決好“三農(nóng)”問題是實現(xiàn)科學發(fā)展、跨越式發(fā)展的重中之重。廣闊農(nóng)村呼喚青年英才。我們相信，同志們作出投身農(nóng)村的決定，一定會成為同志們一生無悔的選擇。二、勤奮學習、提升境界。當今世界，科技進步日新月異，知識更新步伐不斷加快，放松學習就要落后。作為新時代大學生村官，不僅要學會讀有字的書，更要學會讀無字的書。身在基層一線，要把學習當作一種良好習慣、一種精神追求、一種思想境界，以學習足底氣、以積淀養(yǎng)才氣；要真誠拜人民群眾和基層干部為師，甘當小學生、甘做新村民，用泥土墊起知識的厚度，用汗水粘牢與人民群眾的感情。三、揮灑青春、真情為民。思維活躍、知識面寬、富有激情是青年的特質(zhì)和優(yōu)勢。大家要把青春的激情融入對人民群眾的真情，以真性情、真感情、真行動，激情干事，服務基層，用自己的辛苦指數(shù)提升群眾的幸福指數(shù)。多到田間地頭學農(nóng)活、沾泥土，多到農(nóng)家小院與父老鄉(xiāng)親拉家常、話甘苦，做農(nóng)民的知心朋友，真正像孝順自己父母那樣孝順人民群眾，恤民情、重民生、謀民利。四、扎根基層、砥礪成才?；鶎右痪€是了解國情、增長本領(lǐng)的最好課堂，是磨煉意志、施展才華的火熱熔爐。面對農(nóng)村艱苦環(huán)境，大家要迎難而上、百折不撓，錘煉作風、鍛造精神，不畏懼挫折、不彷徨退縮，在基層磨練中汲取經(jīng)驗、追求真理，不斷探索農(nóng)村工作規(guī)律，增強群眾工作本領(lǐng)，像種子一樣扎根荊楚廣袤肥沃的原野，在歷經(jīng)風雨中生根發(fā)芽、開花結(jié)果。同志們現(xiàn)在赴農(nóng)村、下基層，懷揣著美好的夢想，我們相信，只要肯干、肯吃苦、能堅持，十年、二十年后，同志們今天播下的希望種子，一定會長成參天大樹。五、茁壯心靈、保持純潔。陽光總在風雨后。一個人的成長既會收獲成功，也會經(jīng)歷失敗、誘惑和考驗。無論身處何境，大家都要寵辱不驚，提升定力，多一些鏡鑒對照，少一點自我滿足；多心懷時代責任，少考慮個人得失，履行好職責、修養(yǎng)好品行，筑牢人生的根基，永葆時代青年和大學生村官的優(yōu)秀本色。中華民族偉大復興的前景光輝燦爛，“五個湖北”建設(shè)的號角已經(jīng)吹響。湖北科學發(fā)展、跨越式發(fā)展的偉大事業(yè)，為廣大青年提供了廣闊的人生舞臺和發(fā)展空間。同志們要以永立潮頭的銳氣、超越前人的勇氣、與時俱進的朝氣，在構(gòu)建促進中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點新征程中建功立業(yè)，在為黨和人民事業(yè)的激情奉獻中實現(xiàn)人生崇高理想。最后，祝同志們在農(nóng)村廣闊天地茁壯成長，建功立業(yè)，捷報頻傳！湖北省第十次黨代會于6月8日至13日在武昌召開，省委書記李鴻忠代表九屆省委向大會作了題為《奮力推進科學發(fā)展跨越式發(fā)展為加快構(gòu)建重要戰(zhàn)略支點實現(xiàn)富民強省而奮斗》的報告。這次黨代會是在在第十八次全國代表大會召開之前舉行的，全省加快推進科學發(fā)展、跨越式發(fā)展，全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會，省第十次黨代會是一次承上啟下、繼往開來的大會，是一次統(tǒng)一思想、凝心聚力的大會，是一次提神鼓勁、催人奮進的大會，是一次求真務實、開拓進取的大會，是一次團結(jié)和諧、共謀發(fā)展的大會，在湖北發(fā)展史上具有劃時代的里程碑意義，必將進一步動員和激勵全省上下，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，共擔發(fā)展之責，共創(chuàng)美好明天。認真學習、領(lǐng)會省第十次黨代會會議精神對于今后湖北監(jiān)獄事業(yè)發(fā)展建設(shè)具有重要的指導意義。會上省委書記李鴻忠代表中共湖北省第九屆委員會向大會做報告。對省第九次黨代會以來的工作進行全面總結(jié)，對今后五年的工作作出全面部署；突出政治性和綱領(lǐng)性、突出重點、突出特色、突出創(chuàng)新。報告稿的主題是高舉中國特色社會主義偉大旗幟，奮力推進湖北科學發(fā)展、跨越式發(fā)展，加快構(gòu)建促進中部崛起的重要戰(zhàn)略支點。貫穿報告始終的一條紅線是富民強省。會議回顧了過去五年湖北省的發(fā)展進程，總結(jié)了過去五年湖北省取得的重大成就，并對下一步工作的開展做了詳細的規(guī)劃和展望。一是全面總結(jié)了過去五年的工作，即報告第一部分砥礪奮進、蓄勢勃發(fā)的五年。二是提出了今后五年工作的總體要求和目標，即報告的第二部分開啟加快構(gòu)建重要戰(zhàn)略支點的新征程。