春運工作實施方案

春運工作實施方案一、加強(qiáng)春運組織領(lǐng)導(dǎo)

各單位要按照以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力的總體要求，結(jié)合春運旅客出行要求，科學(xué)調(diào)配道路客運運力，加強(qiáng)農(nóng)村客運運力投入，適時增加客運班次，確保旅客走得了、走得好、走得舒心，保質(zhì)保量完成春運任務(wù)。為加強(qiáng)對春運工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，盟交通運輸局成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在交戰(zhàn)科，各單位也要相應(yīng)成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要及時、全面掌握道路運輸情況和安全生產(chǎn)動態(tài)，加強(qiáng)與安監(jiān)、公安交警、氣象等部門的信息溝通，保證春運期間突發(fā)事件能夠及時處置、事件信息能夠快速反饋。

二、統(tǒng)籌春運運力安排

各運管部門、客運企業(yè)和汽車客運站要加強(qiáng)春運期間運輸調(diào)度和組織管理，科學(xué)調(diào)研預(yù)測旅客和貨物需求，合理制訂運輸方案，確保運力資源能夠滿足春運需求。

一是在客流密集地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，合理調(diào)整班次、班期，及時安排加班車輛，確保不出現(xiàn)脫班減班、乘車難和旅客滯留等問題，切實滿足城鄉(xiāng)居民出行需求。

二是要保障運輸節(jié)點高效銜接，采取加班、延長運行時間等方式，及時疏運旅客。

三是要配合好教育、工會等部門，引導(dǎo)學(xué)生和務(wù)工人員錯峰出行，積極開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)專項活動，組織廣大運輸企業(yè)積極參與，保障學(xué)生、務(wù)工人員順利平安返鄉(xiāng)、返校（崗）。

四是要做好重點物資、節(jié)日物資運輸工作，嚴(yán)格落實綠色通道政策，保障鮮活物品供應(yīng)，滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

三、強(qiáng)化春運安全應(yīng)急管理

各單位要針對春運期間安全生產(chǎn)特點，切實保障群眾安全出行。

一是要從嚴(yán)落實安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。各單位要進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，組織開展春運安全生產(chǎn)隱患排查，堵塞安全漏洞，強(qiáng)化應(yīng)急處置，切實保障道路運輸安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。運輸企業(yè)要嚴(yán)格落實車輛技術(shù)管理主體責(zé)任，在春運前要對本企業(yè)的車輛及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全全面排查，監(jiān)管單位進(jìn)行檢查，確保運輸車輛及設(shè)施設(shè)備技術(shù)性能完好。督促客運企業(yè)嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)站、六不出站規(guī)定和長途客運2時至5時停車休息制度，認(rèn)真執(zhí)行道路客運安全告知制度，切實發(fā)揮衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)作用，落實24小時監(jiān)控制度，嚴(yán)禁駕駛員擅自關(guān)閉或人為損壞衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端，及時糾正并嚴(yán)厲處罰超速、超員、竄線行為。

二是深化平安交通建設(shè)。各單位要將百日安全生產(chǎn)大排查大整治工作和春運檢查相結(jié)合，繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)隱患排查，各路政養(yǎng)護(hù)管理部門要深刻汲取9.24事故教訓(xùn)，重點加強(qiáng)平交道口巡查，強(qiáng)化公路安全隱患排查和治理力度，確保安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，對站外攬客、途中超員、繞圈攬客、倒賣車票、倒客、甩客、宰客以及駕乘人員態(tài)度惡劣等違法違規(guī)經(jīng)營行為要進(jìn)行嚴(yán)厲查處。春運期間盟交通運輸局組成安全督查組（詳見附件2），對全盟春運及冬季安全生產(chǎn)工作具體落實情況進(jìn)行督查。各單位要根據(jù)各自職責(zé)自行開展安全生產(chǎn)隱患排查工作，對重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域進(jìn)行全面排查梳理，認(rèn)真查找安全隱患并及時整改。

