陜西煤業(yè)化工集團管理信息化項目人力資源子項目調(diào)研問卷共29頁第6頁人力資源部分調(diào)研提綱

本調(diào)研提綱由陜西煤業(yè)化工集團管理信息化項目小組發(fā)放，是項目調(diào)研的重要組成部分，包括人力資源管理的戰(zhàn)略與管控、組織管理、人才體系結(jié)構(gòu)、人才發(fā)現(xiàn)、人員信息與變動管理、人員合同管理、人才配置、人才績效、人才培養(yǎng)、薪資管理、人力資源制度管理與監(jiān)督分析、員工服務(wù)、行政管理等幾項內(nèi)容，填寫對象為各單位人力資源部關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員。調(diào)研問題一、人力資源管理整體調(diào)研本公司共有多少分子公司或直屬機構(gòu)？員工人數(shù)是多少？請?zhí)峁┘瘓F組織架構(gòu)圖。陜南公司目前有4個子公司：陜南地產(chǎn)公司、控股公司硒谷產(chǎn)業(yè)公司、漢中黎坪景區(qū)開發(fā)公司、金州礦業(yè)公司。2個三級公司：安康房地產(chǎn)公司（隸屬陜南地產(chǎn)公司）綠宇園林景觀工程公司（隸屬漢中黎坪景區(qū)開發(fā)公司）。2個分公司：漢中公司、商洛公司;直屬機構(gòu)1個：石煤項目部。公司有合同制員工共220人。陜南投資開發(fā)有限公司陜南投資開發(fā)有限公司陜南地產(chǎn)公司硒谷產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司金州礦業(yè)公司漢中黎坪景區(qū)開發(fā)公司綠宇園林景觀景觀工程公司安康房地產(chǎn)公司漢中公司商洛公司本公司對下屬單位人力資源管理采取總部集中管理還是分級管理？如分級管理，共分幾級管理？各級的主要管理職能是？集團對各級的管理職責(zé)是什么？陜南公司對下屬單位人力資源管理采取分級管理，共分兩級。陜南公司對下屬二級單位進(jìn)行統(tǒng)一管理，各二級單位對其下屬單位進(jìn)行統(tǒng)一管理。陜南公司職能：除專業(yè)化團隊和硒谷產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司外陜南公司配合集團公司進(jìn)行統(tǒng)一招聘；負(fù)責(zé)各單位定編定員及工資總額控制；監(jiān)督和引導(dǎo)各二級單位人力資源工作；負(fù)責(zé)公司機關(guān)本部人力資源工作。二級單位職能：接受陜南公司人力資源的管理，負(fù)責(zé)本單位人力資源工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督和引導(dǎo)下屬各單位人力資源工作。二級單位下屬各單位：接受上級單位的管理，負(fù)責(zé)本單位人力資源工作本公司的人力資源部設(shè)置哪些崗位？崗位職責(zé)是什么？分別有幾名員工？請?zhí)峁┫嚓P(guān)人員名單及聯(lián)系方式。陜南公司人力資源部設(shè)置副部長、社保內(nèi)勤主管、招聘培訓(xùn)主管。共三名員工李叢林人力資源部副部瑞招聘培訓(xùn)主潔社保內(nèi)勤主您談?wù)劰灸壳暗膯T工現(xiàn)狀（結(jié)構(gòu)、數(shù)量、質(zhì)量）是否能滿足公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)的要求？在哪些方面需要改進(jìn)？陜南公司成立三年，由于行業(yè)廣泛并處于前期發(fā)展階段，因此所需人員量較大。根據(jù)現(xiàn)有人員的配置遠(yuǎn)無法滿足工作需求，因此未來需要改進(jìn)的方面是人員配置及人員素質(zhì)的提高。本公司以前是否已上過相應(yīng)的HR信息化軟件？具體是哪家公司的產(chǎn)品？應(yīng)用了哪些業(yè)務(wù)模塊？存在的主要問題是什么？陜南公司尚未上過相應(yīng)的HR信息化軟件人力資源部在開展人力資源工作過程中，哪些業(yè)務(wù)的工作量大？最希望通過eHR系統(tǒng)幫助解決哪些問題？陜南公司現(xiàn)階段業(yè)務(wù)量較大部分是輔助陜煤化集團公司的人員招聘和績效考核兩部分，同時隨著績效考核的引入培訓(xùn)管理未來也是本公司的重點工作?？己?、培訓(xùn)及招聘時未來希望通過her系統(tǒng)幫助解決的問題，同時借用電子平臺的人力資源互動也是希望加強的地方二、人力資源戰(zhàn)略與管控調(diào)研（一）人力資源戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作的主要負(fù)責(zé)人員有哪些？人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作主要負(fù)責(zé)人為陜南公司董事長、總經(jīng)理、分管人力資源工作的副總及人力資源部副部長人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定是否已建立流程？建立的依據(jù)是什么？板塊公司與集團公司人力資源部門之間如何銜接？陜南公司人力資源部成立僅一年時間，因此各項流程處于初級階段，尚未有成熟的模式，但在現(xiàn)階段我部門根據(jù)本公司與市場化接觸較多的特點制定了相應(yīng)的用工制度和考核制度。各二級單位及其下屬各單位屬獨立法人自主操作，由陜南公司統(tǒng)一監(jiān)督。