大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用目錄TOC\o"1-3"\h\u1引言 42相關(guān)基礎(chǔ)理論 42.1大數(shù)據(jù)的概念及特點 42.2電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)下的發(fā)展 53大數(shù)據(jù)營銷在電子商務(wù)運(yùn)營中存在的問題 63.1缺乏大數(shù)據(jù)專業(yè)管理人才 63.2大數(shù)據(jù)質(zhì)量不高 63.3大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力不足 64大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中有效應(yīng)用的對策 74.1引進(jìn)大數(shù)據(jù)營銷人才 74.2提升大數(shù)據(jù)營銷的數(shù)字質(zhì)量 74.3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息安全管理系統(tǒng) 8總結(jié) 8參考文獻(xiàn) 9摘要隨著我國綜合國力的日益增強(qiáng)，科學(xué)技術(shù)水平也隨之突飛猛進(jìn)。移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的層出不窮，促進(jìn)了電子商務(wù)井噴式的發(fā)展。電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)中都可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)從中獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益，由此產(chǎn)生了一種新的商業(yè)模式。大數(shù)據(jù)營銷作為大數(shù)據(jù)時代經(jīng)濟(jì)最為突出的表現(xiàn)，實現(xiàn)了企業(yè)和消費(fèi)者雙贏，通過打造快捷方便的生活方式，電子商務(wù)已經(jīng)逐步覆蓋了人們生活的方方面面。因此，利用大數(shù)據(jù)這一載體進(jìn)行營銷對電子商務(wù)發(fā)展意義重大。本文主要介紹了大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，分析大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中應(yīng)用存在的問題，并探究促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域有效應(yīng)用的對策。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)；應(yīng)用1引言由于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展和變化，已經(jīng)上傳了許多個人和行業(yè)信息。電子商務(wù)數(shù)據(jù)不僅龐大，其結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的類型也多種多樣。這意味著電子商務(wù)數(shù)據(jù)必須基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)挖掘，以便獲得最大的價值。因此，對大數(shù)據(jù)的需求正在增長，并且變得越來越重要。同時，隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，數(shù)據(jù)使用質(zhì)量是對數(shù)據(jù)使用的一種考驗，要求人們對其以前的可觀察性進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，對于企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)支持?jǐn)?shù)據(jù)用于推薦服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代，電子商務(wù)的概念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，我們管理信息的方式也發(fā)生了新的變化。電子商務(wù)服務(wù)中的創(chuàng)新可以利用這一變化，并更好地利用數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢是數(shù)據(jù)處理服務(wù)的轉(zhuǎn)變，向消費(fèi)者提供具有各種屬性的個性化服務(wù)。電子商務(wù)的后端收集，處理，全面分析和集成由用戶結(jié)構(gòu)，在線點擊率，產(chǎn)品關(guān)注度和時差產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)。電子商務(wù)平臺通過對用戶的購買意圖和購買行為進(jìn)行綜合分析，為用戶提供最適合其需求的個性。個性化服務(wù)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并改善網(wǎng)站體驗。因此，提高個性化電子商務(wù)信息的推薦水平，提高電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，對于未來電子商務(wù)的發(fā)展具有重要意義。本文首先分析了大數(shù)據(jù)時期電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用。其次，提出了大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)存在的問題及解決方案。最后，對大數(shù)據(jù)時代的電子商務(wù)提出了少許建議。2相關(guān)基礎(chǔ)理論2.1大數(shù)據(jù)的概念及特點大數(shù)據(jù)，或稱巨量資料，指的是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)不僅是掌握這些海量的數(shù)據(jù)，而是能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和利用。大數(shù)據(jù)的主要種類見表2.1。表2.1大數(shù)據(jù)分類傳感器數(shù)據(jù)分布在不同地理位置上的傳感器，對所處環(huán)境進(jìn)行感知，實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)網(wǎng)站點擊流數(shù)據(jù)用戶在網(wǎng)上進(jìn)行有效的操作行為及其時間都被系統(tǒng)記錄下來移動設(shè)備數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過用戶所使用的移動電話、PDA和導(dǎo)航設(shè)備等移動電子設(shè)備，獲得設(shè)備和人員的位置、、用戶行為等信息2.2電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)下的發(fā)展現(xiàn)在，細(xì)化數(shù)據(jù)操作的特性已在中國電子商務(wù)的發(fā)展中得到了推動。