OEC管理-中高層干部管理技能提升2024/3/24OEC管理中高層干部管理技能提升OEC管理---引爆中國第一執(zhí)行力主講:王維寶(上)2OEC管理中高層干部管理技能提升◆一種真正使企業(yè)利潤倍增的本土化管理模式◆一種真正使全員全過程有效執(zhí)行的管理工具3OEC管理中高層干部管理技能提升本課件主要內(nèi)容前言:解析“中國式執(zhí)行”第一講:OEC管理概念闡述第二講:OEC管理誕生的背景第三講:OEC管理的表現(xiàn)形式第四講:OEC管理的內(nèi)涵:1339第五講:OEC管理三個體系的分解

4OEC管理中高層干部管理技能提升前言一、今天的海爾----1984年的海爾二、中國管理界的誤區(qū)：用管理駱駝的方法管理兔子（跨國大公司是駱駝，中國企業(yè)是兔子）----駱駝與兔子的不同（題目：何謂“中國式”？）1、駱駝要穩(wěn)健，兔子要快2、駱駝有駝峰有儲備短時間餓不死3、駱駝經(jīng)營工業(yè)革命上百年，而兔子不過才幾十年4、駱駝過了靠驅(qū)動力前進期，已形成習(xí)慣；兔子剛起步，案例、“快樂工作”---青島國稅文化理念

5OEC管理中高層干部管理技能提升前言二、管理的本質(zhì),不在于“知”而在于“行”,怎么行?----道理都知道,但泛泛地吆喝沒有用----最要緊的,要有工具并規(guī)定細節(jié)(標(biāo)準(zhǔn))----本課程的主要內(nèi)容是給您工具1、制造業(yè):青島海爾、山東三龍、廣東龍虎豹;2、服務(wù)業(yè):廣東新邦物流、唐山綠葉火鍋等收到了很好的效果

6OEC管理中高層干部管理技能提升

什么叫不容易,就是把最容易的事,成百次成千次干到位,就是不容易;什么叫不簡單,就是把最簡單的事,成百次成千次干到位,就是不簡單.7OEC管理中高層干部管理技能提升互動漫畫題一:

使你疲倦的不是前面的高山,而是鞋里的一粒沙子

序號類別考核標(biāo)準(zhǔn)閘口部門1班組基礎(chǔ)工作及人員狀態(tài)(-3分/次項)1,班前會召開不按要求執(zhí)行,隊列不整齊,有說話現(xiàn)象2,班前會沒有記錄或記錄不按要求寫3,班組日考核,周考核不及時公布,兌現(xiàn)4,入崗,離崗要排隊進入或離開崗位,違者.5,吃飯時間不排隊進入餐廳的班6,工作時間說笑,打鬧,脫崗等7,外來人員進入現(xiàn)場未辦理手續(xù)未加以制止相關(guān)部門2質(zhì)量管理(-5分/項次)1,封樣不及時,有漏項.2,不良品標(biāo)記不準(zhǔn)確,清理不及時,臺帳與實際不符.3,懸掛工藝指導(dǎo)書與實際操作不符.4,重點工序的巡檢表填寫不及時或不規(guī)范5,因質(zhì)量問題批量下線,責(zé)任班組沒提前閘住相關(guān)職能部門8OEC管理中高層干部管理技能提升互動漫畫題二:立場不同,看法不同

序號類別考核標(biāo)準(zhǔn)閘口部門1班組基礎(chǔ)工作及人員狀態(tài)(-3分/次項)1,班前會召開不按要求執(zhí)行,隊列不整齊,有說話現(xiàn)象2,班前會沒有記錄或記錄不按要求寫3,班組日考核,周考核不及時公布,兌現(xiàn)4,入崗,離崗要排隊進入或離開崗位,違者.5,吃飯時間不排隊進入餐廳的班6,工作時間說笑,打鬧,脫崗等7,外來人員進入現(xiàn)場未辦理手續(xù)未加以制止相關(guān)部門2質(zhì)量管理(-5分/項次)1,封樣不及時,有漏項.2,不良品標(biāo)記不準(zhǔn)確,清理不及時,臺帳與實際不符.3,懸掛工藝指導(dǎo)書與實際操作不符.4,重點工序的巡檢表填寫不及時或不規(guī)范5,因質(zhì)量問題批量下線,責(zé)任班組沒提前閘住相關(guān)職能部門519OEC管理中高層干部管理技能提升第一講:OEC管理概念闡述1、OEC管理的定義OEC管理中的OEC是如下字母的縮寫O----Overall全方位

