第房地產(chǎn)銷售工作總結（大全2篇）房地產(chǎn)銷售工作總結1

20__年快接近尾聲了，今年，我從一懵懵懂懂的高校生畢業(yè)，加入置業(yè)顧問這個行業(yè)，加入_______公司從業(yè)售房工作。大半年來，我懷著美而好的理想踏入社會，享受著理想很美而好、現(xiàn)實很殘酷的競爭，我深切的感受到了公司的蓬勃進展之勢，也收獲了自己的進步。在公司領導的培育下，我一個社會閱歷缺乏的高校生蛻變一個職場白領，有了自己的業(yè)績，今年總共賣房30套，成交金額萬元，其中22套多層的，8套小高層的！多層是6月份開盤的，高層是10月25日開盤。同時也收獲了人生的歷練，已能獨立完成本職工作，并能取得良好效果。具體總結如下：

一、基本閱歷

（一）勤奮學習。人非生而知之，而是學而知之。剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，對于新的工作，新的同事都比較生疏，在公司領導與同事們的關懷下，多次挑燈夜讀，利用業(yè)余時間主動翻閱有關資料，同時也主動向同事們?nèi)〗?jīng)，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，我很快了進入角色，并且深深的寵愛上了這份工作。

（二）擺正心態(tài)。高校生時代，我很期盼進入社會創(chuàng)業(yè)。但進入社會后，才真正意識到什么是困難。但世上無難事，只要肯登攀。抱著這樣的心態(tài)，經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我擺脫了浮躁的心情，保持平和的態(tài)度，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。比如（舉例）。工作在銷售一線，臨事必需要有靜氣，由于我們每天面對形形色色的人和物，能夠比較好地把握好自己的心情，以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和客戶，這是我在本職工作中體會到的最基本的要領。

（三）增加素養(yǎng)。沒有金鋼鉆，就不攬瓷器活。專業(yè)學問是做好置業(yè)顧問工作的基本要求。公司的培訓使我吸取了“養(yǎng)分”、增長了才能。從才開頭接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，從開頭時的不善表達到現(xiàn)在的滔滔不絕，從開頭時的表情僵硬到現(xiàn)在的滿面春風，從開頭時的閱歷不足到現(xiàn)在穩(wěn)重老成，這些為我業(yè)績的取得奠定了基礎。（四）講究藝術。從事置業(yè)顧問工作，我深深地感覺到銷售是一門藝術，必需講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的.客戶不能針鋒相對，對于這種客戶接受應用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，我收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。比如，有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，我主動加強與客戶4、溝通不夠深入到到。有時不能把項目學問及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，準時的滿足客戶的需求，不能準時的發(fā)覺客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。這里面既有溝通方法不對路的緣由，也有溝通不主動的問題，這也是要加以克服的。

5、有點畏手畏腳。表現(xiàn)在工作不夠大膽，面對難題不能逢難而上，勇于擔當。平常在工作中進展的問題未能準時的請教領導及同事，怕被領導和同事笑話。談客力氣還有待提高及增加，有時優(yōu)柔寡斷。

二、下一步工作方案。

1。加強學習。堅持學習無止境！學習各項專業(yè)學問，學習談客接待力氣，學習如保處理好各項人際關系，學習做人的道理。經(jīng)過不斷的學習，不斷增加個人素養(yǎng)。

2。扎實工作。堅持兢兢業(yè)業(yè)的作風！嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班。主動做好自己的本職工作，做到不推誘諉，敢擔當。建立自己的社交圈子，利用自己的人脈資料，促進自己的工作業(yè)績。對客戶準時跟進與對接，勤走訪，建立客戶檔案，分類加強聯(lián)系。

3、強化服務。堅持微笑服務！時刻保持好自己良好形象，給客戶以良好的第一印象。堅持顧客是上帝的態(tài)度，對客戶有問必答，有疑必釋，有難必幫，最自己的最大力氣關懷客3/49戶解決問題。

以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批判指正，從而更好的成進步步！最終祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順當！房地產(chǎn)銷售工作總結2

不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我照舊堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作支配，做工作方案并預備_號樓的交房工作，并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度，充實__的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的確定。

三、工作中存在的問題

__一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；年底的代理費拖欠狀況嚴峻；銷售人員培訓的專業(yè)學問、銷售4/49技巧和現(xiàn)場應變運用的不夠到位；銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，消逝問題沒能準時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊急。三、明年工作方案

