PAGEPAGE1目錄TOC\o"1-3"第一章施工組織方案編制說明 2第二章主要施工工序及方法 10第三章編制依據(jù) 15第四章施工準備工作質(zhì)量管理 20第五章質(zhì)量管理工作程序 20第六章系統(tǒng)工程質(zhì)量保證體系 22第七章文明施工措施 31第八章工程的培訓(xùn)及售后服務(wù) 32

施工組織方案編制說明崗位素質(zhì)要求、分工及職責工程總指揮負責工程整體指導(dǎo)工作，定期、不定期檢查工程項目進展情況，并根據(jù)工程項目的需要，及時調(diào)用后備資源支援工作。項目經(jīng)理具有大中型弱電系統(tǒng)工程項目的管理與實施經(jīng)驗，監(jiān)督整個工程項目的實施，對工程項目的實施進度負責；負責協(xié)調(diào)解決工程項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。負責與業(yè)主及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。項目副經(jīng)理具有大中型弱電系統(tǒng)工程項目的管理與實施經(jīng)驗，豐富的技術(shù)知識和良好的個人綜合素質(zhì)，負責組織本項目實施方案設(shè)計，以及現(xiàn)場組織、實施、協(xié)調(diào)和管理工作。技術(shù)總監(jiān)具有大中型弱電系統(tǒng)工程項目設(shè)計、實施經(jīng)驗，技術(shù)知識、技能全面，負責組織本工程項目的，設(shè)計和現(xiàn)場工程技術(shù)。設(shè)計工程師要求具有扎實的弱電系統(tǒng)工程理論基礎(chǔ)和豐富實踐經(jīng)驗，獨立完成過大中型弱電系統(tǒng)工程的設(shè)計。工程技術(shù)人員要求具有豐富工程施工經(jīng)驗，作為主要人員參加過大中型弱電系統(tǒng)工程的實施，對項目實施過程中出現(xiàn)的進度等問題，及時上報項目副經(jīng)理。質(zhì)量管理工程師要求熟悉弱電系統(tǒng)工程的工程特點、技術(shù)特點及產(chǎn)品特點，并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標準及驗收標準，負責協(xié)調(diào)系統(tǒng)設(shè)備檢驗與工程驗收工作。項目管理人員要求具有工程項目管理方面的工作經(jīng)驗及責任心，協(xié)助項目副經(jīng)理負責組織工程項目方案的實施、協(xié)調(diào)和管理工作。材料設(shè)備管理員要求熟悉工程所需的材料、設(shè)備規(guī)格，負責材料、設(shè)備的進出庫管理和庫存管理，保證庫存設(shè)備的完整。行政助理要求具有行政管理，標案管理方面的工作經(jīng)驗及責任心，負責日常行政事務(wù)工作，負責信息（含資料，工程檔案）收集、整理、歸檔、借閱等方面管理工作，以及和本工程項目有關(guān)的合同文件及相關(guān)協(xié)議的收集、整理、歸檔、借閱等管理工作。安全員要求具有很強的責任心，負責巡視日常工作安全防范以及庫存設(shè)備的安全。工作流程項目組成員，分工明確，責任到人，同時還應(yīng)發(fā)揚相互協(xié)作精神，嚴格按照各項規(guī)章制度、工作流程開展工作。大致分兩步進行：第一步是設(shè)計，包括工程方案設(shè)計和實施方案設(shè)計，工程方案設(shè)計由技術(shù)總監(jiān)負責組織，設(shè)計組負責完成，實施方案設(shè)計由項目副經(jīng)理負責組織，技術(shù)總監(jiān)協(xié)助工程技術(shù)組，質(zhì)量管理組，項目管理組負責完成。第二步是實施，由項目副經(jīng)理負責組織，由工程技術(shù)組，質(zhì)量管理組，項目管理組完成。設(shè)計組作為支援。在整個實施過程中，以控制工程質(zhì)量為主，以控制工程進度為輔，不斷督導(dǎo)檢查，以執(zhí)行標準為設(shè)計依據(jù)，以工程驗收標準為檢驗依據(jù)，保證工程順利完成，直至工程驗收。規(guī)章制度設(shè)計評審制度為了評價設(shè)計是否滿足工程要求，工程方案設(shè)計完畢，由業(yè)主、及有關(guān)專家組成評審小組進行評審，形成文件，由評審小組組長負責編寫評審結(jié)論，其它成員在此文件上簽字。協(xié)調(diào)會議通知制度凡是與系統(tǒng)工程有關(guān)的，由業(yè)主、監(jiān)理兩方或兩方以上參加的協(xié)調(diào)會議，必須就有關(guān)協(xié)調(diào)情況及最終答復(fù)形成會議紀要以備查，會議紀要送達業(yè)主及相關(guān)人員。合同與資料管理制度凡是與系統(tǒng)工程項目有關(guān)的合同文件和資料，由行政助理負責收集、整理、歸檔、管理，借閱必須經(jīng)過授權(quán)和登記。質(zhì)量分析會制度在工程項目實施過程中，定期召開質(zhì)量分析會，當發(fā)生重大問題時，可臨時召開質(zhì)量分析會，進行工程質(zhì)量，進度等，情況檢查，并做好記錄，會后及時地把會議紀要分發(fā)給有關(guān)人員。驗收制度由業(yè)主、有關(guān)專家組成驗收小組，由驗收組長把驗收結(jié)果填入工程報驗單并簽字，其他驗收人員在此報驗單上簽名。項目組工作制度必須按時上下班，有事必須向項目副經(jīng)理請假，如果項目經(jīng)理有事不在時，可向項目副經(jīng)理請假。