E----Every(one,day,thing)每人每天每件事C----Control控制和清理它的內(nèi)涵簡化為:日事日畢,日清日高10OEC管理中高層干部管理技能提升OEC管理實施的工具-----日清表11OEC管理中高層干部管理技能提升第一講:OEC管理概念闡述2、OEC管理的特點與表現(xiàn)形式特點:簡單易懂但要持之以恒表現(xiàn)形式:插日清表概括為總帳不漏項,人人都管事,事事有人管,管事憑效果,管人憑考核.12OEC管理中高層干部管理技能提升

洗衣機事業(yè)部三分廠日生產(chǎn)看板

時間生產(chǎn)產(chǎn)品計劃產(chǎn)量實際產(chǎn)量差異分析9：00—10：00找瓶頸找責(zé)任人10：00—11：00型號變化換產(chǎn)銜接11：00—12：0012：30—13：0013：00—14：0014：00—15：0015：00—16：0016：00—17：00合計13OEC管理中高層干部管理技能提升

OEC管理的基本作用:就是全方位地對每個人每一天所做的每件事進行控制和清理,做到日事日畢,日清日高,每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點(1%)提高.案例:怎么多了17噸水?

OEC管理的地位和作用14OEC管理中高層干部管理技能提升第二講:OEC管理誕生的背景中國呼喚本土化提高執(zhí)行力的管理模式1、全球迎接新的管理革命(面向用戶)2、管理的真諦不在于知而在于行(知易行難)3、管理學(xué)界的苦苦探索---適用,有效4、從“邯鋼模式”---海爾OEC管理

---1984年的海爾---今天的海爾

15OEC管理中高層干部管理技能提升第二講:OEC管理產(chǎn)生的背景1、海爾管理發(fā)展的四個階段(1)海爾-名牌戰(zhàn)略階段(全面質(zhì)量管理)(2)OEC----多元化戰(zhàn)略階段(日清)(3)SST----國際化戰(zhàn)略階段(市場鏈)(4)T------全球化品牌戰(zhàn)略階段(人單合一)

案例:小姜怎么不擦桌子了?結(jié)論:一切問題都與激勵有關(guān)

16OEC管理中高層干部管理技能提升OEC管理產(chǎn)生的思想基礎(chǔ)17OEC管理中高層干部管理技能提升

第三講:OEC管理的表現(xiàn)形式

早會的形式

整理、整頓、清掃、SEIRI、SEITON、SEISO、清潔、素養(yǎng)、安全SEIKETSU、SHITSUKE、SAFETY在中國工廠：看板在美國工廠：甲乙丙劣優(yōu)·中國－－美國·哭笑臉模式小結(jié):1、早會的形式2、與其他單位的不同(朋友是怎樣靠考上公務(wù)員的?)18OEC管理中高層干部管理技能提升高層管理早會19OEC管理中高層干部管理技能提升班組早會形式20OEC管理中高層干部管理技能提升OEC管理看板21OEC管理中高層干部管理技能提升第三講:OEC管理的表現(xiàn)形式車間班組日清會的形式22OEC管理中高層干部管理技能提升第四講:OEC管理內(nèi)涵:1339

1、一個核心2、三個基本原則3、三個體系4、九個要素

23OEC管理中高層干部管理技能提升

第四講：OEC管理內(nèi)涵:1339

1、OEC管理的核心

OEC管理的核心:就是以變制變,簡單的說就是創(chuàng)新.創(chuàng)新貫穿海爾發(fā)展的每個階段,

什么是創(chuàng)新?

學(xué)員上課睡覺誰之過?