盡量使權(quán)力下沉，由用人單位管理規(guī)劃制定的周期（大約需要的時間）？主要經(jīng)過哪些審批節(jié)點？如果審批過程中被某個節(jié)點退回或提出修改意見，后續(xù)流程如何流轉(zhuǎn)？陜南公司的規(guī)劃從實際情況出發(fā)，由各單位上報規(guī)劃意見，經(jīng)陜南公司人力資源部統(tǒng)一整理并修訂，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會議審核。如有意見由陜南公司牽頭進(jìn)行修改后逐級上報。（二）年度人力資源計劃年度人力資源計劃的制定依據(jù)和流程是怎么樣的？（例如勞動計劃、新增人員計劃、工資計劃、培訓(xùn)計劃等）有哪些部門參與，各自的職責(zé)是什么？陜南公司人力資源計劃由各單位人力資源部門與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通后統(tǒng)籌設(shè)定，其中勞動計劃、新增人員計劃由各用人部門提出，符合定編定員的前提下盡量配合各部門。工資計劃由財務(wù)管理部根據(jù)工資總額配置情況制定，培訓(xùn)計劃由各部門自行擬定上報。年度計劃制定的依據(jù)是什么？陜南公司年度計劃的制定根據(jù)當(dāng)年本單位發(fā)展需求和戰(zhàn)略規(guī)劃需求而定，人力資源的計劃部署服從公司戰(zhàn)略發(fā)展需要及集團統(tǒng)籌規(guī)劃。流程流轉(zhuǎn)的周期（大約需要的時間）？在提交的過程中有哪些主要的審批節(jié)點？如果被退回是夠需要重新制定計劃？陜南公司的規(guī)劃從實際情況出發(fā)，由各單位上報規(guī)劃意見，經(jīng)陜南公司人力資源部統(tǒng)一整理并修訂，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會議審核。如有意見由陜南公司牽頭進(jìn)行修改后逐級上報對于以上流程的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？該流程中還存在其它哪些不順暢的地方？由于陜南公司的特殊性，所管轄范圍橫跨陜南三地，且公司類型涉及旅游業(yè)、快消行業(yè)、礦業(yè)開發(fā)、園林綠化等，因此在流程的時效性上仍需提高，這需要借助先進(jìn)的電子平臺或者相應(yīng)的成熟管理模式。三、組織機構(gòu)管理調(diào)研機構(gòu)編制與調(diào)整是否已經(jīng)建立相關(guān)流程？會在什么情況下發(fā)起？由誰發(fā)起？組織機構(gòu)的管理（成立\撤銷、合并\拆分、變更）的原則、規(guī)定以及相關(guān)流程。有哪些部門參與，各自的職責(zé)是什么？是否存在職能不清的地方？請舉例說明。流程流轉(zhuǎn)的周期（大約需要的時間）？在編制與調(diào)整的過程中主要由集團的哪些人員負(fù)責(zé)審批？溝通過程中主要存在哪些問題？對于以上流程的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？該流程中還存在其它哪些不順暢的地方？當(dāng)前的崗位設(shè)計工作主要由誰負(fù)責(zé)？具體如何進(jìn)行，是否有相應(yīng)的流程？崗位設(shè)計的主要依據(jù)及方法是什么？當(dāng)前崗位設(shè)計以各單位部門進(jìn)行報備，統(tǒng)一由企業(yè)規(guī)劃管理部進(jìn)行編整。崗位設(shè)計以市場需求為主。是否有成型的崗位職責(zé)說明書？若沒有，各個崗位之間的如何確定職責(zé)劃分？陜南公司沒有崗位職責(zé)說明書，目前人員配備不足的前提下，由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一統(tǒng)籌管理，對大體工作職責(zé)進(jìn)行劃分對人員的數(shù)量和質(zhì)量如何評估，是否有相應(yīng)的流程？人員數(shù)量以定編定員計劃為主，人員質(zhì)量尚未建立評估體系。對未來的人員數(shù)量和質(zhì)量需求是否有預(yù)測能力和流程？隨著各單位投資發(fā)展速度加快，人員數(shù)量的需求預(yù)測遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)階段人員需求，但對于人員素質(zhì)的要求各二級單位及其各用人單位仍能給出明確預(yù)測。以上流程流轉(zhuǎn)的周期（大約需要的時間）？以上流程流轉(zhuǎn)周期根據(jù)具體情況而定，評價需要2-4個月。對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？該流程中還存在其它哪些不順暢的地方？由于流傳時間較長，因此效率仍需要進(jìn)一步提高，信息化程度不足，導(dǎo)致資源統(tǒng)籌及資源共享能力較低本公司是否有部門編碼，如有請?zhí)峁┚幋a規(guī)則；有無部門職責(zé)說明書？如有請?zhí)峁影?，是否建立部門編制要求？陜南公司未建立部門編碼，但有部門職責(zé)說明書。以人力資源部為例。