第頁共頁大型商場應(yīng)急救援預(yù)案1.應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為保障大型商場內(nèi)的安全，維護(hù)顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，設(shè)置了應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)，包括以下部門：1.1應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組：由商場領(lǐng)導(dǎo)和安全總監(jiān)組成，負(fù)責(zé)制定和審查應(yīng)急救援預(yù)案及應(yīng)急救援工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。1.2應(yīng)急救援指揮中心：負(fù)責(zé)實時監(jiān)控商場各個區(qū)域的安全狀況，接收并處理應(yīng)急報警信息，指導(dǎo)應(yīng)急行動和協(xié)調(diào)資源。1.3應(yīng)急救援人員：包括商場安保部門、消防人員、醫(yī)療救護(hù)人員等，負(fù)責(zé)執(zhí)行應(yīng)急救援任務(wù)。1.4商場員工應(yīng)急培訓(xùn)組織：負(fù)責(zé)組織商場員工進(jìn)行應(yīng)急逃生和救援培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。2.應(yīng)急預(yù)案制定程序商場應(yīng)急救援預(yù)案的制定程序如下：2.1員工調(diào)研：商場通過調(diào)查問卷、訪談等方式了解員工對應(yīng)急救援的需求和建議。2.2風(fēng)險評估：商場進(jìn)行全面的風(fēng)險評估，確定可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和應(yīng)對措施。評估內(nèi)容包括火災(zāi)、爆炸、惡劣天氣、人群踩踏等。2.3制定預(yù)案：根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，商場組織相關(guān)部門制定應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、危險源防范措施、員工培訓(xùn)和演練等內(nèi)容。2.4審核和發(fā)布：商場應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組對預(yù)案進(jìn)行審核，確保預(yù)案的科學(xué)性和可行性。同時，商場將預(yù)案以各種形式發(fā)布到員工內(nèi)部平臺和可見位置，確保員工和顧客得知應(yīng)急預(yù)案。3.消防安全預(yù)案3.1消防設(shè)施建設(shè)：商場在各個樓層和區(qū)域設(shè)置消防器材和設(shè)施，包括滅火器、消火栓、噴淋系統(tǒng)、疏散通道等。商場定期進(jìn)行消防設(shè)施的維護(hù)和檢測，確保其正常運(yùn)行。3.2消防演練：商場定期組織消防演練，培訓(xùn)員工正確使用消防器材和疏散通道，提高員工的逃生和救援能力。演練期間還要測試疏散時間和疏散路線。3.3定期維護(hù)檢查：商場定期對消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，對火災(zāi)隱患進(jìn)行排查和處理。同時，商場與當(dāng)?shù)叵啦块T建立定期的消防安全檢查合作機(jī)制，確保消防安全。4.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4.1火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：商場制定了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，包括疏散路線、安全集合點(diǎn)、急救措施、消防器材使用方法等。同時，商場配備了專門的消防人員，并與當(dāng)?shù)叵啦块T建立合作機(jī)制，確保火災(zāi)應(yīng)急救援的效果。4.2惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案：商場制定了惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，包括風(fēng)暴、臺風(fēng)、大雪等情況下的疏散和救援措施。商場設(shè)置了應(yīng)急物資儲備，確保顧客和員工的基本生活需求。4.3人群踩踏應(yīng)急預(yù)案：商場針對人群踩踏情況制定了應(yīng)急預(yù)案，包括擴(kuò)大出入口、引導(dǎo)人流、適時關(guān)閉商場等措施，確保顧客和員工的安全。5.員工培訓(xùn)和應(yīng)急演練商場定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括逃生、疏散、急救、滅火等方面的知識和技能。同時，商場還與當(dāng)?shù)叵啦块T和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行培訓(xùn)和演練。6.應(yīng)急通訊系統(tǒng)建設(shè)商場建設(shè)了應(yīng)急通訊系統(tǒng)，包括緊急對講機(jī)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)電話等，以便及時傳達(dá)應(yīng)急信息和指令。商場還與當(dāng)?shù)毓病⑾?、醫(yī)療等部門建立了信息共享和聯(lián)動機(jī)制，實時掌握突發(fā)事件的情況和資源調(diào)取情況。7.應(yīng)急事件評估和總結(jié)商場每發(fā)生一次應(yīng)急事件后，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組會對事件進(jìn)行評估和總結(jié)，分析原因和存在問題，并提出改進(jìn)措施。同時，商場將應(yīng)急事件處理情況和總結(jié)報告分享給員工，提高應(yīng)急意識和能力。8.應(yīng)急預(yù)案宣傳和教育商場將應(yīng)急預(yù)案通過員工培訓(xùn)、公告欄、電子屏幕等多種形式進(jìn)行宣傳和教育。商場還組織應(yīng)急知識競賽和演講比賽，提高員工和顧客對應(yīng)急知識的了解和掌握。通過以上的大型商場