(小賣部前的石頭、門把手、到銀行做調(diào)查)

24OEC管理中高層干部管理技能提升胡總書記激勵海爾員工史運虎25OEC管理中高層干部管理技能提升

激勵員工的細節(jié)（一）員工鄭林剛與2000年悉尼奧運會20公里競走冠軍王麗萍的合影26OEC管理中高層干部管理技能提升激勵員工的細節(jié)（二）激勵2007年的北京營銷冠軍王艷梅，邀請羽毛球奧運冠軍顧俊（左）與其合影27OEC管理中高層干部管理技能提升什么是激勵?28OEC管理中高層干部管理技能提升

第四講：OEC管理內(nèi)涵:1339

2、三個基本原則

原則一:閉環(huán)原則(案例:一場敗在錯別字上的戰(zhàn)爭)原則二:比較分析原則(1,跟國際一流的企業(yè)比;跟自己去年的同期比.案例:我與姚明比高矮)原則三:不斷優(yōu)化原則(木桶理論找出自己的最短板案例:日清標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化,如果一半的人得A,說明目標(biāo)過低,如果有一半的人得C,說明目標(biāo)過高,這時日清的標(biāo)準(zhǔn)就要調(diào)整,調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn):10/10原則)29OEC管理中高層干部管理技能提升

第四講：OEC管理內(nèi)涵:1339

3、三個體系(見下頁圖)

一、目標(biāo)體系二、日清體系三、激勵體系OEC管理法有三個體系組成:1、首先要確立目標(biāo);2、日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作;3、日清的結(jié)果必須與正負激勵掛鉤才有效30OEC管理中高層干部管理技能提升OEC管理的三大體系31OEC管理中高層干部管理技能提升4、OEC管理的內(nèi)涵:13393、九個要素

九個要素是5W3H1S,它的含義是-------

1WHAT—標(biāo)準(zhǔn)2WHERE-----地點

WHEN------進度WHO------責(zé)任人WHY------目的HOY-----方法HOWMUCH-----數(shù)量HOWMUCHCOST-----成本SAFETY-----安全其本質(zhì),處理企業(yè)的一切活動都要思考這九個因素互動題:今天下班前到樓下打掃衛(wèi)生,你怎樣布置任務(wù)?32OEC管理中高層干部管理技能提升從“日清”到“人單合一”的三個層次1、人單合一:位于市場競爭的模式層面,(它的實質(zhì)是一種觀念,并不是什么運作工具.)2、直銷直發(fā):直接營銷到位,發(fā)運到位,服務(wù)到位(下了生產(chǎn)線直接到商場)3、正現(xiàn)金流:即:現(xiàn)款現(xiàn)貨(目前國內(nèi)許多企業(yè)陷入應(yīng)收帳款的黑洞之中)33OEC管理中高層干部管理技能提升“人單合一”導(dǎo)入的工具---T模式何為T模式?T是時間的英文的第一個大寫字母

如果把交付自己“定單”的當(dāng)天叫做“T日”,那么,“T日”之前以及之后的每一天,都需要有精確的預(yù)算.這就是T模式.對于制造車間來說,執(zhí)行定單的當(dāng)天叫做“T日”,所以,提前一天在物料方面的預(yù)算就叫做“T-1”物料交接,還包括T-1的人員,設(shè)備,工藝等全方位的預(yù)算.34OEC管理中高層干部管理技能提升以今天為例解析---T模式1、今天安徽富煌集團公司交流的T時間----2008年11月15日2、怎樣預(yù)算這次在富煌公司交流的各項工作到位呢?3、T-1(14日):王維寶來富煌,溝通乘機等事宜,責(zé)任人:4、T-2(13日)與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通講課內(nèi)容,責(zé)任人:王老師5、T-30(10月15日):周總與王老師第一次溝通交流內(nèi)容等6、T+3(11月17日):安排討論等;小結(jié)、土豆理論35OEC管理中高層干部管理技能提升以青島國防科技會為例解析---T模式1、青島國防科技會的T時間----2007年9月26日2、怎樣預(yù)算本部門會前的工作到位呢?(屬臨時工作:有時間要求)3、T-1(25日):張瑞敏應(yīng)邀演講稿定稿后印刷500份,裝袋放車內(nèi),責(zé)任保管人:程師傅4、T-2(24日):完成第三遍修改稿,責(zé)任人:小汲5、T+1(27日):<青島日報>全文刊發(fā);(早報),<半島報>部分刊發(fā);6、T+2(28日):中央,省級12家媒體刊發(fā)36OEC管理中高層干部管理技能提升“人單合一”推進中的典型案例案例:T模式上下接點之間是互為的市場關(guān)系細節(jié):前不久,王書記到上?？疾鞎r,創(chuàng)造了4300臺QT型號的不用洗衣粉的洗衣機定單.上海工貿(mào)的劉經(jīng)理在給洗衣機制造部下定單時,把4300臺改寫了4500臺(自認(rèn)為有余地),后來有200臺在周轉(zhuǎn)庫放了半個月.剖析:T模式的最大功能是:預(yù)算到位,而”人單合一”的第三層面是:現(xiàn)款現(xiàn)貨.所以,200臺放在周轉(zhuǎn)庫的損失要劉經(jīng)理承擔(dān).37OEC管理中高層干部管理技能提升