陜南公司人力資源部工作職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)人力資源管理全面工作，負(fù)責(zé)陜南公司人力資源管理制度體系建設(shè)，指導(dǎo)各單位人力資源管理制度的建設(shè)，為陜南公司的發(fā)展提供人力資源保障；（二）編制陜南公司人力資源管理規(guī)劃和制度，并組織實施；（三）負(fù)責(zé)陜南公司及各單位的中層管理人員編制和員工崗位設(shè)置；控制各單位的人員編制；（四）負(fù)責(zé)陜南公司人員招聘活動，做好人力資源的儲備；按照規(guī)定辦理公司機關(guān)員工人事變動及離退休事宜；審核公司本部及各單位的用人計劃；（五）制定陜南公司工資分配制度；控制和審核各單位的工資總額，進(jìn)行工資總額的分類調(diào)控；指導(dǎo)和監(jiān)督各單位工資分配制度的制定和執(zhí)行，調(diào)控各類人員的工資分配比例；（六）制訂員工培訓(xùn)計劃并實施，指導(dǎo)和監(jiān)督各單位培訓(xùn)計劃的編制與實施；組織員工進(jìn)行各類執(zhí)業(yè)資格證書的考試工作；（七）負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂和管理工作，代表陜南公司解決勞動爭議、糾紛或進(jìn)行勞動訴訟；積極和勞動部門聯(lián)系，負(fù)責(zé)陜南公司一般工傷事故的報案、處理、索賠；（八）完善陜南公司薪酬和激勵制度，調(diào)動員工積極性，組織制定陜南公司員工績效考核制度，定期進(jìn)行員工行為考核；（九）負(fù)責(zé)員工的社會保險管理，做好員工的勞動工資、人事和勞動社會保險等的統(tǒng)計工作；（十）做好員工檔案信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)工作；本公司是否有標(biāo)準(zhǔn)職等體系，如果有如何劃分，并請?zhí)峁┞毜让骷?xì)？陜南公司未建立職等體系。本公司職務(wù)體系有哪些職務(wù)？職務(wù)分類是如何的？職務(wù)設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)是如何？職務(wù)明確到崗位還是人員？陜南公司職務(wù)體系包括董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門部長、副部長、業(yè)務(wù)主管（高級、一級、二級、三級），服務(wù)人員。董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理由集團公司任命，部長、副部長有公司黨政會議任命。業(yè)務(wù)主管與職稱、學(xué)歷掛鉤請?zhí)峁┍竟緧徫粰n案明細(xì)，有無《崗位職責(zé)說明書》，如有請?zhí)峁┮环輼永龜?shù)據(jù)。本公司是否建立崗位級編制管理，如有在日常業(yè)務(wù)中如何管理？陜南公司尚未建立《崗位職責(zé)說明書》有沒有設(shè)置崗位的后備（繼任）人員？如有后備人員請說明針對哪類崗位建立后備人員管理。由于陜南公司現(xiàn)階段仍屬于發(fā)展前期，人員陪伴尚未滿員，還未有后備人員管理工作。四、人才體系結(jié)構(gòu)調(diào)研（一）人才定義目前人才定義的標(biāo)準(zhǔn)是否建立？是否有相關(guān)的文檔？由于市場化成分較大，因此現(xiàn)階段陜南公司對于人才定義標(biāo)準(zhǔn)就是能夠貼近市場，帶動企業(yè)發(fā)展效速，滿足崗位匹配度且學(xué)習(xí)力強的復(fù)合型人員。陜南公司尚未建立相關(guān)文檔人才定義的主要負(fù)責(zé)人員是誰（包括集團公司和板塊公司、三級子分公司）？是否建立了相關(guān)的流程？人才定義的主要負(fù)責(zé)人是各單位負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)班子成員。尚未建立相關(guān)流程對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？該流程中還存在其它哪些不順暢的地方？人才信息化程度較低，需要引入先進(jìn)HR管理系統(tǒng)五、人才發(fā)現(xiàn)調(diào)研招聘請您談?wù)勀壳罢衅腹ぷ鳎ó厴I(yè)生招聘/社會公開招聘）的相關(guān)制度及流程？目前該項工作開展的情況如何？陜南公司除專業(yè)化團隊及硒谷產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司外，均配合集團公司進(jìn)行招聘工作，有集團授權(quán)陜南公司推薦，集團統(tǒng)一考核管理。內(nèi)部競聘一般在何種情況下適用？請您分別描述內(nèi)部競聘有關(guān)流程。在公司人員需求的前提下以內(nèi)部競聘為首要選擇，因為內(nèi)部人員對企業(yè)認(rèn)知度高，磨合較為迅速。流程：陜南公司報招聘崗位經(jīng)集團公司審批后，發(fā)布內(nèi)部競聘公示。競聘人員經(jīng)專業(yè)筆試及素質(zhì)測評后由用人部門談話考核?？己撕细裾甙闯煽兣琶浫?。對于招聘后續(xù)是否開展招聘分析工作，例如招聘效果分析、流失率及原因分析、新員工績效跟蹤（試用期考核制度）等？由于陜南公司沒有招聘權(quán)，盡在集團授權(quán)情況下推薦人選，因此對于招聘效果分析尚未建立，新員工績效跟蹤已建立。以上流程流轉(zhuǎn)的周期（大約需要的時間）？招聘流程流轉(zhuǎn)周期為3-4個月對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？該流程中還存在其它哪些不順暢的地方？招聘工作效率較低、信息化程度不足。