本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁年度工作計劃【加油站年度工作方案】

(一)提高員工消防平安熟悉，確保加油站的消防平安。

由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)打算了加油站的管理重點——平安管理。換句話說，消防平安是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必需堅持“平安第一”的原則。

應(yīng)當(dāng)說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想熟悉上有著消防平安的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站平安活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，準(zhǔn)時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的平安指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用平安活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)大事預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)大事的力量等。只有全體員工從思想意識上熟悉到做好加油站平安工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的平安并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的平安及某一個人所能擔(dān)負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的平安，要讓每一位員工都知道“平安百日功，火燒一場空，平安保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站平安無事故，才能促進加油站各項工作的順當(dāng)進行。

(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面對社會，制造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到平安第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，由于在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和進展，不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和制造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素養(yǎng)和社會心理的不斷更新。將來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素養(yǎng)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素養(yǎng)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。

(三)加強規(guī)范化管理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟效益

作為一個銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增加市場競爭力。在確保平安的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。

提高經(jīng)濟效益不僅依靠于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理制造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個平安、舒適、干凈、溫馨的購油環(huán)境。其次，由于加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場;誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說，我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿足的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

(四)加強計量管理，努力降低油品消耗

鑒于我公司幾個站的盤實狀況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會削減到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際狀況，定期校對加油機的精確?????度(特殊是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機的精確?????度時，必需要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?？傊訌娪嬃抗芾?，明確計量員責(zé)職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空供應(yīng)牢靠的科學(xué)依據(jù)。

最終，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，力量究竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進取，才能完成最終的目標(biāo)。

【策劃部年度工作方案】

為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對05—06年度工作開展的總支配如下：

主要負責(zé)：

1、策劃輔導(dǎo)站總站活動，力求關(guān)心師高校子更加了解自我、悅納自我，以正值的途徑解決自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國高校生心理健康日。

2、幫助各分站依據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較勝利，將其推廣到全校。

3、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。

4、做好總站的上傳下達工作，準(zhǔn)時將老師及站長的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。

部長與副部長通力合作，大家多爭論多溝通，現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特別狀況將作進一步調(diào)整)：

部長()職責(zé)：

1、負責(zé)策劃下學(xué)期總的活動

2、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。

3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，準(zhǔn)時借鑒分站的閱歷，推廣至全校。

副部長()職責(zé)：

1、做好總站的上傳下達工作，準(zhǔn)時將老師及站長的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。

2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動準(zhǔn)時進行總結(jié)