●分解的目的：將看似龐大的難以完成的總目標(biāo)分解成每個人能看的見的小目標(biāo)案例1、爬樓梯;案例2、日本運動員山田本一奪冠的秘訣:---第一標(biāo)志是銀行;---第二標(biāo)志是大柳樹;---第三標(biāo)志是紅房子

一、目標(biāo)的分解

第五講:OEC管理推行--目標(biāo)體系38OEC管理中高層干部管理技能提升二、目標(biāo)分解的原則分解的原則:自上而下全員共同參與責(zé)任到人要有完成目標(biāo)的具體措施,如某企業(yè)今年的銷售額要增加30%,應(yīng)從如下著手:一是增加多少銷售渠道;二是增加多少新產(chǎn)品;三是多少人員配制;四是增加多少資金案例:媒體采訪時,張瑞敏提出了超級目標(biāo)

第五講:OEC管理推行---目標(biāo)體系39OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行---目標(biāo)體系(3)、目標(biāo)建立與分解的特征1、指標(biāo)具體可以量化2、標(biāo)分解時堅持責(zé)任到人3、作到管理不漏項目標(biāo)設(shè)定時:1、要看“三情”(敵情,我情,行情)2、要盡可能的高,即堅持有“競爭力的原則”,中國有句俗話:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,一無所有.·40OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行---目標(biāo)體系(4)、集團公司部門目標(biāo)的分解1、人力資源部（1）、根據(jù)目標(biāo)增長幅度招聘新人（2）、根據(jù)目標(biāo)增長幅度培訓(xùn)原有的人（3）、根據(jù)目標(biāo)增長幅度培訓(xùn)資金增長多少（4）、根據(jù)增長幅度生產(chǎn)節(jié)拍提高多少？從哪開始提高

41OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行----目標(biāo)體系(4)、集團公司部門目標(biāo)的分解2、物流采購部（1）、采購客戶優(yōu)化了多少？（2）、成本要降低多少？怎么降低？·

42OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行----目標(biāo)體系(4)、集團公司部門目標(biāo)的分解3、產(chǎn)品開發(fā)部（1）、新品增加多少？（2）、新品增加是針對那類顧客的？附加值提高多少？（3）、老產(chǎn)品的優(yōu)化、改進與完善

43OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行----目標(biāo)體系(4)、集團公司部門目標(biāo)的分解4、產(chǎn)品營銷部·案例一:故事

1、什么是營銷？賣不同（海南與青島）2、海爾1款產(chǎn)品6個表述方案，把差異放大再放大3、大媽買李子？4、這款皮包2800元？案例二：商場打折技巧1、滿100元---返50的券2、滿200元---返100的券3、滿150元---返50的現(xiàn)金買的總沒有賣的“精”

44OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行---目標(biāo)體系(4)、集團公司部門目標(biāo)的分解5、企業(yè)文化部（1）、對外宣傳企業(yè)整體形象？怎樣提煉賣點？（2）、對內(nèi)的造勢—營造氛圍·案例:1、尋找“第一”與“唯一”什么是“國際化”？2、一塊奧運金牌捐一所希望小學(xué)3、海爾中央研究院、海爾大學(xué)