三是作出了建設(shè)“五個湖北”的戰(zhàn)略部署，即報告的第三至第七部分，分別是推進“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)富強湖北；堅持把改革開放創(chuàng)新作為根本動力，努力建設(shè)創(chuàng)新湖北；發(fā)展社會主義民主政治，努力建設(shè)法治湖北；堅持先進文化引領(lǐng)，努力建設(shè)文明湖北；始終堅持以人為本，努力建設(shè)幸福湖北。四是部署了黨的建設(shè)，即報告第八部分始終保持黨的先進性和純潔性，鍛造加快構(gòu)建重要戰(zhàn)略支點的堅強領(lǐng)導核心。當前湖北省正處于促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、建設(shè)富強湖北、創(chuàng)新湖北、法制湖北、文明湖北、幸福湖北的關(guān)鍵時期，湖北xx工作作為構(gòu)建xx湖北中基礎(chǔ)的一環(huán)，我們必須牢牢把握湖北省的發(fā)展階段和發(fā)展目標，正確認識xx工作的定位和任務，根據(jù)省黨代會的會議精神制定好自己的發(fā)展思路和奮斗目標。通過學習，使我初步領(lǐng)會此次黨代會精神；更加充分地了解目前面臨的形勢和發(fā)展機遇；也使我對今后五年我省未來發(fā)展的宏偉藍圖充滿了信心，充滿了期盼。同時，在學習的過程中認識到了自己過去工作中的不足，同時也決心在今后的工作和學習中，在思想和行動上切實統(tǒng)一到省第十次黨代會重大決策部署上來。201*年7月29日秦朝第三篇北大培訓心得培訓心得城建支行孫迎冬草長鶯飛的陽春四月，我有幸參加了邢臺建行—北京大學管理人員領(lǐng)導力提升研修班的學習，徜徉在海棠爛漫、楊柳吐絮的燕園，似乎又回到了久違的學生時代。教授們的精彩授課令人真正感到了時光如白駒過隙，五天的時間倏忽而過，本人倍感收獲良多，擇其要匯報如下一、只有變是不變的。國務院發(fā)展研究中心經(jīng)濟學家、博士生導師朱雍不僅對經(jīng)濟學、金融學、管理學有獨到見解和研究，而且對國學有精深的參悟和研究。他在給大家的授課中提到了《易經(jīng)》三原則，即變易、簡易、不易。它告訴我們，世間萬物無時無刻都在變化之中，只有變化才是不變的永恒規(guī)律。我們根據(jù)人是否通變，可以大體分為三類，一是領(lǐng)導變化的人，二是及時應變的人，三是始終跟在別人后面變化的人。作為銀行從業(yè)人員，在日益激烈的市場競爭中，我們必須掌握變易的思維，才可以根據(jù)外部經(jīng)濟環(huán)境變化，分析客戶需求，把握商機，取得營銷成果。我們必須研究政策、了解客戶、銳意創(chuàng)新，爭取做領(lǐng)導變化的人。我們要因勢利導、緊跟客戶需求，做及時應變的人。但是無論如何不能做跟在別人后面被動改變的人，那樣我們的工作就會陷于被動落后的地位。二、營銷，沒有應該不應該，只有愿意不愿意。著名企業(yè)營銷及管理專家、北京大學客座教授萬鈞老師為我們上了一堂精彩的營銷課。他說的一句話“營銷，沒有應該不應該，只有愿意不愿意”，引發(fā)了我深深的思考。營銷是什么？營銷就是發(fā)現(xiàn)客戶需求(有時甚至是創(chuàng)造客戶的需求)并滿足客戶需求的過程。那么如何滿足？這就要換位思考，站在客戶角度打量我們的營銷行為，用合適的方式把合適的產(chǎn)品介紹給適當?shù)目蛻?，使之愿意、樂意購買，這就是成功的營銷。在某種意義上說，調(diào)動員工工作積極性也是一種營銷。這就是我們老生常談的如何變“要我做”為“我要做”，這與營銷產(chǎn)品有異曲同工之妙。三、學習、思考、實踐。經(jīng)過北京五天的培訓，聆聽了多位專家講解授課，為我打開了一扇扇開闊視野和心靈的知識之窗，體會到了黨委對此次培訓的高度重視和良苦用心，為我今后的工作積蓄了力量，也更加體會到了學習的重要性。學習更要思考?？鬃釉粚W而不思則罔，思而不學則殆。如果只是一味的讀書學習，而不思考，就會被書本所累，所謂盡信書則不如無書。學習更要實踐。陸游說過紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。知識、理論并不天然就是生產(chǎn)力，我們必須學以致用、知行合一，要著眼于日常工作中的實際問題，把所思、所想通過行動轉(zhuǎn)化為提升業(yè)務發(fā)展、加強內(nèi)部管理的具體措施，最終促進我行業(yè)務全面健康發(fā)展。第四篇北大學習培訓心得北大培訓學習心得“常向湖光會意思，偶從塔影悟精神?！北贝笱鄨@，未名湖畔，那一抹抹漣漪總是在我的腦海中揮之不去。想起在北大學習的那段日子總能讓人感慨激昂。古樸莊重的博雅塔就像是神來之筆，恬蜜靜逸的未名湖就像是飽涵文辭思想的墨硯，而每一個學子都將用他們在北大學習，繼承，熔煉的才學揮動這筆、沾染這硯，為民族描繪更加美好的未來。短短幾天的學習生活，讓我不免有了些北大學生“心憂天下，繼往開來”的歷史使命感。面對今年國際國內(nèi)仍然十分嚴峻復雜的經(jīng)濟金融形勢，農(nóng)業(yè)銀行推動科學發(fā)展的任務仍然十分艱巨，居安思危，準確把握形勢，增強應對能力，實施穩(wěn)健經(jīng)營，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為每一名領(lǐng)導者肩上沉重的擔子。