第頁共頁監(jiān)控系統(tǒng)年度式維保協(xié)議書范本[公司名稱]監(jiān)控系統(tǒng)年度式維保協(xié)議書范本（二）甲方：[客戶名稱]（以下簡稱“甲方”）乙方：[公司名稱]（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方在監(jiān)控系統(tǒng)的運行和維護方面的需要，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條合同的目的本協(xié)議的目的在于明確甲方和乙方就監(jiān)控系統(tǒng)的年度維保事宜之間的權(quán)利與義務，確保監(jiān)控系統(tǒng)能夠正常運行，提供穩(wěn)定和有效的服務。第二條維保范圍1.甲方的監(jiān)控系統(tǒng)包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及其附屬設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備等。2.維保范圍包括但不限于設(shè)備的故障排除、軟件系統(tǒng)的升級與修復、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備的維護、系統(tǒng)性能的優(yōu)化等。第三條維保期限本協(xié)議的維保期為一年，自協(xié)議簽訂之日起生效，至維保期滿止。如甲方需要延長維保期限，應在維保期滿前書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商確認后簽訂續(xù)約協(xié)議。第四條維保內(nèi)容與標準1.乙方將按照國家有關(guān)標準和本系統(tǒng)的技術(shù)特點，對甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進行定期巡檢、維護和改進，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.乙方將提供包括電話、郵件等多種溝通方式的技術(shù)支持，解答甲方的咨詢和故障報修請求，并在收到故障報修請求后，及時處理和解決問題。3.乙方將定期檢查監(jiān)控系統(tǒng)的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，并進行必要的維護和修復。如需更換設(shè)備或其他配件，乙方將及時提供相應的安裝和調(diào)試服務。4.乙方將根據(jù)甲方的需求，對監(jiān)控系統(tǒng)進行性能優(yōu)化和升級，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。第五條維保費用1.甲方應按照約定的支付方式和金額，及時足額支付維保費用。維保費用包括人工維護費用和所需的設(shè)備更換費用等，具體費用由雙方在協(xié)議簽訂時約定。2.維保費用應在每年的維保期內(nèi)預付，如甲方未按時支付維保費用，乙方有權(quán)中止服務。3.維保費用的支付方式由雙方協(xié)商確定，可以選擇按季度、半年或全年支付。第六條維保的服務時間1.維保服務時間為每周7天，每天24小時。2.如因不可抗力等特殊原因?qū)е乱曳綗o法提供正常的維保服務，乙方應及時通知甲方，并在解決問題后恢復正常的服務。第七條維保責任1.乙方對于甲方的監(jiān)控系統(tǒng)運行故障負有維修責任，應及時進行維修和修復，并保證系統(tǒng)的正常運行。2.如因乙方過錯導致甲方監(jiān)控系統(tǒng)無法正常運行或無法正常使用的，乙方將負責承擔相應的賠償責任。第八條保密責任1.雙方應對對方在履行本協(xié)議過程中所獲得的商業(yè)秘密和技術(shù)資料保密，未經(jīng)對方書面許可不得向第三方泄露或披露。2.甲乙雙方應采取必要的保密措施，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全和保密，如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或損失的，甲方將有權(quán)追究乙方的責任。第九條爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成的，雙方同意提交有管轄權(quán)的人民法院進行訴訟解決。第十條協(xié)議的解除與終止1.雙方協(xié)商并一致同意解除本協(xié)議的，應提前30天以書面形式通知對方。2.本協(xié)議解除后，乙方將停止維保服務，并在雙方確認無糾紛后歸還甲方所提供的所有設(shè)備和資料。第十一條其他條款本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行補充和解釋，并以補充協(xié)議的形式作為本協(xié)議的組成部分。第十二條協(xié)議的生效與變更1.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等的效力。2.本協(xié)議的變更和修訂必須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：