三是加強(qiáng)惡劣天氣預(yù)警預(yù)報，妥善處置應(yīng)急突發(fā)事件。要進(jìn)一步健全冬季冰雪天氣安全生產(chǎn)管理和工作責(zé)任制，遇有降雪等惡劣天氣要及時勘察路況并啟動應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)與氣象部門的溝通，通過門戶網(wǎng)站、微信、12328電話等平臺及時發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息，及時了解公路封閉情況。公路養(yǎng)護(hù)部門要及時對所轄區(qū)路段嚴(yán)密監(jiān)控，對易發(fā)生事故路段進(jìn)行重點防范，全力做好雪天公路保安暢通工作。

遇到公路大面積雪阻時，養(yǎng)護(hù)部門按要求對上路清理路面積雪，對重點路段、路口、車流量較大的路段進(jìn)行人工拋灑融雪劑，以確保公路暢通，運管部門要及時通知道路運輸企業(yè)和汽車客運站停發(fā)班車，防止發(fā)生行車事故。汽車客運站要及時發(fā)布停車消息，防止旅客嚴(yán)重積壓。各運輸企業(yè)要制定和落實冰雪路面行車防滑措施，強(qiáng)化對駕駛?cè)硕景踩{駛技能的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對營運車輛的動態(tài)監(jiān)管，利用衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端提醒駕駛?cè)藛T注意行車安全。

四、提升春運服務(wù)質(zhì)量

要牢固樹立以人為本的服務(wù)意識，以情滿旅途活動為載體，切實改進(jìn)提升春運交通運輸服務(wù)水平。

一是要督促運輸企業(yè)制定更加嚴(yán)格、更高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升客運站、客車、從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，為社會和群眾提供高品質(zhì)、個性化的運輸服務(wù)。要確保站容站貌、車容車貌以及客車設(shè)施符合要求、齊全有效；司乘人員、站務(wù)人員要注重儀容儀表、禮貌待客，使用蒙漢兩種語言，為廣大旅客提供便利服務(wù)。

二是要建立健全激勵機(jī)制。春運結(jié)束后要對春運任務(wù)完成得好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的單位和個人進(jìn)行表彰，對服務(wù)質(zhì)量低劣、屢遭投訴的單位和個人提出批評。

三是要創(chuàng)新售票方式，充分利用全區(qū)客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，提供多樣化售票服務(wù)；客流高峰期要采取增設(shè)售票窗口、延長售票時間、團(tuán)體訂票等人性化方式，讓旅客尤其是農(nóng)牧區(qū)旅客、老幼弱病殘孕等重點旅客購票更便利。四是切實減輕客運經(jīng)營者負(fù)擔(dān)。繼續(xù)做好全區(qū)定線客運班車區(qū)內(nèi)通行費減免工作，在20__年1月22日26日（農(nóng)歷臘月二十五至二十九）和2月2日2月6日（正月初六至初十）春運高峰期間，加班車可以憑自治區(qū)交通運輸廳發(fā)放的春運加班車通行證（春運加班車通行證在盟處客運科領(lǐng)?。?，在自治區(qū)境內(nèi)免交路橋通行費。

五、做好春運宣傳和信息報送工作

一是做好春運宣傳海報張貼工作。交通運輸部設(shè)計印發(fā)了平安春運誠信春運便捷春運溫馨春運四個主題海報，各運管局要在轄區(qū)客運企業(yè)、客運站等重點區(qū)域宣傳張貼，營造良好氛圍。

二是圍繞春運重點時段加強(qiáng)宣傳報道。加強(qiáng)與新聞媒體合作，對道路運輸行業(yè)春運便民措施、旅客安全常識、監(jiān)督舉報方式等大力宣傳，圍繞春運首日、春節(jié)前客流高峰日、除夕、春節(jié)假期結(jié)束日以及春運結(jié)束日等重要事件節(jié)點，以改進(jìn)提升服務(wù)、加強(qiáng)值班值守等為重點，結(jié)合道路運輸身邊的楷模先進(jìn)事跡，專題報道一線干部職工春運服務(wù)保障情況。