而此次的學習，是總行黨委在這樣的形勢下對我們在工作上實實在在的關(guān)心。有幸參加此次培訓，對我而言，不僅學到了知識，開拓了視野更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗。在京培訓時間不長但是我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓我感到很受教育，對我今后的工作和學習有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓將對自我的認知逐漸升華為作為一名管理者應該有怎樣的自我認知，從而加強自身的領(lǐng)導力，決策力與執(zhí)行力；在面對如今銀行業(yè)普遍存在的危機中該如何處理與應1對有了進一步的了解；更重要的是，作為一名領(lǐng)導，如何制定項目實施；如何有效管理，激發(fā)最大的潛能為目標服務，有了更深一層的掌握。在北京大學中國經(jīng)濟研究中心教授徐滇慶的《宏觀經(jīng)濟與房地產(chǎn)市場》這門課上，我深入的了解了房地產(chǎn)市場爆棚與居民購房能力偏低的因果關(guān)系，從中了解到金融業(yè)在其中的重要調(diào)節(jié)能力。只有摸清了其中相互影響的脈絡(luò)關(guān)系，才能更好的制定相應的策略,在執(zhí)行國家有關(guān)房價調(diào)控的措施中找準機會，拓展市場。房地產(chǎn)市場前景廣闊，涵蓋個人與對公多項業(yè)務范疇。我認為在嚴格遵守國家宏觀調(diào)控政策的前提下制定適應當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品與營銷計劃極為重要。這是一個機遇，特別是面對廣大客戶的購房需求不斷增大，其所需要的金融服務也日益多樣化，個性化的背景下，我們應該建立一支專門針對這個市場進行研究的專業(yè)項目團隊。從市場調(diào)查，政策分析，同業(yè)對比，產(chǎn)品設(shè)計，營銷策劃，后期連帶的金融產(chǎn)品推廣一應納入至這個團隊來。配備熟悉這個市場的營銷人員，制定適合這個市場的營銷計劃與風險管理制度。在提供給客戶滿意的產(chǎn)品，銀行放心的風險管理，執(zhí)行好國家的相應政策的同時實現(xiàn)銀行自身利潤回報最大化。面對日益繁榮的經(jīng)濟，多樣化的商業(yè)模式，金融行業(yè)的深入介入是保證一個金融企業(yè)長久不衰的重點。想要更好的爭取一個產(chǎn)業(yè)、一個商業(yè)模式的認同，必須力求首先改變自2己，從而達到改變客戶的目的，進而快速占領(lǐng)市場，占領(lǐng)客戶，最終實現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是很多制度思想跟不上新形勢下的營銷需要；客戶開發(fā)計劃性差；營銷模式單一；服務流程不規(guī)范等弊端。營銷和服務是永遠學不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié)，去實踐，而配套的制度也要適應性的改變。這樣的項目制定不光可以用在房地產(chǎn)市場，很多新興的市場也可以如此類推。廣東發(fā)展銀行的供應鏈金融項目就是一個很好的例子。在多年前誰都不敢去觸碰的領(lǐng)域，他們大膽介入，仔細研究，深入推廣，長久以來不斷改進產(chǎn)品服務。如今，廣東發(fā)展銀行，深圳發(fā)展銀行以其最為專業(yè)的供應鏈金融團隊與最為豐富的項目運作經(jīng)驗，在汽車商業(yè)鏈、鋼鐵商業(yè)鏈、礦產(chǎn)商業(yè)鏈等多個行業(yè)領(lǐng)域的承兌匯票項目上已然占取了全國很大的市場份額，所應用這項服務的客戶無一不是實力雄厚的大型企業(yè)，例如廣本，現(xiàn)代，江淮，海馬，長城等汽車廠商；鞍鋼，首鋼，攀鋼等大型鋼鐵集團都與其有著長期，穩(wěn)定，深入的合作。這種合作貫穿在這些企業(yè)整個供應鏈系統(tǒng)（例如礦產(chǎn)生產(chǎn)方，加工方，鋼材制造企業(yè)，中間商，貿(mào)易商，國外買方等等整個大型企業(yè)的供應鏈相關(guān)商家）這樣就不止是和一家企業(yè)合作。可以說將企業(yè)的經(jīng)營與銀行的經(jīng)營捆綁在一起。這些企業(yè)的(轉(zhuǎn)載請注明來源資金流動頻繁，信貸規(guī)模大，通過三方擔保加上專業(yè)的金融供應鏈監(jiān)管公司的全程監(jiān)管3將其風險性降到最低。這樣一項風險小，收益穩(wěn)定，累計收益高的項目就是廣發(fā)其創(chuàng)新與大膽介入而得到的市場回報。如今，其他同業(yè)競爭者想進入這片領(lǐng)域，所要面對的將會是更大的挑戰(zhàn)——如果我們是專業(yè)的農(nóng)夫，在你忽視這塊麥田的時候，你的對手已經(jīng)學習到如何讓這塊麥田的產(chǎn)出最大，農(nóng)場主的收獲最多。