組織行為學第六章群體行為目錄contents群體行為概述群體動力與過程群體領導與影響力群體發(fā)展與變革群體行為案例研究01群體行為概述指兩個或兩個以上的人，為了達到共同的目標，以一定的方式聯(lián)系在一起進行活動的人群。根據(jù)不同的標準，可以將群體劃分為不同的類型，如正式群體與非正式群體、大型群體與小型群體、松散群體與緊密群體等。群體定義與分類群體分類群體定義互動性協(xié)作性規(guī)范性適應性群體行為的特點群體成員之間相互影響、相互作用，形成一種互動關系。群體有一定的行為規(guī)范和價值觀，成員需遵循這些規(guī)范和價值觀。群體成員為了共同的目標而相互協(xié)作，共同完成任務。群體成員會根據(jù)環(huán)境的變化和群體的需要，調(diào)整自己的行為和態(tài)度。群體行為的影響因素群體的目標和期望對成員的行為產(chǎn)生重要影響，成員為實現(xiàn)目標而努力。群體規(guī)范是約束和指導成員行為的準則，對成員的行為產(chǎn)生直接的影響。群體成員在面對外部壓力時，會采取一致的行動以保持群體的穩(wěn)定和統(tǒng)一。凝聚力強的群體更能夠發(fā)揮成員的優(yōu)勢，提高整體績效。群體目標群體規(guī)范群體壓力群體凝聚力02群體動力與過程群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引、團結(jié)一致、共同追求目標的能力。群體凝聚力定義影響因素作用群體凝聚力受多種因素影響，包括成員間的相似性、共同目標、互動頻率、任務挑戰(zhàn)性等。高凝聚力群體能夠提高成員的工作滿意度、工作績效和組織承諾，增強群體穩(wěn)定性。030201群體凝聚力沖突可以分為任務沖突和關系沖突，任務沖突關注問題本身，關系沖突關注人際關系。沖突類型合作可以通過共享資源、知識、信息等方式實現(xiàn)，促進群體目標的達成。合作方式合作與競爭并非絕對對立，在特定情境下可以相互轉(zhuǎn)化。合作與競爭關系群體沖突與合作群體決策可以采用不同的方式，如集權式、民主式和參與式等。決策方式?jīng)Q策過程包括問題識別、信息收集、方案制定、方案評估和決策實施等階段。決策過程群體決策的效果受到多種因素影響，如成員參與度、決策規(guī)則、信息質(zhì)量等。決策效果群體決策過程

群體溝通與信息交流溝通方式群體溝通可以采用多種方式，如面對面、電話、電子郵件、社交媒體等。信息傳遞信息傳遞過程中需要注意準確性、完整性和及時性，避免信息失真和延誤。溝通障礙溝通障礙包括語言障礙、文化差異、地位差異、信息過載等，需要采取措施加以克服。03群體領導與影響力鼓勵團隊成員參與決策，重視集體討論和意見征集，促進團隊合作。民主式領導領導者獨自決策，不輕易接受團隊成員的建議和意見，強調(diào)權威和服從。專制式領導領導者給予團隊成員較大的自由度，不干預其工作，主要依靠團隊自我管理。放任式領導群體領導風格領導者應設定明確、可實現(xiàn)的目標，使團隊成員了解努力的方向。目標明確溝通與協(xié)調(diào)激勵與支持培訓與指導領導者應具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，確保團隊內(nèi)部信息暢通，減少沖突和誤解。領導者應關注團隊成員的需求和困難，提供必要的支持和激勵，提高團隊士氣和凝聚力。領導者應注重團隊成員的成長和發(fā)展，提供培訓和指導，幫助其提升技能和能力。領導者的有效性權力領導者擁有一定的職位和資源，能夠給予獎勵或懲罰，使他人不得不服從自己的意愿。合法性領導者通過獲得正式的職位和授權，獲得合法性地位，使他人認為其決策和行為具有正當性。影響力領導者通過自身魅力和能力，影響和改變他人的態(tài)度和行為，使他人愿意跟隨自己。影響力與權力04群體發(fā)展與變革終止階段群體任務完成或解散，成員關系結(jié)束。執(zhí)行階段群體高效運作，完成預定目標。規(guī)范化階段成員間形成穩(wěn)定關系，明確角色和任務，規(guī)范行為準則。形成階段成員間相互了解、建立關系，形成共同目標。震蕩階段成員間出現(xiàn)沖突和分歧，需要解決角色和任務分配等問題。群體生命周期成員間的相互吸引和依賴，促進群體穩(wěn)定和高效運作。群體凝聚力成員間存在的差異和利益沖突，需要有效管理和解決。群體沖突集體智慧和力量，促進科學、民主的決策過程。群體決策應對外部環(huán)境變化，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構、規(guī)范和目標，保持競爭優(yōu)勢。群體變革群體動力與變革鼓勵成員積極探索、嘗試新方法和思路，激發(fā)創(chuàng)造力。創(chuàng)新氛圍促進成員間知識交流和共享，提升整體素質(zhì)和能力。知識共享對外部環(huán)境變化做出迅速反應，調(diào)整策略和行動方案?？焖夙憫掷m(xù)學習、改進和創(chuàng)新，提升組織適應性和競爭力。學習型組織群體創(chuàng)新與適應05群體行為案例研究總結(jié)詞通過明確的角色分工、有效的溝通、共享的目標和相互信任，建設高效團隊。要點一要點二詳細描述在高效團隊中，每個成員都有明確的角色和職責分工，這有助于提高團隊整體效率。團隊成員之間保持開放、坦誠的溝通，及時分享信息和反饋，有助于增強團隊凝聚力。團隊成員共同制定明確、可實現(xiàn)的目標，并為之努力。此外，團隊成員之間相互信任、尊重和支持，形成良好的工作氛圍，有助于提高團隊績效。案例一：高效團隊的建設總結(jié)詞通過有效的沖突解決策略，化解團隊沖突，促進團隊和諧與進步。詳細描述團隊沖突是工作中常見的問題，解決沖突的關鍵在于采用合適的策略。首先，要正視沖突，不回避問題，及時識別并分析沖突的原因。其次，通過開放、坦誠的溝通，了解各方觀點和需求，尋求共同點。在此基礎上，采取合適的解決方式，如妥協(xié)、整合或回避等。同時，建立有效的反饋機制，對沖突解決的效果進行評估和調(diào)整。案例二：團隊沖突的解決總結(jié)詞不同的領導風格對團隊績效產(chǎn)生不同的影響，選擇合適的領導風格是關鍵。詳細描述領導風格是指領導者在管理過程中表現(xiàn)出的行為特征和風格。常見的領導風格包括民主式、權威式和放任式等。研究表明，民主式和權威式領導風格在多數(shù)情況下能夠提高團隊績效。民主式領導風格鼓勵團隊成員參與決策，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性。權威式領導風格則強調(diào)領導者的權威和決斷力，能夠在緊急情況下快速做出決策。然而，放任式領導風格可能導致團隊缺乏目標和凝聚力，對績效產(chǎn)生負面影響。案例三：領導風格對團隊績效的影響總結(jié)詞組織變革過程中，群體行為的變化受多種因素影響，需關注員工的心理和行為變化。詳細描述組織變革是組織為適應外部環(huán)境變化而進行的調(diào)整和改進。在變革過程中，員工的群體行為變化受多種因素影響。一方面，變革可能會帶來不確定性、焦慮和抵制等負面情緒，員工可能會對變革持懷疑態(tài)