我是豐田，步步向前

豐田聯(lián)合品牌公職人員專場限時搶購會

運營手冊活動背景調(diào)查顯示，公務(wù)員們具有較強的購置力，58%的公務(wù)員對車價的要求在10萬-20萬元之間。之所以選擇這一系列汽車消費區(qū)間，主要是因為這類產(chǎn)品在滿足他們平時出游和工作方便的同時，還讓人感覺非常體面。正值公務(wù)車改，利用公職專享補貼，強化公職人員購車欲望，同時針對非公職人員，讓其感受到，現(xiàn)在購車其享受到公職般的待遇，促進其貪廉價的心態(tài)。對莆田現(xiàn)有資源進行整合分析，分析適合公職群體?；顒訁^(qū)域，加大傳播粘力度，最終促進銷售。活動目的活動概要活動時間：2021年8月16日15-18時活動地點：三正半山酒店活動對象：所有意向客戶活動目標：客戶120批，訂單60臺〔廣汽豐田單店〕邀約方式：短信群發(fā)邀約邀約上門拜訪邀約活動車型：豐田全系車型活動形式：酒店內(nèi)限時搶購【前期宣傳方式】1、通過對保有客戶進行分析，分析出保有客戶常在區(qū)域，針對保有客戶常在區(qū)域派發(fā)宣傳單頁2、以10人為一組進行派發(fā)，并收集意向客戶3、宣傳日期為：8月8-15日4、每日收集意向客戶每晚定時提交至展廳經(jīng)理，進行后期跟進。銷售人員派發(fā)宣傳單頁、收集意向客戶當?shù)刂髁髅襟w開展專題專題宣傳、易車網(wǎng)開團形式其余汽車網(wǎng)撒網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳，開展連續(xù)性的曝光宣傳、時時更新活動內(nèi)容1、以“豐田品牌公職人員廠家限時搶購會！〞為主題軟文2、投放媒體為：易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、莆田汽車網(wǎng)、103莆廣汽車網(wǎng)、莆田小魚網(wǎng)、汽車之家、微博、微信等3、宣傳日期為：活動時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)宣傳【前期宣傳方式】〔6、LED屏車巡示以LED屏車在特地的地點特定的時間〔如在其他車行附近〕巡展，吸引競爭對手的客戶1、時間：8月11-15日2、巡視地點：白天福廈路車行一條街〔晚上商業(yè)圈〕【前期宣傳方式】路口牌重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)立牌、莆田市主干道立牌1、時間：8月10-15日2、數(shù)量：20塊報紙莆田晚報〔莆田主流報紙媒體，覆蓋全市各機關(guān)單位〕、今周資訊〔全市100萬派送量，覆蓋各街道，各商圈店鋪〕1、時間：8月10-15日2、規(guī)格：全版【店內(nèi)布置】【在公司能看的到的地方都做了布置】【中期執(zhí)行】為了活動成功舉行，首先我們進行了全員發(fā)動大會由總經(jīng)理介紹此次活動內(nèi)容，全員營銷，內(nèi)部員工〔除銷售部人員外〕介紹客戶成功購車，獎勵500元/車為了增加銷售人員緊張感，我們在銷售辦公室設(shè)立活動倒記時及奮斗標語活動的最后關(guān)鍵在于：邀約！?。　句N售邀約】1、指標下達：銷售經(jīng)理給每一位銷售參謀下達邀約指標，邀約客戶總批數(shù)制定為150批。2、信息上報：邀約客戶名單及時上報市場部備案3、每日邀約客戶信息及時匯總遞交，銷售部負責(zé)人：XXX市場部負責(zé)人：XXX客戶：是否還在比照中/不急用車等原因？銷售員：1，拒絕答復(fù):不糾纏在車的品質(zhì)和參數(shù)比照上。答：每個車都有自己的優(yōu)點，今天我們暫時不談這個。2，占廉價：答：買不買沒關(guān)系，當天有9重大禮，很多是不買車也可以送的，您過來就當玩一下，比喻：不買車也可以得禮品；還有很好玩的精品1元拍賣，不用花錢就可以拿到很實用的禮品等。3，隨群眾：答：當天他們買您這款車的還有好多人，也估計有十幾個，您過來看看他們是怎么買的；我到時引導(dǎo)您跟他們聊一下，看看他們?yōu)槭裁促I我們這個車。銷售員：實話告訴你，這次是廠家聯(lián)合莆田地區(qū)4S店一起來主辦，廠家直接讓利；有他們贊助，誰更廉價？聽說這一次的禮品非常給力！客戶：還不太相信，還在猶豫銷售員：XX哥/姐，不瞞您說，我這個月到目前為止個人銷售任務(wù)還有二臺車沒完成，壓力很大，也想您幫我一下，完成一個任務(wù)，同時您也能享受到一個特別的優(yōu)惠。只有八個名額，剛前面已經(jīng)通知了方生、黃生、王生，李生，趙生，最后這個名額留給您，如果您沒時間，我就通知謝生。謝謝您接聽我的，我是***4S店的銷售參謀XX。【邀約本卷須知】〔8月14日〕周四：四次回訪：由廠家回訪專員回訪邀約名單。“廠家回訪專員〞進行回訪，透露報名參加我們的限時搶購會，確認客戶信息。并且以廠家的身份告知對方，現(xiàn)場廠家將會送出兩年免費機油。目的是為了幫銷售參謀證實活動的真實性?！?月15日〕周五：五次回訪：1、銷售參謀可以邀約客戶提前到店進行車輛的挑選，試乘試駕，告知客戶到時候去到活動現(xiàn)場是搶廠家禮品，占廠家廉價的，現(xiàn)場沒有試乘試駕，詢問客戶能否提前到店將要買的車型定好。如果客戶肯提前到店看車試車，以活動當天這么多人參加活動，為了讓你搶到所有廠家禮品，盡量讓到展廳看車試車的客戶先繳納2100元訂金，就可以保存廠家的所有禮品。去到現(xiàn)場不用搶。2、再次確認。確認星期六下午能否準時到店，詢問清楚幾人到店，方便市場部準備座位。3、針對前期邀約失敗的名單，再次打篩選一邊。盡可能激活一些名單。:4、銷售參謀統(tǒng)一發(fā)送參加活動短信，短信模板15號提供。5、發(fā)送短信完畢以后由廠家回訪專員做最終確認〔8月16日〕周六：活動當天13點半開始打給客戶，提醒客戶要準時到店簽到。注意：1、在回訪的過程中，一定要注意以廠家的名義，在告知客戶此信息的同時，讓對方感受到作為廠家參與此事，是讓客戶增加信任度，所以必須要注意講述這次活動廠家的參與和4S店之間的關(guān)系。

2、如果客戶提出解決不了的問題，直接以回訪專員的名義拒絕作答，如：我是負責(zé)這次活動的報名名單確認，如果您對于車型/價格/購車等問題，請您在8月16日活動當天到達活動現(xiàn)場，將有專業(yè)的銷售參謀詳細的咨詢。3、回訪完成的客戶資料信息，更新在?邀約監(jiān)控表?上面，以廠家回訪員身份反響回給到銷售參謀。4、各店通知客戶到店簽到時間要自行控制制定。統(tǒng)一規(guī)定2：3