在垂直集成的行業(yè)應(yīng)用中，數(shù)據(jù)資產(chǎn)和大數(shù)據(jù)處理是推動電子商務(wù)未來的最重要組成部分。作為公共信息平臺，Internet包含大量信息，消費(fèi)者可以通過Internet購買商品和服務(wù)。信息提取是一種相對常見的方法。但是，信息檢索的準(zhǔn)確性取決于大數(shù)據(jù)技術(shù)，這大大改善了它。因此，將從大量信息中迅速發(fā)現(xiàn)用戶必須請求的信息。在此過程中，電子商務(wù)公司必須繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)，確保準(zhǔn)確的服務(wù)定位和產(chǎn)品細(xì)分。這樣，在瀏覽Web時，您可以查明服務(wù)的位置并節(jié)省搜索時間。同時，為了提供消費(fèi)者所需的個性化服務(wù)，適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)客戶進(jìn)行有機(jī)整合，提高個性化服務(wù)水平，提供第三方服務(wù)，并探索以購買為導(dǎo)向的服務(wù)模式。需要大量數(shù)據(jù)集，例如視圖，購買和消費(fèi)者偏好。電子商務(wù)本身有其缺點，只有通過視覺，服務(wù)和搜索營銷工具才能消除。例如，當(dāng)銷售香水時，用戶很難在不聞到香水的情況下做出購買決定。為了解決這個貿(mào)易瓶頸，電子商務(wù)公司必須利用大數(shù)據(jù)競爭的特征，并深入研究大數(shù)據(jù)以創(chuàng)造商機(jī)。3大數(shù)據(jù)營銷在電子商務(wù)運(yùn)營中存在的問題3.1缺乏大數(shù)據(jù)專業(yè)管理人才我國企業(yè)雖然多，但很多都是中小型企業(yè)，他們雖然重視到了大數(shù)據(jù)可以帶來的巨大收益，但缺乏擁有專業(yè)素養(yǎng)的人才，對于大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力不強(qiáng)，數(shù)據(jù)處理、市場預(yù)測分析判斷薄弱。大數(shù)據(jù)營銷對硬件設(shè)施、電腦配置、專業(yè)知識的要求很高，導(dǎo)致很多中小企業(yè)沒有充足的資金去投資大數(shù)據(jù)，導(dǎo)致在短期內(nèi)難以將大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用于電子商務(wù)中，無法獲取大數(shù)據(jù)帶來的種種利好。3.2大數(shù)據(jù)質(zhì)量不高電子商務(wù)在借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷時，應(yīng)及時分析數(shù)據(jù)，但消費(fèi)者消費(fèi)需求和消費(fèi)特點是靈活多變的，而不是靜止不變的，這給營銷帶來了一定難度。電子商務(wù)主要依靠大數(shù)據(jù)反饋的數(shù)字信息進(jìn)行有效營銷，需要高度準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，如果數(shù)字不及時更新和跟進(jìn)，即使利用再強(qiáng)大的計算系統(tǒng)進(jìn)行計算，以最快速度得出結(jié)果，那他也沒有什么參考價值。3.3大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力不足大數(shù)據(jù)技術(shù)是21世紀(jì)最具潛力的技術(shù)之一，但是就目前大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的實際應(yīng)用效果來看，其中還是存在一些問題的，國內(nèi)電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用中，創(chuàng)新性比較差，相對于西方發(fā)達(dá)國家而言，我國在電商領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)計算以及信息處理技術(shù)已經(jīng)有了一定的提升，但總體上和那些先進(jìn)的國家比還有一段距離的路要走。在如今這個時間，大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)的應(yīng)用中，對于信息交換這方面做得比較差，很多電子商務(wù)企業(yè)之間無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的實時共享，導(dǎo)致相關(guān)行業(yè)之間很難實現(xiàn)有效的聯(lián)結(jié)，不能將大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢在電商行業(yè)中充分激發(fā)出來4大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中有效應(yīng)用的對策4.1引進(jìn)大數(shù)據(jù)營銷人才數(shù)據(jù)營銷具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性，電商企業(yè)只有合理利用這些數(shù)據(jù)才會讓企業(yè)在競爭市場中立于不敗之地。大數(shù)據(jù)營銷雖然發(fā)展迅猛，但是問世時間不長，此類高端技術(shù)人才相對短缺，又因我國中小型電商企業(yè)規(guī)模居多，此類人才薪資待遇要求較高，專業(yè)人才的不足大大制約了此類企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。企業(yè)要想實現(xiàn)小投資、大回報，一定要強(qiáng)化硬件設(shè)施，引進(jìn)專業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷人才，建立一支高能效的營銷團(tuán)隊，取得事半功倍的效果。必須建立適應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展需要的人才培養(yǎng)和評價機(jī)制，建立健全多層次的人才培養(yǎng)體系。2010年12月，美國的科學(xué)技術(shù)顧問委員會、信息技術(shù)顧問委員會向奧巴馬和國會提交的《規(guī)劃數(shù)字化未來》的專門報告中把數(shù)據(jù)收集和使用的工作提到了戰(zhàn)略的高度。