新年的確有新的氣象，公司在__的商業(yè)項目正在敲鑼打鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。由于前期始終是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我認為正確而不懷疑通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

明年的銷售工作中，希望__能順當收盤并結清賬目。收集__的數(shù)據(jù)，為__培訓銷售人員，在新年期間做好__的客戶積累、分析工作。參預項目策劃，在__這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

就是在這樣一個簡潔多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下，__財務部在公司領導班子的正確指引下，理清思路、不斷學習、求實奮進，在財務部的各項工作上實現(xiàn)了階段性的成長和收獲。下面就將財務部所做的各項工作在這里向各位領導和同仁一一匯報：

一、會計核算工作

眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是財務人員安家立命的本錢，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務的不斷擴張、隨著公司走向精細化管理對財務信息的需要，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務部向上進階的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標，財務部主要開展了以下工作：

1、建立會計核算標準規(guī)范，實現(xiàn)會計核算的標準化管理。財務部依據(jù)房地產(chǎn)項目核算的需要、依據(jù)納稅申報的需要、依據(jù)資金預算的需要，設計了一套會計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的商定。同時還啟用一本房地產(chǎn)會計核算的教科書做為財務部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性；有了這套會計核算標準規(guī)范可以使我公司的帳務不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的，有了這套會計核算標準規(guī)范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務。

值得一提的是，依據(jù)我們設的明細科目和項目關心核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用，相關稅金，快速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明白。我公司的會計科目設置得到了集團領導的好評。

2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現(xiàn)在

6/49的財務部內(nèi)部會計核算流程更加突出了內(nèi)部把握，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財務信息能有序地、按時、按質(zhì)地供應出來。接受應用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的沖突和扯皮現(xiàn)象削減了，財務的準時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務部的各類財務數(shù)據(jù)的準時性和精確性均達到集團財務部的要求。

3、加強各業(yè)務單位及往來單位帳目的核對工作，定時與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對帳目，使得我公司__戶客戶往來和__戶的供應商往來帳目清楚精確。同時加強應收往來款的追討，在年內(nèi)追回了__的往來款__萬元。

4、除此之外，財務部組織全體員工在20__年共完成了：收取__二期回籠房款__億元，契稅修理基金__萬，審核原始憑證_萬多張，填制、復核，整理裝訂記帳憑證__張。出具統(tǒng)計報表__份出具納稅申報表__張，稅源統(tǒng)計表__張。出具__集團、__集團相關財務報表__張，出具預算報表__張等。

二、預算與資金管理工作

資金對于企業(yè)來說，就如“”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進入了新一輪行業(yè)周期的時刻，國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土7/49地政策來進行宏觀調(diào)控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻，對整個房地產(chǎn)業(yè)進行重新洗牌。再加上我公司要按方案完成__改制投產(chǎn)、工業(yè)項目的全面掛牌啟動，__的前期開發(fā)。

最嚴峻的是__年樓市低迷，今年的銷售大大低于預期，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風險。

所以對于20__年財務部來說，如何做好融資？如何做好資金預算？如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。為此，財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作，盡努力去關懷企業(yè)渡過資金難關。

1、財務部加強與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系，與各家銀行逐一進行談判和溝通，不斷探尋和觸碰各商業(yè)銀行的底線?？捎捎谑艿絿邑泿耪叩暮暧^調(diào)控的影響，商業(yè)銀行自身的資金活動性大大降低，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營風險，在核準貸款的時候會顯得更加當心謹慎，特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。

20__年__市各商業(yè)銀行對房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降__%。就是在這樣一個特殊惡劣的融資環(huán)境下，財務部并沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產(chǎn)總額和實收資本不足的狀況下運用才智、勇于創(chuàng)新與各家銀行開放艱苦的商業(yè)談判。

這其中與銀行的各級主管領導洽談、會餐、應酬，跑了多少次銀行、復印預備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時間，財務人員已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計了。值得開心而興奮的是，最終財務部在公司領導的正確指導下，憑借在工作中總結出來的在公司最有利的時點完成了在_行的_億元房開貸款、__萬元工業(yè)項目貸款和__萬元額度的承兌匯票，完成了__行的__萬元的工業(yè)貸款，完成了一個個看似不行能完成的任務，由于我公司的資產(chǎn)負債率和項目實收資本占總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時為公司爭取了的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問，__財務部可以高傲地說，在融資方面，__年__財務部走在了同行業(yè)財務部的前面。