你不光要面對同業(yè)競爭者的咄咄逼人，更要面對農(nóng)場主的挑剔，盡管農(nóng)場主的這種苛刻對比顯然是不公平的。所以，領(lǐng)導對市場的敏銳觀察與準確的決策便顯得具有非常大的戰(zhàn)略意義。而做出好的決策，規(guī)劃之后。相應的項目制定便是如何打好這場仗的關(guān)鍵了。在項目的制定中，目標的制定尤為重要。如果想要得到百分之百的成功，那么給予這個團隊的壓力就要增加到300%。而這個壓力就是目標的制定。但是管理一個團隊，還要不斷地制定目標，不斷地激勵團隊向著目標前進，這對領(lǐng)導者的領(lǐng)導力就有了很高的要求。生命絕非偶然，開始決定結(jié)局。如何打造卓越的領(lǐng)導力，北大國際mba測評與團隊管理課程教授譚智韜運用“重要經(jīng)理人價值管理系統(tǒng)”為我們每個人進行了分析與講解，從而讓我們自己對自己的管理能力與特點有了更加客觀的了解。所謂自知者自明，只有正確看待自己的長處與不足才能有效的制定方式方法改進自己的管理方式，更好的與員工溝通，管理思想也容易被員工接受，從而促使團隊更好的完成下達的目標與任務。有了這4樣的一支聽話的團隊，才能使高壓的政策得以落實，讓自己的激勵措施發(fā)揮出更大的成效，從而體現(xiàn)一個領(lǐng)導者的強大領(lǐng)導力。領(lǐng)導者是組織活動的率領(lǐng)著、引導者，是組織中的主要角色。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的命運是取決于領(lǐng)導者素質(zhì)的高低、修養(yǎng)的好壞。作為領(lǐng)導者要以寬廣的眼界觀察事物，正確把握時代發(fā)展的要求善于進行理論思維和戰(zhàn)略思維的科學判斷。傳統(tǒng)文化管理具有很理性的思維模式，即管理能力的培育應從小到大，管理能力的鑒別也應以小見大。作為企業(yè)發(fā)展的決策者和主導者要以自我控制工作情緒和自我調(diào)節(jié)來自多方面的工作壓力，堅持按照客觀規(guī)律和科學規(guī)律辦事，及時研究和解決改革和建設(shè)中的新情況新問題，善于抓住機遇加快發(fā)展駕馭市場經(jīng)濟。更要正確認識和處理各種社會矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系和客服各種困難來應對現(xiàn)實社會中復雜的局面。短短幾天的培訓中我學到了很多，平時在工作中對自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認識，通過這次培訓讓我對平日的工作有了新的認識，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)很多工作其實還可以做的更加完美。特別是項目制定方面，平日雜亂無章的營銷方案，通過這次所學方法一個個清晰起來，一個個新的項目思路也不斷在腦海中浮現(xiàn)。而我也對自己的職業(yè)目標更加有了信心。本次培訓時間緊湊，內(nèi)容新穎，條5理清楚，既有理論指導又有經(jīng)驗之談，但需要我繼續(xù)學習得更多。最后我還想說一句，非常感謝這次培訓的機會，相信在以后的工作當中，我一定會做得更好。難忘北大，難忘燕園。難忘象征著思想自由，卓爾超群，特立獨行，敢于創(chuàng)新，科學求真的博雅塔；難忘隱喻了兼容并包，虛懷若谷，整合精深，和而不同，民主多元的未名湖。我將以“兼容并包，探求至上”的北大精神帶到工作中去，為農(nóng)行，為中國的金融事業(yè)而奮斗終身。中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司青海果洛分行張志邦6第五篇北大學習心得體會北大學習心得體會自接到北京大學醫(yī)學部在職教育培訓的入學錄取通知后，心情非常激動。為此，我非常珍惜這次難得的學習機會，按時參加了研修班的課程學習，大力吸取現(xiàn)代醫(yī)院管理的知識與營養(yǎng)，積極參加課堂內(nèi)外交流與溝通，通過這次的培訓學習使我受益匪淺，對自己的人生價值、認識水平、理論水平和綜合管理水平等都有了進一步的提高。結(jié)合自身工作實際，談點自己粗淺的體會。參加了兩次研修班的學習，對我感受最深的是學習的互動性和安全的啟發(fā)性，我能夠在輕松、愉快的環(huán)境氛圍中學習，將抓好這次難得的學習機遇，爭取在個人管理和能力水平上再上新臺階。作為醫(yī)院的管理者來說，抓好日常工作的前提下，還要做一個有責任心的人，時刻遵循“敬業(yè)、熱忱、主動、忠誠”，力爭把細節(jié)做得更完美，并在責任感的驅(qū)使下，積極挖掘自我潛能，更加勇敢、堅韌和執(zhí)著，從而充滿激情地勤奮工作。通過這兩期授課，更加了解北大教授知識的淵博，同時彌補了自己原來管理知識的不足，在學習中搭上了系統(tǒng)的理論框架，讓“術(shù)業(yè)”有了更進一步的提高。8月21號醫(yī)療糾紛的課程，北大學院孫東東教授講的醫(yī)療糾紛，由原來的病房系統(tǒng)的糾紛逐漸轉(zhuǎn)換到門急診系統(tǒng)。