網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究2024/3/14網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究報告大綱研究背景與動機研究目的文獻探討CTI技術(shù)與Internet的結(jié)合InternetTelephonyTPCProject簡介UnifiedMessagingSystem系統(tǒng)考量要素網(wǎng)路電信服務(wù)收費方式使用者群使用者界面開發(fā)方式系統(tǒng)使用說明系統(tǒng)評估結(jié)論2024/3/142網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究研究背景與動機網(wǎng)際網(wǎng)路興起網(wǎng)際網(wǎng)路上的新興服務(wù)快速成長電信自由化潮流激烈的競爭帶來全新的電信服務(wù)選擇使用者在通訊上的需求有效掌握各種訊息及低成本的通訊服務(wù)三大網(wǎng)路走向整合的趨勢網(wǎng)路電信服務(wù)興起2024/3/143網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究研究目的打破傳統(tǒng)的電信服務(wù)溝通模式，提供網(wǎng)路與電信整合式的電信服務(wù)之溝通模式提供一個簡單的操作方式、使用界面來使用網(wǎng)路電信服務(wù)讓使用者更有效率地存取、管理其各類訊息2024/3/144網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究文獻探討CTI技術(shù)與Internet的結(jié)合InternetTelephonyTPCProjectUnifiedMessagingSystem2024/3/145網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究CTI技術(shù)與Internet的結(jié)合CTI的應(yīng)用InteractiveVoiceResponseIntelligentCallRoutingCallCenterInternet的應(yīng)用WWWE-mailCTI/I的應(yīng)用InternetTelephonyInternetCallCenterVoiceMail2024/3/146網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究InternetTelephony簡介利用網(wǎng)際網(wǎng)路傳送即時的聲音與視訊通話資料Audio/FaxVideoData特徵便宜通話品質(zhì)尚無法保證法規(guī)上有爭議SynonymInternetTelephony,IPTelephony,VON,VoIP2024/3/147網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究InternetTelephony的演進InternetPhone(PC)toInternetPhoneInternetPhonetoPOTSPhonePOTStoPOTSPhoneInternetTelephonyGatewayPC-InternetPhonePOTSPhone2024/3/148網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究IPTelephonyvs.PSTNPSTNCircuitSwitchingDedicatedCommunicationPathForReal-timeVoiceCommunicationforAvg.3MinutesTalksSerious,Fault-tolerantSystemIPTelephonyPacketSwitchingSharedBandwidthCompressionOriginallyForDataServiceBustyTrafficNotSoReliable2024/3/149網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究InternetTelephony面臨的問題網(wǎng)路頻寬不足缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致無法通話語音即時傳輸?shù)奶魬?zhàn)目前的應(yīng)用常以Voicemail為替代方案2024/3/1410網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究TPCProject簡介