三是圍繞春運重點活動加強(qiáng)宣傳報道。各單位要積極開展春運情滿旅途活動，對在售票、候乘、信息發(fā)布、志愿者服務(wù)等方面的典型案例和感人事跡作為信息亮點，及時宣傳報道。

四是完善工作信息報送機(jī)制。春運期間，各單位要指定專人負(fù)責(zé)春運信息報送工作，每10天報送一篇工作進(jìn)展情況，及時報送路況信息和重特大突發(fā)事件信息，并按規(guī)定報送安全事故信息。各單位于1月12日前將領(lǐng)導(dǎo)帶班春運值班表，2月22日前將春運工作總結(jié)上報盟交通運輸局交戰(zhàn)科。

春運工作實施方案

按照北京市委、市政府、市交通委有關(guān)做好春運工作的相關(guān)要求，市交通執(zhí)法總隊將在春運期間全力開展規(guī)范運營秩序、打擊非法運營行為、加強(qiáng)運輸安全監(jiān)管、做好應(yīng)急處突等保障工作，為廣大人民群眾營造安全、可靠、便捷、平穩(wěn)的春運交通運輸環(huán)境秩序。為此，特制定工作方案如下：

一、組織保障

成立由市交通執(zhí)法總隊總隊長、書記任組長，副書記、副總隊長任副組長，各處(室)處長(主任)、各執(zhí)法大隊大隊長、裝備信息中心主要負(fù)責(zé)人為成員的春運交通運輸環(huán)境秩序保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、工作目標(biāo)

全力保障機(jī)場、火車站、省際客運站、重點公交樞紐場站、軌道交通車站等重點地區(qū)和進(jìn)出京主要道路沿線交通運輸環(huán)境秩序良好，全力監(jiān)管出租汽車、省際客運、旅游客運、危險化學(xué)品運輸?shù)刃袠I(yè)營運秩序，嚴(yán)厲打擊各類非法運營行為，確保運輸市場安全有序、非法營運問題得到有效控制，為廣大人民群眾營造安全、和諧、祥和的春運道路運輸環(huán)境秩序，為全國兩會交通運輸環(huán)境秩序保障工作打牢基礎(chǔ)。

三、保障工作重點

(一)重點監(jiān)管地區(qū)

全市機(jī)場、火車站、城區(qū)10個省際客運站、進(jìn)出京主要道路等。

(二)查處嚴(yán)重違章

嚴(yán)查出租汽車嚴(yán)重違章、省際、旅游客運違章經(jīng)營、危險化學(xué)品運輸?shù)葯C(jī)動車非法營運行為。

(三)應(yīng)急處突工作

加強(qiáng)信訪投訴和便民電話受理工作;做好維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定和應(yīng)對惡劣天氣條件下機(jī)場、火車站乘客滯留等突發(fā)事件的處置工作。

四、工作措施

(一)啟動專項勤務(wù)，加強(qiáng)重點地區(qū)管控

(二)開展集中專項整頓，凈化交通運輸環(huán)境秩序

(三)加強(qiáng)客流進(jìn)出京高峰時段監(jiān)管工作

(四)全力維護(hù)春節(jié)黃金周期間市場秩序

(五)大力開展聯(lián)合執(zhí)法，共同打擊各類違法違章行為

(六)加強(qiáng)郊區(qū)縣聯(lián)動、形成整體監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)

(七)完善各項應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急處突工作

(八)加強(qiáng)投訴受理和維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作

(九)加強(qiáng)工作督查、確保措施到位

五、工作要求

(一)提高認(rèn)識、精心組織。充分認(rèn)識此項工作的重要性，緊密結(jié)合轄區(qū)實際情況，進(jìn)一步細(xì)化各項措施，認(rèn)真組織落實，扎扎實實地做好春運期間的交通運輸環(huán)境秩序保障工作。

(二)深入一線、靠前指揮。堅持深入執(zhí)法一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決春運保障工作中遇到的`問題，確保工作開展順利。