這就要求我們必須加強門急診的管理，充實門急診的醫(yī)療救治隊伍的能力，讓具備有經(jīng)驗的上級醫(yī)師擔當門急診大夫。有一位律師的父親因眼睛不適到門診就診，他的癥狀是一種很常見的角膜炎，實際上用點抗生素眼藥水滴眼，再加上保持眼衛(wèi)生，估算幾天就能好。然而，一所三級甲等醫(yī)院的門診大夫是一位剛剛畢業(yè)兩年的年輕大夫，簡單的查看了一下，就給患者用了含有激素的眼藥水，結(jié)果第二天眼疼痛加重感染擴散，再采取措施已無能為力，眼睛感染后造成眼球摘除，最后家屬把醫(yī)院送上了法庭，該醫(yī)院敗訴。這給我們敲響了警鐘，從中警示我們一定要加強提高門診大夫的業(yè)務水平；改變對門診大夫要以老帶病的改變；對門診醫(yī)師藥理的管理要求嚴格；加強門診醫(yī)師會診制度的管理；合理用藥、合理檢查。回來后對我院門急診系統(tǒng)嚴格管理，制定了1、門急診的服務流程；2、會診制度的落實；3、專家門診的管理；4、門診開診的管理；5、診斷證明的正規(guī)填寫；6、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量的落實，包括各科有醫(yī)療質(zhì)量管理處理，每月質(zhì)控；7、獎罰制度的嚴格執(zhí)行等。通過一系的制度落實，短期內(nèi)有了一定改觀現(xiàn)已初具成效，是否有效有待給予今后長期的評論。由于emba課程設(shè)置直接針對不同管理人員的需要，在一些理念和思維方式上，使我學到舉一反三的工作方法，能實際的運用到實際工作當中。每位老師都帶來了一些新的思想、理念，特別是一些實例和一些寓言故事，都對我影響很大、很深，還有的老師對學員給予了無微不至的關(guān)懷，特別是我們班主任陳老師在我回來后還提醒我過生日，讓我非常感動。遇到了這樣的學習機會，對于每一位emba學員來說，這不但是一個學習的大家庭，同時搭建了一個與社會交流的平臺，利用了這個平臺，加深了醫(yī)院與醫(yī)院之間的溝通聯(lián)系，合作與互相學習，對事業(yè)發(fā)展有了較大幫助。歡迎閱讀其他文章北大培訓心得電子銀行東北大學生黨課心得體會學習總書記北大講話心得體會我的心得體會科研來自北大北大翻譯碩士考試的一些心得體會第一篇導游培訓心得體會現(xiàn)在距離上南海中旅培訓課已經(jīng)過去了兩個禮拜了，但是上培訓課的這兩天時間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識點都能夠比較清晰地復原一部分。什么？只是一部分？確實，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的。但在這個培訓課里面，除了學習了有關(guān)于這次春節(jié)帶團的具體細則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。從機場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐……他們交替地說著原本屬于7天的知識點在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點里面，我們大部分同學沒有做好這個首日導游詞的準備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導游培訓的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對于導游業(yè)務的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導游，不能夠?qū)⒆约旱膶c游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務行業(yè)，難道都為奴才不可？服務他人，客人至上，這一直是服務業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導游，都必須要求你對當?shù)赜幸粋€相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人。這就是我從這次培訓課上，除了學問外，對導游的一次新的拙劣的認識。導游培訓心得體會（2）在寫淡季培訓之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。從5月16日進入付總所領(lǐng)導的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學習討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認識的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里；在這里，我結(jié)識了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學到很多的帶團技巧和知識。