4、尋找還健在的紅色娘子軍

45OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行---目標(biāo)體系(4)、集團公司部門目標(biāo)的分解6、黨群部（1）、圍繞總目標(biāo)，要解決做幾件大事A、制約目標(biāo)實現(xiàn)的最大瓶頸是什么？怎么解決？何時解決？怎樣的效果才算解決？B、員工的最不滿意的管理作風(fēng)是什么？·案例、----把“不滿意率”掛在黨群部門----“老板的妻子為何不參加竟聘”？46OEC管理中高層干部管理技能提升案例：1、每周的生產(chǎn)調(diào)度例會，督辦的跟蹤2、怎么多了一根排水管?3、突擊工作的時清

一、日清的內(nèi)容:1自我評價2領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審

二、日清的原則:日事日畢,日清日高在海爾下班的概念不是到點下班,而是完成當(dāng)天的工作三、日清的三不放過:必須找出問題的原因,責(zé)任人和解決措施二、OEC的日清體系第五講:OEC管理推行--日清體系47OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行---日清體系四、日清控制每項工作要量化(出示工資表).每項工作都有責(zé)任人.3每項工作都有預(yù)算目標(biāo)，每項工作都有激勵.案例:酒店接待員為何不怕客人退菜?青島郵政局員工為何不怕客戶退業(yè)務(wù)?現(xiàn)在:酒店:用餐接待單每個人消費高于50元之后

郵政:每個區(qū)域因服務(wù)不到位引發(fā)客戶退單,對當(dāng)事人索賠退單金額的50%

48OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行---日清體系日清在內(nèi)容上分為“區(qū)域日清”與“職責(zé)日清”區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容：1、質(zhì)量日清主要對當(dāng)天的質(zhì)量指標(biāo)完成情況、生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良品及原因分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進行清理。2、工藝日清主要對當(dāng)天的首件檢驗結(jié)果與其他工件（產(chǎn)品）指標(biāo)參數(shù)的對比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進行清理。3、設(shè)備日清。主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好狀況和利用率及責(zé)任人等情況進行清理。

49OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行----日清體系日清在內(nèi)容上分為“區(qū)域日清”與“職能日清”4、物耗日清、主要對材料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原材料、能源、人員素質(zhì)等方面的原因與責(zé)任進行分類清理。5、生產(chǎn)計劃日清、主要對生產(chǎn)進度及影響原因、實際產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、解決措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進行清理。6、文明生產(chǎn)日清、主要對分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、安全及責(zé)任進行清理。7、勞動紀(jì)律日清、主要是對勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進行清理。

50OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行---日清體系“職能日清”的內(nèi)容與思路1、何項工作發(fā)生了何問題2、問題發(fā)生在何地3、問題發(fā)生在何時4、問題的責(zé)任者5、發(fā)生問題的原因6、同類問題有多少7、造成多大損失8、如何解決9、有無安全注意事項

51OEC管理中高層干部管理技能提升第五講:OEC管理推行---日清體系日清重點清什么?清每人身上掛的指標(biāo)清用戶與員工的抱怨3清每人的最短板案例:1、采購崗位清什么?

52OEC管理中高層干部管理技能提升53OEC管理中高層干部管理技能提升54OEC管理中高層干部管理技能提升日清中分析問題的基本思路步驟含義先有數(shù)比較分析數(shù)必須有差異，差距最大的數(shù)就是有問題的事。后有事不是事有問題，而是做事的人有問題。再找人一個人的問題，必然是一類人的問題，是氛圍造成的。錯誤的激勵機制導(dǎo)致錯誤的觀念。教育人用造成損失的數(shù)來教育做錯事的人，把不良“數(shù)”變成可教育人的“數(shù)”，才會有震撼。55OEC管理中高層干部管理技能提升車間日清,怎么清?一、今天車間的產(chǎn)量2萬臺,3個型號,6個規(guī)格(這個數(shù)就是今天清的標(biāo)準(zhǔn),沒有這個目標(biāo),就會干到哪算哪。二、這個數(shù)必須有競爭力,即很忙活才能完成,否則就沒有意義三、1/4清,如完不成,瓶徑在哪里?半天清,瓶徑在哪里?四、這個數(shù)定下來后,整個車間要圍繞這個數(shù)轉(zhuǎn),其他崗位都要為實現(xiàn)這個數(shù)而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)案例互動題：因生產(chǎn)調(diào)度的缺位造成缺件，讓員工無為的加班誰買單？

