如何做好中層[1]中者：承上啟下也中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)----摘自百度文庫(kù)如何做好中層[1]中層在企業(yè)中的位置中層=VP總監(jiān)（事業(yè)部總經(jīng)理）=部門經(jīng)理…VIP3如何做好中層[1]中層經(jīng)理的類型公司管理層市場(chǎng)銷售開發(fā)人事事業(yè)部分公司事業(yè)部分公司…………相對(duì)獨(dú)立型相互關(guān)連型4如何做好中層[1]中層在管理決策體系中的地位目標(biāo)與管理哲學(xué)（企業(yè)的Vision,Mission和文化）集團(tuán)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（定位、差異化、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)）功能部門戰(zhàn)略（市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人事）管理技術(shù)（質(zhì)量控制、電子化……)中層是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵5如何做好中層[1]中層經(jīng)理的角色特點(diǎn)哎呀！我做一件事怎么這么難呀？我要看著上級(jí)、照顧下級(jí)、盯著平級(jí)。我自己還干不完的活兒，要照顧兄弟們的利益，又缺乏資源……執(zhí)行干活兒的受氣的溝通橋梁防火墻戰(zhàn)略大戰(zhàn)略執(zhí)行者小戰(zhàn)略制訂者管理領(lǐng)導(dǎo)員工6如何做好中層[1]中層經(jīng)理的關(guān)系特點(diǎn)本部門員工或下級(jí)部門其他平行部門上級(jí)部門(或公司)中層經(jīng)理職能部門合作伙伴客戶其他關(guān)系目標(biāo),策略,資源鏈接,合作,利益服務(wù)與被服務(wù)目標(biāo),策略,行動(dòng),資源配合,資源,共贏出售價(jià)值7如何做好中層[1]中層管理三大任務(wù)1、管理員工：指揮和調(diào)動(dòng)你的工作團(tuán)隊(duì)2、管理事情：設(shè)定目標(biāo)完成工作3、自我管理：管理好自己，讓個(gè)人得到發(fā)展如何做好中層[1]中層管理必備技能時(shí)間管理溝通技巧目標(biāo)管理有效授權(quán)激勵(lì)績(jī)效管理教練團(tuán)隊(duì)管理如何做好中層[1]目標(biāo)公司的目標(biāo)可以是“喊”出來的部門的目標(biāo)一定是“算”出來的10如何做好中層[1]目標(biāo)的制定方向大小SMART部門目標(biāo)11如何做好中層[1]什么是策略組織中的人策略目標(biāo)12如何做好中層[1]目標(biāo)與方法成功的人和不成功的人就差一點(diǎn)點(diǎn)：成功的人可以無數(shù)次修改方法，但絕不輕易放棄目標(biāo)；不成功的人總改目標(biāo)，就是不改方法。目標(biāo)刻在石板上，方法寫在沙灘上如何做好中層[1]具體的行動(dòng)計(jì)劃WhatWhenWhoHow計(jì)劃討論執(zhí)行的監(jiān)督檢查14如何做好中層[1]資源現(xiàn)有的？已用的？潛在的？向老板要的？？你打算怎樣用這些資源呢15如何做好中層[1]例：銷售部的銷售目標(biāo)與相關(guān)目標(biāo)銷售部的目標(biāo)設(shè)定基礎(chǔ)基本數(shù)據(jù)往年的數(shù)目市場(chǎng)增長(zhǎng)率公司增長(zhǎng)率公司的目標(biāo)和資源配備SMART原則相關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)部：新的潛在客戶的擴(kuò)展力度目標(biāo)產(chǎn)品部：新產(chǎn)品的推出時(shí)間和新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)售前服務(wù)部：大項(xiàng)目技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力和投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)售后服務(wù)部：客戶投訴率降低的目標(biāo)等等16如何做好中層[1]定期檢查什么目標(biāo)、戰(zhàn)略、計(jì)劃要點(diǎn)：?jiǎn)栴}、方案、行動(dòng)Action!Action!Action!17如何做好中層[1]員工管理和激勵(lì)公司的管理和激勵(lì)機(jī)制部門的“小環(huán)境”公司系統(tǒng)的充分利用部門特點(diǎn)的修改和調(diào)整(業(yè)務(wù)特點(diǎn),地域特點(diǎn)等)個(gè)人權(quán)力和魅力獎(jiǎng)和罰的力度掌握18如何做好中層[1]和上級(jí)溝通典型情況任務(wù)沒有達(dá)成需要上級(jí)決定需要上級(jí)資源溝通要點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任強(qiáng)調(diào)理由說清情況等待指示提供方案供其選擇強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)困難與上級(jí)意見不一先調(diào)整氣氛據(jù)理力爭(zhēng)思考“誰”的理?你確實(shí)想做?等不到指示咋辦?順序問題19如何做好中層[1]和平行部門溝通