有些帶團的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓，卻給我們提供了一條捷徑，老導游們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點就很值得令人欽佩。我的手機里存有導游們的電話，上團中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這里謹向他們表達一下我的感激之情。在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機場，當時馬農(nóng)搭了便車隨同去機場，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機場的短短的幾十分鐘里，車里笑聲不斷，我當時對馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當?shù)呐宸〉搅藱C場之后，馬農(nóng)與客人離開之后，我的一位客人問我“hi,kattie,heissuchaniceboy,youshouldtrytobehisgirlfriend!”當然這只是一個玩笑，但確實從另一個角度反映了客人對馬農(nóng)的好感。那之后，我明白了一個道理如何讓客人在旅途中充滿開心與歡樂，這是我們導游的職責。為別人帶來歡樂的同時，自己的工作同時也充滿了快樂，何樂而不為呢？另外還有說說我在張宸身上所學到的一些知識，曾經(jīng)聽別的導游說過這么一句話“我一直認為自己的服務是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠了”，于是，這也就讓我對哪天見識一下優(yōu)秀導游張宸的風采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團機會。張宸所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達方式，大的詞匯量的積累，以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼，都讓我學到了很多。當然平時這樣的接觸學習的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內(nèi)吸收老導游們的一些精心準備的知識精華，算是提供了一條快速提升導游業(yè)務與知識的捷徑吧！對于培訓，我講一些自己感受很深的幾點。第一、注意細節(jié)首先，平時自己在工作中很容易忽視的細節(jié)，在此次培訓中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術(shù)方面，這一點讓我想起曾經(jīng)遇到過建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細節(jié)又應該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢？這也是我們平時在家里自己應該好好總結(jié)和思考的問題。另外，我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來，這也就導致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學習，把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。第二、注意框架說到細節(jié)，就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機的過程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因為我們在帶團的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經(jīng)常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經(jīng)常沒有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機、醫(yī)療、結(jié)婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進行完善和總結(jié)，形成一套自己的系統(tǒng)，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架，一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車里的氣氛。第三、注意知識的積累我不得不說，張宸真的是一位很博學的導游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復雜的滿族姓名一帶而過了，很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點讓在座的每位導游(更多請搜索都很驚訝。