2、預算執(zhí)行方面，在公司領導的大力推動下，在財務部的主動組織下，目前公司的全面預算管理工作已經(jīng)融入到各個部門的日常工作當中，各個部門已經(jīng)能嫻熟的運用全面預算這一管理工具來管理各個部門的資金流。財務部還定期組織預算差異分析會議，總結爭辯預算差異產(chǎn)生的緣由，提高了各個部門對財務數(shù)據(jù)的重視程度。

目前各個部門在財務部的組織下主動投入地參預全面預算管理，為來年的全面預算的編制和推行打下堅實的基礎。也正是由于有了全面預算，才使得公司領導對資金調(diào)度能做到心中有數(shù)，提前對資金進行合理的統(tǒng)籌支配。

3、在年初資金充裕時，依據(jù)已編制的預算，在較短時間內(nèi)比較各家銀行的產(chǎn)品，從各家銀行中選出與_行簽訂了購買__萬理財產(chǎn)品，六個月利率為__%，為公司獲得理財收益萬元。

另外利用閑散資金，在_行理財_次每次分別為_萬元（_天）、_萬元（_天）、_萬元（_天），共獲得理財收益__元。在_行理財_次，每次__萬元分別為__天和__天，獲得理財收益__。1月開頭IPO打新股，投入__萬元，獲得理財收益__萬元。使得公司全年獲得理財收益為___萬元。為公司在確定程度上降低了資金使用成本。

4、充分使用承兌匯票支付工程款，降低資金使用成本。20__年財務部共辦理承兌匯票__筆，充分用足商行__萬的承兌匯票的授信額度。

5、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務，關懷公司實時了解公司的銀行存款狀況；建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，為公司領導進行資金調(diào)度供應了依據(jù)；每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)整表，保證了公司資金的精確性和平安性；不定期地對庫存現(xiàn)金進行盤點；在大量收款的幾天，每天核對收款收據(jù)與銀行繳款單和進帳單，保證了資金收取的精確性；在付款流程上增加了資金經(jīng)理對出納

10/49填制的支票和進帳單的復核程序；通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的精確性和平安性大大提高，使財務部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個新的臺階。三、組織建設和制度流程管理工作

組織建設和制度流程管理是一個組織有效運轉(zhuǎn)的.靈魂，相當于人體的骨架和系統(tǒng)，其重要性是不言而喻的。如何實現(xiàn)財務部的各項管理職能，就必需在這方面好好爭論和設計。1、為了協(xié)作公司進展對財務部各項職能的需要，財務部在__月份重新設計了財務部的組織機構圖、工作流程和崗位。更加明確了各個崗位的職責，避開了一些重復和扯皮的職責。這套系統(tǒng)在設計上著重強化了會計核算和資金管理的職能。2、在推行新的組織機構圖時特別向財務部的員工宣布傳達和推行一套垂直指揮系統(tǒng)，這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現(xiàn)在財務部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務，使得工作效率明顯提高。

3、為保證財務的有效實施和執(zhí)行，財會部在今年實行了定期召開財務部內(nèi)部管理睬議制度。著重強調(diào)上階段工作的總結和下階段工作的布置。

通過該內(nèi)部會議使得各項財務工作在會議上進行有效地溝通，準時解決當前存在的問題。并對會議內(nèi)容進行工作，通過會議紀要來跟蹤各項任務的執(zhí)行狀況。大大提高了財務部各項工作和指令的貫徹力度。房地產(chǎn)銷售工作

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與關懷下，嚴格要求自己，依據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結：

一、工作思想

主動貫徹公司領導關于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、懇切守

信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平。作為一名宣布傳達銷售人員肩負著上級領導和同事賜予的重要職責與使命，公司的銷售方案及宣布傳達方案需要我去制定并實施。因此，我特別留意房產(chǎn)銷售理論的學習和管理力氣的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立猛烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務力氣和管理力氣。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的關懷下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的學問，我的工作力氣也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參預了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時主動的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣布傳達推廣活動的順當進行。

5月底開頭李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。2、策劃李培莊小區(qū)的宣布傳達工作，制定出宣布傳達方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參預李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣布傳達人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣布傳達人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并把握整個銷售環(huán)節(jié)。1、銷售把握表

可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制度銷售改進策略，做好保密