遇到原則性問題必須及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并寫出相關(guān)的書面材料，經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)同意（或提出處理意見）且簽字后，方能處理。在重大原則問題處理上，應(yīng)征得工程總指揮同意且簽字后，方可處理。必須與業(yè)主，其他工程施工單位及有關(guān)人員建立良好的合作關(guān)系，嚴格遵守業(yè)主制定的施工現(xiàn)場管理規(guī)定。人員配備情況根據(jù)工程設(shè)計，實施及項目管理經(jīng)驗，我司組建組織機構(gòu)（見圖3.1.1）并配備相關(guān)人員。工程項目組下設(shè)項目總指揮、項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、設(shè)計工程師、工程技術(shù)人員、質(zhì)量管理工程師、項目管理人員、安全員等。設(shè)計組：按系統(tǒng)的情況配備相關(guān)技術(shù)工程師，共配備3名設(shè)計工程師，負責本工程設(shè)計工作。工程技術(shù)組：配備3名技術(shù)工程師，負責本工程施工工作。質(zhì)量管理組：配備1名質(zhì)檢工程師和1名材料設(shè)備管理員，從質(zhì)量管理角度予以負責。項目管理組：配備1名項目管理人員，1名行政助理，1名安全員。勞動力安排計劃項目組人員工作簡歷姓名職務(wù)職稱在本工程任職主要工程經(jīng)歷施工機械設(shè)備根據(jù)XX大廈弱電系統(tǒng)工程施工特點，本工程施工分以下幾個階段進行：管槽施工、線纜敷設(shè)、設(shè)備安裝、線路測試、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等階段。各施工階段需要的機具和檢測設(shè)備計劃見下表。施工的臨時設(shè)施根據(jù)工程的施工特點，對施工區(qū)布置臨時設(shè)施，如：管槽加工制作場、倉庫、現(xiàn)場辦公用房、工人換衣、休息房等。管槽加工制作場在管槽施工階段，由于要現(xiàn)場對管槽進行一定的加工，需要加工制作場50m2。倉庫需要30m2用于現(xiàn)場急用的管槽、線纜及部份設(shè)備的臨時儲藏?，F(xiàn)場辦公用房大約需要20m2左右，配備照明、電話、電腦等辦公設(shè)備，由我方負責配備。工人換衣、休息房需要30m2左右，工人吃飯在其他單位搭伙，不自起爐灶?，F(xiàn)場臨時設(shè)施現(xiàn)場施工用電主要是管槽加工時焊接，其電源由業(yè)主負責解決，在臨時用電線路上裝我方電表搭接；安裝施工用水量很少，主要在業(yè)主施工用水管取。具體施工總平面圖需要與業(yè)主商定后再定。施工技術(shù)和施工方法施工方法及工藝標準各系統(tǒng)的施工方法及工藝標準執(zhí)行下列標準規(guī)范和要求：《防雷及接地安裝工藝標準》（322-1998）《金屬線槽配線安裝工藝標準》（313-1998）《鋼管敷設(shè)工藝標準》（305-1998）《安全防范工程程序要求》（GB-T75-94）《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB50198-94）《建筑電氣安裝分項工程施工工藝標準》（533-1996）《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》（GB50045-95）《30MHz-1GHz聲音和電視信號的電纜分配系統(tǒng)》（GB65100-86）《30MHz-1GHz聲音和電視信號的電纜分配系統(tǒng)》（GB11318-89）《有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB50200-94）《有線電視廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（GY/T106-92）《民用建筑電纜電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GBJ）《建筑與建筑群綜合布線工程系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》（GBT/T50311-2000）《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》（GBT/T50312-2000）《智能建筑設(shè)計標準》（GB/T50314—2000）主要施工工序及方法XX大廈弱電系統(tǒng)工程主要施工工序：管道施工、線槽安裝、綜合布線機柜及設(shè)備安裝。

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管道施工

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工藝流程

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（略）

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施工方法要點

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管煨彎可采用冷煨和熱煨法，管徑20mm及其以下可采用手扳煨管器，管徑25mm及其以上使用液壓煨管器；