（）發(fā)起人CarlMalamudoftheInternetMulticastingServiceMarshallRoseofDoverBeachConsulting此項服務(wù)起源於1993年6月的一個實驗計劃隸屬於這個遠端印表領(lǐng)域名稱(remoteprintingdomain)之內(nèi)的電子郵件會被送到最靠近目的地的電腦，由該電腦將此郵件傳真到收件者端的傳真機。採徵求自願者加入的方式來建構(gòu)全球的remoteprintingnetwork，並由各地的參與者自行負(fù)擔(dān)該地?fù)芙淤M用在Internet上提供Fax的服務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟2024/3/1411網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究UnifiedMessagingSystem定義：一個不論使用者身在何處，使用何種通訊裝置，都可以存取其各類訊息的系統(tǒng)，可以協(xié)助使用者有效率地掌握各類訊息。2024/3/1412網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究訊息種類E-mailVoiceMailFax通訊裝置ComputerMailReaderWebBrowserTelephoneFaxMachine訊息種類與通訊裝置2024/3/1413網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究UMS開發(fā)方式系統(tǒng)整合方式（Integratedmessaging）整合既有的Voicemail、Fax、E-mail系統(tǒng)成為一個UnifiedMessagingSystem套裝軟體（Unifiedmessaging）如微軟的MessagingSystem（MSExchangeServer）這類產(chǎn)品剛起步發(fā)展中2024/3/1414網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究訊息整合方式UnifiedattheClientUnifiedattheServerUnifiedthroughMiddlewareUnifiedbyReplication2024/3/1415網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究UnifiedattheClientPBXFaxServerVoiceMailServerE-mailServerLANaccessvoicemailaccessfaxaccessemail2024/3/1416網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究UnifiedattheServerPBXFaxServerVoiceMailServerE-mailServerIncomingFaxIncomingVoiceMailLAN2024/3/1417網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究系統(tǒng)考量要素系統(tǒng)設(shè)計網(wǎng)路電信服務(wù)開發(fā)方式使用者界面使用者群收費方式2024/3/1418網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究系統(tǒng)考量要素—網(wǎng)路電信服務(wù)系統(tǒng)功能電子郵件傳真服務(wù)(E-mailtoFax)電子郵件傳呼服務(wù)(E-mailtoPager)虛擬傳真機(VirtualFaxMachine)虛擬答錄機(VirtualAnsweringMachine)2024/3/1419網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究系統(tǒng)考量要素—收費方式預(yù)付電子郵件傳真電子郵件傳呼月費、年費虛擬傳真機虛擬答錄機2024/3/1420網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究系統(tǒng)考量要素—使用者群選擇整合Web-BBS系統(tǒng)，提供既有的使用者新的網(wǎng)路電信功能增進使用者的使用意願降低使用者的進入門檻2024/3/1421網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究系統(tǒng)考量要素—使用者界面採用Web為訊息存取界面，可以具有以下幾點好處：跨平臺遠端存取能力一致的使用者界面直覺化的操作方式處理多媒體資料的能力2024/3/1422網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究系統(tǒng)考量要素—開發(fā)方式以整合既有系統(tǒng)的方式來提供新的功能，避免全部自行開發(fā)的困難及節(jié)省開發(fā)的時間。採UnifiedattheServer的方式來整合各類訊息本系統(tǒng)包括三個子系統(tǒng)Web-BBSServerFax&PagerServerVAMServer2024/3/1423網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究Web-BBStelnet.tw.twWeb-BBSServerE-mail2024/3/1424網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究Fax&PagerServerPBX2askforreceiver’snumber3inputreceiver’snumberandsender’sfaxcontent4usereceiver’snumberaskeytoqueryreceiver’semail5returnreceiver’semail6sendfax-mailtoreceiverInformixISAMDatabaseFax&PagerServer1Dialing2024/3/1425網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究VAMServerPBX2askforreceiver’snumber3inputreceiver’snumberandsender’svoice4usereceiver’snumberaskeytoqueryreceiver’semail5returnreceiver’semail6sendvoice-mailtoreceiverMicrosoftAccessDatabaseVAMServer1Dialing2024/3/1426網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究如何一起運作各子系統(tǒng)之間以E-mail的方式來交換訊息每個Web-BBS的使用者必須取得一個屬於他個人的電信代碼三個子系統(tǒng)都必須記錄一份電信代碼，而Fax&PagerServer及VAMServer還必須記錄該電信代碼所對應(yīng)的電子郵件地址，如

tel_id:000026

email:easter.bbs@.tw2024/3/1427網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究電信代號分派請求電信代號查詢累計代號傳回代號分配代號Fax&PagerVAMcounterVIPWeb-BBS使用者tel_ide-mailaddresstel_ide-mailaddresstel_id開始2024/3/1428網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究系統(tǒng)架構(gòu)BrowserorTelnetFax&PagerServerVAMServerInputuserid（000001）Web-BBSServerIncomingfaxemailBrowserRetrieveemailattachedwithaGIFfileInputuserid（000001）IncomingvoiceemailRetrieveemailattachedwithaWAVfileInputphonenumberofthefaxmachine/pagerSendemailwiththephone/pagernumberDialthephone/pagernumberVirtualFaxMachineVirtualAnsweringMachineEmailtoFax、EmailtoPager2024/3/1429網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究系統(tǒng)使用方式Step.1先到中山FORMOSABBS註冊一個帳號telnet.twStep2.LoginFORMOSABBS，並在MailMenu中選擇【登記使用網(wǎng)路電信功能】，取得電信代號（000001）Step3.使用Browser進入WebBBS，選擇網(wǎng)路電信功能.tw使用虛擬傳真機請撥下列電話，並輸入該使用者代號5251749、5251750使用虛擬答錄機請撥列電話，並輸入該使用者代號5251741~482024/3/1430網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究中山Web-BBS(電子郵件傳真)2024/3/1431網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究中山Web-BBS(電子郵件傳呼)2024/3/1432網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究中山Web-BBS(虛擬傳真機)2024/3/1433網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究中山Web-BBS(虛擬答錄機)2024/3/1434網(wǎng)際網(wǎng)路與傳統(tǒng)電信整合服務(wù)之研究使用明細(xì)查詢—電子郵件傳真2024