流程較為復(fù)雜，影戲人員入職時間加長崗位空檔期六、人員信息管理調(diào)研請描述本公司員工信息管理的現(xiàn)狀。（如誰負(fù)責(zé)管理、如何管理，員工信息維護(hù)是否全面、完整、即時、有哪些特點）陜南公司員工信息由各二級單位人力資源部門人員管理，陜南公司負(fù)責(zé)招聘培訓(xùn)主管統(tǒng)一統(tǒng)籌備案管理。員工信息較為完善、即時。需要管理的員工信息有哪些方面主要內(nèi)容（如個人信息、工作信息、培訓(xùn)信息、履歷信息等）？請?zhí)峁永龜?shù)據(jù)。陜南公司員工信息包括個人基本信息，合同簽訂信息，履歷信息三方面。其余信息由各二級單位及其下屬單位錄入。是否對企業(yè)員工進(jìn)行人員分類？如何分類的？陜南公司員工分類，按合同期限分為無固定期限員工和固定期限聘用制員工兩種是否對關(guān)鍵人員（高層管理人員、后備干部、專家等）有特殊管理要求、內(nèi)容、流程？如有請詳述？陜南公司對于關(guān)鍵外聘人員的特殊管理即工作考核管理。由本人根據(jù)公司各項目開展情況制定目標(biāo)責(zé)任書，考核節(jié)點時根據(jù)進(jìn)度進(jìn)行考核管理，與工資掛鉤、與任職掛鉤。是否有對相關(guān)人員（非本單位人員，例如員工家屬）進(jìn)行管理？有哪些管理內(nèi)容？（例如：撫恤金等）相關(guān)人員即勞務(wù)派遣人員和三原人員、勞務(wù)外包人員。對其進(jìn)行勞動管理及福利獎金管理等本單位是否存在離職（離退休）人員返聘業(yè)務(wù)、再聘業(yè)務(wù)？如果存在的話、具體返聘流程如何實現(xiàn)？是否存在跨公司再聘及返聘業(yè)務(wù)。陜南公司有返聘業(yè)務(wù)。用人部門或單位根據(jù)具體工作需求上報聘用崗位說明及推薦返聘人選，經(jīng)人力資源部按集團及公司規(guī)定考核，符合返聘條件報各單位領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)陜南公司人力資源部備案。涉及重要崗位須經(jīng)陜南公司領(lǐng)導(dǎo)班子審核后方能執(zhí)行。在人員管理中，需要哪些預(yù)警業(yè)務(wù)？如：員工生日預(yù)警、員工離退休預(yù)警等。請?zhí)峁┰敿?xì)的預(yù)警邏輯與算法，及提前預(yù)警天數(shù)。陜南公司對合同到期員工進(jìn)行預(yù)警，預(yù)警提前60日員工報表/花名冊包括哪些內(nèi)容？其用途為何？請?zhí)峁┠０妗T工花名冊包括人員基本信息，主要是掌握員工情況，對工作中的晉升、調(diào)動、任免進(jìn)行輔助資料的調(diào)查。在進(jìn)行信息查詢，你希望有哪些查索條件（如依人員編碼、人員姓名…）？請詳細(xì)列出。希望有人員姓名、人員入職時間、人員職務(wù)及職稱、人員合同期限及到期日對員工信息是否做統(tǒng)計分析？主要有哪些統(tǒng)計條件/目的？請詳細(xì)說明。對人員合同簽訂的統(tǒng)計較為多，主要是合同簽訂期限及到期日的統(tǒng)計，做為人員淘汰、轉(zhuǎn)正、提升的節(jié)點性考核時間有哪些常用統(tǒng)計報表？請?zhí)峁┠０?。勞資報表、培訓(xùn)報表、你認(rèn)為公司在員工信息管理工作上有無需要改善的地方？對e-HR系統(tǒng)有無其他需求：建立員工信息管理庫，對各單位人員信息進(jìn)行統(tǒng)一錄入，并建立分享平臺，有助于人員合理化配置七、人員異動管理調(diào)研對于員工轉(zhuǎn)正，公司是如何管理的？轉(zhuǎn)正流程是怎樣的？陜南公司員工轉(zhuǎn)正是通過考核完成的。到考核期的員工根據(jù)考核評定表內(nèi)容由用人部門、分管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部門進(jìn)行考核，考核過程由紀(jì)檢部門監(jiān)督，經(jīng)工會討論后報各級領(lǐng)導(dǎo)審批對于員工調(diào)動，公司現(xiàn)有哪些調(diào)配類別（如晉升、降職、輪調(diào)、跨公司調(diào)配…）？主要存在哪些調(diào)配原因？類別有跨公司調(diào)配，主要是根據(jù)各單位業(yè)務(wù)發(fā)展具體說明每一種調(diào)配類別的策略（目的）與工作流程。特別是調(diào)配申請與審批流是如何的？由用人單位申報調(diào)動請求，經(jīng)陜南公司審批人員調(diào)動時牽涉的主要材料或文檔有哪些？在人員發(fā)生調(diào)動時如何管理這些文檔，由誰負(fù)責(zé)？所需材料由《調(diào)動審批表》、《行政介紹信》、《勞動合同解除證明》、《社保轉(zhuǎn)移單》、《離職清單》。負(fù)責(zé)部門為人力資源部。以上流程流轉(zhuǎn)的周期（大約需要的時間）？周期為1-2周當(dāng)前在人員調(diào)動時出現(xiàn)的主要問題有哪些？審批流程的時效性對于以上流程的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？流程時效緩慢，需要通過電子平臺的介入對于員工的離職，公司現(xiàn)有哪些離職類別（如解聘、退休…）？主要存在哪些離職原因？解聘是陜南公司的離職類別。主要是因為人員的崗位匹配度不足。具體說明一種離職類別的策略（目的）與工作流程。特別是離職申請與審批流是如何的？并請?zhí)峁﹩螕?jù)模版?？