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箱安裝應(yīng)牢固平整，開孔整齊并與管徑項吻合，要求一管一孔不得開長孔，鐵制盒、箱嚴禁用電氣焊開孔；

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盒箱穩(wěn)注要求灰漿飽滿、平整固定、坐標正確。盒箱安裝要求見下表：

（略）

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管路敷設(shè)前應(yīng)檢查管路是否暢通，內(nèi)側(cè)有無毛刺；管路連接應(yīng)采用絲扣連接或扣壓式管連接；管路敷設(shè)應(yīng)牢固通暢，禁止做攔腰管或拌腳管；管子進入箱盒處順直，在箱盒內(nèi)露出的長度小于5mm；

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管路應(yīng)做整體接地連接，采用跨接方法連接。

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線槽安裝

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工藝流程

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（略）

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施工要點

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彈線定位：

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根據(jù)設(shè)計圖確定出安裝位置，從始端到終端（先干線后支線）找好水平或垂直線，用粉線袋沿墻壁等處，在線路中心進行彈線；

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支、吊架安裝要求

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所用鋼材應(yīng)平直，無顯著扭曲。下料后長短偏差應(yīng)在5mm內(nèi)，切口處應(yīng)無卷邊、毛刺；

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支、吊架應(yīng)安裝牢固，保證橫平豎直；

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固定支點間距一般不應(yīng)大于1.5-2.0mm，在進出接線箱、盒、柜、轉(zhuǎn)彎、轉(zhuǎn)角及丁字接頭的三端500以內(nèi)應(yīng)設(shè)固定支持點支、吊架的規(guī)格一般不應(yīng)小于扁鐵30mm*3mm，扁鋼25mm*25mm*3mm

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線槽安裝要求

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線槽應(yīng)平整，無扭曲變形，內(nèi)壁無毛刺，各種附件齊全；

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線槽接口應(yīng)平整，接縫處緊密平直，槽蓋裝上后應(yīng)平整、無翹腳，出線口的位置準確；

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線槽的所有非導(dǎo)電部份的鐵件均應(yīng)相互連接和跨接，使之成為一連續(xù)導(dǎo)體，并做好整體接地；

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線槽安裝應(yīng)符合《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》（GB50045-95）的有關(guān)部門規(guī)定；

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線槽內(nèi)配線要求

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線槽配線前應(yīng)消除槽內(nèi)的污物和積水；

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纜線布放前應(yīng)核對型號規(guī)格、程式、路由及位置與設(shè)計規(guī)定相符。

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在同一線槽內(nèi)包括絕緣在內(nèi)的導(dǎo)線截面積總和應(yīng)該不超過內(nèi)部截面積的40%；

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纜線的布放應(yīng)平直、不得產(chǎn)生扭絞，打圈等現(xiàn)象，不應(yīng)受到外力的擠壓和損傷；

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纜線在布放前兩端應(yīng)貼有標簽，以表明起始和終端位置，標簽書寫應(yīng)清晰，端正和正確；

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電源線、信號電纜、對絞電纜、光纜及建筑物內(nèi)其他弱電系統(tǒng)的纜線應(yīng)分離布放。各纜線間的最小凈距應(yīng)符合設(shè)計要求；

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纜線布放時應(yīng)有冗余。在交接間，設(shè)備間對絞電纜預(yù)留和度，一般為3至6米；工作區(qū)為0.3至0.6米；光纜在設(shè)備端預(yù)留長度一般為5至10米；有特殊要求的應(yīng)按設(shè)計要求預(yù)留長度；

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纜線布放，在牽引過程中，吊掛纜線的支點相隔間距不應(yīng)大于1.5m；

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布放纜線的牽引力，應(yīng)小于纜線允許張力的80%，對光纜瞬間最大牽引力不應(yīng)超過光纜允許的張力。在以牽引方式敷設(shè)光纜時，主要牽引力應(yīng)加在光纜的加強芯上；

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電纜橋架內(nèi)纜線垂直敷設(shè)時，在纜線的上端和每間隔1.5m處，應(yīng)固定在橋架的支架上，水平敷設(shè)時,直接部份間隔距施3~5m處設(shè)固定點。在纜線的距離首端、尾端、轉(zhuǎn)彎中心點處300~500mm處設(shè)置固定點；

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槽內(nèi)纜線應(yīng)順直,盡量不交叉、纜線不應(yīng)溢出線槽、在纜線進出線槽部位，轉(zhuǎn)彎處應(yīng)綁扎固定。垂直線槽布放纜線應(yīng)每間隔1.5m處固定在纜線支架上，以防線纜下墜；

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在水平、垂直橋架和垂直線槽中敷設(shè)纜線時，應(yīng)對纜線進行綁扎。４對對絞電纜以24根為束，25對或以上主干對絞電纜、光纜及其他信用電纜應(yīng)根據(jù)纜線的類型、纜徑、纜線芯數(shù)為束綁扎。綁扎間距不宜大于1.5m，扣間距應(yīng)均勻、松緊適應(yīng)；