(三)文明執(zhí)法、罰教結(jié)合。堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，注重利用科技手段取證。對一般性違章采取批評教育的方式，對嚴(yán)重擾亂運營秩序、危害運輸安全、侵害群眾利益、影響行業(yè)形象的違法違章行為要堅決依法予以查處。

(四)加強(qiáng)協(xié)作、互利共贏。做好協(xié)調(diào)聯(lián)動工作，形成監(jiān)管合力，確保整個春運期間秩序良好。

(五)做好信息溝通和反饋工作。

春運工作實施方案

20__年春運自1月24日開始，于3月3日結(jié)束，歷時40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。為切實做好20__年春運工作，特制定本工作方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立__街道20__年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春運工作。其人員組成如下：

組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在__交管所，負(fù)責(zé)處理春運工作日常事務(wù)；辦公室主任由劉德華同志兼任。街道春運辦24小時值班電話：__，傳真：__。

各成員單位要在街道春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊密配合，通力協(xié)作，積極做好本轄區(qū)、本系統(tǒng)的春運組織、協(xié)調(diào)工作；并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定本單位春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案，建立24小時值班制度。

二、任務(wù)分工

（一）宣傳部。

1．負(fù)責(zé)春運工作的宣傳報道，協(xié)調(diào)新聞媒體向社會廣泛宣傳春運工作相關(guān)政策、措施，及時報道春運動態(tài)信息；

2．指導(dǎo)各職能部門開展春運突發(fā)事件輿情應(yīng)對工作；

3．協(xié)調(diào)電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體及時準(zhǔn)確發(fā)布春運應(yīng)急信息，引導(dǎo)旅客理性出行；

4．協(xié)調(diào)新聞媒體及時公布火車票預(yù)售方式、網(wǎng)絡(luò)購票方式和電話訂票流程、取票方式等信息，確保廣大市民及時、準(zhǔn)確了解火車票預(yù)售信息；

（二）城管辦。

負(fù)責(zé)做好汽車客運場站及重要交通路口、路段周邊衛(wèi)生保潔工作；協(xié)助執(zhí)法隊開展亂擺賣整治工作。

（三）團(tuán)工委。

積極組織開展志愿者服務(wù)活動，并在轄區(qū)重點站點設(shè)立義工服務(wù)點，為春運旅客運輸提供貼心周到的志愿服務(wù)。

（四）財政辦。

做好春運期間相關(guān)工作經(jīng)費的保障工作。

（五）安監(jiān)辦。

加強(qiáng)春運期間的安全監(jiān)管，深入開展安全法規(guī)宣傳，積極指導(dǎo)各單位做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作；督促油品供應(yīng)企業(yè)做好春運車輛用油保障工作，優(yōu)先保證春運車輛加注燃油。

（六）應(yīng)急指揮中心。

會同相關(guān)單位開展突發(fā)事件的事后評估和處理工作，及時掌握突發(fā)事態(tài)進(jìn)展情況，并向街道辦、區(qū)政府報告；協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源參與春運突發(fā)事件處置工作，傳達(dá)并督促有關(guān)單位落實上級應(yīng)急部門有關(guān)決定事項和各級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示、指示。

（七）各公安派出所。

1．做好春運期間一線警力部署工作，加強(qiáng)社會治安綜合治理；

2．加強(qiáng)車輛巡查，防止發(fā)生車內(nèi)搶劫等刑事案件，保障旅客生命財產(chǎn)安全；

3．切實做好防火、防爆和危險品的查禁工作，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆及其他危險品乘火車、汽車；

4．維護(hù)好客運站和售（?。┢秉c等場所治安秩序；組織警力嚴(yán)厲打擊車匪路霸、票販子、拉客仔和其他違法犯罪分子；

5．做好各延伸候乘點治安保障的應(yīng)急準(zhǔn)備。延伸候乘點一旦啟用，公安警力要迅速進(jìn)駐，維持延伸候乘點及周邊的治安秩序；

6．做好防爆、防火、防恐等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

（八）__交警中隊。

1．做好春運期間道路交通安全監(jiān)管和交通疏導(dǎo)工作，加強(qiáng)對運輸工具、交通設(shè)施的安全檢查，嚴(yán)禁未達(dá)到安全要求的運輸工具和交通設(shè)施投入春運；