己斯?jié)點時用人部門根據(jù)人力資源部提供的考核意見表進(jìn)行考核，考核未通過人員由人力資源部出具解除勞動合同書及離職交接表，根據(jù)離職手續(xù)逐級上報。員工離職后，若存有在職期間的未盡事宜，一般如何處理？（例如退休金，工傷或職業(yè)病等）陜南公司尚未出現(xiàn)此類情況是否有其它的意見或改進(jìn)建議？請集團公司給予離職手續(xù)的統(tǒng)一模板或處理意見以上流程流轉(zhuǎn)的周期（大約需要的時間）？一周時間對于以上流程的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？暫無員工變動后，會對變動員工產(chǎn)生哪些影響？例如工資、合同等。變動員工根據(jù)新任崗位變動工資、福利、重新簽訂合同有哪些統(tǒng)計報表，請?zhí)峁┰敿?xì)的樣本資料《人員增減變化表》你認(rèn)為公司在人員變動管理工作上有無需要改善的地方？對e-HR系統(tǒng)有無其他需求：建立標(biāo)準(zhǔn)化模式，以便于在工作中減少勞動糾紛八、人員合同管理調(diào)研請描述本公司勞動合同管理的現(xiàn)狀。（如誰負(fù)責(zé)管理、如何管理…）陜南公司負(fù)責(zé)公司本部機關(guān)員工的勞動合同簽訂、續(xù)簽、變更、解除等管理。各單位負(fù)責(zé)本單位員工的勞動合同簽訂、續(xù)簽、變更、解除等管理。陜南公司分公司可在陜南公司法定代表人授權(quán)下與本單位員工簽訂勞動合同、負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽、變更、解除等管理。各單位簽訂勞動合同后，須上報陜南公司人力資源部備案。本公司一般有哪些類型的合同？（如勞動合同、保密協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議…）請?zhí)峁┠０?。類型為勞動合同，但分為固定、無固定、完成一定工作量及大中專畢業(yè)生合同四類是否存在跨公司簽訂合同的情況？（如上級單位對下級單位部分人員進(jìn)行合同的簽訂和管理）沒有跨級簽訂是否有勞動合同爭議的記錄？有哪些內(nèi)容？請?zhí)峁┠０?。陜南公司為出現(xiàn)勞動合同爭議記錄是否需要合同到期預(yù)警功能？請描述預(yù)警需求?需要到期預(yù)警，對時限及考核進(jìn)行預(yù)警人員在發(fā)生公司間人事調(diào)動（同級公司間、上下級公司間）時，合同的業(yè)務(wù)處理是如何進(jìn)行的？公司間調(diào)動由到崗單位進(jìn)行合同簽訂，并同時解除原有合同勞動合同臺帳（即有關(guān)合同的列表）的主要內(nèi)容是？有哪些統(tǒng)計報表，請?zhí)峁┰敿?xì)的樣本資料。主要內(nèi)容為合同類型，合同簽訂時間，到期時間、合同期限及特殊備注你認(rèn)為公司在合同管理工作上有無需要改善的地方？對e-HR系統(tǒng)有無其他需求：建立預(yù)警系統(tǒng)九、人才配置調(diào)研（一）領(lǐng)導(dǎo)干部管理（黨群部門職責(zé)）公司在領(lǐng)導(dǎo)干部配置和儲備上的目標(biāo)和政策是什么？有何規(guī)定或流程？公司主要通過那些途徑培養(yǎng)和選拔干部？是否對后備干部進(jìn)行定向培養(yǎng)？對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？該流程中還存在其它哪些不順暢的地方？（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃公司是否對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行管理和輔導(dǎo)？有無統(tǒng)一的規(guī)劃？公司暫無職業(yè)生涯規(guī)劃管理及輔導(dǎo)對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？該流程中還存在其它哪些不順暢的地方？暫無十、人才績效調(diào)研（一）能力管理集團目前是否已經(jīng)建立了能力模型并作為能力評估的依據(jù)？陜南公司尚未建立能力模型集團是否制定了能力模型的制定流程和評估流程？主要由誰負(fù)責(zé)？陜南公司尚未制定能力模型對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？該流程中還存在其它哪些不順暢的地方？暫無（二）目標(biāo)設(shè)定目前集團在績效目標(biāo)制定中的主要流程是什么？目前陜南公司在績效目標(biāo)制定中根據(jù)不同層級進(jìn)行劃分，單位負(fù)責(zé)人（董事長、總經(jīng)理）、機關(guān)部室負(fù)責(zé)人主要流程以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展及集團規(guī)劃為基本制定目標(biāo)計劃，由企業(yè)規(guī)劃管理部實施考核細(xì)則，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，每月根據(jù)月計劃，進(jìn)行月考核年底進(jìn)行年度考核。員工績效考核的歸口單位是人力資源部門，現(xiàn)階段僅對于外聘人員進(jìn)行績效?？