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在豎井內(nèi)采用明配、橋架、金屬線槽等方式敷設(shè)纜線，并應(yīng)符合以上有關(guān)條款要求。

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綜合布線機柜及設(shè)備安裝

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安裝前的設(shè)備檢驗

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施工前應(yīng)對所安裝的設(shè)備外觀、型號規(guī)格、數(shù)量、標志、標簽、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)地證明、說明書、技術(shù)文件資料進行檢驗，檢驗設(shè)備是否選用廠家原裝產(chǎn)品，設(shè)備性能是否達到設(shè)計要求和國家標準的規(guī)定；

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機柜安裝：

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機柜臺安裝位置應(yīng)符合設(shè)計要求，機柜應(yīng)離墻１m，便于安裝和施工；

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底座安裝應(yīng)牢固，應(yīng)按設(shè)計圖的防震要求進行施工；

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機柜安放應(yīng)豎直，柜面水平，垂直偏差不大１‰，水平偏差不大于3mm，機柜之間縫隙不大于１mm；

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機臺表面應(yīng)完整，無損傷，螺絲堅固，每平方米表面凹凸度應(yīng)小于１mm；

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機內(nèi)接插件和設(shè)備接觸可靠；

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機內(nèi)接線應(yīng)符合設(shè)計要求，接線端子各種標志應(yīng)齊全，保持良好；

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臺內(nèi)配線設(shè)備，接地體，保護接地，導(dǎo)線截面，顏色應(yīng)符合設(shè)計要求；

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所有機柜應(yīng)設(shè)接地端子，并良好連接接入大樓接地端排。

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施工進度計劃和工期安排

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編制原則

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堅持統(tǒng)一計劃的原則，認真做好綜合平衡、切合實際、留有余地；堅持施工工序，注意施工的連續(xù)性和均衡性。

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編制依據(jù)

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工程合同范本的要求；

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施工圖概預(yù)算和施工組織計劃；

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企業(yè)內(nèi)部的人力、資金等保證條件。

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施工進度計劃編制

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XX大廈弱電系統(tǒng)總體計劃安排，主要采用分工序施工作業(yè)法，根據(jù)施工情況分階段進行。

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施工準備階段

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工程實地勘測；

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深化設(shè)計方案；

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技術(shù)方案論證；

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施工技術(shù)交底；

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材料和設(shè)備采購、檢測；

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主體施工階段

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管線預(yù)埋、預(yù)留施工

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管線及預(yù)埋箱、盒、材料進場報驗

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管線預(yù)埋、預(yù)留

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管道隱蔽工程記錄與驗收

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線槽安裝

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槽及配件材料進場報驗

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線槽敷設(shè)施工

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線槽隱蔽工程記錄與驗收

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線纜敷設(shè):

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線纜材料進場報驗

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線纜敷設(shè)

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線纜檢測、記錄和驗收

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內(nèi)裝修施工階段

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設(shè)備進場報驗

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設(shè)備安裝

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弱電間設(shè)備安裝

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機房設(shè)備安裝

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內(nèi)裝修完工階段

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系統(tǒng)調(diào)試

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綜合布線子系統(tǒng)測試

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有線電視子系統(tǒng)測試

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保安監(jiān)控子系統(tǒng)線路測試

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竣工資料整理及交付

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系統(tǒng)自檢及整改

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系統(tǒng)培訓(xùn)

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竣工驗收，交付使用

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保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施

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質(zhì)量檢驗評定的依據(jù)

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在XX大廈弱電系統(tǒng)工程項目質(zhì)量控制中，要對施工過程質(zhì)量進行控制，也要對最終產(chǎn)品的質(zhì)量進行控制。因此，質(zhì)量控制的依據(jù)應(yīng)體現(xiàn)這兩部份質(zhì)量控制的要求，要重點對材料、配件、設(shè)備的質(zhì)量進行控制和對工序質(zhì)量進行控制，除了共同的合同文件、設(shè)計圖紙以外，還有各種專門的技術(shù)性法規(guī)或其他規(guī)定。

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材料和設(shè)備質(zhì)量的控制依據(jù)

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有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標準；

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有關(guān)試驗、取樣、方法的技術(shù)標準；

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有關(guān)材料和設(shè)備驗收、包裝、標志的技術(shù)標準。

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凡涉及新用材料時，應(yīng)有權(quán)威的技術(shù)檢驗部門關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書。

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工序質(zhì)量的控制依據(jù)

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有關(guān)智能建筑安裝作業(yè)的操作規(guī)程。操作規(guī)程是為保證工序質(zhì)量而制定的操作技術(shù)規(guī)范，必須嚴格執(zhí)行：

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有關(guān)施工工藝規(guī)程及驗收規(guī)范。這是以分項、分部工程或某類實體工程為對象而制定的保證其質(zhì)量的技術(shù)性規(guī)范；