56OEC管理中高層干部管理技能提升營銷怎么日清?一、全年2000萬/365天=5.4萬/天(這個數(shù)就是每天清的標(biāo)準(zhǔn),沒有這個目標(biāo),就會干到哪算哪,就會出現(xiàn)對顧客的麻木二、１:８:１的比例,是針對目標(biāo)定的高低而言,以每天的營銷額5.4萬而言,達到5.4萬以上的就是A;等于或相近5.4萬的就是B;低于5.4萬的就是C三、有人要問:都達不到5.4萬怎么辦(不要盯在某階段,而要看全年的平均值,因為5.4萬是根據(jù)上一年度的完成情況而制定的一個數(shù).都達不到,是目標(biāo)過高,都能達到,是目標(biāo)過低.)四、這個數(shù)定下來后,整個公司要圍繞這個數(shù)轉(zhuǎn),其他崗位都要為實現(xiàn)這個數(shù)而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

57OEC管理中高層干部管理技能提升OEC管理項目導(dǎo)入

三個體系的分解●日清體系1、自評2、復(fù)審3、日清要借助表格去完成4、管理人員的日清流程,下班前交上級領(lǐng)導(dǎo)5、一線員工要通過3E卡(每人,每天,每件事)去控制6、管理人員怎樣明白自己每天的工作量?(例行工作:根據(jù)崗位職責(zé)書;臨時工作:按領(lǐng)導(dǎo)的安排)7、日清的最終結(jié)果:減員增效

58OEC管理中高層干部管理技能提升打A、B、C要注意什么?一、抽查：（審核隊）用關(guān)鍵詞表達打分的原因二、技巧：輪番抽查（配合本周的重點工作）三、找最短版四、比較法：每人進步的比較，同事間的比較---得“A”多了怎么辦？要么減員，要么提高目標(biāo)---得“C”多了怎么辦？要么培訓(xùn)，要么增加人員

59OEC管理中高層干部管理技能提升OEC管理項目的導(dǎo)入

三個體系的分解●激勵體系1、沒有激勵就沒有管理2、人最怕的就是沒有激勵3、激勵內(nèi)容:物質(zhì)激勵,精神激勵4、對干部的激勵(根據(jù)利潤的分紅、個性化激勵)5、對員工的激勵(日清,工齡補貼,集體過生日,年節(jié)的禮品,文化生活、節(jié)后派車接)6、對顧客的激勵(優(yōu)惠打折,送小飾品)

60OEC管理中高層干部管理技能提升綠葉火鍋美食城的即時考核

一式兩聯(lián):一聯(lián)交給人力,一聯(lián)交給當(dāng)事人61OEC管理中高層干部管理技能提升

孔祥明不但在自己的崗位上創(chuàng)新，還把自己變成開放的系統(tǒng)，把其它事業(yè)部鈑金經(jīng)驗引進到自己的崗位上，提高質(zhì)量和效率。并從冷柜事業(yè)部的LC系列得到啟示，使用覆膜進行替代，經(jīng)驗證不但節(jié)約成本50％以上，而且不影響制冷效果。。

孔祥明通過創(chuàng)新實現(xiàn)不可能冰箱事業(yè)部員工孔祥明實例：對員工的精神激勵

評選委員會的對他的頒獎詞是：作為一名普通的產(chǎn)業(yè)工人，他求真務(wù)實，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持之以恒，在一條普通的冰箱鈑金生產(chǎn)線上進行科技攻關(guān)，工藝水平創(chuàng)造世界紀(jì)錄，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。李少杰在平凡的崗位上創(chuàng)造世界記錄冰箱中二事業(yè)部員工李少杰62OEC管理中高層干部管理技能提升

激勵要了解員工的“五最”心理

1、員工最想得到的---尊重、話語權(quán)2、員工最討厭的---被莫名其妙地扣了錢3、員工最心煩的---提了問題沒人管4、員工最擔(dān)心的---多干活不多掙錢5、員工最激動的---當(dāng)著全體員工的面得到表揚案例：1、---把準(zhǔn)岳父母請來2、---感受官場上的“拍”3、---陳大媽的感嘆4、---為副總辦同學(xué)聚會

