購物退稅合作代理協(xié)議律師審核版甲方：（下稱"甲方"）甲方地址：乙方：乙方地址：乙雙方經友好協(xié)商，開展購物退稅業(yè)務的合作，具體合作協(xié)議如下：合作方式乙方利用北京支行作為先期試點營業(yè)網點，利用自身平臺為甲方退稅業(yè)務進行宣傳推廣，客戶通過乙方營業(yè)網點提交退稅材料，甲方提供業(yè)務辦理服務。甲方的責任和義務甲方負責全部退稅單據的審核及退稅款的支付。甲方為乙方的工作人員提供退稅業(yè)務的相關培訓。甲方代理合作的歐洲退稅公司目前為：，甲方認可此四家公司均適用于本協(xié)議項下退稅業(yè)務合作。乙方的責任和義務乙方須在退稅業(yè)務宣傳物料顯要位置標注甲方公司LOGO并提示客戶此項業(yè)務由甲方提供。乙方利用自身資源為甲方代理的退稅業(yè)務進行宣傳推廣，推廣平臺包括但不限于乙方的門店、網站、微信公眾號、APP。3.乙方在宣傳甲方代理的退稅業(yè)務時所采用的素材（包括但不限于圖片、文字）等需經甲方同意后方可使用。4.乙方未經甲方書面授權許可，不得與第三方開展本協(xié)議中約定的境外購物退稅相關合作，且不得將本合作事宜對外委托第三方進行任何形式的宣傳推廣及擅自使用甲方稱號、商標、LOGO等標識信息。咨詢及投訴甲方為乙方客服提供業(yè)務培訓以支持日?？蛻舻臉I(yè)務咨詢及投訴處理，對于與業(yè)務辦理相關的專業(yè)性問題或其他乙方客服無法解答的問題由甲方客服處理。乙方有權在退稅業(yè)務宣傳推廣平臺上，明確告知客人專業(yè)性問題由甲方負責處理，并披露甲方客服聯(lián)系方式。五、退稅業(yè)務流程要求：（1）乙方應按照甲方退稅業(yè)務流程要求，留存退稅申請人的退稅單據原件、購物小票、護照復印件等相關信息并協(xié)助客戶將所有退稅資料的照片發(fā)送至郵箱（2）甲方審核乙方提交的退稅資料，如單據有效則會以郵件形式通知乙方。如單據材料不符合要求需要國外退稅公司授權，則會直接聯(lián)系客戶溝通解決。（3）乙方與甲方約定合作前期由甲方人員每周五但不限于每周五到乙方收取經甲方確認有效的退稅資料。乙方向甲方交割退稅單據時，應由甲乙雙方交接人填寫退稅業(yè)務單據交接清單（附件1）,待合作趨于成熟采取乙方向甲方郵寄形式。（4）甲方應該在收取乙方提交的退稅單據后，于3個工作日內將退稅款折算成人民幣（退稅款折算匯率依照退稅信息錄入退稅操作系統(tǒng)當日-網站公布的退稅專用歐元現(xiàn)鈔買入價）打入客戶指定賬戶。（5）甲方應委派一名退稅業(yè)務聯(lián)系人，全程負責同乙方的日常業(yè)務聯(lián)系。甲方聯(lián)系人：,聯(lián)系方式：010-,郵箱地址：，甲方業(yè)務聯(lián)系人如有更換，應于1個工作日內，以書面方式通知乙方。（6）乙方應委派一名退稅業(yè)務聯(lián)系人，全程負責同甲方的日常業(yè)務聯(lián)系。乙方聯(lián)系人：，聯(lián)系方式：，郵箱地址：，乙方業(yè)務聯(lián)系人如有更換，應于1個工作日內，以書面方式通知甲方。乙方對每張有效退稅單手續(xù)費收取標準為：每張有效退稅單收取元人民幣。傭金結算甲方對每張有效的退稅單向乙方支付15人民幣作為傭金。甲方于每月5號前（如遇節(jié)假日順延）將傭金明細與乙方進行核對確認。確認的傭金款項作為后期乙方推廣的費用抵扣。傭金結算如有調整變化將以補充協(xié)議的形式另行約定。八、乙方應確保嚴格按照甲方退稅業(yè)務流程和要求，開展退稅業(yè)務，嚴格遵守相關法律法規(guī)，對相應原始交易憑證進行妥善保管；因乙方原因造成的退稅業(yè)務損失及責任，由乙方承擔。九、本合同所約定的合作內容、合作方式、客戶信息、資料等均為商業(yè)機密，甲乙雙方及其員工對本合作協(xié)議及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密等事項負有絕對的保密義務，未經對方書面許可不得以任何理由向第三方（政府監(jiān)管部門要求除外）披露，否則泄密方將承擔由此給對方造成的一切損失及法律責任。乙方提供給甲方的資料，甲方應予以保密，不得向第三方泄露。甲方提供給乙方的資料和信息，乙方不得向第三方泄露。十、若因甲方遇不可抗拒因素（如退稅公司與我司合作協(xié)議內容發(fā)生變更等）造成上述條款內容發(fā)生變化的，甲方應在得知內容發(fā)生變化后（3）個工作日內告知乙方。十一、甲乙雙方應該按照本協(xié)議的約定履行相應的義務，任何一方違反本合同的約定給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。十二、本協(xié)議有效期為壹年（年月日至年月日），期滿后經雙方同意可續(xù)約。十三、若發(fā)生以下情形，本協(xié)議可提前終止：1.雙方協(xié)商一致；2.甲方歐洲退稅代理的資格期滿或放棄；十四、甲、乙雙方在執(zhí)行本協(xié)議時如出現(xiàn)爭議，首先應友好協(xié)商解決，協(xié)商未果，任何一方均有權向甲方所在地法院提起訴訟。十五、如涉及雙方權利義務、責任事項及其它未盡事宜等事項，經甲乙雙方協(xié)商一致后，可以對本協(xié)議進行書面補充或更改。十六、本協(xié)議一式二份