該報告的第一個挑戰(zhàn)就是“數(shù)據(jù)”問題，即：“如何收集、保存、維護(hù)、管理、分析、共享正在呈指數(shù)級別增長的數(shù)據(jù)是我們必須面對的一個重要挑戰(zhàn)”。據(jù)統(tǒng)計，82％的公司正受到處理海量信息的挑戰(zhàn)，而且他們花很多時間對其進(jìn)行研究，89％的公司因超負(fù)荷處理數(shù)據(jù)而失去銷售機(jī)會。僅僅坐擁大數(shù)據(jù)并不夠，對大數(shù)據(jù)的分析和挖掘能力已成為企業(yè)的核心競爭力。因此，建議電子商務(wù)企業(yè)著手部署“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，引進(jìn)和培養(yǎng)大數(shù)據(jù)相關(guān)人才，創(chuàng)建基于大數(shù)據(jù)的研發(fā)團(tuán)隊，從技術(shù)層面上解決大數(shù)據(jù)的困難和挑大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)探討139科技廣場2013.3戰(zhàn)，提高挖掘潛在商業(yè)價值的能力，從而有效地指導(dǎo)企業(yè)制訂精確的行動綱領(lǐng)和采取高效的行動。4.2提升大數(shù)據(jù)營銷的數(shù)字質(zhì)量巨大的數(shù)字信息量是大數(shù)據(jù)營銷的主要特點，電子商務(wù)對數(shù)字要求量大且質(zhì)量高。大數(shù)據(jù)營銷是企業(yè)和客戶實現(xiàn)雙贏的一種營銷方法，為企業(yè)提供可靠的數(shù)字信息平臺，架起電子商務(wù)交易的橋梁，使商家與消費(fèi)者形成買賣共識。此外，電商企業(yè)應(yīng)及時對搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新處理，以免出現(xiàn)市場判斷失誤，對企業(yè)造成不必要的損失。4.3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息安全管理系統(tǒng)在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展下，電子商務(wù)還沒有實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，我們要對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行保護(hù)，以防出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)漏洞，對于個人中小企業(yè)或大型企業(yè)的發(fā)展而言，生產(chǎn)生活都需要嚴(yán)格管理網(wǎng)絡(luò)信息。對于個人而言，在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中，一旦與個人信息相關(guān)需要提高自身警覺性，以小心謹(jǐn)慎的態(tài)度對待，避免被網(wǎng)絡(luò)所詐騙陷入網(wǎng)絡(luò)陷阱。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)病毒類型也在逐漸更新，且網(wǎng)絡(luò)中所存在的安全隱患逐漸增大，對信息安全進(jìn)行有效的維護(hù)需要長期展開，并且及時創(chuàng)新與升級。此外對網(wǎng)絡(luò)信息安全工作的展開進(jìn)行評估制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，是對網(wǎng)絡(luò)信息安全實施下基礎(chǔ)保障的有效途徑，能夠在網(wǎng)絡(luò)信息安全實施下對其制定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)的限定，能夠順利推動網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的有效實施。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作中，會有多種內(nèi)外因素對其產(chǎn)生極大影響，受內(nèi)在防范病毒機(jī)制的保證與作用，需要實時監(jiān)控外在安全，避免隱患發(fā)生。為此需要通過病毒入侵技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行實時檢測，監(jiān)控其運(yùn)行狀態(tài)，這種監(jiān)控方式在加強(qiáng)對周圍網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全防范，同時能夠及時對非法入侵等不良行為進(jìn)行檢測，以此實現(xiàn)對病毒的有效抵制，在病毒入侵之前加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)?？偨Y(jié)在大數(shù)據(jù)時代，爆炸的信息成本的增加給電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來了機(jī)緣和有利生命，通過分析數(shù)據(jù)和應(yīng)用帶來更好的嶄新的服務(wù)模式，能夠給消費(fèi)者帶來更好更多的業(yè)務(wù)體驗，但如何利用技術(shù)手段挖掘有價值的信息，以及如何充分利用這一信息仍然需要不斷思考和論證。大數(shù)據(jù)使電子商務(wù)這項業(yè)務(wù)基于細(xì)分市場以及客戶群的細(xì)分，業(yè)務(wù)和產(chǎn)品會在最合適的時候銷售給最需要的消費(fèi)者，實現(xiàn)商家與顧客之間的最佳匹配。大數(shù)據(jù)將為電子商務(wù)的發(fā)展開辟一條獨特并且嶄新的道路。眾多學(xué)者和企業(yè)家也一致認(rèn)為：在未來，數(shù)據(jù)將會像土地、石油和資本一樣，成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的根本性資源.在大數(shù)據(jù)的時代，數(shù)據(jù)就是直接的財富，就是核心的競爭力。電子商務(wù)將要跨入一個數(shù)據(jù)興則企業(yè)興、數(shù)據(jù)強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)的競爭時代。大數(shù)據(jù)將成為電子商務(wù)的新武器，誰擁有大數(shù)據(jù)和對大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大處理能力，誰就有制勝的砝碼，并將最終贏得市場。參考文獻(xiàn)[1]柏茂源,代福平.數(shù)據(jù)可視化在電子商務(wù)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的應(yīng)用研究[J].藝術(shù)與設(shè)計(理論),2017