典型情況溝通的起點(diǎn)牽涉部門利益流程出現(xiàn)問題溝通要點(diǎn)主動(dòng)被動(dòng)爭(zhēng)取共贏盡力保護(hù)指責(zé)流程先辦事涉及下級(jí)員工找對(duì)方當(dāng)事人找對(duì)方經(jīng)理思考默契的建立事辦完還要檢查流程不共贏,一定共輸不是順序問題20如何做好中層[1]溝通－和自己的下屬溝通典型情況溝通的時(shí)機(jī)時(shí)間安排溝通的內(nèi)容溝通要點(diǎn)經(jīng)常性的出事兒了定期的有時(shí)間就做只限于工作個(gè)人及發(fā)展對(duì)下屬的建議采納或拒絕了解來龍去脈思考能力意愿重要性認(rèn)識(shí)21如何做好中層[1]部門特點(diǎn)的管理措施市場(chǎng)銷售開發(fā)人事目標(biāo)分配激勵(lì)機(jī)制客戶跟蹤銷售管理……開發(fā)規(guī)范開發(fā)計(jì)劃開發(fā)組織創(chuàng)新機(jī)制……需求分析人才搜索實(shí)施目標(biāo)服務(wù)理念……品牌提升產(chǎn)品市場(chǎng)活動(dòng)流程效果評(píng)估……記住,這些管理措施應(yīng)該是由部門經(jīng)理提出并實(shí)施的,而不是別人制定出來拿來用的22如何做好中層[1]問題應(yīng)對(duì)機(jī)制最容易出問題的小組和個(gè)人最容易出問題的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)業(yè)務(wù)最致命的問題你的應(yīng)對(duì)機(jī)制23如何做好中層[1]

別人反映的常見的中層問題

做自己不該做的事不會(huì)管人,不愿意管人和管人欲太強(qiáng)本位主義,一切從本部門利益出發(fā),不承擔(dān)責(zé)任少了我就亂不專業(yè),不作表率消極情緒影響團(tuán)隊(duì)“沒有問題”24如何做好中層[1]中層經(jīng)理自己反映的問題問題上交后，始終沒有有效方案予以解決，缺少被組織的認(rèn)同感其他關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部門缺少對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)劃的控制，使得對(duì)本組織工作目標(biāo)的計(jì)劃失去意義，團(tuán)隊(duì)被動(dòng)工作，從而，管理者在其團(tuán)隊(duì)成員中逐漸失去他們的信任，管理者自身的成就感大大降低。例如沒有計(jì)劃的頻繁加班，員工個(gè)人職業(yè)技能發(fā)展的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員普遍存在缺乏如何進(jìn)行有效溝通的技能，管理人員無法做到對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行隨時(shí)隨地的一對(duì)一式的監(jiān)督與指導(dǎo)希望最高管理層能夠給予中層管理者，特別是其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)成員以足夠的信任，在組織現(xiàn)狀允許的前提下，允許員工一個(gè)成長(zhǎng)的過程。例如中層管理者對(duì)待平衡組織有限的資源、成本和業(yè)務(wù)損失關(guān)系中的判斷25如何做好中層[1]致勝三原則高階思維業(yè)績(jī)溝通26如何做好中層[1]高階思維的要點(diǎn)深刻體會(huì)上級(jí)的“精神”是站在更高角度的獨(dú)立思考－如果我是……永遠(yuǎn)保持積極的態(tài)度敢于承擔(dān)責(zé)任27如何做好中層[1]溝通三要素意愿能力技巧28如何做好中層[1]業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)的說明29如何做好中層[1]最基本的問題你是否把個(gè)人的發(fā)展和公司的發(fā)展緊密的結(jié)合在一起?你認(rèn)為你是一個(gè)非常敬業(yè)的人嗎?你認(rèn)為你已經(jīng)做到了你該做的嗎?你能不能把工作做得更好?你是被工作推著走,還是去推動(dòng)工作?你是否認(rèn)為你完全沒有被你的上級(jí)辭退的可能?(你對(duì)自己的位置有沒有危機(jī)感?)如果被公司辭退或者辭職,你是否有充分的信心找到一樣好或者更好的工作?30如何做好中層[1]關(guān)于員工離職【6類員工辭職請(qǐng)不要挽留】：?業(yè)績(jī)太差，工作不努力的；?業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但滿腹牢騷，總認(rèn)為別人都錯(cuò)，自己才是真理；?個(gè)人能力已經(jīng)顯著超出公司要求，并且已經(jīng)有更好出路的；?個(gè)人雖然努力，但資質(zhì)太差明顯達(dá)不到職位要求的；?個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀明顯沖突的；?極盡搬弄是非之能事。