63OEC管理中高層干部管理技能提升激勵要把握七項原則1、

把物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合。

2、

創(chuàng)造良好獎勵的心理氣氛，即有“好的使人羨慕，壞的使人厭惡”之氣氛。3、

獎勵要及時，不能都有等到年終獎總結(jié)再獎勵。

4、

獎勵要考慮員工的需求差異。

5、

獎勵程度要與貢獻相當(dāng)。

6、

獎勵的方式方法要有變化，不能年年老一套。

7、

獎勵不要過于頻繁。

64OEC管理中高層干部管理技能提升負激勵要把握好五點1、

懲罰要以事實為依據(jù)，不夸張，不隨便“上綱上線”。

2、

要給出路，不要使被懲罰者喪失信心。

3、

要有制度依據(jù)，不能憑主觀意志決定處罰。

4、

要選擇適當(dāng)時機。懲罰一定要弄清事實之后進行，既不能操之過急，又不能久拖不決。太急了容易發(fā)生偏差，太遲了人們對此已經(jīng)淡漠，起不到教育作用。

5、

懲罰不是目的，目的是懲前毖后，治病救人。所以，懲罰后要對被懲罰者予以關(guān)心和指導(dǎo)，教育他們在自己跌倒地地方爬起來，化消極為積極。

65OEC管理中高層干部管理技能提升

激勵需要設(shè)計（一）一、生產(chǎn)班組的創(chuàng)新(突然停電了,你該怎樣安排員工?)二、主要工位大比武---焊接比武天天進行，每人的焊接情況電腦中都有記錄。---銅牌焊接師---連續(xù)20萬焊點無焊漏---銀牌焊接師---連續(xù)50萬焊點無焊漏---金牌焊接師---連續(xù)100萬焊點無焊漏如果有一個焊點焊漏了，要從零開始。所以都認(rèn)真對待沒一個焊點

66OEC管理中高層干部管理技能提升大比武活動的前三名67OEC管理中高層干部管理技能提升激勵需要設(shè)計（二）群眾活動常年不斷線1、食堂門口的“陷阱”看看誰來撿這團紙？

-----30多人過去了，卻沒有彎腰去撿這團紙，后來一女工撿起來，獎了100元。

2、競猜零部件價格

68OEC管理中高層干部管理技能提升激勵需要設(shè)計（三）團隊建設(shè)與激勵1、體現(xiàn)全球的海爾（融入當(dāng)?shù)氐奈幕?-----泰國海爾人：周一穿上“黃色工作服”（在泰國，黃色是最幸運最吉祥的，據(jù)說因他們的國王出生在周一）------印度海爾人“摔椰子”（印度宗教盛行，慶典時都要“摔椰子”以示慶賀，晚會上讓得A者摔椰子）-----巴基斯坦海爾園里建起“祈禱室”（周五的半小時的祈禱）-----意大利海爾圓的“咖啡機”（愛好喝咖啡）2、車間大了后，給配了有后箱的自行車3、車間大了配了對講機，因是內(nèi)部電話，不產(chǎn)生任何費用

69OEC管理中高層干部管理技能提升融入當(dāng)?shù)氐奈幕?/p>

泰國海爾人，周一穿黃色工作服；巴基斯坦工業(yè)園里“祈禱室”；印度海爾A者摔椰子70OEC管理中高層干部管理技能提升激勵需要設(shè)計（四）激勵措施與標(biāo)準(zhǔn)化工廠標(biāo)準(zhǔn)化：每一條生產(chǎn)線由人力資源部門與車間聯(lián)合測算標(biāo)準(zhǔn)。如、順德洗衣機部的“75人的標(biāo)準(zhǔn)化線體”，這個標(biāo)準(zhǔn)是動態(tài)的，可隨著工序的優(yōu)化而成為70人、65人的線體”.如洗衣機外桶線測算出“17人、66個動作”。再試點驗證，再推而廣之。

開始是粗的，逐步細化---還要尋找企外的母本.