2．加大上路巡查力度，強(qiáng)化三超一疲勞整治；

3．做好春運期間各汽車站售（?。┢秉c及延伸候乘點的交通秩序維護(hù)工作。

（九）__交管所。

1．合理安排運力，提高運輸效率，督促運輸企業(yè)認(rèn)真落實春運運力儲備和組織工作；

2．制定春運運力應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)實際情況及時做好運力調(diào)配工作；

3．加強(qiáng)對春運車輛的安全監(jiān)管，組織相關(guān)單位深入運輸企業(yè)、汽車站開展春運安全專項檢查；

4．督促指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對司乘人員的安全教育，做到不超載、不超速、不超時、不疲勞駕駛；

5．加強(qiáng)春運期間公路養(yǎng)護(hù)和施工路段的管理工作。對可能影響暢通的施工路段，除采取必要的安全管理措施外，還要提前向社會告知繞行線路信息。

（十）各市場監(jiān)管所。

1．加強(qiáng)對交通運輸市場價格的監(jiān)督檢查，督促各交通運輸場站明碼標(biāo)價運營，嚴(yán)厲查處亂漲價、亂收費行為；要妥善處理好旅客投訴；

2．加大對公路客運售票點的檢查力度，督促各售票點嚴(yán)格依法經(jīng)營；

3．切實加強(qiáng)候車區(qū)域周邊地區(qū)的食品安全監(jiān)督管理。

（十一）__衛(wèi)生監(jiān)督分所。

1．統(tǒng)籌做好春運期間醫(yī)療急救和突發(fā)事件的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作，指導(dǎo)運輸企業(yè)、場站開展傳染病防控；

2．做好各客運場站的醫(yī)療服務(wù)點設(shè)置工作。

（十二）__汽車站、____客貨運輸站。

按照街道春運方案，結(jié)合行業(yè)實際，制定詳細(xì)的春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案并組織實施。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，合理調(diào)配車輛班次，做好旅客售票服務(wù)以及站內(nèi)的安全、疏散、秩序維護(hù)等工作；售票開始后，每日定時將剩余車票的數(shù)量、方向和發(fā)車時間等情況及時向公眾公布。

（十三）各社區(qū)工作站。

按照屬地管理原則，做好以下工作：

1．負(fù)責(zé)傳達(dá)上級有關(guān)春運工作精神，按照上級要求，結(jié)合實際，合理安排組織轄區(qū)春運相關(guān)工作，保障來深建設(shè)者有序流動；

2．深入轄區(qū)各站點、繁忙路段檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生的各類問題；

3．維護(hù)春運期間交通、運輸及治安秩序，消除安全隱患，保障旅客人身財產(chǎn)安全；

4．協(xié)助相關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)售（?。┢秉c及火車站、汽車站的治安、交通管理和衛(wèi)生保潔等工作；

5．按照市春運辦的要求，在主要客運場站附近的學(xué)校、體育場館設(shè)置延伸候乘點，并制定延伸候乘點應(yīng)急措施，確保突發(fā)事件發(fā)生時，可及時將旅客疏導(dǎo)到延伸候乘點候車，避免出現(xiàn)旅客大量滯留的被動局面；同時，針對有可能出現(xiàn)的惡劣天氣，提前籌集應(yīng)急物資；春運期間，一旦出現(xiàn)大面積旅客滯留的情況，各汽車客運場站應(yīng)立即向街道春運辦報告，并根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展前期處置工作；

6.協(xié)助街道相關(guān)部門解決重大問題和突發(fā)事件，并及時向街道春運辦報告。

三、工作要求

春運工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，做好春運工作既是一項重要民生工程，也是踐行三嚴(yán)三實要求的具體體現(xiàn)。各社區(qū)、各