這一點充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事，當你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問題都不會難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個細節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學習的榜樣。從現(xiàn)在起，讓自己熱愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質(zhì)上做一個上知天文、下知地理的大雜家。第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務最近在導游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導游的消息，真心祝賀馬農(nóng)！在馬農(nóng)的培訓講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學習。另外，我自己也來做一點小小的補充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進。目前我正在馬不停蹄的學習英語口語和聽力，由于培訓班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學習中，我學到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞（cri），提到了很多中國目前的情況，一些準確最新的數(shù)據(jù)，都及時為自己的知識儲備進行了更新并且學習了大量的地道的英文表達方法與詞匯。比如說前不久我所學到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。所有的培訓中，由于一次跟團，唯一錯過了馮春秀主講的培訓，我認真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結(jié)束我的這份總結(jié)既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務好了，自然就有回報了。這句話看上去很簡單，但很樸實很受用。這也是我這一年帶團過程中所遵守的一個原則。我想說，一直覺得自己的性格天生就很適合做導游。我真心地熱愛導游這份工作。就讓我們大家一起熱愛、堅持、并快樂著吧……第二篇導游培訓的心得體會導游培訓的心得體會201*年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。我在這次培訓中受益匪淺，領(lǐng)略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那么無趣，身心沒那么疲憊。其實作為一個導游就該這樣，不要生硬的宣讀導游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。聽過老師們的經(jīng)驗經(jīng)歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。用時間去證明你走天涯是學問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。對導游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個激情是要你這次帶團欣你說當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經(jīng)歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。第三篇導游培訓心得導游培訓心得201*年5月16日，合肥導游崗前培訓班在合肥政務中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓班的一員，不僅學到了很多導游實踐知識，而且認識了很多的同行朋友。這次導游培訓的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導游，環(huán)巢湖時代旅游，旅游從業(yè)人員應急救護。通過對這些知識的學習讓我們對即將面臨的工作有了一個新的目標。大合肥新旅游，主要是從兩個方面來講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。新的旅游思路高視野，重新定位合肥旅游。重特色，大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品。優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務會展旅游名城。