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凡屬采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)工程，應(yīng)事先進行試驗，在此基礎(chǔ)上制定出施工工藝規(guī)程，并應(yīng)進行必要的技術(shù)鑒定。

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質(zhì)量控制中的工具、技術(shù)和方法

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在弱電系統(tǒng)工程項目實施與開發(fā)過程中，都應(yīng)該在質(zhì)量保證活動中合理地使用質(zhì)量保證活動的支持工具、技術(shù)和方法。

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常用幾種工具

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各種材料與設(shè)備的質(zhì)量及規(guī)格測試診斷工具

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這些工具應(yīng)能進行設(shè)備的拓樸關(guān)系分析、單元測試與功能測試。不僅能提供各種測試診斷結(jié)果，還能生成性能分析報告，以協(xié)助組織最終交付業(yè)主的有效測試驗收用例的集合。

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系統(tǒng)配置管理工具

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支持配置管理人員對配置的更新管理；支持配置管理人員在不同的工程文檔相關(guān)內(nèi)容之間進行相互檢索，并確定同一工程文檔某一內(nèi)容在工程文檔中的涉及范圍；同時還應(yīng)支持系統(tǒng)配置管理人員對系統(tǒng)配置更改進行科學的管理。

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工程文檔輔助生成工具與圖形編輯工具

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主要用來繪制描述系統(tǒng)分布與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備連通圖以及繪制描述系統(tǒng)特性的一些其他圖形。項目實施開發(fā)人員利用這個工具的正文與圖形編輯功能，可以比較方便地產(chǎn)生清晰悅目的工程文檔與圖件，也有利于對工程文檔進行更改，還有助于提高工程文檔的編制質(zhì)量。

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施工準備工作質(zhì)量管理

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建立健全施工現(xiàn)場組織機構(gòu)，明確每個人的工作崗位和工作范圍；

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在施工組織設(shè)計指導(dǎo)下，及時編制施工方案和質(zhì)量保證技術(shù)措施；

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做好各專業(yè)的準備工作；

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配備專職人員負責管理施工圖紙、標準圖集，修改設(shè)計和技術(shù)核定等技術(shù)文件；

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組織特殊工種技術(shù)培訓(xùn)，操作資格審查或考核；

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施工機具、試驗設(shè)備、測量儀器和計量器具的準備；

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做好施工人員技術(shù)交底；

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按工種設(shè)計、施工設(shè)計或規(guī)范要求，做好工藝評定試驗的項目；

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材料和設(shè)備的施工技術(shù)設(shè)施投入使用前的檢查與確認；

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做好接受第三方質(zhì)量監(jiān)督的準備，為第三方監(jiān)督創(chuàng)造必要的備件。

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質(zhì)量管理工作程序

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運用系統(tǒng)工程的觀點和方法，以保證質(zhì)量為目的，將有關(guān)部門、各個工作崗位、各個環(huán)節(jié)的管理和施工生產(chǎn)活動嚴密地組織起來，使全體成員形成保證質(zhì)量的有機整體，落實施工準備、施工中和系統(tǒng)試運行、交工后服務(wù)三個階段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使質(zhì)量在形成過程處于受控狀態(tài)。

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質(zhì)量保證體系

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公司質(zhì)量體系構(gòu)成

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我公司按照ISO9001質(zhì)量保證模式建立了文件化的質(zhì)量體系，它包括《質(zhì)量手冊》、20個程序文件、操作層次的質(zhì)量體系文件以及質(zhì)量體系運行中的各種質(zhì)量記錄。

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公司質(zhì)量體系運行情況

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公司文件化質(zhì)量體系的建立，極大地促進了公司質(zhì)量工作有組織，有秩序的開展，公司對每一項業(yè)務(wù)和每一項工程，堅持按照ISO9001標準嚴格管理每一個質(zhì)量環(huán)節(jié)，從合同控制、設(shè)計控制、文件和資料的控制、采購控制、設(shè)備及過程控制，確保了每一項業(yè)務(wù)和每一項工程自始至終的過程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，為最終工程項目質(zhì)量目標的圓滿實現(xiàn)奠定了可靠的基礎(chǔ)。

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另外，高度重視供貨商的評價和選擇，廣泛收集有關(guān)供貨商的信息，參加供貨商組織的學術(shù)，商務(wù)活動，如培訓(xùn)、交流等等，與著名的美國朗訊、德國科龍等公司建立了合作伙伴關(guān)系，使他們成為我公司堅強的后盾。同時嚴格控制采購管理，對采購計劃進行審批確認后，再簽訂采購合同，到貨時進行設(shè)備檢驗，必要時進行性能測試，確保將最適用的產(chǎn)品應(yīng)用到工程項目中。

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公司高度重視質(zhì)量體系運行中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄的收集、保存和管理，對質(zhì)量記錄格式以及從產(chǎn)生到歸檔的管理細致、嚴格，使之能充分反映公司質(zhì)量體系運行的真實全貌，為不斷開展質(zhì)量改進活動提供了依據(jù)，也是實現(xiàn)工程項目質(zhì)量可追溯性的重要依據(jù)之一。