己顺跗谝詥T工素質(zhì)及工作指標(biāo)為主，以各部門崗位情況制定相應(yīng)KPI指標(biāo)為輔，由用人部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部負(fù)責(zé)考核，紀(jì)檢部門進(jìn)行監(jiān)督。目前的績效考核指標(biāo)是如何制定的？在進(jìn)行績效考核指標(biāo)設(shè)計時，主要從哪些部門獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息？陜南公司在2013年2月引入績效考核理念，現(xiàn)階段屬于初期，并未制定專業(yè)KPI指標(biāo)，只將其做為輔助性理念逐漸引入?，F(xiàn)階段根據(jù)員工的基本素質(zhì)進(jìn)行指標(biāo)制定，從員工工作能力，專業(yè)知識、工作態(tài)度及團隊建設(shè)、企業(yè)文化為考核方面，相關(guān)數(shù)據(jù)來自用人部門及人力資源部門。從集團到下屬企業(yè)，共有幾個層級的績效考核指標(biāo)？績效考核指標(biāo)是否能夠做到落實到崗位、落實到人？陜南公司對下屬單位的考核根據(jù)企業(yè)規(guī)劃管理部統(tǒng)一進(jìn)行，按照統(tǒng)一指標(biāo)完成。而陜南公司人力資源部牽頭的各員工指標(biāo)僅針對陜南公司機關(guān)本部適用，標(biāo)準(zhǔn)較為統(tǒng)一，能夠落實到人，各二級單位及其所屬單位的考核由各單位自行組織，考核情況良莠不齊，但都在逐步建立過程中。您認(rèn)為目前的績效考核指標(biāo)是否存在設(shè)計、考核對象不合理的現(xiàn)象？是否有一些改進(jìn)建議？請簡要說明?，F(xiàn)階段在績效考核引入階段存在設(shè)計和考核對象不合理現(xiàn)象，需要人力資源進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對于各崗位引入BSC，能將指標(biāo)細(xì)化到崗位這樣才能將績效真正發(fā)揮應(yīng)有作用。以上流程流轉(zhuǎn)的周期（大約需要的時間）？所需時間1個月左右對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？績效考核對于陜南公司是起步性工作，現(xiàn)階段無法達(dá)到準(zhǔn)確和信息化，因此只有建立成模式型的績效管理體系才能更好的達(dá)成績效目的，建議集團公司給予大力支持和輔導(dǎo)，有助于陜南公司績效制度的推進(jìn)。（三）績效考核請介紹公司的績效考核現(xiàn)狀，包括考核的流程、方式、涉及的負(fù)責(zé)人員。目前人力資源部僅對外聘人員進(jìn)行節(jié)點性考核，以合同試用期到期及合同到期時間為節(jié)點，由人力資源部牽頭，在到期前將考核評估表送至各用人單位，用人單位負(fù)責(zé)人根據(jù)考核細(xì)則及權(quán)重比例進(jìn)行評分，評分結(jié)果與人力資源部給出的出勤結(jié)果相加得出最終考核結(jié)果，考核結(jié)果報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽審后實施。主要收集績效考核評估數(shù)據(jù)的渠道有哪些？涉及到哪些主要的部門/下屬企業(yè)？個人考核以用人部門考核數(shù)據(jù)為主，人力資源部對出勤及相關(guān)請假、病事假記錄，綜合部給出的獎懲為輔。對于所收集到的績效考核數(shù)據(jù)，由哪個部門主導(dǎo)對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析？采取何種方法進(jìn)行績效考核數(shù)據(jù)分析的？僅就個人考核而言，所有考核數(shù)據(jù)均由人力資源部進(jìn)行匯總分析，由于前期人員配備及專業(yè)化程度所限，對績效考核的考核數(shù)據(jù)以人力資源部設(shè)定的數(shù)據(jù)來源為主要考核指標(biāo)，因此并未有較多數(shù)據(jù)分析工作?？冃Э己私Y(jié)果現(xiàn)在如何應(yīng)用？目前的績效考核是否與激勵獎懲掛鉤？現(xiàn)階段績效考核結(jié)果與員工去留及合同續(xù)簽形式掛鉤，尚未與激勵獎懲掛鉤。人力資源部在績效考核工作中的的管控范圍有哪些？如何與相關(guān)部門進(jìn)行溝通、配合的？人力資源績效考核工作管控范圍為外聘人員中的普通崗位員工。是否會根據(jù)績效考核結(jié)果分析，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施？是否存在對改進(jìn)措施的持續(xù)監(jiān)控/追溯的相關(guān)流程及辦法？因陜南公司績效考核僅進(jìn)行兩次試點，并且都在進(jìn)一個月內(nèi)完成。因此尚未形成考核結(jié)果分析，提出改進(jìn)措施?？冃Э己酥笜?biāo)及目標(biāo)值多長時間更新、調(diào)整一次？更新調(diào)整的依據(jù)是什么？目前考核指標(biāo)及目標(biāo)值設(shè)定更新時間為一年，是以勞動合同簽訂時間為依據(jù)。請簡要介紹目前人力資源部在績效考核工作中所面臨的主要挑戰(zhàn)、難點有哪些？主要挑戰(zhàn)是引入考核理念，讓國有企業(yè)員工接受績效考核的觀念；難點是考核人員素質(zhì)的提升及考核指標(biāo)的確立，同時還有考核的模式的確立。