.::;平安管理三大理論

平安管理的人本原理

〔一〕人本原理的含義

在管理活動中必需把人的因素放在首位，表達以人為本的指導思想，這就是人本原理。以人為本有兩層含義，其一是一切管理活動都是以人為本展開的，人既是管理的主體，又是管理的客體，每個人都處在一定的管理層面上。分開人，就無所謂管理。其二是管理活動中，作為管理對象的諸要素和管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)〔組織機構、規(guī)章制度等〕，都是需要人去掌管、運作、推動和施行。因而，應該根據人的思想和行為規(guī)律，運用各種鼓勵手段，充沛發(fā)揮人的積極性和發(fā)明性，挖掘人的內在潛力。

〔二〕人本原理的根本原那么

1．能級原那么

一個穩(wěn)定而高效的管理系統(tǒng)必需是由假設干分別具有不同能級的不同層次有規(guī)律地組合而成的，這就是能級原那么。

現(xiàn)代管理認為，單位和個人都具有一定的能量，并且可依照能量的大小順序排列，形成管理的能級。能級原那么確定了系統(tǒng)建立組織構造和布置使用人才的原那么。穩(wěn)定的管理能級構造一般分為四個層次，即經營決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。四個層次能級不同，使命各異，必需劃分清楚，不可混淆。

在運用能級原那么時應該所到三點：一是能級確實定必需保證管理構造具有最大的穩(wěn)定性；二是人才的裝備必需對應，根據單位和個人能量的大小布置其工作，使人盡其才，各盡所能；三是責、權、利應做到能級對等，在賦予責任的同時授予權利和給予利益，才干使其能量得到相應能級的發(fā)揮。

2．動力原那么

推動管理活動的根本力量是人，管理必需有可以激發(fā)人的工作才干的動力，這就是動力原那么。

有三種根本動力，即物質動力、精神動力和信息動力。物質動力是以適當?shù)奈镔|利益刺激人的行為動機，精神動力是運用理想、信念、鼓勵等精神力量刺激人的行為動機，信息動力那么通過信息的獲取與交流產生奮起直追或領先別人的動機。

動力原那么的運用首先要注意綜合協(xié)調地運用三種動力，其次要正確認識和處置個體動力與集體動力的辯正關系，第三要處置好暫時動力與耐久動力之間的關系，最后那么應掌握好各種刺激量的閾值。只要這樣，管理才干產生良好的效果。

3．鼓勵原那么

鼓勵原那么是以科學的手段激發(fā)人的內在潛力，使其充沛發(fā)揮積極性、主動性和發(fā)明性。在管理中的鼓勵就是利用某種外部誘因的刺激調動人的積極性和發(fā)明性。

人發(fā)揮其積極性的動力來源于內在動力、外部壓力和工作吸引力。內在動力指人自身具有的奮斗精神，外部壓力指外部施加于人的某種力量，工作吸引力指那些可以使人產生興趣和喜好的某種力量。運用鼓勵原那么，要采用符合人的心理活動和行為活動規(guī)律的各種有效的鼓勵措施個手段，并且要因人而異，科學合理地采用各種鼓勵方法和鼓勵強度，從而最大水平地發(fā)揮人的內在潛力。

平安管理的系統(tǒng)原理

〔一〕系統(tǒng)原理的含義

系統(tǒng)原理是現(xiàn)代管理學的一個最根本原理，是指人們在管理工作中，運用系統(tǒng)論的觀點、理論和方法，對管理活動進展充沛的系統(tǒng)分析，以到達管理的優(yōu)化目的，即用系統(tǒng)論的原理和方法來認識和處置管理中呈現(xiàn)的問題。

系統(tǒng)是由互相作用和互相依賴的假設干部分組合的，具有特定功能并處于一定環(huán)境中的有機整體。任何管理對象都可以看作一個系統(tǒng)，系統(tǒng)可以分為假設干個子系統(tǒng)，子系統(tǒng)可以分為假設干個要素，即系統(tǒng)是由要素組成的。依照系統(tǒng)論的觀點，管理系統(tǒng)具有六個特征，即集合性、相關性、目的性、整體性、層次性和適應性。

平安消費管理系統(tǒng)是消費管理的一個子系統(tǒng)，它包括各級平安管理人員、平安防護設備與設備、平安管理規(guī)章制度、平安消費操作標準和規(guī)程以及平安消費管理信息等。平安貫穿消費活動的方方面面，平安消費管理是全方位、全天候和涉及全體人員的管理。

〔二〕系統(tǒng)原理的根本原那么

1．整分合原那么

高效的現(xiàn)代平安管理必需在整體規(guī)劃下明確分工，在分工根底上有效的綜合，這就是整分合原那么。

整體規(guī)劃就是在對系統(tǒng)進展深化、全面分析的根底上，把握系統(tǒng)的全貌及其運動規(guī)律，確定整體目的，制定規(guī)劃與方案及各種詳細標準。明確分工就是確定系統(tǒng)的構成，明確各個部分的功能，把整體的目的分解，確定各個部分的目的以及相應的責、權、利，使各部分都明確本人在整體中的地位和作用，從而為實現(xiàn)最正確的整體效應最大限度地發(fā)揮作用。有效綜合就是對各個部分必需進展強有力的組織管理，在各縱向分工之間建立起嚴密的橫向聯(lián)絡，使各個部分協(xié)調配合，綜合平衡地開展，從而保證最正確整體效應的圓滿實現(xiàn)。

整體把握、科學分解、組織綜合是整分合原那么的主要含義。運用整分合原那么，要求企業(yè)管理者在制定整體目的和宏觀決策時，必需將平安消費納入其中，資金、人員和體系都必需將平安消費作為一項重要內容考慮。

2．反應原那么

反應控制論和系統(tǒng)論的根本概念之一，是指控制過程中對控制機構的反作用。反應普遍存在于各種系統(tǒng)之中，也是管理中的一種普遍現(xiàn)象，是管理系統(tǒng)到達預期目的的主要條件。由于負反應是抵消外界因素的干擾，維持系統(tǒng)的穩(wěn)定性，因而，為了使