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系統(tǒng)工程質(zhì)量保證體系

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公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系是公司開展各項業(yè)務(wù)活動必須遵循的總的方針和原則，而針對工程實施的質(zhì)量管理與保證體系是公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系的一個具體體現(xiàn)，因此，它必須與公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系保持一致。同時，結(jié)合工程具體需求，建立實用的質(zhì)量體系，使之有效地運行于工程實施的各個環(huán)節(jié)和階段，以確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

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質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

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質(zhì)量方針--以完善有效的質(zhì)量體系運行于工程實施過程中的每一個環(huán)節(jié)，以優(yōu)異的工程和服務(wù)質(zhì)量參與競爭，躋身市場。

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質(zhì)量目標--按照GB/TI9001-ISO9001質(zhì)量體系要求及工程相關(guān)要求，保質(zhì)、按時、全面地完成工程，竣工驗收達到國家驗收標準規(guī)定的優(yōu)良等級。

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質(zhì)量職責分配

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在工程總指揮領(lǐng)導(dǎo)下，按照工程項目組的人員組成質(zhì)量保證機構(gòu)。負責監(jiān)督指導(dǎo)規(guī)程、規(guī)范、標準的執(zhí)行，參加編制和審批質(zhì)保措施計劃、施工方案和技術(shù)措施，參加圖紙會審，重大事故調(diào)查分析、處理，質(zhì)量培訓(xùn)教育和特殊工種考核，做好交工后服務(wù)工作。項目組人員應(yīng)履行以下職責：

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質(zhì)量職責分配

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質(zhì)量體系

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組織成員質(zhì)量職責項目經(jīng)理對工程的質(zhì)量負全面責任，確定各級人員質(zhì)量職責，對工程中的重大質(zhì)量事項組織研究并作出決策，提出質(zhì)量要求。項目副經(jīng)理分擔項目經(jīng)理在工程中的部分質(zhì)量職責。技術(shù)總監(jiān)對工程設(shè)計質(zhì)量和工程現(xiàn)場質(zhì)量負技術(shù)責任，負責對工程系統(tǒng)設(shè)計質(zhì)量和對工程實施質(zhì)量組織評審，負責采取技術(shù)措施保證工程質(zhì)量或解決工程質(zhì)量問題，確保工程的技術(shù)質(zhì)量水平滿足工程需求。設(shè)計組負責有關(guān)技術(shù)文件的編制，對總體實施技術(shù)方案設(shè)計和詳細設(shè)計質(zhì)量負責，確保設(shè)計質(zhì)量符合規(guī)范要求，滿足客戶需要；參加工程技術(shù)問題的分析，提出解決方案；從設(shè)計上保證工程質(zhì)量。工程技術(shù)組對工程現(xiàn)場的實施質(zhì)量從技術(shù)上負責。具體組織實施質(zhì)量活動的開展；監(jiān)督檢查系統(tǒng)實施的質(zhì)量情況；負責收集保存并適時向項目管理人員歸檔系統(tǒng)的設(shè)計和施工方面的技術(shù)資料及其他有關(guān)工程記錄；對質(zhì)保期服務(wù)質(zhì)量負責；及時向項目經(jīng)理匯報工程質(zhì)量情況。質(zhì)量管理組負責組織制訂工程總體質(zhì)量控制計劃；負責工程質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的貫徹落實；對工程各階段、各環(huán)節(jié)質(zhì)量進行監(jiān)督管理；協(xié)助開展檢驗、測（調(diào)）試及驗收工作；匯總并通報有關(guān)工程質(zhì)量情況，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題堅持"四不放過"原則--即原因不清不放過，責任未落實不放過，問題未整改不放過，整改效果不合格不放過，并就工程質(zhì)量有關(guān)事宜負責對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、合作溝通工作，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時向項目經(jīng)理匯報。項目管理組負責從資源上為工程質(zhì)量管理和保證提供必要條件，在保證工程質(zhì)量的前提下，做好工程進度的控制管理工作，編制進度控制計劃；負責工程對外聯(lián)絡(luò)工作，組織進度協(xié)調(diào)會，確保工程進度。負責工程文檔、技術(shù)資料的歸檔和管理。同時負責材料設(shè)備的質(zhì)量管理。

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工程質(zhì)量保證依據(jù)

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質(zhì)量體系文件

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質(zhì)量手冊

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17個程序文件

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質(zhì)量體系操作層次文件

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有關(guān)國家或?qū)I(yè)標準規(guī)范

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GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式

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其他詳見設(shè)計方案

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質(zhì)量記錄

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在工程實施過程中，由各項業(yè)務(wù)活動所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄。如：檢驗、調(diào)（測）試及驗收報告，工程總結(jié)，設(shè)計變更記錄，等等。