如何做好中層[1]2012每月要有工作計(jì)劃1）工作目標(biāo)計(jì)劃2）個(gè)人能力提升計(jì)劃

3）團(tuán)隊(duì)文化及管理提升計(jì)劃4）另外還需要個(gè)人工作外的生活計(jì)劃如何做好中層[1]你要成為一個(gè)什么樣的人你心里罵過很多個(gè)你的上級(jí)，你也能找出他們一堆毛病。但以后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，正是因?yàn)橛幸欢炎屇悴皇娣拿?。而那些讓你特舒服的人都成為不了領(lǐng)導(dǎo)。老好人缺乏競(jìng)爭(zhēng)力“所有NICE的人最好的結(jié)果就是當(dāng)個(gè)副手，給正手擦P股和稀泥，所有能挑大梁的人都是性格極其鮮明讓人印象深刻。”NICE的人太在意表面不得罪所有人不冒頭，反而失去了大擔(dān)當(dāng)大魄力。要想出類拔萃，必須與眾不同如何做好中層[1]提升你的氣場(chǎng)你本身的渴望和存儲(chǔ)的力量決定你的未來。你只有放棄舊的思維，改變行為模式，臣服于內(nèi)心正確的東西，調(diào)動(dòng)全身積極的力量，才可為你的能量提供足夠的空間，來吸引內(nèi)心的愿望，向著一個(gè)最終的目標(biāo)前進(jìn)。你要記住，這樣的狀態(tài)往往源于你自身的改變，而非命運(yùn)的安排。如何做好中層[1]珍惜當(dāng)下有兩工程師，一個(gè)覺得待遇一般，準(zhǔn)時(shí)上下班，做項(xiàng)目習(xí)慣打官腔，不管是否影響公司。另一位，總第一時(shí)間處理業(yè)務(wù)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、探索如何縮短流程提高效率。十年后第一個(gè)薪資過萬，第二個(gè)成為公司某事業(yè)部經(jīng)理，薪資是前者六倍。如何盡快月入萬？就是你掙兩千的時(shí)表現(xiàn)出一萬的職業(yè)風(fēng)范你今天的位置是由你昨天決定的，你今天的表現(xiàn)又決定你明天的高度如何做好中層[1]學(xué)習(xí)是你成長(zhǎng)的唯一主動(dòng)路徑李嘉誠(chéng)說，他自年輕時(shí)開始，晚上睡覺前一定要看半小時(shí)的新書，文史哲科技經(jīng)濟(jì)的書他都讀，但不包括小說。他很滿足讀書帶來的收獲：“年輕時(shí)我表面謙虛，其實(shí)內(nèi)心很驕傲。為什么驕傲？因?yàn)楫?dāng)同事們?nèi)ネ娴?/p>