強宣傳，擴大巢湖品牌影響力。強隊伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個指導方針的指向下我們才有為之奮斗的動力。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場也隨之擴大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻。這是我們值得考慮的問題。如何成為一名優(yōu)秀的導游員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國優(yōu)秀導游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓我是帶著一顆“看看的”的心來的?！叭绻皇钦嬲裏釔勐糜涡袠I(yè)，請您另謀高就！因為僅僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛才能把旅游當成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當成理想來堅持如果熱愛導游工作，再苦再累無怨無悔；如果熱愛導游工作，文化苦旅本身就是一種精神財富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對導游的一種漠視。在外人看來導游是很賺錢的職業(yè)，導游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個導游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個崗位呢！我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎？我反復的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個行業(yè)，我愿為它為之奮斗！”對于現(xiàn)在的我來講，我很渺小，自身的實踐經(jīng)驗是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學習，要博覽全書，行萬里路。立志做一個好導游！要知道路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在這兩天的培訓中，我們知道理論知識與技巧是何等的重要，無論是講解服務，還是生活服務。我們的全心的投入。在導游帶團中，會遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預防和處理我們必須加以重視。所以導游必須掌握應急救護。第三天的培訓內(nèi)容是安徽紅十字會的老師給我們上的，從理論到實踐，我們每一個學員都比須實地演練心臟復蘇救護，還有創(chuàng)傷救護包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護員，當游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時。經(jīng)過現(xiàn)場急救培訓的救護應對傷員實施有效的初步緊急救護措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅持救護我們的游客。直至醫(yī)護人員到來時。這使我們的使命。劉子若老師說“導游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐耄瑹釔勐糜蔚氖聵I(yè)，我將為之奮斗一生！第四篇導游培訓心得導游培訓心得201*年4月23日到4月25日，我們有幸在安徽省旅游成人中專學校進行了三天的培訓學習。從第一天培訓開始，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，彼此都認識了很多同行的朋友，我們在一起學習一起充實。培訓時間雖然短，但培訓機關(guān)把我們的培訓課程安排的非常豐富，培訓老師更是旅游單位或旅游學校的業(yè)務骨干或高層管理人員。這三天我們過的非常充實，其主要內(nèi)容有三點一，對導游工作的認識；二，導游應更具準備的禮儀；三，如何帶好每一個團隊。通過三天的學習讓我學到了很多知識，對所要掌握的東西我有了更深的認識第一對導游工作的認識。在沒有培訓之前，我認為導游就是可以吃到好吃的，看遍祖國的大好河山，但是我想錯了，從我在這里的培訓的第一天開始，我就否定了這個想法。導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，每天都面對一樣的工作時，即使“愛”也是很難的，我想，最重要的就是善于調(diào)整自己心態(tài)，要根據(jù)環(huán)境時刻調(diào)整自己，完善自己。所以，導游做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單。第二禮儀，禮節(jié)。說到禮儀禮節(jié)，它是我們中