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質(zhì)量保證措施

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按照質(zhì)保工作程序落實各級管理人員和操作者的質(zhì)量職能。施工管理人員和操作者，要掌握負責的工種項目概況。施工機具、檢測設(shè)備、測量儀器、計量器均以得到保證，質(zhì)量保證措施落實，為施工現(xiàn)場創(chuàng)造良好的施工條件。

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組織好人力、物力及時配合土建施工，做好與安裝有關(guān)的預(yù)留、預(yù)埋工作，防止預(yù)留的孔、洞、槽和預(yù)埋件漏配錯留造成返工。

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樹立堅強的質(zhì)量意識，嚴肅工藝紀律，把好工序質(zhì)量關(guān)，克服質(zhì)量通病，消除質(zhì)量隱患。

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把好材料和設(shè)備質(zhì)量關(guān)，凡是不符合規(guī)定指標的物資不得進入施工現(xiàn)場，并及時做出妥善處理。

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對質(zhì)量狀況全面跟蹤，對工序質(zhì)量不漏檢不誤檢。

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工序質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制

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施工過程中，通過對工序質(zhì)量的監(jiān)督檢驗，防止由于偶然性和異常性原因，特別是異常性原因產(chǎn)生的質(zhì)量問題和積累和延續(xù)，減少人力物力損失，借助檢驗資料分析，及時發(fā)現(xiàn)操作者、施工機具、材料、施工方法、操作環(huán)境及管理上的問題，及時采取措施糾正或改進，保持工序施工良好的工作環(huán)境。質(zhì)量管理工作要正確處理好三個關(guān)系：

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正確處理質(zhì)量與進度的關(guān)系

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工程質(zhì)量是通過數(shù)量形式來表現(xiàn)的。但是數(shù)量是在質(zhì)量基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。因此必須以質(zhì)量為中心。當質(zhì)量與進度產(chǎn)生矛盾時，優(yōu)先考慮質(zhì)量，在保證質(zhì)量前題下，從好中求快。

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處理好技術(shù)工作和業(yè)務(wù)管理的關(guān)系

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技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作都是企業(yè)經(jīng)營的重要支柱，不能單純認為工種質(zhì)量管理主要是依靠技術(shù)工作，忽視業(yè)務(wù)管理，必須技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作一起抓，才能使企業(yè)獲得全面的經(jīng)濟效益。

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正確處理質(zhì)量和成本的關(guān)系

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任何產(chǎn)品沒有質(zhì)量都是無效的勞動。降低成本是提高經(jīng)濟效益的主要途徑，但必須從保證質(zhì)量，加強管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。

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安全保證技術(shù)措施

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安全生產(chǎn)組織管理體系及職責

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成立安全生產(chǎn)（施工）領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理擔任組長，項目副經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)擔任副組長：

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組員：工程技術(shù)人員，質(zhì)檢人員、施工隊長。

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項目經(jīng)理負責工程整體安全管理和協(xié)調(diào)工作。

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項目副經(jīng)理負責施工人員、設(shè)備，施工過程等安全；

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技術(shù)總監(jiān)負責施工技術(shù)安全。

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安全防范重點

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施工人員政審安全性

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資料記錄保存安全性

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事故控制點：

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２米以上的高處墜落事故；

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觸電事故；

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物體打擊事故；

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設(shè)備機具傷害事故。

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控制點的管理：

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制度健全無漏洞；

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檢查無差錯；

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設(shè)備無故障；

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人員無違章。

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安全措施

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保證系統(tǒng)運行安全

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施工單位應(yīng)提交施工工作人員政審材料，并嚴格審查

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在系統(tǒng)調(diào)試交接時，幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的文檔管理，將完整的完工圖紙、設(shè)計文檔、操作、維護手冊、設(shè)備清單等保存完整，以便備查

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保證在系統(tǒng)使用過程中，所產(chǎn)生記錄保存的安全性，以便發(fā)生異常事故時備查

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保證施工實施安全

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施工人員進入施工現(xiàn)場前，進行安全生產(chǎn)教育，并在每次調(diào)度會上，都將安全生產(chǎn)放到議事日程上，做到處處不忘安全生產(chǎn)，時刻注意安全生產(chǎn)。

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施工現(xiàn)場工作人員必須嚴格按照安全生產(chǎn)、文明施工的要求，積極推行施工現(xiàn)場的標準化管理，按施工組織設(shè)計，科學組織施工。

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按照施工總平面圖設(shè)置臨時設(shè)施，嚴禁侵占場內(nèi)道路及安全防護等設(shè)施。

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施工現(xiàn)場全體人員必須嚴格執(zhí)行《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》和《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》。

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施工人員應(yīng)正確使用勞動保護用品，進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，高處作業(yè)必須拴安全帶。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和施工現(xiàn)場的規(guī)章制度，禁止違章指揮和違章作業(yè)。