對于以上流程的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？準(zhǔn)確度尚需進(jìn)一步提高。對于市場化前沿性企業(yè)，真正將BSC進(jìn)入考核時未來績考的趨勢，因此希望集團給予相應(yīng)的培訓(xùn)及輔助，使完善考核競爭機制。十一、人才培養(yǎng)調(diào)研（一）培訓(xùn)管理請您談?wù)勀壳氨竟締T工的培訓(xùn)體系建設(shè)的現(xiàn)狀。人員培訓(xùn)主要理念和指導(dǎo)原則是什么？存在問題有哪些？陜南公司員工培訓(xùn)權(quán)屬于各個公司自行制定，各下屬單位培訓(xùn)計劃報陜南公司備案。培訓(xùn)主要理念是以市場化導(dǎo)向為主。但現(xiàn)有問題是人員的極度缺乏和人員素質(zhì)水平尚不能達(dá)到較高的水準(zhǔn)，因此培訓(xùn)針對性往往不足。培訓(xùn)的需求如何確定，是否進(jìn)行調(diào)研并建立了標(biāo)準(zhǔn)的流程并由專人負(fù)責(zé)？人力資源部現(xiàn)階段尚未有專人負(fù)責(zé)，僅為兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)需求以各單位、部門根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展需要上報培訓(xùn)要求，人力資源部對所有上報培訓(xùn)計劃統(tǒng)籌安排。需求確定后如何制定相應(yīng)的培訓(xùn)策略以指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計？由誰負(fù)責(zé)？現(xiàn)階段我公司的培訓(xùn)聘請西北大學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行，課程內(nèi)容結(jié)合陜南公司業(yè)務(wù)而設(shè)計。培訓(xùn)計劃的制定和課程設(shè)計由誰負(fù)責(zé)，流程如何？培訓(xùn)計劃中是否包括培訓(xùn)預(yù)算的估計，審批流程如何？培訓(xùn)委托培訓(xùn)機構(gòu)全面負(fù)責(zé)，課程設(shè)計、課程計劃、課程內(nèi)容、講師配備及課件均由西北大學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)，根據(jù)其擬定的流程經(jīng)陜南公司領(lǐng)導(dǎo)層會議決定實施，由綜合部牽頭（培訓(xùn)前期尚未成立人力資源部）負(fù)責(zé)預(yù)算等相關(guān)事宜。培訓(xùn)的形式都有哪些？是否有一體化平臺支持遠(yuǎn)程培訓(xùn)？培訓(xùn)資料的共享通過何種方式/手段？培訓(xùn)是以面授的形式開展的，尚未形成遠(yuǎn)程培訓(xùn)，培訓(xùn)資料為紙質(zhì)文件，無共享渠道。培訓(xùn)的實施過程中主要會遇到哪些問題，有什么值得改進(jìn)的問題或難點？培訓(xùn)實施中評估工作無法順利開展，尤其是培訓(xùn)中評估和培訓(xùn)前評估時面臨的難點。培訓(xùn)的效果如何衡量？是否建立了培訓(xùn)效果評估機制？尚未建立成熟培訓(xùn)評估機制請簡要介紹目前本公司對后備干部的培養(yǎng)情況。（輪崗、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等）由于陜南公司人員配備不足，因此對后備干部的培養(yǎng)尚未開展對于以上流程的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？信息化程度低、效率仍需提高，建議開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)或小組培訓(xùn)模式（二）職業(yè)技能鑒定（陜南公司暫未進(jìn)行職業(yè)技能鑒定工作）職業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)和流程是什么？當(dāng)前是由哪個部門負(fù)責(zé)？各自的職責(zé)切分如何？對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？該流程中還存在其它哪些不順暢的地方？十二、薪資管理調(diào)研本公司是否有對下屬單位進(jìn)行工資總額的管控的需求？目前正在進(jìn)行此項工作么？具體是如何管控的？通過什么手段對下級公司的發(fā)放執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控？請?zhí)峁┕べY總額管理辦法等相關(guān)文檔。陜南公司根據(jù)集團公司下達(dá)的工資總額指標(biāo)進(jìn)行分解，下達(dá)至所屬下級單位。陜南公司每月根據(jù)下達(dá)指標(biāo)進(jìn)行工資結(jié)算，定期由人力資源部、財務(wù)管理部、監(jiān)察部將進(jìn)行監(jiān)控。人工總成本、集團高管和板塊公司的薪酬制定都由誰來負(fù)責(zé)？制定的流程如何？公司高管人員薪酬由集團公司制定公司是否已經(jīng)建立了薪酬的評估和監(jiān)管機制？陜南公司今年的重點工作即使建立薪酬體制，并建立相應(yīng)的評估和監(jiān)管機制，但目前尚未形成。目前薪酬體系存在的難點及改進(jìn)空間是什么？