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施工用電、現(xiàn)場臨時電線路、設(shè)施的安裝和使用必須按照建設(shè)部頒發(fā)的《施工臨時用電安全技術(shù)防范》（JGJ46-88）規(guī)定操作，嚴禁私自拉電或帶電作業(yè)。

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使用電氣設(shè)備、電動工具應(yīng)有可靠保護接地，隨身攜帶和使用的工具應(yīng)擱置于順手穩(wěn)妥的地方，防發(fā)生事故傷人。

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高處作業(yè)必須設(shè)置防護措施，并符合JGJ80-91《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》的要求。

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施工用的高凳、梯子、人字梯、高架車等，在使用前必須認真檢查其牢固性。梯外端應(yīng)采取防滑措施，并不得墊高使用。在通道處使用梯子，應(yīng)有人監(jiān)護或設(shè)圍欄。

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人字梯距梯腳40-60cm處要設(shè)拉繩，施工中，不準站在梯子最上一層工作，且嚴禁在這上面放工具和材料。

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吊裝作業(yè)時，機具、吊索必須先經(jīng)嚴格檢查，不合格的禁用，防止發(fā)生事故。

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立桿時，應(yīng)有統(tǒng)一指揮，緊密配合，防止桿身擺動，在桿上作業(yè)時，應(yīng)系好安全繩。

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在豎井內(nèi)作業(yè)，嚴禁隨意蹬踩電纜或電纜支架；在井道內(nèi)作業(yè)，要有充分照明；安裝電梯中的線纜時，若有相鄰電梯，應(yīng)加倍小心注意相鄰電梯的狀態(tài)。

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遇到不可抗力的因素（如暴風、雷雨），影響某些作業(yè)施工安全，按有關(guān)規(guī)定辦理停止作業(yè)手續(xù)，以保障人身、設(shè)備等安全。

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當發(fā)生安全事故時，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責查原因，提出改進措施，上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理與有關(guān)方面協(xié)商處理；發(fā)生重大安全事故時，公司應(yīng)立即報告有關(guān)部門和業(yè)主，按政府有關(guān)規(guī)定處理，做到四不放過，即事故原因不明不放過，事故不查清責任不放過，事故不吸取教訓(xùn)不放過，事故不采取措施不放過。

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安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責現(xiàn)場施工技術(shù)安全的檢查和督促工作，并做好記錄。

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文明施工措施

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為實現(xiàn)現(xiàn)場文明施工，貫徹"強化管理、落實責任、嚴肅法規(guī)、消滅違章"的要求，要求進入現(xiàn)場的施工隊伍均應(yīng)按照標準化工地的要求來進行。

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技術(shù)措施

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施工人員必須遵守業(yè)主制定的有關(guān)施工現(xiàn)場管理制度。

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進入施工現(xiàn)場的有關(guān)人員（含施工人員、管理人員、技術(shù)人員）必須帶好安全帽，佩帶工作卡。

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注意施工現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁在施工現(xiàn)場吸煙和用火，勿隨地吐痰。

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施工現(xiàn)場必須按照業(yè)主確定的平面布置圖規(guī)劃，機具設(shè)備、材料應(yīng)按照制定地點安裝或堆放，材料要有分類立卡，按手續(xù)領(lǐng)??；

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施工中的廢棄物要及時打掃，干一層清一層，做到活完場清，保持現(xiàn)場整齊、清潔、道路暢通；

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所有施工人員進入施工現(xiàn)場必須自覺遵守場容管理三十二及有關(guān)部門規(guī)定，遵守各項規(guī)章制度，穿戴整齊，正確使用各種勞動保護用品，工作中要團結(jié)協(xié)作，互相幫助；

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施工現(xiàn)場要有嚴格的分片包干和個人崗位責任制；

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施工人員在工地期間不許打架、渴酒、泡工等；

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現(xiàn)場辦公室要經(jīng)常保持清潔、空氣清爽，圖紙、餐具、衣物等應(yīng)整齊有序。

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項目副經(jīng)理負責施工場地文明衛(wèi)生檢查和督促工作，并按文明施工技術(shù)組織措施對施工人員進行考核，

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工程的培訓(xùn)及售后服務(wù)

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用戶培訓(xùn)

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對受訓(xùn)人員的要求

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接受培訓(xùn)的人員必須具備一定文化素質(zhì)，具有一定專業(yè)技術(shù)知識和英語水平的工程技術(shù)人員。建議對一些關(guān)鍵系統(tǒng)或部位應(yīng)有兩人或兩人以上負責。

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培訓(xùn)目的

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使業(yè)主能對整個系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。

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培訓(xùn)內(nèi)容

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培訓(xùn)內(nèi)容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實際操作，后者偏重系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、功能和管理等。

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面向操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

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各子系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)原理結(jié)構(gòu)；

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主要設(shè)備、器件的作用安裝位置；

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維護規(guī)程及簡單故障判定排除。

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