難點即使外聘專業(yè)化人員和內(nèi)部薪酬體制的矛盾，現(xiàn)階段我們正在對薪酬進(jìn)行調(diào)研，重新建立薪酬體制，解決薪酬與人員之間的平衡。對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？做為臨時性應(yīng)急薪酬制度，尚未有評價的體系，因此待新的薪酬建立后有望達(dá)至期望目標(biāo)。本公司每月發(fā)放的薪資類別（每個薪資類別可以理解為幾種工資表）有哪些？每個薪資類別中有哪些薪資項目，核算方法、適用哪些部門和人員？并請?zhí)峁颖砟０?。工資項目計算方法發(fā)放周期發(fā)放時間適用范圍由誰來負(fù)責(zé)崗位工資一月每月15日前公司員工人力資源部門薪資是按照自然月進(jìn)行核算嗎？是否存在一個會計期間（即同月）多次發(fā)放不同工資、多次扣稅或多幣別的情況？按自然月進(jìn)行核算目前薪資發(fā)放的流程是怎樣的？人力資源部制作工資表，經(jīng)人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后由財務(wù)部門發(fā)放對于年終獎的發(fā)放有何規(guī)定？根據(jù)工資總額及年度考核發(fā)放在哪些情況下調(diào)整員工的薪酬？具體調(diào)整的幅度是如何確定的？調(diào)整的流程是怎樣的？陜南公司暫無調(diào)整員工薪酬的情況員工某月從A部門調(diào)動至B部門，當(dāng)月工資表中體現(xiàn)該員工在哪個部門？是否與員工調(diào)動日期有關(guān)系？人員調(diào)動崗位及薪酬由調(diào)動之日起計算是否有特殊人員或部門要特殊進(jìn)行工資發(fā)放？有無其他重要薪資業(yè)務(wù)？有特殊人員工資發(fā)放情況，根據(jù)各單位談判工資標(biāo)準(zhǔn)確立，并報陜南公司備案。有哪些常用薪資發(fā)放或統(tǒng)計報表？請?zhí)峁﹫蟊砟０?？（?fù)雜報表請?zhí)峁┤?shù)說明）勞動工資報表你認(rèn)為公司在薪酬管理工作上有無需要改善的地方？對e-HR系統(tǒng)有無其他需求？暫無除薪酬激勵以外，目前還會使用到的福利激勵方式有哪些？暫無請介紹一下福利激勵中所涉及到的流程？包括計劃、實施、監(jiān)督和評估流程等。暫無福利激勵作用如何？是否有評價標(biāo)準(zhǔn)？暫無板塊公司對各項福利的信息如何上報集團，頻率如何？對于這種方式與頻率，有何建議？暫無對于福利激勵有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？暫無對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？暫無十三、人力資源制度管理與監(jiān)督分析調(diào)研（一）人力資源規(guī)章管理目前公司在人力資源方面主要的規(guī)章制度都包括哪些文件？由哪些部門負(fù)責(zé)制定和維護(hù)？目前人力資源規(guī)章制度包括《人力資源管理制度》、《勞動合同管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《員工招聘錄用管理辦法》、《員工內(nèi)部競聘管理辦法》、《工資總額管理辦法》、《員工請休假管理辦法》，由人力資源部負(fù)責(zé)制定維護(hù)請介紹公司人力資源規(guī)章制定的流程和主要依據(jù)？以勞動法、勞動合同法及相關(guān)法律為依據(jù)，以集團公司人力資源規(guī)章制度為基礎(chǔ)，由人力資源部門起草，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室負(fù)責(zé)人討論制定，由企業(yè)規(guī)劃管理部負(fù)責(zé)審核及編制。公司人力資源管控的流程和責(zé)任部門是什么？人力資源的管控多以用人部門負(fù)責(zé)內(nèi)容為主，經(jīng)所屬分管領(lǐng)導(dǎo)審定，報人力資源部門備案，主要負(fù)責(zé)部門為相關(guān)業(yè)務(wù)部門。對于以上工作的效率、準(zhǔn)確性、信息化程度等方面如何評價？有何改進(jìn)建議和期望達(dá)到的目標(biāo)？暫無評價（二）人力資源統(tǒng)計和指標(biāo)分析

公司的人力資源統(tǒng)計頻率是怎樣的？統(tǒng)計的信息都包括哪些？每月進(jìn)行統(tǒng)計，包括人員基本情況、人員異動情況，人員考核及培訓(xùn)記錄等。人力資源部是否開展人力資源監(jiān)督檢查工作？如何進(jìn)行？尚未開展貴公司有哪些統(tǒng)計報表？請?zhí)峁┚唧w表樣和取數(shù)規(guī)則?！秳趧庸べY統(tǒng)計報表》、《員工培訓(xùn)統(tǒng)計報表》、《勞動用工統(tǒng)計報表》十四、員工服務(wù)調(diào)研現(xiàn)有的主要員工服務(wù)流程都包括哪些？請逐一介紹。（參考范圍：勞動爭議，工作證件管理，勞動關(guān)系，勞動合同，紀(jì)律與處罰，加班與請假，退休管理，醫(yī)藥費報銷等）勞動合同簽訂是公司與進(jìn)入員工簽訂的具有法律依據(jù)的契約，合同根據(jù)聘用方式及崗位不同主要分為固定與無固定兩種。合同期滿考核可續(xù)簽、解聘。根據(jù)公司2012年規(guī)定，原則上不允許加班，特殊崗位需要加班應(yīng)有相應(yīng)的加班申請審批，審批同意后按加班對待。勞動爭議出現(xiàn)后，員工可向人力資源部門提出申訴，由